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摘要
企业危机事件越来越成为和公众舆论关注的焦点,提高危机意识、加强危机管理已经成为企业界的共识。无论国际还是国内企业危机意识虽然有所提高,但依然在不同程度上暴露出对危机管理缺乏系统的应对,预警不到位、不及时,危机处理缺乏经验,尤其缺少训练有素的危机管理人员。
对一个企业而言,可以称之为企业危机的事项是指当企业面临与社会大众或顾客有密切关系且后果的重大事故,而为了应付危机的出现在企业内预先建立防范和处理这些重大事故的体制和措施,则称为企业危机管理。近几年来,伴随着国际金融危机的全面爆发,国内外一些企业甚至是知名企业纷纷破产倒闭,造成了数额巨大的经济损失和大量资源的浪费。其中有些企业是由于经营不善,而大多数的企业是由于缺乏危机的意识和科学管理的方法,长春华泰电器安装有限公司就是其中的一个,本文将从借鉴其破产原因分析企业危机管理这一问题。
关键词:华泰电器 企业危机 危机管理
绪论
现今中国企业已经有了一定的危机管理的意识,会主动思考本公司的不足及可能发展的危机。但更多的企业关注的仍是企业短期的经济效益而不是长期持续稳定的发展,没有真正将危机意识结合到日常的经营管理中并对可能发生的危机缺乏系统的准备。此次论文选题是针对这一问题并结合长春华泰电器安装有限公司展开浅层的论述。美国《危机管理》一书的作者菲克普曾对《财富》杂志排名前500强的大企业董事长和CEO所做的专项调查表明,80%的被调查者认为,现代企业面对危机,就如同人们必然面对死亡一样,已经成为必可避免的事情。国内企业的危机主要体现在产品和服务危机,人才危机,营销危机。外资企业面临的危机少于国内企业,民营企业面临的危机高于其他类型的企业。本文结合长春华泰电器安装有限公司的发展从企业危机的特点与类型、问题、对策及结论四方面展开论述。
一、企业危机的特点与类型
(一)企业危机的特点
1、突发性:危机一般是在企业毫无准备的情况下瞬间发生的,给企业带来的是混乱和惊恐。
2、破坏性:危机发生后可能会带来比较严重的物质损失和负面影响。
3、不确定性:危机爆发前的征兆一般不是很明显,企业难以准确预测危机是否出现及出现的时间。
4、紧迫性:危机的突发性特征决定了企业对危机做出的反应和处理时间十分紧迫,不能有丝毫的延迟。
5、信息资源紧缺性:危机在短时间内爆发,决策者必须做出快速决策,在时间有限的条件下,混乱和惊恐的心理使得获得相关信息的渠道出现瓶颈现象,决策者很难在众多信息中发现准确信息。
6、舆论关注性:危机事件的爆发能够刺激人的好奇心理,常常成为人们谈论的热门话题和媒体跟踪报道的内容。企业越是束手无策,危机事件越会增添神秘色彩引起各方的关注。
(二)企业危机的类型
企业组织面临的危机主要有以下八种:
1、信誉危机。是企业在长期的生产经营过程中,公众对其产品和服务的整体印象和评价。企业由于没有履行合同及其对消费者的承诺,而产生的一系列纠纷,甚至结合伙伴及消费者造成重大损失或伤害,企业信誉下降,失去公众的信任和支持而造成危机。
2、决策危机。他是企业经营决策失误造成的危机。企业不能根据环境条件变化趋势正确制定经营战略,而使企业遇到困难无法经营,甚至走向绝路。
3、经营管理危机。他是企业管理不善而导致的危机。主要包括产品质量危机、环境污染危机、关系纠纷危机。
4、灾难危机。是指企业无法预测和人力不可抗拒的强制力量,自然灾害、战争、重大工伤事故、经济危机、交通事故等造成巨大损失的危机。
5、财务危机。是指因企业投资决策的失误、资金周转不灵、股票市场的波动、贷款利率和汇率的调整等因素是企业暂时资金出现断流,难以使企业正常运转,严重的最终造成企业瘫痪。
6、法律危机。指企业高层领导法律意识淡薄,在企业的生产经营中涉嫌偷税漏税、以权谋私等暴露后,企业陷入危机之中。
7、人才危机。人才频繁流失所造成的危机,尤其是企业核心员工离职。
8、媒介危机。由于客观事物和环境的复杂性和多变性,以及报道人员观察问题的立场角度有所不同,媒体的报道出现失误是常有的现象。一是媒体对企业的报道不全面或失实引起的危机,二是曲解事实引起的企业危机。三是报道失误造成的危机。
二、华泰公司企业危机的现状
长春市华泰电气安装有限公司(以下简称:华泰公司)公司于1982年成立,注册资金800万。业务领域遍及全国,如沈阳市、东营市、大庆市、白城市等。在长春市各大院校、工厂、企事业单位都有知名度:主要工程有:电业局供电线路、市政修路、配电线排迁、城网改造10千伏内外线及变电所:安装单位有:省政法大楼、市工人文化宫、朝阳区政府、长铃集团、吉林工大、市体育馆等。公司生产的预制“箱式变电站刚筋混凝土基础”自1996年研究成功投放市场以来,受到广大用户的好评。但是自2008年经济危机以来,企业开始呈下坡趋势,公司高层将其全部归因于经济危机的影响,并没有从公司管理的缺陷与不足找原因,导致在经济复苏后企业的工程量大量下滑,企业一度濒临破产。在全体员工的的共同努力和商讨下,企业开始进行企业文化的改革,秉承“用心经营、
不断进取、勇攀新高”的理念,乘风破浪,直挂云帆,一起努力去实现公司的美好愿景;以“至诚至信、至精至美”为服务信条,构建一个高效、专业、迅捷的服务平台,不断优化和提高服务水平;坚持提供优质的服务,满足客户更高标准的需求,用智慧和汗水竭尽所能,把产品做精;时刻谨记以诚信之心取信于社会、以诚实之为取信于市场。公司下一步将进行产品的服务的创新,但想恢复到曾经的工程成交量和营业额仍然任重道远。
三、华泰公司危机管理的问题
长春华泰电器安装有限公司在企业危机管理方面,由于经验不足,理论不充分,以及受环境变化等因素的影响,使得华泰公司企业危机管理存在很多问题,综合下来有以下几点:
(一)企业领导对危机管理不重视
由于受传统经营思维的影响,企业领导认为企业危机管理工作不十分重要,企业的经营管理概念仍滞后于市场经济的要求,没有提供危机管理的专业培训。除此之外,企业的市场意识、风险意识、法律意识、资本经营意识、品牌创新意识和知识产权保护意识淡薄,这些都造成了华泰电器安装公司在应对危机管理中致命的失误。
(二) 缺乏危机管理意识及系统的危机管理思想
华泰公司起步于改革开放前,深受计划经济体制影响,最初企业管理活动在行政计划下按行政指令进行,基本不存在企业危机管理的问题,也无需进行企业危机管理,因此企业危机管理意识淡漠。随着市场经济体制和现代企业制度的逐步建立和完善,传统的管理制度和管理方式也不再适应新形势的发展,华泰电器安装公司对危机管理的认识上存在误区,这些认识上的片面性和局限性是其企业危机意识薄弱,并最终影响到企业危机管理水平。
(三)企业缺乏危机预警机制
近年来企业危机理论和实践随着中国市场经济的发展和现代企业制度的逐步建立得到了一定程度的重视和加强,但中国面临的危机形势愈加严重企业在经营、财务、人力资源等方面的内部危机控制意识仍然薄弱,内部控制力相当脆弱。华泰电器安装公司企业危机管理经验不足,缺乏危机预警的机制,等到危机发生后才采取补救措施,而事后处理浪费大规模的人力、物理、财力,其成本要比预防成本高得很多,且收效甚微,所谓最终造成破产。
(四)处理危机能力薄弱
企业危机管理人员水平不高,企业缺少专业的公共沟通人才。没有危机管理方案,一旦出现危机,企业决策者手足无措,整个企业手忙脚乱,头疼医头脚疼医脚,动用大量的人力、物力、财力来处理危机问题,实际结果并不令人满意。下次出现危机,同样的情况会再次上演,并且企业也无法了解危机的相关信息,无法对危机做出评估并制定有效地行动计划,影响危机沟通的效果。
四、 加强华泰公司危机管理的对策建议
(一)更新观念,加强企业领导层危机意识
企业领导层要更新以前的传统经营思维,将企业危机管理工作摆在重中之重,要认识到企业危机管理不是可有可无的,将企业危机管理工作作为企业战略的一部分。企业领导层要保持对危机的高度警惕性,配养强烈的危机意识和经营活动必须的道德意识和法律意识,不能因为利益的诱惑而突破道德和法律的底线。
(二)建立企业危机的预防体系
企业危机管理的重点不在处理,而在于预防,正所谓防患于未然。这要求企业要时刻反省,树立危机意识;建立危机管理机构,快速反应,减少危机对企业的影响;拟定危机管理计划,可能发生的潜在危机预先研究方案,建立战略预警管理;危机管理培训;对危机进行监测;建立危机管理信息系统。
(三)建立专业危机处理队伍以及危机处理方法
对已发生的和潜在的危机有效控制;迅速拿出解决方案,以企业最快的速度启动危机处理计划。处理危机事件,关键在人,而不在物或其他。而这种人力资源的准备既要有企业内部的人力资源也要充分利用社会上的人力资源即外部人力资源。企业内部的人力资源准备主要集中在建立企业自身的精英队伍,其中包括产品技术精英、生产行家、售后服务专家、法律顾问、人力资源专家和谈判能手;而外部人力资源的准备则在于行业专家、学者、媒介精英、政府官员和专业人士等。
(四)总结危机管理经验及教训,化危机为机遇
对危机总结评估;再塑企业形象;重拾市场。要利用倒逼机制加快转变发展方式、大力调整经济结构,坚持自主创新,不断开拓新的市场,在危机中求发展。认真分析危机发生的深刻原因的基础上,要求参与者站在旁观者的角度来看待危机管理全过程中所作的决策以及所采取的行动,从中发现危机管理的
不足之处。切实改进企业在危机管理方面存在的薄弱环节,并将一些经验教训写成书面教材,以教育企业和企业的员工,进而修正危机管理计划,唤起全体人员对危机的重视,化危机为机遇。
(五)加强网络公关,利用网络化解危机
网络可以使危机扩大化,同时也可以利用网络化解危机。建立健全企业与公众、消费者直接的信息沟通渠道,澄清事实及已采取的措施,降低消费者因信息不透明而产生的猜测和恐惧。网络危机公关对于企业危机公关时,特别是出现重大责任事故,导致社会利益和精神补偿和物质补偿的过程中,任何时候都不能小看危机公关突出带来一些负面信息的,每一刻都要解决方法。对于那些确实存在问题的产品应该不惜代价迅速收回,立即改进企业的产品或服务,以表明企业解决危机的决心。只有以诚相待,才能取信于民。
结论
企业对于危机管理的理解与处理能力是企业能否在突破中寻求发展的关键。现代企业面临的生存环境愈加复杂,稍有不慎便会像华泰电器安装公司一样万劫不复。现代社会是一个危机与机遇并存的时代,在这样的大环境下,企业及管理者应该在竞争中求生存、谋发展。企业对周围环境的适应能力及应变能力将决定企业的生存与发展。企业若能在危机与机遇来临时能够及时有效地处理危机、把握机遇,灵活地去应变与管理,且在日常经营管理中防微杜渐,设立职能明确的危机管理机构,制定危机管理计划并进行学习培训,平日积极训练员工的危机处理能力与应变能力,并主动管理各利益关系人与企业间的互动关系,即便危机真的来临,企业也能够化危机为商家。
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Internet与现代企业人力资源管理
[摘要]Internet的飞速发展以巨大的冲击力改变人们的生活观念,给现代企业发展带来了机遇和挑战,怎样让现代企业的人力资源管理跟上Internet的步伐,从EHRM的多方面来谈Internet时代下的现代企业人力资源管理。
[关键字]电子化人力资源管理;EHRM战略规划;EHRM应用分析
一、Internet给现代企业人力资源管理带来的冲击
在以知识为主宰的经济时代,人力资源与知识资本优势成为现代企业重要的核心能力,人力资源的价值成为衡量现代企业整提竞争力的标准。Internet的发展使人力资源管理面临着前所未有的冲击和挑战,一是组织的扁平化;二是人员流动性增强;三是工作方式改变和工作团体虚拟化。随着Internet的迅猛发展,人类现在21世纪将全面迎来电子化时代,也就是我们常说的“E”时代。在新的时代背景下,现代企业的竞争大大加剧。现代企业必须适应环境的变化进行变革,包括生产的、内部管理的等等,具体人力资源部门也是如此。因此,我们需要一个崭新的模式来发展人力资源管理——EHRM应运而生,即电子化的人力资源管理。
1.EHRM的概述。EHRM是基于先进的软件和高速、大容量的硬件基础上的新的人力资源管理模式。EHRM通过集中式的信息库、自动处理信息、员工自主服务、外协以及服务共享,达到降低成本、提高效率、改进员工服务模式的目的。它通过与现代企业现有的Internet相联系,保证人力资源与日新月异的技术环境同步发展。
2.EHRM的“E”体现以及运用。EHPM中的“E”包含两层含义:不仅仅是“Electronic”即电子化的人力资源管理,同时更重要的是“Efficiency”即
高效的人力资源管理。人力资源部门通过人力资源管理手段,促进现代企业不同角色参与到人力资源管理活动中来,并希望借助信息技术手段真正实现“全面人力资源管理”。与传统人力资源管理系统不同,EHRM是从“全面人力资源管理”的角度出发,利用Internet/Intranet技术为人力资源管理搭建一个标准化、规范化、网络化的工作平台,在满足人力资源管理部门业务的基础上,还能将人力资源管理生态链上不同的角色联系起来,使得EHRM成为现代企业实行“全面人力资源管理”的纽带。
3.EHRM的基本形式。目前,EHRM系统在应用中主要有电子化沟通、电子化人事管理、电子化招聘、电子化培训、电子化自助和电子化绩效管理等几种形式。
4.Internet时代现代企业的人力资源管理战略规划
(1)Internet时代现代企业人力资源管理的基本战略
一是人力资源管理核心工作的确定。Internet时代现代企业的人力资源管理有着不同于传统管理的内容和方式,首要问题是对其工作核心进行重新确定。工作核心的确定就是为了培育现代企业自身的核心能力,核心能力是指某一个组织内部一系列互补的技能和知识结合,它具有使一项或多项业务达到竞争领域一流水平的能力,这可以从工作的价值、工作的稀缺性、工作的独特性来考虑。
二是职能或工作的外购。外购是指现代企业向外采购原来应由自己制造或提供的原材料和服务。在Internet时代,现代企业人力资源的政策与决策越来越需要借助于“外脑”和外部力量。没有外力的推动,现代企业新的人力资源
政策、组织变革方案很难提出并被员工认同。人力资源职能外购主要有两种方式:人才联盟;购买。
三是人力资源的过程管理。随着现代企业外购、员工流动性的加强、工作方式的改变,对人力资源过程管理变得越来越困难。然而基于结果、效率的考虑,对进程管理变得更为重要。借助Internet可以解决此矛盾,例如在线招聘、在线绩效评估、在线培训等。
(2)Internet在现代人力资源管理的运用
一是EHRM系统规划和执行的程序。第一,确认现代企业人力资源管理的发展方向和优先次序。它需要通盘考虑,最后确认系统的目标和可能会涉及的一些变量,决定职信息系统计划的范围和重点,接着应该建立设计小组。第二,建立EHRM系统运行模型,要获得管理层的支持。同时确认资金和其他资源的保障。第三,设计解决方案,这包括优化职管理流程;明确EHRM的功能和技术需求,设计、购买或租赁功能模块,了解用户的使用体验,改进用户友好度。第四,实施解决方案,设计和安装系统,建立EHRM工作流程、用户角色、界面等内容。第五,实施推广和效果评估,这包括开发新的功能和流程,应用、技术支持和维护,以及系统的整体效果评估
这五个步骤构成一个循环的系统,不断优化企业的人力资源管理信息系统流程。 二是EHRM管理系统模型的实施。现代企业在实施EHRM管理系统模型之前,首先要对自身做一个客观而充分的评估,然后确定将要实施的EHRM管理系统模型的范围与边界,从自身实际情况出发,尽可能作到量体裁衣。在了解自己的需求之后,就要选择一家合适的解决方案供应商。EHRM管理系统模型解决方案的实施过程绝不是简单产品买卖过程,应该视其为一个完整的项目。项目的实
施过程将分为三个阶段:第一,实施前与供应商配合进行需求分析与流程设计阶段。第二,系统实施与客户化改造阶段。第三,系统应用培训阶段。
(3)Internet与员工招聘
随着现代科学技术的发展,信息时代的到来,计算机技术和Internet得到了迅速发展,网上招聘的应用日益普及。一方面求职者不再满足于传统的招聘渠道,转而大量的使用Inter-net这种新的、更为广泛的求职渠道,发布求职信息和提出求职申请:另一方面越来越多的现代企业利用Internet进行招聘人才活动。Internet作为一种现代沟通方式,对现代人有很强的吸引力。在Internet上可以找到适合自己企业的大量优秀人才。
(4)Internet与员工培训
Internet让知识更新速度越来越快,越是先进、流行、新颖的知识,生命周期就越短。作为Internet经济时代的现代企业必须成为“学习型组织”,通过持续不断的培训,提高员工整体素质,增强现代企业竞争实力。电子化培训将成为未来企业开展培训活动的主要方式。电子化培训,就是通过Internet这一交互的信息传播媒体实现培训过程。与让员工在某一时间集中在某一地点统一受训的传统方式不同的是,电子化培训是把信息送到员工面前,而传统的培训方式则把员工送到信息面前。
二、EHRM在现代企业的应用分析
思科公司投入了1500万美元来实现基于网络的人力资源管理的变革,其结果是每年能节省5000万美元的费用。美国商业周刊认为“很少有公司能比思科更好地抓住新技术与人力资源管理变革的结合点”。这篇评论的作者John Byrne认为,“思科能够提供通向一种新管理模式的最好的路标。一方面是由
于它提供了一个强有力的连接顾客和供应商的网络工具,另一方面思科率先运用这些最先进的技术及工具进行人力资源管理实践。”思科EHRM的成功经验充分证明:现代网络高科技术的发展,为组织管理E化提供了先进的传播载体和网络工具,还能使组织内的人力资源管理和原有的财务等其他信息系统进行有效的链接,从而进一步推动组织管理E化的进程;人力资源管理部门已不单单是人事政策的制定者和执行人,更应该成为一个组织配置战略资源的核心力量。思科EHPA的启示有三个:第一,EHRM有助于对知识员工的管理。第二,EHRM与其他信息系统的资源互补和共享。第三,EHRM促使人力资源管理部门角色的转换,形成新的管理文化。
在我国,社会主义市场经济体制逐步建立完善,现代企业越来越认识到市场竞争的激烈和增强企业竟争力的紧迫感。现代企业竞争的关键是人才竞争,能否管好人、用好人是企业成败的重要因素。电子化人力资源管理已成为现代企业管理中的最根本环节。
参考文献
[1]陈关聚,《人力资源管理信息化》,中国经济出版社,2008(1)。
[2]劳伦斯,(牛雄鹰译),《布莱克韦尔人力资源管理学百科辞典(中文版)》,对外经济贸易大学出版社,2002(12)。
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中心的战略管理
我所在单位是北京经济技术开发区城市规划和环境设计研究中心(以下简称规划设计中心)。规划设计中心是经北京经济技术开发区管理委员会(以下简称开发区)批准,于2001年11月成立,隶属于北京市规划委员会开发区分局的事业单位。规划设计中心从事城市总体规划、控制性详细规划、交通专业规划、市政专业规划和其他专项规划的编制和研究工作,为入区企业提供优质、快捷的咨询服务。通过对规划设计中心现状分析、SWOT分析、战略制定和战略替代性选择执行的等分析,明确规划设计中心的战略管理。
一、现状分析
A、总体环境分析
规划设计中心是开发区内唯一的规划设计及咨询机构,中心的专业技术人员和管理人员都是由国内著名高等学校相关专业毕业的专业人才构成,并且具有丰富的实践经验,其中博士2人,硕士学历的人员占35%,中级及高级职称以上人员占40%以上,经过国家专业注册和认证的专业人员占45%。一流的人才资源,早就了规划设计中心一流的服务水平。规划设计中心专业配备齐全,专业范围涉及管理学、建筑学、城市规划、给排水、电信电气、供热、道路桥梁、结构工程、环境工程等专业,聚集了一大批具有实战经验、富于创新劲射、年富力强的专业技术人员。经过尽12年的运作,规划设计中心已经成为开发区管委会和入区的企业提供了高质量的技术咨询服务,在城市规划、城市设计、环境设计、道路交通规划、单体建筑设计、市政管网规划、课题研究等方面均取得了骄人的业绩。
规划设计中心致力于发挥信息资源、人才资源、技术资源三大优势,坚持“立足现在、规划未来”的主体理念,奉行“资源+创新+
写作=成功”管理哲学,按照“高水平、多精品、大协作、可持续发展”的发展思路,实施“合理开发、经营信息资源,大力发展规划设计主营业务,实施与”专业性“公司动态联盟战略,积极开拓工程建设相关的外部咨询市场,以标准化、规范化的特色服务赢得市场”的经营理念。采用“人人都是创业者、人人都是管理者”的管理理念。培育“爱岗敬业、团结协作、求实创新、崇尚一流、超越自我、引领先锋”的企业文化。规划设计中心坚持“特色定位、服务领路”的服务理念,寻求政府的信赖,寻求与社会的沟通与互动;寻求与企业间战略联盟,为开发区的建设贡献力量。2011年获得城市规划乙级规划编制资质。
B、行业分析
因规划设计中心主要业务位于北京市,主要分析甲级规划编制单位。
北京市共有甲级城市规划编制单位主要有13家:中国城市规划设计研究院、中国建筑设计研究院、北京市城市规划设计研究院、北京清华城市规划设计研究院.北京土人景观与建筑规划设计研究院.北京中社科城市与环境规划设计研究院.北京市弘都城市规划建筑院.亚泰都会(北京)城市规划设计研究院有限公司.城市建设研究院.中国对外建设总公司城市规划设计院.建研城市规划设计研究院有限公司.中国中元国际工程公司.中外建工程设计与顾问有限公司。
C、竞争者分析
在开发区有过竞争关系的有中国城市规划设计研究院、北京市城市规划设计研究院这两家单位,其中以北京市城市规划设计研究院这家单位为主。
北京市城市规划设计研究院(简称北京市规划院)是北京市规划委员会所属负责编制城乡各项规划的事业单位,是国家建设部批准的甲级资质规划设计单位,其主要职能是为市政府对城市建设宏观决策及各项建设提供规划服务。主要工作任务是:负责组织编制全市城市总体规划、分区规划、控制性详细规划、以及城市交通、市政基础设施等系统规划,承担地下管网规划综合工作;参与全市社会经济发展战略和城市建设重大政策的研究,为政府有关部门和各区县政府等提供规划研究、规划编制、规划咨询等技术服务;承担规划方案技术论证和综合,参与规划方案技术审查,为规划管理提供技术服务与保障;组织编制北京市城市规划技术规程及相关规划定额指标。
北京市规划院自1986年成立以来,围绕市政府城市建设的中心任务和建设重点,开展和完成了多层次、多专业的规划编制和规划设计工作。主要规划成果包括:北京城市总体规划、中心城控制性详细规划、近期建设规划、北京历史文化名城保护规划、北京皇城保护规划、北京2008奥运规划、商务中心区规划、中关村科技园区规划、顺义和亦庄等新城规划、北京中轴线城市设计、地下空间规划、限建区规划等。同时,北京市规划院还主持或参与完成了一批重大项目的规划研究工作,如北京航空遥感综合调查应用、北京市城市交通综合体系规划研究、北京城市空间发展战略研究、北京市能源发展战略研究、北京市综合生态规划研究等。全院有近百项规划设计和研究成果获得国家、建设部、北京市科技进步奖和优秀规划设计奖。
北京市规划院建院以来,广泛开展了对外学术交流与技术合作,与韩国首尔市政开发研究院等机构建立了长期交流关系,与美国、加
拿大、澳大利亚、新加坡等国规划设计事务所合作完成了多项规划设计项目。 北京市规划院现有工作人员270多人,专业技术人员占到80%以上,其中有高级技术人员80余人,中级技术人员80余人,有政府突出贡献专家4人,18人享受国家津贴,形成了专业齐全、结构合理、综合素质较高的规划队伍。
D、内部组织分析
规划设计中心下辖四个部门:规划编研部(用地规划)、基础设施部(交通、市政规划)、中心工作室(建筑设计)和办公室。划编研部和基础设施部主要服务于政府,中心工作室主要服务于市场。部门分工明确,工作配合流畅。
二、确定中心的优势和劣势及其面对的机遇和威胁(SWOT分析)
A、优势
规划设计中心核心竞争力是信息资源、人才资源、技术资源。规划设计中心是经北京经济技术开发区管理委员会批准,于2001年11月成立,隶属于北京市规划委员会开发区分局的事业单位。规划设计中心办公地点就位于开发区,掌握第一手的开发区信息资源;规划设计中心直接隶属于开发区规划分局,掌握第一手的开发区技术资源;规划设计中心的专业技术人员和管理人员都是由国内著名高等学校相关专业毕业的专业人才构成,并且具有丰富的实践经验,其中博士2人,硕士学历的人员占35%,中级及高级职称以上人员占40%以上,经过国家专业注册和认证的专业人员占45%,掌握充分的人才资源。
B、劣势
资质、人员不足。规划设计中心的规划资质是城市规划乙级,编制资质和编制人员数量距离甲级城市规划资质尚有较大差距。
规划设计属地属性突出。规划设计中心主要服务于开发区,其它区域的业务非常少。但北京市城市规划设计研究院可编制全北京任何一地的规划编制工作。
C、机遇
用地扩展。北京经济技术开发区成立于1992年,当时的用地管理面积是15平方公里。开发区于2000年第一次扩区,扩展了24平方公里。开发区2006年第二次扩区,扩展了12平方公里。开发区2012年年底第三次扩区,扩展了16平方公里(国务院已经批准),用地规划正在编制中。未来开发区还将再扩展150平方公里。随着开发区用地规模的扩大,规划设计中心的业务直接范围越来越大,随之业务工作越来越多。
精细化。城市规划管理工作,随着城市的发展,已从粗狂管理转变为精细化管理。相应的规划编制工作要求越来越细,规划编制内容越来越多。城市规划管理工作的精细化为规划编制带来了更多的业务工作。
D、威胁
关注增多。随着开发区用地拓展及北京市对新城建设的关注,越来越多的规划编制单位开始把注意力转移到开发区。
业务提高。规划设计中心的业务编制能力还不能完全满足规划编制工作精细化的要求。
人员不足。开发区用地规模的不断扩大,需要大量的规划编制人员才能满足工作的要求,规划设计中心现有的工作人员人员数量还是不足。
三、战略制定
A、战略替代性选择
规划设计中心要同北京市城市规划设计研究院进行全方位的业务合作,并且形成人员业务培养、交流的固定模式。
B、替代性选择的评价
北京市城市规划设计研究院是北京市规划委员会所属负责编制城乡各项规划的事业单位,是国家建设部批准的甲级资质规划设计单位,其主要职能是为市政府对城市建设宏观决策及各项建设提供规划服务。北京市城市规划设计研究院建院以来,广泛开展了对外学术交流与技术合作,与韩国首尔市政开发研究院等机构建立了长期交流关系,与美国、加拿大、澳大利亚、新加坡等国规划设计事务所合作完成了多项规划设计项目。北京市城市规划设计研究院有工作人员270多人,专业技术人员占到80%以上,其中有高级技术人员80余人,
中级技术人员80余人,有政府突出贡献专家4人,18人享受国家津贴,形成了专业齐全、结构合理、综合素质较高的规划队伍。
C、替代性选择的确定
北京市城市规划设计研究院拥有更强大的政府资源、信息资源、技术资源和人力资源。规划设计中心可通过与北京市城市规划设计研究院业务合作、人员培养,取得更多的政府资源、信息资源、技术资源和人力资源。
四、战略替代性选择的执行
A、行动要点
规划设计中心的规划编研部要同北京市城市规划设计研究院的总体规划所、政策研究室进行充分的业务和人员合作。
规划设计中心的基础设施部要同北京市城市规划设计研究院的交通所、市政所进行充分的业务和人员合作。
B、行动计划
规划设计中心与北京市城市规划设计研究院共同编制开发区的用地整体规划。
规划设计中心与北京市城市规划设计研究院共同编制交通专项规划。
规划设计中心与北京市城市规划设计研究院共同编制市政专项规划。
规划设计中心与北京市城市规划设计研究院共同研究开发区精细化管理的相关课题研究。
经常组织北京市城市规划设计研究院的专家来规划设计中心讲授规划编制的经验和业务要求。
派出规划设计中心业务人员到北京市城市规划设计研究院参与工作。提高个人业务能力,熟悉业务关系,掌握业务信息。
在与北京市城市规划设计研究院业务合作时,争取业务成果获得国家级、北京市级的业务奖励,为未来获得规划甲级资质奠定业务条件。
经常组织双方去外地的业务考察,一方面联络感情,一方面学习外地的优秀编制经验。
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当前,中国已经进入互联网+ 时代,新一轮互联网创业浪潮正在形成。今天读文网小编为大家整理了关于网上创业理论与实践资讯的相关内容,希望对读者有所帮助启发。
前言
第1章 创业者素质与创业团队组建
第2章 创业机会的识别与评估
第3章 网上创业的环境分析
第4章 网上创业项目选择与评价
第5章 创业资金的获取与运用
第6章 网上创业模式
第7章 网上创业的基本程序
第8章 网上创业风险的预防与转嫁
第9章 创业的商业计划书
第10章 网络企业注册
第11章 新创企业的会计控制与财务管理
第12章 网上开店的基本知识
第13章 网上店铺的经营管理
第14章 网上开店的物流与支付
第15章 网上的客户服务
第16章 网上创业的实践参考文献参考网站及网页
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随着我国社会主义市场经济体制的发展,创新创业对经济发展的巨大作用越来越受到重视,同时,社会经济的发展对人才的素质提出了更高的要求。来看看下面读文网小编为你带来的创业与管理论文吧,这其中也许就有你需要的。
在上创业管理学之前只知道有MBA是个跟管理学有关的称谓,但是学过创业管理学之后,才知道原来不只有MBA,还有MEA这个称谓。对于我们税务专业的学生学习创业管理学,按照老师的说法,是启蒙教育。开始觉得是不是老师在面对尴尬的教室“上座率”在自我调侃,但是后来我发现,不是的,这真的是一门启蒙学科„„
在管业管理学课堂上,老师总是给我们放中央电视台二套王凯主持的《财富故事会》,《财富故事会》现在改名叫《商道》了,老师的视频貌似有点OUT,不多没关系,只要经典,时间越久越能体现它的自身价值。)。这个圆脸小光头,陪伴了我们整个学期。可以说,只要是上过这门课程的学生都会背诵出他的开场白:“大家好,欢迎收看财富故事会,我是主持人王凯。”,“广告回来,听王凯继续给您讲故事。”„„这个节目我在家的时候就喜欢看,但是当时看的时候只当是在听升级版的现代说书先生在说故事。但是,在创业管理课堂上,老师在看的过程会给我们提出问题,来引导我们,让我们发现其中隐藏的更生层次的东西。这在我自己在家中看电视是不曾考虑过的,顶多就是羡慕的感叹一句。 开始的时候看到视频里的故事的时候,没什么感觉,只是当听故事来看。但是后来,估计是启蒙教育的目的效果出现了,在一个个大学生成功案例展现在眼前的时候,自己创业的冲动慢慢的萌芽了。老师的启蒙教育没有白做。我也开始想如果自己创业的话该走什么路,该如何创业,寻找怎么样的商机,如何筹集资金等问题。看了那么多的成功案例,我也分析出一些道理,一些成功者通过回忆他们的成功的心路历程,在向我们透露的成功箴言„„
第一要找到可以供自己创业的商机。
这个商机对自己,对于一个创业者来说,必须具有竞争力,创业者要具备着方面的相对竞争优势。例如,《养育的鼓》那一期节目,故事的主人公汲运,他是个很具有商业头脑和创意天赋的商人。一开始他想到了做生态茶几,在茶几里养育。这是一个很有独到的创意。这个时候汲远是很具有竞争优势的,因为别的家具厂家没有这种创意,而且没有攻克生态茶几的核心问题,取得核心技术。但是在他向自己信任的朋友展示自己的创意的时候,没成想却被自己信任的朋友出卖了——汲远的朋友盗取了他的创意,提前生产出了还未完全成型的生态茶几。可是,不管成型还是未成形,他的创意都遭到了盗窃,核心技术被攻克只是个迟早的问题。这样一来,汲远原本十分强劲的市场竞争力一下子消失得无影无踪了。
如果换做是其他人,肯定早就气得吐血了,但是汲远不愧是一位成功的商人,他坚强的挺过来了,并且还找到了一个更具创意的点子——在鼓里养鱼!这个主意十分具有挑战性,可是汲远就是靠着自己坚强的意志力和决心创造出了比生态茶几更新颖的鼓型生态茶几。这样一来,他就在这个生态家具领域占据了绝对的制高点。他的产品的竞争力就不言而喻了。
第二就是要具有坚定的信念与吃苦耐劳的品性。
对于大学生创业者,大部分都是靠自己的努力打拼出来的。这需要坚定的信念来支持。如果一个大学生是朝三暮四,个人品性很差,怕吃苦,怕困难,那么这个大学生创业者绝对不可能成功。而且这里所说的“吃苦耐劳的品质”可不是上马克思主义哲学的时候老师所说的套话,这里是真枪实弹的艰苦。因为那些成功的创业者都是在不断的遇到问题,然后不断的解决遇到的问题,接着又会遇到新的问题,然后再经过不懈的努力解决新问题。创业者就是在这样的不断重复循环中得到锻炼,得到提升,最后达到成功的。这样的例子在《财富故事会》随处可见,其中有为了攻克一个难题寝食难安的,有为了坚持自己的信念父子反目的等等。但是最让我记忆深刻的是大学生刘鹏飞,这个把孔明灯给放飞到世界的大学生。他当时为了创业与大学女友来到了浙江义乌。当时他们身上的家当加起来只有四百元,但是却在两年之后把四百元变成了七千万。当时为了创业,刘鹏飞就和女友租住在一间厕所改造的房间里,空间狭窄闭仄,生活条件十分艰辛。每天刘鹏飞白天上班,下班后就去到外面寻找商机。最后功夫不负有心人,终于让他找到了他的创业商机——卖孔明灯。他的成功经历这里不再赘述,但是他的成功的过程的艰辛——带着自己心爱的女友,来到陌生的城市,住在厕所改造的房间里,未卜的前程,当时的气壮山河的雄心壮志——他当时的心情肯定不是我们这些人可以想象到的。这需要勇气,需要魄力,需要坚定的信念,需要坚韧的品质„„刘鹏飞做到了,所以他成功了。
第三就是需要灵敏的鼻子、敏捷的双手和机智的大脑三者默契的配合。
这一点看似有些抽象,其实很好理解,就是:要有敏感的商业头脑,通俗点说就是有做生意的脑子,对绝佳的商机要有像条件反射一样的灵敏度;发现了商机之后就要付诸行动,不能拖拉,战场上说“兵贵神速”,商场如战场,一定要在别人意识到这个新领域之前付诸行动;最后就是要有机智的脑袋,关于商场的名言俗语有很多,“商场如战场”是一个,“商场无父子”也是一个。这句话告诉我们一定要做一个有思想有准备有防备的人。上面提到的汲远就是一个例子,告诉给自己一个朋友自己的商业秘密,结果自己的商业秘密被剽窃,尽管最后他因祸
得福,收获了一份更好的创意,但是这难免不再他的心中留下阴影,留下一个难以解开的疙瘩。
要做到这三点是有难度的,但是却不是一项“不可能完成的任务”。事在人为。只要每位创业者在创业的时候不断修正自己的错误,勇敢的去听取别人的意见,果断的做出决定,勤劳的付出努力,经常的开动自己的大脑,一定可以成功的!但是要建立在前面两个条件的前提上。
除了上面的三点,我还发现另外一个重要的信息:知识、科技和开阔的眼界对成功的重要性。
我们都知道,在中国历史上有过著名的晋商、徽商,有显赫的山西号票。他们的成功和现在创业者的成功经历都有交集。徽商重视读书,重视学识与个人道德的修养。当然晋商的对学习的重视也是有目共睹的,从《乔家大院》里的乔致庸的个人学识与高尚的人品就可以看出。但是现在的创业者需要的不仅是读书了,还需要与世界接轨,明白经济全球化的趋向性,充分利用生产国际化、贸易自由化、资本全球化和科技全球化的有利因素,充分发力,发展壮大自己。
在《财富故事会》里,比亚迪的老板王传福就是利用自己的知识和先进科技先把比亚迪电池做成中国第一、世界第二的,之后又一次参观汽车制造厂的时候他发现了商机。这个例子充分说明了知识、科技和开阔的眼界对成功的重要性。同样还有刘鹏飞的例子,刘鹏飞在一开始干孔明灯的时候,我国有不止一家生产孔明灯的厂家,后来孔明灯越来越风靡的时候,想进来分一杯羹的厂家越来越多。这样,产品的利润就被挤压下去了。可是刘鹏飞的产量与产品的种类却逆势而上,不仅没有亏损,甚至效益更好了。这是为什么呢?因为刘鹏飞懂电子商务,他没有在国内拥挤的市场上与其他的生产厂商打价格战,拼命撕扯,争夺市场份额,而是积极开辟海外市场。这一点是其他厂家无法想到也很难办到的。结果可想而知,他成功拿到了一份60万的大订单!这无疑给刘鹏飞打了一剂强心针。但是,效用越快越明显的药剂的副作用就越大。六十万的大订单的确是好事,但是这块肉似乎大的有些过头了,刘鹏飞没有长那么大的嘴啃下这块肉。可是这没有难道这位坚强的男人。他通过自己对孔明灯的制作过程的了解和自己的学识,改进了制作流程,不仅节约了空间,更重要的是提高了生产效率。当然这还不够,他还决定寻找跟他一样有雄心的合作者来共同啃下这块又肥又大的肉。果然,英雄惜英雄,刘鹏飞找到了自己的合作伙伴,同时处理好了因改进工艺而造成的工人集
体罢工事件,终于在固定时间内完成了订单。就这样,他得到了应得的利润,而且成为了全国最大的孔明灯生产商。
最后一点点是要坚持产品的系列性。
或许这句描述有些抽象,甚至有些难以理解。因为我不是著名的成功学家,所以我的描述出现错误是可以理解的,而成功学家之所以很少出现或者不出现错误是因为他是成功学家,他的带有错误性的描述也可以被接受,并且被理解为该位成功学家的特色。就像鲁迅在写作的时候的错误是通假字,是他的特点。而高考时考生的错误就是错别字,要被扣分,是一样的道理。好了,言归正传,我所谓的产品的系列性是只对一个产品的开发力度、深度和广度。要不断研制出新产品,增加产品的研发力度,同时可以创造出新的用途,使产品的广度得到飞跃。
还是刘鹏飞的例子(请理解我对这个案例的多次使用和深度剖析,因为我也放过孔明灯,但是却没有发现这个商机——可能那时这已近不算是商机了。觉得这个成功例子离自己很近,很具有说服力和榜样作用。),在刘鹏飞的厂子成为了全国最大的孔明灯制作厂家之后,有个外国人找到了他,要让他生产出一种新的孔明灯,这种孔明灯的外表是各国的国旗,需要在世界杯期间卖给各国的球迷(不知道现在研制成功了没有)。这是个很具有挑战性的订单,因为制作孔明灯的纸是阻燃纸,上色比较困难,更别说印上各国国旗图案了。但是这没有让刘鹏飞退缩,反而刘鹏飞却对自己的研发团队说:“不管遇到什么困难,一定要研制出这种孔明灯。”因为他看到的是一片新的市场。
曾经在电视上看到过一位日本经济学家关于中国企业和日本的企业的特点,我觉得很是中肯而且见解很是深刻。他说:“中国的企业跟日本的企业,生产产品是一种享受。这些企业每生产出一个产品就想得到一个孩子一样,而且他们还很人性化,明白自己的顾客需要什么样的人性化的产品,并且竭尽全力去满足顾客的这些需求。比如说日本的丰田,他几十年前是生产汽车的,但是现在依然在生产汽车。而且汽车的种类在不断增加,汽车的设计更加人性化,细节化。”是啊,还比如日本的任天堂。他当时的红白机可以说是风靡全球,至今我还记得那个留着一撮八字胡的下水道工人,而现在的超级玛丽已近研发到了第N代了。而现在的年轻人,游戏达人,对“任天堂”三个字可谓是无所不知。、
关于中国的企业,他则说“而中国的企业则似乎更钟情于追求利益,而忽视品牌。哪里有利润,他们的分支就可以触及到哪里。而中国以廉价劳动力创造剩余价值的方式不是长久之计。未来的社会,消费者会更注重品牌。品牌是中国的企业所缺少的。”的确,中国现在虽然可以创造四万亿的GDP产值,但是这些产
值里有多少是靠中国的劳动密集型产业和廉价劳动力来挤压市场竞争对手造成的?又有多少是靠“中国创造”而不是“中国制造”造就的?在中国的企业里,品牌效用最好的可能要数海尔了。但是海尔巨人也有缺点。关于这点我想批评一下海尔,海尔无疑是中国做得最成功的企业之一。但是最近却发现海尔的野心越来越大,或者说有点“不务正业”了。他开始想在电脑领域,手机领域等一些热门领域分一杯羹。这一点我是不太赞同的。不是说产品不能多元化,而是这些不是海尔擅长的领域,在这些领域里海尔没有优势,随大流只会分散海尔的“战斗力”,最后反而是竹篮打水一场空。敢问海尔老总,几时听说过丰田拖拉机、任天堂电饭煲或者英特尔微波炉的?
所以我说说的关注产品的系列性就是说注意这点,集中力量去抢占自己拥有优势的领域,在这个领域里站稳,打造出自己坚固的品牌之盾之后,再根据自己产品的延伸性来发展周边产品。比如,任天堂是做游戏的,当他在这个领域里赢得了自己的一席之地之后,他开始进攻一些衍生品的市场,那些游戏动漫里的人物玩偶,布艺,饰品,鼠标垫等等无所不及,无所不至。并且这些周边产品所带来的效益也十分可观。但是他的主打产业还是游戏。所以说日本的这些企业的这些东西才是中国的企业家和创业者应该认真学习的地方。
关于创业,每个人的看法都不一样,但是大家却都有一个共识,那就是——走向成功!虽然一本创业管理学的书,几堂创业管理学的课不可能让我们直接取得创业战斗的胜利,但是我想至少这门课对我起到了创业启蒙的作用,这不正是老师希望的吗?
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大众创业、万众创新是在我国经济社会发展“三期”叠加形势下的战略选择,来看看下面读文网小编为你带来的创业要素理论吧,这其中也许就有你需要的。
创业最难的,就是要处理好下面的这九大关系:
1.与投资人的关系
找投资最好的办法,是从身边的人入手,找熟人,通过各种关系介绍私下谈。不过,那些给你投钱的人,有时可能会有非常苛刻的附加条件,比如要一票否决权什么的,这时候你一定要直接拒绝掉。你永远都得Hold得住自己的公司,因为这是你自己的事业,不能被别人牵着鼻子走。
2.与合伙人的关系
寻找合伙人时,也最好从身边人入手,近亲关系在创业早期作用非常大。像夫妻、大学同学、同事这些跟你有相同背景的人,都可以成为你的合伙人。
3.与技术团队的关系
团队是公司组成的根本,每一个包涵热情与才干的灵魂,才能和你一起走的更加长远。换句话说,一个有能力的团队,即使这次创业失败了,也有明天卷土重来的资本。在创业期间,为岗位找到合适的人,远比为创业找个方向来得更为重要。
4.与媒体的关系
恰当地处理好媒体关系,让媒体帮你向公众介绍自己。出去演讲、接受记者采访,在这个过程中,你的企业就被人知道了,行业也了解你了,就会有人慕名而来,寻找合作机会。
5.与政府的关系
把政府当成遇到麻烦时帮你解决问题的人,而不是遇到麻烦时把你折腾死的人。要找到一个好的沟通机制,一旦遇到问题,赶紧跟政府领导沟通,而不是把自己关在屋里想办法逃避。
6.人脉关系
每一段创业的开始,人脉的相助是少不了的力量。但同样的,在人脉关系上所消耗的精力,和通过人脉所获得助力,往往是不相等的。当你开始把过多精力花费在维持人脉关系上,它不再是你的良药,而是耗费你专注的毒药。不要太迷信人脉,选择最重要的事去做,为你的时间设置优先级。
7.与竞争对手的关系
当你进入一个市场,有个非常明确的对手盯着你,是个非常好的现象。现在的一线互联网公司,都是跟敌人拼杀出来的。一个强大竞争对手,还可以让你整个公司明确自己的方向,公司上下所有人都会处在一个兴奋的打仗状态。
8.与家庭的关系
对于创业者来说,处理好家庭关系,比处理好跟政府的关系还重要。把这个关系处理好了,就不会后院起火,也不会出现家庭裂变导致股权分离的情况。
9.与自己的关系
处理好跟自己的关系,是最重要的,反复自省、不断验证,只有这样,员工才愿意跟着你,你才有可能把公司做成功。
创业是一条很漫长的路,那些走到最后的人,从来不单单靠着运气或努力。不必太心急,找到适合你的节奏,也许你就是那个走到最后的人。
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看了“创业要素理论”
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人力资源已经成为企业最重要资源,妥善管理人力资源是企业在新时期获得成功的关键,来看看下面读文网小编为你带来的人力资源管理论文吧,这其中也许就有你需要的。
摘要:企业文化反映了企业的宗旨和目标,并具体反映在企业对外部机构的态度以及内部的工作气氛上。不同的组织,具有不同的企业文化,即企业文化是有个性的。
一、国有企业力资源管理存在的问题
几年来,作为已有八十年历史的老企业,本钢集团特殊钢厂眼睛向内,充分挖掘有身潜力,劳动力配备日趋合理。但随着计划经济向市场经济的过渡,人力资源管理存在的问题日渐显现出来,已影响到国企自身能力的发挥和市场竞争能力的提高。
1.人员流入的控制使人力资源队伍结构不尽合理。特殊钢厂曾拥有过辉煌,从我国制造的第一杆枪、第一门大炮、到神州火箭都曾使用特钢的钢材,特钢不仅是本钢的骄傲,也是本溪的骄傲。到2013年年末,实际上岗职工50-59岁的职工600人,占职工总数的24.65%,40-49岁的职工1345人,占职工总数的55.26%。即40-59岁的职工1945人,占职工总数的79.91%,说明我厂职工队伍年龄结构趋于老化。而29岁以下的职工只有51人,只占职工总数的2.1%,说明我厂年轻职工太少。各年龄段现有职工人数起伏较大,没有形成平缓的人力资源储备趋势。职工年龄结构存在着严重的不合理,尤其是29岁以下的职工只有51人,只占职工总数的2.1%。给企业的发展造成严重的劳动力缺乏,后续力量严重不足,技术断层比较严重,已影响了企业的长远发展要求。
2.薪酬制度不合理影响了职工积极性。我厂薪酬分配制度的主要
内容是岗薪工资、奖金、保留技能工资、保留效益、企业津贴、加班工资、三种补贴、住房补贴、夜班津贴、书报费、特种津贴。岗薪工资是薪酬的主体,指职工在什么岗位工作就拿哪级工资。分为管理岗、技术岗和操作岗三类,管理人员岗薪分为13级,技术人员岗薪分为7级,操作人员岗薪分为9级。每一级分初、中、高三个档次,在该岗工作满三年晋升一个档次,在该岗连续工作六年以上晋升到高岗就不再晋升了。员工在实际的工作中,付出的技术性要素、管理性要素都没有实际的薪酬分配。这种缺乏激励性的分配制度,在很大程度上不利于企业员工工作积极性的调动。奖金作为激励员工的一个重要手段与产量、质量挂钩,但在操作过程中考评手段简单,大锅饭,没有充分发挥奖金的激励作用。
二、改进和创新国企人力资源管理,提高国企竞争能力
1.改进招聘办法,改善人力资源队伍年龄结构。目前国有企业人员招聘数量都是政府给国企下达指标,企业完全没有自主招聘权力。近年来我厂进来一些大学生和复原转业兵,且每年只能进几个十几个人,完全不能适应我厂未来发展的需要。从以上分析中可以清楚地看出,29岁以下的员工51人,只全厂员工的2.1%,给企业的发展造成严重的劳动力缺乏,后续力量严重不足,年龄断层比较严重,已影响了企业的长远发展要求。为了使企业持有后续发展力量,政府应给企业松绑,让企业根据自己的实际情况确定招聘人员的数量,确定招聘人员的学历结构,提高人员的整体素质和学习能力,形成较合理的人员结构和后续发展竞争力。
2.强化和改进考核办法,充分发挥奖金的激励作用。要充分发挥奖金的激励作用,目前国有企业必须打破内部的僵化稳定状态,激发员工的工作热情。奖金是我厂薪酬中主要的不固定部分,如何运用好充分发挥奖金的激励作用,是人力资源管理的一个重要内容,故此必须要建立一个合理、科学的考评方案,考评要公平、公正、公开。我们要改进和创新奖金分配的办法,可根据生产任务和产品质量要求,在同一种岗位中设定一个基本奖,即完成生产任务的60%,得奖金总额的40%。另外的60%奖金各个班组互相竞争,按产量和产品质量拿奖金。这样在完成生产任务的前提下,既保证了职工获得一个基本奖金,同时又鼓励了多劳多得。既有稳定又有差距,即体现了人文理念又有竞争,使职工面貌焕然一新,又使得产量和产品质量都有了较大的提高。
3.营造人文企业文化环境,增强企业的凝聚力和向心力。企业文化反映了企业的宗旨和目标,并具体反映在企业对外部机构的态度以及内部的工作气氛上。不同的组织,具有不同的企业文化,即企业文化是有个性的。基于文化性格的原因,相同的激励机制就会在不同的企业中产生不同的效果。我们单位为进一步增强职工的凝聚力和人文关怀,开展了为每一名职工生日时为其发一条祝福短信、送一个贺卡和一件礼品活动。一条短信、一张贺卡、一份礼物,送去了单位对职工的一片温暖和祝福,也表达了企业对职工的厚爱和关心,同时也体现了企业以人为本、关爱职工、科学发展的工作思路和人文关怀的企业文化理念,进一步增强了企业的凝聚力和向心力。
参考文献
[1]李红安.国企人事管理向人力资源管理转变的途径[J].郑州航空工业管理学院学报,2006
[2]徐凌.基于国有企业的绩效管理实践探析[J].市场周刊,2007
[3]彭建.关于国有企业人力资源管理的几点思考[J].现代经济信息,2011(11)
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中小企业在先天上虽然有许多条件上的限制,但只要持 续进行管理创新,就能不断突破,抓住机会成长发展,发挥“小而 美”的优势,来看看下面读文网小编为你带来的中小企业创业理论吧,这其中也许就有你需要的。
【文章摘要】
中小企业是长春经济发展的重要力量。它的发展是保持长春经济增长速度、解决就业、推动技术进步和创新的重要条件。正确认识中小企业发展的现状和面临的新压力,并提出有效应对方案和措施,对促进长春经济健康可持续发展具有十分重要的现实意义。本文对长春中小企业对经济发展的重要作用及当前的发展现状作一探讨,并对在其发展过程中所面临的问题提出一些建议。
【关键词】
中小企业;创业环境
1 中小企业和创业环境的概述
中小企业是一个非常复杂的概念,原因是中小企业存在由于地理区域、历史条件、自然资源、经济发展水平与经济结构的不同,行业不同,规模大小。规定不同等等诸多异质性因素。中小企业在不同的国家有不同的规定,即使在同一国家里,不同的历史时期、不同的产业部门也有不同的标准。创业环境是指以创业活动为中心,开展创业活动的范围和区域,是创业者所处的境遇和情况,是政府和社会为创业者创办新企业搭建的一个公共平台。它是对创业者创业思想的形成和创业活动的开展能够产生影响和发生作用的各种因素和条件的总和。
2 长春市中小企业创业环境存在的问题
近年来,长春中小工业企业有了长足的发展,但是中小企业自身素质低下,可持续发展能力较差,制约了中小企业的进一步发展。中小企业成长仍面临不少困难和问题。
2.1 政策扶持不够
同大企业相比中小企业在享受技改项目立项、财政支持、税收优惠、信用等级评定等政策上处于劣势,得不到重视;对中小企业乱收费、乱摊派等现象比较突出,加重了企业负担,阻碍了中小企业的健康发展。而且政府的行政职能重审批而轻服务,这导致我市出台的许多关于中小企业发展的政策常常因可操作性不强而落实不到位。同广浙一带相比,长春市政府对中小企业的扶持虽然在有条不紊地进行,不过显然没达到广浙一带的速度。
2.2 融资难,发展资金短缺
企业融资渠道不畅,资金短缺是阻碍长春市中小企业发展的突出问题。融资难的原因:一是从中小企业自身来看,我市中小企业大多是个体私营企业,发展时间短、自有资产少、抗风险能力相对较弱而且资信水平较低,财务制度不健全、运作不规范难以达到金融机构贷款要求,即使贷到款规模也很小,远远不能满足发展的需求。二是从金融服务方面看,银行等金融机构对中小企业“惜贷”,其深层原因主要是对中小企业的金融服务和金融支持系统不健全。
2.3 社会化服务体系不健全
中小企业的快速发展需要完善的社会化服务体系。而我市的中小企业社会化服务体系发展滞后、功能不健全,面向中小企业的技术创新、融资服务等社会化服务体系尚未形成,对中小企业还存在服务质量不高的问题,严重影响了中小企业的快速发展。社会化服务体系不健全主要表现在中小企业管理工作政出多门,职能交叉。长春市中小企业分别由经贸、工商、乡镇企业局等不同部门管理,缺乏一个对各类中小企业统筹规划的机构,导致中小企业管理工作效率低。缺乏专门为中小企业提供培训服务的机构。
3 改善中小企业创业环境的对策
对于如何促进中小企业的发展,理论界主要有两种不同的观点。一是市场主导型,即利用市场机制促进中小企业的发展。二是政府主导型,即依靠政府的优惠政策来扶持中小企业的发展。我国中小企业先天发育不足,可持续发展能力差,单纯依靠市场机制予以引导和调控,是难以在市场上立足的。这就决定了中小企业的发展需要国家及地方政府的保护和扶持。
3.1 政策扶持
建立有效的、健全的政策扶持体系可以为中小企业营造一个宽松的外部环境,促进中小企业快速成长。目前国内中小企业发展相对较快的地区如珠江三角洲地区的东莞市政府把促进中小民营企业的发展提高到城市规划的高度来考虑,对发展民营中小企业制定了一系列的优惠政策措施,并组织中小企业加入了各个地区的商会组织,这在很大程度上加速了中小企业的发展。我市也应该在国家有关方针政策的指引下,结合本省的实际情况,更新观念转变职能,建立健全相关的地方法规以支持中小企业发展。
3.2 完善对中小企业的金融服务系统
3..2.1培育和发展中小金融机构体系
我国大力发展村镇银行、小额贷款公司和农村资金互助社等新型金融机构。今年小额贷款公司已经在浙江作为试点启动。从国际金融业发展趋势看,金融机构具有专业化的趋势,即从事大型企业巨额贷款的大型金融机构与从事向中小企业微型贷款的中小金融机构的两极分化。在美国,有上万家专门从事中小企业金融服务的中小企业投资公司。所以我国要放松金融管制,引导民间资本发展中小银行,让中小银行支持中小企业融资。
3.2.2健全担保风险的分散、补偿和激励机制
由于我市目前的信用担保机构资本金太少,无法满足大量的贷款担保需求,而且担保机构与银行之间并没有真正实现共同分担和控制担保贷款的风险,导致担保公司自身的运营风险较大,远远不能满足众多中小企业的融资担保需要。因此为了提高中小企业获得银行贷款的机会,需要加快建立多层次中小企业担保基金和政策性担保机构,完善多层次的信用担保体系。
3.2.3将产权市场纳入金融体系
因为中小企业可以通过产权转让等方式,利用产权交易所提供的多样化手段进行融资,而且能使中小企业盘活资产。同时产权交易平台还可以加快中小企业借股权质押融资的步伐。
3.3 健全中小企业社会化服务体系
我市中小企业社会化服务体系建设的滞后,严重制约了中小企业竞争力的提高。应建立以政府部门为龙头,各类民间商会为桥梁,社会服务中介机构为依托的多方社会资源参与的多元化、多层次的全方位的中小企业社会化服务体系,尤其是要在人才、技术、信息等方面切实加强对中小企业的服务。技术创新方面,政府的扶持很重要。由政府直接出面引导银行扶持中小企业科技创新,政府与银行协议合作,通过政府为银行筛选一些好的项目,设立担保贴息政策,利用银行资金,最终提高中小企业的自主创新能力和科技含量。
综上所述,本文以中小企业为基础,对长春市的创业环境做了相关研究。长春市政府近几年对中小企业的创业给予了大力支持和鼓励,提出了相关的优惠政策和企业发展制度、原则等等。但是基于原本薄弱的经济环境,即使在有力政策支持的环境中还依然存在着很多的弊端和各种各样的问题,与其他城市相比较而言,还具有较大的差距。
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看了“中小企业创业理论”
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在企业环境日益复杂多变的今天,如何从战略上管理企业已经成为一个迫切而重要的问题。来看看下面读文网小编为你带来的企业战略管理理论与案例吧,这其中也许就有你需要的。
【摘 要】企业战略管理是对企业战略的制定、实施、控制和修正进行的管理,可分为狭义的和广义的。本文着眼于企业战略管理的意义和特点、战略规划的制定和实施、作用和发展几个方面,试图用较短的篇幅,勾勒出企业战略管理的轮廓及一般规律,在企业管理的决策和应用中参考。
【关键词】企业战略;意义和特点;制定和实施;作用和发展;概论
一、企业战略管理的意义和特点
1.企业生存和发展的需要。企业管理需要具有远见和预见的战略规划,只有具备长远的战略意识和战略眼光,从战略意义上去管理企业,确立分析问题和解决矛盾的策略,站在全局的角度去处理现实问题,才能真正的实现战略管理。
2.战略管理的特点。一是战略管理的显著特点。具有全局性和综合性。战略管理的形成所考察的对象不是单一的,局部的,琐碎的一般管理,而是根据企业的整体发展需要和占据主导地位的经营活动制定的,追求的是总体效果和远期目标。二是战略管理的一般特点。具有长远性和前瞻性。战略管理的规划涵盖的时间较长,虽然规划的制定是以当时的客观环境为依据,对近期的生产经营活动予以指导和限制,并且对未来做出判断。但是,战略决策是为了企业未来的管理,企业对未来战略决策要以预测将要发生的情况为基础,具有前瞻性,才能在不断变化的市场经济中占得先机。
二、战略管理的作用
1.成就战略战术的多方位结合。战略管理需要开阔的眼界,不得不把眼光和触角伸向社会,将企业的成长和发展规划纳入复杂的经济大潮中来考量,把内部管理和变化的环境结合起来,作为战略管理决策的基础。把选择企业合适的经营方向和经营领域纳入战略管理,从而更好地把握外部环境显露的机会,使企业更加适应外部环境的变化,达到高度的统一。
2.持续加强战略管理的执行力。战略管理绝不是闭门造车的纸上谈兵,不只停留在战略分析及战略制定上,如果没有执行力作保证,将一事无成。因为战略管理的前瞻性,不可能是完美的,在执行中必须根据市场的不断变化而修正和调整,使战略管理本身得到不断的完善。执行—修正—执行—调整,这种循环往复的过程,执行力越发显得重要和突出。
三、战略管理规划的制定与实施
1.前期战略管理研究分析。制定规划的前期工作,就是细致的分析企业目前状况。一是根据企业的规模和价值,合理的确定企业的方向和目标。这是企业战略制定的依据;二是对市场状况及外部环境进行调查和评估,从而确定企业在经济社会中的地位强弱,掌握潜在性的威胁和机遇;三是企业自身的特定条件分析。弄清企业的资金、资源、人才、技术对于行业和市场的适应能力等等。
2.中期的战略管理规划选择。战略选择阶段遇到的问题是,我们是什么样的企业,将走向何方?战略选择尤为重要,在众多的规划方案中选取最有价值的,需要睿智的眼光,可采取以下的方法来实现。
(1)根据企业的发展趋势选择。发展趋势代表着企业的实力和后劲,是企业目标的具体体现,不是华而不实的空中楼阁,更具操作性,实用性。
(2)根据内部的调研选择。这很重要,熟悉企业的人往往更能洞察到规划的优劣,意见更加的真实客观。
3.长期的战略管理实施。战略管理的实施具有长期性和广泛性,将会不断的涉及一些战略性的和技术性的问题。一方面,企业内部资源在部门间和层次间的使用和分配,这是实施的物质保证。在优化合理调配的同时,有效地获得和利用社会资源,为我服务。另一方面,为了实现既定的战略目标,适时的对原有组织结构做出调整,正确处理实施过程中出现的利益博弈。最后是企业文化的管理。这关系到企业的形象塑造和文化引导,是战略管理的扬声器。
四、战略管理的创新和发展
在当今社会蓬勃发展,市场经济国际流通,竞争空前激烈,空间更加狭小。企业制定战略规划,必须从全球的角度、大流通的眼光,无行业边际地来考虑经营战略,获取最佳的战略管理效果。企业经营战略管理更具有灵活性,不断的调整和修正,使之具备较强的弹性,应对不断变化的市场和未来的不确定性,逐步的形成企业特有的,不可复制的战略优势。
创造全新的,独立的企业战略管理模式。未来的市场竞争,不仅仅限于同行业、同类型业态的竞争。而是不同群体,不同类别,不同区域的全方位较量。对于一个单独的企业来讲,因循守旧,将失去竞争力,必须创新能为自己带来实际价值的企业战略管理规划,在竞争中寻求一个对自己更为有利的地位。
综上所述,企业战略管理是一门科学,战略规划的制定和实施密不可分。良好的战略规划只是企业管理成功的开端,坚定的遵守和实施才是企业战略目标顺利实现的保证。理论在于和实践的紧密结合,在于不断的追求和创新,才能使企业立于不败之地,成就大业。
参 考 文 献
[1]王晓辉,高丽华.现代企业管理概论[M].北京大学出版社,2010
[2]谭道明,刘仲康.企业管理概论试题解答与分析[M].武汉大学出版社,2009
以上就是读文网小编为大家提供的企业战略管理理论与案例,希望大家能够喜欢!
看了“企业战略管理理论与案例”
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对于创业来说,新的路可能在别人不敢走的地方,也可能在别人不愿走的地方,而别人看不到想不到的地方往往很少。为单位做好每件事。以下是读文网小编为大家整理的内容,希望对读者有所帮助。
摘要:随着1999年全国高校全面扩招致使大学生人数明显增加,这就使我国劳动力市场上就业人数的供给大于需求而产生了供求失衡的这一现象,我觉得供求不均衡这是一个主要影响因素而不是决定因素,大学毕业生应根据自己的实际情况,顺应市场经济发展规律,发挥自己的优势,提高自身的综合素质和含金量,在质上达到要求标准,面对就业选择作正真的判断,从而使自己收益最大。
关键词:大学生 就业 供给 需求
0引言
我国自从1977年恢复高考到2006年已经是第30个年头。在30年间,我国大学毛入学率已由20世纪80年代的4%,于2005年达到15%,大学教育进入大众化阶段。但伴随着我国大学教育入学率的提高,大学生就业难这一现状也越来越突出。特别是我国自1999年大学开始扩招以来,大学生就业问题日趋严峻,大学毕业生就业率和供需比日趋下降,大学毕业生就业形势不容乐观已成为一个不争的现实。①
据统计2000年至2005年,我国高校毕业生人数分别是107万、115万、145万、212万、280万、338万、06年各类高校毕业生的人数高达413万,06年大学生毕业人数已经是5年前的三倍,而从我们调查的企业06年招聘大学生的人数来看,并没有和大学毕业生的人数增长同步, 06年招聘大学生人数只是有小幅增长,远远落后大学生人数的增长。②把大学毕业生比作是一种商品,可以说现在市场上大学毕业生这种商品的供给和需求不成比例,这就导致了供求不均衡。下面试用经济学供求理论分析说明成因及对策。
1需求是影响大学生就业的重要因素
需求是经济学中的词汇,这里是把大学毕业生当成是经济市场中的一种商品,可以更形象、更准确说明问题。
1、1影响需求的因素
在经济学中影响一商品的因素除了商品自身价格外,还有一些其他因素。
1、1、0消费者的收入
这里把招聘企业比作是消费者,当企业的经济发展比较好,公司收益比较多时,由于扩大发展、进一步提高收益需要,可能会对需求增加,也就是对应聘人员数需求比较。相反要是公司效益不好,甚至是亏损经营,那么他也可能是出于改变亏损现状有需求,但是这样的需求是相当有限的,多数是对应聘人需求的减少。
1、1、2消费者的偏好
企业单位对大学毕业生的偏好增强时,对该商品的需求数量就会增加。相反,当偏好程度减弱时,需求数量就会减少。最近几年由于高校扩招,难免有些毕业生不尽完美、存在问题,不象以前的精英型教育,培养出来高精尖的人才。现在大学毕业生博而不专、不精,企业对大学生的认可度有所下降。现在大学生不再是天之骄子,不再是带着无数光环的佼佼者,这也在影响着招聘企业单位的偏好。
1、1、3相关商品的价格
当一种商品本身的价格不变,而和它相关的其它商品的价格发生变化时,这种商品的需求数量也会发生变化,替代品价格的提高将引起该商品需求的增加,替代品价格的降低时则反之③。现在,随着就业压力的增加,硕士,博士的就业期望目标一降再降,这无非也给本科毕业生带来了冲击。而且现在社会上多如牛毛的职业技校,又培养了一大批竞争者,进入到人才市场。这些都致使大学毕业生就业难度增加。
1、1、4消费者对商品价格的预期
当消费者预期某种商品的价格在将来某一时期会上升时,就会增加目前的需求,当消费者预期某商品的价格在将来某一时期会下降时,就会减少对该商品的现期需求④。 如果说招聘企业预期在未来一段时间应聘人要求的待遇会下降时,他就可能会对目前的需求降低,反之增加。
1、1、5影响企业需求的还有国家政策指导(参考文献西方经济学)
1、2企业对大学生的需求
可见以上这些因素都在影响着企业对大学生的需求,对大学生需求的影响也就影响到了大学生就业,但到底是不是因为需求量小而使大学生就业难呢?需求是不是大学生就业的决定因素呢?下面从一些数据和图表中看看企业的对应聘大学毕业生的需求。
《大学生就业现状及发展2006年度调查报告》显示,绝大多数的企业都把招聘大学生作为充实自己企业人力资源的一个重要途径。受调查者所在的企业中,大多数企业每年都招聘大学毕业生(71.17%),偶尔一两年不招聘大学生企业比例为12.52%.
详细数据统计如下图:
多数企业年度招聘的大学毕业生在50人以下,详细数据统计如下图:
⑤
从这些调查数据和图表来看,每年企业单位都要招聘毕业生来充实扩大企业人力资源。尽管企业年度招聘毕业生人数大多说都在50人以下,但是这样的企业单位不在少数,想象一下全国各大中小企业都要招聘工作人员,用人量还不是太少的。
记得有一期CCTV<对话>节目讨论了这样一个话题,说是一家跨国公司说要在几年之内招聘6500名工作人员,也曾收到过5000份求职简历,但是最后却只招聘了50名工作人员。最后通过节目访谈也确定有此事实。难道说企业单位的需求小吗?我认为,社会对于大学毕业生的需求固然重要,企业单位对于毕业生的招聘需求也影响着就业,需求可能是影响就业的主要因素,但是我觉得这不是大学毕业生就业难的决定因素,那么大学生就业的决定因素是什么呢?下面继续分析。
2供给是影响大学生就业的决定因素
2、1影响供给的因素
经济学角度影响商品供给的因素很多,除商品自身的价格外,主要有以下因素:⑥
2、1、1生产成本。
2、1、2生产技术和管理水平。
2、1、3相关商品的价格。
2、1、4生产者对未来的预期。
2、1、5政府的经济政策。
2、2对于这一特殊商品——大学生来说,供给又有他的特殊影响因素。
2、2、1大学毕业生自身问题,质量下降,期望过高。
在我看来,社会显然还是人才稀缺求贤若渴,而之所以工作难找,恐怕还是人才供需的脱节,供给的质量不合需求的标准。大学生自身质量不高,含金量过低,能力不高,素质偏低,修养不足,反而就业期望偏高,等等问题。大学四年不学无术,浑浑噩噩过日子,掌握的科学知识不够。社会公众对大学生认可度有所下降,这里说得只是一些现象,不是带有贬低大学生的意思。
交了高昂学费花了四年精力,但相当部分大学生却并没有掌握一技之长,更没有给自己准确定位,这样的高不成低不就自然难以马上找到用武之地。这是大学生自身的问题,更是学校教育的问题,也必然成为社会发展的问题。而企业单位看重的就是毕业生的综合能力,社会经历,潜能这些内在因素。
2、2、2国民经济发展。
现在家庭收入增加了,教育观念也改变了,供子女上学读书比例愈来愈大,所以受高等教育的人愈来愈多,这就是大学毕业生人数逐年上升。
2、2、3国家政策指导。
国家自从1999年全面扩招以来,大学毕业生逐年递增,影响供给增加。
大学生供给才是决定因素,而且供给中的大学生自身质量因素又是影响供给的主要因素,所以说大学生自身的质量才是影响就业的最重要的因素。现代大学生很多是浑水摸鱼型,迷迷糊糊混进大学,在大学里稀里糊涂的混了四年,有些混下个毕业证,有些甚至领个结业证,这也是所云的当代大学生,可喂是囊中羞涩,腹中无粮啊,大学四年知识量掌握不够,能力不高,修养不足等等,这样的大学生确实找一份好工作有难度,但也不可否认有个别现象,利用某种外力因素了。反之,没见优秀的大学毕业生存在就业难的问题,他们有能力去应聘,有能力去创业。
3大学生供给与企业需求的均衡
随着我国高等教育的扩招,浩浩荡荡的大学生就业队伍也越来越庞大,其速度远大于社会所需人才增长的速度,导致大学生就业供求失衡。而且,加上我国劳动力市场上的供给出现的建国以来从未有过的“三峰叠加”的态势,即应届大学毕业生、农村剩余劳动力转移以及下岗职工再就业,共同构成了我国劳动力市场上的庞大供给流,导致了我国劳动力市场供大于求的失衡局面,而且就我国就业市场目前的发展现状来看,我国总体的劳动力供大于求的局面在短期内无法改变。
根据经济学的需求理论,在其他情况不变的条件下,价格与需求成反比,劳动力的供给也不例外。因此,随着大学生就业队伍的日益庞大和我国劳动力市场的“三峰叠加”的态势,导致我国劳动力市场供给大于需求,供求关系失衡,从而引起大学生薪酬的降低。从经济学供给与需求理论而言,供给的增加,必然导致价格的下降,价格的下降也必然导致需求的增加。因此,大学生起薪下降这一现状是市场经济运转必然的结果。期望高和薪水低这就形成了矛盾,致使大学生就业难。那么怎样才能够达到一种均衡呢?
4解决措施办法
4、1国家社会
国家通过政策指导,一是对企业单位用人制度的一个合理的指导,二是中国的大学教育也需要改革。三是对高校招生的合理调节,切不可在教育资源不足时,还要扩招生源,给教育带来压力的同时,培养出来的学生也达不到标准,使高校成了误人子弟的地方。
4、2高校教育
高校要适当的调整教育方向,改革教育中不合理的、跟不上社会发展的老套方法方式。随着社会的变化、技术的发展和知识更新速度的加快,以及职业流动性的增强,高校必须改革人才培养模式,大力提倡素质教育,加强大学生的素质拓展工作,不断深化教学方式和教学内容的变革,更新知识内容,保证课堂质量。高等教育应更多与实际的中国企业管理现状相结合,培养上要研究型人才、实用型人才相结合。注重学生实践能力的培养,加大实习训练力度,拓宽学生的知识面,提高学生的创新能力、实践能力和创业能力。高校教育不仅是教书更注重要育人,提高大学生的综合能力。
4、3大学生自身努力。
关键还是得靠自己得努力,首先是提高自身得含金量,提高自身价值,树立良好的职业道德,和提高自己的专业技能。学习好专业知识之余多掌握其他方面的知识,学好理论知识同时,增长自己的社会实践经历,提高自己能力于自身修养,只有综合素质有所提高那么才说大学生这一商品的价值有所体现。大学生在校期间应该注重培养自己的实际操作能力,如假期多参加社会实践,联系单位实习等。用人方虽然也看中学校名气、应聘者学历,但更注重的还是应聘者的个人能力,如果大学生在校期间就为今后就业打好了基础,势必为就业增加了筹码。其次要有适当的薪酬期望,不要偏高,不要过低。调整就业心态,给自己定好位,寻求供给和需求的均衡点,是自己的效益最大化。
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在市场经济条件下,企业以利润最大化为目标,同时肩负着经济责任和社会责任,有效的企业管理将是实现企业目标和责任的主要推动力。读文网小编把整理好的绩效管理论文分享给大家,欢迎阅读,仅供参考哦!
学院:xx
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姓名:xx
学号:xx
关键词:绩效管理 人力资源管理 绩效考核
摘要:绩效管理在人力资源管理中处于核心地位。绩效目标要体现公司发展战略导向,组织结构和管理控制是部门绩效管理的基础,岗位工作分析是个人绩效管理的基础。其次,绩效考核结果在人员配置、培训开发、薪酬管理等方面都有非常重要的作用。
正文:
绩效计划制定是绩效管理的基础环节,不能制定合理的绩效计划就谈不上绩效管理;绩效辅导沟通是绩效管理的重要环节,这个环节工作不到位,绩效管理将不能落到实处;绩效考核评价是绩效管理的核心环节,这个环节工作出现问题绩效管理会带来严重的负面影响;绩效结果应用是绩效管理取得成效的关键,如果对员工的激励与约束机制存在问题,绩效管理不可能取得成效。
绩效管理强调组织目标和个人目标的一致性,强调组织和个人同步成长,形成“多赢”局面;绩效管理体现着“以人为本”的思想,在绩效管理的各个环节中都需要管理者和员工的共同参与。
绩效管理的概念告诉我们:它是一个管理者和员工保持双向沟通的过程,在过程之初,管理者和员工通过认真平等的沟通,对未来一段时间(通常是一年)的工作目标和任务达成一致,确立员工未来一年的工作目标,在更高层次的绩效管理里用关键绩效目标(KPI)和平衡记分卡表示。
绩效管理的过程通常被看做一个循环,这个循环分为四个环节,即:绩效计划、绩效辅导、绩效考核与绩效反馈。
按管理主题来划分,绩效管理可分为两大类,一类是激励型绩效管理,侧重于激发员工的工作积极性,比较适用于成长期的企业;另一类是管控型绩效管理,侧重于规范员工的工作行为,比较适用于成熟期的企业。但无论采用哪一种考核方式,其核心都应有利于提升企业的整体绩效,而不应在指标的得分上斤斤计较。
无论企业处于何种发展阶段,绩效管理对于提升企业的竞争力都具有巨大的推动作用,进行绩效管理都是非常必要的。绩效管理对于处于成熟期企业而言尤其重要,没有有效的绩效管理,组织和个人的绩效得不到持续提升,组织和个人就不能适应残酷的市场竞争的需要,最终将被市场淘汰。
很多企业投入了较多的精力进行绩效管理的尝试,许多管理者认为公平的评价员工的贡献,为员工薪酬发放提供基础依据,激励业绩优秀的员工、督促业绩低下的员工是进行绩效管理的主要目的。当然上述观点并没有错误,但是绩效考核就是绩效管理,绩效考核的作用就是为薪酬发放提供依据这种认识还是片面的,绩效管理不仅能促进组织和个人绩效提升、而且还能促进管理流程和业务流程的优化、最终保证组织战略目标的实现。
1、绩效管理促进组织和个人绩效的提升
绩效管理通过设定科学合理的组织目标、部门目标和个人目标,为企业员工指明了努力方向。管理者通过绩效辅导沟通及时发现下属工作中存在的问题,给下属提供必要的工作指导和资源支持,下属通过工作态度以及工作方法的改进,保证绩效目标的实现。在绩效考核评价环节,对个人和部门的阶段工作进行客观公正的评价,明确个人和部门对组织的贡献,通过多种方式激励高绩效部门和员工继续努力提升绩效,督促低绩效的部门和员工找出差距改善绩效。在绩效反馈面谈过程中,通过考核者与被考核者面对面的交流沟通,帮助被考核者分析工作中的长处和不足,鼓励下属扬长避短,促进个人得到发展;对绩效水平较差的组织和个人,考核者应帮助被考核者制定详细的绩效改善计划和实施举措;在绩效反馈阶段,考核者应和被考核者就下一阶段工作提出新的绩效目标并达成共识,被考核者承诺目标的完成。在企业正常运营情况下,部门或个人新的目标应超出前一阶段目标,激励组织和个人进一步提升绩效,经过这样绩效管理循环,组织和个人的绩效就会得到全面提升。
另一方面,绩效管理通过对员工进行甄选与区分,保证优秀人才脱颖而出,同时淘汰不适合的人员。通过绩效管理能使内部人才得到成长,同时能吸引外部优秀人才,使人力资源能满足组织发展的需要,促进组织绩效和个人绩效的提升。
企业管理涉及对人和对事的管理,对人的管理主要是激励约束问题,对事的管理就是流程问题。所谓流程,就是一件事情或者一个业务如何运作,涉及因何而做、由谁来做、如何去做、做完了传递给谁等几个方面的问题,上述四个环节的不同安排都会对产出结果有很大的影响,极大的影响着组织的效率。
在绩效管理过程中,各级管理者都应从公司整体利益以及工作效率出发,尽量提高业务处理的效率,应该在上述四个方面不断进行调整优化,使组织运行效率逐渐提高,在提升了组织运行效率的同时,逐步优化了公司管理流程和业务流程。
绩效管理保证组织战略目标的实现
企业一般有比较清晰的发展思路和战略,有远期发展目标及近期发展目标,在此基础上根据外部经营环境的预期变化以及企业内部条件制定出年度经营计划及投资计划,在此基础上制定企业年度经营目标。企业管理者将公司的年度经营目标向各个部门分解就成为部门的年度业绩目标,各个部门向每个岗位分解核心指标就成为每个岗位的关键业绩指标。
绩效管理主要是通过对员工的绩效评价,达到合理评价员工的绩效,从而一方面达成有效的根据考核结果激励员工的作用;另一方面,通过对考核结果的分析,发现工作中的不足,从而提升员工的个人绩效,达成企业绩效提升的目的。随着绩效管理的完善,最终达到员工个人能力和企业绩效互动螺旋式上升的目的。
绩效管理的关键——绩效目标的制定与分解
谈起绩效管理大家并不陌生,很多公司都在尝试或者已经推行绩效管理。但凡是推行过的HR经理,都会陷入一种困境:一方面,绩效管理是个法宝,能够通过客观考核、评价员工的日常工作表现,使得员工加薪、升职以及培训等都有据可依;另一方面,绩效管理如果应用不当,会造成严重的后果:降低员工工作的积极性,出现“该走的不走,该留的却走”现象,优秀员工大量流失,个人的绩效好而部门的绩效差,考核不公平……这种困境造成的原因不外乎一种认识的误区:绩效管理就是绩效考核,重点在于如何考核打分,而相对忽视了绩效目标管理的重要性。然而,我们常常忽略了一个问题,那就是绩效管理的关键在于绩效目标管理而非绩效考核,绩效目标是否有效制定、是否与公司的战略相结合、是否合理的从上到下分解都会影响到最终绩效管理运行的效果。
通过对国内企业绩效管理现状的调查和研究,我国企业绩效管理可以总结为以下几种典型模式。
1“德能勤绩”式
“德能勤绩”等方面的考核具有非常悠久的历史,曾一度被国有企业和事业单位在年终考评中普遍采用,目前仍然有不少企业还在沿用这种思路。
“德能勤绩”式的本质特征是:业绩方面考核指标相对“德”“能”“勤”方面比较少;大多情况下考核指标的核心要素并不齐备,没有评价标准,更谈不上设定绩效目标。本文借用“德能勤绩”的概念,就是因为这类考核实质是没有“明确定义、准确衡量、评价有效”的关键业绩考核指标。从某市烟草专卖局(公司)对执法监督员的工作绩效考核表可以看出,任何一项指标都没有评价标准,考评者打分没有评价依据。
“德能勤绩”式除了上述典型特征外,往往还具备如下特点:
很多企业是初始尝试绩效管理,绩效管理的重点往往放在绩效考核上; 没有部门考核的概念,对部门负责人的考核等同对部门的考核,没有部门考核与部门负责人考核的明确区分;
考核内容更像是对工作要求的说明,这些内容一般来源于公司倡导的价值观、规章制度、岗位职责等;
绩效考核指标比较简单粗放,大多数考核指标可以适用同一级别岗位、甚至适用所有岗位,缺少关键业绩考核指标;
对于刚刚起步发展的企业,通常基础管理水平不是很高,绩效管理工作没有太多经验,在这种情况下,“德能勤绩”式绩效管理是有其积极作用的。这种方式对加强基础工作管理水平,增强员工责任意识,督促员工完成岗位工作有积极的促进作用。但“德能勤绩”式绩效管理是简单粗放的绩效管理,对组织和个人绩效提升作用有限,虽然表面上看来易于操作,其实绩效考核过程随意性很大。企业发展后,随着公司基础管理水平的提高,公司绩效管理将对精细性、科学性提出更高要求,“德能勤绩”式绩效管理就不符合企业实际情况了。
2“检查评比”式
国内目前绩效管理实践中“检查评比”式还是比较常见的,采用这种绩效管理模式的公司通常情况下基础管理水平相对较高,公司决策领导对绩效管理工作比较重视,绩效管理已经进行了初步的探索实践,已经积累了一些经验教训,但对绩效管理的认识在某些方面还存在问题,绩效管理的公平目标、激励作用不能充分发挥,绩效管理战略导向作用不能得到实现。
“检查评比”式典型特征是:按岗位职责和工作流程详细列出工作要求及标准,考核项目众多,单项指标所占权重很小;评价标准多为扣分项,很少有加分项;考核项目众多,考核信息来源是个重要问题,除非个别定量指标外,绝大多数考核指标信息来自抽查检查;大多数情况下,公司组成考察组,对下属单位逐一进行监督检查,颇有检查评比的味道,不能体现对关键业绩方面的考核。
“检查评比”式考核对提高工作效率和质量是有很大作用的,通过定期不定期的检查考核,员工会感受到压力,自然会在工作要求及标准方面尽力按着公司要求去做,对提高业务能力和管理水平有其积极意义。
这种模式的考核,有两个重大缺陷:一是绩效考核结果没有效度,也就是说考核结果好的不一定就是对组织贡献最大的,绩效水平低的不一定考核结果差,这样自然制约着公平目标和激励作用的实现;二是由于考核项目众多,缺乏重点,实现不了绩效管理的导向作用,员工会感到没有发展目标和方向,缺乏成就感。
考核没有效度以及不能实现战略导向作用大致有以下几个方面的原因: 第一、由于考核项目众多,员工感觉不到组织发展方向和期望的行为是什么,同时由于每项指标所占权重很小,因而即使很重要的指标,员工也不会过于在意;
第二、考核操作实施过程中,检查抽查是普遍采用的方式。对于检查抽查中发现的问题,被考核者往往不从自身工作本身找原因,而往往认为自己倒霉而坚持认为别人考核成绩好,是因为别人运气好存在的问题没有被发现,被考核者从心里就不会接受这样的考核结果;
第三、考核者对被考核者工作的认识和理解往往存在偏差,这样会导致绩效考核出现“无意识误差”;另外考核者往往不是被考核者的直线上级,不必对被考核者业绩负责,会导致绩效考核的随意性,这样会导致绩效考核出现“有意识误差”,这两种情况都会引起绩效考核者的公平公正性受到质疑。
3“共同参与”式
在绩效管理实践中,“共同参与”式绩效管理在国有企业和事业单位中比较常见,这些组织显著特征是崇尚团队精神,公司变革动力不足,公司领导往往从稳定发展角度看问题,不愿冒太大风险。“共同参与”式绩效管理有三个显著特征:一是绩效考核指标比较宽泛,缺少定量硬性指标,这给考核者留出很大余地;二是崇尚360度考核,上级、下级、平级和自我都要进行评价,而且自我评价往往占有比较大的权重;三是绩效考核结果与薪酬发放联系不紧密,绩效考核工作不会得到大家的极力抵制。
“共同参与”式绩效管理对提高工作质量,对团队精神的养成是有积极作用的,可以维系组织稳定的协作关系,约束个人的不良行为,督促个人完成各自任务以便团队整体工作的完成。在以绩效提升为主要目标,团队协作为主要特征的组织中是适用的。但这种绩效管理有其适用范围,如果采用不当会带来严重负面效果,主要表现在:
第一、大部分考核指标不需要过多的考核信息,一般被考核者根据自己的印象就能打分,考核随意性较大,人情分现象严重,容易出现“有意识的误差”和“无意识的误差”;
第二、在自我评价占有太大的份量的情况下,由人的本性决定,在涉及个人利益关系的情况下,个人对自己的评价不可能公正客观,“吃亏”的往往是“实在”人;
第三、这种评价一般与薪酬联系不太紧密,薪酬的激励作用有限;
第四、表面和谐氛围,实则是对创新能力的扼杀,这对创新要求高的组织中是非常致命的。往往最终结果是,最有思想、最有潜力的员工要么被迫离开组织,要么被组织同化不再富有创造力。
4“自我管理”式
“自我管理”式是世界一流企业推崇的管理方式,这种管理理念的基础是对人性的假设坚持“Y”理论:认为员工视工作如休息、娱乐一般自然;如果员工对某些工作做出承诺,他们会进行自我指导和自我控制,以完成任务;一般而言,每个人不仅能够承担责任,而且会主动寻求承担责任;绝大多数人都具备做出正确决策的能力,而不仅仅管理者才具备这一能力。
“自我管理”式显著特征是:通过制定激励性的目标,让员工自己为目标的达成负责;上级赋予下属足够的权利,一般很少干预下属的工作;很少进行过程控制考核,大都注重最终结果;崇尚“能者多劳”的思想,充分重视对人的激励作用,绩效考核结果除了与薪酬挂钩外,绩效考核结果还决定着与员工岗位升迁或降职。
“自我管理”式绩效管理激励效应较强,能充分调动人的主动积极性,能激发有关人员尽最大努力去完成目标,对提高公司效益是有好处的,但这种模式应注意适用条件,如果适用条件不具备,可能会发生严重的问题和后果,不能保证个人目标和组织目标的实现。“自我管理”式绩效管理有如下特点:
第一,由于“自我管理”推崇的是“Y”理论人性假设,在中国社会目前发展水
平情况下,如果缺乏有效监督检查,期望员工通过自我管理来实现个人目标有时是不现实的。因为有的员工自制能力差,不能有效约束自己,如果不实行严格管理将不能达成其个人目标;
第二,“自我管理”式绩效管理缺乏过程控制环节,对目标达成情况不能及时监控,不能及时发现隐患和危险,等发现问题时可能已经太迟,没有挽回余地了,因此可能会给组织带来较大损失;
第三,绩效辅导实施环节工作比较薄弱,上级领导往往不能及时对被考核者进行绩效辅导,也不能及时给与下属资源上的支持,因此绩效管理提升空间有限;
第四,被考核者通常小集体意识严重,不能站在公司全局角度看问题,被考核者绩效目标与组织目标往往不一致,不能保证公司战略发展目标的实现。
绩效管理在人力资源管理中处于核心地位。首先组织的绩效目标是由公司的发展规划、战略和组织目标决定的,绩效目标要体现公司发展战略导向,组织结构和管理控制是部门绩效管理的基础,岗位工作分析是个人绩效管理的基础。其次,绩效考核结果在人员配置、培训开发、薪酬管理等方面都有非常重要的作用,如果绩效考核缺乏公平公正性,上述各个环节工作都会受到影响,而绩效管理落到实处将对上述各个环节工作起到促进作用。
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国家多次上调存款准备金率,实行的货币政策多商业银行的发展产生了重要的影响,读文网小编把整理好的商业银行经营管理理论分享给大家,欢迎阅读,仅供参考哦!
作者:孙娜
一、货币政策:
今年我国央行已经将控制通货膨胀放在首要位置。我国近一年来连续六次上调银行存款准备金率央行通过存款准备金率来控制商业银行的流动性,存款准备金是指金融机构为保证客户提取存款和资金清算需要而准备的在中央银行的存款会减少或增加信贷的资金供应量,是紧缩信号,对投资有直接联系,。上调存款准备金率,是为了加强流动性管理,抑制货币信贷总量过快增长。
二、上调存款准备金的背景:
1.流动性过剩
由于贸易顺差持续存在,外汇流入不断增加,央行购汇为此放出大量基础货币进行对冲,越发加剧了银行体系的流动性问题。
2.贸易顺差矛盾突出
目前,我国国际收支的顺差主要来自于国际贸易的顺差,大量外汇流入过快,加上超常准的外汇储备,导致矛盾明显。高额的外汇储备一方面意味着我国有着充裕的国际支付能力;另一方面,与日俱增的中国外汇储备也为一些国家提供了压制中国贸易的口实,可能会造成更多的贸易摩擦。
3.固定资产投资过热
目前,我国投资过热的状况尽管不会导致严重通货膨胀的发生,但是这种投资增长不是因为经济结构调整带来的经济效益提高的结果。投资过热,还会导致资本对劳动的替代,将会对我国本来已经非常严峻的就业形势产生负面影响。
4.信贷规模激增
信贷高增长有来自于宏观经济体的原因,也来自于商业银行体系的原因,此轮经济周期景气依旧,来自于微观经济主体对于投资和消费的信贷需求巨大。同时股市投资需求也加大了这种信贷需求,企业或个人通过抵押贷款融出资金进入股市的规模不可小视。而当前商业银行资产整体流动性依然充足,由于信贷投放的基础较大,商业银行信贷投放的冲动难以抑制,在贷款需求增大的背景下,信贷高增速难以逆转
三、上调存款准备金率是否有效?
1、央行上调存款准备金率,对冲外汇占款,有效回收流动性。央行此举是为对冲短期流动性集中释放高峰,抑制通胀预期。
2、存款准备金率的提高将冻结商业银行的一部分可用资金,使其流动性减弱,从而达到缩减信贷规模的目的
3、在连续提高准备金率之后,银行收缩银根,开发商获得的资金供应减少;第二套房贷款政策出台后,购房者购买意愿下降,开发商资金回笼的速度也受到影响。
但是,当前我国的经济运行状况以及特殊的制度安排导致存款准备金政策效力的发挥并不理想。原因在于,不断膨胀的外汇储备抵消了存款准备金政策的效果。信贷需求扩张及银行趋利行为促使货币供应持续增加。巨额的超额准备金及准备金利息使得银行流动性充足。
四、在此背景下,商业银行该怎样自处?
存款准备金率目前已调整至空前高度,对信贷的直接挤压作用将更为明显,商业银行的经营思路应有所转变。商业银行作为间接融资的媒介,其最传统、最基础的业务就是以一定的价格,从资金供给方吸收以存款为代表的负债。然后以高于资金来源的价格,通过贷款等方式将资金提供给资金需求方。从中赚取利差。存款准备金率连续上调将使商业银行未来经营理念进行调整。存款准备金率创历史新高。无论对商业银行的营运资金管理还是对其经营效益都将带来重大影响。
(一)从经营管理的目标:
1、从盈利性目的出发,商业银行应采取提高贷款利率、扩大贷款规模、增加服务手续费、投资高收益的证券、吸引新客户、尽量降低非盈利资产的比率等方法来提高业务收入。通过降低存款利率水平减少各项非经营性支出、降低管理费用、压低职工工资、利用规模效应降低平均成本等手段降低经营成本。从而实现银行利润的上升。
2、从安全性的目标来看,商业银行在经营过程中应该采取多种策略,尽量的避免风险,实现安全经营。加强对宏观经济形势、市场利率水平、证券市场状况等的分析和预测,坚持严格的客户资信调查和评估,强化内部管理,谨防金融犯罪。
3、而从流动性的目标,在此背景下各商业银行都应该重视储存流动性,即需要通过资产结构的调整增加流动性资产占比来适应流动性变化,就应该更加重视资产流动性管理和平衡流动性管理策略。
(二)商业银行在此背景下对资本进行了改变
商业银行为了维持其稳健经营,应付客户日常取现及贷款的需求,应该调整其资产结构,增加其流动性高但收益率低的一、二级储备资产,减少流动性差但是收益率高的资产。这样的调整在增加其流动性的同时,改变了商业银行的资产结构,并使得其收益受到损害,净利息收益率增长下降或者增速趋缓。商业银行为了弥补收益上受到的损失以增加盈利,就会加大力度拓展中间业务和表外业务以增加手续费和佣金的收入。这样的努力不但增加了商业银行的手续费及佣金收入,而且还改变了商业银行的收入结构,即使得商业银行的手续费及佣金占营业收入比上升。
商业银行应重视资产流动性管理和平衡流动性管理策略。在整体流动性趋紧的背景下,因货币市场利率的提高和信贷可获得性难度加大,商业银行想通过购买流动性资金来满足流动性需求的难度加大,所以,在此背景下各商业银行都应该重视储存流动性,即需要通过资产结构的调整增加流动性资产占比来适应流动性变化,就应该更加重视资产流动性管理和平衡流动性管理策略。提高银行资金调度管理的能力。尽管日益先进的信息系统已大大降低了资金占用,给银行资金调度带来了便利,但社会浮游资金总量大和银行同业的竞争激烈,使资金运用的不确定性仍然在加强。因此商业银行特别是地方性金融机构应充分重视资金调度管理,配备专门的资金管理人才,搭建便捷的信息传导渠道,建立更为有效的资金预测模型,加强信贷、投资、计划、会计等多个部门间的协调,确保资金能够根据需求在最短时间内以最低成本融入,实现最大化资金收益的目标
(三)商业银行面临的内外环境:
从外部来看,受全球流动性充裕、西亚北非局势动荡、日本地震灾害的影响,国际大宗商品价格持续上升,中国能源、原材料价格“水涨船高”,向下游传导的压力加大。这一输入性通胀压力中国自身难以控制,具有很大不稳定、不确定性。国内食品和住房等结构性物价上涨压力仍然很大,要素成本涨幅也在加大。今年中国劳动工资持续上涨,加上利率上调,增加了企业的成本,对物价总水平的影响不可低估。在全球流动性趋于宽松的背景下,加息后中外利差加大吸引热钱入境套利,反而加大国内通胀压力。中国与其他新兴市场国家均在控制通胀努力上面临着这样的“两难”局面。
(四)商业银行进行新产品的开发:
面对21世纪全新的经济、社会环境,光大银行必须转变观念,准确把握未来的发展趋势,在巩固和发展传统业务的同时,围绕资本市场发展非传统新兴业务,通过产品结构的调整进一步调整资产负债结构,以适应金融结构的变化趋势。新产品的开发应该本着吸引新客户,保持原有客户,降低成本、提高利率,改善自身形象的目标经过构思形成产品概念,在提出市场化的计划并进行产品的现实开发,进入商品化阶段。
新产品开发应根据市场需求来设计业务品种,增强竞争能力,提高市场份额,实现预期利润目标。为确保新产品开发的效益性、规范性,应该遵寻市场为导向、以客户为中心原则,收益与风险对称原则,效益原则。
(五)商业银行进行风险管理:
外部经济金融环境的变化使我国商业银行的经营管理和风险防范面临着前所未有的压力,包括信用风险、流动性风险、市场风险和操作风险在内的“四大风险”须引起高度关注。 信用风险:信用风险一主要存在与银行的贷款业务中,由于我国企业自担风险较弱,银行对企业的债券权通常又是普通债权,其债权保障程度较低,我国银行银行因此承受了相当大的信用风险。
流动性风险:当货币政策转变为稳健或紧缩时,会导致整个社会货币数量和信用总量的减少,商业银行资金紧张,将承受较高的流动性风险。
市场风险:主要包括利率风险和外汇风险。远期利率协议、利率互换、利率期货、利率担保合同、浮动利率工具等可以降低利率风险。在贷款协议中订立保值条款,提高或降低融资利率,提高或延期结清债权债务关系,外币构成多元化等都可以用来防范外汇风险。
操作风险:操作性风险可以分为操作性杠杆风险和操作性失误风险。总体来说,操作性失误风险在整个操作风险中所占的比例近年来明显上升。
(六)银行业务:
1.中间业务。随着我国加入WTO和利率改革进程的加快,必须重视中间业务的发展,要将银行传统的结算业务、代理业务和其他中间业务的创新结合起来,大力拓展中间业务,提高其利润占比。巩固和加快发展传统中间业务,发展与资本市场相关的非传统新兴业务,为居民和社会提供更广泛的便利服务,甚至是非金融业务,自动规避风险业务。
2.资产业务创新(主要指贷款业务)。针对经济体制改革、经济结构调整和经济运行出现的新情况、新特点和新动向,结合国家货币政策的调控和变动,光大银行要进行贷款业务创新的研究开发。比如,拓展信贷领域,积极开办各种消费信贷;增加贷款种类,办理浮动利率贷款,开辟专业贷款项目;改进贷款方式,实行贷款承诺和贷款合作。
3.负债业务(主要指存款业务)。现在存款工具过于单一,加剧了商业银行之间争夺存款的竞争。在目前低利率条件下,对存款工具进行创新,满足客户盈利和支付的双重需要,会大大增强银行的竞争力。一是业务手段的创新,通过加大科技投入,建立电子转账、支付、清算系统;二是不断提高存款业务的科技含量,推出高品位、多功能的金融工具,大力发展个人银行、企业银行、网上银行;三是开拓与资本市场关联的业务,积极组织资本市场的回流资金,开辟新的资金来源。
4、现金业务:银行的现金流不单单指手持现金,正确的含义是指企业的库存现金以及银行的存款。当前,银行的融资额度比较紧张,屡次上调存款准备金率以后,银行的资金短缺问题更严重。其次,存款准备金率的上调加大了商业银行的吸储压力,存款资金来源不足成为银行贷款业务规模增长的约束力,储蓄存款来源不足的中小商业银行,面临着很大的流动性风险。
五、总结:
应对我国现行的宏观经济政策,商业银行应当积极改革资本经营管理,开发新产品,适应国内外环境,进行自身改革来实现整体的的发展。
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首先你需要做的就是问问自己确实构成侵权了吗?根据商标侵权的认定标准进行判断。
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战略通常以目标的形式表现出来;因为目标是可见的,便于传递和理解,从而使企业所有成员的努力都能够朝向一个共同的东西,读文网小编把整理好的企业战略管理理论分享给大家,欢迎阅读,仅供参考哦!
在一个规范、有序的市场环境中,企业要想在竞争中取胜、要想取得长远的发展,必须有一套清晰的战略。没有战略的企业通常只能着眼于现在,为短期的物质利益而疲于经营,最终往往落得销声匿迹。战略定义和决定了企业的核心竞争力,使企业明确自身需要搭建什么样的架构,需要建设什么样的文化,如何去吸引和培养人才。战略源自组织的使命和远景。只有先明确了组织存在的根本理由和价值之所在,预见并逐步清晰了组织要达到的目标状态,才能制定出相应的战略。
战略本身也是一种构想,是对未来的预测,以及对现在的指导。企业的战略构想通常形成于企业的领导者;他们在理解企业的使命和远景的基础上,综合考虑企业外部的政治、经济、社会环境,以及企业的现状,通过一系列非因果决定的逻辑、非线性思考进行战略分析,从而确定企业的战略。战略制定出来之后,就需要考虑如何去落实战略。
战略通常以目标的形式表现出来;因为目标是可见的,便于传递和理解,从而使企业所有成员的努力都能够朝向一个共同的东西,以实现领导者的战略意图。但在现实中,企业即使有了一个好的战略,并制定出了相应的目标,也往往难以落实,这样的例子屡见不鲜,其原因何在?影响战略落实的因素有很多,包括外部环境的变化、企业成员的素质、企业文化等;而从目标本身来看,它能否得到有效的传递,是战略能否得以落实的极为重要的先决条件。在此我们也就不难理解,为什么德鲁克提出的“目标管理”(Management By Objects)能够成为在管理学历史上有着深远影响意义的概念了。
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完善的薪酬管理制度是企业人力资源管理的核心,对企业的发展影响巨大。读文网小编把整理好的薪酬管理论文分享给大家,欢迎阅读,仅供参考哦!
摘要:完善的薪酬管理制度是企业人力资源管理的核心,对企业的发展影响巨大。建立与现代企业制度相配套的、适合企业自身发展的薪酬管理制度与分配方案,成为每个中小企业当前的重要课题。本文分析了中小企业在薪酬管理中存在的主要问题,并提出了相应的对策。
关键词:中小企业 薪酬 薪酬管理
0 引言
据统计我国中小企业约占全国企业总数的九层以上,在满足人们多层面需求、实现社会化专业协作、增加社会就业总量、缓解了社会压力等方面发挥着重要的作用,对国民经济的贡献率越来越高。由于中小企业在资金、规模、稳定性、企业知名度和企业文化等方面同大企业相比处于劣势,往往导致企业吸纳不到人才或留不住人才。其中原因之一是很多中小企业薪酬体系不合理,在企业管理中对员工没有起到激励作用。
薪酬是一般员工主要的经济收入来源,直接关系到其生活水平和和质量,也是员工地位和成功的重要标志之一,对于员工的态度和行为有着重要的影响。薪酬管理作为企业人力资源管理部门的重要职能,应服务于企业人力资源管理的总体发展战略,根据企业不同时段的生产经营目标,设计制定出科学的薪酬制度,通过薪酬制度的贯彻和落实,来调整企业内部劳动关系,稳定员工队伍,激发员工的工作主动性、积极性和创造性。薪酬的决策和管理对于企业员工队伍建设、经营管理和保持竞争优势等影响极大。
1 中小企业薪酬管理中存在的主要问题
薪酬管理的根本目的是帮助企业实现其经营和管理目标。但是一些企业在进行薪酬设计的过程中,薪酬管理理念相当滞后,薪酬设计缺乏战略思考,只是就薪酬论薪酬,没有考虑如何发挥薪酬的功能和作用,或只对与生产相关方面具有投资热情,对提高员工薪酬水平却很不情愿,认识不到员工个人目标与组织目标的统一关系。
目前很多中小企业仍旧没有形成科学合理的薪酬管理制度,欠缺现代薪酬管理方法与技术,薪酬制度很不规范,薪酬弹性较差。员工的工资标准约定俗成或由企业领导随意确定,员工的各种工资性项目的核算缺乏明确的依据和科学的方法,员工无法通过薪酬制度来了解自己的收入状况。另外薪酬结构中不同层次和不同岗位员工的工资水平等级较少、工资体系中与员工绩效或企业效益挂钩的项目较少、员工之间的工资差距较小、员工的工资起伏小等现象,薪酬自然就没有起到激励作用。随着企业的逐步壮大和外界竞争的加剧,管理者们面对瞬息万变复杂市场,如果采用创业初期方式方法来划分员工绩效等级,随意发放员工薪酬显然已不合时宜,急需专业人才为其提供系统的现代薪酬设计方案。
薪酬与绩效挂钩是制定科学合理薪酬制度的基本原则,薪酬制度要有效发挥其激励作用就必须建立在公平基础上。有些中小企业工资的分配主要依据工龄、学历、职称、行政级别等,而没有以工作内容、技能要求、对组织的贡献以及外部市场等为综合依据的工作评价。这种制度看上去似乎很公平,但因为没有充分考虑员工工作岗位的差异性及对实现企业目标贡献大小的区别,影响到薪酬的内在公平性。薪酬与工作绩效的关联度太低,实际上是对工作价值的否定,其结果只能是平均主义的“大锅饭”。有些中小企业虽然制定了绩效考核制度,但在执行过程中掺入很多主观因素进去,导致员工极不满意。
一个企业所支付的薪酬水平高低无疑会直接影响到企业在劳动力市场上获取劳动力的能力强弱。薪酬调查是了解市场工资水平的手段,即调查本地区、本行业、尤其是竞争对手的薪酬状况,对调查的结果进行统计和分析后,为企业制定和调整薪酬福利政策提供有效依据。它是解决企业薪酬对外竞争性和公平性问题的途径之一。很多中小企业只是粗略地考察市场总体薪酬水平,薪酬设计并未考虑市场的竞争性。经营者对员工的薪酬水平依据个人的主观判断,经常随意变动,在某种程度上挫伤了员工的工作积极性。
很多中小型企业在设计薪酬方案时往往只重视外在薪酬,不够重视员工的内在薪酬,有的甚至是完全忽略。外在薪酬是以货币形式表现的、被看成是对员工付出劳动的回报。而内在薪酬则是对员工精神上的激励,包括工作保障、身份标志、挑战性工作、晋升、成绩的认可、培训机会等。
2 中小企业薪酬管理问题的对策探讨
根据我国中小型企业薪酬管理存在的主要问题及其原因分析,按照薪酬管理的成功规律和结合国内中小企业的实际情况,中小型企业薪酬管理问题应采取应对措施。
任何企业都有自己的战略规划、行业特征、用人机制、企业文化等特殊情况。企业薪酬体系构建首先应与企业发展战略有机结合起来,并与企业的中长期目标相一致。由于企业的战略发展决定了要开发人力资源,吸引优秀人才,因此,薪酬体系的规划就必须符合这一要求。为所有员工提供一般意义薪酬激励的同时,还应设计出有重点、有区别的薪酬政策,以更好的实现企业的发展战略。
其次要不断优化公司薪酬管理体制,规范员工薪酬标准,达到有法可依,并与市场接轨。中小企业通过市场调查来确定具有竞争力的薪酬政策,企业应合理分配有限的人工成本,充分发挥薪酬的激励作用。对于重要的技术人员、管理人员,可以将薪酬水平定位于市场水平之上;对于一般工作岗位的人员,由于人数多,替代成本低,则薪酬水平可与市场平均水平相近或略低,以保证企业有能力支付给重要岗位人员具有市场竞争力的薪酬水平。根据企业的支付能力、生活费用和物价指数、地区、行业间薪酬水平及劳动力市场供求状况来确定薪酬标准;以务实为前提,以个人技能、岗位能力需求和工作贡献为配置,本着激发工作热情、提高工作效率的原则,合理、公平、公正地进行利益分配;打破固定薪酬制度,将岗位津贴、绩效工资从固定工资中分离出来。加强绩效考核,制定一套完备而科学的绩效评价系统公正地将报酬与绩效挂钩引导和激励员工的行为,根据员工的自身素质和能力、所在的岗位和职务、个人的技术、水平、工作环境与强度、工作责任、工作业绩和贡献等综合因素来确定薪酬分配依据。 再有中小型企业在开展薪酬管理工作时,应保持薪酬系统的适度弹性。为了使员工之间的薪酬水平有合理的差距,企业首先要做的事情是正确评估每个岗位的价值并对全体员工确定合理的层级。不同层级和不同岗位之间的薪酬差距既不能太大也不能太小,需要企业在市场薪酬调查的基础上,结合自身的实际情况进行确定。同时员工个人的薪酬水平也应有所变化起伏,这种变化的依据是一个考核周期内员工的工作量多少、完成工作的质量情况以及企业的经营效益情况等。
另外在员工需求日趋复杂化的今天,中小企业经营者应该在重视外在薪酬的同时,给予内在薪酬更多的关注。在生产力水平和员工素质日益提高的今天,薪酬制度的重心理应转移到满足较高层次需要的精神激励上。目前,劳动力市场上出现了一些愿意进入中小企业,寻求个人发展的技术人员和管理人员,中小企业如果能给予他们更多的发展机会和挑战感、责任感,就会吸引这些人才为企业服务,促进企业的发展。员工需求是有差异的,不同的员工或同一员工在不同时候需求都可能不同。如果领导者想使对下属激励水平达到最大化,就必须对员工的需要有充分的了解,看重他们的需求,并做出积极的反应,并针对这些需要设计出相应的制度,从而保障员工自我价值的实现。真正把人力资源作为企业的第一资源,吸引人才,留住人才。
最后要提高薪酬管理的透明度。薪酬方案应该公开让员工了解自己得到的利益,并且了解所得利益与其贡献、能力、表现的联系,以充分发挥物质利益的激励作用,否则会引起不必要的矛盾。
参考文献:
[1]刘昕.中小企业职位分析的障碍及基本对策[J].中国人民大学书报资料中心.2007.(11).
[2]杜海玲.中小企业薪酬管理策略探析[J].黑龙江对外经贸.2007.(8).
[3]黄健.论中小企业的人才管理策略探析[J].企业家天地.2007.(9)
[4]滕兴乐.浅析中小企业薪酬管理中的常见问题[J].商场现代化,2007,(4).
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商业模式研究的主要目的在于应对多变的市场环境、整合多元的企业战略理论。读文网小编把整理好的商业模式创新相关的理论分享给大家,欢迎阅读,仅供参考哦!
赵峰没有想到,在海尔工作了10年之后,自己的职业生涯会随着企业商业模式的变革,被根本改写。
那时候,这个2000年进入海尔就一直在干售后的年轻人,已经从最初的产品经理,升任全国区域经理。他曾经为自己设定的下一个目标是成为工贸公司的副总。“这得靠自己的努力,也得等待机会。”赵峰说。
确实,从机会意义上看,赵峰要实现自己的目标,可能有更长的路要走。
可这一切,在2010年被彻底颠覆了。
就在这一年,海尔不断演进的“人单合一双赢”商业模式,迅速推进到企业组织变革——在全球企业界独一无二的“自主经营体”宣告诞生。海尔商业模式的理论探索,成功地实现了运营层面的承接。
赵峰的人生由此有了巨大的转折。在击败了三个竞争对手之后,赵峰拥有了一个全新的头衔——海尔青岛社区店经营体体长,成为青岛地区产品销售和客户服务的运营者。
如今,赵峰已经是海尔2000余个“自主经营体”中的成功样本之一。与海尔的8万员工一样,置身一种全新的企业运营组织,无数个赵峰在自主地挥洒着企业家的梦想,自主地创造着前所未有的业绩。
“体长”是什么?
体长,是海尔的“发明”。它很难与传统企业中的部门职位相对应。
因为,这个“体长”经营着一个“独立运营”的组织——自主经营体。
赵峰之所以会有这样的机会。首先来自于海尔组织的颠覆,这种颠覆源于这样一种理论和现实判断:互联网时代,完全以用户为中心,是企业长存生长的必然前提。海尔全新商业模式的核心,就是以用户为中心的组织结构变革,即“倒三角”。原先的组织层级消失了。工作也不再是单向完成上级的指令。“在新的经营体系中,发现用户需求,满足用户需求,已经成为我们主动追求的目标,也是自主经营对我的惟一要求。”赵峰说。
其实,无数个自主经营体的组建,就是海尔一直以来的用户哲学在时代意义上的升华:以适应时代需求的、现代企业组织的创新,确保永远不偏移“用户为中心”的目标。
而作为体长,实现这个组织目标的方式就是 “自主经营”。他拥有一般企业经营意义上的“人权、财权、决策权”。经营的目标自己确定,实现目标的路径和方案也是自己规划。就像是一位CEO。
但自主经营,不是一般意义上的“说了算”。在赵峰和他的经营体背后,是一个能够无限延伸的庞大的协同组织,所以说,“自主经营”在更大范围的意义上是能够“自主协同”。也就是说,赵峰拥有的是一个没有传统企业形态的“企业”。这个企业有一个共同的目标:发现用户、创造用户。这个企业还有一种共同的追求:创造价值、实现自我。因而,“自主协同”也就成了共同价值观下的 “主动协同”——人人都创造价值,人人都自我实现。
前提是:赵峰必须以最大能力去发现用户,有了用户才会有自主经营的资源,有了这样的资源,才能具备协同的资源“黏度”,才可以协同整合无穷无尽的资源。
“发现用户的新需求后,海尔的资源都会迅速响应,为我所用。”赵峰说,“那些昔日的‘大干部’成为了资源的提供者。我定制一款新的产品,从设计、制造,快的话半个月,最多一个月就可以面市。”
在这个全新的组织中,他和所有成员都是有机的细胞体, 这些充满活力的细胞,不断裂变组合成一个又一个具有顽强适应能力的生命体,这些不断放大的生命体,构成了海尔“人单合一”模式下强大的商业阵营。
赵峰的经营体完全自主经营,而围绕他这个经营体的,也是一个个“自主经营体”。这是一个可以无际细分的组织结构。到最后,每一名员工,其实就是一个“自主经营体”。
赵峰说,员工有足够的权利决定自己做什么,只要能回答清楚5个问题:“用户要什么?你想要什么?店能得到什么?你给企业带来什么?你个人得到什么?”
实际上,这些问题,也是海尔抛给他和所有经营体长的。
“体长”的能量
赵峰成了自己的CEO。
如此一来,他和他的经营体,必须确保这个经营组织有足够的用户资源,而且必须自己去发现。
但他拥有的恰好是最有意义的自主经营体的“组织资源”:目标一致、相互信赖、具备能力、充满热情的经营体成员。这是一种协作创新、自主创新、不断创新,而这就是自主经营体的本质。
“青岛市共有93万户,275万人口,76个街道,1775个小区,这仅是家庭用户。除此之外,还有12万个包括了大型企业、甚至是小商户在内的企业级用户……”赵峰脱口而出的数字,不是来自于官方的统计公报,更不是上级给提供的,而是和他的团队用脚 “量”出来的。
而在这一串串的数字背后,是对用户需求空前的敏感。“我这个体长的工作,就是通过团队的经营,让这些用户资源‘变现’,”赵峰说,“说白了,就是用户要什么,我们就有什么。”
在紧盯市场的过程中,赵峰发现,保障性住房受制于层高,市场上现有的热水器都太厚,装在卫生间里极不美观,用户很不满意。
为此,他迅速响应,专门定制了一款薄型的热水器。用户的需求满足了,一个新的市场被开创出来了。“这款产品我们包销定制,目标是70万台。”赵峰不无得意。
赵峰他们前所未有的“用户”冲动,完全自信的用户需求满足能力,归根结底,还是来自于海尔“倒三角”组织的强大能量。所以说,自主经营体,是赵峰们的 “能量释放器”。所以说,赵峰们的命运转折,来自于组织的变革。
“原来工作任务都是领导确定,遇到困难,会有借口,反正是领导安排的,可现在不行了,市场决策权就在我这里,目标是我自己定的,可以投入什么样的产品,投入什么样的用户服务方案这是我自己的事,它时刻都在考验我对市场的敏感度。真是不敢有丝毫的懈怠。”赵峰说。
与此同时,适应互联网时代的企业需求,海尔建立了一个日益庞大的实体店网络,还有一个强大的互联支撑网络——“实网”要实现用户的“最大覆盖”,“虚网”要实现用户的“无限覆盖”。
在东城国际的社区店里,有一个巨大的触摸屏,随手点击,可以找到青岛所有小区、每一个户型的资料。用户只要报出自己的门牌号,量身定制的各种风格的整体家居方案就会完美呈现。
“这样做其实也是为了满足用户的需求。”赵峰说,“以前用户的需求集中在整套家电,现在,越来越多的用户提出了整体家居需求。”
而面对这种新的需求,以前的资源不足以支持了,于是,赵峰主动出击,将菲林格尔、一木、宜华等家居行业整合进来。“光这一个店,上个月就做了37家,很多专业装修公司也没有它这个量。”赵峰说。
正是对用户需求的创造性满足,青岛社区店以令人吃惊的速度发展。刚实施自主经营体的2010年销售额2.7亿元,2011年就达到3.4亿元,而今年超过5个亿,赵峰说一点问题也没有。
这一切,都源于“自主”。
“体长”的压力
赵峰是一个需要业绩来证明的CEO。
“为用户创造的价值越多,获得的回报也就越多。业绩和薪酬是预先约定好的,干三个亿和干五个亿薪酬分享不一样,做得越大,分享越大。”赵峰说。
而创造了用户价值,员工就会按照当初设定的契约分享价值。“比如说我们定好了30万就是3个亿,你干到5个亿可能就是60万,干到7个亿就是100万,数字是模拟的,但就是这个意思,在海尔这叫‘超利分享’,当你创造的利润超过行业平均的1.2倍以后,就可以加速分享。”赵峰介绍,“这就彻底打破了以前的按级别、按职务拿薪酬的办法。我们有一个员工,按行业平均水平算,拿的都超过副总级了。”
而这也正是赵峰的压力。
赵峰的“体长”宝座,是通过“官兵互选”竞争而来,是他的经营能力、成功方案和业绩目标将大家凝聚在一起。而人们的参与显然是要“分享”:分享创业的机会,也分享创业的成功。
其实,赵峰心里清楚:海尔给予了他实现自我的公平机会,也给予了所有海尔员工这种机会。登上这个平台的门槛是一样的,惟一的不同是:有无能力跨过去。
于是,赵峰又把青岛市场划分为四个片区,同样启动了“官兵互选”,实现了机会的“复制”。而在赵峰的经营体中,这种“复制”表现得十分生动。
东城国际店的“老板”付海宁介绍,有一段时间,经营体提供的资源、支撑不到位,导致店里未能达到预期目标,他就启动了“官兵互选”。当月经营体中负责这个门店的员工被“黄牌警告”,问题很快解决。“如果下个月还没解决,这个员工就会被大家罢免。”付海宁说。
所以说,“官兵互选”的“机会均等”机制,来自于自主经营体本身的自我变革调整能力:不从一而终,而以大家共同认定的业绩和目标为标准。而机会均等、运行公平、结果也必然公正——在现实意义上,这是一种社会组织创新和社会管理创新的典范。
所以,“官兵互选”的特征,一是“全覆盖”,体长赵峰同样没有“豁免权”;二是“全过程”,整个程序完全公正透明;三是“看结果”,以业绩论英雄。他可以“选”兵,兵同样可以“选”他。如果自主经营体实现不了目标,赵峰的“兵”有权利选择不跟着赵峰干,或者集体决定让赵峰“下课”。为了防止出现“真空”,海尔规定每个经营体都必须有后备的“鲶鱼”,“体长”下课后,“鲶鱼”自动接任。
迄今,赵峰不仅没“下课”,他的经营体还培养出了不止一个优秀人才。
赵峰也知道,他不是一个“官”,他的作用是整合和发现资源,提供资源。
他介绍,以前,社区店的陈列都是标准化的,门店要自己改动,想也不敢想,只有执行的份。现在就不同了。有一个门店对标准化的陈列有意见,认为不符合自身的实际,反映上来后,他立马找来集团有关方面,共同研究,最终给出了个性化的解决方案。
“我得认真了解他的需求,要不他得‘官兵互选’了!”赵峰笑着说。
可贵的创举
海尔创造了一种新的企业组织,也创造了一种新的社会组织。
这种创造,是一种可贵的创举。
如果说,“人单合一双赢”具备商业模式创新的理论意义,那么,自主经营体就是有关组织创新的独特实践。张瑞敏和海尔用从未停止的颠覆创新,为海尔的发展找到了一种新的组织结构,也为员工发展找到了一种新的组织平台。赵峰人生命运的转折,就源于这样一个平台。而这个平台,不仅具备企业运营意义,更具备社会创新意义。这就是一种企业形态上的社会组织创新,是科学发展追求下的模式创新。
在很多时候,要实现自身的价值,人们仅仅需要一个机会。而旧的企业组织,是企业赐予机会、员工等待机会,在海尔,则是机会平台开放,机会可以创造。自主经营体这样一个运营组织,源自于海尔组织变革,形成于“官兵互选”机制,成功于企业运营实践,其核心意义是机会均等、竞争公平,其现实意义是不以资历权衡进退,只以能力彰显英雄,而这正是人们最大的期望。或者说,人们一直呼吁机会均等,人们也在极力寻找一种更合适的途径。而海尔用一种组织创新的方式,为这种均等赋予了组织的保障。这种基于市场竞争但更带有和谐共赢性质的组织形态,是当代企业的必需,也是当代社会管理创新的必需。其所以可贵的普遍意义就在于此。
在很多时候,要实现企业的价值,人们大多只迷信于产品本身。其实,在互联网时代,企业组织要素已经占据了主导位置。完全以用户为中心的企业组织创新,是一切创新的前提。所以,组织和管理创新的意义,一定程度上超越了单纯产品创新的意义。因为,没有这种创新,就不会形成持久不衰的产品创新机制。自主经营体这样一个运营组织,突破了旧的企业组织结构,建立了现代企业运营模板,破解了当代企业运营管理难题,其核心意义是号准了互联网时代企业的脉搏,其现实意义是确立了当代企业员工之间崭新的协作关系,其未来意义是建立起中国特色的企业管理体系,当代中国企业第一次拥有了真正意义上的商业模式。其所以可贵的现实意义就在于此。
互联网时代,无论是中国企业还是跨国企业,都开始面临越来越趋同的难题,都开始面临模式和路径的艰难选择。海尔一马当先的创新实践,既是对中国企业的贡献,也是对当代所有企业的贡献。这是全球商业界关注“自主经营体”的原因。
创造了一个世界品牌,又创造了一种新的模式,这是海尔的另一种贡献。
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创业团队的岗位配置论、创业团队的结构一行为绩效论、创业团队的决策感知理论、创业团队的风险决策理论、创业团队的组建与运行法则等方面。 读文网小编把整理好的创业团队的理论与实践分享给大家,欢迎阅读,仅供参考哦!
现代企业,需要的是少走从前的弯路,而从一开始就走规范化管理道路,因此,创业者在注册公司时就应该组建创业团队。一个好的创业团队对新创科技型企业的成功起着举足轻重的作用。新型风险企业的发展潜力(以及其打破创始人的自有资源限制,从私人投资者和风险资本支持手中吸引资本的能力)与企业管理团队的素质之间有着十分紧密的联系。一个喜欢独立奋斗的创业者固然可以谋生,然而一个团队的营造者却能够创建出一个组织或一个公司,而且是一个能够创造重要价值并有收益选择权的公司。创业团队的凝聚力、合作精神、立足长远目标的敬业精神会帮助新创企业渡过危难时刻,加快成长步伐。另外,团队成员之间的互补、协调以及与创业者之间的补充和平衡,对新创科技型企业起到了降低管理风险、提高管理水平的作用。
在一项针对104家高科技企业的研究报告指出,在年销售额达到500万美元以上的高成长企业中,有83.3%是以团队形式建立的;而在另外73 家停止经营的企业中,仅有53.8%有数位创始人。这一模式在一项关于“128公路一百强”的研究中表现得更为明显:100家创立时间较短、销售额高于平均数几倍的企业中70%有多位创始人。
Arild A spelund对新创技术型公司的创业团队研究表明,创业是一个包含众多人的组织形成过程,特别是这个过程更为复杂的技术型公司要求输入更多的能力。 Arild Aspelund还研究了团队成员在创业过程的不同阶段个人经历、能力和资源控制水平对新企业死亡率的影响。认为,创业团队的素质能提高新创企业的生存状况;创业团队对技术型公司企业的生影响最大的并不是团队本身的大小,而是团队成员的经历。另外,广泛的经验问题比团队的异质性影响更大。
以上就是读文网小编为大家提供的创业团队的理论与实践,希望能对大家有所帮助
看了“创业团队的理论与实践”
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“不入虎穴,焉得虎子”,要想了解事物的真相,就必须深入实际,进行分析研究。那么下面是读文网小编整理的营销理论案例分析,就随小编一起去看看吧,希望能够有所帮助。
三只松鼠之后,后坚果市场还能怎么玩?
作为坚果行业的龙头企业,“洽洽”的年度营业额过10亿元至少用了5年,而作为新秀的“三只松鼠”,达到同样的高度只用了不到3年的时间。即使在天猫商城,洽洽的销量排名也长期不受人待见。很多人据此推论,“三只松鼠”的玩法,更代表着坚果行业的发展方向:配送物流化、销售平台化、中间去渠道。而稍具质疑精神的销售人员,只要翻翻坚果市场的发展史,就不会如此轻率地得出这个结论。
坚果市场的产品升级史
早年,被邓小平誉为“中国第一商贩”的“傻子瓜子”,因瓜子一个单品而名动全国,而傻子瓜子之所以家喻户晓,离不开对产品“一嗑三开”“鲜美生津”的口耳相传,没见人说傻子瓜子的专卖店如何让人流连忘返。16年后,洽洽不仅在包装上推陈出新,“不脏手”“不上火”的产品特点,也助其在大卖场和小店渠道中实现快速动销。只是在电商的冲击下,衰落得太过迅速。2011年之后,一个“三只松鼠”的全新品牌,凭着碧根果单品开路,几乎用如出一辙的手法偷袭了洽洽,只不过人家跳出了瓜子的单品,产品换成了坚果。
看得到的是,坚果市场的每次变化,并非简单的渠道调整,更多的是伴随着产品升级。
后浪拍前浪,新桃换旧符的事儿,在开放的市场经济里,从来就不是什么新鲜事,更何况还是快消品。洽洽十年如一日的渠道调性和业务模式,是发型没有赶上潮流的演变,看起来有些土气,而长期无法推陈出新的产品系统,才是让他在2008年无法弄懂马云设立“淘宝商城”(也就是今天的“天猫商城”)的意图根源,洽洽自然也就无法见招拆招。
当年的淘宝集市还是一个填不满的窟窿,遮遮掩掩的广告收入,不足以撑起他今天的野心。阿里巴巴需要的是那些有市场口碑积累、有成熟制造体系,有新产品研发升级体系的品牌企业,成为相互背书的兄弟。如果那两年,洽洽能够灵光一闪,看懂电子商务“品牌企业阶段”的到来(备注:我把电商发展分为草根品牌阶段、淘品牌阶段、品牌企业阶段、海外品牌企业阶段、奢侈品牌阶段),凭借10多年来积累的声誉、产品体系以及新品的研发能力,今天的坚果市场格局,很可能是另一番模样。IDG也许不会投三只松鼠,马云也会更倾向推荐有线下积累的洽洽。然而,一切不能重来,洽洽那两年正筹备上市,四处领奖,“最危险的时刻”成了洽洽“最美的时光”。
但是,与其说互联网风口决定了渠道命运,不如说消费者的喜新厌旧才是市场的上帝之手。傻子瓜子用个体取代集体,赶上了鼓励个性解放的改革开放;等到“洽洽”横空出世,大商超和小店又分分钟秒杀了专卖店,赶上了消费环境的升级;现在轮到“三只松鼠”,人家压根儿不建实体店了,借着互联网风口,凭着单一的电商渠道,就把行业的龙头老大臊得没脸没皮。如今,消费者玩的是新鲜和体验。线下老说线上服务不好、体验差,你怎么不说,那么多消费者为三只松鼠送个开壳器、垃圾袋、一次性手套乐此不疲地做免费宣传。说人家品类多、产品杂,你怎么不说人家渠道基本零库存。
这年头,消费者翻脸比翻书还快,别连题目都没看懂,就满嘴瞎诌答案。
三个“反直觉经验”的创新思路
坚果市场在传统消费观念中,属于就近购买,即买即食,三只松鼠反其道而行之,借助电商大获成功,这在创业项目中属于反直觉的经验,现在这一条也被很多投资者归纳为评估项目成功与否的标准之一。既然如此,我这里就再加一句话,当反直觉的经验成为现实经验后,成功的反直觉就会成为我们二次创新的障碍。
三只松鼠之后,坚果市场应该怎么玩,按照上面提到的结论往下走,以下三个方面的创新思路,依然是反直觉经验的。
首先快消品可以不再是无处不在,而应该设定场景消费和销售场景。
场景不同,不仅购买渠道有差异,对产品的包装要求也有明显不同。比如在网上购物的坚果类产品,一般是在家庭场景下食用,如年节消费、朋友聚会、会议食品等,适合分享、消磨时光、易于保存是关键,所以产品带壳销售,量大价优是重点。而对于在剧场环境吃的坚果零食,产品就应该考虑去壳包装,确保食用起来没有声音,产品的包装材料也要考虑低噪音材质。随着市场整体环保意识的提高,街头随处可购的零食坚果,得考虑附带垃圾袋,方便在室外环境下处理果壳。这种以消费场景为原点的产品设计,才能卖得起价格,戳得中痛点。
其次,电商业务的快递模式,割裂了产品温度与消费者的接触点,给创新留下了巨大的市场空白。
电商必须借助快递、物流等流转方式,导致生产者到消费者中间插入了快递小哥,以致产品到达消费者手上时,已经沦为了一个“没有温度”的商品。而在某些坚果食材里,刚出锅时的口感与置放一段时间后的口感相比,存在着很大的味觉差别。比如板栗,刚出锅时候的口感与凉后的味道,相差实在太大,线下实体店要和线上竞争,就要从这些能够由“温度差”带来“口感差”的产品入手。
最后,是在寸土寸金的黄金位置设立专卖网点,还是在犄角旮旯的日杂小店铺货陈列,考验的不仅是商品的自我营销能力,更考验经营者的经营智慧。
从反直觉的角度来讲,低值易耗、客单价低的炒货似乎很难撑得起黄金地段的店租铺面。但是一个耳机只卖15元的“名创优品”,敢于在二、三线城市最繁华的街道拿店,并一年内做到10个亿,对想做差异化坚果品牌的企业,难道不是一个很好的启示?坚果不去人流量最大的地方、不做有温度的产品、不提供高盈利的差价,难道还要重新挤到电商平台上,为一个关键字流量5元、10元的斗价?为一个产品价格你敢9块9,我就8块9地赤膊上阵、刺刀见红去吗?
后坚果市场,能够打败三只松鼠的,一定是新单品的引领者,新细分市场,反直觉的营销模式创立者。
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职场人必须知道的4个理论职场
职场中需要懂的那些理论呢?比如破窗理论、墨菲定律、刺猬法则……这些理论担任一定管理职务的人一般会感兴趣,普通的职场人觉得似乎与自己的工作无关这里小编给大家分享一些关于职场人必须知道的4个理论,方便大家学习了解。
1、给自己做好比较明确的职业规划。
首先做好的是战略规划,规划的时期要长,10-15年,我要做到什么位置,具备什么技能,有一个比较清晰的定位。其次是战术规划,是战略规划的分阶段、分步骤执行,每一阶段的努力都着眼于10年后的目标实现, 不必太在意眼前,但务必保证眼前所做的努力能够成为日后成功的铺垫,勿临渴掘井,宜未雨绸缪。
2、认真研究自己发展中所欠缺的技能和知识,争取空闲时间努力去弥补和提高。
对于会成为自己工作能力提升瓶颈的欠缺知识和技能,应该充分利用空闲时间进行弥补和提高,或者说预见某项知识技能将是自己今后工作必需,则宜应提早准备、学习。
3、永远都不要忽视人脉的力量。
做事的最高境界还是做人,让人来为你做事。但人的可变性最强,人可以很容易控制自己,但协调和引导别人更显重要也更难以做到,没有周围一个庞大的圈子支持你,你很难成就一番事业。首先,要保证尽可能团结你身边的人,融入到圈子中去,因为最容易帮助你也最容易妨害你的也是你身边最近的人,争取他们的支持最终要。以简单的心态对待身边的同事或者朋友,避免排斥心理,会找到沟通的门道的。 此外,以坦诚的态度多结识圈子内外的朋友,让自己的人脉更广。
4、读懂别人更要读懂自己。
先要认识自己,认识到自己的不足。这些不足有些是可以通过努力改变的,但有一些却是难以改变的,要乐观地接受现实,走适合自己的道路。因此,要有信心去改变那些可以改变的现实,有勇气接受那些不能改变的现实,有眼光去辨别这两者的不同。可以学习别人奋斗过程的精神和优秀的思想,但别人成功的模式是不可以复制的,也不一定适合自己的。
5 、拿得起,放得下。
对于已发生的没有办法改变的现实,坦然地接受,对于过去,不要悔,对于未来,不要怕。悔终究徒劳,怕只会使自己举步维艰。对自己负责任的态度就是在眼下努力,勇敢地去尝试,拐个弯又见阳光。
6、辩证地看待身边的人和事,没有绝对的对和错,世界本来就是相对的。
工作清闲未必就是坏事,你有更多自主的时间,来思考,来阅读,来学习对你将来发展有帮助的技能,只要你这个时间段不要空虚无聊地去打发;繁忙的工作剥夺的是你的休息和思考的时间,你得到了一些也终究会失去一些。你身边的人也是如此看待,谁都不是绝对地好或者绝对地坏,每个人都有他的利益圈,不要随意地去侵占别人的利益圈,找到区别对待的方式,是可以做到共赢共生的。
7、呆在不同的行业,不同的企业有不同的工作状态、成功模式,不要把别人在别的企业、别的行业的工作状态、成功模式胡乱套用,尊重自己所在企业和行业的工作状态、成功模式,并适应。
适者生存是永恒的道理。不同性质的单位,自有其运行和选贤任能之道,不要眼高手低,不要好高骛远,努力建立自己的认可,如果建立了自己的认可,看到了今后可能的发展,就要有沉下来做事的心态,不要奢望自己在没有积累的时候以一己之力来改变单位的运行和用才之道,不要这山望着那山高,别人所拥有的很多东西都只是看起来很美,要珍惜自己拥有的并努力改进。
8、每个人存在都有他的原因, 向使他存在的正向原因学习。
一个人能够做到企业或者部门的领导,自有其道理。不要小瞧任何一个 人,不要一叶障目,不要自以为是,要善于发现别人身上的闪光点,并学习,以发展的眼光来看待自己和别人。要学习别人的工作方法、处世态度,待人接物的技巧。
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