为您找到与十二星座的性格和弱点相关的共64个结果:
导语:狮子与天蝎,对工作都是极为认真的,要求也十分高,不管是对自我还是对同事、下属,都会很严格,尤其是当自己觉得自己的方案建议很不错的时候,更会十分强势。
职场弱点:交际差
金牛与摩羯,在办公室里都会老老实实地干事情,但是像头老黄牛一样,人家却不会记得你的恩情。这两个星座的人性格都有些固执,当发生了什么事情的时候,可能会十头牛也拉不回来,也让人对其有一些忌讳。罗鸣老师认为,在职场中不会来事儿,不懂得巧妙进行人际交往,多半晋升也很难轮到自己。
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职场这个没有硝烟的战场,想要让人记住,总要有属于自己的职场个性标签,这是你给同事留下的印象标签,也是与你的星座性格息息相关。以下是读文网小编整理的十二星座职场风水,以供大家参考。
摩羯座今年的运势有明显的改善,茫然惶恐的情形减少,比较有方向感,知道自己要做什么,该做什么。今年想好好冲事业的魔羯,不妨准备多功能活页记事本,可好好规划时间行程,或加点空白页涂涂鸦,能分散不愉快的注意力,工作更顺心。
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为什么驾驭性格很难,因为只有人告诉你驾驭性格的重要,而没人告诉你驾驭性格的具体方法。那么销售员驾驭性格的方法有哪些呢?下面,就随读文网小编一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。
一、信公司
“子不嫌母丑,狗不嫌家贫”,这是中国几千年来的常话。有人可能认为这话太俗气,但其实话丑理不丑。在自己的工作经历中,我接触到非常多的销售人员,他们中许多人每天都在埋怨公司这里不好,那里不好,对公司的前景和现状充满指责与挑剔。对于一个具备优秀素质的销售人员来说,这是销售工作的最大忌讳。因为,一个成功的销售人员能够坚信自己的选择,坚信自己的公司可以成为最好的公司,感谢公司为自己提供了最好的发展机会和舞台。当然,世上不会存在绝对的完美,可能公司的确存在着这样那样的问题。但是,面对问题,我们需要的是以积极的心态去面对,用自己最大的努力提出具有建设性的解决建议,而不是抱怨。坚信自己的公司,在挑战与竞争中成长和锻炼。
二、信产品
产品是销售的直接载体,相信自己提供的产品能够为消费对象提供最好的服务,最好的功能,最好的利益。相信自己提供的产品能够让**商赚到钱,相信消费者因为我们的产品享受到最好的健康,最好的服务,最好的身体和心理的享受。
三、信服务
服务已经成为超越产品本身能够让消费者购买的理由,也有很多销售人员所要销售的本身产品就是服务,所以要对自己提供的服务要有绝对的自信,相信自己的服务能够打动消费者,相信自己的服务能够让消费者成为自己最为忠实的顾客。
四、信自己
自己是自己的救世主,从来都没有现成的路,路都是人走出来的。任何人的前程都要靠自己去打拼,相信自己的力量,对自己充满自信,自信的力量会让自己充满生机充满活力,生机和活力会让自己迸发力量和智慧。
五、信挣钱(信成就感)
挣钱只是一个通俗的说法,从销售工作中所获得的成就感其实是更为重要的方面。销售工作很苦很累,从短期来看尤其是刚入道的销售人员往往看不到挣钱的希望,每天还要日复一日地进行重复性的工作,时间稍微一长就会丧失工作的积极性,为此要坚信我们的销售工作能干为自己获得成就感,能够让自己挣到钱。
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许多人认为,性格外向的人善于交际,而性格内向的人则讷口拙言,不善交际,甚至把内向性格视为不良性格,视为不善交际的同义词。其实,内向性格并不是不良性格,性格内向的人只要把握好方法、发挥自己的优势,同样可以成功地交际,同样可以拥有更多的朋友。那么性格内向如何成为优秀销售员?下面,就随读文网小编一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。
时代在不断地变化,客户在不断地成长。在这个10倍速发展的时代,除了变化,没有什么东西是不变的,而学习则是让销售员了解外部世界、跟上客户步伐的最有效径途。
学习者不一定是成功者,但成功者必然是擅长学习者。纵使如李嘉诚这类商业巨子,在年逾七旬之时,他依然强迫自己每周读完三本书、几本杂志,让自己时时能了解社会最新知识。而对于身处瞬息万变的销售员来说,学习新知识,了解社会、行业、客户最新情况是一种工作必须。
对于优秀销售员来说,主动学习是指这样一种能力:能够快速地汲取最新知识,了解社会发展趋势;能够将学习到的知识,与实际工作进行结合,做到理论与实践相融合。
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每个人都能够成为合格的销售人员。但每个人与生俱来的特点改起来很难,而销售又是一个最具挑战性的行业,需要不断调整自己的心境和行动才能适应,把一个性格不适合做销售的人培养成为合格的销售人员,其难度可想而知。那么做销售需要哪些性格呢?下面,就随读文网小编一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。
一、知识力
知识力是八信的基础,这里强调的知识是一个宽泛的概念,营销理论的知识,人生阅历的知识,产品的知识,服务的知识,公司的知识等等保罗万象的知识。知识改变命运,知识是赢得有品质生命的本钱。没有相应的知识做基础,以上所讲的八信绝对都是空中楼阁,就像万丈高楼没有根基。没有知识做基础的营销人员要么是盲目的自信和自大,要么是极端的自卑和不自信。作为一个成功的销售人员,八信是所谓的形式,更最为重要的是往自己的大脑之中,往自己的团队之中装知识。只有用知识武装起来的团队才是一支伟大的团队,才是一支具有战斗力战无不胜的团队,才能真正理解和运用八信原则。
二、吃苦力
“销售”是脚步量出来的,“销售”是嘴皮子磨出来的,“销售”是大脑不断想出来的。销售工作是一个需要付出很大努力的工作,很多刚刚进入销售工作的人员,往往不能忍受的就是吃苦。世上万千事,哪有不吃苦就能干好的,吃苦说起来很简单,但能够坚持很难,但又是最为基础的基础。
三、反思力
失败是成功之母,世上任何一样事情谁都不能保证绝对的成功。人和动物最大的区别是人具备大脑思维能力,思维就是要我们时刻的去想,时刻的去总结,时刻的去反思自己和团队工作中的失误,不断的反思、不断的调整、不断的改变方能达到不断的成功。
四、行动力
中国人传统的弊病就是知易行难,知道很容易但是做起来很难。成功可以没有超前的想法,成功可以没有伟大的创意,但成功必须具备强大的行动力,看准了想好了就要勇敢的去做。一个团队最大的成功就在于行动,没有行动就没有一切。作为一个销售人员更是如此,要想成功,就要具备兔子一样野狼一样超前的行动力。就连脉动新版本的广告,都在诉求每个人的心中都有脉动,行动吧!
五、学习力
古人云活到老学到老,今天是一个信息爆炸的社会,虽然每一个销售人员所在的环境不同,但无论哪一个环境都需要知识,这些知识不是先天具备的,也不是我们一劳永逸的,需要我们不断的去学习,不断的去更新,学习能力是一个销售人员成功的前提和基本条件。
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销售,说大不大,说小不小。小可做一针一线,大可做跨国集团。但究其本质,都是相似的。销售决无一般人心中的艰难、低下,更无一般人心中的玄妙。它只是一种人生考验和生存方式,只是它以一种自由的、不稳定的状态存在着。它既可以让你一分钱也赚不到,又可以让你发财兴业。那销售员常见的弱点有哪些呢?下面,就随读文网小编一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。
一、绝对地相信你的产品
千万不要抱怨公司的产品价格太高,太缺乏创意与卖点,而为自己业绩不佳去找一些看是合理的借口。我们在进入销售这一行的时候,接受的第一课就是要对自己和所售的产品充满自信,这种自信不是简单的说教,而要渗透到你的行动当中,绝对地自信和不容置疑!不要忘记你是一个销售人,没有无缺陷的产品,存在就是合理,缺乏创意与卖点那更多的是市场部要考虑的问题!销售工作的本质可以粗略理解为要把已经生产出的“产品”变现为“商品”。因此我时常告诫我们的销售团队:当你每天离开公司的那一刻起,你什么都不要想,不要惧怕产品已有的障碍,只要记住一点,我今天一定要把手中的产品销售出去!
二、客户不都是上帝
很多时候我们被教育,客户是我们的上帝,是我们的衣食父母,我们甚至“愚忠”地坚持:第一条:客户永远是对的,第二条:当客户错的时候,请参照第一条的“伺奉”原则。这些实际上都没有错,但是我们不要忘记客户是有类别之分,有价值有无与大小之分,不要把你宝贵的时间和精力浪费到无价值的客户身上,要记住:客户不都是上帝,不要害怕客户的正常流逝与淘汰,也许我们太势利!
三、压力是成长的熔炉
一次总监诧异地问我(表情有些哥伦布发现新大陆的新奇):你头上怎么多了许多白发?答曰:均是领导的功劳!如果你在销售过程中没有感受到来自业绩和精神上的双重压力,那只可能有两种情况,一就是你已经是“死猪不怕开水烫”了,好坏都一个德性!或者是业绩目标制定缺乏高标准,不要奢望公司给你的目标是你轻易就能够够到的!因为老板永远都是不满足的!销售中压力时刻相伴,只有坦然自若,兵来将挡,水来土掩!压力使人成熟,借俗语做一比喻:高压锅懑饭——早熟!压力是成长的熔炉!有压力才有动力,在压力中不断的学会自我成长,这就是公司的核心价值观之一。
四、思路时刻清晰
思路(想)是行动的灵魂,清晰的思路决定你的工作开展将会有条不紊!一次负责处理一次客诉,客户先是发表了长达半小时的谴责演说,表情愤怒不已!半小时内我一句话也没有说,只是不断的点点头和报以微笑表达着同情和理解,在客户好不容易结束其话闸,我带着微笑开起了我的总结呈辞:XX老师,我刚才仔细的听了你所说的问题(表达我在仔细倾听,暗示对客户说话的尊重与对问题的重视),我简单的总结了一下,一共有三点,一是XXXX,二是XXXX,三是XXXX,下面我就这三点逐一做一答复!一场原本很棘手的客诉,并没有因为客户慷慨激动的陈辞而搅乱自己的思路,而最终顺利的解决了!销售中经常要遇到很多问题,而且大部分时间我们都是自己独立思考,因此时刻保持清晰的思路将决定你行动的成败!
五、不要忘记业绩是护身符
90%的企业执行的都是“结果导向”的管理法则,可能大家不愿意去承认而已,有些企业标榜自己更重视过程,实际上这两者并不矛盾,因为重视过程还是为了要有一个良好的结果。作为一个销售人员一定要记住:业绩是自己最根本的护身符!没有良好的业绩做基础,谈什么都有些“底气”不足,因此,大家不要再犹豫拉,赶快行动起来,干出一番业绩来!
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大卫.芬奇导演的《七宗罪》这部电影,一部犯罪悬疑片,借用了____用撒旦的七个恶魔来描绘了人性阴暗的七个弱点,影片的结尾是个高潮,导演传达出再有自制力的人也会有把握不住人性弱点的时候。那么电商用户的弱点有哪些呢?下面,就随读文网小编一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。
一、写好价格、标题和描述
吸引客户点击主要是3个因素,价格、图片和标题,所以这三个方面一定要写好,不会写的朋友可以多参考同类商品是怎么写的。
二、与同类网店做友情链接
用户跑到别人网店时,如果没找到某个产品,而发现你的店和它差不多时,用户就会点过来找同类产品。网店初期,别人可能因为不理会你,这时就需要你厚着脸皮,诚心诚意的与他们交换,他们还是愿意链接你的,毕竟这是网店间的相互宣传嘛。
三、把名片与商品一同邮寄
名片的宣传效果比它费用大十几倍的宣传单相比,其优点有过之而无不及。给自己设计一张新颖的名片,留下联系方式和网店地址,在邮寄商品时附带着送出去,也会带来意想不到的效果哦。而且很多买家舍不得丢弃,以作售后服务的一种凭据,同时还有机会展示给别人看。成本低、效果也好,何乐不为?
四、经常更新网店
经常更换页面会给人一种耳目一新的感觉,淘宝也给了几套免费的模板供大家选择,当然最重要的是更新商品信息,如果没有新的商品或公告,可以来回调换商品的位置、描述和标题,或加入一些新的文字。总之,经常更新才会吸引人。
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工作上多做一点,不但自己进步了,升职加薪自然而来。下面是读文网小编为你整理的阻碍升职加薪的十五种性格,希望你喜欢。
1.自足
只要有吃有穿,腹饱体暖,就感到满足。这种人对生活没有一点欲求,怎么会创造富有与成功呢?
2.自满
自己的总是最好的,甚至认为自己应该成为别人效仿的标准。这种人不屑于与外界来往,他们根本不知道社会进步到什么程度,怎么可能有更高的追求呢?
3.保守
这种人的生活全凭过去的经验,没人走过的路他不敢走,没人做过的事他不敢做。这种人也许早已经看到自己的现状不如别人,甚至差得很远。但他们不是去创造财富以迎头赶上,而总是想到马失前蹄。因此,新的东西没有得到,旧的东西反而丢失了。这种人永远不敢向新生活迈进一步半步,不贫困才怪呢!
4.怯懦
保守性格的人具有怯懦的因素,但这里所指的怯懦是另一种人。这种人主要的特点不是恋旧,而是胆小,总是怕这怕那。哪一种成功不冒风险呢?所以,这种人总是眼睁睁地看着别人发财,而自己急得在家里团团转,着急了就骂娘。
5.懒惰
一是身体懒惰,二是大脑懒惰。身体懒惰的人光想不干,大脑懒惰的人光干不想。身体懒惰的人每次想的都是不同的问题,说不准常常还会想出些新鲜的思想和念头,但什么都不干;大脑懒惰的人一辈子干的都是同样的工作,但从来不考虑去改变什么。这两种懒惰一般很少出现在一个人身上,因为身体和大脑同时懒惰,结局只有死亡。
6.孤僻
前边已经说过,赚钱就是把别人的钱变成自己的钱。不与人打交道的人,怎么可能赚到钱呢?
7。自以为是
自以为是的人,一般都处理不好与周围人的关系。与人处不好关系,就不能形成长久的合作。与人合作不好,怎么能成大事?
8.狭隘
一是心胸狭隘,二是视野狭隘,三是知识结构狭隘。狭隘的人一般都有严重的自恋情绪,这种性格的人,也是很难与人和社会相处的,并且最容易伤害人。这种人是天生的失败者,没有外援,只好又贫且困。
9.自私
不想奉献,只想占便宜,这种人最终不会获得成功和财富,而只能拥有自己,形影相吊,顾影怜。
10.骄傲
有一点成绩就忘乎所以,这种人也许会成功,但很快又会全部丧失他获得的一切。这种人最容易犯错误,每个错误都是他失败的积累。这种人的心理最脆弱,既经不起成功的喜悦,又经不起失败的打击。
11.狂妄
这种人在哪儿都不受欢迎,尽管他的口气很大,能力也许很强,但是一定会招来周围的人群起而攻之,以致丢盔卸甲,兵败乌江。最终一无所有,成为可笑的唐。吉诃德,精神失常,一边吹牛,一边扮演着生活乞丐的悲惨角色。
12.消极
消极的人往往给人一种不慕名利的虚假印象,但其实在他的外表之下,是极度消极的心态。什么都不想,什么也不去做。即使有再强的能力,终生也将一事无成。更可怕的是他却自认为很聪明,什么都知道,什么也都能看透,因而看不起别人。他最容易老,他的晚景最凄凉,因为他有能力敏锐地感受贫困和失败。
13.轻信
容易轻信的人,往往能给人一种有品格有修养的错觉,其实轻信是他的人性弱点。比如轻信朋友,轻信下属,轻信合作对象,包括轻信自己的智慧,或轻信知识,或轻信实力,或轻信权力,或轻信判断,或轻信机遇,或轻信学历,或轻信经验……甚至有人轻信神灵……要知道,做生意赚钱是一种个人目的非常明确的事,也是一种以利益为根本的事,同时又是冒风险的事。所以,轻信的性格最容易把利益拱手让给他人,或把成功交给失误。
14.多疑
轻信的另一面是过分的多疑,这是商家之大忌。多疑的最大特点是把能够帮助自己的力量冷落在一边,从而形成孤军奋战的艰苦局面,以致使成功离自己越来越遥远。
15.冲动
冲动的人往往多情。一冲动起来就随便许诺,信口开河。但许诺不能兑现,会极大地损害自己的信誉;而一旦轻率地泄露了自己的经营秘密,别人就会乘虚而人。冲动还有一个缺点是轻易做决策,或突然决定干什么,或突然决定撤消什么计划。这种轻率的行为本身,很可能就是失败——根本不需要等到结局发生。
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求职面试同其他社会交往一样,是以语言表达思维、互相沟通的社会行为。下面是读文网小编为你整理的关于面试成功的性格要素,希望你喜欢。
两个能力不相上下的人,同时参加同一公司的面试,为什么一个人成功,另一个人却失败了。这是因为影响面试成功的因素除了个人能力之外,与你的人格魅力也关系甚大。
性格要素1、大方幽默
一个大方幽默的人总是令人如沐春风,受人欢迎的,如果大学生求职者在面试的时候表现的自然得体,说话讨巧又幽默风趣,相信一定会给面试官留下良好的印象。但如果你行为扭扭捏捏,说不了两句话便脸红,声音更是小的像蚊子叫,一定很容易让人失去耐心,也不相信你在工作上能独当一面。
性格要素2、成熟理智
没有一家用人单位想要做个培训机构或者慈善机构,需要每天对员工进行为人处事、工作技能各方面的指导,不能省心。如果大学生求职者在面试中表现的过于天真烂漫,或者以自我为中心,那就很有可能被拒之门外,因为职场是一个看重实力的地方。反之,如果你在面试中表现出以工作为中心,能够从做好工作的角度出发,实现个人价值,HR会更加觉得你有责任感,有担当。
性格要素3、善解人意
如果大学生求职者在面试的时候只是从自我出发,只关注薪酬待遇、休假制度等,而不关心公司的发展战略、工作内容,这种自我主义很有可能被面试官厌弃。只有你学会了从公司、工作的角度出发思考问题,不漏痕迹地表明自己有胜任工作的能力,有应聘该工作的兴趣和诚意,才能真正打动HR的心,对方想要用的也就是你这样的员工。
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应聘的成功,主要取决于应聘时给招聘者留下的第一感觉。下面是读文网小编为你整理的考官问及自身弱点怎样答复,希望你喜欢。
(一)谈论你的弱点
没有一个求职者是完美的。在面试中应试人总想尽力展现自己的优势,而考官则希望能找到应试人的弱点来进行更好的筛选与淘汰。应试人的弱点主要涉及三个领域:教育背景,工作经历与工作技能。如果你在任一方面的资质不够,你被录用的可能性就会打折扣。你的教育水平可能过高或者过低,或者你有失业的经历,或者
招聘单位认为你年纪过大或过小。有些东西你是无法改变的,但你有责任使消极因素的影响降到最低。比如,如果你的教育水平不够,你可以通过强调你的经验与技能来弥补。
根据调查,大约80%的应试人无法圆满地回答和弱点相关的面试问题。每个人的弱点都不尽相同。如果求职者无法回答这些弱点问题,即使他们的工作能力再强也不会被聘用。
有时候面试官会直接问你:“你有哪些弱点?”你应做好准备,给他一个积极的回答。你可以使用以下任何一种方式来回答:
1.谈论一个与招聘岗位无关的弱点:
我不喜欢做账。我知道这很重要,可这令我头疼。我们家是我妻子管账。我喜欢干的是营销。别人做账比我拿手得多。我很高兴这项工作不需要做任何账
2.谈论一个面试官已经知道的弱点:
在我的简历中已经记载了我以前花了很多时间攻读的高级学位,所以我没有太多的工作经历。但是,我认为我受过的教育使我能胜任这项工作。我在大学时的领导经验教会我如何与人合作,如何组织,以及如何解决问题。我能写得又好又快。我的研究经验有助于我分析,综合和开发策略。
3.谈论一个你已经改进的弱点:
我以前工作杂乱无序,有时无法按期完成任务。后来我看了一本关于时间管理的书明白了自己的错误。我花了三个星期重新安排自己的时间,结果我发现自己几乎不用费什么力就能如期完成工作。我的工作质量获得了改善。现在我每天有时间去健身了。我现在在干更多的工作而且自我感觉更好了。
4.谈论一个也可以被视为优点的弱点:
我有点像工作狂。我喜欢我的工作,但有时候会因此忽视我的家庭。我一周工作7天,一天工作12个小时。我正在学习更好地安排自己的时间和生活。
(二)有针对性地进行回答
应试人在面试中应当就以下几个方面的可能的弱点问题作出积极的回答:
1.跳槽过于频繁
如果你在过去三年里干过三份以上工作的话,面试官可能会认为你跳槽过于频繁,从而对你有所担心。对于这个问题,你可以这样回答:“我知道自己在过去几年里干过太多的工作。其实我自己也不愿这样老是跳槽。不过,我从不同的工作中学到了很多东西。我觉得我能把应聘岗位的工作做好,而且我已决心在这个岗位上工作至少五到七年。”你可以具体说明一下你以前干过的工作,并表达出你签订长期合同的愿望。你可以试着从面试官的角度来考虑你的跳槽问题,尽量给他留下你很可靠的印象,并全力证明你对于招聘单位的价值。
2.资历过高
由于高等教育的普及化,很多大学毕业生被迫从事低于自己教育水平的工作。不少招聘单位认为员工资历过高也是个问题。他们可能担心你对现在的工作不满意,所以你可能会很快另谋高就。有的高资历员工对自己的定位不太现实,想尽快爬上去。也有的认为自己在单位里是大材小用。如果你在求职时有这样的想法,这对你不会有什么好处。严峻的就业形势使越来越多的人从事着低于自己资历的工作。如果你在求职时有意应聘这样的工作,你可以考虑在简历或者面试中不提及你的某些教育背景或者相关的工作资历--但也不一定要这么做。你要在面试中说明你为什么想要这份工作并且使考官相信你不会很快跳槽。你要表现出你对于公司未来的热情,提出自己在这个岗位上的具体成长目标。你也可以说明你将对公司的发展做出多方面的贡献。
3.女性求职者
近几十年来妇女在职场中的地位大有提高,越来越多的女性担当起高级管理人员和专业技术人员的角色,也有越来越多的女性从事起以前专属于男性的职业。但与此同时,由于女性自身的生理特点和扮演的社会角色,很多招聘单位对使用女性员工心存顾虑。招聘单位认为女性员工通常都会碰到生养孩子的问题,所以这或多或少对她们的工作会有影响。对于所有的职业女性来说,一边在职场打拼一边在家里充当贤妻良母会使她们承受巨大的压力。在面试中女性求职者应尽力使招聘单位相信她们在顾家的同时会对工作保持足够的投入。比如已婚妇女可以这样说:“我可以告诉你我有一个×岁大的孩子。不过我可以处理好孩子和工作的关系。即使孩子生病了,我也能正常上班。”而有的求职者说得更好:“我有两个小孩,我妈妈在家照顾他们。所以孩子一点也不会影响我的工作。”
4.过于年轻
每年全国的报纸都会报道大学毕业生所面临的严峻就业形势。这个问题应该从两方面来看。一方面,确实有不少毕业生找不到理想工作。但另一方面,很多经验丰富的职场中人也深感就业的压力。现在的大学毕业生应多考虑到中小企业去就业,因为它们提供的岗位比大公司要多得多,而且更愿意让大学生参与新的项目,从而使他们获得更好的锻炼机会。很多大学生认为他们必须把握自己的职业生涯,做出自己的决定。在一项调查中超过80%的大学生认为影响他们职业选择的最主要的因素是他们自己的兴趣和能力。其他传统影响因素,如家庭压力,预期薪水和机遇的重要性已大为降低。年轻人尽管缺乏经验,但他们往往比年长的求职者更容易跟上最新技术的发展潮流。所以你在面试中应该着重强调你在大学里掌握的技术专长以及你的各项适应性技能。另外,你也可以告诉面试官你愿意比年长的求职者干得更多,拿得更少;你愿意在晚上和周末加班或者能够适应经常出差的岗位需求。这可以增加你被录用的可能性。
5.转行
首先你要搞清楚的是,能否成功转行和国家整体经济形势有关。在经济景气时期,工作岗位较多而求职者相对较少。很多公司由于招不到经验丰富的专业人才就退而求其次,愿意聘用新手再对其进行培训。这时转行就比较容易。而在经济不景气时期则正好相反,工作岗位较少而求职者相对较多。转行自然就不太容易。
如果你从一个行业跳到另一个行业单位参加面试,考官可能会很有兴趣对你进行全面了解。你应做好准备,着力指出你针时应聘岗位所具备的相关技能。比如,一位想成为房地产公司销售代表的教师可以强调她具有投资房产的习惯。她也可以强调自己的交际能力和在教室中激发学生的能力。你也可以考察一下你以前工作和现在应聘工作的内容相近之处,然后发现你所具备的融通于这两项工作的相关能力并在面试中加以强调。
6.被解雇
每年有很多人被解雇,这会严重影响他们以后的就业机会。很多招聘主管对被解雇者都有某种担心。当然,如果你因为某种正当理由被解雇,你就需要从自己的失败经历中吸取教训,改变自己的行为或者考虑换行。但是,在大多数情况下被解雇者对于自身再就业的阻碍要大过被解雇本身。
如果你不知道如何解释你的处境,你的面试就不会成功。很多有被解雇经历的求职者由于喜欢遮遮掩掩往往给招聘单位留下一个印象,即他们在以前的岗位上很不称职或者人本身有问题。许多招聘主管都希望求职者能明确说明他们以前被解雇的原因。他们需要认定你在未来的工作岗位上会不会成为一个问题员工。你如果想被录用就必须正面对待这个问题。实际上,很多招聘主管自己也跳过槽。如果你对自己的经历有一个合理的解释,很多面试官都是会理解的。
所以如果你被解雇了,最好的办法就是实话实说。不要攻击你以前工作的单位。好好考虑用积极的方式进行解释。你可以明确说·你不是一个问题员工,也可以介绍一下你与应聘岗位相关的专长与技能。你要客观讲述在你以前工作岗位上所发生的事情,适度地承担责任,然后重点展示你符合新岗位的相关技能。
7.有过失业的经历
失业不是罪恶,但失业会带来很多问题。比如在面试中你必须使考官相信聘用你不会给他们单位造成风险。如果你失业了半年,九个月,甚至更长时间,考官就会以特殊的眼光来看待你。他可能会想:“这个人失业六个月都无所谓。如果我们聘用了他,万一他工作三四个月之后想再次离职呢?我们单位可经不起折腾!”
如果你有合理的理由来解释你的离职经历,比如上学或者生孩子,你就对面试官实话实说,你不需要道歉或者感到自卑。你也可以这样向考官讲述你的失业经历:“我以前不知道找工作有多难。我上次离职后休息了几星期,然后开始四处找工作参加各种面试。后来找到了一些机会但都没有谈成(如果你能具体讲出你当时应聘单位的名祢,你的话就会显得更可信)。不过,由于我以前没有求职的经验,求职过程就对我特别难。在过去两个月里,我努力找工作,参加了两个单位的面试,但都没有被录用。回顾起来,我对职场的艰难估计不足。说实在的,我需要这份工作。我可以成为一名出色的员工……”然后你再积极地向招聘单位推销你自己。应尽量强调你寻找职业的迫切性而且你有充分的能力把新工作干好。
需要指出的是,有时在面试中你只需说明工作经历中的年份而不需要说出具体的月份。这可以避免突出短暂的失业经历。例如,如果一位考官问你在餐饮行业工作的时间,你可以回答“从2003年到2005年”而不用说“从2003年9月到2005年6月”。当然,如果考官一定要你说出具体月份,你就不妨说明一下。
8.年纪太大
三十五岁以上的求职者往往比年轻人更难找到工作。这些人包括很多资深经理,技术人员以及贸易,制造等各行业的专业人士。他们往往由于公司裁员等非个人因素而失去工作。他们中的三分之一最后会获得更好的工作和更高的薪水;另三分之一会获得与以前工作大致相当的薪水;而其余的三分之一则会景况大不如前。
为什么年长的求职者会更难找到工作?乍看原因很简单。很多年长的求职者跟不上最新的技术发展,他们的技能已经过时。而年轻的求职者往往受过更好的训练,具备更佳的技能,因此在职场竞争中比前者更具优势。其实还有其他原因如涉及工资水平和老板的观念。
更有经验的员工往往获得更高的工资。在职人士都知道,对于高薪工作的竞争往往很激烈。失业统计数据显示,你要挣更多的钱,就需要花更长时间找工作。通常的潜规则是,你期望的年薪中每多挣一万元,你就要多花一个月找工作。如果你要找一份年薪五万的工作,你就得花上五个月的时间。当然,具体情况会因为社会失业率和总体经济的景气水平而有所变化,但这个规则在大体上是合理的。
在招募新员工时,大多数招聘单位都不太愿意录用那些以前有较高工资的人。为什么?因为招聘单位担心如果员工在新岗位上比过去挣的少的话他就会不太满意,很可能一碰到更高薪水的工作就马上跳槽。老板更慝招聘年轻员工的原因之一就是他们认为年轻人会更满意他们所得到的工资水平。另外,过去十年尽管一些小公司提供了很多的就业岗位,但它们付不起大公司所能提供的工资。
如果你是一位年长的求职者,你应对自身条件有清醒的认识,切不可有过于消极的想法。在招聘面试中有很多方法来强调你的经验和技能,下面是一些小建议:
◆强调你的长期经验,不要掩饰。
◆在面试中举很多的例子来说明你在职业生涯中阅历丰富,有很多成就和成功经验。
◆阐明你充分了解应聘的工作;你将会干得得心应手。
◆使面试官相信你确实想干这份工作;你不是干等着退休。
◆可能的话可以提一下你的电脑技能,表明你跟得上新技术的发展。或者提一下你喜欢的体育运动项目,表明你的精力仍然充沛。
◆但最重要的是强调你能为公司创造的价值。
在面试中不要抱怨你跳槽是因为在现在和以前的岗位上你作为女性缺少机会。不要让招聘单位怀疑你的能力。
看过“考官问及自身弱点怎样答复”
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“跳槽”是借势自我落实政策的主动行为。在肯定正面意义的同时要谨防负面效应。那关于十二星座的跳槽攻略有哪些呢?下面是读文网小编为你整理的十二星座的一些跳槽攻略,希望你喜欢。
白羊座
现在的小羊不知道学的有多乖了,凡事会三思而后行了。俗话说“江山易改,本性难移。”就是说他这种不记后果,勇往直前的冲动派。有一天,突然遇到工作的瓶颈期,郁闷的他立马就递上辞呈,反让大吃一惊的老板郁闷了。
金牛座
经过详细的市场调查和全面的职业评估后,拥有实力的金牛才会在找到新东家后谨慎的递上辞呈。善于人际的他即使跳槽后,还是会和老东家保持良好的合作关系的。毕竟是“金”牛,在金钱关系上可是一点也不会马虎的。
双子座
对双子而言,现在不是跳槽不跳槽的问题。而是跳去哪里,怎么个跳法?喜欢变化,厌倦沉闷的双子,从来就是求新求变的同义词。如果换个工作既可以改变,还可以提高自身的职业素质,何乐而不为?心动他就立马行动。
巨蟹座
变应万变的螃蟹,其实最喜欢安定的生活。只有在职场如果感觉不到温馨的同事关系,也没有家庭般和睦的职场氛围,他才会想要出走。高薪厚禄不是关键,主要看工作有没有前景,干的愉快不愉快。如果NO,那就GO!!!
狮子座
惯于指挥同僚,同时通观全局的狮子,最受不了就是没有前途的工作了。如果在一个职位上超过三年没有升迁,那狮子就会静极思变,另觅高枝。就算放弃手上现有的优职也在所不惜。干的没有盼头了,狮子是不会甘心臣服的。
处女座
处女的超级完美有时候就是“苛刻”了,在职场上凡事精益求精的处女很容易受到同事的排挤。明明是工作负责,对事不对人,但心直口快的他却常常遭遇冷箭暗伤。备受打击的处女只得寻找更适合他的一片天空了。也许缄默才能帮助他了。
天秤座
如果天秤要跳槽那就一定跳定了。凡事都深思熟虑的他总是三思而后行。虽然在反复掂量中,他曾经错过了很多良机,但是执著的天秤他却从不言悔。为了在工作上做出更亮眼的成绩。现在离开也是情理之中了。是金子在哪里都能发光嘛!
天蝎座
讨厌平凡,厌倦平庸的蝎子对新鲜的岗位总是兴趣十足。也许自身的工作条件,环境并不是很差,但是渴望凡事能竭尽全能的他,总是向往能大展抱负的职位。能干的他天天不安现状,还大大咧咧的表现出来,让老板好不头痛。
射手座
工作只是一段历程,以这种心态来工作的射手从来不把跳槽当作什么大不了的事情。为了让生活元化,人生更加精彩。射手总是善于开辟新的职业选择,极富开拓精神。工作是为了学习,才不是混口饭吃那么没有追求呢。
摩羯座
塌实肯干的摩羯是典型的事业狂。在历史上很多商业名人,政治名宿都是出自摩羯座的。对事业很有企图心的摩羯,总是努力的一步步的向上爬。反正阳光会照到每一个角落。只要有美好前程,摩羯羊就会立刻奔赴。
水瓶座
对水瓶而言,工作只是生活的一部,那么实在不必要对工作那么死忠。只要可以赚到的钱。岗位,部门,职位……都不是那么重要。现在这么实际的社会,把口袋喂饱才是关键,水瓶才不会那么理想主义的。
双鱼座
双鱼是活在理想的水池里的职员。为了一分安定和难得的安全感,双鱼大有可能会死守一份不是那么有前途的工作。不过,爱情至上的双鱼倒是有可能为了在公司里同事不得谈恋爱的腐朽规条,而选择跳槽来捍卫爱情。
看过“盘点十二星座的跳槽攻略”
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制作出一份出色的简历,你就成功了一半。那关于简历的弱点要怎样淡化呢?下面是读文网小编为你整理的简历弱点的淡化技巧,希望对你有帮助。
1、工作经历中的间隙:
很多人在工作经历中有间隙,如能合理解释,如就学、生育,那你只需将此写进履历即可。有时,你可以填入一些其它活动,就象填入其它工作一样。其它一些如几个月没有工作,根本无须提及。你可以省去月份,而只写“2010-2012”在哪里工作,这样几个月的空隙就根本看不见。
2、失去工作:
有些很有成就的人偶尔会没有工作,这种情况每年在劳动人口总数中占1/5。其实这更本不是什么难看的事,很多老板自己就有这样的经历,然而传统上仍要将此隐晦过去。有种技巧是在履历上写“19**至今”来表示你最近的一份工作,这样看起来,你似乎仍在职。这么做有时是可行的,但也有可能在刚开始不久的面试中,要你解释这个问题时,这种自欺欺人可能给人以较坏的第一印象,最终可能根本不是帮你。
因此,如果你目前没有工作,就写明你最近离开那份工作的月份,或可添上在过度期所做的事,如自行经营。即使那只是临时办公,或做零工,也要比欺骗来的强。要知道很多雇主自己也有这样的亲身经历,理解你的程度远远超乎你的想象。
3、工作经历中的被开除以及其它不利情况:
在履历中没有必要写为什么离开原来的工作,除非他们是有利的,对你有利的,如,离开原来的工作,接受具有更大挑战的工作。一般被开除,不是因为工作表现问题,通常是因个人矛盾的原因。那就是很平常的事,也不说明你会在新工作中有机会碰到同样的问题。
如果是工作表现问题,就要说明那不会成为新工作中的问题。履历是表现你在以前工作中的成就,把这种问题留到面试,当然之前要准备好如何应答。
4、工作经历与目前工作目标无关:
如果你以前的工作经历跟将来想做的工作无关时,你可以采用技能履历,好处是强调了那些从其它工作种学习使用的,而能在新工作中运用的技能。又如转变行业要让雇主接受,是需要你的理由的,这就需要你举出在你以前经历中哪些是表现在新行业中的能力,你在新行业中获取成功的计划是什么。
5、应届毕业生:
如果你新近毕业,可能就要与跟你有着同等教育和更多工作经历的人竞争。如果你没有什么相关经验,很自然会想到强调你的教育背景,这要包括你学过的特别课程,和所参加的一切与新工作有关的活动。应届毕业生应将他们的学业看成工作经历,因为学业中需要自学能力,完成不同的任务,个人简历 wdjl.net,和其它类似工作中要求的活动。
雇主一般都会雇佣那些有经验的。在这中情况下,就需要强调你的适应性来弥补经验的短缺,技术履历能帮助你表现最光彩的一面。如突出“刻苦学习”、“领悟新知识快”等技能,会影响雇主舍弃有经验的工人而考虑你。你可以寻找并强调一切可以称为经历的事情,这包括义务工作、家庭责任、教育、培训、军训、及任何表明你适合这份工作的可以接受的活动。
6、条件过高:
在失业一段时间以后,很多人愿意接受比预期低的工作。如果你愿意接受那些,对你来说可能条件过高的工作,那就得考虑是否不要把一些学历和工作证书写进履历。并准备说明,你为什么想要这份工作,同时如何把你丰富的经验变成求职的动力,而不是阻力。
7、对工作目标的不确定:
在提到的很都情况中,把工作目标写进履历不是必须的,只是强烈希望这样做。如果你实在不能确定一个长期目标,可以先定一个短期目标写进履历。在有些情况下,你也可以写几份不同的履历,分别写不同的工作目标。这样做有时很有效,因为让你自己选择相关的信息来支持你的工作目标。
8、缺乏学历或低于要求的学历:
如果你有经验和技能来做一份通常需要更高学历来做的工作,你应该特别注意教育背景和经历这一部分。那些拥有充分经验的人,可以省却教育背景一栏,那样很明显不会露出在教育背景上的缺陷。
但更好的做法是,写出你还未结束的教育培训,不要提及你是否取得学历。举个例子来说,你可以提到你在某大学上过课,或接受过某某培训,但不要提及是否已经完成。这样你就不会过早被淘汰,而有机会获得额外的面试机会。
看过“简历要怎样淡化弱点”
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销售,它是一种时间的积累,专业知识的积累,实战经验的积累,行业人脉的积累。它打破了传统的生存手段,它打破了固有的工作模式,以一种完全崭新的面貌,记入经济发展的史册中。在它的身上,体现着自尊与自卑,骄傲与低微。它绝对因人而异,不同的销售人员代表着产品不同的价值。那么下面是读文网小编整理的适合做销售的性格,就跟着读文网小编一起看看吧,希望大家能够喜欢。
1、积极的心态
首先我们需要具备积极的心态。积极的心态就是把好的,正确的方面扩张开来,同时第一时间投入进去。一个国家,一个企业肯定都有很多好的方面,也有很多不够好的地方,我们就需要用积极的心态去对待。贪污犯还有,可是我们应该看见国家已经大力的整顿了;企业有很多不尽合理的管理,可是我们应该看到企业管理风格的改变。也许你在销售中遇到了很多困难,可是我们应该看到克服这些困难后的一片蓝天。同时,我们应该就正确的、好的事情第一时间去投入,唯有第一时间去投入才会唤起你的激情,唯有第一时间投入才会使困难在你面前变的渺小,好的地方在你眼前光大。
积极的人像太阳,走到那里那里亮。消极的人像月亮,初一十五不一样。某种阴暗的现象、
某种困难出现在你的面前时,如果你去关注这种阴暗,这种困难,那你就会因此而消沉,但如果你更加关注着这种阴暗的改变,这种困难的排除,你会感觉到自己的心中充满阳光,充满力量。同时,积极的心态不但使自己充满奋斗的阳光,也会给你身边的人带来阳光。
2、主动的心态
主动是什么?主动就是"没有人告诉你而你正做着恰当的事情"。在竞争异常激烈的时代,被动就会挨打,主动就可以占据优势地位。我们的事业、我们的人生不是上天安排的,是我们主动的去争取的。在企业里,有很多的事情也许没有人安排你去做,有很多的职位空缺。如果你去主动的行动起来,你不但锻炼了自己,同时也为自己争取这样的职位积蓄了力量,但如果什么事情都需要别人来告诉你时,你已经很落后了,这样的职位也挤满了那些主动行动着的人。
主动是为了给自己增加机会,增加锻炼自己的机会,增加实现自己价值的机会。社会、企业只能给你提供道具,而舞台需要自己搭建,演出需要自己排练,能演出什么精彩的节目,有什么样的收视率决定权在你自己。
3、空杯的心态
人无完人。任何人都有自己的缺陷,自己相对较弱的地方。也许你在某个行业已经满腹经纶,也许你已经具备了丰富的技能,但是你对于新的企业,对于新的经销商,对于新的客户,你仍然是你,没有任何的特别。你需要用空杯的心态重新去整理自己的智慧,去吸收现在的、别人的正确的、优秀的东西。企业有企业的文化,有企业发展的思路,有自身管理的方法,只要是正确的,合理的,我们就必须去领悟,去感受。把自己融入到企业之中,融入到团队之中,否则,你永远是企业的局外人。
4、双赢的心态
杀头的事情有人干,但亏本的买卖没人做,这是商业规则。
你必须站在双赢的心态上去处理你与企业之间的、企业与商家之间的、企业和消费者之间的关系。你不能为了自身的利益去损坏企业的利益。没有大家哪有小家?企业首先是一个利润中心,企业都没有了利益,你也肯定没有利益。同样,我们也不能破坏企业与商家之间的双赢规则,只要某一方失去了利益,必定就会放弃这样的合作。消费者满足自己的需求,而企业实现自己的产品价值,这同样也是一个双赢,任何一方的利益受到损坏都会付出代价。
5、包容的心态
作为销售人员,你会接触到各种各样的经销商,也会接触到各种各样的消费者。这个经销商有这样的爱好,那个消费者有那样的需求。我们是为客户提供服务的,满足客户需求的,这就要求我们学会包容,包容他人的不同喜好,包容别人的挑剔。你的同事也许与你也有不同的喜好,有不同的做事风格,你也应该去包容。
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求职者能否顺利就业,找到一个理想的工作岗位,除了取决于自身的素质、条件和社会因素外,掌握求职面试的技巧有时显得非常重要。那关于性格内向的一些面试技巧有哪些呢?下面是读文网小编为你整理的性格内向的一些面试技巧,希望对你有帮助。
普通的用人单位都喜欢意志坚韧、擅长享乐、敬业爱岗的人。而不少性情内向的求职者,因在迂回的人生阅历中培育了本人坚韧、勤劳和事业心强的优秀品性,因而,在面试时,可以针对主考官的发问,恰如其分地运用本人坚定不移、擅长享乐的事例去感动主考官。但是,这种办法一定要掌答复时详细的言语环境和火候,切忌答非所问、文不对题。比方,当主考官问到:“我们公司的任务很辛劳,你能行吗?”或许:“请你谈谈你的优点”等话题时,你就可以尽显本身的这一人格品性。
看过“性格内向的面试技巧”
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销售,它是一种时间的积累,专业知识的积累,实战经验的积累,行业人脉的积累。它打破了传统的生存手段,它打破了固有的工作模式,以一种完全崭新的面貌,记入经济发展的史册中。在它的身上,体现着自尊与自卑,骄傲与低微。它绝对因人而异,不同的销售人员代表着产品不同的价值。那么下面就让读文网小编为你介绍优秀销售员所具备的性格,就跟着小编一起看看吧,希望大家能够喜欢。
一、观察力
观察不是简单的看看,很多销售人员的第一堂课就是学会“看”市场,这个看不是随意的浏览,而是用专业的眼光和知识去细心的观察,通过观察发现重要的信息。例如到卖场逛逛一般人可能知道什么产品在促销,什么产品多少钱,而专业的销售人员可以观察出更多信息:
你有没注意到别人的卖的好的产品是因为什么?价格、赠品、包装……用的什么赠品?什么材料?怎么制作的?包装做得很好,好在哪?颜色、造型、材质、可以有别的用途(比如食品的包装,用完了可以当罐子)。竞争品牌又有哪些促销活动?具体的时间段?活动的具体形式,有哪些参与方式?卖场内的竞争品牌的厂家从28家增加到29家,增加的是哪个厂家,是否对我们有潜在的威胁?它的主要产品和价格定位如何?……太多的信息需要你仔细的观察,很多销售人员在对其培训了很久以后,要他去“看”市场,仍然不能得到有用的信息,那我只能说,你不适合销售这个工作。
二、学习力
作为销售人员所需要接触的知识甚为广泛,从营销知识到财务、管理以及相关行业知识等等,可以说销售绝对是“综合素质”的竞争,面对如此多的知识和信息没有极强的学习能力是无法参与竞争的。还要学习如何去使用工具对自己的工作带来帮助,一个优秀的销售人员是懂的去借力从而让自己达到省力,提高自己的工作效率,举个例子,现在做销售的都普遍用到CRM客户管理系统,这就是一个进步,工作越久,自己积累的客户越来越多,再不是通过自己一根笔一张纸就能处理得过来的,只有通过CRM客户关系管理这样的工具才能帮助自己管理这些繁杂而又多的客户和各种信息记录。科技是在不断进步的,想做到优秀,脚步就必须跟上,在自己的职业中比别人最先走在前头。仅以销售技巧为例,从引导式销售到倾听式销售,继而提问式销售只至顾问式销售……销售技巧不断变化翻新,作为优秀的销售人员只有要掌握各种销售技巧才能在竞争中胜出。当然销售人员需要学习的远不止销售技巧,并且还必须具有举一反三的能力,因此没有良好的学习能力,在速度决定胜负、速度决定前途的今天势必会被淘汰。
三、沟通力
沟通是销售人员的必不可缺的能力,沟通含有两层含义:一是准确的采集对方信息,了解对方真正意图,同时将自身信息也准确传达给对方,二是通过恰当的交流方式(例如语气、语调、表情、神态、说话方式等)使得谈话双方容易达成共识。
良好的沟通是成功销售的关键,一次有个销售主管与某超市老板谈了多次,可对方执意拒绝我们的产品进场,完不成任务这名销售主管感觉到非常大压力,看此情形我决定同他一同前往拜会这个“不通情理”的老板。但是去之前鉴于该主管一向“主动出击”的作风,我再三叮嘱“今天你只当陪客,不要说话,让我掌握对方情况再讲”。见到该超市老板时,发现对方三十不到,已在该市开设3家中型超市,一脸的春风得意自是可以想象得到。在销售主管简短的介绍后,我用比较恭谦的态度表明今天只是来和他“聊聊”,“交个朋友”,“向他学习和了解一下当地的市场情况”,而后长达3小时的谈话中,我基本只是在说“对”,“嗯”“了不起”,这位老板将他的创业发家史统统倒了出来,到最后他说“和你聊的还真不错”。最后5分钟我提到关于产品进入他卖场的事情,他满口应承。
回过头再来看销售主管用的沟通方法,见到对方只奔主题,“我们是知名厂家,知名品牌,你进我们的货完全可以放心。”这套说白对一般店铺或许有用,但是对于这个“年轻有为”的老板来说,他可不认为这些名企、名牌有什么了不得。由此可以看出沟通能力在销售过程中举足轻重。
四、自控力
很多时候销售人员是单兵作战的,销售人员每天要去开发客户,维护客情等,这些都不可能完全在领导的监督下进行,企业唯一的控制方式就是工作日报表,以及每天开会汇报个人的工作状况,可是如果真想偷懒是非常容易的,比如故意去较远的客户那里,路上可以休息;本来半小时谈完,结果谎称谈了三小时等等,这种方式除了损害企业的利益,更重要的也是阻碍自身的发展。
我的一个朋友是某国际传媒公司中国区客户总监,他曾说当年刚投身销售工作时无论刮风下雨每天早8点出门到晚上10点回家,中午饿了就吃面包和矿泉水,三个月时间没有休息,才签下第一个客户。正是有了这种自我发展的要求和良好自控能力,我那位朋友才能取得今天的成就。这种成就不是靠“每日拜访表”“每天的情况汇报”逼出来的,完全靠自控。
五、忍耐力
忍耐最不容易做到的,做过销售的人都知道,刚开始一个客户没有的时候你要忍耐。曾看到过很多刚踏入销售行业的人半途而废都是不能坚持的结果,可能你需要忍耐一个月、半年甚至一年才开始积累到一些客户,你的业绩和收入才能相应的提高,因此如果你是机会主义者千万不要去做销售。
在销售过程中仍然需要忍耐。和客户约好的时间,你准时到达,可是客户临时有事或者正在开会,你应该如何?忍耐,不然你必定失去这个客户。早年前我也做过敲门销售,一栋二十九层的楼,每层八户人家,从下“扫”上去,见门就敲,结果是20%的人对你的敲门极端反感,门没开就要你“滚”;40%的人不是很耐烦,开门告诉你“快走”;30%的人反应平淡,说“我不需要”,只有10%人能够有耐心听你介绍完你的产品,而且还不一定购买。没有忍耐力做的下去吗?
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一个企业市场营销的成功,除了其市场营销战略计划应该正确外,还要求做市场营销调查和客户心理分析。那么下面就让读文网小编为你介绍营销客户的七个弱点,就跟着小编一起看看吧,希望大家能够喜欢。
一、周全的客户资料数据库
不管您有多么聪明的大脑和多好的记忆力,也是不可能记住您客户的每一个细节的,所以有一个客户的资料库是必须的,也是你工作开始的第一步。可能有人一看到要创建数据库,头就大了。可实际上创建数据库并没有多难,最简单的客户数据库就是您手机的通讯录,但在这里我并不推荐您把手机通讯录做为您的客户数据库,因为它太简单了,不能输入您需要的客户数据库资料,不能满足日常工作需要。如果您乐意,可以到网上搜索一下,有很多类似客户数据库的软件可用。
二、将客户分组
客户价值的高低又该如何衡量呢?我如何来分配我的客户维护时间呢?这就利用到了肯为旎免费办公平台的通讯录分组功能,您可以按照您的需求随意并无限制地进行分组,比如,您可以将通讯录分为家人、朋友、重要客户、普通用户、集团客户等等。
在通讯录数据库中将忠诚的、能带来利润的客户按照您的标准来进行分组,然后用不同的策略予以特别对待,或根据利润大小来分配工作时间,赢得更多的商业利润。
不同的行业,衡量的标准不一样。比如金融行业,看客户是不是购买了很多不同的理财产品,他是否有很多的贷款,银行从他身上赚的钱多少,以此来评判客户价值的高低。
您也可以仔细观察客户的需求和习惯,并详细地记录下来,这些记录就是以后的客户服务中需要注意的细节。这种做法花费不多,效果却非常好,往往能获得客户很高的评价。
三、客户维护的二八理论
人的生命是有限的,时间更是宝贵的,如何平衡时间成本与利润呢?也许二八理论能给您一些启示,并结合本平台的分组功能以最大化您的时间。
在很多行业,20%的最有价值的客户能给企业带来80%的利润。相反,很多客户对企业的价值非常低。企业要花更大的心思做好这20%的人的工作,或许要付出不小的代价,但却是值得的。另外,80%的客户中有20%的顾客是在浪费企业的资源,对于他们,企业有必要果断地放弃;对于剩下的60%的客户是不亏不赚的,但能维护企业规模,企业要尽量保持住他们。所以我们要研究和找出那20%的人有什么特征,他们为什么会忠诚这个品牌,该采取什么策略让他们继续保持忠诚,来产生企业的利润。
有一种想法是“把所有不忠诚的客户变成忠诚”,这样做没有太大的意义。有些客户纵然变成了忠诚客户,企业或许仍不能从他们身上赚钱。因为他们只看重企业不断地降价和促销,这种忠诚不能给企业带来利润。当然,对于那些有潜力的、高价值的客户,则要提高他们的忠诚度,使他们成为忠诚又有高价值的20%的一分子。
四、客户维护成败分析
对于流失的客户,首先要找到问题的症结所在:客户为什么会流失?哪一类的客户在流失?是什么时候流失的?要把更多的工作重点放在症结所在,而不是放在流失的客户身上。之后,根据发现的问题深度挖掘,对症下药。譬如某某销售经理,发现客户对他们的服务不满意,订单下滑。调查后才知道,由于公司要上市,增加大量的制度和审批手续,客户嫌麻烦,而且觉得他们花费了太多的时间,更重要的是认为合作伙伴不再重视自己了,所以一部分订单就转向了更灵活的公司。发现这些问题后,公司及时改变处理方式,以便重新树立在顾客心目中的品牌形象。
五、经常联络或回访客户
发送短信和多选发送电子邮件可以十分轻松地在节假日给客户发短信或者E-MAIL问候。时时联络感情,千万不要让客户以为您忘记他或她了,毕竟这是中国的传统!
部分用户可适当并且要有规律的隔一段时间内打电话问候;比较重要的客户要上门拜访、交流,并带上公司的小礼品,关键时机宴请重要的客户;及时在您的客户资料库中添加客户尤其是大客户的生日和家庭住址,毕竟重要客户占了您大部分的销售额,引起足够的重视是没错的。回访客户时,销售人员应随时了解客户使用产品的情况;了解客户近期有无新的需求,以便发现新的销售机会;向客户宣传、推介新产品,创造再销售。
另外,注意你的正装穿着和言谈的严肃性和随和性,这是面见客户时必须的,即提高了自己的形象,也是尊重客户的表现。
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不同星座的运势都有所不同,在2017年里,有些星座跳槽之后会事业大发展,有些星座跳槽却会困难重重,甚至不如之前。下面是由读文网小编分享的2017年不适合跳槽的星座,希望对你有用。
水瓶座
水瓶座的人在2017年如果想要换工作的话,也是运势不错的,不管之前的工作是不顺心还是工作上很糟心,在接下来的一年里面你会找到一个很不错的工作,而且职位与薪水都会十分的让人满意。所以水瓶座在接下来的一年里面完全可以挑战一份高薪的工作。
金牛座
金牛座的人在2017年新的一年里面还是十分的顺利的,金牛座的人是一个任劳任怨,踏实肯干的星座。而且明年木星一直在金牛座的工作宫,所以对于金牛座的人来说,工作是呈现持续上升的状态。新的一年里面也是可以跳槽到不错的工作岗位,开启一份自己很喜欢的工作。
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