为您找到与员工怎样评价领导的工作能力相关的共200个结果:
在今天,全球经济飞速发展,人的全面素质成为一切发展要素的根本。因此,以人的全面素质为本的培训成为现代企业人力资源管理的最根本性的一项工作。人的内在素质,能力,自身性格,思维模式,行为方式,与掌握的知识,技能,内动力都和工作的绩效产生紧密的联系。那么领导者如何判断一个员工的能力?
应用员工能力模型时存在的普遍困惑
能力这个词,大家都能够理解和交流,但其内涵的解读却是因人而异,往往两个HR在讨论能力,但其实能力的内涵却完全不一致。对于能力,每个 咨询公司 和学术专家都给出了各自的定义和模型,显得纷乱繁杂,这也导致员工能力的管理显得非常弹性和模糊,而基于能力的评价和发展体系也就难以建立。
总体上,麦可利兰提出了能力的冰山模型,对能力的内部结构进行了解析,区分出表象和潜在的能力要素,比较概括和抽象地对员工能力的内涵进行了说明,具有经典性和权威性。
然而,当这样一个能力的冰山模型呈现在我们面前的时候,作为企业的人力资源工作者,肯定是感觉无从下手,在使用时显得过于抽象而难以应用。于是学习了各类能力模型,包括胜任力、素质模型、工作风格、领导行为、领导特征等等,但在众多的概念面前,更加茫然和乱了阵脚,会有一堆的问题困扰着HR,笔者尝试列举几个自己在工作中经常遇到的困惑:
问题1:能力的内部结构到底包含哪些要素与特点,相互之间是否存在因果和逻辑关系?
问题2:不同类型的员工,所需要关注的能力点有哪些不同?
问题3:不同的能力要素,成长性是不是存在差异,哪些能力是可以发展,哪些能力是难以改变的?企业需要在哪些角度投入资源?
问题4:在人力资源的具体应用上,各个模块如何与员工能力有效对接,哪些能力要素适合于培养发展,哪些能力要素适合于人员招聘选拔?
这些问题如果不梳理明白,员工能力就会一直是团迷雾,而失去这个根基,能力体系和能力标准难以成型,人才管理工作就像雾里看花,难以有效运转。
解构员工能力的内在属性:组织与个人属性
作为企业雇主,在我们深入解读员工能力的时候,一方面会把员工能力放到组织框架中,基于行业特性、发展阶段、业务模式以及职层职级考虑,形成组织对能力的需求;另一方面要基于员工的个人框架,这是作为一个人本身所拥有的情感、经历以及个性等,这从他/她的家庭和环境中发展而来。因此,当我们从组织视角和个人视角去看员工能力的时候,就会发现员工能力的两大属性,即组织属性与个人属性。
对能力而言,越是表象,如知识技能,组织的属性越强,与岗位、行业高度相关;越是潜在的,如个性、风格和动机,个人的属性越强,与个人的生理特质和潜意识越相关。
组织属性越强,较容易习得,在岗位、企业和行业进行累积而愈加丰富;个人属性越强,越稳定和越难改变,很大程度上是父母遗传和童年经历所决定。
过往,我们在思考能力、定义能力的时候,总是把个人与组织的属性总是交织在一起思考,那就会显得非常混乱。我们在思考能力体系和能力标准的时候,一定要把能力内在逻辑解剖清楚。
员工能力两大属性的逻辑关系
在能力的内部逻辑和长期发展性来看,个人属性的能力会决定了组织属性的水平高低,即冰山下的潜在能力会决定冰山上的表象能力。
我们在考察大学生,主要考察能力的冰山下部分,因为,大学生还没有经历过岗位、企业和行业的积累,没有公司所需要的冰山上的知识和技能,只能通过考察潜能来看他的未来成长性。因此大学生特别需要系统培养,尽快丰富其冰山上部分的能力结构。
同时,能力的个人属性部分往往在人生较早的阶段就已经变得比较稳固,而且较难改变,这也是企业不需要对个人属性的能力发展投入过多的精力进行培养的原因,而只能成为人员筛选和潜才选拔的依据。但进入职场后,员工的知识技能和经验得以快速积累和发展,就是人生和职场阅历,成为重要的资本和筹码。
因此,越是高层,我们越需要静态的看他的能力结构,他冰山上的知识技能与经验经过多年积累已经基本成型,也是企业在面试时需要重点考察,并在入职后能够短期内对企业产生实际价值。 个人属性部分的能力经过历练,演变成了工作的风格。
除了胜任力,我们也会看一个人的潜能,尤其在应届生招聘、人才加速发展项目时会多关注潜能。
实际工作中,我们容易把胜任力和潜能两个工具混淆,这是我们没有正确理解胜任力的缘故。如果我们认同胜任力是处于冰山的水面,那么潜能就是在冰山的下面,完全是个人属性,主要由生物性遗传和童年环境经历所决定,如底层的能力品质(类似智商和情商)、价值观。
潜能是比较纯粹的个人属性的能力,它和胜任力最大的区别在于,胜任力直接指向特定的岗位,是特定岗位的标准,多用来评价当前在岗的人员和预测当前的岗位表现;而潜能多是观察目前还不在特定岗位的人员将来有多大可能可以胜任该岗位。
直接用目标岗位的标准来评价后备人员是不恰当,因为对象不在岗位上,因此没有足够进行行为表现的机会,或者相应的技能经验暂时还没累积,从而没有表现相应的行动特征,但是这不等于他就不能胜任该岗位。
虽然目前不一定能够被容易的观察到(因为不是现有岗位所必需的能力),但是具备这种潜能让对象在更高的职位成功的可能性更大。
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工作总结可以帮助员工整理工作思路,回顾自己过往工作的错失,提高工作效率。今天小编就给大家带来几篇优秀的工作总结范文,欢迎大家参考。
自2011年三月、进公司至今,我努力的做好属于自己岗位上的工作,尽自己最大的努力尽力尽快地完成每一次任务,总结自己的经验,从经验中学习,向他人学习,尽量将自己的工作争取一次比一次做的更好,尽可能的提高工作效率,与同事相处和睦。遵守公司的规章制度。
我的付出得到了公司认可,我深感无比荣幸,我想公司这次评优活动,也再次向每位员工传达只要付出,只要做好了属于你的那份工作,就会有回报。因此,我认为,无论你是脚踏实地的做好了自己的工作,还是以优秀扎实的综合素质能力成为公司技术骨干,都是优秀的!
在工作中我学会了最重要的一点,就是让我知道如何安排时间及如何与人沟通。沟通创造价值,所以沟通也是很重要的,少点摩擦,多点宽容,这样同事和各部门之间的工作才能更好的协调和配合。都说一日之际在于晨,我却认为,一日之际在于前一天的晚上,每天工作结束后我都会在便条纸上写下第二天待完成的工作,这样做的好处:第二天工作的时候就不会遗漏某部门需要处理的事情,而且每做完一件事再做上记号,这样也有利于我们工作的总结。在工作当中我们一定要要全心投入工作中去,以健康快乐的心态来办公,有效率的办公,当然办公的同时更多的是要有耐心、细心、信心、恒心、责任心,为我们自己所做的每一件事负责。
同样,公司给我们每一个人展现自我的平台,我们必须拥有勇于挑战自我,创新自我的人生价值观。只要你是千里马就会遇到伯乐的。更重要的一点是我们要与团队共成长,成功20%是靠自己,80%是靠团队。没有完美的个人,只有完美的团队,团队的辉煌依靠我们每一个人的努力。我们的成功离不开团队的力量。无论是之前还是以后我将会更加努力、更加勤奋的工作、今年的目标正等待着我们大家齐心协力的去完成,为公司的全面发展而共同奋斗。
现在我调到售后部最重要的是处理客户关系,沟通和协作的能力非常重要,“沟通”当接到客户的投诉电话时想的是怎么安抚客户的情绪怎么尽快的把客户的问题解决好,“协作”就是当客户投诉提出要修改问题时,首先我们自己解决如果不能解决,然后再由我们移交到技术部,由我们和技术部共同完成。所以沟通和协作非常重要。
最后,希望在今后的工作中,能一如既往地得到各位同事及各位领导的支持与肯定。在此我很感谢我部门的经理在工作中给了我诸多的指导与帮助, 还有我的同事们,感谢他们在工作中给我的鼓励和协作,假如没有你们就没有我今天的成长。
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化妆师具有一定的艺术造诣、美学素养、绘画基础历史知识和观察、分析生活的能力,能够掌握并熟练地运用化妆技法和技巧,带领和指导助手完成影片所规定的化妆任务。以下是读文网小编整理的化妆工作简历自我评价,以供大家参考。
(1)有很强的个人约束力和时间管理能力。能吃苦耐劳,能适应长期出差,有良好的沟通能力,有良好的客户组织和客户管理能力。
(2) 有x年美容保健品销售经验。对于市场动态的把握十分灵敏,擅长于操控地区市场。
(3)能够充分利用现有资源,并实施整合,使之发挥最大限度的作用。能分析研究企业内部状况把握动态,及时作出应对措施。
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简历是求职应聘的第一道门槛,在有限的空间内传递更多的有效信息,是简历成功与否的评价标准。以下是读文网小编整理的工作简历自我评价,以供大家参考。
通过两年的行政工作,培养了全面和较强的办事能力,品行端正外形佳,为人正直稳重务实,工作认真负责,有团队合作精神具备较强的组织、沟通、生产协作能力,进取心强;坚持原则,工作作风严谨、高度的责任意识。
性格直爽、乐观、自信的我,为人坦城、做事认真、接受与理解力强,爱好唱歌、听音乐、爬山、看书、写日记等。对于自己要做的事情一定会尽心尽力尽职尽责将其做到最好,不管在任何环境下都能用最短的时间去适应。
善于沟通,有良好的沟通能力,曾在上海做过房产,有过良好的业绩,独立性强,热爱销售行业
乐观向上,大方开朗,热情务实;待人诚恳;工作认真负责,具有吃苦耐劳、艰苦奋斗的精神;适应能力强,具备良好的组织协调能力;善于不断学习及总结,吸收能力强;有思想、思维敏捷,不墨守成规,有极强的创新意识;本着认认真真做人,踏踏实实工作的原则去生活;拥有积极向上的生活态度和广泛的兴趣爱好;有一定的艺术细胞和创意,注重团队合作精神和集体观念。
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作为当代求职的必要手段,简历已经越来越引起人们的重视。以下是读文网小编整理的工作简历的自我评价,以供大家参考。
本人诚信开朗,勤奋务实,有较强的适应能力和协调能力,责任感强,热爱集体,能恪守以大局为重的原则,愿意服从集体利益的需要,具备奉献精神。
英语有良好的听说读写能力,口语已过PETS4级(相当于大学英语六级),口语流利,能够和客户直接沟通;熟悉办公软件操作,打字速度较快;做事细心,负责、抗压能力强,喜欢挑战自我,突破自己!
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本人性格开朗,有较强的组织能力,能很好地与他人沟通,具有良好的团队合作精神,工作认真踏实。善于与同事相处,做事踏实,能迅速地适应各种环境,并融合其中。
团队合作意识;能很好的配合团队完成各项工作,如能成为贵公司的一员,我将在所属岗
位上尽力尽职,愿为贵公司添砖加瓦共同进步。多年工作实践,使我掌握并积累了更多的工作经验。我相信只有认真的对待每一份工作,才能体会到工作的快乐!
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销售人员进行了工作总结和下一的总体目标、方向的确定;总结完了之后,必然要做下一的工作规划和计划,发现了那么多问题,最后必然会在下一进行改进,调整和实施新的计划。那么销售员工作规划要点有哪些?下面,就随小编一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。
区域市场组织是保证效率的基础,很好的策略,也需要组织的保证,才能由团队高效的执行。也就是说,区域市场的组织是否高效,幅度是否合理,都是需要销售人员和管理人员引起注意。如果要把卖场做好,就需要设置KA主管和业务人员,针对卖场的特点进行培训,怎么陈列产品,怎么跟卖场的买手谈判争取最好的条件和位置,怎么做卖场的促销,今年的各产品组合的卖场促销策略是什么等等。如果是普通小店和通路为主,架构和人员要求又不一样,需要通路的业务人员协助分销商建立网络或者终端;小店的业务人员,需要规划好线路,按照线路进行寻访,需要有耐心和韧劲。
至于团队管理,需要做好三件事情,第一,督促或者帮助下属做好计划;第二,具体的工作内容是什么?第三,做好区域市场考核的标准。
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求职简历要突出自己的工作价值,在电厂工作的员工需要懂得制作一份精美的简历,帮助自己顺利入职。今天小编给大家分享的是优秀求职简历范文,希望大家喜欢。
个人信息
姓 名:xx
出生年月:
民 族: 汉
学 历: 本科 性 别: 男
联系电话:
婚姻状况: 未婚
专 业: 电子信息科学与技术
住 址: 河北省廊坊市
电子信箱:
求职意向:
月薪要求
教育培训:
2010.9 — 2014.6 廊坊师范学院
主修课程:
电路分析、数字电子技术、模拟电子技术、传感器及检测技术、电子测量仪器技术、高频电路、信号与系统、电路CAD、电子线路综合设计训练、电气控制与可编程控制器、PROTEL软件应用、计算机北京新亚天影科技发展有限公司 安装与调试BARCO投影机 北京京欣丽数码科技有限公司 组装和维修热转印机器 天津顶益食品有限公司 文员、业务员 全职,电子工程师,电子设备维修工程师 北京 广东 4000-6000网络、移动通信原理与应用、单片机原理及应用、数字信号处理、集成电路设计、DSP芯片应用、自动控制原理
实践与实习: 2012年5月 在校进行为期两周的电工电子实习
2012年6月 数字电子时钟和稳压电源的设计与制作
2012年11月 电工培训、单片机温度巡回检测系统设计
2012年12月 高频发射机的设计与制作
技能专长:
计算机技能 能熟练操作计算机,并能处理常见的软、硬件及网络故障。能利用
计及软件仿真,设计常用的电子器件。懂C语言编程、汇编语言,
会使用PHOTOSHOP类平面设计软件,能熟练操作office办公软件。
语言水平
英语水平:
听、说、读、写能力达到国家四级水平
个人概述:
大学三年里学习态度认真,勤奋务实,在现代无线通信和电子线路的设计、绘图、仿真方面打下了良好的基础,有较强的自主学习能力,在实验和课程设计中培养了比较强的动手动脑能力和团队合作精神。并个人设计和制作了数字电子时钟、稳压电源,组装了无线调频接收机、高频发射机。
在生活上,性格乐观,做事积极,有责任心,待人友善。个性随和谦虚、自信、自律;积极创新,善于沟通,有一定的组织协调能力,具有较强的团队合作精神,能够快速适应新的环境,对工作抱有极大的热忱和责任心,愿为贵公司发挥自己的最大潜力。
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销售,说大不大,说小不小。小可做一针一线,大可做跨国集团。但究其本质,都是相似的。销售决无一般人心中的艰难、低下,更无一般人心中的玄妙。它只是一种人生考验和生存方式,只是它以一种自由的、不稳定的状态存在着。它既可以让你一分钱也赚不到,又可以让你发财兴业。那么做销售工作要培养哪些能力呢?下面,就随读文网小编一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。
一、知识广博专业精深
销售业对从业人员的素质要求越来越高,不见得学历高就一定能够成功。一个优秀的销售员应储备专业的销售知识,以及由销售衍生出来的金融、法律、财税、医学等多方面的知识。除此之外,寿险业务员还要不断地学习顾客心理学、行为科学、社会学、人际关系等多学科内容,并在实践中不断地感悟和总结。
二、敬业爱业主动热情
销售产品,不是看得见、摸得着的有形商品。业务员推销的就是一种观念,是对近期或者远期可能发生的某些事件的风险转移。正因为如此,主动购买销售的是少数。销售员要以“凭着爱心与信任,主动热情去接近,能量付出一百分”的姿态和面貌,积极主动地寻找客户,激发销售需求,帮助建立保障。有人说得好,在每个家庭门口转悠的只有死神和销售员,销售员的工作朝前一步,死神的脚步就会缩后一步。从事销售推销,难免会从客户那里受到委屈,有挫折也有煎熬。只要心中有爱,委屈一时的自尊,完成对客户一生的大爱吧。
三、态度诚恳形象专业
靓丽英俊的外表与销售成功并没有必然的联系,而诚恳的态度,却能在客户心中树立起很好的形象。在销售员的眼中,所有的客户在需要建立销售保障这一点是相同的,而没有金钱、地位、权势上的区别。对待地位低下的人不藐视、不冷落;对待有钱、有权、有势的人,不低三下四,降低自己的身份,对任何人都应该平等而热情,诚恳而坦率。说话时的口气不必咄咄逼人,但态度一定要诚恳而坚决。
销售员有四个境界,第一个境界是卖关系,很多销售员从家人、亲戚、朋友开始“下手”,但当关系资源萎缩时,销售业绩也就昙花一现了;第二个境界是卖产品,赶上销售公司新推出一个险种,有竞争优势,销售员用产品去打动客户;第三个境界是卖需求,销售员激发客户的销售需求,然后根据客户的财务状况帮助客户分析销售需求,选择产品;第四个境界是卖规划,销售员从为客户理财角度,为客户提供一揽子的金融咨询服务,甚至为客户投资提供财务顾问。一个好的销售员要从较低的境界向较高的境界前进。
作为销售员要做到内外兼修,做到两手抓,从点滴小事去改变。在熟悉产品及客户需求的前提下,进行换位思考,从客户的角度去思考客户的需求,帮助客户进行理财规划,并且做到先人后事。有了友好和谐的关系,推销出去销售产品只是迟早的问题。在销售产品的同时,又结交新了朋友,何乐而不为呢!
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员工不能胜任工作,会对企业的工作效益造成影响。当发现有员工不能胜任工作后,作为用人单位要怎么处理。下面小编就给大家讲讲企业的处理方式,欢迎大家参考。
关于员工“不能胜任工作”的界定和应对处理,在管理实践中着实困扰着不少h r专业人员,许多企业是仅凭直接上司的感觉而认定劳动者不能胜任工作,显然这样做一旦发生纠纷,企业必定败诉。因此,如何界定“不能胜任工作”是用人单位首先必须理清的问题。
原劳动部《关于〈劳动法〉若干条文的说明》中对“不能胜任工作”表述为:“不能按要求完成劳动合同中约定的任务或者同工种、同岗位人员的工作量。用人单位不得故意提高定额标准,使劳动者无法完成。”可见,这里所说的“定额标准”、“任务”、“工作量”等表述,都是工作结果性质的概念。因此,在实践中不少企业以劳动者“缺乏团队协作精神”、“不符合企业文化要求”等为由认定其不能胜任工作,难以获得裁判部门的支持。这一点有别于试用期内不符合录用条件的规定,因为录用条件可以跟工作结果无关,是可以针对员工的综合素质而设定的。由此可见,既然不能胜任是从工作结果的角度衡量的,那么要界定“不能胜任工作”,首先需要事先设定工作任务指标,然后进行考核以确定结果,这样的界定才容易被裁判部门认可。
员工工作指标设置方法
工作任务指标可以结合岗位和工种等实际情况来设定。为了举证方便,笔者建议用人单位在设计工作任务指标时要有具体的和量化的要求。具体可以从以下几个角度来设计:
一是工作量指标。对基层员工,尤其是计件工,这样的指标较为可行;对销售人员也可以采取此类指标,比如每月完成多少客户的拜访,每月新开发多少客户等等。
二是工作品质指标。例如产品不良率、报废率的控制指标,投诉数量的控制指标,工作差错的控制指标等,这样的指标对生产岗位、财会岗位、服务岗位等都比较可行。
三是工作成果指标。例如新开发产品数量、成本降低幅度、克服技术难点个数、取得订单数量、回款金额等,这类指标适合于研发、采购等岗位。
四是综合评价指标。例如满意度评价、工作效率等。对于难以和上述三类指标挂钩的岗位(如管理岗位),可以考虑从综合评价方面设定不胜任指标,比如工作满意度低于一定比例的可以设置为属于不能胜任工作的情形。
此外,为了发生纠纷时能确保赢得诉讼,在设置工作指标的同时,还需要明确结果与指标存在多大差距时会被视为不能胜任工作,将予以培训或调岗。比如,如果对某岗位员工考核的指标有6个,其中4个达标,2个不达标,这样是否可以认为员工不能胜任工作呢?如果不明确不能胜任的标准,则发生纠纷只能交由仲裁或法院依情理去判断,也就徒然增加了案件的不确定性。
值得注意的是,任务指标应当事先书面确定。出于指标有效性的考虑,最好要求员工亲笔签署确认。比如将指标作为劳动合同附件;或与员工另行签署kpi指标、目标责任状;或将各岗位的任务指标汇总成册,作为员工手册的附件由员工签署等。如果要求每个员工都亲笔签署存在难度的话,也可选择通过集体协商,以集体合同形式体现。
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每个企业里总有那么几个不十分听话、“爱出位”的员工,他们总是喜欢和老板“唱反调”,特立独行的提意见。所以下面读文网小编就为大家整理了一些领导应对唱反调员工的方法介绍,希望对你有帮助。
1. 建立你的愿景。务必要用目的和价值观建立一个真实的愿景。要清晰地指明你的前进方向,言简意赅地陈述你的目的,直截了当地表达你的价值观,也就是你用于指导员工各项工作行为的准则。
2. 确定你的领导风格。了解你自己的个性,知道你是哪种类型的领导者,有助于让你和其他人确定在何处、何时以及如何采取最佳行动,这样,他们就可以集中投入时间和精力,去实现你为他们设定的目标。
3. 跟踪你的领导力发展进度。用领导力日志来记载你的行为及其结果,并定期加以总结,反思你所学到的东西和你发生的改变。
4. 招聘并留住合适的人才。先确定具备哪些技能的人才能够在你的文化中取得成功,然后相应地招聘此类人才。文化会让他们忠于使命、快乐工作,超越众人的期望。你要提高自己的面谈和倾听技能,才能听懂员工的心声。一旦发现需要改进的地方,就要立即采取行动。
5. 调动员工积极性,充分授权,充实他们的能力。邀请他们帮你一起设计愿景。赋予他们权力,让他们成为一股变革力量,用文化来充实他们的能力。在实施主要业务问题的解决方案时,让他们发挥作用、承担责任,成为解决方案的一部分。
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掌握新技能能让企业更好地发展。那关于未来员工要掌握的工作技能有哪些呢?下面是读文网小编为你整理的未来员工要掌握的一些工作技能,希望对你有帮助。
1.计算思维随着我们掌握的数据量呈几何级数增长,将有更多的工作岗位要求员工具备计算思维,以理解信息的含义。模拟技术将成为未来员工的核心专长之一。在未来的招聘中,公司将看重应聘者的统计分析和量化推理等技能。
2.设计思维在计算的世界里,成本越来越低的传感器、通信工具和处理能力将带来新的机遇,让我们可以采取更便于发挥设计能力的工作方式。我们将能规划自身的工作环境,使之有利于获得我们感兴趣的结果。未来的职场人士必须善于识别不同工作所需的思维方式,并根据工作环境做相应调整,以提高完成任务的能力。
3.认知负荷管理未来的世界将被多种格式、来自多种设备的信息流所充斥,因此认知负荷的问题也将越来越严重。组织和员工只有学会过滤信息和全神贯注于重要的事情,才能把大量涌入的数据转化为自身优势。
4. 新媒体素养用户生成内容的自媒体,包括视频、博客、播客,将在未来十年的职场中充分发挥它们的作用。各种摆脱了PPT等静态幻灯片模式的沟通工具将变得司空见惯,这就要求员工提高相应技能,以便使用这些新工具来制作内容。
5.跨学科能力未来十年员工最好要拥有T形的能力结构,即他们至少要专精于一个领域,同时又具备更多学科领域的通识。这要求他们具备旺盛的求知欲,拥有在正规教育阶段结束后不断学习的愿望。
6.意义建构能力随着智能机器接管机械化的日常生产和服务工作,那些机器不擅长的领域将更需要人类技能。这些技能要求更高层次的思维能力,靠机器编码是无法做到的。我们把这称为“意义建构”。
7.社交智能情感的复杂性绝不亚于意义建构,或许更加复杂。拥有社交智能的员工,能对周围人的情感做出评估,从而相应调整自己的用词、姿态和语调。
8.新思维和适应性思维能力受例行工作的自动化趋势以及全球性离岸外包大潮的影响,中等技能要求的工作岗位求职机会呈下降之势,工作机会越来越集中于高技能、高薪酬的专业性、技术性岗位和管理岗位,以及低技术、低薪酬的职位,如餐饮服务和个人护理等领域。高端工作主要是抽象任务,低端工作则是手工任务。因此,无论你是精心拟撰一条足以服人的法律论据,还是巧手创制一道新菜式,都需要创新思维和适应能力。
9.跨文化沟通能力在全球真正互联互通的世界里,企业将根据员工拥有的技能,将他们派遣到多个工作地点。他们需要有能力在任何环境下正常开展工作。这要求员工具备一些特定的技能,如语言能力,同时也需要员工具备适应力,能够应对形势的变化。此外,越来越多的组织将多元化视为一种创新驱动力。
10.虚拟协作技能新兴技术手段把世界联为一体,让远隔千里的人们可以更方便地协同工作、分享各自的想法,提高工作效率。然而,虚拟工作环境也需要人们拥有一套新能力。虚拟团队的领导者需要制定策略,团结和激励分散在不同地点的团队成员。
掌握上述新技能,无论对个人还是企业来说,都有重要意义。
看过“未来员工要掌握的十项工作技能”
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业绩好的销售代表经得起失败,部分原因是他们对于自己和所推销产品有不折不扣的信心。今天读文网小编为大家整理了关于汽车销售员工作总结的相关文章,希望对读者有所启发。
回首2010年,有太多的美好的回忆,2008年本人来到长京行工作,但是惟有2010年这一年的学习,让我深深的感受到了自己进步,但还是存在不少问题,在处理问题以及工作的方法上也有不足,但是我相信在领导的帮助与鼓励下,我一定会拥有更美好的明天.
销售工作总结、分析
在销售顾问岗位上,首先我要感谢一个人那就是我们销售部的曹经理,我要非常感谢他在工作上对我的帮助。虽然我在销售部门已经工作了一年多,但对销售经验以及工作信心非常缺乏,我的工作可以说是很难入手。2010年初,我都是在曹经理的带领下帮助下进行客户谈判、分析客户情况、在销售中遇到难谈下来的客户销售过程中遇到的问题我总想到他,所以基本上是4月份本人的销售业绩及能力才有所提升。.
职业心态的调整
销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始,每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来,然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多,那么我和别人比耐心;如果我没有别人单子多,那么我和别人比服务。
重点客户的开展。我在这里想说一下:我要把B类的客户当成A类来接待,就这样我才比其他人多一个A类,多一个A类就多一个机会。回访,对客户做到每周至少二次的回访。我认为攻客户和制定目标是一样的,首先要集中精力去做一个客户,只有这样才能有收效,等重点客户认可了,我再将精力转移到第二重点客户上。
自己工作中的不足:
在销售工作中也有急于成交的表现,不但影响了自己销售业务的开展,也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法,并积极学习、尽快提高自己的销售技能。
今年,我将一如既往地按照公司的要求,在去年的工作基础上更加努力,全面开展2011年度的工作。现制定工作划如下:
一;对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,好稳定与客户关系。
二;因北京限购令的开始买车需摇号,所以要更加珍惜客户的资源。
三;要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式的销售方式。
今年对自己有以下要求:
1:每月应该尽最大努力完成销售目标。
2:一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。
3:要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4:对客户不能再有爆燥的心态,一定要本着长京行的服务理念“爱您超您所想”这样的态度去对待每位进店客户。
5:要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。
8:和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。
9:为了今年的销售任务我要努力完成任务,为公司创造更多利润。
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领导推荐员工升职,也需要上交升职报告,下面是读文网小编为大家带来的领导推荐员工升职报告范文,相信对你会有帮助的。
尊敬的公司领导:
我是综合办公室职员**,进入公司工作至今已有一年多时间,对公司的企业文化和经营理念了解并认同。现提出升职申请主要原因是公司的发展速度日渐增快,组织结构越来越清晰,公司对人才的需求也随之增强,作为公司一员,我义不容辞地毛遂自荐提出升职申请——综合办公室主管。
在**集团工作的这段时间,在领导和同事的指导及关怀下,我从盲目的工作到有目标的工作,从有目标的工作到有计划的工作。行政部门是上下联络和沟通的中间体,既要取信于内,也要取信于外,重要的是人与人之间多沟通,做事有条理。 同时,借此申请将我在xx年上半年取得的工作成绩汇报如下:
一、自我评价
进入公司以来,认真学习并遵守公司的各项规章轨制,努力学习 各种业务和专业知识,真诚与同事进行交流沟通。在公司领导的指导 下,经由一段时间的努力,较好地与团队溶合,以热情和积极性投入 工作。 感觉不足的是,与各部分主管沟通还不够到位;对部分管治的精 细度还需要加强;专业和业务知识的系统性欠佳。
二、我发展工作的方式和方法
1、遵循上下级关系进行发展工作。接受经理的指导、指令和监视, 工作中及时与经理进行请示、汇报和沟通,并努力完成经理下达 的工作工作。
2、按“计划、组织、实施、检查、修正”的工作流程发展工作。按 管治处经理下达的工作指令,结合自身的工作实际,对各部分的 工作计划进行检查,落实责任人,对提出时间、质量和效果要求 跟进检查落实整改。
3、按“落实岗位责任、按工作实绩考核,考核结果和收入挂勾”的 方法管治,制定了相应的岗位职责、考核轨制、考核办法等。
4、按“与相关部分进行轨制性沟通、紧密亲密发展协作和配合”的方式 发展部分间的协作,努力保证各工作环节的紧密联系,尽可能减 少工作中的脱节和疏漏。
三、发展的主要工作及其效果
1、建立电子文档的人事档案汇总,五大员分类管理工作(现转至人力资源部);与工程部共同办理部分五大员年检工作,服务于项目部需求。
2、顺利收集建造师注册相关资料报至直管部门审核,完成初始一、二级建造师和临时建造师注册共60人。
3、制订集团公司各部门领用办公用品的规定办法,使各部门在使用办公用品时有计划性。
4、基本收取集团公司对外的房租,完善员工宿舍环境的整改。
5、在后勤维修方面,能做到有报及时修,无报常维护。
6、积极配合各部门的会议要求,做好会场的布置,提升集团公司会议水平标准。
7、妥善安排接待所需的道具,提升集团公司接待水平的标准。
以上工作成绩基本是按年度规划进行的,而在完成上述工作时也不断培养了我的独立性和果断性,让我为站在不同的岗位上奠定基础。
不想当将军的兵不是好兵,如果此次申请得到领导认同,提供我一个更高的平台,我会不负众望,发挥自身优势。
如果领导认为我的申请还“年轻”,需要时间的磨练,我也不会泄气,在工作中找不足来提升工作质量和效率。
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工作简历是银行柜员求职者就业的名片,在银行柜员求职者的求职中发挥着重大的影响。下面是由读文网小编分享的银行柜员工作简历范文,希望对你有用。
姓名: MM小姐 国籍: 中国
目前所在地: 广州 民族: 汉族
户口所在地: 广州 身材: 157 cm kg
婚姻状况: 未婚 年龄: 21 岁
培训认证: 诚信徽章:
求职意向及工作经历
人才类型: 应届毕业生
应聘职位: 行政/人事类:文员、金融/证券/保险类:银行柜员、财务类:会计
工作年限: 0 职称: 无职称
求职类型: 全职 可到职日期: 随时
月薪要求: 1000--1500 希望工作地区: 广州 广州 广州
个人工作经历:
公司名称: 圣依华公司起止年月:2008-09 ~ 2008-10
公司性质: 私营企业所属行业:其他
担任职务: 流水线员
工作描述: 虽然只是流水线人员,但是在此中,让我清楚了物品的制作和发货的流程,可以更清楚的知道基层的操作。
离职原因: 兼职
教育背景
毕业院校: 广东行政职业学院
最高学历: 大专 毕业日期: 2009-07-01
所学专业一: 行政管理 所学专业二:
受教育培训经历:
起始年月 终止年月 学校(机构) 专业 获得证书 证书编号
2003-09 2006-07 广州市白云行知职业技术学校 会计专业 全国英语一级合格证书
2003-09 2006-07 广州市白云行知职业技术学校 会计专业 全国计算机信息高新技术考试合格证书
2003-09 2006-07 广州市白云行知职业技术学校 会计专业 珠算技术等级证书(四级)
2003-09 2006-07 广州市白云行知职业技术学校 会计专业 会计从业资格证书
2006-09 2006-12 广东行政职业学院 行政管理 全国高等学校计算机水平考试合格证书
2008-03 2008-07 广东行政职业学院 行政管理 国际商务操作员
语言能力
外语: 英语一般
国语水平: 优秀 粤语水平: 优秀
工作能力及其他专长
勇于创新,积极上进,真诚待人,刻苦勤奋,做事认真,细心耐心并且能动能静。
我喜欢画画和阅读,并认为这是培养自身心性的方法,它们使我冷静、沉着、细心、耐心。而工作对我而言,也像画画和阅读,它们需要的也是我的冷静沉着与细心耐心。我是一个力求完美的人,更是一个要求成果的人,所以对于工作,我更是加倍努力和注重,可以自己完成的,绝不麻烦周边的人;但我也不是一个死心眼的人,遇到自己真的无法解决的事时,一定向人请教,绝不会不懂装懂,因为,我也不希望更不允许把我手上的工作搞砸。
虽然以上的看起来我是一个严肃的人,但其实,我的个性活泼好动,喜交朋友,与我相处过的人都清楚我是一个开朗的女孩子。更因为在校时曾担任过心理委员,所以也懂得面对压力和解压,维持自身的精神与动力。
最后我要说的,就是我更是一个认真的人,若有机会,大家就可以看到我的认真与负责……
详细个人自传
2003-2006于白云行知职业学校就读会计专业,并于期间考取了全国英语一级合格证书、全国珠算技术等级证书(四级)、会计从业资格证书与全国计算机信息高新技术考试合格证书等等。
2006-2009于广东行政职业学院就读,专业名称是行政管理,并于2008.04考取了国际商务操作员证书,并通过了全国高等学校计算机水平考试。能熟练运用会计知识,熟悉Word Excel,PowerPoint等办公软件操作,熟练中英文打字。
而我本身就是一个既能动又能静、细心有耐心,做事更是认真的人:在学校因曾担任学校社团的干事,所以对工作更有责任感、更为负责。
虽然,我只是一个应届毕业生,面对有工作经验的人,我会的,真的很少、很不足,但请给我一个机会,我会努力、加倍地学习,让你们觉得:这个机会,没给错……
个人联系方式
通讯地址: 广州市白云区石井街 (邮编: 510430)
联系电话: 159quduwenXXXX 家庭电话:
手机: QQ号码:
电子邮件: 个人主页:
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对销售代表来说,销售学知识无疑是必须掌握的,没有学问作为根基的销售,只能视为投机,无法真正体验销售的妙趣。做好销售就一定要制定工作计划来安排,那么下面是读文网小编整理的销售员工作计划,就随小编一起去看看吧,希望能够有所帮助。
(一)进一步贯彻监管文件精神,以身作则,维护保险市场秩序。
(二)进一步强化自律职能,努力营造公平理性的市场竞争环境。
1、加强营销人员的管理,促进营销人员的有序流动,规范各公司的增员行为。
2、加强与交警部门的沟通协调,加大轻微道路交通事故快速理赔的宣传引导力度,健全和完善快速理赔中心的各项机制,使之尽快正常运行。
3、发挥行业自律作用,加大监督力度。继续维护市场秩序问题,遏制恶性竞争。
4、进一步加强诚信建设。继续抓好《保险从业人员行为准则》的贯彻落实工作,进一步增强保险公司和从业人员诚信经营、诚信服务的自觉性,坚定保险消费对保险业的信心。
5、进一步有效提升保险整体社会形象。组织开展形式多样的保险宣传活动,倡导保险服务文化,增强服务意识,同时还要进一步加大对保险行业协会自身的宣传力度,提高在社会上的知名度,这样协会才能更好地为社会、为行业、为保户服务,才能更好地维护行业的利益、消费者的利益。
6、进一步加强协会的内部管理。加强对协会专职工作人员的业务能力培训,以更好地服务会员公司;加强对各项内部规章制度以及廉政制度的执行和监督检查力度,提升协会各方面的综合素质;加强会员公司之间的沟通联系,维护协会大家庭的团结与和谐。#p#副标题#e#
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