为您找到与创业者的访谈总结如何写相关的共200个结果:
经过与创业者的访谈,我们可以了解企业的下一步动向,以及创业者的理念。以下是读文网小编为大家整理的文章。
一、 访谈目的:
通过这次访谈来了解一些成功人士的奋斗历程,从中能够得到一些经验,
了解创业的一些形式,提高我们的创业意识、使得我们对未来的就业有一个正确的认识。
二、 访谈提纲
访谈对象:郑丽虹女士
访谈人:王卓翡
研究现象:研究郑女士在创业路程上是如何应对挫折和困难的。 研究目的:主要研究郑女士创业路程和主要经历,在现实社会中是否能够经受各种磨练,能否保持正确的生活观,正确的对待生活和未来。 研究对象:郑丽虹女士
三、 访谈问题过程
问:请问当初创业的动机是什么?
答:虽然在这个年代很多事物已经饱和了,不过那时刚毕业不久,我学的专业是通信技术,可能因为自己不太喜欢这个专业,所以我想自己创业试试,因此开了这家服装店 问:那么创业的资金来源?
答:我想大多数现在都是小康家庭,我也不例外,很多人说不想靠家人因为家里人,我想在这个社会上不靠家人力量创业的很少,所以我父母赞助我创业
问:创业过程中遇到的困难及解决方法?
答:困难时肯定有得,就看你怎么去面对,比如客户开发这一块,刚出来就道,虽然在学校认识过很多人,不过还是远远不够,必须多打通人脉, 拓展自己的生意
问:请谈谈您对成功的理解。
答:这个问题仁者见仁智者见智。我个人现状而言我觉得还算成功,虽说不是什么大生意,不过可以让我和我家人衣食无忧我就满足了,有些事事知足常乐
问:您认为成功的人应该具备哪些品质?
答:长沙名言有一句说的好,吃的苦耐的烦霸的蛮 问:您的生活态度是什么?
答:说乐观我谈不上,也不算太消极,不过倒是挺自信,过好每一天就好
问:您所从事的工作与您所学的专业是否一致呢?
答:不一致,一开始我就说过我是学的通信技术,因为毕竟是女生,而且喜欢打扮自己所以开服装店,现在有很多专业不对口啊,很正常。 问:请问创业的准备及条件要有哪些呢?
答:自己先跑市场,学习,或者有时候看看管理方面的书,上网查查资
料,也会学学设计。
问:您对大学生创业有何建议
答:一定要理解吃亏是福这句话,就是先累计经验之后才获得成果。想一步登天难,刚创业时不急于求成,开始想赚很多是不可能的,等待时机,商机,钱自然到手,不会动脑子那就自己勤奋一点,靠劳力,总有一样你要能行
总结
大学生创业,这个词似乎已不再新鲜。在我们身边,也有很多创业的典范。有人摆地摊卖东西;有人开发软件、建网站;有人售卖各种小礼品;到处不乏有创业者的身影。无论是大是小,至少有创业的意识。现在国家也是非常支持大学生创业的,虽然对于大学生是否应该创业有着不同的声音,有人觉得大学生就应该自主创业,不仅自己得到了就业,同时还可以带动别人就业;但也有人说大学生缺乏经验,不提倡毕业就创业。因为有不同的声音,所以会有不同的选择。也许有创业意识的人很多,但真正付诸行动的人也许只是少数
创业很难,很多人都这样说,创过业的人会讲起创业的艰辛,不过那时的艰辛是成功时的回忆;没有创过业的人害怕那种艰辛,因为有这种害怕就不敢迈出第一步。创业难,因为缺乏启动资金,因为缺乏经验,因为缺乏顾客的信任....好几个大学生代表在发言时都提到了这几点。面对创业,也许面对的问题远远不止这些。而这些问题的解决也许不是大学生自己可以解决得了的。“毕业后不可能再向家里要钱,而我们自己又拿不出来那么多的钱”这是是一个很现实的问题。
我找的这位女士其实年纪也不算大,24岁吧,创业快三年了,还没有毕业就出来工作,自己赚钱,对于女人而言这种情况很少,我很佩服她有这样的冲劲和勇气,她说刚创业时生意并不是很好,之后才变好的,其中花费了很多脑力心力人力物力与财力,总而言之,我觉得凡事贵在经验,人生要有一颗勇于奋斗的心,才会显得有激情,遇到困难不退缩,遇到问题就解决问题。
采访的最后,这位姐姐还开玩笑的说,以前同学们都说她是不安分的人,因为她基本是从大一开始学创业,就跃跃欲试的想要创业,她以前的同学有的从做电脑代理开始,有的从产品促销开始,然后就是和朋友一起创办和管理社团,之后在一些创业型公司或外企实习,这些都培养了他们的创业能力和综合素质。创业始终是萦绕他们心头的梦想,为了实现心头的梦,一定要用全部的热情去拼搏。
大学生创业的原动力和影响因素,一个是内心的梦想和激情,另外一个就是我们现在最大的财富——坚韧!
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通过与成功创业的近距离访谈,我们了解到一些更加真实的回答,以及创业者的内心反映。以下是读文网小编为大家整理的文章。
问题一:请用关键词来介绍微车的话,可以概括为?
徐磊:简单介绍我自己和微车,我算是个连续创业者吧,从第一家公司任CTO,到布丁移动任CEO,微车再任CEO。目前布丁移动已经由更年轻的团队来带领了,并且更名为七麦科技,他们产品ASO100.COM,估计移动互联网领域很多朋友都用过。我现在全力做微车这个项目,立足做好一个移动的车主服务平台。微车这个产品其实很简单,从最早的违章提醒做起,核心就是做车主的服务。到今天,微车走过了早期的工具产品阶段,2014年开始搭建服务对接平台,2015年又继续深入探索加油行业的自营业务,巩固平台的根基。简单来说,微车是一个以T型结构搭建的车主移动服务平台。既有自营业务,也有平台业务。
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问题二:我们知道徐总在2010年做了布丁优惠券,2013年将业务中心转移到汽车服务领域,这段时间徐总做了哪些思考?
徐磊:2010年的时间点上,优惠券是一个特别好的切入点,因为满足了两个基本要求,产品快速的移动化(电子化需求)和年轻族群的需求匹配度。所以即使这款产品很浅,也可能快速获得用户亲睐。布丁优惠券当年可以不需要任何推广,只靠开复一篇微博就登上APPSTORE第一名,这个是今年很难想象的。但是正是因为优惠券业务不够厚和深,相比团购,产品张力不够,所以事实上,到今天为止,几乎所有做优惠券产品的公司都因为各种停止运营了。而我们在布丁优惠券以及后来的布丁电影票等产品上逐步摸索出了一条不同道路,就是低成本流量运营模式,这造就了今天的七麦科技。他们目前已经股改完成,准备挂牌了。
微车则是在2012年末开始启动的一个内部项目,当时的启动原因就是智能手机对车主人群(相对高龄)的渗透率达到了一定规模,加上2013年新交规颁布,让车主服务在移动领域的发展得到催化,所以坚决的开始启动相关产品。布丁在2014年9月完成了业务重整,成为微车和七麦两家新公司。
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问题三:都说门户产品的核心是流量,而流量的核心则是刚需。有人认为汽车后市场的切入口必须是高频刚需,而违章查询业务低频,而徐总当初为何微车会选择从违章查询切入?
徐磊:车主服务市场或者说汽车互联网市场的最大痛点就是服务的低频化,流量对于整个行业确实是重要的。这也是为什么汽车之家和易车两家流量公司首先成为了汽车互联网领域的上市公司。
目前来看整个汽车互联网领域有流量的入口只有四个:导航、违章、报价、驾校。
当时的判断是,导航已经被垄断,不能做,报价和驾校用户生命周期太短,不值得做。而违章类产品的优势是刚需、有粘性、大量数据积累,当时其他产品做得还远不够好。所以我们经过简单调研后,坚信我们可以做出更好的产品,于是就干了。事实证明,我们确实也做到了最好,最苛刻的阿拉丁也用了我们的数据服务,好搜也从别的服务商那边转到了我们这边。
至于低频,这是客观的,而且是当提醒、推送服务做得越好时,用户打开app的频度会越低。我们不打算强迫用户去打开app,而是尝试叠加更多服务,通过汇聚低频服务的规模来提升总体的频度,这是我们2014年的打法。当然到了2015年,加油业务的快速启动,让我们再也没有高频和刚需上的困扰了。查违章是刚需,但不高频,真正做好的服务商也很有限。当然违章不能成为唯一的主业,不够扎实。
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问题四、徐总是怎么看微信也做了违章查询这块,如何竞争?
徐磊:很简单,微信的违章查询还停留在比较初级的阶段。目前为止,微信绝大多数城市的违章查询还只是一个网页,用户每次都需要去主动查询,而我们实现的是违章提醒,每次有新违章我们来主动告诉用户。只有实现了这个,才能满足用户的实际需求,同时也才能积累下来大量的违章历史数据,利用这些数据更好的服务用户。
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问题五、”我想知道微车能否提供以下数据:1、某辆车在一段时间内的违章次数?2、某辆车的出险次数和理赔金额?3、某辆车平均一个月的加油次数或加油量?4、某辆车保养都在什么样的维修店做?5、某辆车平均一年的保养次数和保养费用?这些不知微车是否可统计出来?如果可以,对二手车交易会有很大帮助。“
徐磊:我们平台上目前有7000万辆车来做过查询,这些车的历史违章记录我们会有,但我们在没有得到用户同意的情况下是不会将这个数据提供给任何第三方的。出险和理赔次数,目前微车这边是不掌握这个数据的。已经开始使用微车加油服务的车辆,我们会记录和测算他们加油习惯,个体差异化比较大,私家车一般2周加一次,职业司机1~2天加一次。保养数据,目前我们并没有完整的数据,这可能也是目前业内的一个痛点。
对于二手车我们非常重视,但目前微车的数据更适合与车险结合,因为违章历史是目前唯一被保监会认可的UBI印子,同时也是与出险关联度最高的第三方客观因子。微车也曾经尝试做里程和行车轨迹方面的尝试,但是因为在国情下,改里程实在太容易,所以我们基本放弃了。这可能也是为什么保监会还没有把里程等主观信息列入UBI的原因。二手车方面,我们目前的做法还是站在用户一侧,帮助用户快速做估值,快速找到更多靠谱的二手车商,减少信息不对称。而在数据层面,我们则会更多的分析,什么车型、什么城市、什么时间用户会让自己的二手车进入市场,同时也会帮用户分析,什么时间转让才是价值最大化的。
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问题六、微车众多车主服务项目中,使用频次最高的是什么?
徐磊:目前来看,肯定加油的使用频次是最高,基本保持在2周一次的频度上,这也是我们选择加油这个方向的初衷。当然加油这个行业壁厚墙高,我们花了近半年的时间来调研和开发,这在互联网行业还是比较慢的进度。
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问题七、微车的加油服务目前覆盖哪些城市?之前一份微车介绍中的9折的折扣是同行业的普遍水准,还是独家折扣?
徐磊:加油行业已经有15年没有什么大的革新了,移动互联网的进入也还是需要阶段性的推进。所以目前微车加油服务主要集中在大北京地区,也就是北京城区、郊区和河北周边地区。这么做的考虑是这么几个:
1、加油服务需要有密度,零星的加油服务对于车主用户没有太大的价值;
2、加油业务的互联网化需要接地气,需要在磨合中不断完善产品,过多地域因素在早期叠加进来,会影响整体的产品迭代;
3、互联网产品的优势在规模化,但是在产品标准化之前规模化,很容易成为噩梦。所以2的阶段我们要完成的就是产品的标准化,在标准化之后再去实现规模化,把问题解决在规模化之前。
4、团队、运营模式等等也需要标准化,这是一个新的行业,没有标准化的团队建设和标准化的运营模式,规模化只能是乱烧钱。所以我们坚决压制了团队刷站、刷单的欲望,先老老实实做好标准化。折扣方面,我不是很清楚其他家的玩法。微车的逻辑是取之于民用之于民。
加油业务目前的折扣主要两部分,一部分是油站给到微车的(因为微车给了他们更多的生意),另外一部分是微车回馈给用户的。这个回馈哪里来呢?微车产品上已经有不少商业模式,不管是交易还是广告,这些都是用户给的,所以我们愿意拿出来还给支持我们的用户。
目前为止,微车各项交易业务总体来看,我们是有正毛利的。我们可真不敢瞎烧钱,一年20000亿的加油交易规模,两桶油也贴不起啊。
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问题八、微车最核心竞争力在体现哪里?与众多类似用户的汽车app相比,最有特色的地方是什么?
徐磊:微车的核心竞争力来自于微车定位的清晰,并阶段性的去实现。我们做查违章的时候,大家都觉得PC时代很多人做过,没有谁做成的。但我们知道,移动时代,违章提醒的用户到达能力将是完全不同的价值。加上违章服务过程中带来的大量数据积累最终也会产生巨大价值。
事实证明,我们干了最苦逼的活,但是获得了用户的信任,降低了获客的成本。这让我们有了做平台的基础。有了用户,我们有资格做平台了,低成本的流量换来高净值的交易,同时整合了行业资源。有了用户、有了行业资源、有了收入,我们就有资格去跟加油站谈合作,帮他们带新增交易、新业务模式。一步一个台阶,我们每次新做一个业务时,就能比其他竞品处在不同的起跑线上。长期以往,我们的业务别人就越来越难追赶了。这就是我们的核心竞争力,用时间换来资产(不是财务资产,而是用户、数据、信任度、品牌等等),用资产构建壁垒。
另外一点很重要的是,要把前期资产用对地方。比如查违章积累的是车主用户,那我再去做学生人群,就变得背道而驰了,你们会发现微车的业务始终围绕着开车一族,有车的人需要什么,我们就努力去做好什么。车主人群是我们业务的核心资产。
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问题九、围绕车主人群的生态圈微车要怎么构建?通过什么增加黏性?
徐磊:车主人群的生态圈是个特别大的饼,但在微车内部,我们还真没太多讨论过这个话题,我们更多在一些细节上不断去叠加车主服务,尤其是提醒类服务,除了违章提醒外,我们有销分提醒、年检提醒、保险提醒、驾照到期提醒,甚至有摇号提醒等等,这些提醒服务最终都在产生出巨大的粘性,有了粘性我们花的所有推广费用才有意义。当然我还是要强调T型结构,汽车行业不可妄谈平台,必须要有差异化,我们的违章服务算是我们早期的差异化,到目前为止也没有哪个平台超过我们的服务能力。
今天加油服务因为行业壁垒高,也为我们提供了更多的差异化,微车今天算是可以两条腿走路了。粘性之外,我们看重的就是活跃度,加油业务为我们提供了我们所需要的活跃度。所以,微车目前拥有了最高质量的用户群体(高净值、高垂直度、高消费意愿)、最好的用户粘性、最高的用户活跃。(目前违章查询的市场份额比例大概什么样?)这个市场份额还真没法分析,微车的准确数据是69xx万的排重后查询车辆。
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问题十、高粘性(高活跃度)是微车的特性之一,另外微车还有很值得关注的大数据,那么微车的汽车用户大数据应用分析是怎么做的?对于行业发展有什么促进作用?
徐磊:这是我后天去上海演讲的题目,就是关于车主数据。这里简单聊几句。今天因为有了互联网,数据不是太少,还是太多了。数据方面的努力方向,应该是如何获取有效数据、如何客观分析数据,和最终有能力利用好数据。过去在汽车行业,数据是靠买的,主观臆测估计大多数保险公司都买过数据。但是数据的质量和时效性就很一般了。
微车坚持的观点是,在服务中不断了解用户。为什么我们做提醒服务,刚才说了提醒服务的粘性高,为什么呢?是因为用户为了使用这个提醒,一定需要提供资料,而提供资料的过程是有门槛的,不愿意重复的,这就是边际成本。而这些资料,就是用户画像的最佳素材。谁会没事设定些假提醒给自己呢?所以如果你真心诚意为用户服务,用户是愿意跟你分享数据的。当然,你也必须坚守数据隐私安全的底线。这是用户信任你的核心。当然还有很多服务,都是可以在服务的过程中不断了解用户的。比如刚才说的加油,对于一个用户一辆车加油量和加油地点的分析,也是可以做出很多画像的。这样获得的用户数据就是高质量的,在此基础上去做数据分析就非常高效了。
而移动互联网的优势是,让你更加容易把数据分析的结果产生价值,举个例子来说,通过加油量和地点的分析,我们有机会可以判断一个用户是不是自驾游的爱好者,对于这类用户,我们可以进一步提供些什么潜在的服务?移动互联网的到达能力,为这样的数据输出创造了条件。同时,在移动互联网时代,这也是不得不做的信息过滤。
过去PC时代,我们有17、19、21甚至更大的屏幕去展示更多的增值信息(广告),电商、搜索引擎都这么干。移动时代,你的用户可以看到的信息就这么多,我们必须帮每个用户做筛选,给他们最有价值的内容,只有这样,才能为你这个产品创造最大的价值。微车今天做的这些数据基础工作,已经在跟车险、二手车、保养,甚至旅游等行业开始产生联动效应,我们也欢迎更多关注车主人群(中国中产阶级人群)服务的合作伙伴跟我们一起去探索如何为这些用户提供更优质的服务。
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问题十一、和微车同台竞争的对手有哪些,目前徐总最看好哪一家?
徐磊:微车现在的业务形态比较独特,所以其实没有特别类似的竞争对手。为违章服务领域,木仓和车轮做的都不错,虽然目前三家后续如何基于违章服务带来的流量进一步发展的方向已经完全不同了,但是至少我们一起让更多车主少了一些违章,让道路上多了一些安全,这方面我们也是做了社会贡献了。至于加油服务方面,目前来看微车的产品形态、发展理念和业务基础还是比较独有的,就不评价其他的团队了。而从最终的车主服务平台角度来讲,我觉得汽车之家的品牌和产品还是很不错的,他们的团队也很认可我们的产品,希望他们在新车电商的道路上创造新的历史。
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最近出现了许多的创业精英,马佳佳、刘克楠、武星宇、伊桑……那些让投资人疯狂的90后颠覆者们,很多人对他们的成功充满好奇,或许从访谈中我们可以对他们看得更清一些。以下是读文网小编为大家整理的文章。
20世纪90年代,互联网浪潮席卷全球,雅虎、亚马逊,腾讯、阿里巴巴等公司,都是在这一时期开始萌芽。
借助互联网,自由主义和hiphop等经济文化元素涌入中国,对中国的发展、对一代人的成长轨迹都产生了深远的影响。
出生在1990年之后的一代人,在对新事物最敏感的成长阶段,开始接触互联网。
他们是与互联网一同成长的一代。他们从小受到各种思想的影响,逐渐发展成为被媒体标榜为崇尚自由、叛逆而个性的一代。
今天,随着90后的成长,他们正在揭掉被赋予的诸多标签,逐渐成长为自己想要成为的样子。
采访对象
(按照姓氏拼音排序)
高阳(@高阳Sunny):互联网开发者社区SegmentFault联合创始人兼CEO,90年,男,金牛座;
郭秀峰(@showfom):云计算公司捷速网络CEO,90年,男,摩羯座;
李佳(@偏执狂Spancer):新媒体网站酒吧客网及APP创始人兼CEO,90年,女,天蝎座;
伍锋明(@伍锋明):亲爱的520网站创始人兼CEO,91年男,天秤座;
武星宇(@武星宇):在线教育产品易题库创始人兼CEO,92年,男,巨蟹座;
姚欣宇(@ghosTM55):软件管理公司东革志信息科技有限公司CEO,90年,男,金牛座;
俞立颖(@俞立颖ByWon):互联网设计公司云造科技有限公司创始人兼CEO,90年,女,双鱼座。
Keywords:独生子女、科学家、最深印象
Q:你是独生子女吗?
A:4人是独生子女(李佳、武星宇、姚欣宇、俞立颖),其他有兄弟姐妹(高阳、郭秀峰、伍锋明)。
李 佳:独生……女!!小的时候一直想要个哥哥(一看就是看小说看多了),有谁欺负我可以帮我打抱不平……后来随着年龄慢慢增长,成了不折不扣的汉子……现在就好想要一个妹妹啊,每天工作累到吐血可以指使她端个洗脚水神马的……
俞立颖:独生子女,从小享受孤独,也磨练自己。
高 阳:有一个哥哥和一个姐姐,哥哥和姐姐都已经大学毕业,哥哥实在、低调、聪明,从小是我在学习上的榜样;姐姐则是踏实、务实、认真的人,目前在家乡本地的银行工作。我们之间在很多事情上既互相影响,又相对独立、理解、包容各自所做的事情。
Q:小时候的梦想是什么?
A:李佳、郭秀峰和高阳都曾梦想做科学家,现在进入互联网行业。
李 佳:小时候想做科学家,可以像牛顿那样发现一个震惊世界的定理然后冠上我的名字(真搞不懂那时候怎么想的……)。现在你猜我梦想实现了吗?
郭秀峰:很俗的说,是想做科学家。现在,当然没实现,但是实际上互联网也是科技行业嘛,还是有点搭界的哈哈。
高 阳:小时候最大的梦想,目测跟很多人一样,是当一个科学家,其实当初是很好奇“站在月亮上看地球是什么样子?”后来兴趣慢慢转移了,接触了电脑和互联网后,发现一发不可收拾,变成了“网瘾少年”,相信互联网也一定能改变身边生活的方方面面,目前也正在这条道路上努力。
Q:从小到大,印象最深刻的事是什么?
A:5.12汶川地震,帝都马路边的畅谈,啤酒去哪儿了
俞立颖:高考之前2008年,正好在四川绵阳读书,经历了5.12地震,深刻触及到了自己的三观。
李 佳:最近一件是本科毕业后回京创业。有一天晚上和合伙人坐在凯德Mall对面的马路牙子上聊天,突然觉得生活了二十几年的北京变得那么陌生而又冷漠。那天晚上我们说了各自5年以后希望达到的目标,并约定好5年以后的那一天,再来看离当初彼此的目标还有多远。
郭秀峰:5岁的时候,在从家里的冰箱偷了一瓶啤酒喝掉,然后再把空杯子放进冰箱,装作没事情。以为可以瞒过父母,结果整天被他们当笑话讲。
Keywords:创业、To-Do List、吃喝玩乐吹牛逼
Q:你正在哪个领域创业?公司的最大竞争力在哪里?运营状况如何?
A:从开发社区、代码托管平台、云计算到电商、在线教育、设计和酒吧等领域。
高 阳:互联网开发者社区——开发者社区@SegmentFault (www.sf.gg),同时我们也是中国最大的@黑客马拉松组织方。最大的竞争力是,足够年轻的的团队做着一件足够专注的事情。目前最重要的就是把团队搭建好,需要更多优秀的人才加入我们,一起填补我们公司中的短板。
姚欣宇:软件管理——GitCafe和教育领域。第一个产品线提供企业级的软件项目管理解决方案,之后会衍生到技术领域的教育,最大的竞争力在于团队技术、市场资源与跨界能力。目前有13位全职员工,2013年年底拿到天使轮投资。需要改进的方面是团队综合能力。
武星宇:在线教育——易题库(题库型产品)。最大的竞争力:第一是我们的内容足够专业和高质量,第二就是我们为老师和学生的使用形成的完整的闭环。公司现在还处于创业初期阶段,第一代产品刚刚完成,正在尝试性的做一些推广和销售。使用的学校数量超过30家,注册用户数一万多。
伍锋明:电商领域——亲爱的520网站。采用“一次订购,全年分月寄送”的模式在情侣间卖卫生巾,女生可以购买袜子和内裤套餐,男生则被允许订购经期套餐(包括卫生巾、生姜红糖茶等)。所有服务是个性化可订制的,用户可以指定周期配送。正在拓宽产品品类,同时优化手机端的体验。
俞立颖:互联网设计——云造。给互联网企业及其他企业提供产品,APP,VI, 及其他各种设计。和合伙人写了一本名叫《商业创新设计》的书,很快会发售。最大的竞争力在于,设计能力很卓越,有无数设计界的红点、IF、IDEA大奖,在长三角地区受到认可。需要改进的是,生意太好,大家太累,多招点人行不。
李 佳:互联网酒吧——酒吧客网。主打都市夜生活的新媒体网站,以夜生活类新媒体与线下活动、折扣组合为切入点,为用户提供最全面、人性化的夜生活信息解决方案。目前有PC端,移动端正在开发中.。.哈哈,跪求技术合伙人!目前刚刚达到收支平衡,现金流可以正常运转。未来会从酒吧细分扩展到室内休闲。
郭秀峰:云计算——捷速网络。做云计算的资源,最大的竞争力就是低价,需要改进的方面有很多,首先我觉得用户体验不够好,其次就是名气不够大,主要还是靠用户之间的口口相传。目前公司已经盈利,未来会渐渐从个人用户转向企业领域,做更大的市场。
Q:每一天开始工作的1st小时,你一般做什么?
A:以处理To-Do List、邮件,浏览新闻为主。
姚欣宇:查看ToDo,行程安排,阅读新闻,处理邮件。
高 阳:处理一下邮件,通常会有20封左右,看看To-Do List,今天还要处理哪些重要的事情,然后打开微信、微博、Digg reader刷一下最新的资讯。
武星宇:收发邮件、看行业新闻,会看新浪科技频道(我是认真的)、跟同事们交流。
俞立颖:整理和安排今天全公司大家核心做的事情。
Q:非工作时间,你们都喜欢做什么呢?
A:吃喝玩乐吹牛逼。。。
武星宇:卡丁车、高尔夫、台球、骑车、看电影、吃、各种玩儿。最爱卡丁车!
俞立颖:参加各种聚会,听听不同行业的人的东西。最大的爱好是写东西,还有和别人海阔天空的吹牛逼。
李 佳:周末会和好基友相约去吃东西~有时自己在家做饭~我觉得我人生最大的爱好除了吃还是吃.。.
郭秀峰:唱K、看电影、洗脚等休闲娱乐活动。最大的爱好是研究各种最新的电子产品。
高 阳:不出差的情况,一般宅宅宅,主要是补充睡眠、看动漫和美剧.。.最大的爱好是现在的创业项目。
Keywords:创业环境、爱情是啥能吃吗
Q:谈谈你对创业环境的看法?
A:时势造英雄、鱼龙混杂、挺浮躁、太好了……
高 阳:这是最好的时代,中国互联网处在三国时期,大量的传统企业也面临转型,现在投资环境也越来越成熟,潮流迭代会出现真正的英雄!前提是找到自己最适合的那个点,专注坚持做下去是最重要的。
姚欣宇:国内的创业环境非常落后,创投圈龙鱼混杂,可靠的人不多。
李 佳:感觉现在创业者越来越年轻化,越来越浮躁。很多人为了创业而创业,甚至没有创业经验的所谓“分析师”开口闭口一堆O2O、P2P……全都不是实干家……
俞立颖:我觉得创业环境不要太好,尤其是我们在杭州,政府支持很多,而且浙大校友也很给力啊。
Q:聊聊感情观吧,巴菲特说伴侣是人生最大的投资,你怎么看?
A:骗人、论谁是最牛天使投资人、有风险……
姚欣宇:骗人。
高 阳:我曾经对别人说过:“在我眼里最牛的天使投资人是我的女朋友!“
李 佳:投资的另一面也就意味着回报,如果找另一半也需要计算机会成本的话,会有些功利吧。投资有风险入市需谨慎,投资还得整个分析师,找对象也得整个人给我分析分析?
Q:作为90后创业者,给自己打几分?
姚欣宇:60分。
武星宇:61吧,选对了正确的方向,顺利迈出第一步,对公司大方向有较清晰的规划。
高 阳:69分,这个数字各方面看起来比较和谐、顺眼。
郭秀峰:100分,我比较容易满足现状哈哈。
李 佳:敢情创业也分年龄组吗?打分这么serious的问题我可以回答我的GPA吗……GPA 3.1。
伍锋明:创业心态打80分,我享受创业时的状态;创业者能力只有60分,毕竟经验尚浅。
俞立颖:作为创业者,给自己打50分,公司发展还远未达到让自己理想的状态;作为90后,给自己打90分,这个人生阶段应该做到的几件事情都做到了也做好了。
Q:最后,对同龄人想说些什么?
高 阳:学会选择,然后坚持,一路“丧心病狂”下去吧~
李 佳:无论做什么事情都要早些准备,不然等到时一切都晚了。
武星宇:年轻就是资本,抓住机会去拼吧!
郭秀峰:趁着年轻,做自己想做的事儿。
俞立颖:动起来,想干啥就去干啥,不要顾虑。
伍锋明:坚持自己选择的路,好好走。
姚欣宇:不要学我。
90后创业者访谈3
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创业者访谈调查报告是主要研究一些成功人士的奋斗历程,从中能够得到一些经验,了解创业的一些形式,提高我们的创业意识、使得我们对未来的就业有一个正确的认识。今天读文网小编整理了创业者访谈调查报告分享给大家!
一:访谈目的
通过这次访谈来了解一些成功人士的奋斗历程;从访谈中来初步的了解一下创业,提高我们的创业的意识;从他们的奋斗历程中发现他们的闪光点,自己应铭记于心,对于那些曾经失败的地方,自己同样要牢牢记住,作为前车之鉴;对于他们的那种坚持不懈的精神,我要学习并运用到自己的学习,工作和生活中去。
二:访谈提纲
1.访谈对象:叶浪女士(精英补习班) 钱雄江(雪莲羹小吃店)
2.访谈人:肖雅婷
3.研究现象:叶浪女士为什么会想自己开一个培训班,以及在开培训班的时候做了一些什么前期准备,在运营途中遇到了哪些困难并是如何解决的。
钱雄江同学,作为一个大学生,为什么会想到去创业,创业是不是影响学习,创业的资金从哪里来的。以及在创业途中遇到了什么困难并是如何解决的。
4.研究目的:其一是研究他们的创业动机,因为创业的人永远只是一 部分,为什么这一部分人会去创业,他们想法和别人有什么不同呢?
其二是研究他们在创业途中所经历的一些困难,并研究他们的解决方式是不是最好的。
其三是研究他们的所具备的创业精神。因为创业是一条很辛苦的道路,到底他们身上具备一些什么可贵的精神让他们坚持下来了。
三:访谈对象的简介
1.叶浪女士:在湖南省长沙市望城区创办了精英培训班
2.钱雄江同学:在湖南文理学院小后街创办了雪莲羹小吃店
四:访谈问题过程
1.叶浪女士
问:您好,请问你当初创业的动机是什么?
答:我本来就是望城四中的一名教师,在这种职高上班工作不是特别的辛苦,每个星期的课程也不是很多。所以自己的空闲时间也比较多。就想找一个副业,所以就创立了一个补习班。
问:现在这种补习班这么多,您觉得您的优势在哪里?
其一是我自身就是一名教师,对学生和家长的需求以及望城区这一块对补习班的需求有一定的了解;其二就是我的人脉也比较广,自己身边很多朋友的孩子多还在上学;其三就是我个人在周边也是小有名气,也曾交出过不少优秀的学子;大家对我的能力都有一定的了解。其四我个人是一个很负责人的老师,并且耐心也是很足的。 问:您在创业中遇到过困难以及解决方法?
答:1.生源问题。因为一到寒暑假,各种补习班就出现了,大家都在抢生源。所以我首先是从自己身边的亲戚朋友着手开始宣传,自己身边的亲戚朋友在向他们的朋友宣传,并同时让自己招收到的学生去他们自己学校宣传,一层一层扩大,最后还是招收到了不少的学生。
2.地理位置。补习班的位置也是比较重要的。就是让学生觉得比较方便。所以我就是到个学校的附近去调查看有没有房子租,房子的大小,环境等都是要考究的等等。在创立补习班的途中我所遇到的问题远远不止这两个,但是这是创业初期比较重要的两个问题。对于我所遇到的这些问题,我个人还是认为自己处理得还算不错吧。 问:您觉得自己创业是成功的吗?
答:每个人对成功的定义都是不同,就我个人的追求以及对成功的定义来说,我觉得我是成功,也许有人认为成功就是把自己公司做得足够的大,有很多分店,自己在整个市场有一定的地位;而有人认为钱赚得越多就是成功等等,我个人认为就是生活比较充实,自己做的事情也是很有意义的,也能赚到一笔可观的收入,所以我认为自己是成功的。
2.钱雄江同学
问:钱雄江同学,你好,请问你创业的动机是什么? 答:我创业的动机来自于自己对创业的爱好,自己本身也是港湾创业协会的会长,对创业更是有一种浓厚的兴趣,觉得创业成功是一件特别有成就感的事情。
问:你做为一个大学生,也是一个消费者,你的创业资金来源于哪里? 答:我的创业资金来源于自己寒暑假在外面打工赚得钱,还有合伙人的投资,以及自己在外面拉的赚助。
问:你在创业的时候遇到过哪些困难以及是如何解决的?
答:我遇到的问题有很多,例如:资金,店面,宣传工作等等,我主要是凭借着这种不怕吃苦,不怕累,坚持不懈的精神,而且胆子一定要大,不要怕这怕那,勇敢的去向同学们宣传我们的东西。
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Stevenson和Jarillo于1990年提出创业学和战略管理的交叉,作者使用“创业管理”这个词以示二者的融合,创业是战略管理的核心。下面是采访创业者心得总结分享,相信大家看完了采访创业者心得总结后也会有自己的收获!欢迎阅读!
万国银
这次的采访活动在今天可以说是画上了一个句号。从最初的不知道到干什么,再到我们这组人一起想办法、分工合作,然后到现在我对这次采访进行总结。这不算很长的一个多月,从无到有,我积累了很多的经验。
最初我们对采访是完全的没有概念,虽然老师说的貌似很明确,还有详细的问题供我们参考,然而等到我们真正开始研究如何做好这次的采访我们是很茫然的:这公司的类型是有了,可是到具体的公司又觉得似是而非了。我们完全没有这方面的经验!但是,我们还是很快的就静下心来,首先确立了徐凌志同学为组长,然后把采访活动分为:联系、采访、整理、汇总4个步骤。这样,能联系到公司的负责联系公司,采访的负责采访,整理汇总也都确定了最擅长的人来做。我们的采访小组有条不紊的开动了!
耳中依然回荡着采访过程中那些成功创业者的金玉良言,脑海中时时回想起他们的风采。不能忘记小组成员出谋划策是的积极踊跃,自然有了成果出炉时的喜悦……
也许创业的路不止一条,但是创业的路却只有一种走法!而学会如何去走这创业的路,这,就是我这次采访活动的最大收获。
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职业生涯就是一个人的职业经历, 是以心理开发、生理开发、智力开发、技能开发、伦理开发等人的潜能开发为基础,以工作内容为确定和变化,工作业绩的评价,工资待遇、职称、职务的变动为标准,以满足需求为目标的工作经历和内心体验的经历。下面是小编带给大家的职业生涯访谈总结。
访谈人物:魏海陵先生
现职:思创电子公司市场销售部主管
任职期限:7年
访谈方式:电话访谈。
问题1:您是如何找到工作?
答:是通过熟人介绍的,刚开始是自己找但是后来发现不太理想,也不太适合自己,于是就发动家人朋友为自己寻找机会,最后进入公司,通过自己的努力,从销售一步一步干到了主管。
问题2:您认为做好这份工作应该具备哪些知识、技能和经验?
魏先生:除了在大学中学到的知识外,还需要动手能力,了解最新的市场动向,还有许多经验都是从平时的工作中总结出来的。
问题3:您认为具有什么样的精神品质、性格和能力对工作来说是重要的?
答:坚持,对于经验来说,都是需要用时间来培养的,坚持一份工作,就会产生经验,从而会有更大的发展。而且需要踏实的性格,毕竟这种工作并不会短时间就能有一个很满意的收入,所以需要踏实。其实做这行还需要对市场的敏锐的观察力,因为每一个行业都有竞争,如果做不好,那么只能被淘汰。只有抢先抓住市场的动向,知道顾客需要什么,才能离成功越来越近。
问题4:这项工作所需要的个人品质、性格和能力在同别的工作要求的有什么不同?
答:首先是有有与人沟通的能力,而且最好是这种能力特别强,因为在卖场销售的时候,就是面对面的与顾客交流,如果沟通不好的话,首先会影响你的销售业绩,其次甚至会引发矛盾,遭到投诉,工作不保。沟通能力是方面,还要有想上一个问题中提到的坚持、踏实和耐心,这些即是所有工作顺利进行的前提,也是我这份工作的成功因素。像我现在的工作,还需要善于发现问题,解决并将其总结,把每一个店在销售中的问题,归纳汇总,制成文字材料经典案例,在日后给所有的销售讲课的时候教授给她们怎样解决这些问题。提到给销售讲课,我的工作还需要一些勇气,不能怯场。当然也需要日积月累的经验,如果不是我也是从基层的销售干到主管,也许会与销售们有距离。所以也许有基层的锻炼。
问题5:刚参加工作时会有什么培训?
答:刚进入工作,公司会有对企业文化和公司产品经行培训,而且产品推新的时候,也会有培训。做为销售,会有销售技能方法培训。
问题6:最近这个行业和工作在科技进步、经济全球化下发生什么变化?
答:首先越来越高科技化,所有的产品都在融入着高科技。电子产品本身的科技含量就很高,随着科技的发展,高新科技材料的引入,性能更强的电子元件,更好处理器的推出,使得这个行业竞争压力也越来越大,很多国外品牌也逐渐开始抢滩中国市场,竞争激烈。
问题7:您如何看该单位的组织文化和该领域的工作方式在将来的变化趋势?
答:公司对于公司员工的工作方式逐渐的宽松,向我,公司并不要求我每天上班打卡,当有的卖场出现问题的时候,我可以早上直接去往该卖场,而不用受公司打卡的限制。一方面是我变的更加自由,另一方面也使我更快的处理问题,是公司盈利。这就是进步,也是公司和员工乐意看到的。其次,公司为了开拓市场,开发不同的业务,公司常组织我们去国外考察国外品牌的运营模式及销售理念,来引导我们自己的工作方法。还有就是公司对于我们来说是弹性工作制,当完成任务后我们就可以下班,但是相反,我们就自主加班,完成任务。
问题8:平常在工作方面您每天都干些什么?
答:。在办公室中处理各个经销商的问题与销售业绩统计。根据最新的市场销售信息反馈,判断消费者的需求,定期组织市场调研、收集市场信息、分析市场动向、特点和发展趋势,从而确定销售策略,建立销售目标,制定销售计划。
问题9:实现您的人生价值了么?家庭对您的工作满意么?
答:我觉得我已经实现了人生价值,我的人生价值并不多么伟大,至是让家人觉得温暖就好,只要满足这一点我就心满意足了,家里对我的工作也很满意,我们公司的休假是和国家颁布的放假一致,这使我有充足的时间来陪伴我的家人。
问题10:薪水,初级和高的级别收入?
答:刚开始的时候薪水会很低,在最出当销售的时候薪水大约是一千五百元左右,但是会随着工作职位的变化而变化,现在是六千五百元左右,还有季提成与年终奖。
问题11:什么职业杂志或其他渠道能帮我深入了解这个领域?
答:参加展会,在每年的产品展销会有许多的最新产品信息,还有不同公司的一些宣传手册,或者是上网查询这方面一些信息。
学生:非常感谢您能在百忙之中抽出时间接受我的采访,这次采访对我的帮助很大。
答:不用谢。现在社会上电子产品方面还存在很大的人才缺口,希望你能从现在开始努力,毕业后找到满意的工作。
人物访谈六:某国际工程咨询有限公司副总经理小林
被访谈人:小林(下用X)
职位:某国际工程咨询有限公司副总经理
工作年限:6年
访问方式:电话访谈
1、首先我对老师的个人经历还缺乏足够的了解,比如您的求学经历、工作经历(诸如您是如何得到这份工作的?在成为《视野》杂志主编之前从事过哪些相关职业,之前是否还有其他自己喜欢、渴望从事的行业?毕业后多久得到这份工作、目前已经做了多久等)
答:我2001年从西北师范大学经济管理学院毕业,本科专业是信息管理。2002年我进入兰州大学新闻学院,开始攻读传播学专业的研究生学位。在此以前,我对期刊业一无所知。考虑到今后的专业学习,我觉得有必要进入相关媒体进行实践,才能更加熟悉新闻媒体的运作。于是我来到《视野》杂志社,寻求实习的机会。很幸运,我在这里找到了更为合适和广阔的空间,一直到现在。其间经历了从实习人员到编辑再到副主编的蜕变,每一步对自己来说都意味着一种经历,一种成长。在此以前曾经想过做一名优秀的记者,满怀职业精神地终日奔波,不过现在反倒觉得那个工作太紧迫了,可能会让我焦躁,紊乱。相对来说,我更喜欢平和安静地进行一些深入的考量,而期刊恰好可以提供一种深度介入的态度。
2、我们专业在大三的时候有一个大实习,在实习之前我们需要在哪些方面有所准备?
答:首先梳理自己已有的专业知识能力,客观地评价自己的优势和劣势,尽可能做到扬长补短。其次有目的地提前锁定一些目标实习媒体或单位,有针对性地进行一些关注和调研,做到有的放矢。最后可以阅读一些人际交往或社交礼仪的知识,力求在细节方面也做到位,也可以向往届师兄师姐讨教实习的一些鲜活的经验,以利于较快地适应角色和心态的转变。
3、就我们专业的毕业生而言,我听过这样一种说法——想工作轻松愉快的话就去广播电台;从经济效益考虑就去电视台;想真正学以致用、进一步在专业上有所造诣就从事纸媒、尤其是报纸工作。您是怎样看待这种说法的?
答:我个人很难接受一种现成的某种说法,我认为这些说法就个人的经验而言可能是成立的,但是绝对不能普适开去,以偏概全。我相信任何一份工作,如果它是你真心喜欢的,并且你一直尝试不断地创新,那么你其实可以拥有上面提到的所有的满足,无论声誉还是实利,但前提必须是你确实付出了精力、热情。对于你们而言,事先不加检验地接受某种只言片语,其实是非常危险的。
4、平常在工作方面,您每天都做些什么工作?您是否满意这样的工作状态?
答:因为教学,所以很多时间要花在看书,备课上面,除此之外,关注期刊动态,审稿也是我很重要的一部分工作,有时候感觉在两种相关的职业之间穿梭比较有趣,也很有收获。我很喜欢现在的工作,我觉得它目前可以承载我对职业的那些想像,也符合我当前的期望。
5、您做这份工作都收获了些什么?最喜欢或最不喜欢的是什么?哪些方面比较成功?哪些工作比较有挑战性?能得到怎样的成就感或满足感么?您打算从事多久?
答:这份工作带给我最大的收获是一种视野和心态,通过这份杂志,我与这个世界有了某种微妙的关联,可以开阔地观察这个世界的变化,使自己与它保持同步。最喜欢的是杂志能通过文字的力量来影响一些人的思想,这种影响是向上的积极的。最不喜欢的是杂志为市场所迫,一味迎合市场。这份工作培养了我对文字和思想的鉴赏力,也锻炼了我统观全局的能力,这也许是我比较满意的地方,说成功,觉得远远不及。目前对我而言,最大的挑战来自于市场,如何做一份有市场有品位有受众的杂志是我一直思量的。
6、您认为如何才能做好这份工作?应该具备哪些知识、技能或者经验之类的?
答:任何工作都需要一个人全心全意地投入,而且应该满怀热情,喜欢是做好的前提。我觉得很多知识技能或经验也许并不是先前都已经积累了,而更多地是在进入工作之内,抱着一种开放、包容、谦虚、好奇的态度慢慢习得的。当然现在你们可以提前阅读观察一些期刊或者编辑学刊之类的内容,还要锻炼自己的文字能力。
7、您认为什么样的个人品质、性格和能力对做好这份工作来讲是比较重要的?
答:杂志是一种可以影响人的事业,所以不能有丝毫的轻视与疏忽,一个编辑应该有一种挑剔和批判的眼光,可以最大程度上防止危险或错误东西对读者的误导;一个开阔的眼界,这样可以进行最大限度的甄选;一份执著,可以保证杂志不会随波逐流,一种热情,可以让杂志生气盎然;一手过硬的文笔,可以让杂志独立地表达自己的声音。
8、行业内,单位对刚进入该领域工作的员工一般是否进行培训?如果有,是哪方面的培训?今后还要求个人在哪些方面素质有所提高?是否有继续深造的机会?
答:每一个新进入的员工都会进行一系列相关的培训,除了杂志社自己组织的以外,新闻出版局也会定期举行一些培训,内容主要是期刊编辑实务,期刊政策法规之类的。正式进入工作岗位后,一般杂志社都要求员工加强个人业务能力的,在编辑水平、文字水平、专题策划方面进行提升,在圆满完成特定工作量的情况下,员工被鼓励可以进行更加高层的学习。
9、在您的工作领域里初级职位和略高级别职位分别有哪些?他们的工资各自一般是什么水平?以您为例,对目前的工资待遇是否满意?
答:有编辑、责任编辑,副主编、主编、副总编、总编等,每个杂志社的薪酬水平有所不同,很难有一个统一的标准。
10、据您所知,从事这份工作的人在单位或同行业内的发展前景如何?
答:目前期刊界现有的人员构成并不是非常合理,缺乏很多既能够编辑杂志,又能够灵活驾驭市场的优秀人才,所以,对于每一个想要在此行业有所发展的人来说,机遇和挑战是同时并存的。
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销售需要善于倾听了解顾客真正的需求才能促成交易,而做好销售最好就是制定一份计划。那么下面是读文网小编整理的销售总结与计划范文,就随小编一起去看看吧,希望能够有所帮助。
工作中自己时刻明白只存在上下级关系,无论是份内、份外工作都一视同仁,对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢,在接受任务时,一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面要积极考虑并补充完善。
业绩代表过去,并不是代表过去就没事了。要以过去的不足和问题来鞭策自己,让自己在新的时间里有更好的突破!为了明年的工作能上升一个层次,给自己制定计划如下:
一、三个大部分:
1.对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。
2.在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。
3.要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。
九小类:
1.每月要增加5个以上的新客户,还要有到3个潜在客户。
2.一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。
3.见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4.对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一致的。
5.要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。
6.对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下四。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。
7.客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。
8.自信是非常重要的,要自己给自己树立自信心,要经常对自己说“我是最棒的!我是独一无二的!”。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9.和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。
二、明年的个人目标:
一个好的销售人员应该具备:好的团队、好的人际关系、好的沟通技巧、好的销售策略、好的专业知识、还有一条始终贯穿其中的对销售工作的极度热情!个人认为对销售工作的热情相当重要,但是对工作的热情如何培养!怎么延续?把工作当成一种手段而不是负担~工作也是有乐趣的,寻找乐趣!通过10年的工作和学习,我已经了解和认识到了一些,我们有好的团队,我们工作热情,我们可以做到也一定能做到!我明年的个人目标是400万,明年的现在能拥有一辆属于自己的车(4万~7万)!一定要买车,自己还要有5万元的资金!
20xx年,将遵守的工作思路:在公司的带领下,公司战略性持续改进活动,销售部的日常工作,对订单和发货计划的情况、平衡、监督和跟踪;对客户的产品按时交付和后续对客户的跟踪,开发新客户和新产品,各公司产销的任务。
与销售总结与计划相关的
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没制定好工作计划的销售,讲得再好,都永远无法创造销售。那么下面是读文网小编整理的销售的工作总结与计划,就随小编一起去看看吧,希望能够有所帮助。
一,市场SWOT分析
(1),优势:企业规模大资金雄厚,价格低,产品质量有保证。
(2),劣势:产品正在导入期,各方面还不成熟,客户不稳定,条件有限(没有自己的物流配送)。
总之老品牌占山为王,市场,客户稳定。要想在这片成熟,竞争非常激烈的无烟战场上打出一片天地。我们必须比别人付出10倍的艰辛。
二,产品需求分析
1,童车制造业:主要是:儿童车儿童床类。
2,休闲用品公司:主要是:帐篷吊床吊椅休闲桌等。
3,家具产业:主要是:五金类家具。
4,体育健身业:主要是:单双杠脚踏车等。
5,金属制造业:主要是:栅栏、护栏,学生床等。
6,造船业等等。
三,个人工作计划如下:
1,以开发客户为主,调研客户信息为辅,两者结合,共同开拓钢管市场。
2,对老客户和固定客户,要经常保持联系,勤拜访,多和客户沟通,稳定与客户的关系。对于重点客户作重点对待。
3,在拥有老客户的同时,对开发新客户,找出潜在的客户。
4,加强业务和专业知识的学习,在和客户交流时,多听少说,准确掌握客户对产品的需求和要求,提出合理化建议方案。
5,多了解客户信息,对于重点客户建立档案,对于潜在客户要多跟近。
6,掌握客户类型,采用不同的销售模式,完善自己和创新意志相结合,分层总结。
四,对自己工作要求如下:
1,做到一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。
2,见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作。
3,对所有的客户工作态度要端正,给客户一个好的印象,为公司树立形象。
4,客户遇到问题,不能直之不理,一定要尽全力帮助他们解决。把我们的客服带给客户让他们感到我们公司温暖。买者省心,用者放心。
5,要有健康的体魄,乐观的心情,积极的态度。对同事友好,对公司忠诚。
6,要和同事多沟通,业务多交流,多探讨。才能不断增强业务的技能和水准。
7,到十一月份,要有两至三个稳定的客户。保证钢管的业务量。
8,十月份是个非常严峻的时期,业务刚刚开始,市场刚刚启动,对市场中的客户还不太了解。希望争取拿到一至二个定单。
9,在09年最后一月中要增加一至两个客户,还要有三个至四个潜在客户。为下年打下坚实的基础。
五.在以后的销售工作中采用:“重点式”和“深度式”销售相结合。采用“顾问式”销售和“电话式”销售相结合。
六,在钢管销售上,我主张三步走原则:
(一)整理所有可能用钢管的客户资料,分为主客户,潜在客户和有意向客户。
(二)从中找出使用我们的产品客户,重点跟踪。这分两种:1,用量大的客户2,用量小的客户。#p#副标题#e#
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所有创业的成功都在于不断的销售,不断的服务。而做好销售的方法就是制定一份计划,那么下面是读文网小编整理的销售总结计划,就随小编一起去看看吧,希望能够有所帮助。
经过去年年末的各种学习,在2015年3月这个开始的月份,我为自己从几个方面制定了计划:
一、 与外勤人员的联系。
年后外勤人员就会每天都要去跑临港工业区内的一些项目,在外勤人员出去收集资料及宣传产品的过程中,我会将每天的信息进行收集和整理,做好外勤人员和公司内部信息的对接。
二、 销售部内部管理
做好日常的一些材料的复印和资料的整理工作。协助准备各项材料,巩固自己的业务知识,随时准备接待代理商及客户。在网上投一些招商信息。
三、 对外招商方面
做好招商信息的回馈和汇总。在网上找一些代理商信息,做好主动联系招商工作。
四、 对生产,物流,财务及客户的沟通方面。
每天与生产部门内业联系、沟通,了解生产出的成品数量及生产线状况是否可以完成所接订单。当有订单时,要随时与物流部门沟通,了解发货状况和木托回收及各种单据及时整理对接。还要加强自身的财务知识,以便每月与财务部门顺利进行对账。
3月份再也不是练兵的时候,而是真正上战场的时刻,要做好万全准备,尤其是信息的准确性和各部门的沟通工作和仔细谨慎的态度。刚刚开始上手,一定要形成良性循环的工作程序。希望以上的工作计划能让自己在开始的时候不手忙脚乱。我会努力完成做好以上内容。#p#副标题#e#
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真正销售往往是在成交之后才开始,但是要把销售真正做好,一定要制定工作计划。那么下面是读文网小编整理的销售年终总结和计划,就随小编一起去看看吧,希望能够有所帮助。
一、销量指标:
至2008年12月31日,山东区销售任务560万元,销售目标700万元(2007年度销售计划表附后);
二、计划拟定:
1、年初拟定《年度销售总体计划》;
2、年终拟定《年度销售总结》;
3、月初拟定《月销售计划表》和《月访客户计划表》;
4、月末拟定《月销售统计表》和《月访客户统计表》;
三、客户分类:
根据06年度销售额度,对市场进行细分化,将现有客户分为VIP用户、一级用户、二级用户和其它用户四大类,并对各级用户进行全面分析。
四、实施措施:
1、技术交流:
(1)本年度针对VIP客户的技术部、售后服务部开展一次技术交流研讨会;
(2)参加相关行业展会两次,其中展会期间安排一场大型联谊座谈会;
2、客户回访:
目前在国内市场上流通的相似品牌有七八种之多,与我司品牌相当的有三四种,技术方面不相上下,竞争愈来愈激烈,已构成市场威胁。为稳固和拓展市场,务必加强与客户的交流,协调与客户、直接用户之间的关系。
(1)为与客户加强信息交流,增近感情,对VIP客户每月拜访一次;对一级客户每两月拜访一次;对于二级客户根据实际情况另行安排拜访时间;
(2)适应把握形势,销售工作已不仅仅是销货到我们的客户方即为结束,还要帮助客户出货,帮助客户做直接用户的工作,这项工作列入我07年工作重点。
3、网络检索:
充分发挥我司网站及网络资源,通过信息检索发现掌握销售信息。
4、售后协调:
目前情况下,我公司仍然以贸易为主,“卖产品不如卖服务”,在下一步工作中,我们要增强责任感,不断强化优质服务。
用户使用我们的产品如同享受我们提供的服务,从稳固市场、长远合作的角度,我们务必强化为客户负责的意识,把握每一次与用户接触的机会,提供热情详细周到的售后服务,给公司增加一个制胜的筹码。
预计主要完成工作内容如下:
1、根据客户订单及时制定和修改发货计划;负责发货计划的过程监控和具体实施;发货订舱以及相关事务的协调,保证产品的正常发货,并及时向领导反映过程情况。
2、对国外客户的信息收集、及时传递、及时处理,如:图纸、PPAP信息反馈等等;并及时了解国际机械制造市场和外汇市场的消息,为公司的发展壮大提供信息支持。
3、按时完成全部发货所需要单据的缮制和交付和给客户单据的交付,包括发货单、装箱单、商业发票、运输合同、运输声明、原产地证等等。
4、及时就发货所涉及的相关事务与客户有效沟通。
5、参与公司新产品项目的生产评估和实施过程监控。如发放新产品评审图纸和进展过程跟踪。
6、准确完成统计月度出口明细、月度应收汇明细,并和财务对帐。
7、向国外客户催要应付款项,包括在WEBEDI生成ASN和发票,制作纸质收汇单据等,及时回款,对未达帐项积极负责。
与的
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直觉是销售心理学上的关健字眼。销售人员经验越丰富,交易越容易成功。但是想要促成交易成功,最好就是制定一份销售计划。那么下面是读文网小编整理的销售年终总结及计划,就随小编一起去看看吧,希望能够有所帮助。
一、 销量指标:
上级下达的销售任务全年销售目标38万元,三月份销售目标4万元
二、 计划拟定:
1、年初拟定《年度销售计划》;
2、每月初拟定《月销售计划表》;
三、客户分类:
根据接待的每一位客户进行细分化,将现有客户分为a类客户、b类客户、c类客户等三大类,并对各级客户进行全面分析。做到不同客户,采取不同的服务。做到乘兴而来,满意而归。
四、实施措施:
1、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革,订立了新的制度,特别在业务方面。作为公司一名部门经理,必须以身作责,在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。
2、制订学习计划。学习,对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、管理能力、都是我要掌握的内容。知己知彼,方能百战不殆。
3、在客户的方面与客户加强信息交流,增近感情,对a类客坚持每个星期联系一次,b类客户半个月联系一次,c类客户一个月联系一次。对于已成交的客户经常保持联系。
4、在网络方面
充分发挥我司网站及网络资源,做好房源的收集以及发布,客源的开发情况。做好业务工作
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成交并非销售工作的结束,而是下一个销售活动的开始。做好的销售最重要的是制定好计划,那么下面是读文网小编整理的销售工作总结与计划,就随小编一起去看看吧,希望能够有所帮助。
一、 销量指标:
上级下达的销售任务全年销售目标38万元,三月份销售目标4万元
二、 计划拟定:
1、年初拟定《年度销售计划》;
2、每月初拟定《月销售计划表》;
三、客户分类:
根据接待的每一位客户进行细分化,将现有客户分为a类客户、b类客户、c类客户等三大类,并对各级客户进行全面分析。做到不同客户,采取不同的服务。做到乘兴而来,满意而归。
四、实施措施:
1、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革,订立了新的制度,特别在业务方面。作为公司一名部门经理,必须以身作责,在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。
2、制订学习计划。学习,对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、管理能力、都是我要掌握的内容。知己知彼,方能百战不殆。
3、在客户的方面与客户加强信息交流,增近感情,对a类客坚持每个星期联系一次,b类客户半个月联系一次,c类客户一个月联系一次。对于已成交的客户经常保持联系。
4、在网络方面
充分发挥我司网站及网络资源,做好房源的收集以及发布,客源的开发情况。做好业务工作
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在做好市场调查以后,应制定销售计划,以免做出不切实际的预测。那么下面是读文网小编整理的销售周工作总结与计划,就随小编一起去看看吧,希望能够有所帮助。
1.房地产营销计划的内容
在房地产市场营销中,制订出一份优秀的营销计划十分重要。一般来说,市场营销计划包括:
1.计划概要:对拟议的计划给予扼要的综述,以便管理部分快速浏览。
2.市场营销现状:提供有关市场,产品、竞争、配销渠道和宏观环境等方面的背景资料。
3.机会与问题分析:综合主要的机会与挑战、优劣势、以及计划必须涉及的产品所面临的问题。
4.目标:确定计划在销售量、市场占有率和盈利等领域所完成的目标。
5.市场营销策略:提供用于完成计划目标的主要市场营销方法。
6.行动方案:本方案回答将要做什么?谁去做?什么时候做?费用多少?
7.预计盈亏报表:综述计划预计的开支。
8.控制:讲述计划将如何监控。
一、计划概要
计划书一开头便应对本计划的主要目标和建议作一扼要的概述,计划概要可让高级主管很快掌握计划的核心内容,内容目录应附在计划概要之后。
二、市场营销现状
计划的这个部分负责提供与市场、产品、竞争、配销和宏观环境有关的背景资料。
1.市场情势
应提供关于所服务的市场的资料,市场的规模与增长取决于过去几年的总额,并按市场细分与地区细分来分别列出,而且还应列出有关顾客需求、观念和购买行为的趋势。
2.产品情势
应列出过去几年来产品线中各主要产品的销售量、价格、差益额和纯利润等的资料。
3.竞争情势
主要应辨明主要的竞争者并就他们的规模、目标、市场占有率、产品质量、市场营销策略以及任何有助于了解其意图和行为的其他特征等方面加以阐述。
4.宏观环境情势
应阐明影响房地产未来的重要的宏观环境趋势,即人口的、经济的、技术的、政治法律的、社会文化的趋向。
三、机会与问题分析
应以描述市场营销现状资料为基础,找出主要的机会与挑战、优势与劣势和整个营销期间内公司在此方案中面临的问题等。
1.机会与挑战分析
经理应找出公司所面临的主要机会与挑战指的是外部可能左右企业未来的因素。写出这些因素是为了要建议一些可采取的行动,应把机会和挑战分出轻重急缓,以便使其中之重要者能受到特别的关注。
2.优势与劣势分析
应找出公司的优劣势,与机会和挑战相反,优势和劣势是内在因素,前者为外在因素,公司的优势是指公司可以成功利用的某些策略,公司的劣势则是公司要改正的东西。
3.问题分析
在这里,公司用机会与挑战和优势与劣势分析的研究结果来确定在计划中必须强调的主要问题。对这些问题的决策将会导致随后的目标,策略与战术的确立。
四、目标
此时,公司已知道了问题所在,并要作为与目标有关的基本决策,这些目标将指导随后的策略与行动方案的拟定。
有两类目标-----财务目标和市场营销目标需要确立。
1.财务目标
每个公司都会追求一定的财务目标,企业所有者将寻求一个稳定的长期投资的盖率,并想知道当年可取得的利润。
2.市场营销目标
财务目标必须要转化为市场营销目标。例如,如果公司想得180万元利润,且其目标利润率为销售额的10%,那么,必须确定一个销售收益为1800万元的目标,如果公司确定每单元售价20万元,则其必须售出90套房屋。
目标的确立应符合一定的标准:
·各个目标应以明确且可测度的形式来陈述,并有一定的完成期限。
·各个目标应保持内在的一致性。
·如果可能的话,目标应分层次地加以说明,应说明较低的目标是如何从较高的目标中引申出来。
五、市场营销策略
应在此列出主要的市场营销策略纲要,或者称之为”精心策划的行动”。在制定营销策略时往往会面对多种可能的选择,每一目标可用若干种方法来实现。例如,增加10%的销售收益的目标可以通过提高全部的房屋平均售价来取得,也可以通过增大房屋销售量来实现。同样,这些目标的每一目标同样也可用多种方法取得。如促进房屋销售可通过扩大市场提高市场占有率来获得。对这些目标进行深入探讨后,便可找出房屋营销的主要策略。
策略陈述书可以如下所示:
目标市场:高收入家庭,特别注重于男性消费者及各公司,注重于外企。
产品定位:质量高档的外销房。有商用、住家两种。
价格:价格稍高于竞争厂家。
配销渠道:主要通过各大著名房地产代理公司代理销售。
服务:提供全面的物业管理。
广告:针对市场定位策略的定位的目标市场,开展一个新的广告活动,着重宣传高价位、高舒适的特点,广告预算增加30%。
研究与开发:增加25%的费用以根据顾客预购情况作及时的调整。使顾客能够得到最大的满足。
市场营销研究:增加10%的费用来提高对消费者选择过程的了解,并监视竞争者的举动。
六、行动方案
策略陈述书阐述的是用以达到企业目标的主要市场营销推动力。而现在市场营销策略的每一要素都应经过深思熟虑来作回答:将做什么?什么时候去做?谁去做?将花费多少?等等具体行动。
七、预计盈亏报表
行动方案可使经理能编制一个支持该方案的预算,此预算基本上为一项预计盈亏报表。主管部门将审查这个预算并加以批准或修改。
八、控制
计划的最后一部分为控制,用来控制整个计划的进程。通常,目标和预算都是按月或季来制定的。这样公司就能检查各期间的成果并发现未能达到目标的部门。
有些计划的控制部分还包括意外应急计划,简明扼要地列出可能发生的某些不利的情况时公司应采取的步骤。
8.2市场营销计划的执行
营销执行是将营销计划转化为行动的过程,并保证这项任务之完成,以实现计划的既定目标。
策略所论及的是营销活动是”什么”和”为什么”的问题,而执行则论及到”谁”去执行,在”什么地点”、”什么时间”和”怎么样”去执行等问题。策略与执行密切相关,策略指导着执行,如给营销方案分配一些基金,指导房屋销售人员改变推销重点,重印价格表等。另外,执行也是一种策略反馈,即预计在执行某一策略过程中会产生的因难将影响策略的选择。
影响有效执行营销方案的因素主要有四个方面:
1.发现及诊断问题的技能;
2.评定存在问题的公司层次的技能;
3.执行计划的技能;
4.评价执行效果的技能。
一、诊断技能
当营销计划的执行结果不能达到预期目标时,策略与执行之间的内在紧密关系会造成一些难以诊断的问题。如销售率低究竟是由于策略欠佳还是因为执行不当呢?此外还得确定究竟应确定是什么问题(诊断)还是应确定采取什么行动的问题?对每个问题都有不同的管理”工具”组合与不同的解决方法。
二、存在问题的公司层次
营销的执行问题在公司3个层次的任一层上都会发生。
1.营销功能层次
销售、办理许可证、广告、新产品计划、配销渠道等等功能,在执行营销任务时是必须履行的。
2.营销方案层次
即把各种营销功能协调组合在一些,构成一整体活动。例如房屋代理商通过定价、促销和配销的整体功能活动将房屋售给顾客。
3.营销政策层次
这里管理部门所关心的是:引导从事营销工作的人去理解本组织的主张及其在营销活动中的作为。营销的领导艺术以及更具体的各种报酬、招聘、训练和销售政策等要素,都体现了该组织的营销文化。如果房地产公司的工作人员在与客房,开发商和其他人交易时采用社会性营销观念,就需要有达到这一目标的明确的营销政策。营销政策对能否有效执行营销方案的影响最大,其次才是执行营销功能的能力。因此,营销方案能否有效地执行,主要取决于制订和执行健全的政策。
三、执行市场营销的技能
为了有效地执行营销方案,公司的每个层次即功能、方案、政策等层次都必须运用一整套技能。主要包括:配置、监控、组织和相互影响。
1.配置技能
指营销经理给功能、政策和方案3个层次分配时间、资金和人员的能力。如按何种方式来有效配置好房地产推销人员是每个房地产公司都面临的一个共同问题。
2.监控技能
建立和管理一个对营销活动效果进行追踪的控制系统。控制有4种类型年度计划控制、利润控制、效率控制和策略控制。从执行的角度出发,我们主要关心的是前3种类型。
3.组织技能
涉及营销人员之间为实现公司目标而应具有的关系结构。掌握构成控制系统的集中化程度和正规化程度及理解非正式营销组织的地位和作用,是制定有效执行程序的重要先决条件。非正式系统与正式系统的交互作用将影响许多执行活动的效率。
4.相互影响技能
指公司人员之间相互影响,尤指经理影响他人把事情办好的能力。营销人员不仅必须有能力推动本组织的人员有效地执行理想的策略,还必须推动组织外的人或企业,如营销调研企业、广告代理商、经销商来执行理想的策略,哪怕他们的目标不会正好与组织的目标相同。
组织内每个问题出现的频率,可能与企业的规模,市场位置和企业与之竞争的行业增长率有关系,而卓越的营销执行需要的在3个层次(功能、方案、政策)上的4个方面(配置、监控、组织、相互影响)的管理技能。
四、执行的评价技能
在市场上取得良好的绩效并不一定能证明营销执行得好。因此很难用绩效来区分策略好/执行差和策略差/执行好的情况。但是,我们可为评价一个公司的执行效果做一些基本的准备工作。要证明营销执行工作有效,应包括对下列问题的正面回答:
1.有无明确的营销主题、强有力的营销领导和能促进和诱发美德的企业文化?
2.公司的营销活动中有无健全的次级功能?属于销售功能的配销、定价和广告是否都管理得很好?
3.公司的营销方案是否形成整体,并以集中的方式向各类顾客群进行营销活动?
4.公司营销管理部门与(1)其他与营销有关的人员如销售人员;(2)公司的其他职能部门;(3)顾客与同行的相互关系是否良好?
5.管理部门采用什么监控方法使自己不仅知道自身的活动状况,而且也知道顾客和潜在顾客的行动状况?
6.管理部门给各种营销工作分配的时间、资金和人员是否得当?
7.为完成营销活动和处理与顾客的相互关系、管理部门是如何组建的?是否有向顾客及同行敝开的,容易进入的”组织机构大门”?
要将策略和执行在市场上产生的结果区分开来终究是一项因难的工作。但是,强调公司需要擅长执行营销计划和做好策略性的营销规划则会全面提高公司的绩效。
与的
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销售需要善于倾听了解顾客真正的需求才能促成交易。促成销售的交易,需要一份工作计划来指引。那下面是读文网小编整理的销售年度工作总结计划,就随小编一起去看看吧,希望能够有所帮助。
一、目标市场分析预测
1、区市场分析预测
近几年来随着社会的发展、人们的思想提高,旅游业的增加,使得经济发展迅速,目前酒店业在市内十分看好。从市场角度分析,现在中抵挡酒店市场日趋饱和,高星级酒店在两年内竞争不算激烈,可以从中采用各种应对措施稳定客源。
2、竞争对手分析
对于每个酒店来说,每个同档次的酒店都是自己的竞争对手,甚至某些不同档次的酒店也成为潜在竞争对手,但从目前情况看,在本市的竞争对手的不是在市区的星级酒店,而是附近的几家连锁酒店。连锁酒店都是依照总店的经营模式定位,而不会根据实地的实际情况定位。
3、本酒店竞争能力分析
本酒店的优势:1、本酒店属于自创酒店使用自己的模式和定位,可根据人们的消费水平自行调价来提高住客率,不用按照连锁酒店的模式给予定价,可根据当地的实际情况(淡、旺季)随时推出活动,打造几间独特的婚房,从这方面就有一定的独占性和排他性。
4、销售模型制定
为使销售过程与销售小组活动的关系正常化,制定顾客发展模型,对顾客进行销售前研究,以收集并预测顾客愿望,分析其销售潜能;然后探索和分析其特定需求,进行个性化销售宣传,决定竞争者类型及范围;接下来制定满足目标顾客需求的明确的协议书,以得到顾客的认同;第四步是实施具体策略营销,尝试添加满足或超越顾客需求的增值产品或服务;第五步,随时追踪监控服务反馈信息,保证顾客满意最大化;最后是了解时尚趋势,精心研究客户未来需求以保持和扩大伙伴关系。
5、全年本酒店客源预测
全年稳定客源首先是关系户,协议客户,老客户,旅行社,维护新客户。
二、全年市场定位和目标确定。
1、全年酒店目标
全年我店的主要目标市场应确立为商务市场为主导(包括商务散客、商务会议、),旅游市场为辅。商务市场的开发,我们必须着力拓展商务会议团队,不但只是附近地区的,而且要把触角发展到其他县、区,提高酒店的知名度和美誉度,把酒店打造成为本市知名商务品牌。保证顾客的忠诚度,为今后的竞争打下基础。
根据淡旺季不同月份、各黄金周制定不同的促销方案,做为各月份工作重点和目标。
一月和二月份:
1、加强对春节市场调查,制定春节促销方案和春节团、散预订。
2、加强会务促销。
3、加强商务促销和协议签订。
三月份:
1、加强会务、商务客人促销。
2、“五一”黄金周客房销售4月份完成促销及接待方案。
四月份:
1、加强会务、商务客人促销。
2、加强对五一节市场调查,制定五一节促销方案和五一节团、散预订。
十一月、十二月份:
1、加强对春节市场调查。
2、加强会务促销。
3、加强商务促销和协议签订。
十月工作重点:
1、加强会议促销。
2、加强商务促销和协议签订。
二月份:
1、加强会议促销。
五月份:1、加强旅游促销2、加强商务促销。
七、八、九月份
1、7、8、9月属于住宿业旺季2,、加强宣传力度
六月份:
1、加强对“高考房”市场调查,做出高考房促销活动
2、加强商务促销。
三、全年营销应对策略
20XX年是本酒店站稳脚跟、营造知名品牌、保持在本市的地位进行攻关战的最为关键的一年,因此本酒店的营销计划就显得至关重要,现从酒店的实际出发,制定年度营销计划。
1、价格策略
实施“酒店VIP”计划策略,通过会员在酒店的频繁消费来提高和稳定酒店的整体收入VIP营销是一种会员制营销方式,它以建立会员制为发展导向,在观念认识上,利用80/20法则,将顾客占有率和忠诚度放在首位;目标是从酒店特色经营出发,充分挖掘酒店的最大市场潜力;在运作策略上,完全以顾客需求为中心,从充分利用好信息资源入手,准确地界定酒店的市场定位,营造酒店经营特色;强化酒店品牌效应,完善激励机制的促销战略;进而通过控制有力、行之有效的电话营销系统,帮助酒店挖掘一批具备高消费能力的忠诚客户群体,也就是为酒店创造80%利润的20%的忠诚客户。
营销特色策略,策划活动包括:降低房价,免费提供停车场,免费接等,与“酒店VIP”计划相结合,采用会员积分制,价格明升暗降,给与一定的让利。
2、销售策略
以内部营销为本,酒店对员工进行严格的挑选和训练,使新员工学会悉心照料客人的艺术,培养员工的自豪感,把培养忠诚员工、提高员工满意度放在追求品牌忠诚之前,让员工快乐的工作着。教导员工要做任何他们能做的事情,全体员工无论谁接到投诉都必须对此投诉负责,直到完满解决为止。员工有当场解决问题的权力而不需要请示上级,为了让客人高兴,员工可以离开自己的岗位而不需要请假。在表彰杰出员工方面,按效率优先、兼顾公平的原则,根据员工职效进行细分奖项,给各方面有贡献的员工颁发各种相应奖励。
细分市场体验营销策略,通过重新定位,把目标转向稳定和满足客户各类会的需要上,巩固现有市场占有率和顾客忠诚度,坚决不做多而全的没有重点的抢客工作。此外,在细分市场的基础上进行体验营销,做到以下原则:a优质的全面质量管理,让客人使用最佳的产品组合;b“顾客第一”的经营理念,员工处理个人失误没有大小,使客人从胜利、心理撒谎能够都得到满足;c追求服务的零缺陷,为顾客解决能够解决的一切问题。
直接销售策略,要求每个员工在面对客人时都成为销售人员,而不管其实际的身份,从而加大对顾客的把握度,在实际操作中,如果预定员预定了一位客人决定入住了
我们就给这位预定员奖励,不管这个客人住的是那种类型的房间,也不管他是住一晚还是一个月。四、营销危机补救
1、对销售目标和任务要及时进行评估,做到每天一汇报,每周一小结,每月一总结,分析原因,总结经验教训,及时找出原因和研究好对策。
2、建立应急机制,有不可抗拒的事件如禽流感、非典等发生时可以从容应对,加强安全卫生检查,树立“安全第一,预防为主”的安全观,在实际操作中,对送来酒店的瓜果、菜蔬禽类进行检疫测试。
3、建立一套稳健、公平的管理机制,明确任务,赏罚分明。使营销目标不理想时可以稳定员工,努力创造一流的工作平台环境。
五、营销预算饭店营销预算
全年,工资福利,办公用品,其它,促销及广告,交际费,制服,培训,其它总费用市场营销费用总额
六、评估控制
1.年度计划控制:由总经理负责,其目的是检查计划指标是否实现,通过进行销售分析、市场占有率分析、费用百分比分析、客户态度分析及其他比率的分析来衡量计划实现的质量。
2.获利性控制:由营销控制员负责,通过对产品、销售区、目标市场、销售渠道及预定数等分析以加以控制,检查饭店赢利或亏损情况。
3.战略性控制:由营销主管及酒店特派员负责,通过核对营销清单来检查酒店是否抓住最佳营销机会,检查产品、市场、销售总体情况及整体营销活动情况。#p#副标题#e#
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销售代表与客户之间的关系决不需要微积分那样的公式和理论,销售要做好的是制定计划。那么下面是读文网小编整理的销售总结与计划,就随小编一起去看看吧,希望能够有所帮助。
第一步:招聘员工
1、看销售人员的心态及人品
2、让他们清楚公司、我及他们自己的目标
3、建立一个和谐的具有凝聚力的团队
第二步:培训员工
1、让员工学习产品知识及互联网常
2、培训员工的销售和与人沟通的技巧
3、培训员工的快速成交法
4、引发员工的积极性和责任感
5、使团队的每个人与各个部门的员工和睦相处
第三步:发挥员工的个人优点
1、找出每个员工身上的闪光点(每一周保证和员工每人一次以上的面对面谈心,关心他们的身体健康,家庭生活。工作情况,及时纠正他们的错误思想及行为)。
2、帮助员工找出自己的位置,使之发挥自己最大的潜能(通过每月一次或两次的集体活动来体现。活动中无上下级和大小之分。让员工发表意见和见解)
3、保证每个员工都有家的感觉,让他们无时无刻都能体现到公司的关怀
第四步:让员工去市场上锻炼
1、发现问题及时调整(思想积极地为公司服务)
2、具体问题具体分析(首先突破自己的懒惰、执着和担心得罪人的心态,积极主动与员工沟通,引发他们的积极与责任感使他们与自己的目标达成一致)
3、不断地修正自己,向高难度挑战,每一周开3次综合管理岗位会议,总结经验取长补短。不断扩展业务,提高效率。
第五步:凝聚团队的力量
1、凝聚团队的力量,发挥最大的潜能,月中组织一次集体活动。活动的目的让整个公司更有凝聚力,团结互助进取,让我的团队更强大。
第六步:开发新客户,同时挖掘老客户
1、对前两个月每个销售人员的业务量进行检查,分析业绩有所下降的原因,找出原因及解决方法。
2、让销售人员发展更多新客户,一个月内保证每个销售人员完成与20个未曾有过业务来往的新客户联系,至少有2至4个客户和我们合作,达成双赢的局面
3、让销售人员加强与原有客户沟通,让他们了解我们公司的服务宗旨,更加相信我们企业,更加支持我们的企业,达到更好的收益,同时开拓更大的市场。
4、让销售人员保证月内与5个无意向客户进行联系沟通一次以上,保持更密切。更和谐的状态,创造更佳的效益,使从无意向到签单。
第七步:目标达成
1、自己和团队中的每个人都成长起来,团队壮大
2、公司也会更加的强大
3、让我的团队成为XXX行业的”虎狼”之狮。
4、本季度综合事业部的目标是120万,希望公司给予支持与帮助。
与的
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很多年轻人对自主创业很神往,那意味着挑战、智慧、财富、价值。有很多在创业路上激励着我们的故事,那么下面是读文网小编分享的创业者的成功之路,就随小编一起去看看吧,希望能够有所帮助。
网易前总编创业做医美电商美黛拉,要做医美行业的买手电商
有没有发现身边有越来越多的人在跃跃欲试想去在脸上“动动刀子”?比如割个双眼皮、种点眉毛什么的。而且大家对整容明星的态度也缓和了很多,比如最有代表性的郑爽,公开承认自己整容之后粉丝还是一样爱她。
看起来消费者对整形的态度已经逐渐开放,医美行业也在不断有公司获得风投,其中最大的要数新氧、更美和美黛拉这三家。新氧前段时间刚刚公布C轮融资的消息,更美也在去年完成B轮融资。
而在上个月底美黛拉也公开了完成1200万美元B轮融资的消息,表示将在电商板块的搭建方面投入更多的资金。
美黛拉的创始人赵莹告诉创业邦(微信搜索:ichuangyebang)记者,美黛拉先开始做的是用户讨论分享社区,引入达人和舆论领袖,积累有关医生和医院的大量数据,给消费者提供一个医美决策的参考工具。
靠PGC和UGC内容社区帮用户进行决策
现在有很多人想尝试医美但都还没开始行动,是因为没钱吗?应该不是,毕竟打个美白的水光针才千元左右。但是为什么还是有很多人在犹豫,主要原因就是对医美这个市场还不了解,不知道该选哪个医生为自己“动刀”。
这个时候急需要一个第三方来帮助消费者进行决策,这也正是现阶段医美电商所正在进行的最重头的工作。美黛拉跟新氧和更美略有不同,后两家医美机构在医生端下的功夫更多,可以说他们自己承担了帮用户挑医生的责任。
但是美黛拉除了引进优质的医生之外,把重点放在了用户社区上,让有达人和舆论领袖分享自己的亲身经历或者在医美行业的经验去帮其它潜在消费者做决策。
赵莹曾经在网易担任时尚中心的总编辑,对女性消费者在内容方面的需求了解的很多,所以她更明白消费者最能影响身边的潜在消费人群。
现在美黛拉社区的内容有PGC和UGC两部分。PGC的内容主要是美黛拉与专业的整形医生做的医美问题问答,比如“张馨予都做过的prp美肤时神马东东?”、“种植发际线能好看又无痕?”这种专业性比较强的内容。而UGC的内容则是用户分享的美容整形经历,以及术后的恢复情况。
赵莹告诉创业邦(微信搜索:ichuangyebang)记者,原来的整容整形是个隐私,很少人愿意分享,但现在整形越来越趋向生活化,年轻人在自拍氛围下长大没有什么思想包袱,使得分享这个事情正好时机对了。
赵莹说,通美黛拉比较擅长过UGC的模式生产有价值的内容,改善用户在决策前的信息不对称,在产品上线四个月美黛拉社区发帖量已经超过所有同类产品。
用买手模式做医美行业的“优选电商”
美黛拉前期是只做社区,重点在培养用户的信任,直到去年10月份美黛拉才上线了自己的电商业务“美购”。
赵莹向创业邦(微信搜索:ichuangyebang)记者表示,美黛拉采取了医院分批进驻的策略,第一批引入的医生全部是职称为副主任医师以上,有17年经验以上的医生。
美黛拉有专门的买手团队去精选好医院、医生和仪器,采取的是精选和优选的策略。美黛拉做为一个渠道来说,对医生的吸引力还是很大的。毕竟《多点执业》政策的发布,让医生可以有更多的出诊渠道,也能够增加他们的收入。
不过美黛拉走的是精品路线,不靠入驻医生的数量多来取胜,而是利用买手的作用,在医生入驻时就先帮用户做过一轮筛选,从而减小了用户选择医生的难度。
赵莹透露,第一批进驻美黛拉平台的有约400家诊所,覆盖中国15个主要城市,注册用户超过100万,单月流水过3000万。美购刚刚上了5个多月,已经预约了上万个项目,
创业邦记者了解到,2014年中国医疗美容行业规模500~1000亿,而整体美容行业市场规模可能高达5000亿。医美尤其是微整形,在中国从贵妇明星等小众阶层,开始下沉到城市白领女性,然而中国医美是个快速上升却又很混乱的市场,在这样的环境下,信息流通更显得有价值。这种信息流通的作用,也是现阶段医美电商和社区所发挥的最重要的价值。#p#副标题#e#
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财务管理的目标,1)以利润最大化为目标2)以股东财富最大化为目标3)以公司价值最大化为目标;组织形式.其次是财务管理的价值观念,这是贯穿本学期财务管理学习的重要内容。读文网小编把整理好的财务管理个人学习总结分享给大家,欢迎阅读,仅供参考哦!
xx年,我们要对过去工作中不足的地方进行完善管理,对做得好的我们需要把工作做得更好,加强财务管理,做到财务工作长计划,短安排。使财务工作在规范化、制度化的良好环境中更好地发挥作用。
1、响应公司工作会议精神,围绕公司资产经营考核目标,开源节流,增收节支,强化成本控制,从每一件小事做起,为公司真正的开源节流;
2、财务部作为公司的核心部门之一,肩负着对成本的计划控制、各部门的费用支出、以及对销售工作的配合与总结等工作任务,在领导的监督下财务部各工作人员应合理的调节各项费用的支出,保证财务物资的安全;服务于公司、服务于员工、服务于客户,以促进公司开拓市场、增收节支,从而谋取利润最大化,以最优的人力配置谋取最大的经济效益;
3、在新的一年里,财务部工作人员应在领导的正确领导下制定对全公司其他部门的考核制度或者相关办法;
4、在财务部内部明确考核制度:财务人员的分工及各职能部门的协作,要分工明确并带有互相协作补充性,相互配合的工作中不断学习,对各项费用的合理支出起到监督作用;
5、在应收帐款上起到有效的监督作用:明确各岗位的职责,对应收款的监督,对工程款回收的期限把握、回款具体事宜、相关责任人都应有相应的监督,加大财务监督力度;
6、对前工作期间应进行有阶段性的总结,从月度小结到季度、半年、全年总结;做好资金预算工作,其中包括对应付款项、应收款项等等;做好财务报表的编制工作,要求帐务清晰、任务明确;
7、其他方面,听从公司领导的工作安排,认真的完成每一项任务。
在新的一年里,祝愿公司能上一个大台阶,我将与公司同进步,共发展!
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升职报告工作总结的质量会影响员工升职申请的成效,是员工升职申请过程中的重要组成部分。下面是读文网小编为大家带来的升职报告工作总结范文,相信对你会有帮助的。
自20XX年1月调入省林业厅森林公安局工作以来,在这个团结求实,温暖友爱的集体里,亲身感受到了组织的关怀,团结奋斗的快乐。从对同事们彼此间的互不相识到彼此熟悉,从对森林防火工作的陌生到基本掌握,从散漫无章的任务到紧张有序的完成,这是我的深刻感受。一年的工作即将结束,让我懂得了许多,学会了许多,也在磨练中成长了许多。现将近一年来的工作情况向组织作以汇报:
一、政治思想方面,突出一个“学”字
第一、加强思想政治学习,不断提高个人政治理论水平。在工作中,坚定不移地贯彻执行党的路线、方针政策,积极参加单位组织的各种学习活动,通过不断的学习和实践,使自己的政治素质和理论水平不断提高,认识问题、分析问题、处理问题的能力不断增强。通过学习改造丰富了我的人生观和价值观,使自己思想上不断成熟、政治上更加坚定、行动上始终同组织保持一致。通过不断努力,使自己的政治素质有了进步,希望在以后的学习中进一步提高。通过加强学习,提高了党性认识、增强了自身政治素质、改进了工作作风。通过工作实践,锻炼了我的意志和品质,养成了脚踏实地、服务大局、求真务实、敢于作为的工作作风。
第二、加强专业知识学习,不断充实森林防火业务知识。本人工作近十二年,虽然经历不同的工作岗位锻炼,有一定的工作经验和能力,但进入林业厅工作后,面对森林防火,新的工作开始。这既是从旁“学习”的机会,又是从中“见习”的阶梯,除了要兢兢业业、勤勤恳恳地做好本职工作以外,还有一个重要任务,就是要认真学习专业知识,通过勤奋学习,提升自身综合素质,增强工作的责任感,发挥工作主动性,更好地干工作。为了能尽快适应环境,更好地开展工作,本人坚持“向身边人学、向书本学”的学习型适应思路,努力使自己的业务知识有一个全面的提升。
二、业务工作方面,注重一个“干”字
公务员不仅是一个职业,更体现一种责任。从安康市审计局到省森林公安局工作近一年,虽然工作岗位、工作性质发生变化,但都能凭借自身努力,迎难而上,努力融入其中,尽快适应新工作,做到干一行,爱一行,尽可能做好这一行。在工作中,坚持不会就学,不懂就问,向领导学,向同事学,向实践学,向书本学。一边通过学习业务知识,提升自己业务水平,一边积极参加实践,掌握工作技巧和工作策略;一边注意观察和借鉴其他同志的工作方法和工作经验,一边注重自己摸索工作技巧和工作思路,较为出色地完成了领导所分配的各项任务。
在实际的工作中做能到勤于思考问题、善于总结经验、及时提供信息、全面反馈情况、注重贯彻落实。通过实干、苦干加巧干,给组织交一份满意的答卷。在接触到新的陌生的森林防火工作时,对我来说业务知识是一个重新洗牌的过程。面对工作,能始终端正态度,正确对待,时刻保持饱满的工作热情、旺盛的工作精力和良好地工作状态。在科长的指导和帮助下,能以全新的状态融入到崭新的工作中。无论是领导交办的工作还是临时性安排的任务,无论是编写防火信息简报还是收集整理火灾报表,无论是日常事务还是材料准备,都能做到认真负责,务实敬业。对我来说,务实就是做好自己的本职工作,从身边的每件小事做起,努力学习业务知识和不断提高实践技能,认真做好每一件事情;敬业就是做好今天的工作,没有任何借口,尽心、尽职、尽责,以最大的努力完成任务。
三、工作纪律方面,维护一个“和”字
在日常工作中,自觉遵守组织纪律,做到不利于团结的话不说,不利于团结的事不做,发挥个人诚实的优点,以诚待人、以信处事、以实干事。在维护团结的基础上发扬好的工作作风,注重在实践中总结探索,做到大事讲原则,小事讲风格,干事讲团结,以自己的言行创造和谐的工作环境,促进各项工作有序开展。工作中认真服从领导安排,遵守各项规章制度和各项要求,养成良好的工作作风,注重加强个人品德修养,严于律己,宽以待人。无论工作上,还是生活上,做到以诚待人,以情感人,以理服人。工作上能够尊重领导,团结同事,顾全大局,既坚持原则又不失灵活,妥善处理领导交办的各项事务,从未向组织提出任何要求。
在日常工作中,非常重视自我修养、重视学习,更重视理论知识和实践能力的结合,能够把学习到的知识应用于实际工作当中,用于提高自身的业务水平、工作效率,使业务水平和自身修养同步提高。在工作中能够全力以赴,讲求效率和效益,以严谨的职业操守,高尚的职业道德来约束自己。
四、存在的缺点和不足
一年来,在各位领导和同志的帮助下,取得一定成绩,但距领导和同志们的要求还有不少差距,主要表现在以下几个方面:
一、政治理论及专业知识学习不够扎实,理论和实践结合还有待锻炼。
二、与同事们的思想、工作业务交流不够,沟通协调能力还有待提高。
三、处理突发问题、驾驭复杂局面、解决突发事情的能力还有待加强。
一年的工作即将结束,在工作中学会了许多,也在工作中成长许多!在今后的工作和学习中,将不断加强学习,发扬优良作风,深思自己不足,摆正自己位置,严格要求自己,全身心的投入到森林防火各项工作中去,争取在思想、工作、学习上有更大的进步。
以上是我调入省森林公安局工作以来的工作小结,不妥之处,恳请组织批评指正,我将虚心接受组织对我的审查和考验!
看过“升职报告工作总结范文”
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