为您找到与品牌背书价值相关的共200个结果:
雇主品牌是指在人力资源市场上享有较高乃至很高知名度、美誉度、忠诚度的企业品牌。雇主品牌从人力资源市场竞争中脱颖而出,并得到社会公众认可。那么雇主品牌有哪些价值呢?下面,就让小编给您介绍吧,希望您能满意。
一、提高组织美誉度,降低招聘成本甚至薪酬成本
一个声名在外的雇主品牌,可以作为求职人才选择的一个尺度,促使其在选择时心理上更加倾向于品牌雇主,哪怕品牌雇主的付薪水平并非很有竞争力。
二、增强员工忠诚度,降低员工流失带来的成本,提高生产效率
华信惠悦长期研究发现,一位初中级员工流失带来的成本是其年薪的0.5~1.5倍,而中高级人才流失的成本为其年薪的2.5倍甚至更多。员工的忠诚和献身精神往往伴随生产效率的提高,雇主品牌强调的价值观也会帮助员工找到忠于雇主的意义重大并持久的理由。
三、帮助组织找到符合组织价值观的人才,降低错误选择带来的成本
在人力资源市场,始终是一种双向的选择,雇主品牌帮助组织在人才市场上宣传组织的文化和价值观,并提供了遴选人才的标准,保证组织“空降”到符合组织价值观的有经验的人才。
四、雇主品牌增强企业品牌的无形资产
雇主品牌作为企业品牌的一部分,很多求职者往往也是雇主产品的消费者,雇主品牌效应在人力资源市场乃至产品市场上都是一个宝贵的无形资产。
看过“雇主品牌有哪些价值”
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品牌背书是指某一品牌要素以某种方式出现在包装、标号或者产品外观上,但不直接作为品牌名称的一部分。通常,这一特殊的品牌要素是公司的品牌或标识。以下是读文网小编为你精心整理的品牌背书的基本介绍,希望你喜欢。
在国际市场上,当消费者提及某一个国家时,总会想起某一个大类的产品。例如瑞士钟表、法国香 水、法国葡萄酒、意大利皮鞋、德国轿车、德国啤酒、日本电器和美国电脑等等。国家品牌在为本国某一种产品在国际市场上散发诱人的品牌魅力提供背书。
为什么会出现这样的“国家品牌效应”?因为他们都是所在行业的国际规则制定者。此外,某些国家总是在生产某一种或者几种产品方面具有绝对优势或者相对优势,这些优势具体表现在自然地理环境,工艺、科学技术或者劳动力成本等方面,某国企业可以利用前三种优势在国际市场上树立起卓越的国家品牌形象(例如法国的葡萄酒和瑞士的钟表业等),而为本国其他企业进入国际市场提供原产地国的“佐证”,使得本国该类产品都笼罩在国家品牌的光环之下。这个时候,国家作为一个品牌载体,为本国企业进入全球市场提供了强有力的说服力。
而在家电和纺织等多个行业,中国在很多领域都取得了“世界第一”的产量,但却不具有突出的国家品牌形象,这也是中国品牌面临从“中国制造”向“中国创造”过渡的生存和发展压力。
不过,在我国传统的中医药行业当中,其领头羊且历史比同仁堂还悠久的“老字号”贵州同济堂,其探寻国际医药行业认同之路的思路和模式日益清晰——中药进入世界市场,本是中国的需要,而在摆脱传统中医药领域的“大包代理”销售体系取而代之建立完善的直营专营渠道之后,同济堂开始了通过国际资本市场以争夺国际行业话语权的竞逐:2007年作为中国本土第一家中成药企业登陆美国纽交所“上市”,这是同济堂给同行传递的一个国家营销的信号。不过,在整体上国内制药企业仍然分散严重,今后5—10年将是企业并购的最佳时机。
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海尔集团是全球领先的整套家电解决方案提供商和虚实融合通路商。公司1984年创立于青岛。创业以来,海尔坚持以用户需求为中心的创新体系驱动企业持续健康发展,从一家资不抵债、濒临倒闭的集体小厂发展成为全球最大的家用电器制造商之一。
引起外界震惊的是,在综合13个年度报告和考量43个入选企业后,最终夺得“最具价值品牌榜”前三名的企业均是国内3C行业巨头。其中海尔以786亿元的品牌价值位居第一;紧随其后的是联想,价值658亿;而国美则以490亿的品牌价值登上第三名的位置。
中国最有价值品牌研究始于1995年,由睿富全球排行榜资讯集团与北京名牌资产评估有限公司联社发布。目的是借鉴世界最有价值品牌排名,研究品牌价值内涵及规律,指导和推动中国企业创建国际品牌。
专家指出,国际化对于中国企业品牌价值的提升有明显拉动作用。而3C企业之所以能够连夺今年最具价值品牌榜的前三甲,和他们近几年来的国际化发展战略有着密切联系。“在国人心目中,海尔和联想这样的品牌和西门子、惠普这些国际品牌已经没有什么差别,海尔和联想的产品不仅在国内受到消费者追捧,在国际市场亦占有很大的市场份额”。
从1988年海尔以最高分夺得中国电冰箱史上的第一枚金牌至今,海尔品牌旗下冰箱、空调、洗衣机、电视机、热水器、电脑、手机、家居集成等19个产品被评为中国名牌,其中海尔冰箱、洗衣机还被国家质检总局评为首批中国世界名牌。海尔目前有9种产品在中国市场位居行业之首,3种产品在世界市场占有率居行业前三位,在智能家居集成、网络家电、数字化、大规模集成电路、新材料等技术领域处于世界领先水平。
海尔集团首席执行官张瑞敏表示:“随着全球化和信息化突飞猛进,将来只会剩下两种企业:一是全球化企业,二是为全球化企业打工的企业。名牌企业就是食肉动物,打工的企业就是食草动物,食草动物再大,也只是食肉动物的食物。”海尔的目标是通过信息化再造,打造卓越运营的商业模式,创全球化品牌。
从1984年创业至今,海尔集团经过了名牌战略发展阶段、多元化战略发展阶段、国际化战略发展阶段、全球化品牌战略发展阶段四个发展阶段,2012年12月,海尔集团宣布进入第五个发展阶段:网络化战略阶段。
名牌战略发展阶段(1984—1991):要么不干,要干就干第一
用大锤亲自砸毁76台有缺陷的冰箱时代机遇:国家实行改革开放
一般企业做法:只注重产量,而忽视了质量
海尔创新做法:没有盲目上产量,而是严抓质量
海尔管理创新:实施全面质量管理,要么不干,要干就干第一
上个世纪八十年代,正值改革开放初期,很多企业引进国外先进的电冰箱技术和设备,包括海尔。那时,家电供不应求,很多企业努力上规模,只注重产量而不注重质量。海尔没有盲目上产量,而是严抓质量,实施全面质量管理,提出了“要么不干,要干就干第一”。当家电市场供大于求时,海尔凭借差异化的质量赢得竞争优势。
这一阶段,海尔专心致志做冰箱,在管理、技术、人才、资金、企业文化方面有了可以移植的模式。
1985年,一位用户来信反映海尔冰箱有质量问题,张瑞敏让员工用大锤亲自砸毁76台有缺陷的冰箱,砸醒了员工的质量意识。
砸毁76台不合格冰箱用的大锤 证书这把大锤已被被中国国家博物馆正式收藏为国家文物;文物收藏编号为:国博收藏092号;文物命名是:1985年青岛(海尔)电冰箱总厂厂长张瑞敏带头砸毁76台不合格冰箱用的大锤。
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品牌价值是品牌管理要素中最为核心的部分,也是品牌区别于同类竞争品牌的重要标志。这次小编带你去看下小米的品牌价值。希望大家喜欢阅读.
2014年7月17日,小米手机在中港台迅速冒起,下一步把重点放在海外市场。创办人之一兼公司总裁林斌出访印度,为在当地发售小米手机造势,并称印度未来可能是公司最大市场。小米拟维持网上营销模式,在印度已与当地最大网购网站Flipkart合作,独家销售小米3手机,随后数周引入其他产品。小米同时在印度20大城市,成立逾35个售后服务中心,及设立支援电话专线。
小米构建视频网站大联盟 电视内容全面第一
2015年6月10日,小米联合国内顶尖的视频网站与影视剧制作公司正式公布其视频内容与终端播放平台的总体数据,电视上接入播控平台的正版视频内容总量达到 18051部,小米手机上为33213部,接入视频内容的硬件终端总量过亿,在视频与硬件两大基础之上,小米目前已是互联网智能电视行业绝对领先者。[83]
2016年1月15日,雷军宣布小米成立“探索实验室” 进军VR机器人。[84]
2016年6月12日,小米科技副总裁张金玲透露,小米科技将上线互联网股权融资平台米筹金服。[85]
2016年6月27日,小米联合华康人寿共同推出小米大病保,每年保费为21.65元起,最高赔付50万元(保费542.5元)。小米曾于本月初推出了旗下首款保险类产品——小米少儿保,小米大病保为其第二款保险类产品。
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雇主品牌就是在人力资源市场上享有较高的知名度、美誉度、忠诚度的企业品牌。雇主品牌是公司在人力资源管理市场上的定位,包含外部品牌和内部品牌两个部分。那么雇主品牌有什么价值?
在战略同质化、知识资本化、工作人性化、人才竞争化的时代背景下,人才、工作、雇主三者之间的关系发生了巨大的变化,雇主品牌的价值得到了日益广泛的认可和重视,一个良好的雇主品牌在企业人才竞争中能发挥以下作用:
雇主品牌建设需要企业投入大量的人力和财力,但是这种投入也能够在其他方面给企业带来成本优势。首先是招聘成本支出减少。人才吸引力提升带来的直接效果就是应聘者数量和质量的提升,大大减少企业为吸引足够候选人才而产生的宣传和推广成本。其次,由于人才队伍更加稳定,人员离职损失和重置成本比较低。此外, 薪酬成本的压力减小。一个声名在外的雇主品牌,可以作为求职人才选择的一个尺度,促使其在选择时心理上更加倾向于品牌雇主,哪怕品牌雇主的付薪水平并非很有竞争力。
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随着市场竞争的加剧,企业之间的竞争已从产品的竞争上升到品牌的竞争;而品牌的竞争主要体现在品牌的忠诚度上,在一定意义上,品牌忠诚度决定了品牌的价值和影响力,进而影响到企业的竞争优势和市场地位的建立和巩固。那么品牌忠诚度有什么价值?
营销时代的市场竞争正越来越体现为品牌的竞争。当面对同样的竞争时,品牌忠诚度高的品牌,因为消费者改变的速度慢,所以可以有更多的时间研发新产品,完善传播策略应对竞争者的进攻。
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苹果公司(Apple Inc.)是美国一家高科技公司,由美国苹果电脑公司(Apple Computer Inc.)于2007年更名为苹果公司,总部位于美国加利福尼亚州库比蒂诺。接下来我们看下苹果的品牌价值。
根据BrandZ发布的全球
据英国《金融时报》报道,过去4年,谷歌一直占据着BrandZ全球最具价值品牌100强排行榜的榜首。据悉,该榜单由广告集团WPP子公司华通明略编制。榜单涵盖了从汽车到服装,从银行到电信提供商的所有领域。最具价值品牌排名显示,苹果已超越谷歌成为全球最具价值品牌,品牌价值据估算超过1530亿美元。
得益于平板电脑iPad和智能手机iPhone的成功,苹果的品牌价值在过去一年迅速飙升,超过搜索引擎公司谷歌。
自2006年BrandZ榜单推出以来,苹果的品牌价值增加了1370亿美元,涨幅达859%。
该公司市值达到3194亿美元,接近于2006年的6倍。而谷歌的市值为1724亿美元。
BrandZ榜单根据多重因素计算品牌价值,包括品牌对企业利润的贡献、无形资产估值、顾客印象度量、以及对增长潜力的估算。
华通明略BrandZ全球总监彼得·沃尔什表示,苹果的成功反映出其产品为消费者所渴求,且被企业视为有用。
“坊间有种说法:如果员工面前有两份类似的工作可选,他们往往会选择向员工提供更好科技的那个例如给员工配备iPad,”沃尔什表示。
他表示,苹果成功效仿了奢侈品牌的做法:给产品定更高的价格,提升消费者的拥有欲望。
BrandZ全球品牌100强榜单被科技公司主导,前十名中有6家科技公司,分别是苹果、谷歌、IBM、微软、美国电话电报公司以及中国移动。
2011年8月10周三收盘苹果超越石油巨头埃克森美孚成为全球市值第一公司。国际公司方面,争夺全球市值第一宝座的还有中国最大石油天然气上市公司中国石油、巴西政府控制的能源公司巴西石油。
而在美国,埃克森美孚和通用电气此前一直交替占据市值排行第一宝座,但是微软在1999年超越了他们。不过到2000年时,通用电气再次成为市值第一公司。财经信息供应商FactSet的数据显示,这三家公司在接下来五年时间的市值非常接近,不过苹果却在迅速崛起。
标准普尔资深指数分析师霍华德·斯利福布莱特(Howard Silverblatt)表示,苹果跃居全球市值第一是一个时代的象征,美国最高市值公司一般能反映出消费者的需求,并且拥有其它对手无所匹敌的产品。
1986年,在标准普尔500指数中,IBM为最高市值公司,当时IBM被认为科技界的先驱。IBM在1971年开发了软驱,并在十年后发布了个人电脑。AT&T是上世纪80年代早期的最高市值公司,当时他们统治了电信行业。斯利福布莱特称,不仅可以通过一个市值最高公司了解市场,还可以了解一个社会。马歇尔认为苹果增速不会放慢。
马歇尔还认为,苹果可能会在2012年完成另一个里程碑,那就是超越惠普成为全球最大科技公司(按营收算)。根据惠普新发布的季度财报,其新季度营收为316亿美元,而苹果新季度营收为286亿美元。
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客户离开是因为他们认为你的竞争对手的产品或服务更好,那么你要么已经丧失了自己的鲜明特色,要么就是你无法够保持之前能够满足客户需求的品牌价值。那我们如何保持品牌价值?
品牌和客户因为各种各样的原因走到了一起。但品牌和客户之间的关系就像是潮汐,始终在变化。譬如品牌成长的速度超过了客户对品牌或产品的需求速度,或者企业的心思或重点转变了,就像我们不会总待在同一个地方、不会一直做同样的事情一样,或许有些企业是时候该考虑如何对自己的产品进行升级,或更新换代。
许多品牌都在思考如何赢得新客户,似乎很少关心是否应该和一些老客户说再见。事实上,这一点就像一开始热烈欢迎客户一样重要。
其中的关键在于,要坚持忠于自己的立场,谨记自己象征着什么,同时保持开放的思维,持续改进自己。因此,主要问题是:为什么要让客户离开,作为品牌应从中学到什么?
如果你因为价格而失去业务,那可能意味着你的价值等式不够清晰或不够强大有力。不要试图通过重新定价改变谈判结果。这种做法只会让你的价值结构看上去很随意,不值得信赖。如果你无法把自己的价格降低到客户愿意支付的价位,那就不要做。你要解释清楚自己为什么不能接受这种做法,然后礼貌地走开。
如果客户离开是因为了解到品牌的一些错误做法或产品的缺陷,那么可能意味着你的客户关系管理或者价格变动流程有问题。向他们承认他们有这种想法是可以理解的,并且告诉他们你正在努力解决客户发现的问题。最后,至少要询问客户在你找到答案时是否可以联系他们。这能够让你与客户保持关系,同时向客户表示你正在想办法调整现在的状况。
如果他们离开是因为他们认为你的竞争对手的产品或服务更好,那么你要么已经丧失了自己的鲜明特色,要么就是你无法够保持之前能够满足客户需求的品牌价值。要试图找出他们认为你的竞争对手拥有而你缺乏的要素。要找到答案,可以通过调查或者访谈。这种从现有客户中获得的洞见非常能够暴露问题。
如果他们不接受你最新的报价,或者他们转向别的地方寻求低价,那么你要么就是没有提供一个足够好的理由让他们改变主意,要么就是你的品牌已经在市场上失宠,或者你之前对客户有太多的要求,再仔细看看你的竞争对手是如何做的。
客户终生价值几乎是不存在的,品牌必须心里有底,许多客户的忠诚度是有时间限制的。你不能(通常是不可以)不惜一切代价保持业务增长,但是你必须始终保持企业的好名声,因为在某些时候,那些离开你的客户有可能回来。
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北京立钧世纪品牌策划机构快消品研究中心发现,情感诉求只是品牌用来与消费者进行潜层沟通的方式,一旦消费者进入到与品牌进行深度沟通时,有关品牌上的系统的理性诉求仍然占有相对较大的权重。我们讲求的是情感品牌策划,说到底情感品牌策划价值多少呢?
当品牌与消费者进行初级接触时,如果一个品牌能够快速地展现出其有针对性的情感诉求,就会迅速地与消费者建立起信任,赢得消费者的好感。
2008年,我们曾经为一家中美合资企业提供有关西点粉的品牌品牌策划服务,当时,正处于奥运后时期,奥运会给中国人带来极大地荣耀和自豪感,使得人们更加渴望西方的现代生活方式能够进入自己的生活当中。在这个时候,推出有关家庭DIY西点制作的混合面粉,是一个比较有利于市场推广的时机,然而,如果仅仅是一系列制作西点的混合面粉的推出,或许并不会有太多的说服力。经过市场调研,我们发现,奥运会的中国体育市场异常活跃,很多家庭对于孩子在体育才能方面的挖掘超出相像,各种体育培训、教育、俱乐部等都人满为患。于是,我们将此作为突破点,推出“妈妈给我成长的力量”蓓贝西点粉,迅速抓住了年轻妈妈的眼球,不但西点粉销售火爆,甚至还带动了相关的西点厨具的销售火爆。
因此,我们认为,情感诉求的消费共识性是打开消费者心门的一把钥匙,品牌必须要有这样一把钥匙,但切不可过于强调这把钥匙,因为消费者接下来想要深度了解的恰恰是这把钥匙背后的精益加工的锁。
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一个无法主导品类的品牌,通常是弱势品牌。
红牛主导了能量饮料品类,星巴克主导了高端咖啡店品类,谷歌主导了搜索引擎品类,美体小铺主导了自然化妆品品类,全食主导了有机食品品类,黑莓主导了无线电子邮件收发设备品类。
这些近期成功的品牌,都是由企业家(企业创始人)创造的,而不是由既有的公司始创的。大公司都在忙着为它们的品牌添增光彩,而企业家则在寻找主导品类的出路。大公司用品牌思考,企业家用品类思考。
品牌很重要,但只有其能代表一个品类时才有价值。世界上最具价值的品牌是可口可乐,但它的品牌价值已经开始下滑。1999年其价值达838亿美元,而今天只值667亿美元。可口可乐的品牌价值下跌,是因为可乐这个品类“冰山”在融化。自千禧年开始,美国每年的汽水软饮料消费量比上一年下跌一到两个百分点。尽管可口可乐每年花费超过3亿美元用于广告,仍无法阻止销量的下滑。
品牌只是冰山一角
人们很容易把品类和品牌混淆起来。餐厅的服务生问:“想喝什么?”顾客会想:“我是要喝啤酒、鸡尾酒、红酒还是软饮料?”想了一会儿,顾客也许会说:“我要一杯可口可乐。”
消费者用品牌来表述品类。但是顾客的第一决定是对品类的选择,品牌则是其后的选项。消费者用品类来思考,再用品牌来表达品类的选择。看起来品牌成为支配性的决定因素,但其实并非如此。
品类和品牌是联系在一起的。如果品类这座冰山融化了,品牌也就消亡了。这就是为什么右脑思维的营销派最关注品类,其次是品牌。拿柯达来说。1999年,英国的国际品牌集团把柯达列为全球第16位最具价值的品牌,价值148亿美元。之后每一年,柯达的排名和价值都在下降。到了2007年,国际品牌集团把柯达位列全球第28,价值只有39亿美元。到了2008年,柯达已经榜上无名。在此8年中,柯达所在的这个品类冰山已经融化了74%.
柯达是最好的摄影胶片品牌。不幸的是,这个行业已经转向数码摄影了。几年前,我与柯达CEO讨论过这一情况。数码摄影取代胶片摄影已经不是什么秘密了,我建议柯达推出一个新品牌。
“不必了。”该CEO答复说。柯达所代表的不仅仅是胶片,它代表“信任”。
消费者相信柯达是摄影胶片,为什么他们不相信柯达也可以是数码摄影呢?这对左脑思维者来说是合情合理的。
营销无关乎“情理”。柯达是摄影胶片这个品类冰山的一角。迄今包括柯达在内,还没有品牌占据数码摄影这个品类冰山的顶峰。事实上,所有的数码相机品牌(索尼、尼康、奥林巴斯、宾得、卡西欧、三星、松下等)都是其他品类的生产线延伸品牌。
没有人会想起品类,大家想着的都是品牌。“如何利用我们现有的知名品牌去占据冰山一角?”柯达已经毁在它品牌导向的战略上了。在20世纪的最后7年(1994年—2000年),柯达的销售额是1041亿美元,税后净利润额为73亿美元,也就是说,只有7%的净利润额。在21世纪的头7年,柯达的销售额是907亿美元,净利润只有3.8亿美元,也就是0.4%的净利润额。股市也对柯达这一品牌失去了信心。
关于柯达这一情况,令人不解的是,柯达早在1976年就发明了数码相机。如果柯达早前能给它的新发明起一个新的品牌名,它就会是大赢家。
#p#副标题#e#
品牌与品类都会消亡
1993年,国际品牌集团把万宝路列为全球最具价值的品牌之一,价值470亿美元。到了2008年,这个品牌的价值只剩下210亿美元。
随着香烟这座冰山的融化,万宝路这个品牌也总有一天会变得毫无价值(或许尼古丁口味的口香糖品类会让这个品牌值几个钱)。
随着小型计算机品类的消亡,数字设备(DigitalEquipment)这个品牌也消亡了;随着文字处理器品类的消亡,王安(Wang)这个品牌也消亡了;随着即时成像品类的消亡,宝丽来(Polaroid)这个品牌也消亡了。
很多左脑思维的管理派执行官都是品牌导向者,他们的第一个想法就是“如何拯救我的品牌”。于是数字设备公司(DEC)推出了一系列个人电脑并用了数字设备(Digital)这个名字;王安推出了一系列个人电脑,同样沿用了王安这个名字。
宝丽来推出了大量的新产品,包括传统相机和胶片、打印机、扫描仪、医学成像系统、安全系统、视频磁带等。当然,这些产品都用了宝丽来的名字。
一切都是徒劳。宝丽来在2001年宣布破产,经过一系列繁复的手续,最终在2005年交托给美国派特斯集团处理。那一年,当宝丽来的新任董事长被问及宝丽来在2010年会怎样时,他回答说:“宝丽来会以它优质高价的炫酷产品闻名,成为电子消费品的领导者。”
在消费者的心智海洋里,并没有一座叫做“优质高价的炫酷产品”的冰山。可以预见的是,宝丽来的第二次转世也不会比第一次更成功。
第一种冰山窄而深,第二种则宽而浅。可能第二种品类冰山能提供更大的销售潜能,第一种则提供更大的利润潜能和品牌稳定性,就像一艘船,龙骨越深就越稳定。
窄而深的品牌不会轻易被对手击败。此外,它们通常能带来更大的收益。想想奢侈手表品类中的劳力士。有很多品牌都符合这一特征,如好乐门蛋黄酱、塔巴斯科辣椒沙司、邦迪创可贴、高乐氏漂白剂、宜家家具等。
扩张扼杀品牌
孔子曾经说过:“一人追二兔,两者不可兼得。”
显然孔子的理论不是管理学教材,因为“增长”是每个管理者的首要目标。企业如何发展壮大?逻辑表明,需要扩张。所以企业开始同时追逐两只或三只兔子,而非一只。
右脑思考的营销派则不这样看待事物,相反,他们认为,如果是为了增加利润,而不仅仅是提升销量,企业需要的是缩减而不是扩张。这听起来可能有些不合逻辑,但它确实奏效。
诺基亚和摩托罗拉清晰地说明缩减与扩张之间的差异。1865年,诺基亚从一个纸浆磨坊起家。1967年,它与生产胶鞋和轮胎的芬兰橡胶厂合并;同年,又与生产电缆和电子产品的芬兰电缆厂合并。1981年,诺基亚购入一家电信公司的大部分股权,接下来的一年,它将斯堪的那维亚最大的彩电生产商和瑞典一家电子和电脑厂纳入名下,1986年它获得芬兰最大电子批发商的控股权,1988年收购爱立信的IT部门后,创建了斯堪的那维亚最大的信息技术集团。
直至20世纪90年代,诺基亚才停止这种盲目的扩张,将它们通通卖掉,并聚焦手机市场。诺基亚开始一心一意“追一只兔子”。1998年,诺基亚卖出4000多万部手机,超过摩托罗拉,跃升为全球第一的手机生产商,自此再也没有丢掉这个宝座。
与此同时,摩托罗拉却朝着相反的方向走去。它最初靠生产汽车收音机起家,涉及传呼机、半导体、有线电视机顶盒、电脑等多个领域。
在过去10年里,摩托罗拉销售总收入为3293亿美元,诺基亚为3701亿美元。两者在销售额上十分接近。同样在过去的10年,摩托罗拉净利润为54亿美元,净利润率为1.6%;诺基亚净利润为440亿美元,比摩托罗拉的7倍还要多,净利润率达11.9%.摩托罗拉在股票市场上价值为90亿美元,诺基亚值482亿美元,是前者的5倍以上。在国际品牌集团全球最具价值品牌排行榜上,摩托罗拉以37亿美元排在第87位,诺基亚以359亿美元价值排名第5.
如今,诺基亚坐上手机行业的头把交椅,但发明手机的却是摩托罗拉(1983年推出第一部商用手机)。20世纪80年代后期,手机行业开始起飞,此时摩托罗拉本应将公司所有资源都聚焦到手机上,但它却选择继续同时追更多的“兔子”。
摩托罗拉的多元化战略不断膨胀,在2008年达到巅峰,计划分拆最宝贵的那顶皇冠:手机,这大约晚了20年。
摩托罗拉扩张了它的品牌,诺基亚则缩减了自己的品牌,赢家只属于诺基亚。但是,摩托罗拉的管理者并不这样看。新任CEO格雷戈格。布朗在手机业务里的“矛盾执行”,给摩托罗拉带来很大的麻烦。当出现问题时,左脑思维的管理派总是将之归咎于执行。他们总是自信地发问,一个合乎逻辑、经过细致研究的战略怎么会错呢?
就拿航空业来说,管理派高层作出的决定,从短期来看是正确的,但从长期来看却是不对的。
大部分航空公司面临的抉择是:做客机还是做货机?
“两只兔子都要!”航空公司们不约而同地回答,“客舱下面还有剩余空间呢,这是不用想都能回答的问题。”所以美国的大航空公司都客货并运。
事实上,飞机的货运量并不多:2007年,美国航空(AmericanAirlines)的货运收入为8.25亿美元。听起来好像不少,但实际只占总收入的4%.
作者简介:艾。里斯,定位理论之父,里斯伙伴主席,营销史上的传奇大师,全球最顶尖的营销战略家。
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品牌关系再续是指与断裂后的关系伙伴再次建立关系的过程,对于企业而言,重获消费者不仅是可能的而且是非常必要的。品牌关系再续不仅受到关系断裂前品牌关系质量的影响,还受到关系再续时关系双方的状态和外部环境等现实因素的影响。那么品牌关系再续有什么价值?
品牌是一个企业的长期战略性资产,一个企业如果不能长久保持好品牌和顾客的良好关系,就会遭受品牌资产价值的侵蚀,造成利润的减损,甚至面临灭顶之灾,如:高露洁牙膏含氟问题、三鹿婴幼儿奶粉事件等。因此,品牌关系再续成了企业在关系营销阶段的重要战略。它不仅给企业带来利润和无形资产的增值,而且关系断裂之后如果不及时再续也将给企业带来巨大的成本代价。大量的证据表明,实现消费者—品牌关系的再续能够给企业带来丰厚的回报。
Reicheld和Sasser的研究发现,消费者背叛每降低5%,能够带来公司长期利润上涨25%~80%;Stauss和Friege的研究表明,在一些利润空间较大的行业,对一个新顾客进行投资的回报率是23%,而对一个已流失顾客进行投资,回报率可高达214%。Tokman等学者认为,重新唤回消费者能够给企业带来较高的经济回报。Giller和Matear在对关系断裂成本的研究中发现,关系破裂的成本包括投资成本、寻找替代的搜寻成本、协商成本和建立关系的成本以及可能的高昂诉讼费用。
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21世纪是品牌纵横的世纪,品牌已成为企业最有潜力的资产, 品牌扩张成为企业发展、品牌壮大的有效途径。众多企业利用品牌扩张使销量增加、企业壮大,获得了很好的经济效益和社会效益,下面小编给大家介绍品牌扩张的价值是什么?
在市场经济不断发展的今天,品牌代表着企业拥有的市场,在一定程度上也代表着企业的实力。品牌需要培养,需要耐心、勇气、财力、物力多方面长时间的投入。如何对现有品牌进行开发和利用,更好的发挥品牌的作用,是企业经营战略中不可或缺少的课题。而实际上利用品牌资源实施品牌扩张,已成为企业发展的核心战略,也是企业界常用的对名牌进行开发利用的策略。众多企业正是因为成功地运用了品牌扩张策略才取得了市场竞争的优势地位。从已有的实践来看,品牌扩张对企业的意义主要体现在:
品牌扩张能给品牌以新鲜感,使其更丰富,从而提高市场占有率,品牌内容一成不变,长期以往会使消费者生厌而移情别恋,品牌扩张能使品牌概念不断增加新的内涵,让消费者感到这一品牌在不断发展、不断创新,从而紧紧抓住消费者,牢牢占领市场。品牌的扩张更为目标市场扩大了领域,为消费者提供了更多的选择对象,增强了品牌的竞争力。品牌扩张能使品牌群体更加丰富,对消费者的吸引力更大。小天鹅集团是波轮式洗衣机的国内“老大”,为了进一步占领国内洗衣机市场,该集团积极地进行着品牌扩张,一方面与武汉荷花洗衣机厂实行强弱合作,输出商标、品牌、管理和市场营销网络,定牌生产双缸洗衣机;另一方面,选择了西门子,惠尔浦、梅洛尼3家国际知名企业,定牌生产滚筒式洗衣机。此举一出,使“小天鹅”自由翱翔予各种型号的洗衣机领域,多年来市场综合占有率一直名列国内同行前茅。小天鹅集团的品牌扩张使其品牌产品更丰富,品牌内涵更新鲜、丰满,从而也使其市场占有率得到了进一步提高。
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编者按:品牌是产品被识别的标志,也就是说品牌反映的是消费者的身份,不同阶层的消费者,不同个性的消费者,他们所使用的品牌可能是不一样的。
随着互联网和移动互联营销的迅速发展,过去用大量的广告去影响消费者的时代已经成为过去,现在人们不看电视、报纸、杂志广告,只看手机、上社交网络。人们在社交媒体上更愿意相信一个大V或者是自己在社群里的朋友。因此在互联网下消费者如何认识品牌意义与价值就越来越重要。互联网下品牌意义是什么、品牌有什么价值或作用?怎样塑造品牌等,可能这些问题由于每个人经验、文化及价值取向等不同会有不同的答案。但有一点是共同的,这就是每个人对品牌的选择会受到内心深处期望的影响。
消费者在选择一个品牌的时候,并没有太多的理由,往往就是一种直觉或感知。虽然消费者认可一个品牌可能会有一些理性考虑,但真正做决策时,往往就是一刹那间一个细小的因素,就成了决定购买的理由。不过这种感觉是很长时间积累起来的,是基于他们的经验、信息来源、文化以及社会阶层等方面因素,通过对品牌感知的一点点的积累,最后形成一个综合形象,在品牌选择时起到关键作用。
消费者的品牌心理构建是通过对产品或服务的认知达成的。假如把商品比如成一个圆,消费者也是一个圆,品牌则是两个圆交叉的地方,交叉的地方越多,意味着消费者对品牌的认同程度越高,消费者对品牌的选择性与忠诚度越高,若当两个圆完全重复,则品牌就成了消费者自我与生活方式的表现,也就是说品牌会成为消费者生活中不可缺少的一部分。
消费者对品牌的认知其实就是品牌意义与价值。如美国著名品牌理论专家K.L.Keler认为品牌意义与价值就是消费者对品牌认知的结果,并通过储存在记忆中的品牌联想反映出来。另一位美国著名品牌理论专家D.Aaker则认为品牌意义与价值则是消费者头脑中按照一定目的组织起来的一系列联想。
传统的品牌定位理论关注是品牌的观念的文字语言形式,在互联网下进入消费者心智最好的方式不再是依靠语言文字了而是利用视觉。互联网时代大大简化了视觉的产出,尤其是视频的生成。同时它正改变着企业在消费者心智中建立品牌的方式。在互联网时代,视觉图像的生成和传播变得更为简单和低成本。我们知道在工业时代,要建立一个品牌通常需要数十年的时间。而到了互联网时代一个新品牌可以在很短的时间内获得成功,这方面社交媒体对消费者认识品牌价值与选择品牌格外重要。
当然互联网或者移动互联网时代的到来确实对信息产生和传播的方式产生了巨大影响,渠道和消费者的购买行为也随之发生了很大的变化,但是从未改变消费者的心智模式。心智模式中的“第一定律”继续有效,看看今天互联网上的信息,动辄就用“史上最强的……”这样的标题。在40年前,心智无法记住世界上第二高峰,今天,在爆炸的信息面前,更加无法记住。
消费者认知的品牌意义与价值也受到品牌传播过程中的各个要素的影响,如产品品质、包装、产品使用经验、视觉色彩、标志符号、媒体广告、声音、卖场形象等。在品牌意义建构的每一个环节,都会影响消费者的品牌感觉,所以在互联网下品牌传播过程各个要素如何组合并发挥作用仍然十分重要。
品牌是产品被识别的标志,也就是说品牌反映的是消费者的身份,不同阶层的消费者,不同个性的消费者,他们所使用的品牌可能是不一样的。每一个品牌背后都会有一群具有共同特点的消费者群体,这一群人,具有共同的消费习性、文化心理、审美情趣等,处于共同的社会阶层,有着一样的喜怒哀乐。可以说,品牌属于某一部分人,要了解一些人的身份,只需看看他们使用的品牌。
一个品牌的诞生是一个系统工程。具体地说从市场需求的研究,产品概念的提出,产品的定位、产品的研制、产品的用料、产品的工艺、产品的命名、产品的包装、产品的推广等每一个环节,都需要精心的策划与运作。从某种意义上说,玩味品牌是有钱人的事,只有消费者的收入增多了,从满足生存的功利性的追求,上升到对品质与情感性的价值追求,品牌消费才会成为可能。这就是为什么经济发达的大中城市的消费者比落后的农村地区的人更有品牌意识的道理。
从品牌与消费者角度来说,使用品牌商品对消费者自己也是一种投资;消费知名品牌更是对自我的一种肯定,有助于自我信心的增加。自信心的提升,会伴随更大的人生成功,这种投资极有价值,也极有必要。对于某些消费者来说,有条件地消费高品质的品牌,意味着一种人生成就,它会给你带来更好的感觉,让人渐入佳境。
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《商业周刊》连续6年与国际品牌顾问公司Interbrand进行有关调查,根据去年7月1日至今年6月30日的数据,计算各品牌的营业额净值,能打入百大排行榜的企业,品牌价值须最少达27亿美元,公司的1/3营业额来自所属国家以外的地区,同时能公开其市场及财政数据,及具有较高知名度。
可口可乐公司品牌价值达670亿美元,今年再度高踞榜首。虽然市场开始失去对碳酸饮品的兴趣,但可口可乐公司致力开发新饮品,故能力挽狂澜。
不止存在于从生产到销售的各个环节,可口可乐的“碳友好”战略遍布企业生态系统的各个层面。
2008年奥运会以来,可口可乐与政府机构和PET树脂及再生的行业领导人接触,推进回收和再生项目的发展,并积极推广可口可乐在材料和垃圾方面的循环经验。
通过公益的方式,可口可乐进行一系列的环境友好的布局行动。从2005年开始,在青少年中推出的“留住一桶水”行动;向WWF捐助2000万美元,用于资助保护全球最重要的七个淡水河流域,其中包括中国的长江流域;并与联合国开发计划署(UNDP)、水利部以及商务部合作,协助政府改善国内的水资源管理与饮水安全。
全面施行“碳友好”战略,难免会让人对可口可乐的投入的具体成本有所猜测。有关专家分析,除了像污水处理、节水设备等少数看得见的投资外,大部分低碳投资是隐性的而且持续时间较长。李小筠告诉《经理人》,这是对未来生态环境的长期投资,无法用会计上的数字来计算短期的成本和收益。
英国气候变化资本集团中国区总裁路跃兵认为,低碳经济时代,跨国企业推行低碳发展路线,实施气候变化的友好战略,除了履行造福环境的企业社会责任,可大大改善与所在国政府与消费者的关系,获得可持续的长期回报。
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5月15日,据福布斯估计,苹果目前的品牌价值为1453亿美元,比2014年增长17%。这也是苹果品牌价值连续第五年登顶福布斯全球最有价值品牌排行榜,苹果的品牌价值是其他任何一个品牌的2倍还多。
去年第四季度,苹果销售了7480万部智能手机,同比增长了49%。这也是自2011年以来,苹果智能手机销量首次超过三星。此外,苹果去年第四季度净利润高达180亿美元,比上年同期增长33%。
2014年,三星斥资近40亿美元打广告吸引消费者,而苹果广告开支仅为12亿美元,还不到三星的1/3。在推销产品方面,苹果更依赖其庞大粉丝群,而非广告。
在过去15年间,通过发布iPhone、iPad、iPod以及iTunes,苹果已经彻底改变了四大行业。它的下一个目标是手表行业,苹果智能手表Apple Watch于4月份开始上市发售。各界对Apple Watch第一年销量的预计多为800万到1500万块。
投资公司Piper Jaffrey的分析师认为,到2017年时,Apple Watch的销售额将占到苹果营收的10%。尽管凯勒对Apple Watch的潜力持怀疑态度,但他承认苹果在生产优秀产品方面有着惊人纪录,他说:“如果Apple Watch获得成功,苹果业绩和品牌价值将进一步增长”。
在福布斯全球最有价值品牌排行榜中名列第二位的是微软,其品牌价值为693亿美元,同比增长10%。在受到媒体和用户多年抨击后,这家销售额达940亿美元的公司在萨蒂亚·纳德拉(Satya Nadella)出任CEO后,突然再次显得酷起来。纳德拉是40年来,微软的第三位领导者。
微软重新吸引了开发者的兴趣,并推出包括HoloLens全息眼镜在内的迷人产品。纳德拉在1月份推介Windows 10的发布会上表示,“我们希望人们从需要Windows转向选择Windows、喜欢Windows,这是我们最大胆的目标。”
2014年,微软斥资110亿美元用于研发。Windows 10将于今夏发布,预计它将是Windows操作系统的最后一个版本,未来的升级将以“持续模式”进行。微软希望到2018年,Windows 10用户能达到10亿。
微软已经不再是科技界的“庞然大物”,在批评声中软化下来。凯勒表示:“我能理解人们为何停止憎恨他们,但不知道人们为何会开始爱上他们。”
进入福布斯全球最有价值品牌排行榜前5位的另外3家公司分别是谷歌(微博)(656亿美元)、可口可乐(560亿美元)以及IBM(498亿美元)。福布斯从全球200多家著名品牌中评选出最有价值品牌,但至少应在美国开通有业务,为此中国腾讯等大科技企业未被列入其中。
前100大品牌横跨15个国家,涉及20多个行业。其中,美国公司占了榜单中的一半位置,其他大户分别为德国(9家)、日本(7家)以及法国(7家)。科技公司占了15家,包括最有价值前20大品牌中的10家。
品牌价值增长最快的是社交网站Facebook,增长率达54%。这家公司品牌价值为365亿美元,是第一次闯入前10位置。到2015年3月份,Facebook的日活跃用户达到9.36亿,其中83%为海外用户。Facebook还成为YouTube在视频领域的竞争对手。4月份时,Facebook宣称其日视频播放量为40亿次,而7个月前这一数字仅为10亿次。
其他品牌价值增长幅度较大的公司还有亚马逊(增长32%)、迪士尼(增长26%)。阿迪达斯和Danone则成为最大输家,品牌价值分别下降14%和13%。
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案例分析的一个重要环节是分析数据分析。案例分析数据分析使企业知道顾客和竞争对手正在市场上干些什么,是提升企业竞争力的一个重要途径。那么下面是读文网小编整理的品牌营销案例分析,就随小编一起去看看吧,希望能够有所帮助。
新日领跑世界的秘密
德鲁克说过,企业有且只有两项基本职能,就是营销和创新,这也是新日电动车多年来领跑世界的秘密。简单的道理谁都懂,可并非人人都会做,我们来看一下对于这两项职能,新日具体是怎么做的。
开放流程和心态,
创新不能闭门造车
无论是德国的“工业4.0”、美国的“再工业化”,还是中国提出的“中国制造2025”,其指导思想都是一样的,就是从“制造”向“智造”的工业化升级。
作为身处制造业一线的企业,新日对于这轮变革风潮早就捕捉到了。在2013年,新日电动车就率先研发出了行业第一辆智能电动车。随后,新日电动车便一发不可收,在电动车智能化上不断取得突破性进展。2014年,新日电动车创建了业内首个智能化生态供应链系统,同时还将智能电动车推进至“智能3.0”阶段。2015年,新日自主研发的新一代智能电动车MIKU再次颠覆了人们对智能电动车的认识,运用了一键检测、电量精算、远程控车、紧急救援等多达20项全球顶尖的智能技术,一举夺下中国工业设计领域的最高奖项之一——“太湖奖”特等奖。
谁都知道创新是企业建立起竞争区隔和相对优势的唯一途径,可如何创新?产品创新的方向在哪里?对于这个问题,当下越来越多的中国制造企业却陷入了迷茫。我们看到太多这样的案例,比如李宁、美特斯邦威、娃哈哈等企业,为了适应新的市场消费群体的需求,抛弃了原来的定位,产品也不断推陈出新,可结果却是“热脸贴上冷屁股”,消费者根本不买账,问题出在哪里?
他们最大的问题就是“自说自话、闭门造车”,心态还不够开放。相比之下, 新日电动车的做法就很值得借鉴。新日电动车在产品研发上的开放性表现在三个方面:
1.广泛与国内、国际高校和科研院所开展产学研合作。比如与美国麻省理工学院(MIT)、荷兰阿姆斯特丹卡弗研究所以及来自以色列、日本的顶尖研发机构和企业的技术合作,还直接从国外引进优秀人才,例如以前就职于日本雅马哈公司的资深工程技术专家高田,便是新日引入的“外援”之一。
2.不局限于一般技术研究,进入基础研究领域。比如与麻省理工学院(MIT)美国工程院院士吉姆领衔的团队一起研发的磁通切换电机,这种融合最新科技的电机一旦面世投产,将可能带来电动车电机的一场革命。
3.向目标用户开放研发、生产的全过程,让他们直接参与进来。都知道小米的成功来源于“参与感”,可真正做到的企业很少,制造企业中则更少。上文提到的获得“太湖奖”特等奖的新日MIKU就是由一群来自江南大学的“90后”学生设计的。据了解,为了鼓励更多“90后”加入创新的行列,新日电动车设立了开放的电动车设计平台,每年有百余名高校学子与新日电动车研发人员和工业设计人员展开深度交流、融合,每年设计的新车型达数十款。
创新是建立在充分了解用户需求的基础上的,而充分了解用户需求的最佳方式就是让用户亲身参与其中。
营销娱乐化,
拉近与用户之间的距离
除了产品上的创新,新日营销上的大胆突破也引人注目。在2015年12月17日第十三届中国营销盛典上,新日MIKU“晶彩”系列产品一举斩获“年度最佳产品营销创新奖”,大会给出的获奖理由是:新日电动车全新MIKU“晶彩”系列产品,打破了传统电动车产品给人的固有印象,在营销方面积极地贴近消费者,与《爸爸去哪儿》《最强大脑》等卫视王牌节目强强联手;出席金鸡电影节,电动车“走”上红毯;邀请黄晓明成为品牌全新代言人……一系列举措让新日电动车的品牌形象大幅度提升,使消费者真正记住了新日电动车。
“进军时尚界”是新日2015年贯穿全年的一个营销主题,尤其是在第24届金鸡百花电影节上的“红毯秀”,赢得了广大明星及媒体的关注,为新日MIKU“晶彩”系列产品赢得了足够的曝光和支持率。据统计,短短一周时间,新日MIKU晶彩系列产品即登上了新浪、凤凰、网易、搜狐等几大主流门户网站,报道、转发的媒体达50多家,曝光人次超过1000万,评论数超过2000条,转发量超过1万次,仅百度相关搜索就达8000多条。
当然,新日迈向时尚界的脚步远不止这些:2015年年初,新日MIKU与众多艺术圈、娱乐圈、模特圈、设计界一线大咖同时亮相“2014网易时尚年度跨界大赏”;2015年5月,在《快乐大本营》录制现场,新日小龟王——风雅19代化身为颜值爆表的鲜肉杨洋的坐骑,当红导演徐峥骑电动车夜行,颠覆了传统的冠名模式,成功闯进“80后”“90后”的视野;同年,新日科技时尚中心揭幕成立,成为行业唯一的国际级专业科技时尚制造基地,并斥资2000万元打造最强时尚产品顾问团,由国际殿堂级著名造型师李云涛、中国新锐时装设计师刘璐、新生代时尚T台女王游天翼等担任顾问,为产品注入了时尚、年轻的基因。
新日新闻发言人、总裁办主任陈开亚说,对于未来的商业世界,财经作家吴晓波曾总结了四大趋势,其中之一就是“一切消费都将娱乐化”,那么,站在企业营销的角度,也必须顺应这股潮流,新日的时尚跨界便是践行营销娱乐化的一种演绎。
与的
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企业需要新产品上市,就一定要进行案例分析,这样才能对新产品上市带来的影响有一定的预测,从而做出一些对策,减少新产品上市带来的阻力。那么下面是读文网小编整理的品牌营销战略案例,就随小编一起去看看吧,希望能够有所帮助。
好品质,为什么看新日?
新日从一家小作坊起步,如今已经成为畅销全球的电动车品牌,据世界品牌实验室评估,新日的品牌价值达83.95亿元,高居行业榜首;新日还是业内唯一一家同时服务过北京奥运会、上海世博会、西安世园会三大国际盛会的企业,同时还曾是中国航天事业合作伙伴。
“好品质,看新日”这句话已经成为消费者的共识,我们不禁要问:新日的好品质到底来自哪里?
生产上精益求精
新日对品质的追求可以说到了严苛的程度,每一个零部件从进厂到出厂要经过108道检测,车架、电池、电机、控制器这些核心部件全部自己生产,进行源头把控,对于供应商的选择也相当严格,有很多准入制度,比如飞检制度、索赔制度,确保所有的零配件都是合格可靠的。
对于制造业来说,生产过程的控制往往是最难的,因为会有很多不确定性因素。为了最大限度地保证生产过程的平稳状态,新日采取了一种“OJT——引导、纠正、督办循环整改”的保障机制,简单说,就是今天把明天的生产计划提前拿出来,然后对照QS系统梳理出一些经常出现的问题,提前预警。这些问题的来源有来自经销商反馈的,有总部质量管理部门的工程师核查出来的,还有来自QS系统的,最终筛选出前十位发到线长的手上,早会的时候,采取现场示教的方式提醒工人注意这些问题,并且这10个问题都是动态的,每天都会汇总收集一次。通过提前预警的方式,大大降低了质量问题的发生率,据新日电动车无锡制造中心生产部部长介绍,这种“OJT循环整改”机制保证了产品的出厂品质。
同时,跟随每一辆电动车都有一张流程卡,用以记录所有生产环节的信息,上传到系统并形成大数据,一旦流通到市场上的产品出现质量问题,通过这张卡则可以直接追溯到具体的生产责任人。
工艺上持续改进
这位生产部部长还告诉我们,他经常会收到一些建议信,都是工人提的一些生产工艺的改进意见。比如,有工人在贴花的时候发现总是贴不到位,或者偏左,或者偏右,就想出了一个办法,做了一个工装(固定贴花位置的模具),从此以后再也没有贴偏过。还有黄油自动压注机也是工艺改进的典型案例,以前生产中要有一个人专门负责往轴承上刷黄油,用牙刷刷,不仅效率低,而且不均匀,有工人就提意见能否发明一台设备自动压注黄油,新日的生产部门就与相关厂家联系,合作研发出了黄油自动压注机。类似的工艺创新还有很多,例如压轮胎的工艺、装配前叉的工艺、悬挂工艺(以前电动车下线要靠人工来推到仓库,现在通过一条悬挂线实现了自动入库)等。
只有一流的设备才能生产出一流的产品,因此,新日在设备投入上也不遗余力,前几年购进了几台焊接机器人,大大提升了产品品质,与人工作业相比,焊接机器人的好处是机器人没有情绪而且不累,品质上可以做到无缝,更加均匀、光滑,电动车车架上有很多需要焊接的地方,如果焊缝不一,颠簸的时候很容易脱落。新日还拥有业内唯一的一台电摩安检线设备,按机动车标准检验产品品质。
同时,新日电动车借助国内最大的软件供应商用友公司打造了“数字工厂”,实现了生产管理层面的数据和业务综合集成应用;在“智能工厂”打造上,引进 世界顶级生产设备和工装夹具,新日生产线已有24个关键工位引入了智能化监控系统,实现全程可追溯。
管理上追求卓越
“员工做得不好,首先是管理者的责任。”这是我在新日听到的印象最深的一句话。比如贴花这道工序,以前老是贴偏,你不能简简单单地归结为员工不认真,而是要找出问题的根源:是不是制定的作业标准不够具体?工具有没有改进的空间?而这些都是管理者的责任。多数时候,员工出现的问题都是表面现象,如果管理只停留在纠正员工上,无异于头痛医头,脚痛医脚。
今年以来,新日在管理组织结构上也进行了大胆革新,只有一个目的,就是实现管理的扁平化。原来每条线配备有一名线长、一名副线长、一名统计员,现在直接取消了所有的中间管理层级,每条线只保留一名管理人员,这样一来,管理环节减少了,效率提升了,同时,节省出来的工资用来给剩下的人员普涨工资,他们的积极性也自然提高了。
另外一个重大的创新就是“划小经营”单位,一种类“阿米巴”的方式。划小经营就是采取承包制,通过签署内部承包协议的方式将目前的生产单位划分成若干个小的经营个体,这些经营个体采取独立核算、自负盈亏的方式来分配利润,比如每条线上都装上独立的电表,电费、工费、工具费、料费全部自主承担。通过这种方式打破了大锅饭的局面,增强了员工的主人翁意识,对于产品更加有责任心。过去都是管理者从后面推着干,现在变成了抢着干,因为多劳多得,而且员工也有了成本意识,比如下班都会自觉断电,对于标准件都节约使用了。
服务上规范创新
新日在售后服务上的最大不同就是规范性较高,经销商要跟他们签订服务委托协议,对于经销商应当承担的服务项目和标准都有详细的规定,而且还派驻数十名服务经理常驻市场进行现场督导。对于不同等级的服务委托商他们采取分类管理,要求也不一样,但必须通过他们的考核取得相应的资质。
电动车、家电这类行业通常都采取委托服务的方式,委托模式虽然降低了成本,但也存在一个很大的弊端,就是对于服务的品质无法把控。新日的解决措施是采取服务单独结算的方式,据了解,目前大多数电动车品牌的服务费用结算都是打包的,服务单独结算的好处就是增强了资金的流通性,大大调动了经销商服务的积极性,同时,这种方式也可以有效规范经销商的服务品质(一旦有用户投诉,可以直接从服务费用里扣除)。
新日为每一名用户都建立有电子档案,实行跟踪服务,会定期提醒用户进行各类保养,提升车辆的安全性,同时,用户所有的维修记录都会在后台显示,比如发现某用户近期维修次数较多,就会电话回访。此外,400客诉电话、微信服务号、官网都面向用户开通,用户对产品或者服务不满意都可以直接反馈给厂商。#p#副标题#e#
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案例分析的需要,是随着商品生产和交换的发展而产生的。那么下面是读文网小编整理的品牌成功营销案例,就随小编一起去看看吧,希望能够有所帮助。
零售商:这样开农民会的!
近日“山里西瓜”会员发帖关于经销商开农民会的问题,帖子中说:“搞农资的,就离不开农民会。农民会越开越多,效果却不咋地,每次出人出力没结果,气得肝疼。”楼主也介绍了他组织农民会的几种形式:田间地头、夜里放幻灯片、请歌舞团等等。可是最后大部分都是冷场而归,我想这个问题不只是楼主一个人遇到,我们大部分的经销商都遇到过,随着农民会开的次数的增多,越来越没有效果了!原因出在那里?
这一段时间我们这边销售属于淡季,我们为了宣传自己呢,也在晚上的这个时间召开农民会。是以村为单位,每天晚上一个村。下面我就来谈谈我们的农民会是怎么开的!
首先从形式上,和大家一样。晚上就要用投影仪来做宣传,为什么呢?因为我们是小店,歌舞团请不起,五音不全也不敢自己来唱歌,我们的团队都是大老爷们,抗化肥抗的腰杆坚硬,跳舞更不用考虑哈!
我们晚上计划去哪个村去开农民会,上午的时间就会安排一个人过去。首先到大棚里了解一下,这个村有多少个大棚?种植什么作物?上茬产量怎么样?主要病害是什么?当前菜农朋友们最困扰的问题是什么?当然了还要记下大棚户的姓名电话,告诉他我们晚上要来咱们村开农民会!还有一个事,就是询问一下晚上村里有没有其他活动,如果有选择放弃,另寻下一个村!
下午出发前,我们简单交流一下这个村的情况,做到心中有数。傍晚前后,到了村里之后选在村中心大街上宽阔的地方,安营扎寨。首先呢放上几首歌曲,比如大家耳熟能详的“小苹果”我们不会跳舞可是电脑上会跳舞的美女有的是啊,下载上几首来聚聚人气!这个时间来的都是些在家没事的老年人和小孩子,有数量没质量,但是数量还是要的。可以扩大宣传效果!
歌舞音乐的同时我们开始逐一和上午登记的电话号码联系,告诉他们我们来了,在什么位置,讲课几点开始!播放几首歌曲舞蹈之后呢,我们就把屏幕切换到蔬菜的病虫害图片,以前拍照养成的习惯吧,我们的病虫害图片上拍照时间和地点姓名都有,所以老百姓一目了然。就是发生在自己身边的事,“怎么和我家的菜那时候的一样啊”自然就有想听听的冲动!
正式开始了,怎么讲才能让菜农感兴趣?我们一般是这样的流程:开始先问“大家种菜赚钱吗?”回答各异!“为什么不赚钱?”回答说“不知道!”“怎么才能赚钱?”“菜长好了,产量高了价格好了才能赚钱呗!”“为什么我们现在的菜越种产量越低?”“不知道啊!”“好!那我们华沃农资来给大家分析分析,你们看怎么样啊?”“好,好啊!”就这样,我们开始步入正题。
我们的讲解一般分为三个部分,第一部分:简单介绍植物生理,用我的话来说就是:“告诉大家我们用在地里的肥料是如何长到西红柿上去的!”第二部分以棚室内难防治的几种病虫害,比如:病毒病、死棵、晚疫病、灰霉病等为例,讲解一下棚里面的温湿度以及日常管理的误区。第三部分:简单介绍各种肥料的用途,以及肥料使用不当造成的植株旺长、早衰等各种生理病害。中间穿插提问,解答等。说实话时间比较长,一开始我们是作为两个晚上来讲,后来发现大家听得不过瘾,就合并为一晚上讲完。单纯讲解需要一个半小时,加上讲完之后大家问这问那,总共需要两个多小时的时间,天天晚上把我搞得口干舌燥。
说到这里有人不仅会问:你怎么没讲讲你的产品啊?是的,我们现在推广的是蔬菜的全程管理,从整地、定植到拔秧,全程技术指导,里面涉及的产品很多,但是我们的农民会通篇不附带产品,单纯的就是一个管理技术。管理技术讲完了,我们会给菜农看一下我们去年做的全程管理的一些案例。听完后大家会主动问我们这样那样的问题如何解决,这个时候才是提及产品的时候。我们针对一些问题都是套餐,并且临时不需要的不会提供。为什么是套餐?你懂得!
一般农民会开完之后,我们都能拿到订单,会有三三两两的菜农表示下茬合作,这时候我们的服务才是正式的开始。我们针对有合作意向的农户,做详细登记,还要到棚里实地看看,情况不同,管理略有不同!
关于农民会,为什么没有效果?主要是厂商和农民之间的期望差距太大。厂商想通过开一次农民会达到即时销售,当然是越多越好。为了这一个目的,以前所有的前缀往往都是建立在美化自己产品的基础上,对农民提出的一些问题会转弯,转圈的引导到自己的产品上来,不乏玩概念、断章取义的行为,一开始农民是接受的,但是实际使用产品后没有达到“专家”所说的效果,慢慢的就开始抵触这种销售形势。
农民朋友希望通过农民会学习一些实战型的东西,来解决实际生产中的一些问题,但是这些东西往往很多“专家”无法提供。所以现在的农民会就会出现这样的情形:你中午安排吃饭,大家11点才去,你讲解他们笑而不答。笑就是讲解的东西入不了他们的心思,不答就是为了中午吃饭不好意思和你掰扯!你如果不安排吃饭,很少有人去,或者听一会后头也不回的散去!
关于农民会,我们也是去年才搞,。比不上我们一些大厂家经验多,只是针对“山里西瓜”这个帖子,心血来潮给大家汇报一下。算是抛砖引玉吧,希望大家把自己开农民会的经验分享出来,我们一起提高!
农人碎碎念
刘春雄:欲迎还拒,这就是农资企业对待电商的态度。目前农资企业做电商都是平台电商的布局,垂直电商的做法。把电商作为内部一个销售部门,一定会冲突;把电商作为一个独立销售公司,原厂家只是供应商之一,很多问题都解决了。
屌丝逆袭:钱在身边才是硬道理,别乱投资,要投也投给自己,稳扎稳打,一点一点扩大业务,一点一点慢慢招人壮大队伍,一点一点尝试跨界,脚步千万别大,一大扯着蛋,要么就是不划算,接下来,你自己尝试运作的东西未必会比和其他合作者对接来得划算。
邱林:电商出现只会加速原有渠道淘汰进程,不能完全取代,很多零售商未来将成为服务站,功能会变化。
王标:产品是基础,技术是核心,走技术研发源头驱动市场路线不动摇。
厚天王英奇:为从未做过扛肥料的人点赞,他们还在上大学,大二大三的都有,他们也有经历,但一个共同点:都没干过今天的事!来了厚天,我们有缘,他们做了他们人生的第一次,能如此突破自我,我内心折服!天之骄子,心神天外;洒脱尝试,真我成神!不在乎做没做,在乎做的感觉!为你们这些大学生点赞,厚天向你们致敬!
陪你慢慢变老:以前爱揭秘某些厂家的群友聊起电商来,还是揭秘、扒内裤,当然这也和某些人的过于美化有关吧!总之今天的群聊就在媒体人的美化,农资人的揭秘中度过。每家所谓的农资电商新模式都有他们的独特之处,你加入不加入,你的农资生意依然那样,能做好的依然很好,做不好的照样难过。
熊兴平:淘宝处理“举报假农资”投诉,是否存在耍流氓?本人在淘宝上举报某网店销售假农药,淘宝只花了一天时间就下结论“举报不成立”。淘宝处理意见:“经核实,由于此商品违规证据不足,或者被举报方在收到举报后及时作了更改,所以举报不成立。”我再点击该假货:“对不起,您查看的宝贝快照已经被删除。”
李永:说白了,电商就是帮助那些没有想法,迷茫混乱的市场的一次改革,改革也许成功,也许失败。但是即使失败,也不会比现在更惨,为何我们不搏一把?电商的核心就是要帮助一群有思想的做大,做强,和农民的粘性增加。而那些会被自然而淘汰的农资人,也不是电商能所帮助的。即使没有电商,他们这波人也会自生自灭。电商也想拯救他们,但是目前确实心有余而力不足。
网友flyinger:#天津爆炸#灾难的屡屡发生暴露了当前社会的许多深层问题,值得深思。镜子照出了当前社会许多丑陋的污点和问题,应该重视了。希望所有的农资企业都能有正规的管理,安全不是儿戏。#p#副标题#e#
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