为您找到与办公室的行为礼仪相关的共200个结果:
在商务活动中,为了体现相互尊重,需要通过一些行为准则去约束人们在商务活动中的方方面面,这其中包括仪表礼仪,言谈举止,书信来往,电话沟通等技巧,从商务活动的场合又可以分为办公礼仪,宴会礼仪,迎宾礼仪等。
☆ 当看见顾客时,应该点头微笑致礼,如无事先预约应先向顾客表示歉意,然后再说明来意。同时要主动向在场人都表示问候或点头示意。
☆ 在顾客家中,未经邀请,不能参观住房,即使较为熟悉的,也不要任意抚摸或玩弄顾客桌上的东西,更不能玩顾客名片,不要触动室内的书籍、花草及其它陈设物品。
☆ 在别人(主人)未坐定之前,不宜先坐下,坐姿要端正,身体微往前倾,不要跷“二郎腿”。
☆ 要用积极的态度和温和的语气与顾客谈话,顾客谈话时,要认真听,回答时,以“是”为先。眼睛看着对方,注意对方的神情。
☆ 站立时,上身要稳定,双手安放两侧,不要背在背后,也不要双手抱在胸前,身子不要侧歪在一边。当主人起身或离席时,应同时起立示意,当与顾客初次见面或告辞时,要不卑不亢,不慌不忙,举止得体,有礼有节。
☆ 要养成良好的习惯,克服各种不雅举止。不要当着顾客的面,擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齿、修指甲、打哈欠、咳嗽、打喷嚏,实在忍不住,要用手帕捂住口鼻,面朝一旁,尽量不要发出声响,不要乱丢果皮纸屑等。这虽然是一些细节,但它们组合起来构成顾客对你的总印象。
需要说明一点的是:当众化妆是男士们最讨厌的女性习惯。关于这一点,惯例放宽了。女性
(2)要塑造良好的交际形象,必须讲究礼貌礼节,为此,就必须注意你的行为举止。举止礼仪是自我心诚的表现 ,一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。做到彬彬有礼,落落大方,遵守一般的进退礼节,尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。
(3)到顾客办公室或家中访问,进门之前先按门铃或轻轻敲门,然后站在门口等候。按门铃或敲门的时间不要过长,无人或未经主人允许,不要擅自进入室内。
在餐馆就餐后,让人见到补口红,轻轻补粉,谁也不再大惊小怪。不过,也只能就这么一点,不能太过分。需要梳头,磨指甲,涂口红和化妆时,或者用毛刷涂口红时,请到化妆室,或盥洗室进行。在人前修容,是女性使男性最气恼的一个习惯。
同样,在人前整理头发、衣服及照镜子等行为应该尽量节制。
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在办公室里用餐,一次性餐具最好立刻扔掉,不要长时间摆在桌子或茶几上。如果有突然事情里耽搁,也记得礼貌地请同事代劳。客气的请求易于被他人接受。
容易被忽略的是饮料罐,只要是开了口的,长时间摆在桌上总是有损办公室雅观。如查不想马上扔掉,或者想等会儿再喝.把它藏在不被人注意的地方。
吃起来乱溅以及声音很响的食物,会影响他人,最好食物掉在地上,要马上捡起扔掉。餐后将桌面和地面打扫一下,是必须做的的事情。
有强烈味道的食品,尽量不要带到办公室。即使你喜欢,也会有人不习惯的。而且其气味会弥散在办公室里,这是很损害办公环境和公司形象的。
在办公室吃饭,拖延的时间不要太长。他人可能按时进入工作,也可能有性急的客人来访,双方都有点不好意思。在一个注重效率的公司,员工会自然形成吃饭的良好的习惯。
准备好餐巾纸,不要用手擦拭油腻的嘴,应该及时擦拭。
嘴里含有食物时,不要贸然讲话。他人嘴含食物时,最好等他咽完再对他讲话。
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在公司中,礼貌、体贴地对待他人会提高员工的士气,使人们能够集中精力进行工作,而不是把注意力放在互相斗气上。下面这些建议可以帮助你更加愉快地在办公室中工作:
不要对着复印机一顿猛捶,然后悄悄溜掉。
在用完复印机后,把你使用过的彩纸取出来,换上干净的白纸。
不要霸占传真机。
不要在黄金时段连发四十页或更多传真。
在轮到自己时再去接咖啡,或者喝完一杯咖啡后再去接一杯新的咖啡。
不要对你的扬声器电话置之不理,让它响个不停。
不要把修正液当作定影液倒入复印机中。
偶然改变复印机的调色剂后,要及时改回去。
重视给其他同事发来的传真,收到之后立刻交给指定的接收人。
用完三孔冲压机之后要及时清理。
在用过之后,关上档案柜橱的抽屉。
按照次序,在轮到自己时自觉为办公室洒水。
不要向同事发送一连串的电子邮件,以免挤爆对方的邮箱。
在放音乐时,要把音量放低。
提醒来办公室参观的人员尊重他人的空间和隐私。
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办公室是一个处理公司业务的场所,办公室的礼仪不仅是对同事的尊重和对公司文化的认同,更重要的是每个人为人处事,礼貌待人的最直接表现。办公室礼仪通常由语言礼仪、身体礼仪以及细节礼仪三大部分组成,这里我们收罗了一些最常见的礼仪表现供大家参考。
办公室里的五大语言礼仪
1)早晨进办公室时互相问早,下班回家时互相道别
2)转接电话时文明用语
3)请求帮助时表达谢意,无论是上下级,秘书还是办公室的后勤人员
4)需要打扰别人先说对不起
5)不议论任何人的隐私
办公室里的六大身体礼仪
1)进出电梯时为需要帮助的人按住电梯门
2)在同事需要帮助的时候伸出援助之手
3)在开会或同事聚集的场合,不对任何不同意见做出轻蔑的举止
4)与来访者握手时做到大方得体,不卑不亢
5)与他人交换名片,双手送出以示恭敬
6)不在办公室里脱鞋或者将脚伸到桌上
办公室里的十大细节礼仪
1)将手机及BB机的声音调低或振动,以免影响他人
2)打电话时尽量放低声音,如果是私人电话,尽量减少通话时间
3)不翻动其他同事桌上的文件资料,甚至电脑、传真机上与自己无关的任何资料
4)有任何资料需要移交给他人,一定要贴上小Sticker,写清时间、内容、签名并且不忘谢谢
5)将自己办公桌整理得干干净净,不可将废纸乱丢一地
6)男士尽量不在办公室抽烟,以免污染环境
7)女士尽量不在办公室里化妆、涂指甲,也不穿过分性感的衣服
8)在办公室里见到同事或是来访者不忘微笑
9)不在办公室里制造流言蜚语或传播小道消息
10)尽量不在办公室里与同事发生财务纠纷
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导语:身处职场久了,有些人会把办公室当成家,忽视某些细节。但是,要小心了,可能会影响人际关系,因其同事的反感。
最近,英国发布了一项很有趣的职场调查。这项1000多名白领参与的调查显示,吃异味重的食物、说话声音太大、身上带有烟味等坏习惯,会影响办公室的人际关系。
报告显示,男女员工对同事不文明习惯的容忍程度存在差异。女员工最难以容忍的十大坏习惯有:吃异味重的食物、经常迟到、总是溜出去抽烟、不讲卫生、工作没计划、办公桌太乱、借东西不还、打电话太吵、午餐吃得太久、着装不得体;男员工最难忍受的前三大坏习惯则是办公桌杂乱、喷的香水太刺鼻、打电话声音响,与女员工不同的还有经常八卦和举止粗鲁。
身处职场久了,有些人会把办公室当成家,忽视某些细节。比如有人踩着上班时间进屋,然后大声打电话叫外卖,吃的还是韭菜馅包子等食物,让整个办公室的人掩鼻捂耳;有人利用午休时间出去见朋友,结果同事有急事联系不上;有人隔三差五就躲进办公室吸烟,岂不知一身烟味根本掩盖不住;还有人天天跟要好的同事“咬耳朵”,弄得别人不得不加以揣测。这项研究提醒职场人,即使跟同事关系再好,说话办事也得“拘小节”。优雅的办公室礼仪不仅能保持良好的工作氛围,还能让你的职场路走得更通畅。
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社会中的政治和经济密不可分,在职场中职场政治和个人能力同样密不可分,职场的精英们个个有能力,懂政治。个人能力表现为时间掌控能力、知识水平、现场问题解决能力,职场政治能力表现为判断自身所处环境的能力。
办公室沟通法则:
不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教
批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手,只会使事情恶化。
绝不口出恶言
恶言伤人,就是所谓的“祸从口出”。
讲出来
尤其是坦白的讲出来你内心的感受。
互相尊重
只有给予对方尊重才有沟通,若对方不尊重你时,你也要适当的请求对方的尊重,否则很难沟通。
情绪中不要沟通,尤其是不能够做决定
情绪中的沟通常常无好话,既理不清,也讲不明,尤其在情绪中,很容易冲动而失去理性,如:吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属。。。尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的“决定”,这很容易让事情不可挽回,令人后悔!
理性的沟通,不理性不要沟通
不理性只有争执的份,不会有结果,更不可能有好结果,所以,这种沟通无济于事。
等待转机
如果没有转机,就要等待,急只会治丝益棼,当然,不要空等待成果就会从天下掉下来,还是要你自己去努力,但是努力并不一定会有结果,或舍本逐末,但若不努力时,你将什么都没有。
耐心
等待唯一不可少的是耐心,有志者事竟成。
智能
智能使人不执着,而且福至心灵。
承认我错了
承认我错了是沟通的消毒剂,可解冻、改善与转化沟通的问题,就一句:我错了!勾销了多少人的新仇旧恨,化解掉多少年打不开的死结,让人豁然开朗,放下武器,重新面对自己,开始重新思考人生,甚至于我是谁??在这浩瀚的宇宙洪流里,人最在意的就是〝我〞,如果有人不尊重我、打压我、欺负我或侮辱我时,即使是亲如父子,都可能反目成仇,偏泪一点的,离家出走还算什么,死给你看的例子都屡见不鲜哩!
说对不起!
说对不起,不代表我真的做了什么天大的错误或伤天害理的事,而是一种软化剂,使事情终有“转圜”的余地,甚至于还可以创造“天堂”。其实有时候你也真的是大错特错,死不认错就是一件大错特错的事。
让奇迹发生
如今自己愿意互相认错,就是在替自己与家人创造了天堂与奇迹,化不可能为可能。
爱
一切都是爱,爱是最伟大的治疗师。
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电话礼仪
在接听电话时你所代表的公司而不是个人,所以不仅要言语文明、音调适中,更要让对方能感受到你的微笑。同时,也不要忘记每一个重要的电话都要做详细的电话记录,包括来电话的时间,来电话的公司及联系人,通话内容等,这样才能为将来开展业务奠定良好的基础。
迎送礼仪
当客人来访时,你应该主动从座位上站起来,引领客人进入会客厅或者公共接待区,并为其送上饮料,如果是在自己的座位上交谈,应该注意声音不要过大,以免影响周围同事。切记,始终面带微笑。
名片礼仪
递送名片时应用双手拇指和食指执名片两角,让文字正面朝向对方,接名片时要用双手,并认真看一遍上面的内容。如果接下来与对方谈话,不要将名片收起来,应该放在桌子上,并保证不被其他东西压起来,这会使对方感觉你很重视他。参加会议时,应该在会前或会后交换名片,不要在会中擅自与别人交换名片。
介绍礼仪
介绍的礼节是行为大方得体。介绍的原则是将级别低的介绍给级别高的;将年轻的介绍给年长的,将未婚的介绍给已婚的,将男性介绍给女性,将本国人介绍给外国人。
握手的礼仪
愉快的握手是坚定有力,这能体现你的信心和热情,但不宜太用力且时间不家过长,几秒钟即可。如果你的手脏或者很凉或者有水、汗,不宜与人握手,只要主动向对方说明不握手的原因就可以了。女士应该主动与对方握手,同时不要戴手套握手。另外,不要在嚼着口香糖的情况下与别人握手。
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导语:在正式场合,服装礼仪是基本功,对于经常与人接触、商务洽谈的工作尤其重要。即使你的工作对着装没有强制要求,基本的服装礼仪也体现了自身素质和涵养。
1、工作时要穿工作服,不要太随意,工作服可以提高我们的企业形象和个人气质。要注意领子和袖口上的洁净,注意保持工装的整体挺括。穿工装时要注意检查扣子是否齐全,有无松动,有无线头,污点等等。
2、鞋子是工作服的一部分,在工作等正规场所要穿西装,穿皮鞋,一定要保持皮鞋的干净光亮。不要穿白色线袜,或露出鞋帮的有破洞的袜子。男职员的袜子颜色应跟鞋子的颜色和谐,通常以黑色最为普遍。女职员应穿与肤色相近的丝袜。
3、要佩戴好工作证,穿工作服要佩戴工作证,无论是哪一个具体部门的员工,均应把工作证端正的佩戴在左胸上方。
A、 要配套和得体 在正式场合,一般要求穿套装,色彩最好选用深色,给人稳重老成的印象。西服的;领子应紧贴衬衣领并低于衬衣1-2厘米。西装不宜过长或过短,一般以刚刚盖 住臀部为宜,不要露出臀部。西装的袖子不宜过肥,一般袖口处最多到手腕的1厘米。胸围为穿一件羊毛衫感到松紧合适为宜,以保持挺括潇洒的风格。按照传统习 惯,女西装配西装裙时,西装需做的稍短些,以充分体现女性的腰部、臀部的曲线美;如果是配裤子,则可以将上衣做的稍微长些。西装配裙子或裤子,无论是那种 形式,一般都应是同一面料的。穿西装裙时,不宜穿花袜子,袜口不要漏在裤子或裙子外面。
B、要穿好衬衣 衬衣领要硬扎、挺括、干净。衬衣一般以白色为宜,白色衬衣显得稳重。衬衣的衣领一定要高于西装后领1-2厘米 。衬衣的下摆要塞在裤子里,衬衣的袖口略长于西装袖口1-2厘米,应扣上袖口纽扣。衬衣里面的内衣要单薄,不宜把领圈何袖口露在外面。
C、应注意纽扣的扣法 一般站立时扣上西装的纽扣,坐下时要解开。西装扣子如果是两个,扣纽扣时只需扣上边一个(如果三个扣则只需扣中间的一个)。穿双排扣西装时,应把纽扣都扣上。
D、 要注意整体协调 无论什么场合,穿西装都不宜穿喇叭裤,不宜穿毛袜。穿西装必须穿皮鞋,不能穿布鞋、旅游鞋、凉鞋或运动鞋,袜子应以深色为宜。西装上衣外面的口袋原则上不 应装东西,钱包、名片盒等最好放在上衣内侧口袋,上衣外面左胸袋可插一条颜色调和的手帕,不要乱别徽章,装饰以少为宜。
E、 要注意领带的选择和佩戴 领带是西装的重要装饰品,西装与衬衣、领带的搭配十分讲究。领带与衬衫的配色规律是:黑色西装+银灰色、蓝色或黑红色条纹对比色调的领带+浅色或白色衬衣 灰色西装+砖红色、绿色、黄色领带+白色衬衣为佳 乳白色西装+最好选择红色为主,略带黑色或砖红色、黄褐色的领带+灰色衬衣 墨绿色西装+银灰色、浅黄色、红百相间的领带+银灰色或白色衬衣 暗蓝色西装+蓝色深玫瑰色、褐色、橙黄色领带+白色或浅蓝色衬衣 领带的长度一般要到腰部,如果未穿西装背心,领带要长到腰带上沿附近。如果要用领带夹,他的正确位置是在6颗扣衬衣从上朝下数第四颗扣的地方。领带夹不能 太上,特别是不能有意的暴露在他人视野之内。
5、注意事项穿西装必须打领带,袖口和裤脚不能卷起,衬衣的下摆塞入裤内。穿西装必须穿皮鞋,袜子应该以深色为宜。无论男装还是女装,都应该坚 持“内衣不外露”的原则。参加各种活动,进入之内场所时,应该摘帽,脱掉大衣风衣。在室内不要戴黑色眼睛,在室外隆重仪式或迎送等礼节性场合,也不要戴黑 色眼睛;在与别人握手、说话时一般也需要将眼睛摘下,离别时再戴上。
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在办公室里用餐,一次性餐具最好立刻扔掉,不要长时间摆在桌子或茶几上。如果有突然事情里耽搁,也记得礼貌地请同事代劳。客气的请求易于被他人接受。
容易被忽略的是饮料罐,只要是开了口的,长时间摆在桌上总是有损办公室雅观。如果不想马上扔掉,或者想等会儿再喝.把它藏在不被人注意的地方。
吃起来乱溅以及声音很响的食物,会影响他人,最好食物掉在地上,要马上捡起扔掉。餐后将桌面和地面打扫一下,是必须做的的事情。
有强烈味道的食品,尽量不要带到办公室。即使你喜欢,也会有人不习惯的。而且其气味会弥散在办公室里,这是很损害办公环境和公司形象的。
在办公室吃饭,拖延的时间不要太长。他人可能按时进入工作,也可能有性急的客人来访,双方都有点不好意思。在一个注重效率的公司,员工会自然形成吃饭的良好的习惯。
准备好餐巾纸,不要用手擦拭油腻的嘴,应该及时擦拭。
嘴里含有食物时,不要贸然讲话。他人嘴含食物时,最好等他咽完再对他讲话。
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大家知道侵犯商标专用权的行为是什么吗?一起来看看下面读文网小编为你带来的“侵犯商标专用权行为”,这其中也许就有你需要的。
(1)因侵犯注册商标专用权行为提起的民事诉讼,由商标法第十三条、第五十二条所规定侵权行为的实施地、侵权商品的储藏地或者查封扣押地、被告住所地人民法院管辖。侵权商品的储藏地,是指大量或者经常性储存、隐匿侵权商品所在地;查封扣押地,是指海关、工商等行政机关依法查封、扣押侵权商品所在地。
(2)对涉及不同侵权行为实施地的多个被告提起的共同诉讼,原告可以选择其中一个被告的侵权行为实施地人民法院管辖;仅对其中某一被告提起的诉讼,该被告侵权行为实施地的人民法院有管辖权。
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假冒商标的行为有什么规定吗?什么是假冒商标行为?读文网小编把整理好的假冒商标行为的规定分享给大家,欢迎阅读,仅供参考哦!
商标反向假冒,是指未经商标专用权人许可,更换其注册商标并将该更换商标的商品又投入市场的行为(下文简称反向假冒行为)。商标反向假冒的刑法规制是怎样的?请看下文为您详细介绍:
(一)刑法规制商标反向假冒行为的依据
其一,反向假冒行为的社会危害性巨大。正如上文所阐述的那样,反向假冒行为是一种具有多重性质的危害行为,它所造成的危害结果也是多方面的。再考虑到商标法第52条将四种危害性大致相当的商标侵权行为列举在一起,笔者以为,整体而言,商标反向假冒行为的法益侵害难以低于其他的商标犯罪行为。具体说来:
首先,这种行为导致原商标权利人投入的巨大的人力、物力、智力建立起来的无形资产的丧失(品牌增值机会、市场份额和市场利益的慢慢丧失);
其次,这种行为给消费者造成混淆和误认,会增加消费者对商品信息的搜寻成本和辨别成本,使消费者支付更高对价,并且要承担无法获得真正的生产厂家直接售后服务的风险,从而达到侵权者利用他人的商品来树立自己的品牌和商誉的最终目的;
最后,反向假冒商标行为扰乱了市场的公平竞争秩序,助长了市场的垄断,增加了市场信息的不完全性和交易成本。实践中,随着我国经济的发展以及对外开放的日益深入,商标侵权的形式会越来越多样化、程度也会越来越严重,商标权利保护的刑法保护已经成为公正的知识产权市场秩序的重要内容。
其二,将反向假冒行为规定为犯罪并不违背刑法的谦抑精神。根据刑法谦抑原理,一般以为,对于某种危害社会的行为,国家只有在运用民事的、行政法律手段和措施仍不足以抗制时,才能运用刑法的方法,即通过刑事立法将其规定为犯罪处以一定的刑罚,并进而通过相应的刑事司法活动加以解决。经济领域的违法行为,学界基于刑法谦抑或轻刑化的考虑,一般不主张将市场层面的违法行为提升到罪刑的规制。然而:
第一,前文的分析揭示商标反向假冒行为具有严重的法益侵害,民事、行政方面的规制还不足以充分地惩处该类行为。因此,将商标反向假冒行为犯罪化并不违背刑法的谦抑精神。
第二,轻刑化并不排除将具有相当法益侵犯的市场行为犯罪化,甚至根据犯罪情形提高某些犯罪行为的法定刑。所以,轻刑化只是一种趋势,而不是原则。由于商标反向假冒行为的法益危害达到了较为严重的程度,轻刑化也不是刑法忽视该行为的理由。当然,刑罚作为最严厉的制裁手段,保持一定的谨慎也是必要的。
打击面太大也不利于经济秩序的维护,只有达到标准规定的严重程度才能称之为犯罪,未达到该标准的则交由经济法、民法、行政法等进行调控。为此,在将某种行为规定为犯罪以后,我们还可以在定罪标准上进行平衡,包括适当地提高犯罪的门槛等。
其三,从比较的角度看,将反向假冒行为规定为犯罪也是许多国家的通例。世界上很多国家将反向假冒行为规定为犯罪,包澳大利亚、意大利、法国、葡萄牙、西班牙、加拿大、美国、英国、法国以及我国的香港地区等。如澳大利亚商标法第148条规定未经许可撤换他人商品上的注册商标或者出售这种撤换商标后的商品均构成刑事犯罪。
(二)刑法规制商标反向假冒行为的实现
其一,有关条文设计。
研究现行刑法典的规定,不妨在刑法第213条后增加一条——第213条之一:未经注册商标所有人许可,去除其使用在商品上的注册商标或者将商品上的注册商标更换为其他商标而又进行销售,情节严重的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或单处罚金;情节特别严重的,处三年以上七年以下有期徒刑,并处罚金。
其二,有关条文解读。
第一,从行为所侵犯的客体看:首先反向假冒是一种侵权行为,直接地侵犯了注册商标所有人的商标所有权;其次反向假冒还是一种不正当竞争行为,将他人的商品去除商标进行销售或者将他人的商标更换为其他的商标(包括自己的和合法获得的第三人商标)进行销售,不仅阻碍了消费者对原商品生产者信赖度的增加,而且又不正当地扩大地自己商标的知名度;最后反向假冒也是对消费者权益的一种侵害,最明显的就是侵犯了消费者的知情权,同时从长远角度来看,也是对消费者经济利益的侵害。另外要注意的反向假冒行为的对象是他人生产的产品,而非他人的注册商标,因为该行为的实质是盗用或贬低他人产品的声誉。
第二,从行为的客观方面来看:反向假冒行为包括以下一些内容:
(1)去除他人产品上的注册商标或者用其他商标替换该产品的原有商标;
(2)该去除或更换行为未经注册商标所有人的同意;
(3)将处理后的商品又投入市场进行销售;
(4)达到情节严重的标准。其中要注意的是行为人必须有进行再次销售的行为,如果仅实施了去除商标的行为而没有再次投入市场销售,那么该行为的社会危害性就微乎其微了,不能作为犯罪处理。同时,如果仅仅是对他人生产的产品更换商标也没有进行销售,那么其社会危害性相对来说要小的多,可以相应地对其实施一定的行政或民事制裁。
第三,从行为的主观方面来看:行为人实施方向假冒行为必须是故意的,其动机主要是盗用他人的优质产品来创立自己的品牌,并牟取不当利益。这里的利益主要是长期利益,假冒人通过高价购买优质名牌产品贴上自己的商标低价销售,短期内是亏损的,但是当其自己的商标获得较高的知名度的时候也就是其开始获取不当利益的时候。也不排除少数行为人意图通过去除他人商标从而消极地降低他人产品的声誉,达到排挤竞争对手的目的。
第四,从行为的主体方面看:反向假冒行为人属于一般主体,包括自然人和单位。一般是与被假冒人生产、制造同类商品的生产者,这是该行为的客体、客观方面及主观方面的特征所决定的。但在某些情况下销售者也可以成为反向假冒行为人,比如一些获得了某商标许可使用权的经销商,购进他人商品再撤换其商标,作为自己经销的商品投入市场,仍然构成反向假冒。如果销售者仅仅实施了去除商标后再销售的行为,不构成反向假冒。因为这种情况下一般缺乏创牌或贬低他人产品的动机。另外,如果销售者使用非合法取得的第三人注册商标更换了原来产品的商标并进行销售,则构成了假冒注册商标罪,就不属于反向假冒行为。
以上就是读文网小编为大家提供的假冒商标行为的规定,希望能对大家有所帮助
看了“假冒商标行为的规定”
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礼仪的“礼”字指的是尊重,即在人际交往中既要尊重自己,也要尊重别人。古人讲“礼仪者敬人也”,实际上是一种待人接物的基本要求。那么下面就让读文网小编为你介绍与客户交往的礼仪,就跟着小编一起看看吧,希望大家能够喜欢。
一、短信
从电话销售的角度来看,短信也会是一个比较好的与客户保持长期接触的方法。使用短信时有一点要注意,即慎重使用产品和服务介绍。当销售人准备通过以短信的方式向客户介绍产品或者服务时,最好要预先告诉客户。如果盲目地从什么渠道获取些手机号码就向他们发短信,这样做的结果只会招来手机用户的投诉。
二、信件、明信片
汽车销售冠军乔·吉拉德为了与自己的客户保持联系,每个月都会寄出15000封明信片,这样客户始终没有办法忘记他,即使自己暂时不更换汽车,也会主动介绍客户给他,这成为乔·吉拉德成功的关键因素之一。
电话销售人同样也可以采用这种方法与客户保持联系。现在 IT技术的发展与乔·吉拉德时代已很不相同,很多销售人用电子邮件的方式来代替明信片和手写信件,成本会降低,效率会提高。不过,传统的手写信件、明信片可以给客户与众不同的感觉。
三、邮寄礼品
节日来临的时候,在条件允许的情况下,最好能给客户邮寄些实用性的礼品,这是实施情感营销的必要环节。例如:
某公司的一个大客户经理给一个客户打了很多次电话,可是客户都不见他,后来他送了部该公司的新款电话机,当第二天再打电话给客户的时候,客户的态度发生了很大的变化。有人问那位大客户经理:“这主要是什么原因呢?”大客户经理想了想,说:“可能他觉得我真的在关心他,在乎他。”事实正是如此,小小的 礼品,不一定很昂贵,却能使客户感到你的关心,并马上接受了你。
四、客户联谊
现在不少企业为了更好地为自己的客户服务,都成立了自己的大客户俱乐部,定期举办各种主题的客户联谊活动,以进一步增强客户关系,这种方式特别适合那些以关系为导向,而且业务地域比较明显的行销行业。例如,电信行业、金融行业等。
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假冒仿冒商标的行为有哪些?什么是假冒商标行为?读文网小编把整理好的假冒仿冒商标行为分享给大家,欢迎阅读,仅供参考哦!
“假冒伪劣商品”是指那些含有一种或多种可以导致普通大众误认的不真实因素的商品。假冒伪劣商品可以分为假冒商品和劣质商品两种类型。
假冒产品是指使用不真实的厂名、厂址、商标、产品名称、产品标识等从而使客户、消费者误以为该产品就是被假冒的产品。伪劣产品是指质量低劣或者失去使用性能的产品。假冒伪劣产品主要有以下几种情况:
(1)伪造或者冒用认证标志、名牌产品标志、免检标志等质量标志和许可证标志的;
(2)伪造或者使用的虚假的产地的;
(3)伪造或者冒用他人的厂名、厂址的;
(4)假冒他人注册商标的;
(5)掺杂、掺假,以假充真、以次充好的;
(6)失效、变质的;
(7)存在危及人体健康和人身、财产安全的不合理危险的;
(8)所标明的指标与实际不符的;
(9)国家有关法律、法规明令禁止生产、销售的。
国家质检总局还规定,经销下列产品经指出不予改正的,即视为经销伪劣商品:
(1)无检验合格证或无有关单位允许销售证明的;
(2)内销商品未用中文标明商品名称、生产者和产地(重要工业品未标明厂址)的;
(3)限时使用而未标明失效时间的;
(4)实施生产(制造)许可证管理而未标明许可证编号和有效期的;
(5)按有关规定应用中文标明规格、等级、主要技术指标或成分、含量等而未标明的;
(6)高档耐用消费品无中文使用说明的;
(7)属处理品(含次品、等外品)而未在商品或包装的显著部位标明“处理品”字样的;
(8)剧毒、易燃、易爆等危险品而未标明有关标识和使用说明的。
假冒伪劣商品中有些虽然有使用价值,但是他们都一律不能算商品,因为他们不能像普通商品那样正常交易,或者它们没有包含社会必要劳动,它们即使含有少量劳动,但那不是一般意义的社会必要劳动,而是为了获取非正当利益为了不等价交易而花费的劳动,它甚至可能是产生危害的一种劳动,因此它不能得到社会承认(即使交易发生,那是因为购买者不明真相,消费者是不会买假货的),是没有价值的。没有价值的东西当然不是商品了。我们这里说的是假冒伪劣,不包括残次品。
以上就是读文网小编为大家提供的假冒仿冒商标行为,希望能对大家有所帮助
看了“假冒仿冒商标行为”
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为了适应新的就业形势需要,有必要加强对求职人员的求职技巧训练与指导。那关于面试作死的一些行为有什么呢?下面是读文网小编为你整理的面试作死的一些行为,希望对你有帮助。
通常求职者前去公司面试最好携带笔和备忘录。笔是用来填写求职登记表的,有时公司也会让求职者完成笔试试题;备忘录可以记载公司的详细地址和电话,同时也可以记录面试后HR传达的有用信息。但有很多求职者没有随身携带笔和备忘录的习惯,在面试公司给求职者提供笔之后,求职者在面试结束后却忘记归还而带走借用的笔。这种做法是一件很小的细节,但也体现出求职者的个人素养水平。
求职面试是一个双向选择的过程,求职者在观察公司的同时也要注意一下自己的情况,求职者只有做好自己应该做的事情,才有可能被用人单位青睐。
看过“有关面试作死的行为”
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求职简历顾名思义就是求职者向用人单位提交的有关自己背景的介绍材料。那关于有哪些呢?下面是读文网小编为你整理的,希望对你有帮助。
姓名: 国籍: 中国
目前所在地: 广州 民族: 汉族
户口所在地: 广州 身材: 168 cm65 kg
婚姻状况: 已婚 年龄: 42 岁
人才类型: 普通求职
应聘职位: 经营/管理类:办公室主任、行政/人事类:行政人事经理、轻工类:经理/项目主任
工作年限: 20 职称: 高级
求职类型: 全职 可到职日期: 一个星期
月薪要求: 3500--5000 希望工作地区: 广州 佛山 广东省
个人工作经历:
公司名称: 广东华国经济发展有限公司起止年月:2006-01 ~ 2010-01
公司性质: 民营企业所属行业:综合性工商企业
担任职务: 行政人事经理
工作描述: 1、公司后勤、保安、公车、饭堂、清洁卫生行、员工福利方面管理;
2、制定、实施公司人力资源战略,建设人力资源体系;
3、制定、执行行政人事管理制度;
4、规范化管理人力资源6大块:人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、考核与评价、薪酬与激励管理、员工劳动关系;
离职原因: 单位要转移到河源地区
公司名称: 广东华国经济发展有限公司起止年月:2003-11 ~ 2005-12
公司性质: 民营企业所属行业:综合性工商企业
担任职务: 人力资源副经理
工作描述: 1、负责人力招聘与配置;
2、各层次培训计划制定、执行;设计培训内容课程和形式,抓好落实;
3、制定、实施人力资源开发与保障制度;
4、抓好薪酬与激励管理;
5、用好劳动法及劳动合同法、管理好劳动关系;
6、建设各项规章制度、搞好企业文化建设。
离职原因: 内部安排工作变动
公司名称: 广东华国经济发展有限公司起止年月:2002-01 ~ 2003-10
公司性质: 民营企业所属行业:综合性工商企业
担任职务: 办公室主任
工作描述: 1、负责组织起草各类公文;
2、负责公文批转、传递,安排接待来访工作;
3、负责组织召开会议和记录;
4、参加各项调研,为领导决策提供参考;
5、负责各项制度建设实现办公规范化、程序化;
6、协调解决各部门矛盾,统筹规划,组织协调;
7、对外联络、沟通、汇报,安排参加公务及接待活动;
8、负责内外法律事务处理;
离职原因: 内部安排工作变动
公司名称: 广州市虎头电池集团公司起止年月:2000-01 ~ 2001-12
公司性质: 国有企业所属行业:电器,电子,通信设备
担任职务: 电池研究所项目主管
工作描述: (1)负责公司最新科研项目可行性分析研究;
(2)新产品市场调研与竞争力分析;
(3)统筹科研项目开发研究(锂离子蓄电池、电动车用免维护高比能量蓄电池等等)。
离职原因: 合同到期
公司名称: 广州市虎头电池集团公司起止年月:1997-08 ~ 1999-12
公司性质: 国有企业所属行业:电器,电子,通信设备
担任职务: 党政办公室主任兼教育科科长
工作描述: 1、负责组织起草各类公文;
2、负责公文批转、传递,安排接待来访工作;
3、负责组织召开会议和记录;
4、参加各项调研,为领导决策提供参考;
5、负责各项制度建设实现办公规范化、程序化;
6、协调解决各部门矛盾,统筹规划,组织协调;
7、对外联络、沟通、汇报,安排参加公务及接待活动;
8、负责内外法律事务处理;
9、负责各层员工业务、技能、政治思想的培训教育管理。
离职原因: 内部安排工作变动
公司名称: 广州市虎头电池集团公司起止年月:1989-07 ~ 1995-08
公司性质: 国有企业所属行业:电器,电子,通信设备
担任职务: 车间助工、工程师/副主任、公司电池技工学校教务主任
工作描述: 1、负责IE工作研究,实行“ISO9001:2000标准”,QC管理;
2、负责生产计划、统计、成本、技术、运营方面的管理;
3、负责技工学校的教学计划、课程、运行、质量、师资、行政管理、学籍管理、考试考核管理。
离职原因: 升职
毕业院校: 郑州轻工业学院
最高学历: 本科获得学位: 电化学学士 毕业日期: 1989-06-01
所学专业一: 电化学 所学专业二: 行政管理学
受教育培训经历:
起始年月 终止年月 学校(机构) 专业 获得证书 证书编号
1982-09 1985-07 廉江市第一中学 高中(全日制) 高中
1985-09 1989-06 郑州轻工业学院 电化学(全日制) 本科、学士
1992-12 1993-03 广州市企业管理培训中心 管理学(全日制) 毕业
1995-09 1997-07 中共广州市委党校(广州市行政学院) 行政管理学(全日制) 毕业
外语: 英语良好
国语水平: 良好 粤语水平: 优秀
2002年12月 获工程技术高级工程师 ;
1996年07月 获计算机中级培训(岗位职务培训班)证书 中级;#p#副标题#e#
1997年07月 获(中共广州市委党校/广州市行政学院)管理学培训班证书 ;1992年5月2日被广州市总工会、广州市科委授予青年发明项目三等奖,1991-2001年在广州市虎头电池集团公司5次被评为优秀党员、先进工,2003年至2009年在广东华国公司5次被评为先进工。
本人具有优良思想品德和职业道德,沟通能力和交际能力强,综合分析、组织协调、控制激励能力较强;有敏锐的思维和灵活应变能力,有主见,办法点子多,做事、决策果断;考虑周全,具有全局观念。经过多年管理锻炼,本人在“技工学校教学行政管理及员工培训教育管理”、“人力资源6大模块规范化管理 ”“7S现场管理”、“ISO9001:2000标准”、“ERP全面信息管理系统”等管理方面有实际显著效果和丰富经验。有坚强意志和毅力,能在压力危机中不断前进。一直忠于公司和上司,对工作有热诚,敢于负责任,态度严谨,精益求精。在管理上有较强计划性和管理目标责任,决策讲求科学性。
我学习新管理知识的能力强,善于研究精通先进的管理模式和方法并加以运用;我乐于听取合理意见和建议,懂得教育心理学,注重以人为本管理法,善于培养人才、发挥潜能,会合理授权,讲求团队各层执行力,激励下属,调动团队积极性;在管理过程中有强的凝聚力、亲和力、鼓动力、提升力,与上下级关系融洽。
第一、本人具有优良思想品德和职业道德,沟通能力和交际能力强,综合分析、组织协调、控制激励能力较强;有敏锐的思维和灵活应变能力,有主见,办法点子多,做事、决策果断;考虑周全,具有全局观念。经过多年管理锻炼,本人在“行政管理及员工培训教育管理”“人力资源6大模块规范化管理”、“7S现场管理”、“ISO9001:2000标准”、“ERP全面信息管理系统”等管理方面有实际显著效果和丰富经验。
第二、本人事业心强,不断追求事业进步和成功,有坚强意志和毅力,能在压力危机中不断前进。我工作中甘于奉献,一直忠于公司和上司,对工作有热诚,敢于负责任,态度严谨,精益求精。在管理上有较强计划性和管理目标责任,决策讲求科学性。
第三、我坚持学习新的管理知识,善于研究精通先进的管理模式和方法并加以运用;我乐于听取合理意见和建议,注重以人为本管理法,善于培养人才、发挥潜能,会合理授权,讲求团队各层执行力,激励下属,调动团队积极性;在管理过程中有强的凝聚力、亲和力、鼓动力、提升力,与上下级关系融洽。希望在行政人事管理、经营管理方面贡献自己的力量。希望工作地区:广州及珠三角地区。
非常感谢你在百忙中阅读我的简历!
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电子邮件: 个人
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求职简历——这块敲门砖如何打磨,得费一番心思。那关于投简历的错误行为有哪些呢?下面是读文网小编为你整理的投简历的一些错误行为,希望对你有帮助。
招聘方的用人,会有自己方方面面的考虑。未通知你可能是面试时间尚未安排上,也可能是未选中你。工作中面试官会收到无数封的简历,贸然电话对方并不一定能记住你是谁。而登门拜访更是影响了对方的工作,面试官真的很忙,他不可能专门为你的面试而服务。如果冒冒失失的打扰对方,除非电影剧情般的机缘巧合,不然你等于宣判了自己的死刑。大胆闯荡是年轻人的优点,但是绝对不能是鲁莽。如果实在着急可以通过邮件等网络渠道询问情况及进展,但是也不要从事追着不放的询问。
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求职者掌握适当的面试技巧,对顺利就业有较大的帮助。那关于高职毕业生的求职面试与礼仪有哪些呢?下面是读文网小编为你整理的毕业生的一些求职面试与礼仪,希望对你有帮助。
3.1敲门入室。在进面试室前应先敲门,即使面试房间的门是虚掩的,也应敲门。敲门时只需敲2到3下,动作要干脆,然后响亮地问声:“可以进来吗?”得到允许后再轻轻推门进入。
3.2“请”才入座。进入面试室不能争先恐后地抢座,听见面试官说“请坐”之后,应先道谢然后就座,并将公文包放在大腿上。在坐下时,注意坐姿端正,女士应先用手在背后扫一扫裙子,以免裙子坐下时叉开不雅观。论文百事通
3.3答题冷静。(1)消除紧张。当感到紧张无法摆脱时,不妨坦诚相告,如:“坦率的讲,这是我第一次面试,所以感到有点紧张,可不可以让我冷静一下,再回答这个问题。”当说出这句话的时候,自然而然也就消除了一些紧张感,也容易得到考官的宽容。(2)认真回答。听清楚考官的提问后,如果不是显而易见的问题,要短暂思考几秒钟后再作答。这样,可以整理自己的思路,也避免认为应聘者过于草率。(3)注意倾听。注意倾听是交谈中的重要方面,应聘者的倾听还可以表示自己对交谈很感兴趣,使面试官获得心理上的满足。(4)注意交流。面试时,不能只顾一个人在自言自语的回答,眼睛看着天花板,一个劲地说。面试也是一个交流的过程,要注意平视的眼光,面带微笑,与面试时每个人都要有目光的交流。让别人感觉你是一个很容易接近,容易沟通的人。第二教育资源网
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求职技巧是实现求职目的的重要因素,对整个求职过程在某种程度上起着至关重要的决定作用。那关于黄金印象的求职面试礼仪有哪些呢?下面是读文网小编为你整理的黄金印象的一些面试礼仪,希望对你有帮助。
鞋子这个似乎最容易被忽略的部分,往往最能透露某种讯息。一位服装仪容看起来都很完美的人,只是在交谈的过程中,被面试官无意的瞥见了藏在裤管底下的肮脏鞋子,先前的所有努力全部付之东流。鞋子虽然不起眼,却能体现个人做事的细心程度,因此公司在选人时也很注意这点。下面是一些穿鞋的要点:
如果男生穿的是西服,那么就应该穿皮鞋。运动鞋、布鞋、凉鞋与西服是不兼容的。鞋子体现稳健最好,别出心裁的鞋样在这里没有市场。绝对不要为了显出你不羁的生活方式而拒绝袜子,袜子一般要和裤子的颜色相适合,不妨选择黑色或者深色的,袜子要有一定的长度,长到在你坐下或者交叉两腿肘不要露出白腿为宜。
女生的鞋要和衣裤相适应,不要穿鞋跟太高太细的鞋,长统靴和带扣的鞋也会显得不合时宜。如果有鞋掌,最好选择塑料质地,金属质地的鞋掌使你的脚步声如同马蹄声,效果很不好。
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