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品牌形象研究的目的在于了解品牌或企业在消费者心目中的地位,如何确定品牌在消费者心目的定位,以及如何提升品牌形象或影响力等。品牌形象研究的主要内容包括品牌知名度、品牌美誉度、品牌忠诚度等。
品牌形象的定量研究在技术上其实并不复杂,关键在于两点:
1)研究公司是否有合理的品牌定量研究的经验;
2)相应几种常用的数据分析与资料展示技术是否掌握。
随着统计技术日趋成熟,品牌形象的定量分析方法也越来越多。主要的定量研究方法包括因子分析(Factor analysis)、判别分析(Discriminant analysis)、对应分析(Correspondence Analysis)、多维标度法(MDS)。目前SPSS6.0以上版本都能提供这些统计分析功能。
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撰写个人简历的目的是帮助优秀研究生个人求职者获得面试机会。下面是读文网小编整理的优秀研究生简历范文,以供大家参考。
张某
北京××大学学×楼×× 1000××
+86-10-1234-567-8900 +86-10-1234567
求职意向
×××、×××
教育背景
2005/09~2008/04 硕士 北京××大学××学院××方向 (排名0/00)
2001/09~2005/06 学士 北京××大学××专业 (排名0/000)
获奖情况
“××”企业奖学金,综合排名第一,全系000人中唯一得奖者;
“×××”企业奖学金;校一等奖学金;
北京市优秀毕业生;校优秀团员,优秀团干部,校三好学生(连续两次);
北京××大学“××××”杯首届创业计划大赛二等奖;
0000年全国大学生数学建模竞赛成功参赛奖;
所带领团支部获0000年北京市优秀团支部
英语及专业技能
通过国家英语四六级;TOEFL000分; TWE (TOEFL写作部分)0.0;0000年全国大学生英语竞赛二等奖
扎实的文字功底以及良好的表达能力,曾在《××报》上发表文章“××××××××”以及“×××××××”
熟悉移动通信技术,尤其是TD-SCDMA,WCDMA以及CDMA2000的背景、发展,了解产业市场制造、运营、终端、业务营销等;熟练使用EXCEL, PowerPoint以及SPSS软件
实习经历
2006/11~2007/04 ××××北京研发中心 无线通信组实习生(全职)
跟踪TD-SCDMA、CDMA2000最新技术趋势,收集、整理无线市场资料,进行深入产业发展分析,与人合作完成“TD-SCDMA Content”,独立完成“CDMA2000 Content”;
与部分制造商沟通交流,协助大唐移动成功进行TD试验网的新业务演示;
深入了解3G产业链的发展与最新动态,提高了分析问题、与人沟通的能力;积累了英文市场产业报告的撰写经验
2005/11~2006/03 ××××通信(中国)研发中心 产品线管理部门实习生
整理中国移动无线网络测试规范,翻译无线系统核心网市场与技术资料
极大地提高了专业英语水平;了解运营商设备测试标准以及需求
2003/07~2003/09 中国××天津分公司 网络部实习生
协助网络部门成员,安排与韩国××公司交流,进行接待、会议记录以及部分翻译工作
拓宽了视野,接触到世界一流运营商的运作和技术经验;锻炼了英语口语以及条理化工作的习惯
项目经验
2003/04~2003/11 北京××大学“ABC”杯首届创业计划大赛 市场总监
团队中负责增值业务市场策划,调研整合大量资料,分析产品市场定位,制定营销组合战略;配合其他成员讨论并实施项目;根据需求撰写商业计划书中00页的策划文档
商业计划获得大赛二等奖并获得中国联通数据业务中心的认可
掌握了电信市场营销的基本知识;积累了一定的实际市场策划经验和方法;锻炼了商业计划书的撰写能力
社会活动
2004/11~2006/ 12 北京××大学研究生会 外联部副部长
带领00人的团队,成功策划、实施“第二届求职论坛”并得到××××公司全程赞助,举办0场讲座,每场观众000人以上;活动后展开大型问卷调查反馈给公司,得到企业的肯定和好评;成功策划“首都高校××××创意大赛”,得到×××网络媒体全程支持;
第X届创业计划大赛组委会秘书处成员,协调其他部门,顺利完成大赛所有文案起草以及活动的对外宣传工作
深入了解企业校园市场推广的策略和需求;培养了与人沟通协作能力、团队领导能力以及分析问题和决策能力
2004/06~2005/ 06 ××××学院01级年级委员会 文艺委员、毕业晚会总导演
历时0个月的毕业晚会筹划过程中,组织成员定期开会讨论并协调节目、技术、后勤组工作进度,根据各人性格能力分配任务,激发成员工作热情;0小时长的毕业晚会中担任总导演,晚会现场观众达000人;
协助其他部门成功完成毕业纪念册、毕业歌会等纪念活动,纪念册发行量达0000册;
积累了大型活动整体把握的经验,锻炼了团队领导能力、协调能力、临场反应能力以及创新思维
2003/06~2005/ 06 ××××团支部 团支部书记
协助其他班干部定期召开会议,制定并实施专业学习计划,所在支部成绩从全系00名进步到第0名(共00个支部);加强支部凝聚力,联系、组织并参与了“123”×××志愿者活动;
带领成员积极参加十佳支部的评选活动,被评为0000年校十佳团支部、北京市优秀团支部;
增强了自信乐观的精神,积累了团队建设的宝贵经验,培养了创新思维以及分析问题解决问题的能力
2001/10~2003/ 06 北京××大学学生会 宣传部部长
策划并实施学生会12.9等大型活动的宣传工作;协助企业进校园的宣传工作;配合其他部门完成学生会日常工作
与××××合作,成功组织北×首届“××××展”,展出作品近000件
锻炼了合理安排时间、高效工作的能力;建立了面对压力和琐事时信心与耐心;培养了宣传策划活动的能力
2001/10~2004/ 09 北京××大学共青团委员会直属周报《×××》 副主编
负责对内对外的协调和沟通工作;成功进行报纸0版到00版的扩充;军训期间负责00期《×××报》的策划与出版
00周年校庆之“××××”访谈活动中,收集知名校友信息,成功联系采访了0位知名校友并撰写文章,发表在《××××》上; “00年校庆000天倒计时”活动上全程进行采访报道
培养了对新闻事件的敏锐度和把握能力;锻炼了与人沟通和采访技巧;提高了语言组织能力和文章撰写能力
自我评价
自信、乐观、责任心强;较强的团队合作和沟通能力;较强的抗压能力;爱好唱歌、旅游、羽毛球等
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自我介绍是展示自己的重要平台,下面是读文网小编整理的机械研究生求职自我介绍范文,以供大家阅读。
列位考官大家早上好。我叫xxxx,来自xxxxx大学。本身是机械专业本科学历,具备较强的机械专业理论常识和实际脱手力。
四年来,通过老师的指导及个人的不懈努力,使我成为了一名复合型人才。同时还学会了如何和人交流沟通。可以说,这可以算是我人生的转折点和飞跃点。
本人具备了扎实的专业基础知识.能熟练使用2D工程制图软件AUTOCAD。3D设计软件Pro/ENGINEER,进行复杂装配体、实体零件、钣金零件设计。同时擅长在标准化设计理念的指导下,进行各类通信设备的结构设计。校园优良的学风和端正的学习态度塑造了本人朴实、稳重、创新的性格特点。
在大学期间,我始终以提高自身的综合素质为目的,以个人的全面发展为奋斗方向,树立正确的人生观、价值观和世界观。为适应社会发展的需求,我认真学习专业知识,发挥自己的特长;挖掘自身的潜力,结合暑期社会实践,从而提高了自己的学习能力和分析处理问题能力。
我很酷爱自己的专业,也领略要适理斯时社会勐烈的单干就要片面进行自己,掘客自身的潜能,以是我主动插足各项课外勾当,涉猎一些有效的书籍,前进自我素养,垂青身心的一同进行。我将以饱满的激情与紧缺的决定信念迎接社会和任务带给我的搬弄。
为了能更好的发挥自己的特长和提升自己的能力。希望贵公司能给我一个发展的平台,我会好好珍惜它,并全力以赴,为实现自己的人生价值而奋斗。
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自我介绍是人与人进行沟通的出发点。下面是读文网小编整理的会计研究生求职英文自我介绍范文,以供大家阅读。
Good afternoon teachers.
I am very glad to be here for this interview. First let me introduce myself. My name is abc,25 years old. I come from Weifang,a beautiful city of Shandong Province. I graduated from Commercial College in July,2001 and major in finance. Then, I was a teacher in abc, When I was a senior school student,I am interested in thought and began to read a certain classic work of Marxism, especially I finished reading “the florilegium of Mao ZeDong”。From then on,I have dabbled in more and more theoretical works and accumulated great interests in theory study,especially in Marxism.
I have a dream,a dream of my study. I wish devote my whole life and energy into the development of the Marxism. If I have the opportunity to study in abc University,I‘ll dabble in as much as document about the specialty as possible. If it is possible,I want to get the primary accomplishment in my major,at least,a stable basis.
Personally,for today‘s China,the first task to the development of Marxism is a process of construction. That’s to say, we should understand Marxism mostly from the aspect of construction and development of social society. Only when our socialistic country has a more rapid and balance development than the capitalistic, we can enhance the attractiveness and persuasion of Marxism eventually.
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职业生涯规划日益成为护理研究生提高竞争力、实现就业的重要手段。下面是由读文网小编分享的护理研究生职业生涯规划范文,希望对你有用。
(一)本人的基本简历
略
(二)本人的家庭经济状况
本人的家庭为中下等经济水平。母亲在小学当教师,父亲在林业部门工作,月收入均在一千元左右。
(三)本人的职业倾向
本人职业倾向于临床工作,希望可以做一名合格的护士。虽然大家都说临床工作是很辛苦的,但是我觉得临床工作是最直接的服务于社会的方式,用我们的知识和爱心解除别人的痛苦是我们每个护士的心愿。
护士肩负着救死扶伤的光荣使命。护士素质不仅与医疗护理质量有密切的关系,而且是护理学科发展的决定性要素。所以作为一名护生我们要掌握扎实的专业技术,具备良好的素质。将病人的利益放在首位,以救死扶伤为己任,在做好本职工作的基础上争取给病人最贴心的关怀。
在个性自我测验中(后附表)我进一步了解了自己的性格和天赋,我觉得自己喜欢和人交流,能把问题留给自己,宁愿放弃也不愿和别人争论。容易相处,通常是好的合作伙伴。乐于助人而且不会轻易烦躁。可能不会直接说出自己的想法。避免对抗,努力去取悦别人。容易合作,会尊重别人及帮助别人。这些特点非常适合护理工作,能和病人有良好的沟通。在测试中我比较擅长的职业是交际类和艺术类,我个人也认为我的语言表达能力是我的强项,但是在现实社会理想和实际还是有差距的,所以知道自己喜欢的东西未必能作为我的职业。一个人一生的不同阶段会对自己有不同的希望,会追求不同的东西,所以我觉得现在的我希望是做好一名临床护士。
护士所从事的是一种与特殊人群打交道的工作,是为病人服务的工作,和谐的护患关系是做好护理工作的前提,因此,亲和力是护士必备的素质要求,它可以赢得病人的信任与尊重,获得宽容与理解。然而,在临床工作中,少数亲和力差的护士,表现为表情冷漠,沉默少言,高噪门,快言快语,不修边幅,爱沉脸等,常被病人指责为态度不好,而护士感到委屈,自己并没做错什么呀?护士长也鸣不平,认为护士能力强,办事效率高,是病人太敏感,要求太高了。
由此可见亲和力,是一种对他人产生的吸引力,是人与人相处时所表现的易被接纳、产生亲近行为的能力,是人际交往的一张门票,它能拉近人与人之间的距离。护士的亲和力本质上是对病人的一种态度,一种关爱的情感表露,常表现为:外表端庄、语言亲切、态度和蔼、热情大方、善解人意、平易近人,使人感到亲切、温暖与善良。亲和力的高低主要取决于个人的性格特征,有的人天性活泼,喜欢与人交往,而有的人则沉默寡言,不善与人亲近。亲和力也与个人的后天修养有关,是长期修养而成的人格魅力。亲和力高被认同为人缘好,与人相处融洽。相反,亲和力低的人人际关系紧张,与人相处不和谐。在此方面我可以相当自信的说我的亲和力很好,这也是我当初选择护士这个和特殊人群打交道的行业的原因之一,我喜欢他我才能去努力的做好他。而护士这个行业真的让我觉得神圣而亲切。
(四)本人的职业规划图及职业目标
时钟老人好象要跟我们赛跑似的,如果对自己一点规划都没有的话,我觉得快要落伍了一切知识日新月异的变化着,没有目标并付之行动的话,人的一生就这样无聊的过完了。
既然选择了护士这份职业,就放一百个心在这职业上(除非遇到不得不另择其路的事),规划如下:
1、第一年:实习能否给自己一个固定的工作还要靠自己努力,凭借自己年轻的优势去自己梦想中的地方闯闯,争取找到可以在编制内的工作。努力将自己的才华和能力证明给大家看,争取做一名出色的临床护士。
2、第二年:给自己定个新的目标,尽量在事业上勇攀高峰。在生活上要考虑个人问题,争取在3年内买套房子,把父母接来生活。或许生活上并不会一帆风顺,在可能的情况下发展写作。
3、第三年:再攀事业的高峰,专心做自己的护士。
4、第四年:争取改善生活质量,构置一套房子。工作上争取晋升。
5、第五年:稳定工作,接父母来生活,在父母的帮助下争取把房子换成两室。28的年龄应该考虑结婚了,给自己个完美的家庭。
6、第六年:准备考研的复习工作,或者学习其他的专业给自己更大的发展空间。
7、第七年:开始为自己的理想行动,在做好自己的工作之余给自己充电。
8、第八年:考虑要孩子,给自己的生活添一种色彩。
9、第九年:照顾孩子,正常工作,家庭放在首位。工作保证稳定就好。
10、第十年:如果能当上护士长则继续工作,如果还是护士则考虑转行。争取做教师,或者从事其他职业,给自己开辟一片天空,孩子交给老人照顾。
(五)实现职业目标的努力措施
梦想总是美好的,现实却不一定会如意,所以我们只有梦是不够的。在现在我能做的就是好好学习,掌握扎实专业知识。还要锻炼自己的综合能力,因为近年来用人单位的择才标准经历了很大变化——从最初专看学习成绩,到慢慢注意学生的爱好特长,现在则是最关注学生的综合素质,尤其是创新精神和实践能力。西安交通大学产业集团总裁岳华峰说:“从一个企业来讲,我们需要的人才首先人品要好,有合作意识,心胸开阔。我们非常看重年轻人的创造性,光有文凭还不行,创造性思维非常重要。具备“t”型知识结构的年轻人是最受企业欢迎的人才。另外,组织能力、社会活动能力也是企业非常看重的素质。所以我要学的东西还有很多。
作为护士这个特殊的行业,实践能力更是我们需要锻炼的技巧,所以要加强实践。在学习之余,给自己找个医院实地观察和学习,很多临床经验使我们在书本上学不到的。
“钱是用知识换来的,知识比钱更重要,拥有青春和知识比拥有奔驰更重要”这句话是中南大学83届学子、中国杰出青年企业家、湖南省首位荣获全国五一劳动奖章的民营企业家——三一重工董事长梁稳根先生在母校以“成功之路——创新与创业”为主题,共叙师生情谊,对话大学生创新创业之路大会上说的。我们正是拥有知识和青春的时候,所以我们就应该把握现在为自己的未来努力。
对于工作后的我们,更应该发挥自己长处,利用我们的知识和行动服务于病人,并虚心和老护士学习临床经验,护士是个要不停学习的职业所以我们不可以放弃学习的时间,利用自己的年轻给自己充电。现代社会对人的能力提出了较高的要求。现代社会要求人具有很强的能力。包括:思维能力、动手能力、组织能力、交往能力、管理能力、综合能力、创造能力,等等。也就是说对人的能力的要求呈现出多样性,且每一种能力都有更深层次的要求。所以现在的人才不再是那些读死书的秀才而是多才多艺的万事通。所以我们在专业上应该是样样精的同时对于其他的我们可能用的到的专业知识也要样样通。这样才能适应社会的发展而不被淘汰。
另外家庭是我们都离不开的环境,尤其对于女人,家庭永远是最大的牵挂,而没有家庭的人生也是不完整的人生,所以我们不可能只拥有工作更要拥有家庭。家庭是这个社会的组成元素,只有一个个的家庭才构成了我们的社会。
总而言之我们应该珍惜青春时光,用知识和能力武装自己,为自己的未来做好准备,迎接每时每刻的挑战!
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目前国家对研究生创业有哪些优惠政策?读文网小编把整理好的研究生创业贷款政策分享给大家,欢迎阅读,仅供参考哦!
七里乡地处衢州市区西北部,是一个纯山区乡,山高谷深,十年前这里还是衢州柯城区最穷的乡镇,农业投入多、产出少,村民收入大多靠外出打工,近几年这里大力发展高山有机蔬菜,形成了从黄土岭村到云头村长达10公里的绿色蔬菜长廊,全乡蔬菜种植面积达2000亩,产值2400多万元。还建起了农家乐和高端的民宿,一到夏日,整个七里乡的农家乐几乎天天处于爆满状态。
清华研究生回乡做生态农业
采用国际上最新流行模式
连着几日的春雨,给七里乡这个山区更增添了一点凉意,而这里的一个农贸市场里,却是一片热闹繁忙景象:20只土鸡蛋、10只野鸡蛋和10只乌鸡蛋被整齐排列装入泡沫盒中,再装入纸盒,系上彩带,运送上货车,送往杭州、上海、南京等各大城市的家庭厨房之中。
“这些鸡蛋都是山区纯天然养殖的,售价一盒198元。”衢州市农本农业开发有限公司董事长鲜于文华告诉笔者,销售都是通过微信完成,从去年11月1日上线,至11月底已销售6000多份,营收超110万元。“我们期望实现农民和客户价值最大化,为人类的生态健康餐桌而努力。”
今年36岁的鲜于文华是位韩籍华裔,清华大学本科、硕士研究生毕业,2012年,他回到祖籍所在的浙江衢州,开始探索生态农业之路,今年正式成立衢州市农本农业开发有限公司。他将国际上最新流行的CSA+模式、也就是社区支持农业(CSA)的升级版予以落地,将产自大山深处的新鲜瓜果蔬菜,用最及时的方式送达城市的私人厨房。
农户定期学习
种植知识、包装销售技巧
从衢州驱车行驶至海拔600米以上的七里乡大头村蔬菜长廊,视线可及范围之内,尽是成片的茄子、一垄垄的鸡毛菜、卷心菜等,雨水淅沥中,它们长势喜人。
“我们这些菜平均下来可以卖20元一斤,像这个鸡毛菜最高卖到100元一斤。”说起加入“农本”的变化,村民王明利脸上笑容不断。蔬菜种植的种类多了,种植的技术先进了,收入也增长了不少,“以前自己种效益最好的时候也只有5万元不到的收入,现在仅3亩土地,一年租金就有6万元。”
以市场价3到5倍的价格,保价收购农民的产品,再折合成每亩土地一年2万元租金一次性支付给农民,将农民和土地一起“打包”纳入公司,让“身份农民”真正变身“职业农民”,是鲜于文华一直努力的方向。
为了实现这一目标,鲜于文华成立公司后的第一件事情就是开办商学院,让公司旗下的每一个农户都定期来学习种植相关的知识、包装销售的技巧等等。同时,他还将国学教育融入其中,提升农民的人文修养。
“年底,我们将为最优秀的农民颁发一辆小轿车。”鲜于文华告诉笔者,“农本”还将启动农民养老金和公积金计划,让农民进城买房,坐班车上班,像城市职工一样劳有所得、老有所依。“未来,我们将带领5万农民迈入致富创新的新时代,真正打破城乡二元格局。”
七里乡农家乐
床位经常“一位难求”
又是一个周末,来自全国各地的20多个家庭50人组团来到了七里乡,涧石听泉、香溪观瀑、飞来奇石……在这天造地设的美景里,他们现场采摘新鲜瓜果蔬菜,并在农家吃上了一顿地地道道的土家菜,之后亲自体验磨豆浆、打年糕、跷跷板、荡秋千等各项民俗活动,夜晚住在民宿中,参加篝火晚会,感受城市中难得的宁静与安详。
他们很难想到,就在十多年前,这里还是衢州柯城区最穷的乡镇。游客最多的黄土岭村,因为传统土法造纸产业带来的大量污染,村里的小溪常年都是“黄河”,连手都不能洗。
2005年,黄土岭下决心关闭了所有造纸厂,恢复了清澈水源,开办了第一批农家乐产业。11年过去,当地凭着优良的自然环境和良好的农家乐经营,已经成为有着“小气候、原生态、农家屋、高山菜”特色的国家4A级风景区。“柯城七里”也成为远近闻名的乡村旅游景点。
村民告诉笔者,如今,整个七里乡的农家乐经营户已经有一百多户,星罗棋布般地散布在石七公路沿线,夏日避暑季节,整个七里乡2200多张农家乐床位天天爆满,一房难求。
转型升级缓解环境压力
让美丽乡村更吸引人
为了帮助提升农家乐的服务品质,经营农家乐的农户还纷纷加入了柯城区农家乐协会,会长蔡建华告诉笔者,针对农家乐存在的一些问题,协会每年都会进行一些有针对性的培训,请来专业对口的老师开展诸如烹饪、礼仪等课程。
“培训每年都要进行,不然我们的服务就会落后。”蔡建华说。
此外,针对目前七里农家乐档次普遍较低的瓶颈,七里乡政府也计划建设一个中高端的民宿“七里云舍”,以引领村民的转型。
“现在的情况和05年的时候有些类似,就像当初做农家乐一样,我们想通过这个项目给他们一个示范引领的作用,以后他们看到有市场可能就会自发的跟上,把整个产业发展成中高端。”七里乡乡长许振宇说。
据了解,整个“七里云舍”项目共分三期,第一期的游客集散广场去年9月完工,已经投入使用。在七里乡的规划中,当地政府会先把基础设施建设好,再通过招商引资的方式使项目真正落地。
“我们希望最后能建成毛竹林里的小木屋,有些类似于海南‘鸟巢’那种风格的民宿。让七里的农家乐实现转型升级。”说起未来的规划,许振宇信心满满,在他的眼中,七里的美丽转变,还在继续进行。
以上就是读文网小编为大家提供的研究生创业贷款政策,希望能对大家有所帮助
看了“研究生创业贷款政策”
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一份漂亮的英文简历会帮助你给用人单位留下很好的印象。下面是由读文网小编分享的工科研究生简历模板 英文,希望对你有用。
Andre Norbert
City, State
24th ABC, Boulevard Home: 10021-002365-54897
Cell: 1250-12548-98751
E-mail: norbert.andre@businessinfo.com
Career Profile:
A highly talented, accomplished and professional SAP B1 Consultant with proven track record of developing quality software products. Seeking a position as Senior B1 consultant to utilize my skills and proficiency in a renowned IT firm.
Areas of Interest :
Possess excellent knowledge of OOPs and SDLC
Highly motivated, self-driven and excellent team player
Ability to comprehend and modify the configuration of software applications and web services
Familiar with coding and software engineering life cycles
Possess voluminous knowledge of database and pays attention to details
Possess extensive knowledge of core CRM business processes
Highly skilled in SAP Business One Module and designing Print Layout
Goal oriented and ability to perform tasks under pressure
Technical skills:
In-depth knowledge of Windows 2003, XP, SQL server, Vista, IIS and .NET infrastructure and technologies
Knowledge of Languages like SQL, HTML ,C# ,Visual Basic .Net , .NET Framework, complex XML Schema and Java script
Extensive knowledge of SQL Server 2005, SQL scripting, SQL Batch Jobs, SQL DTS Packages and SQL back-end
Professional Experience:
ABC Global software solutions, Boulevard
20XX to till date
SAP B1 Consultant
Handled the tasks of installing and configuring business applications
Responsible for developing menus and screens by using the method of dialog programming
Developed and designed process to integrate Business One with 3-party applications
Assigned the tasks of developing project plans and schedules
Handled the tasks of supervising and maintaining MS SQL backups and SQL servers
Responsible for recommending and responding to issues and questions regarding software implementation
Assigned the tasks of creating reports by using Queries, User Defined fields ,Formatted searches and User Defined tables
Handled the tasks of conducting training to users on SAP's functionality
Assisted users regarding screen and menus development to streamline their process flow
TRITECH Software, Boulevard
20XX to 20XX
SAP B1 Consultant
Assigned the tasks of developing forms and structures of Print Layout Designs
Assisted the Project Manager in handling a project with a software company, Evitable Inc., based in Cuba City, Boulevard
Responsible for providing technical support in case of issues related to SAP Business One, software and SQL Server setup
Handled the tasks of working out in ERP designed for mid-sized and small business firms
Performed other tasks as assigned
Educational Qualifications:
Bachelor of science in Computer, Boulevard Science college, Boulevard 19XX
Master's degree in Information systems, Information Technology Center, Boulevard 19XX
Certificate course in SAP B 1, ABC center, Boulevard 19XX
Reference:
Will be available upon request
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情商在领导工作中的作用日益显现,成为有效推动工作开展的重要因素,领导干部的个人情商修养,同样成为衡量其领导力强弱和自身素质高低的重要标志。读文网小编把整理好的领导力提升研究分享给大家,欢迎阅读,仅供参考哦!
一、鼓励各管理层的领导人营造出能够激励每个员工实现最高绩效的工作氛围。
具有激励作用的、高绩效的工作环境有一些共同点:人们清楚地知道机构的发展方向和对他个人的期望。个人和公司的目标都与公司能力相吻合。员工会得到具体的、可靠的、关于如何改善的反馈,也会因表现优秀而获得认可。没有人觉得在尽自己最大努力时受到束缚,并且他们觉得应该对他们所作的决定和采取的行动而负责。更重要的是,员工觉得他们周围的人都朝着一个共同的方向努力,而不是各自怀有不同的目的。
二、将培养领导力作为人人都需要参与的首要之事。
不要认为领导力培养仅仅是人力资源部的事情。当然人力资源部应该支持这项努力,但同时具备高潜力的雇员也应该乐意承担额外的工作。并且,也许是最重要的一点,当总裁或者其他高层领导人也参与进来的时候,领导力培养会取得最佳效果。比如说,根据《首席执行官》杂志,宝洁的A.G.LAFLEY估计自己花了三分之一到二分之一的时间在领导力培养上。在宝洁,“领导人的最佳摇篮”中排名第一的公司,领导力培养是真正优先考虑的事情。
三、在培养提高个人的同时也帮助整个团队工作得更有效。
我们早就知道当个人经过领导力培养后回到团队工作,如果团队不支持配合新的领导行为,这些领导力就会迅速消失。而且,数据表明当领导人积极地培训指导自己所在团队时,公司在领导力方面的排名也会获得提高。
在我们的报告“顶尖的团队:为什么一些有效而一些无效?”中,我们阐明了造就一个成功的顶尖团队的五个条件:明确具有推动性的方向;一个拥有明确界定的界限和牢固准则的组织机构;筛选能够很好合作的人;一个具有支持作用的组织体系,比如员工的薪酬支付;并且以即时反馈和团队指导的方式来发展和提升。好团队的另外一个副产品就是员工比最初在某个单一经营领域工作,发展出更广的商业视角。我们认为这些条件对于发展领导者是很有效的。
四、为中层管理者提供变化的工作机会。
继续前面扩大经营视角的理念,这是一项低成本或者没有成本的活动,能够帮助公司里极具潜力的雇员有机会接触经验丰富的领导者。一些公司,如IBM.htmltarget=_blank>IBM.htmltarget=_blank>IBM,向极具潜力的中层管理者提供轮换的高层领导者助理职位。通过跟随高层领导人,这些中层管理者能取得原本需要多年的正常工作经验才能达到的经营视角。这个方法即使是在最好的公司里也未被充分利用。
五、确保极具潜质的雇员在工作初期就收到360度领导力培养的反馈。
在研究中,那些在员工职业早期,就提供360度领导力反馈的公司,在领导力排名上也更靠前。为了提升绩效和改变行为,人们需要从可靠的渠道获得客观的反馈。这与Hay集团早期的“领导者盲区”的研究一致:伴随着管理者在公司内逐步晋升,他们像其他人看他们那样看自己的可能变得越来越小,并且经常与他们所领导的人失去交流。他们通常不再收到有效的反馈以进行自我修正。
六、确保中层管理者在事业的初期就有时间参加领导力培训。
在例如宝洁这样的公司,高层领导人认为他们未来最有希望的领导者会出现在现在的中层管理者中。他们在完成自己工作的同时,还需要时间去成长和学习。获得“领导人最佳摇篮”的公司以投入平均水平两倍的时间用来进行培训活动。
七、为高层管理者提供外部培训机会。
我们的研究表明对于高层管理者,内部培训不如外部培训来得有效。这也许是因为大多数内部培训者都来自于比受训者本人更低的管理层。考虑到这些因素,就很容易理解为什么内部教练会觉得受到威胁,以及为什么一些高层管理者对接受来自比他们低层次的人的培训不感兴趣。对于高层管理者来说,接受被他们视为同等级别人的培训,会是最有价值的。
总之,领导力是一门综合的艺术。它不仅仅包含了各种具体的管理技能和管理方法,也囊括了前瞻与规划、沟通与协调、真诚与均衡等更诸多要素。当然,文中的建议不见得适合在任何一个企业中一成不变的执行。在有些企业(例如外企、创新企业)可以更加放权、平等。但是在其他企业(例如国企、传统企业)只能适度地做。但是,我衷心相信在本文中提到的九种领导力训练模型无论在任何企业,都应该能适当地提升领导力。
以上就是读文网小编为大家提供的领导力提升研究,希望能对大家有所帮助
看了“领导力提升研究”
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农民工没钱怎么创业?近些来年,不少民工开始返乡创业,毕竟给别人打工不是长久之计,读文网小编把整理好的返乡农民工创业指南分享给大家,欢迎阅读。
到南方打工淘金的农民工,因受当地企业经营不景气影响而返乡。国家相关部门最新调研数据显示,约有900万左右农民工失业返乡。
摆在返乡农民工面前有两条路:一条是“再就业”,一条是“自创业”。奉劝返乡农民工:首选“再就业”,慎重“自创业”。
自主创业能否成功,受诸多因素影响。根据自身的经验教训,“返乡创业”存在五大忌:
有资金,没有市场不能创业。刚从南方淘金归来,可能手头有点积蓄,加之政府也出台小额担保贷款政策,具备了启动资金条件。但是,创业项目选择时下并非易事。南方有的企业经营了数十年,已经形成相对稳定的市场,都遇到了市场危机。新启动项目最好能为实力较强的大、中型企业配套,或者为国家、地方即将启动的投资项目服务。依赖于出口的外向型市场,有时可能条件诱人,但因信息不对称,往往上当受骗。
有市场,不懂业务不能创业。掌握和精通所创业项目的业务,才能在生产、经营中掌握主动权。不懂业务或不精通业务,就无法保证所生产、经营项目的产品和服务质量;因为业务不精通,在与客商洽谈产品价格时就可能被蒙骗。具备业务水平,有两条渠道:一是,从事自己在打工中已经学到和熟悉的业务;二是,可以运用政府对失业农民工的优惠政策,享受免费参加技术培训,掌握一技之能。
懂业务,不懂管理不能创业。人各有所长,也各有所短。人们不能只看到自己能干什么,还要深知自己不能干什么。有人擅长实干,但不一定擅长管理。管理中最难的是管人,把人管得死心塌地跟你卖命干。企业内部管理,最要管好的是质量和成本。没有产品质量和服务质量的企业,不可能成为百年长寿企业,曾居乳制品行业老大的三鹿就摔在产品质量上。不懂成本管理,不知道生财、聚财,企业蛋糕也做不大。因为,企业创业毕竟不是慈善机构,赔本的买卖做不长。
懂管理,没有人才不能创业。人才是企业的“摇钱树”,要有与创业项目匹配的专业人才。人才不必以学历高低为标志,要不拘一格选人、用人才。至少要有一批经验丰富的技术工人、实用型管理、销营、财会人才。创业者自己,要成为多谋善断的领军人才。
有人才,不懂法律不能创业。市场经济是法治经济。一个法盲或者是一个无法无天的人,是不可能成功创业、持久守业。当然,只要创业者是一个基本懂法的守法者,可以请专业法律工作者为企业提供有偿法律服务。
总之,只要遵循市场经济规律,只要坚持开拓经营、守法经营,只要具有不畏艰难、百折不挠的创业精神,返乡农民工一族,就一定能够自圆“创业梦”。
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商业模式的研究在国内外是一个前沿问题和热点问题,相关研究成果集中在最近10年内。读文网小编把整理好的商业模式创新研究分享给大家,欢迎阅读,仅供参考哦!
由于商业模式构成要素的具体形态表现、相互间关系及作用机制的组合几乎是无限的,因此,商业模式创新企业也有无数种。但可以通过对典型商业模式创新企业的案例考察,看出商业模式创新的三个构成条件。
商业模式创新企业几个共同特征,或者说构成商业模式创新的必要条件:
1、提供全新的产品或服务、开创新的产业领域,或以前所未有的方式提供已有的产品或服务。如Grameen Bank面向穷人提供的小额贷款产品服务,开辟全新的产业领域,是前所未有的。亚马逊卖的书和其他零售书店没什么不同,但它卖的方式全然不同。西南航空提供的也是航空服务,但它提供的方式,也不同已有的全服务航空公司。
2、其商业模式至少有多个要素明显不同于其他企业,而非少量的差异。如Grameen Bank不同于传统商业银行,主要以贫穷妇女为主要目标客户、贷款额度小、不需要担保和抵押等。亚马逊相比传统书店,其产品选择范围广、通过网络销售、在仓库配货运送等。西南航空也在多方面,如提供点对点基本航空服务、不设头等仓、只使用一种机型、利用大城市不拥挤机场等,不同于其他航空公司。
3、有良好的业绩表现,体现在成本、赢利能力、独特竞争优势等方面。如Grameen Bank虽然不以赢利为主要目的,但它一直是赢利的。亚马逊在一些传统绩效指标方面良好的表现,也表明了它商业模式的优势,如短短几年就成为世界上最大的书店。数倍于竞争对手的存货周转速度给它带来独特的优势,消费者购物用信用卡支付时,通常在24小时内到帐,而亚马逊付给供货商的时间通常是收货后的45天,这意味它可以利用客户的钱长达一个半月。西南航空公司的利润率连续多年高于其全服务模式的同行。如今,美国、欧洲、加拿大等国内中短途民用航空市场,一半已逐步为像西南航空那样采用低成本商业模式的航空公司占据。
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为了适应新的就业形势需要,有必要加强对求职人员的求职技巧训练与指导。那关于面试前塑造职业形象的方法有哪些呢?下面是读文网小编为你整理的面试前塑造职业形象的一些方法,希望对你有帮助。
1. 女生面试时的服饰礼仪
庄重典雅的服装让女性更有职业气质。相比之下,女生的服装比较灵活,每位女生应准备一至两套较正规的套服,以备去不同单位面试之需。女式套服的花样可谓层出不穷,每个人可根据自己的喜好来选择,随着女性择业的广泛多元化,职业女性的着装也成为一种艺术和学问,简单的职业套装已经不再是单一的选择,从色彩、款式的多元化,细微的饰物的搭配,鞋的选择等方面,让传统生动起来,活泼又不失庄重。尽可独树一帜,穿出自己的风格,突出各人的气质,强调个人的魅力。
参考的法则是,针对不同背景的用人单位选择适合的套装,必须与准上班族的身份相符,要以内在素质取胜,先从严肃的服装入手。不管什么年龄,剪裁得体的西装套裙,色彩相宜的衬衫和半截裙使人显得稳重、自信、大方、干练,给人“信得过”的印象。裙子长度应在膝盖左右或以下,太短有失庄重。服装颜色以淡雅或同色系的搭配为宜,穿着应有职业女性的气息,虽然服装潮流应在首选之列,颜色鲜艳的服饰会使人显得活泼、有朝气,但T恤衫、迷你裙、牛仔裤、紧身裤、宽松服、高跟拖鞋等,虽然在街面上铺天盖地,也应列为面试的编外服装,以免给招考官留下太随便的印象。
中高跟皮鞋使你步履坚定从容,带给你一分职业妇女的气质,很适合在求职面试时穿着。相比之下,穿高跟鞋显得步态不稳,穿平跟鞋显得步态拖拉;如穿中、高统靴子,裙摆下沿应盖住靴口,以保持形体垂直线条的流畅。同样,裙摆应盖过长统丝袜袜口;夏日最好不要穿露出脚趾的凉鞋,或光脚穿凉鞋,更不宜将脚趾甲涂抹成红色或其他颜色。
穿裙装袜子很重要,丝袜以肉色为雅致。拉得不直和不正的丝袜缝,会给人很邋遢的感觉。
看过“面试前如何塑造职业形象”
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求职简历求职中,个性突出、特征鲜明的求职者容易在竞争中取胜,而简历也需要个性突出,特征鲜明。。那关于研究生个人简历有哪些呢?下面是读文网小编为你整理的研究生个人求职简历范文,希望对你有帮助。
姓名: /性别:女/民族: 汉
出生年月:1981.10/联系电话:13********/工作经验:三年以上
学历:硕士研究生/专业:财务管理/毕业学校:北京工商大学
现 住 地:徐州市云龙区xx小区
电子信箱:
求职意向:
目标职位:会计经理/会计主管
工作性质:全职
期望薪资:面议/月
期望地区:徐州
自我评价:
本人在研究生阶段所获颇丰,从学业、科研工作,到个人素质,都得到了充分的培养和锻炼,熟悉专业软件财务操作系统(QAD、Hyperion)等等。参与了导师多项课题的研究,使自己的理论知识与实践水平得到了进一步的增强和提高,同时顺利完成了硕士毕业论文,这些经历和积累都将成为本人人生道路上的宝贵财富。在以后的工作和学习中,本人将继续保持并发扬严谨治学的作风,兢兢业业,争取取得更大的成绩。
工作经历:
20xx—至今 徐州XX机械有限公司(500人以上) [ 1 年8个月]
财务部 主办会计
1、负责日常收付款业务的审核、确认,登记日记账;
2、编制和审核会计凭证,查看原始凭证是否真实,手续是否完备;
3、编制公司财务预算和决算,定期向财务经理汇报预算执行情况;
4、进行会计监督,掌握资产使用和收支情况,定期向上级提供财务分析报告,及时提出合理化建议。
20xx—20xx徐州XX汽车销售服务有限公司(500人以上) [ 1 年5个月]
财务部 主办会计
按照财务报账制度和会计基础工作规范化的要求进行财务报账工作;在完成报账任务的同时,兼顾内勤,做好预算,管理劳教存款,出色地完成各项工作任务,起到了先进和榜样的作用。同时协助领导做好徐州4s店招聘考核和分析工作。
教育培训:
1997.9——2000.7 华北科技学院 会计学 本科
20XX——20XX 北京工商大学 财务管理 硕士研究生
证书:
2012 /7 中级会计师大学英语六级
2011 /10 全国计算机等级二级
语言能力:
英语(良好)听说(一般),读写(良好)英语等级: 英语六级
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为了适应新的就业形势需要,有必要加强对求职人员的求职技巧训练与指导。那关于面试前塑造职业形象的方法有哪些呢?下面是读文网小编为你整理的面试前塑造职业形象的一些方法,希望对你有帮助。
1. 女生面试时的服饰礼仪
庄重典雅的服装让女性更有职业气质。相比之下,女生的服装比较灵活,每位女生应准备一至两套较正规的套服,以备去不同单位面试之需。女式套服的花样可谓层出不穷,每个人可根据自己的喜好来选择,随着女性择业的广泛多元化,职业女性的着装也成为一种艺术和学问,简单的职业套装已经不再是单一的选择,从色彩、款式的多元化,细微的饰物的搭配,鞋的选择等方面,让传统生动起来,活泼又不失庄重。尽可独树一帜,穿出自己的风格,突出各人的气质,强调个人的魅力。
参考的法则是,针对不同背景的用人单位选择适合的套装,必须与准上班族的身份相符,要以内在素质取胜,先从严肃的服装入手。不管什么年龄,剪裁得体的西装套裙,色彩相宜的衬衫和半截裙使人显得稳重、自信、大方、干练,给人“信得过”的印象。裙子长度应在膝盖左右或以下,太短有失庄重。服装颜色以淡雅或同色系的搭配为宜,穿着应有职业女性的气息,虽然服装潮流应在首选之列,颜色鲜艳的服饰会使人显得活泼、有朝气,但T恤衫、迷你裙、牛仔裤、紧身裤、宽松服、高跟拖鞋等,虽然在街面上铺天盖地,也应列为面试的编外服装,以免给招考官留下太随便的印象。
中高跟皮鞋使你步履坚定从容,带给你一分职业妇女的气质,很适合在求职面试时穿着。相比之下,穿高跟鞋显得步态不稳,穿平跟鞋显得步态拖拉;如穿中、高统靴子,裙摆下沿应盖住靴口,以保持形体垂直线条的流畅。同样,裙摆应盖过长统丝袜袜口;夏日最好不要穿露出脚趾的凉鞋,或光脚穿凉鞋,更不宜将脚趾甲涂抹成红色或其他颜色。
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随着4S店的发展。越来越多的投资商在4S店的经营管理上遇到问题,抑制了4S店的更进一步发展。读文网小编把整理好的4s店的公司经营管理问题研究分享给大家,欢迎阅读,仅供参考哦!
摘 要:经济的快速发展,使人们的物质生活水平有了质的飞越,汽车已从原来的奢侈品变为普通商品进入平常百姓家。随着市场上汽车饱有量的增加,我国汽车行业取得了飞快的发展,当前在城市的许多地方都能看到汽车4S点的身影,汽车房S店的建设和发展已日益成熟,其营销和管理也不断的规范,并开始向科学化和专业化的方向发展。文章从汽车4S店经营管理的现状出发,分析了4S店经营管理中面临的主要问题,并进一步对加强汽车4S店经营管理的具体对策进行了阐述。
关键词:汽车4S店;经营管理;对策
前言
当前我国已成为全球最大的汽车销售市场,国际先进的经营理念和营销策略不断的融入到我国的汽车实际销售当中,使汽车的营销模式发生了较大的变化。当前我国的汽车销售是以4S店的模式进行的,并已成为当前汽车销售的主流形式。4S其实是指汽车综合性的营销服务体系,即包括整车销售、零配件、售后服务及信息反馈四个方面,其在汽车销售的整个过程中发挥着重要的作用,同时为顾客提供优质的服务,使顾客的销售行为是一种享受,使国际化的服务标准来达到每位顾客的满意,我国的汽车4S店是由国外引进来的,并得到了较快的发展。但由于我国汽车4S店的建设和发展时间较短,在快速的发展过程中在经营管理方面还存在着一些不完善的地方,这些新问题需要我们妥善的解决,从而推动汽车行业的快速发展。
1 汽车4S店经营管理的现状
4S店是将整车销售、零配件供应、售后服务及信息所馈集于一身的汽车服务企业,进入我国的时间也只有十几年的时间,但我国的4S店建设和发展的速度却非常快,目前前我国的4S店的发展规模和设备都可以与世界先进水平进行相提并论,但其服务水平却还世界标准的服务标准还有较大的差距,4S店的经营模式主要是以服务来赢得顾客,但当前我国4S店的服务水平不但没有为其销售注入新的活力,反而使当前的4S店处于一个两难的境地。
2 4S店经营管理面临的主要问题
2.1 人才难觅
随着汽车行业的发展速度的加快,在前几年中,我国的汽车专卖店进入大规模的建设时期,大量的资金涌入到汽车专卖店的建设当中,从而导致今天汽车专卖店的饱和。处于饱和状态下的汽车4S店竞争不断的加剧,由于其设备、规模等都相差无几,所以行业之间的竞争归根结底应该是人才的竞争,在当前的4S店内其管理存在着较大的随意性,管理人才和技术人员严重缺乏,经销商没有完善的培训机制和激励机制,在日常工作中主观性较强,从而使其在新人培训较少,营销团队的专业化程度较低,很难留住人才和吸引人才。
2.2 未完全实现4S
4S店每天接待用户,需要车辆检测、保养、维修和理赔等,在这些服务项目改善服务、改进产品和了解客户的需求具有极大的价值。然而,当前汽车制造商还没有真正意识到信息的重要性。虽然大多数制造商已经认识到了4S店盈利方向的转变,已经从最初的销售到售后服务,但他们仍然不重视的信息。制造商的营销部门往往沦为物流部门。整理客户的信息仅限于门面,周密的市场调研是不够的,导致增加的市场行为的盲目性。
2.3 经营管理水平不高,难以形成核心竞争力
公司的核心管理理念是管理思想,是企业制定各项规章制度的依据,这决定该组织的企业文化、行为文化和发展方向。4S店缺少核心理念,就会在眼前的利益和竞争找不到坐标,在各部门的服务中没有统一的标准,容易由市场牵着鼻子走。同时,大部分的4S店是私营公司经营,投资者在发展政策的倾向性具有很强的主观判断。各部门难以发挥自己的长处和优势。因此,员工积极性被抑制,难以形成核心竞争力,直接导致4S店的经营管理出现困难。
3 加强汽车4S店经营管理的对策
3.1 降低成本
4S店在建立之初其投入了巨额的费用,在前几年汽车行业还处于暴利时代,所以这巨额的投资很容易收回。但当前随着汽车更新速度的加快,使汽车价格下降的空间特别明显,这样就导致汽车4S店从原来的暴利时代开始转化为微利时代,利润的缩水,使汽车销售商前期的投入以沉没资本的方式处到无法回收的耳部下,所以豪华的排场与当前的微利销售形成了较大的反差。针对于这种情况下,汽车4S店将改变经营策略,增加流通的高效率,即将这投入的大笔资金建成大型的仓储式卖场,以微利赢得客户,增加流通的速度,并在经营管理过程中有效的降低流通环节的资金,从而使其达到降低成本的目的。
3.2 整合营销网络
当代,整合经销网络已经成为全球的主要经销模式,而我国的汽车销售行业却在热火朝天地大搞分网经营,许多4S店都只销售单一品牌的车型。过于分散的模式必然会出现重复布点的情况,非常不利于资源共享。针对现在的市场行情,汽车厂家应根据车型、品牌对旗下的4S店进行整合,并有计划地调整汽车产量,这样不仅可以节约开支,而且可以使4S店的产品更加丰富。而在我国大举兴建4S店的同时,欧美国家的汽车专营店网络却正在努力收缩、整合。目前,我国轿车4S店正陷入经营管理的困境,为了防止卡车营销走轿车4S店的老路,应积极借鉴欧美国家的经验,努力探索一条适合我国国情的汽车销售模式之路,特别是政策部门必须审时度势,制定合理的管理方案。
3.3 加大4S店员工的培养力度
人才是汽车4S店得以在激烈的市场竞争中得以取胜的关键,所以在当前的4S店发展模式下,需要具备一支具有复合型人才的队伍,其不仅要具有营销管理方面的专业知识,同时还能够熟悉的掌握汽车相关技术,只有具备了一支这样的过硬队伍,4S店才能得以健康的发展。汽车4S店依靠服务来赢得客户,所以服务质量的好坏与人才的素质具有较大的关系,所以经销商应完善企业的人才队伍培训建设,从管理、人才和培训等多方面入手,加强对售后人员的培训工作,重在提高售后人员的技术水平,从而使4S店自身的整体素质得以提升。培误码一名优秀技术人员需要花费很长的时间,所以经营者要有足够的耐心,尽管目前前科学技术的快速发展,使电脑检测技术在售后服务中应用的较为广泛,但还有一些故障需要人工来进行检测,所以加强相关的技能培训,从而使员工的技术和服务水平得以进一步的提升是具有非常重要意义的。
4 结束语
我国的汽车销售行业还不够成熟,在4S店经营管理模式上可见一斑。应根据我国的实际国情出发,结合4S店的营销模式探索一条适合我国汽车行业的销售模式,或者多种模式相结合,从而提升汽车零售环节的积极性。如果继续采用4S店的经营模式,厂家与经销商就应相互扶持,强化培训。作为产品的供应商,厂家应对区域内经销商之间的恶性竞争加以整顿,从而为经销商提供一个良好的经营环境与盈利空间。
参考文献
[1]王舟舟.对比欧美日汽车销健,看国内“4s”销售模式[J].解放日报-汽车周刊,2004(10).
[2]海兰.经销商面临僵局汽车业将终结4s店神话?[J].21世纪经济报道,2004,50.
[3]崔进贤.汽车流通业走多元化之路已成共识[J].中国工业报汽车周报,2006(5).
[4]张占斌.比较优势:中国汽车产业的政策模式战略[M].北京:清华大学出版社,2004.
[5]王珊,刘士耀.深圳、石家庄4s店生存状况调查[J].中国汽车报,2004(14).
看了“4s店的公司经营管理问题研究”
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企业的理念高度决定了企业经营思想高度,思想决定企业的文化和价值观,价值观决定企业的使命和品味,企业的品味决定企业的竞争力。小编把美容院企业文化分享给大家,欢迎阅读!
文化,是生命力之源,是信念的支柱。企业文化,是企业的生命力,更是企业赢利的 聚宝盆!判断一个人是否健康,就是看其“精、气、神”之所在。一般而言,美容院的企业 文化与经营理念被视为美容院的“精、气、神” ,由此不难看出企业文化的重要性。
一、企业文化的四个层次
1、 表层的物质文化: 它是企业文化的最外层, 集中表现为美容院在社会中的外在形象, 它是由美容院所提供的产品和各种物质设施等所构成的。
2、 浅层的行为文化:是美容院员工在经营活动、学习娱乐、人际交往中的综合表现, 这种文化特征是企业精神、企业目标的动态反映。
3、 中层的制度文化:即美容院在经营等活动中形成的与企业精神、价值观等意识形态 相适应的企业制度、规章、组织机构等。
4、 深层精神文化:即是美容院文化的核心层,它是独具本企业特征的意识形态和文化 观念,往往是美容院在多年的经营中逐步形成的。
二、企业文化的功能
企业文化对美容院员工起到整合、导向、凝聚、规范和激励等作用。
1、导向功能:企业文化的营造可以对美容院中员工的思想行为和美容院的整体价值取 向及行为起到引导作用,使之符合美容院所确定的目标。 、凝聚功能:企业文化的营造可以在美容院员工中产生一种巨大的向心力和凝聚力,消除彼 此的分歧,增强归属感,培养工作时的团队精神。
3、激励功能:企业文化的营造可以在美容院员工的思想、心理和行为具有软性地拘束 和规范的作用,使之自觉遵守集体的行为准则和道德规范。
4、辐射功能:企业文化一旦形成较为固定的模式,它不但会在美容院内部发挥作用, 对本企业员工产生影响,对你的顾客同样也会产生影响,觉得这里更有“家”感觉。
三、企业文化的营造
1、面对新手:让美容院的新手从最低层做起,打破她们的坏习惯,目的是打消她们自 鸣得意的心理,使她们认识到自己的弱点,从而能够自然而然地向她人学习、求助。
2、制度调整:调整美容院现有的规章制度,在不影响正常运作的前提下尽可能的更有 人情味。促进交流、定期召开技术交流会议,让员工分享经验、心得、促进共同进步;常举 办文化娱乐活动,拉近与员工的距离。
3、教育员工:组织基本素质、专业技术和行为规范等培训,提高员工素质,使员工具 有比赚钱更高一层的境界。赚钱是一个强烈的企业文化的成果,而不是方式,在一个非常重 视价值的美容院,员工们一定会忠心耿耿地为美容院工作。
4、建立企业传统:所有美容院都有自己战胜困难,冲出逆境的回忆。应该不断重复这 些故事,直到它们被笼罩上神秘的光环。
5、树立先进人物:为美容院的年轻的员工树立榜样极其重要,强烈的企业文化能够寻找出这样的先进分子,并建立起师徒之间的关系,这样做才能使企业文化继续发展。
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企业文化是指企业成员共同形成或接受的价值观体系,它包括信仰、价值观和行为准则。读文网小编把整理好的企业文化如何塑造分享给大家,欢迎阅读,仅供参考哦!
作者 崔康
en Horowitz是硅谷著名风投Andreessen Horowitz的联合创始人及合伙人,也是Opsware(前身是 Loudcloud,现被 HP 收购)的联合创始人兼 CEO。他撰文分析了创业企业文化的影响和形成因素,并通过生动的例子诠释了自己的观点。
Ben首先指出“文化并不能造就一家公司”:
要是你去问10个创始人什么是企业文化,你会得到10种不同的回答。企业文化跟办公室设计和筛选不合适的员工有关,企业文化牵涉到价值、乐趣以及人员配合,企业文化就是寻找志同道合的员工,就是要像宗教一样的狂热崇拜。
……任何技术初创企业都必须要做的一件首当其冲的事情是,开发出这样一款产品,它做某件事情达到的效果至少要比目前市面上的通行的方式好10倍。好2、3倍还不够,因为那样大家切换到新事物的速度和规模都会不足。任何技术初创企业必做的第二件事是占领市场。如果说你把某件事做得比原来好上10倍是有可能的话,那么能做到这一点的公司不止你一个也是有可能的。因此,你必须在别人也做到了这一点之前先占领市场。能够比竞争对手好上10倍的产品少之又少,所以,废黜其他窥伺王位的王子要比让老国王退位困难得多。
上述事情如果有一件你办不到,你的文化就会变得一点重要性都没有。这个世界到处充斥着拥有世界级文化的破产公司。文化并不能造就一家公司。
那么,我们还要谈文化又是何苦呢?Ben举了三个理由:
1. 文化关系到你实现上述目标的程度。
2. 随着公司的不断壮大,文化能够帮助你坚守自己的核心价值,让你的公司处在一个有利的位置,让它未来的表现更好。
3. 也许最关键的一点是,在你和你的人历尽艰辛,用各种惨无人性的努力换回了公司的成功之后,如果你的文化却让你感觉到连自己都不想呆在那里的话,你的努力无疑将是一场史诗般的悲剧。
对于如何创建企业文化,Ben认为,被视为你的企业文化象征的东西绝对不是可以设计进来的,而是基于你和你的早期员工的行为久而久之而形成的。因此,你需要关注少数几个可以在很长一段时间内影响到大量行为的文化设计点。他引用了吉姆•科林斯《基业常青》一书中的观点——企业常青树有一个共同点,那就是“邪教式文化(cult-like culture)”。Ben对此表示赞同: 我觉得这个描述令人困惑,因为这似乎意味着,只要你的文化够怪异,而你又对此够狂热,你就会在文化上取得成功。这种说法似是而非。实际上,回想起来设计得当的企业文化往往最终看起来都会像邪教一样,这一点科林斯没错,但是那不是设计的初衷。你不需要绞尽脑汁去考虑怎样才能让公司给外人留下异乎寻常的印象。不过,你得考虑如何才能刺激大家对每天都在做的事情做出改变。
Ben指出,从理念上看,文化设计点的实现可谓微不足道,但却会产生深远的行为影响。此类机制的关键是冲击价值(shock value)。如果你往文化里面掺入一点东西,这个东西是如此的烦人,以致于总会导致对话,那它就会改变行为。他通过三个例子诠释了自己的观点。
用门做成的办公桌
Amazon.com的创始人兼CEO贝佐斯早年的愿景是创办一家为客户带来价值而非榨取其价值的公司。为了实现这一点,他希望同时成为最终价格和客户服务的领导者。显然,如果你浪费很多钱是无法做到这一点的。贝佐斯应该花了很多年来逐项审计开支,对任何超支的人必将劈头盖脸的喝斥,但这还不够,他希望将节俭植入到企业文化当中。他用一项简单得不可思议的机制来实现这一点:Amazon.com所有的办公桌永远都是用从家得宝购买的廉价门再钉上支架做出来的。这些寒酸的办公桌既不符合人体工学,跟Amazon.com超过千元美元的市值更是毫不相称,但是,每当感到震惊的新员工询问为什么自己必须在一张由家得宝的散件拼凑而成的办公桌旁工作时,回答却是的压倒性的一致:“我们寻找一切省钱的机会,这样才能用最低的成本做出最好的产品。”如果你不愿意坐在门上面,那么你在Amazon也呆不久。
1分钟10美元
我们开始做Andreessen Horowitz的时候,我和Marc希望公司要给予创业者极大的尊重。我们都记得建设公司的过程在精神上要忍受怎样的煎熬。我们希望公司要尊重这个事实,在初创企业的这份熏肉鸡蛋早餐中,我们是里面的鸡,而创业者却充当那头猪的角色:我们只是参与,而他们却是奉献。(注:在这份早餐里,鸡只需要提供鸡蛋,猪却需要牺牲自己提供猪肉)我们认为表达尊重的一个方式是跟创业者开会永远都要准时。我们不会像我们拜访过的许多风投家一样,为了照顾更重要的生意而把创业者晾在走廊一边半个小时,我们希望我们的人专注、就绪、守时。不幸的是,在任何地方工作过的人都知道,这说起来容易可做起来就很难了。为了进行震撼教育,让公司按照规范行事,我们制定了一条残酷的规矩,跟创业者的会议每迟到1分钟要罚款10美元。你要打一个很重要的电话,得迟到10分钟?没关系,会上请交纳100美元的罚金。新员工进来时被震住了,这给了我们一个很好的解释机会,让我们跟他们说清楚为什么要尊重创业者。如果你认为创业者没有风投家重要,我们Andreessen Horowitz就不会用你。
快速行动和打破陈规
扎克伯格相信创新,同时他也相信,不承受巨大的风险就没有伟大的创新。所以在Facebook早期的时候,他定下了一条令人震惊的座右铭:快速行动、打破陈规。这位 CEO 真的希望我们打破陈规吗?这条震撼的座右铭迫使每个人都要停下来思考。一旦他们开始思考,就会意识到如果你行动快速和创新,你就会打破陈规。如果你问自己:“我要不要尝试一下这个突破?这一定很棒,但是短期之内会引发问题。”然后你会有自己的答案。如果你把正确置于创新之上,你就不适合呆在Facebook。
最后,Ben特别强调,“带小狗上班和瑜伽”不是企业文化的组成部分:
今天的许多初创企业做着各种各样的事情来突出自己。有的伟大、有的独到、有的古怪。但都不大会去定义自己的文化。是,对于喜欢瑜伽的人来说,瑜伽也许能让你的公司成为更好的办公场所,也可能成为一种很棒的团队建设实践。但不管怎么说,这都不能算是文化。它不会树立起可推动并帮助持续提升企业的核心价值。它跟你的企业要实现的东西没有直接关系。瑜伽只是修饰而已。
有人带一条比特犬来上班可能会把人震到。然而,要吸取的教训是—表明动物爱好者受欢迎或员工可以按照自己的方式生活也许具备社会价值,但是这跟你的业务却没有什么明显联系。每一家明智的公司都会重视自己的员工。这些装点当然好,但这不是文化。
(作者:崔康 热情的技术探索者,资深软件工程师,InfoQ编辑,从事企业级Web应用的相关工作,关注性能优化、Web技术、浏览器等领域。)
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了解和掌握求职面试技巧是在步入社会之前应该做的一项准备。那关于研究生的面试技巧有哪些呢?下面是读文网小编为你整理的研究生面试的一些技巧,希望对你有帮助。
(1)面试前作好准备,注意仪表、着装整洁;
(2)进门前要敲门,进入考场后,要鞠躬,然后说“各位老师好!我是XX考生”。老师示意你坐下,再坐到指定的座位上。坐姿要端正,不要看起来无精打采,也不能委琐,然后递交相关证件;
(3)带纸和笔,可以在纸上大体列一下提纲再回答;
(4)有条理地回答问题,能反应出你思维敏捷;
(5)用普通话大声回答问题,表示有自信;
(6)从事物的正反两方面辩证地回答问题;
(7)如果你实在很紧张,或者觉得回答的不够好,就加一句“真抱歉,我太紧张了。”一般老师都比较通融,也能理解的。
(8)如果所提出的问题,你实在一点都不会,就要诚实的说“很抱歉,对这方面的知识我还不太了解,不过我会在日后的学习、工作和生活中,加强对XX的关注和学习。”不要不懂装懂,说的驴唇不对马嘴,效果会更糟。
(9)坐在你对面的老师不只一个,你只需要面对主考官,最好看着他的眼睛回答问题。如果实在太紧张,也不要低着头自顾自的说,当然也不要眼睛滴溜溜的到处乱看。
(10)回答完问题后,要离开考场前,再鞠躬,然后说“感谢各位老师对我的指点”(不管是不是指点了你)。然后转身开门离开,注意,出了门以后要转过身关上门,不要背朝着离开,这是礼貌问题。
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企业文化是如何塑造的?企业文化指企业及其员工的行为习惯和行事风格,具体由全部流程、制度和规定,以及按照这些文件展开工作的人的心态构成。小编把公司塑造企业文化方法分享给大家,一起来看看吧!
【论文关键词】塑造 企业文化 问题
【论文摘要】本文简要叙述塑造企业文化的程序,重点根据我国企业文化塑造的现状,论述应该注意的关键问题。
企业文化是存在于企业之中的共同的价值观和以共同的价值观为核心形成的准则、企业形象的集合体。它是一个企业的灵魂和精神支柱,对企业发生凝聚作用、激励、协调、约束和形象塑造作用。
什么样的企业文化才能对企业经营发挥这样积极的作用呢?这是理论界和实业界都非常关心的问题。
一、我国企业文化塑造的现状分析
实践中,对于为何要进行企业文化塑造存在着众多误区。
1、多数企业塑造企业文化的目的是打造公司形象和品牌形象。这些企业一般在进行企业文化工作之前就会让人们知道他要做企业文化了,并且其企业文化工作本身也大都是为了公司宣传所需要。
2、部分企业塑造企业文化的目的是灌输企业领导或上级的指示。这些企业中,企业文化工作主要就是宣传领导本人和领导的指示,甚至把吹捧领导作为企业文化塑造的主要工作。
3、部分企业塑造企业文化是为了跟风。因为大家都在做,且还是美国、日本传过来的理论,多少应有些好处吧,凭什么我们不做,至于目的作用什么的,以后再去考虑。
4、部分企业塑造的企业文化缺乏目的性和针对性。为了企业的长期发展,这些企业的立意都比较高,也按照塑造的程序走,可以说中国企业在短短二十多年的时间里,在企业文化塑造方面作了较多的有意义的探索,但在企业文化塑造的成功案例却不多,有的企业在兴旺的时候把企业文化当作口头禅,而一旦遭遇危机,却又发现,企业最缺乏的仍是企业文化。有的企业确立了一整套冠冕堂皇的价值理念体系,但只要一认真起来,就不难发现其中的表里不一。
二、塑造企业文化的程序
1、动员宣传,使企业员工认识到企业文化的重要性。首先,使员工对企业文化及其作用有共同的理解。可以通过讲座、媒体、参观的方式统一大家的认识;其次,明确企业文化建设的目的。目的不同,企业文化建设的要求就不一样;有的是塑造企业高品位形象;有的是改变企业现存的不良风气;还有的是为了打造一支具有强大凝聚力和战斗力的员工队伍。
2、梳理文化理念。由于企业文化的核心是共有的价值观,因此,在员工对企业文化大致有所了解以后,就可以着手企业文化理念的梳理。它包括 :先聘请专家对高层进行访谈,然后通过问卷或座谈或访谈,讨论或专家引导等形式缩小员工认识上的差异,形成理念初稿,再围绕基本理念,明确企业的经营理念、管理理念、和公共关系理念。这个过程可能需要反复多次。
3、文化理念的宣传贯彻和落实。短期宣传可以通过召开企业文化宣传专题会议、优秀员工引导其他员工、板报、组织案例讨论、树榜样等形式进行;长期宣传印刷企业文化宣传手册,达到人手一份,要求员工反复学习。企业文化不是企业门面的装饰品,而是指导员工行动的指南。因此还必须要求付诸行动,使企业的行为与理念保持一致。
三、企业文化塑造的应注意的关键问题
1、企业文化塑造的目的。对企业文化塑造应该报一种什么样的期望,企业文化究竟能够给企业带来什么成果?根据比较成熟的企业文化理论,可以把它归纳为一句话:即企业文化塑造的目的在于保证企业在不断变化的环境中持续发展。如果将其细化,可以分为如下三个部分。
(1)企业文化塑造是为了使企业适应不断变化的环境。企业的首要使命和最主要的使命就是要生存,要生存就必须适应周边的环境,并且当环境变化时,还必须能够适应。企业文化塑造主要通过提高企业成员的凝聚力和企业对外部环境的影响力来实现这个目的。在企业文化塑造中,主要通过共同价值观的贯彻落实来增强对内部的凝聚力,通过企业形象及产品、服务文化的塑造来形成对外部环境的影响力。
(2)企业文化是为了企业经营绩效的提高。企业适应环境的方式也可以分为两种,即主动的适应和被动的适应,主动的适应环境能促进经营绩效的提高,且适应能力越强提高的越多,被动的适应则会造成经营的停滞或危机。企业要想主动地适应环境变化,就必须有自己的企业文化,并且使之不断完善与更新,来推动企业战略和管理变革,等到环境逼迫企业变革的时候才有所动作,为时已晚。
(3)企业文化是为了将企业的生命周期延迟长。任何事物都有生命周期,人类无法改变这个规律,但可以将这个周期的时间延长。企业文化主要通过两种方式延长企业的生命周期,一是通过企业文化的不断创新来长期保证企业对环境的主动适应,二是通过企业文化的传承,使企业避免受到个人及其它不利因素的影响。
2、企业核心价值观的评估。企业核心价值观在整个企业文化体系中居于核心的地位,是企业文化能否对企业经营发挥正面作用的关键。核心价值观的确立与落实是企业文化塑造的核心内容,关系到企业文化塑造的成败。在确立和落实企业核心价值观之前,企业对自己的核心价值观要有充分的认识。
(1)企业核心价值观是否是企业真正的价值观。企业在确立企业核心价值观之前,应该反问一下自己,那是不是你真正的价值观,你是不是已经有了去贯彻落实这个价值观的思路和决心。比如企业确立以人为本的价值观,那么就要反思一下,你是不是出于内心的对员工的尊重,你准备通过哪些方式来落实这个价值观。
(2)企业核心价值观是否符合企业大环境的需要。多数企业在这一点上已经有了共识,这里的大环境包括企业所面对的市场、顾客、员工、国家、社区等可以对企业产生影响的一切因素。企业应该考虑自己的价值观能否满足顾客、员工及社会的需要,与社会价值观、道德观念、政治观念能否协调,与行业环境、区域环境及人文环境能否共生,企业价值观不仅不能和企业环境产生冲突,还应该对企业各项环境产生积极的影响。
(3)企业核心价值观有没有自己的特色。国内很多企业在这方面存在着较大的误区,塑造企业文化时,A公司聘请了另外一家企业的专家,参照他们企业文化制定了一整套自己公司的核心价值观,并且建立了一套鼓励创新与竞争的管理制度,塑造企业文化大功告成。可是A公司为了什么去确立核心价值观?员工接受这些价值观吗?顾客会怎么看?这些问题如果没有解决,何谈自己的价值观。因此,企业必须经过多次的调查探讨,确立了适合其行业特点和企业特色的,以“亲和、自然、和谐”为主体的核心价值观体系,通过一系列的运作,很快就能得到员工和顾客的认同。
任何企业都是独一无二的,企业价值观也一样。因为企业文化属于企业的核心竞争力,所以企业在确立核心价值观时,一定要以企业自身为出发点,充分考虑企业环境因素,确立有自己的特色并能促进企业发展的核心价值观,只有这样的价值观才更有利于企业文化的落实并对企业经营产生促进作用。
3、由谁来做企业文化塑造工作。企业文化工作涉及到企业的方方面面,在传统的企业组织架构下,企业领导和工会系统肩负者企业文化方面的职能,很多企业都没有专门的企业文化部门,而对企业文化稍微重视的企业,也只是将其挂靠在人力资源部门、工会或营销部门,也就造成了企业文化工作不系统、不持续,进而使企业文化工作成了摆设,不能为企业带来任何价值,甚至对企业经营产生负面影响。
企业如果没有专门的部门来系统的整合企业文化工作,就极容易造成以下几个方面的问题。
(1)企业文化工作效率低下。企业往往付出了较多的资源和精力,但企业文化并无显著的改善,比如企业花费了大量的资金做宣传,但其品牌却鲜为人知。
(2)企业文化对经营绩效的促进作用不明显。企业文化的真正目的就是提高经营绩效,但如果期望企业文化能对经营系统发挥正面作用,就必须做到企业经营管理体系与企业文化体系的协调。
(3)企业文化工作甚至会对企业的经营造成负面影响。企业每个部门对企业文化的立足点不一样,比如有些以营销部门为主的企业把企业文化工作重点放在对外的传播上,但内部建设没有跟上,这样的企业极容易因为外强中干而导致危机。
鉴于此,企业在进行企业文化塑造时,应该有专门的企业文化部门来主持企业文化工作,其主要履行如下职责。
(1)企业文化战略规划。“凡事预则立,不预则废”,企业文化工作也是这样,应该由企业文化部门根据企业整个内外部环境及企业的实际需要来制定企业文化战略及计划。
(2)企业文化运作管理。企业文化塑造是长期的持续的工作,并且企业文化还应落实到企业每一项经营管理活动中去。企业文化部门应对整个企业文化工作进行有效的管理与控制,并根据运作的实际情况对企业文化战略作出修正与调整。
(3)企业理念的完善和更新。企业环境随时都在变化,所以企业的事业理念应随之不断完善和更新,否则就会出现经营的被动及危机。由于企业文化系统与环境的水乳交融,其对环境变化的敏感度要比企业战略及管理系统高。因此,企业文化系统要先于战略系统对环境变化作出判断,进而通过自身的变革来促进战略和管理变革,使企业长期处于主动和有利的位置。
企业文化工作是一项长期、系统和艰巨的工作,必须把企业文化当成企业每时每刻的工作,确保在企业文化塑造的关键环节上不出现的偏差,否则就极有可能影响到整个企业文化系统,从而影响企业的管理和经营。同时企业还要确立正确的思路,采取专业的方法。只有这样,企业文化塑造才能落到实处,也才能对企业经营产生真正的长期贡献。
【参考文献】
[1] 邢以群、张大亮:企业文化建设:重塑企业精神支柱.北京:机械工业出版社,2007(1).
[2] 世界企业文化网.
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