为您找到与企业行政管理主要有哪些管理工作相关的共200个结果:
运营管理就是对运营过程的计划、组织、实施和控制,是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。读文网小编把整理好的旅游企业运营管理分享给大家,欢迎阅读!
一、战略管理的概念与原则
企业战略管理,是决定企业长期表现的一系列重大管理决策和行动,包括企业战略的制定、实施、评价与控制。是企业制定长期战略和贯彻这种战略的行动。是企业在处理自身与环境关系过程中实现其宗旨的管理过程。
广义的战略管理,是指运用战略对整个企业进行管理,代表是安索夫。狭义的战略管理,是指对企业战略的制定、实施、控制和修正进行管理,代表是斯坦纳。
几个须遵循的原则:适应环境原则、全过程管理原则、整体最优原则、全员参与原则、反馈修正原则。
二、旅游企业战略管理的过程
(一)环境审视
SWOT分析
PEST分析(Political,Economic,Social.Technological)
(二)制定公司使命(Misson)
应反映其经营哲学、公司形象,表明公司提供的主要产品和服务,它的目标市场。
(三)形成长期目标(Long-term Objectives)
公司使命必须转换为具体、详细的指标和目标。
(四)战略方案的评价与选择
旅游企业可供选择的战略方案有:扩张、维持、收缩等总体经营战略。
(五)战略实施
重点在于:行政组织机构的设计,有效的领导方式、企业文化、管理信息系统、资源分配、评估和控制等,从而确保组织目标的实施。
(六)年度目标和各职能战略
(七)战略评估和控制
与战略的三个层次相对应,组织内部战略也有三个层次:战略层、管理层和经营层。
三、战略管理与战略管理者、组织结构和企业文化
组织设计和行为因素包括:结构类型、组织文化、领导方式和角色、管理队伍以及人员的储备和技能水平。从根本上说,实施战略需要建立和维持一个与既定战略相一致的组织,同时要有控制和约束反馈机制,组织决定了企业中活动、责任和任务,角色间的相互关系。组织选择依赖于战略选择。
组织结构有直线式、直线-职能式、分权结构、事业部式、混合矩阵式等选择。
通常需要从权力的分配、交流方式和工作流程等方面来分析组织。
一般将战略管理者的行为方式划分为开拓者、征战者、谨慎者、重效率者、守成者五种类型。
企业员工共享的价值观、信仰、态度和传统,构成企业文化。
浏览量:3
下载量:0
时间:
当整个社会的大肆渲染战略的重要性,在大谈倾力打造核心竞争力的时候,许多企业家和职业经理人也不能免俗,言必称战略似乎成为了一种时髦。一起来看看格力公司的企业战略吧!
世界上的事情最怕就是问个为什么?譬如,当整个社会的大肆渲染战略的重要性,在大谈倾力打造核心竞争力的时候,许多企业家和职业经理人也不能免俗,言必称战略似乎成为了一种时髦。可是当问到,具体到日常行动中,企业战略到底“战略了什么”?却常常得不到答案。这个问题可以换个说法,你的战略是否真落实到了你的中层干部具体行动之中?战略之后与战略之前,他们的管理行动中是否发生了显著性改变,改变的逻辑又是什么?确切地说,能形成在社会上被认可的理论自然有其逻辑严谨性,可是当一个个朴素的问题提出来时,许多拿来主义者却并给不出答案。
一个有趣的现象是,在很多很多企业中,战略往往仅仅限于高层们进行的宣传教育。战略之后,人力资源管理者做的工作还是招招人、跑跑福利、发发工资、年底时整整考核;营销人员还是如同过去一样拉客户;生产人员还是按照过去的方式进行生产……,各种基于战略的、基于能力的人力资源管理理论,整合营销、关系营销的理论,柔性生产、即时生产的理论也常常成为中层管理者中的名词而已。就象一个没有力量的鞭子而已,力量到了末段已经毫无力量。将一个人力资源管理人员的日常工作按时间打印出来,会发现除了类似于自我培训的各种会议之外,真正产生价值的日常工作与过去没有本质区别;到一些号称渠道为王的电子品营销终端的电子市场去看看,除了广告传递到消费者中的价值外,一个国际著名的品牌和一个个体户在面对消费者的时候又有什么本质区别?……当战略无法传到底层或终端的时候,战略到底又在“战略”什么?
这带给我们可思考两个问题:
一是战略应该以什么样的方式体现。当战略无法描述的时候,又怎么能够指望其执行呢?理论化的战略制定方式当然有很多,经典教科书会教人们从使命到价值观、愿景、目标一系列地进行,然后是高层通过不同场合不断地演绎、宣传。问题恰恰常出在这里。当整个社会从传统诸子百经、伊索语言、清宫汉史中挖掘管理哲理的时候,受到启发的每个企业高层似乎都在形成自己一套管理思想,并不断在对外宣传过程完善。无疑这些启发对个人来说是很有效的,可是当用这些语言去解释战略的时候,谁又能知其所云呢?许多企业的高层讲话要么是类似于务虚的政治报告,要么就类似于玄学的哲学论文,或者类似于艺术化的文学杂谈,管理者不能用管理语言去描述战略的时候,又怎么能够指望下属于离开会场马上投入行动呢?于是这类会议就类似于管理者之间的谈心会议,类似于发言者一种身份确认的会议。
二是战略用什么样的方式传统到中层管理者身上进而到达员工那里。我们发现,企业里的生产任务可以分解到每日的行动中,营销目标(也往往仅限于目标激励)可以分解到每个人身上,可是很多管理工作却无法落实到管理者的每日行动之中。太多的问题是年年提,月月要求改善,但年年归零,月月重复。宏观一点的建议和计划都可以列,如“提升人力资源管理能力”、“加强质量管理”甚至“用制度管理人,而不是人管人”之类都可以说,但再具体往下落实一点,如谁负责这事,关键节点、阶段成果之类,马上会各种理由和借口,诸如“事情太多,根本没有时间”、“不是一个部门所能完成的”之类,于是在宏观层面只能是说说而已。当战略没有一种逻辑落实到管理者肩上的时候,战略只能是一个口号而已。很多企业往往也能靠天吃饭,行业状况好的时候效益好点,差的时候谁也无能为力。如果真是这样,一个大企业和一个小企业又有什么真正的区别。
然,耸人听闻的语言只是针对极端情况来说的。很多企业在不断强化战略意识中,也在不断前进着,总是有些改进的。战略无疑是重要的,但并不是所有的战略从高层脑海中到下属尤其是中层的脑海中,从下属脑海到具体行动中都不会打折。
我们再回到了原来的问题,战略到底“战略”什么?
这个问题可能有很多答案,不同人的有不同的理解,全面论述不是本文的目标。这里,只想带给大家几个可供探讨的问题,一是战略用什么方式可以可视化?也就是如何用组织能够沟通的语言进行阐述,用可衡量的要素去构成战略?务实一点的来说,别人从你的报告中怎样才能更多地找出具体行动的指南;二是战略如何能够转化为管理者一个个工作项目,将战略落实为管理者一个个不断完成的具体行动,也就是如何能够将行动计划项目化?务实一点来说,你的战略怎么能够变成管理者的具体日常工作,就象生产任务一样有责任主体、有可检查的成果、有关键时间点。当然如果你愿意还可以思考这样的问题,都说战略决定组织,为什么组织有清晰的责任界定,部门职责和岗位说明书做的非常漂亮,但到具体做事的时候却还是一团糟糕?都说绩效考核基于战略而定,绩效管理而非绩效考核,那么具体实施中,为什么要么是关系型的打打分,要么是一堆漂亮的指标却只能看看,考核效果与以往没有本质区别?这些问题有兴趣可以慢慢探讨。
q猜你感兴趣:
浏览量:3
下载量:0
时间:
财务管理制度是为加强财务管理,根据国家有关法律、法规及建设局财务制度,结合公司具体情况,制定该制度。企业如何制定财务管理制度呢?看完小编整理的企业财务管理制度相关范本后你就会明白,欢迎阅读!
一·总则
第一条、为了建立和健全现代企业财务管理制度,简明账目环节,规范工作流程,严格内部考核制度,实行统一核算制度,从而为决策层提供及时、准确、务实的财务分析,达到 依法自主理财、约束企业经营行为、管理企业各项经济活动的目的,发挥财务在公司经营和提高效益的作用,特制定本管理制度。
第二条、公司财务部门的职能
1、认真贯彻执行国家有关的财务管理制度和税务制度。
2、建立、健全财务管理的各种规章制度,编制财务计划和公司、店组核算,通过指标分析,完善库存结构,加快商品周转,加强经营核算管理,反映、分析财务计划的执行情况,检查监督财务纪律的执行情况。
3、积极为经营管理服务,通过财务监督,发现问题,提出改进意见,促进公司取得较好的经济效益。
4、认真进行各店核算,合理安排和处理各店的核算,满足汇总缴纳企业(公司、店)所得税、增值税及其他各种税赋和税票的领取相关要求,由公司统一计算,税、票分支就地预缴,年终由公司进行汇算清缴。
5、积极主动与有关机构及财政、税务、银行、医保等部门沟通,及时掌握国家政策、相关法律法规的变化,有效规范财务工作,及时提供财务报表和有关资料。
6、完成公司交给的其他临时性工作。
二·公司财务由财务经理、会计、出纳和审计人员组成,岗位职责另行规定。
第三条、公司各部门和职员办理财税事务,必须遵守本规定。
三·财务管理具体要求
第四条、会计年度自一月一日起至十二月三十一日止。
第五条、会计凭证、会计帐簿、会计报表和其他会计资料必须真实、准确、完整、并符合会计制度的规定。
第六条、财务工作人员办理会计事项必须填制或取得原始凭证,并根据审核的原始凭证编制记帐凭证。会计、出纳员记帐,都必须在记帐凭证上签字。
第七条、财务工作人员应当同总经理指定人员定期进行财务请查,保证帐簿记录与实物、款项相符。
第八条、财务工作人员应根据帐簿记录编制会计报表上报总经理,并报送有关部门。
会计报表每月由会计编制,财务经理负责审核,上报一次。会计报表须经财务经理、总经理签名或盖章。
第九条、财务工作人员对本公司的各项经济支出实行会计监督。 财务工作人员对不真实、不合法的原始凭证,不予受理;对记载不准确、不完整的原始凭证,予以退回,要求更正,补充。
第十条、财务工作人员发现帐簿记录与实物、款项不符时,应及时向总经理或主管副总经理书面报告,并请求查明原因,作出处理。 财务工作人员对上述事项无权自行作出处理。
第十一条、财务工作应当建立内部稽核制度,并做好内部审计。 出纳人员不得监管稽核、会计档案保管和收入,费用,绩权和绩务账目的登记工作。
第十二条、银行帐户必须保密,非因业务需要不准外泄。 第十三条、银行帐户印鉴的使用实行分管并用制,即财务章由出纳保管,法人代表和会计私章由会计保管,不准由一人统一保管使用。印鉴保管人员临时出差由其委托人保管。
第十四条、财务审计每季一次。审计人员根据审计事项实行审计,并作出审计报告,报送总经理。
第十五条、财务工作人员调动工作或者离职,必须与接管人员办清交接手续,没有办清交接手续的,不得离职,不得中断会计工作。移交接包括移交人经管的会计凭证、报表、帐目、款项、公章、实物及未了事项等。移交交接必须由主管领导监交。
三·网银、发票管理
第十六条、网银U盾由出纳员或经理指定专人保管。网银使用时须有采购经理和主管经理填写购买产品申请表,总经理审批后,方可汇款,主管网银人员,待打款后打印出电子回单,并通知采购部门、采购部门核对对方是否收到汇款,待核对无误后,将电子回单和购买产品申请表,一并交给出纳人员,出纳员统一编制,凭证号,用途,日期,汇款人签字备查。
第十七条、对汇出款项与到货产品金额不符,短缺的金额,由汇款人和采购人员办理现金借款手续,并按现金借款管理规定执行。如汇款和到货产品,发票相符,按规定登记汇款账号,原汇款登记簿上注销。
凡一周内支出款项累计超过5万元或现金支出超过1万元时,会计或出纳人员应文字性报告财务经理。凡与公司业务无关款项,不分金额大小由承办人文字性报告总经理。
第十八条、凡1000元以上的款项进入银行账户两日内,会计或出纳人员应文字报告财务经理或总经理。
第十九条、公司财务人员支付每一笔款项,不论金额大小均须财务经理会同总经理联合签字。总经理外出应由财务人员没法通知,经总经理授权可委托其他负责人代签,同意后可先付款后补签。
第二十条、总部负责购买发票,并分发到各店,各店店长每月1日向总部汇报上月发票使用情况,开票金额等(每店发票不能超过定额,如有特殊情况超出定额要及时与主管人员沟通)。由财务核对其各店的开票情况。
四·现金管理
第二十一条:公司可以在下列范围内使用现金:
职工工资,津贴,奖金;
个人劳务报酬;
出差人员必须携带的差旅费;
结算起点以下的零星支出;
总经理批准的其他开支。
借款结算起点为1000元,结算规定的调整,由总经理确定。 第二十二条:财务人员支付个人款项,超过使用现金限额的部分,应当以网银支付,确需金额支付现金的,经主管财务经理审核,总经理批准后支付现金。
第二十三条:日常零星开支所需库存现金限额为1万元,超额部分应存入银行。
第二十四条:财务人员支付现金,可以从公司库存现金限额中支付或从银行存款中提取,不得从现金收入中直接支付。
因特殊情况确需坐支的,应事先报主管财务领导、总经理批准。 第二十五条:财务人员从银行提取现金,应当填写《现金支付款单》并写明用途和金额,由财务主管和总经理批准后提取。
第二十六条:公司职工因工作需要借用现金,需填写《借款单》,经会计审核,交财务主管、总经理批准签字后方可借用。并按借款审批程序执行。超过还款期限即转应收款,在当月工资中扣还。
第二十七条:符合公司范围内使用现金、凭发票、工资单、差旅费及各种补贴单及公司认可的有效报销或领款凭证,经手人签字、会计审核,财务主管、总经理批准后由出纳支付现金。
第二十八条:工资由财务人员依据各门店每月提供的核发工资资料代理编制职员工资表,交主管经理审核,主管财务、总经理签字,财务人员按时提款,当月发放工资,填制记帐凭证,进行帐务处理。 第二十九条:无论何种汇款,财务人员都须审核《汇款通知单》,分别由经手人、部门经理、财务经理、总经理签字。会计审核有关凭证。
第三十条:库存现金不得超过限额,不得以白条抵作现金。现金收支做到日清月结,确保库存现金、帐面余额与实际库存额相符,银行存款余额与银行对帐单相符,现金、银行日记帐款额分别与现金、银行存款总帐数额相符。
第三十一条:未经总经理批准,严禁为外单位或个人担保贷款。 第三十二条:严格资金使用审批手续。会计人员对一切审批手续不完备的资金使用事项,都有权且必须拒绝办理。否则按违章论处并对资金的损失负连带赔偿责任。
第三十三条:财务人员都要认真执行岗位责任制,各司其职,互相配合,如实反映和严格监督各项经济活动。记帐、算帐、报帐必须做到手续完备、内容真实、数字准确、帐目清楚、日清月结、近期报帐。
五·会计档案管理
第三十四条:会计凭证应按月、按编号顺序每月装订成册,标明月份、季度、年起止、号数、单据张数,由会计及有关人员签名盖章,由财务经理指定专人归档保存,归档前应加以装订。
第三十五条:会计报表应分月、季、年报,按时归档,有财务经理制定专人保管,并分类填制目录。
第三十六条:会计档案不得携带外出,凡查阅、复制、摘录会计档案,须经财务经理批准。
六·处罚办法
第三十七条:出现下列情况之一的,对财务人员予以警告并扣发本人月薪1—3倍
1、超出规定范围、限额使用现金的或超出核定的库存现金金额留存现金的。
2、用不符合财务会计制度规定的凭证,顶替银行存款或库存现金的。
3、未经批准,擅自挪用或借用他人资金或支付款项的。
4、利用账户替他单位和个人套取现金的。
5、未经批准坐支或未按批准的坐支范围和限额坐支现金的。
6、保留帐外款项或将公司款项以财务人员个人储蓄方式存入银行的。
7、违反本规定条款认定予处罚的。
第三十八条:出现下列情况之一的;财务人员应予解聘。
1、违反财务制度,造成财务工作严重混乱的。
2、拒绝提供或提供虚假的会计凭证、帐表、文件资料的。
3、伪造、变造、谎报、毁灭、隐匿会计凭证、会计账簿的。
4、利用职务便利,非法占有或虚报、冒领、骗取公司财务的。
5、弄虚作假、营私舞弊、非法谋私、泄露秘密及贪污挪用公司款项的。
6、在工作范围内发生严重失误或者由于玩忽职守致使公司利益遭受损失的。
7、有其他渎职行为和严重错误,应当予以辞退的。
七·附则
第三十九条:本制度 全通过
第四十条: 本制度由财务部负责解释
第四十一条:本制度 年 月 日开始执行
看了“企业财务管理制度”
浏览量:2
下载量:0
时间:
一般来说,企业管理的核心是什么呢?企业管理又是指什么意思呢?看完读文网小编整理的企业管理的核心后你就会明白了!文章分享给大家,欢迎阅读!
系统思维
管理者应该能够将机遇、挑战或者问题看作系统实体。系统实体包括投入、过程、产出,看得见和看不见的因素,以及多种利益相关者。手头上的问题会看起来很简单,但一些细微之处,在之后的发展过程中可能会变得相当突出。能暂时停下来考虑一下大局,拥有一个宏观的视角是成就一名优秀管理者的关键。
批判性思维
批判性思维不是指在考虑问题或接收信息时,持以评判或否定态度。批判性思维指的是能够客观地观察或倾听,能够思考信息的来源是否可靠和可信,能够根据手头的信息或事件进行谨慎的判断。这种能力要求管理者们在遇到问题时,能够谨慎思考,而不是草率地做出决定。
创新思维
管理者必须创造性地思考,从而在工作和决策中培养新的思路和方法。创新思维需要从不同的角度考虑问题,有时需要通过其他利益相关者的角度来考虑问题。此外,创新思维也意味鼓励整个团队的创造性思维。
管理者需要建立一个 “开放空间”,“开放空间” 在这里指的既是一个开放的物理空间,也是一个自由思考的思维空间。开放空间可以是一个普通的房间或者餐厅。鼓励不同部门的员工在工作时间里参观开放空间,以培养他们的创新思维。开放空间是一个开放区域,是一个鼓励大家进行讨论、思考和分享知识的地方。在那里大家一起讨论,提出 “如果…会怎样?” 这样类型的问题,并认真地进行辩论。在讨论的过程中,只听观点不看身份,不应该有老板和员工之分。开放式的空间可以让员工们了解其他人的工作内容,以及其他人的工作与他们自己的关系。
管理者可以通过技术、标准和报告机制来掌控活动或团队。但有时管理者们不妨放松一下控制。让员工有时间停下来反思自己的工作和公司,这是一件有益的举措。这样做,可以激发员工们产生想法和问题。大约每隔一个月左右,管理层应该花时间来客观地听取问题和想法,其中的一些问题和想法会包含有价值的信息。
环境感知
这里的 “环境” 指的是公司的外部环境,它的市场和行业,而不是公司内部生态环境。环境审视(Environment Scanning,简称 ES)是一个重要的部分。 环境审视,即用战略的眼光和思维对环境进行跟踪和识别、监视和评估、洞察和辨析,以分清机会或威胁、机遇或危机,在战略管理中趋利避害。环境审视包括公司如何看待其外部环境,从外部环境选择信息,然后根据信息作出对策。 ES 具有多个层面,其中一般包括:客户、竞争对手、技术、金融市场、作为监管机构的政府、社会、生态、伦理、供应商、行业研究等。环境审视包括市场调研,SWOT 分析(四点分析,即优势、劣势、机会、威胁分析)和前景规划等部分。
随着时间的推移,企业,尤其是成功的企业,有一种倾向是变得孤立隔绝。很少有公司有正式的 ES 系统或用于监督企业外部环境的方法体系。正是在这一背景下,管理者必须对公司以外发生的活动、信息和发展具有环境感知,以帮助他们进行判断。管理者必须了解其所处的市场和行业正在发生的事情(不只是事件,更重要的是趋势)。每个管理者都应该建立一个 “个人” ES 系统,以随时了解自己公司的外部世界。
利益相关者意识
利益相关者是指那些会因你公司的决策和行动受到影响的人,而这些人,他们的决策和行动也会影响到你的公司。公司有许多利益相关者:客户,合作伙伴,分包商,竞争者,政府,供应商,金融机构,社区和环境等等。管理层的决策和行动影响到很多人,可以在相当长的时间周期内产生连锁反应。管理者应该在日常工作中牢记公司的利益相关者。
道德框架
管理者必须拥有道德框架,来审视他们自己以及周围人的工作。能够自动感知正当性和不正当性是一个关键的管理素质。管理者判断上的错误可以导致一个企业的倒闭,或者几十年品牌资产的消亡。
避免二分法思维
人们很容易将问题变成简单的命题:是或非,左或右,黑或白,免费或昂贵等。大多数问题都有细微差别,解决方法并不是非黑即白的二元分类法。避免二元思维是管理者的责任,在面对黑白之间的灰色领域时,要有意识去思考第三和第四种可能。
直觉
管理者每天都要面对众多数据、信息、事件、变化、谣言和政治,当这一切都混合在一起,管理层应该能够利用他们的直觉在乱麻中找到头绪。常识、洞察力和经验是支撑直觉的重要因素。在时间不足的情况下,依靠直觉进行决策尤其适用。
猜你感兴趣:
浏览量:3
下载量:0
时间:
企业文化是价值观、英雄人物、习俗仪式、文化网络、企业环境。一家公司的企业文化有什么理念呢?看完小编整理的公司企业文化理念后你就会明白了!
一、企业价值理念:体现自我价值,共创美好生活
全体员工一致认同的价值理念是指导企业行为的最根本的原则,本质上决定着企业的成功与否,也是影响企业业绩的根源。体现自我价值,共创美好生活,是我们的价值理念,是所有企业文化理念的核心理念。
体现个人价值就是追求自我价值实现,它可以摧人奋进,使人向上,能使人在困境中奋起,从而成就自己的辉煌人生。追求个人价值实现可以使我们在实践中不断地学习,不断地进步,不断地成长。我们的认识能力和认知水平,也可以在追求自我的过程中,不断地得到提高,只要我们不断地学习,不轻言放弃,就会慢慢地从错误和失败走出来,最终看到胜利的曙光。
共创美好生活: 通过我们共同努力, 逐渐实现基础物质目标, 改善个人及家庭物质生活条件,从而提高生活质量; 提升自身综合素质 体现自我价值, 创造实现个人美好的生活。
二、员工精神: 忠诚、协作、专业、进取
忠诚: 尽职尽责,以维护公司利益为基准。 忠诚是天理之道,诚信是做人之基。 “忠诚”就是对企业不存私心,同心同德,一心一意,知恩图报,建功立业。 忠诚无论作为一种优秀的传统精神,还是作为现代企业的一种企业精神,它不仅护卫责任,它本身也是一种责任。在一个企业里,我们需要的是一批忠诚于企业的员工。因为忠诚,他们才能尽心尽力,尽职尽责;因为忠诚,他们才能急企业所急,忧企业所忧;因为忠诚,他们才敢于承担一切责任。
协作: 善于沟通、互相合作,以提升团队效率为目标。 现在我们已经进入了团队时代,个人英雄和单打独斗的时代已经结束!我们需要把自己融入团队,建立自己事业的最佳团队,靠团队的运作打出一片自己的商业王国和天地!
专业: 高标准、严要求,不断完善职业技能。专业精神意味着:对自己所从事的工作有着精深的学习与孜孜不倦的研究;在原有知识基础上不断地学习与创新,充满创造力;具备极高的职业道德、职业操守和奉献精神。企业需要有专业精神的员工,员工需要在工作中有专业精神!
进取: 永创第一,以促进公司发展为己任。进取心是成功的起点,也是最重要的心理资源。一个人的心胸有多大,舞台就有多大。目光高远,时刻想着提高和进步,是成功者最重要的习惯。进取心塑造了一个人的灵魂。我们每个人所能达到的人生高度,无不始于一种内心的状态。当我们渴望有所成就的时候才会冲破限制我们的种种束缚。进取心是人类智慧的源泉,它是威力最强大的引擎,是决定我们成就的标杆,是生命的活力之源。有了进取心,我们才可以充分挖掘自己的潜能,实现人生的价值,充分享受人生的甘美。企业需要具有高度进取心的人。
三、经营理念: 诚信、合作、共赢、发展
诚信是市场经济的基础;诚信是企业发展和做人的根本。诚信是企业永恒的投资,也是每一个人永恒的投资。人以诚为先,信以诚为本,诚以德为源。谁拥有了诚信,就等于和微笑、掌声与胜利联姻;谁违背了诚信,就注定和苦涩、孤独与失败同行。
合作是为了共同的目的一起工作或共同完成某项任务。在如今这个社会化大生产时期,没有合作,许多产品根本无法生产,交易无法进行。只有通过合作,才能互通有无,实现资源共享,避免资源的浪费。
共赢与发展是在共同的价值理念下,共同承担风险,共同分享利益,达至共同目标,共同获得持续发展。共赢能提升企业竞争力,规范行业标准,有效配置各种社会资源,它是智慧、实力、品牌和人力资源的强强联手,是企业与客户、与战略伙伴、与员工的相互依存、共同发展的支撑点。然而,共赢不可能自然而然地实现,它首先要有信念、意志和品格等主观品质基础。企业在寻求自己利益的同时,也要主动考虑别人的利益,以互利、互信、互赖、合作代替独立竞争。
21 世纪是是竞争的时代,也是合作的世代 。是资源共享、渠道共享、财富 共享的时代。 理想的商业模式是大家既竞争又合作,进行“合作性创造”,共同把蛋糕做大、做强,最终实现双赢、共赢或多赢。
四、服务理念: 服务创造美好印象
尊重客户,理解客户,持续提供超越客户期望的产品与服务,做客户永远的伙伴。这是我们一直坚持和倡导的服务理念。完善服务系统,加强售前、售中、售后服务,对顾客在使用商品中出现的各种问题及时帮助解决,使顾客感到极大方便。
满意源于爱心!有爱才会用心管理,用心生产,用心服务!
“用户至上”强调的是永远把用户放在第一位,用户处于高于、重于一切的位置。″用心服务″则强调的是在服务中要遵循的基本准则,用户满意就是我们的工作标准,我们就是要用真心来创造感动。 用心服务,一要 “真心”、“诚心”, 即服务要从心灵沟通开始。 二要“倾心”、“热心” ,即倾注全部心血和精力全心全意为用户服务,实心实意替用户着想。三要“细心”、“耐心”,优质服务就是要从小事做起,即细微处见真情,长期坚持见功夫。不厌其烦,耐心做到用户满意为止。这样,我们的服务就会尽善尽美,就会给客户留下美好印象, 树立公司良好的品牌形象。
五、执行理念: 不找不行的理由, 只找能行的方法
企业需要有执行力,执行力就是竞争力,因为如果没有执行力,无论战略蓝图多么宏伟或者组织结构多么科学合理,都无法实现其预期效果。“没有任何借口”是美国西点军校200年来奉行的最重要的行为准则。它强化的是每一位学员想尽办法去完成任何一项任务,而不是为没有完成任务去寻找借口,哪怕是看似合理的借口。他体现的是一种完美的执行能力,一种服从诚实的态度,一种负责敬业的精神。
一件任务,不行的理由有很多,但是需要我们群策群力,众志成城,才能不断克服困难,解决问题.我们提倡“视服从为美德”、“执行不找任何借口”、“纪律是敬业的基础”的工作行为理念,着力营造出“全心全意、立即行动、雷厉风行,负责到底”的工作作风。并以此不断强化企业管理,使思想更加坚定、风格更加务实、执行更加顺畅、落实更加有力、合力更加强劲。
六、用人理念: 能者上 庸者下 闲者弃
当今企业之间的竞争,归根到底是人才的竞争。为了拓宽选人用人渠道,打破传统的用人机制,建立公开、平等、竞争、择优的用人原则,变“相马”为“赛马”。企业要始终坚持
七、沟通理念: 倾心聆听,用心回应
没有沟通就没有理解。沟通首先要善于倾听, 是否善于倾听是衡量一个管理者水平高低的标志﹐也是古今中外杰出管理者所广泛应用的管理技巧。唐朝魏征有句名言﹕兼听则明﹐偏听则暗。松下幸之助把自己全部经营秘诀归结为一句话﹕首先倾听他人的意见。
有沟通,才有理解,而真正的理解又必须要用心来感悟,用心来回应。否则,那样的表面沟
通将是无效的,甚至造成适得其反的假象。由于我们一味寻求沟通技巧和沟通渠道,却无视于正在丧失掉的真诚,才使得离心灵的沟通越来越远。事实上,心的碰撞是沟通的本源,当管理者信任别人时,也正被别人所信赖。
如果说沟通从心开始,那么管理则到沟通为止。企业管理无论是刚性还是柔性,总是行使在某种约定范围内的权力与义务,而沟通的边界却是心灵的边界。只有打开心灵之门,我们才会体验到无边界的沟通,才能提高士气和激励工作热情,并帮助我们实现目标。因此,用心沟通就要“明明白白我的心”,于是让我们少做很多白工夫,少走很多冤枉路。让我们敞开心灵地沟通吧,让心依靠着心,让真诚传递温暖,让理解唤醒热爱。
八、成功理念: 脚踏实地 实现每一阶段的自我目标
每个人都有自己的理想,都有自己的人生目标. 难能可贵地是,要具备实事求是的精神,脚踏实地, 客观冷静地分析自己的优势、以及现实社会与环境的客观条件, 制定一个个较现实的阶段性目标, 如远期、中期、短期目标. 对短期目标, 要随时检查差距, 反省激励自己,找准努力的方向,这样,让一个个小小的成功不断地激励自己前进, 从一个成功走向另一个成功, 当有一天, 我们蓦然回首的时候,才发现自己已经取得了人生中许多值得骄傲的阶段性成功. 当然成功和失败总是相伴而生。无失败,就无所谓成功,关键是看我们对于失败的态度。我们要正视失败。失败并不等于永远,因为失败是人生的转折点。如果你懂得失败后,能再爬起身来,能找到失败的原因,这样成功就会向你招手。
世间最容易的事是坚持,最难的事也是坚持。说它容易,是因为只要愿意做,人人能做到;说它难,是因为真正能做到的,终究只是少数人。而成功在于坚持。这是一个并不神秘的秘诀。
九、态度理念: 认真做事只把事情做对、用心做事才能把事情做好
态度决定一切!只有保持正面积极的心态,用心做事,把最重要的精力放在最重要的事情上、专注自己的事业和成功,付出我们最大的热情、追求卓越:才可以给我们最大的成功激励,我们才可以发挥我们最大的潜能,才可以使我们的能力伴随更大的创新和创造性!我们才会把事情做好,把工作做得完美!
十、成本理念: 节约资源、从我做起
节约不仅是一种行为方式,更是一种素质、一种责任、一种公德。节约强调的是按照物品的特点进行适时、适量、适度、适物的使用和消费,用更少的资源获得更大的经济效益和社会效益。因此,节约是降低成本、增加社会财富的重要途径。人类工业文明的迅猛发展,伴随着生态资源的无休止破坏与浪费,自然资源正日益枯竭。我们每个人都应该树立善待地球、保护生态资源的理念。保护生态资源,保护地球,是全人类的共同责任。
勿以善小而不为!请从我做起,从一点一滴做起!
十一、学习理念: 改变命运的开始
知识改变命运, 学习成就未来。 愿学习之光点亮我们心中的理想。我们置身于一个急剧变革、激烈竞争、优胜劣汰的时代。 如何有效应对变革,建立竞争优势,实现持续发展,这是每个组织和个人都不容回避、必须面对的首要问题。在我们每个人的内心深处,对成功都怀有深深的渴望。我们渴望成功,只有学习才能使之成为可能。您的心有多高,学习的路就有多长……
学习是现代人的第一需要,是企业和职工求得生存和发展的根本手段。企业只有成为学习型组织,才能长久生存和发展而不致消亡;员工只有不断学习,才能跟上社会发展的步伐而不被淘汰。知识就是财富,本领就是身价,学习就是积累资本,学习就能创造幸福。一次性学习的时代已经过去,文凭不再是终身耐用品,每个人都需要终身学习。终身学习,终身受益;全员学习,大家受益。要提倡全过程学习,使工作学习化,学习工作化
十二、培训理念: 最有价值的投资是对人的投资
现代企业的竞争,归根到底还是人才的竞争; 企业要想在激烈的市场竞争中占据主动,稳操胜券,就必须形成一支高素质的队伍.高素质的队伍,不仅要严把“进入”关口,更需要靠企业的培训。如今的时代是知识经济和信息化时代,知识更新速度大大加快,这就需要企业加大培训力度,根据企业自身发展要求,有的放矢,适应企业发展的要求。这是一举双得的明智之举,也是实现员工和企业共同发展的双赢之策。
培训不仅是一种投资,而且是企业最有价值的投资。培训不仅使员工自觉性、积极性、创造性地提高,而增加企业产出的效率和价值使企业受益,而且增强员工本人的素质和能力,使员工受益。而对员工培训而言,培训得越充分,对员工越具有吸引力,越能发挥人力资源的高增值性,从而为企业创造更多效益。培训是一种回报率极高的投资,为企业效益成倍增长提供了可能。
十三、 竞争理念: 优胜劣汰,适者生存
这是一个激烈竞争,创新图存的时代,同时又是充满矛盾和陷阱的时代,适者生存、优胜劣汰的自然法则依然有效。强者会在短时间奇迹般获得成功,弱者也将会被迅速而无情地淘汰出局。 谁想在竞争中获胜,谁就必须在理念、质量、技术、价格、服务、信誉上占有优势。优势的获取靠企业领导者的正确决策,靠全体员工的共同努力。从企业文化的角度看,关键是要在全体员工中树立追求卓越的竞争意识 , 为树立追求卓越的竞争意识,必须形成自爱、自尊、自信、自强的良好心理环境,鼓励自强不息的进取精神,培养强烈的集体荣誉感、责任感。不断培养全体员工的竞争意识,不断强化内部竞争机制。通过内部竞争提高员工团队素质,优化员工队伍结构。企业的发展如同大浪淘沙,强中选强,优中择优。企业只有竭尽全力拼搏、抗争,取得良好的经营绩效,才能赢得良好的生存和发展(即未来的生存)环境。
十四、销售理念: 只有淡季的思想,没有淡季的市场
只有淡季的思想, 没有淡季的市场. 只有疲软的思想, 没有疲软的市场; 管理工作本身是没有淡季、旺季之分,人为的松懈让人们从思想上把这两个名词刻意界定,才使得我们的行为为之束缚,甚至形成定式思维。
#p#副标题#e#
浏览量:3
下载量:0
时间:
企业管理工作汇报用的材料是什么呢?看完读文网小编整理的企业管理工作汇报材料后你就会明白了!文章分享给大家,欢迎阅读,仅供参考哦!
一:命令容易执行难
就算一本名为《执行》的图书在中国的销量超过80万册,创下了中国企业管理类图书销量的冠军记录,但这仍没有解决中国企业的执行力问题。有的企业将所有工种的工作都简单化,变成如同军队里一样的简单动作,然后强化铁的纪律,其实际结果就是将员工变成机械地按照命令完成简单工作的机器。当遇到市场变化时,企业会被完整地淘汰,没有任何回旋的余地和灵活腾挪的空间。
在初级竞争阶段,执行完全可以依靠简单的劳动分工,将复杂事务拆解为标准的环节和步骤用简单劳动力来完成。然而,产品设计、网站设计、营销规划等现代企业无法避免的智力活动,依靠上述做法是不可能完成的,企业也不应该采用简单机械的方式来强化执行力。
执行难的核心问题是各个职位的工作性质分析,涉及到智力因素的分析和素质模型。执行力的检查指标应该相应地调整,不仅靠效率来考核,还需要对完成任务过程中的能耗进行控制和管理;同时,应将效果指标也作为一个考核要素。
二:混事容易做事难
这个还专门就是针对大中型企业的。新入职的毕业生感受最深,而在企业工作超过十年的人都习以为常了,他们所有的锋芒都被磨掉了。混事的人不是真正为了企业的发展,不是为了办成一件事,而是为了别得罪人,不要受处罚。他们担心被惩罚的动机远远高于为业绩采用创新方法的动机。
导致人们混事有三个主要原因:1.个人的努力和创新对改变绩效的影响不明显;2.企业内部规章制度的监管和考核的人数超过企业总人数的5%;3.企业对创新的激励幅度小于因创新失败后得到惩罚的幅度。
目前,中国企业尤其是私人企业的老板希望改变这种现象,采用的办法主要有三个:1.企业文化再造。通过改变中国传统文化压制创新的那些意识来减少混事现象的出现。2.增加奖励的幅度。增加奖金的总额以显示企业高层鼓励做事的决心和力度。3.增加员工的流动性。主动换血,通过不断录用新人来保持企业的活力。
遗憾的是这三种做法都难以奏效:第一种做法陷入了忽悠的境地,早期有效,两年后会陷入更高级的混事处境;第二种做法对于经常得不到奖励的人来说,还是一样的混事,失去了真正的奖励意义;第三种做法的结果是,新员工有旺盛的激情却没有实际的竞争力,因为企业没有将能力沉淀下来。
三:创业容易守业难
这个不是只有中国企业家面对。美国中小企业的平均存活期是6~7年,英国的这个数字是5~6年,中国的这个数字是2~3年。并不是说企业家创业失败了,而是换了一个公司名称重新开张了。创业容易守业难是由企业的发展规律造成的。
企业发展有五个阶段:第一,草创期。以业绩为导向,谁能够拿到订单谁就是英雄。创始人有自己的积累,自己的技术,容易在早期存活。第二,成长期。企业的人员、投资和部门增加,没有订单可以存活一段时间,渐渐规范,有了考核体系。第三,成熟期。以订单为核心的企业经营已经变成以规章制度为蓝本运行的庞大系统,具体到某个人的具体工作内容已经开始模糊。混事的人从成长期就有了,并开始增加。第四,下滑期。业绩下滑,创业期的“英雄”早已离开,剩下的多数都是混事的人,只能让船沉得快一点。第五,转型期。企业最终的命运是变卖或被收购、重组,大规模裁员是信号。
中国企业在草创期就梦想成为大公司,就快速采用大企业的流程、规章制度,只能导致其死在创业阶段。一个阶段应该关注一个阶段的具体特点,而不是所有灵丹妙药都一起不分情况地服用。一个阶段成功的法宝往往是下一个阶段发展的障碍。
四:技术容易市场难
“学好数理化,走遍天下都不怕。”这句话在中国社会流行多年,这样的社会风气造就了大批钻研数理化的技术型人才。结果,优秀的技术人才通过清华大学这个跳板,都去了美国发挥技术长项了;而一般的技术人才留在了政府、企业,进行着所谓的技术创新(抄袭)。企业更是将经营的重中之重放在研发、科研、专利上,认为这才是企业竞争永恒的法宝。
五:激情容易能力难
企业内部大会往往是这样的场面:领导激昂振奋,员工也如同打了鸡血,口号震天。企业外聘的培训也是如此,不断引领员工高喊口号。激情运动一浪接一浪,一波又一波。
是不是中国企业的管理层只会做煽动激情这一件事呢?要知道激情维持的时间是短暂的,真正能够支持企业竞争力不断提高的是员工的能力而不是激情。激情会掩盖许多能力的不足,能力强的员工不需要动不动喊口号来表决心,而是靠真正的实力来实现自己的价值。
中国企业应该认识到,员工的能力是推动企业进步、提高竞争力的本质因素。“能力=知识+技能+经验。”企业应以知识武装每一个员工,让员工落实到行为层面形成技能,并不断组织优秀的员工分享经验,使之变成企业共有的法宝,这才是真正的能力之路。
六:勤奋容易智慧难
中华民族是勤劳的民族,我们一直引以为豪,但勤劳不一定能够发展智慧。中国历史上出过许多学者、科学家,一旦强调全民一心的时候,崇尚智慧的声音就被削弱了。
2007年,美国进行了一项有7889名美国企业CEO参与的问卷调查。其中高中学历的约占3%,职业类院校(相当于中国中专、大专)毕业的约占15%,本科约占58%,研究生学历约占23%,博士约占2%。美国企业是用科学指导管理的,我没有查到中国企业家的类似数据,不敢随意乱猜。
用科学指导企业经营在乎的是数据、量化、规律、理性,而不是简单地靠劳动力加班加点,依靠牺牲睡眠的时间来完成本来不加班就可以完成的工作。在废寝忘食还是褒义词的时代,不会有智慧出现,也不会有科学的精神。
是智慧推动了洗衣机的出现,是智慧推动了汽车的出现,是智慧推动了飞机的出现。勤劳可以用于围堵黄河泛滥的大水,勤劳可以将山地都变成梯田,勤劳可以耗尽血汗。中国的企业家们,你们到底要什么?
七:降价容易涨价难
当物美价廉成为中国消费者的主要诉求的时候,中国企业就无法改善自己的产品,也无法实现升级。商业世界的逻辑是物美一定不会价廉,便宜没好货。企业在做产品降价决策时很容易,不用较多的时间权衡,可以快速决策,快速落实。要知道价格降下去就再也升不上来了,诺基亚依靠低价占领了中国较大的市场份额,却也因此葬送了自己品牌的未来。
企业在做产品涨价决策时很困难,还会遇到种种障碍:担心竞争对手趁机抢占市场,担心消费者抱怨的声音。一旦企业决策受制于非逻辑因素时,企业自由竞争的实力就削弱了。中国企业缺乏对产品价格的科学认识,不了解价格组合模式的效果,不了解价格波动对消费者的正向影响,也不了解价格在经济学中的必然逻辑知识。学点定价的科学也许能够渡过这个。
八:挖人容易培养难
“猎头”在中国已经发展成为一个成熟的行业,这源于中国企业界的用人习惯。企业不知道怎样培养人才,也不知道培养后如何发挥其作用,于是加剧了行业内人才的流动。中国的中高级人才流动频率是欧美的六倍。
因为企业有需求,猎头公司的生意自然也就旺盛起来。行业内到处都是挖墙角的,甚至已经成为正当的商业竞争。总监级以上的管理者最得意的话题是,你一个月被猎头联系了几次?联系你的都是哪几家?如此下去,中国企业的人才成本会急剧提高。企业真正的人力资源战略是培养自己的人才梯队,不靠外聘、挖人,自己的队伍自己建。
九:提意见容易提建议难
同事们在一起聊到公司的事儿:公司现在已经不给咖啡了,茶叶也少了……公司产品太烂了,公司广告真是浪费,老总开会只会讲大道理……牢骚到处都是。我们只听到员工对公司的意见,却得不到如何改变这些不足的任何建议。企业没有员工言论的正常渠道,就算有意见箱,多数员工认为那不过是摆设,不会有人处理,不会有人答复。
企业如果没有有效的言论管理体系、收集反馈体系、回应响应体系,最终会导致员工每天不过是“做一天和尚撞一天钟”,得过且过。这样,企业活力就会消失殆尽。
十:决定省钱容易决定花钱难
每年的3、4月份,在中国企业界听到最多的话是,公司削减预算了。后来我发现,企业最容易作的决策就是削减预算,最难作的决策就是花钱来提高效果、效率。企业的财务部成为省钱的关键部门,不再为业绩的提高而支出,却要为一点错误的计算而停止报销两周。当一个企业思考如何省钱的时间多过如何花钱(得到更多)时,该企业不会再继续发展,只能在现有业绩水平上防守和下滑。
看了“企业管理工作汇报材料”
浏览量:2
下载量:0
时间:
在现时代,要增强企业核心竞争力,提高企业的综合竞争能力,已不可能单纯依靠技术、货币等物质因素,还要发挥其它各种非物质因素的作用,其中,企业伦理文化就是非常重要的非物质因素。那么企业伦理文化的主要内容是什么?
企业的一切经济行为,并不仅仅在于获取多少利润,还有更高级的目标——人的发展。正如科学发展观所揭示的那样,以人为本的管理才能立于不败之地。我们的企业价值观应该吸纳科学发展观所揭示的代表人类终极目标的企业伦理关怀:人们的期望寿命、员工的受教育程度、人均收入、民主度,以及全面反映人的处境和综合状况、以自由看待发展的理念。
(一)企业人本管理的伦理文化内涵
以人为本的管理在本质上是以促进人自身自由、全面发展为根本目的的管理概念和管理模式,个人自身自由、全面发展的核心内容是个性的完善。
第一,以人为本注重人的基本需要。美国人本主义心理学的主要发起者和理论家马斯洛的“需要层次论”指出,人有多种需要,其未满足的需要产生他们工作的动机,也是激励他们不断进步的因素。人类基本需要按优势或力量的强弱排列成五个等级,生理需要、安全的需要、归属与爱的需要、尊重的需要。当上述所有需要都获得满足之后,动机的发展就会进入最高的层次——自我实现的需要,即人需要把自己的潜在才能充分表现发挥出来,才会感到最大的满足。
第二,以人为本注重人的个性发展。制约人的行为因素很多,除了人的知觉、需要、动机及情绪、情感等心理活动,人的个性也是影响人的行为的主要因素。组织成员由于经历、智力、体力、成长环境、工作性质、价值观的不同,从而形成一种客观存在的差异,它不仅表现在经验和能力上,还表现在某种情绪因素上,如态度、气质、理想等。在人力资源管理中,坚持以人为本,因人而异,针对不同的人使用不同的激励方法。对组织来讲,个性差异,有利也有弊:一方面,个人差异能够突出了个人的特长和优点,充分利用每个人的特点是解决问题和组织获得成功的动力;另一方面,这种差异也反映出个人的缺点和不足,是分歧、矛盾的起因,影响组织的成就,造成办事效率低、拖延的重要原因之一。
第三,以人为本注重人的自我实现。自我实现指创造潜能的充分发挥,追求自我实现是人的最高动机。人都具有一个基本的积极向上的态度,它是一切生物都具备的基本倾向,是最能体现生命本质的生物特性,是一种求生存、求强大的趋势。自我实现被看做完满人性的实现,其表现是对社会事业的忘我献身,因此具有很高的社会价值。自我实现者通常是最有创造性的,他们朝着心理健康或人性充分发展的方向每前进一步,都会使他们在生活的各方面更有创造性。所以,创造性发挥的关键,是人的自我实现的增进或者健康人格的形成。以人为本就是要促使人的自我实现的发展。
(二)以人为本为核心的企业管理伦理文化的要求
在国内,虽然“以人为本”、“人本管理”经常可见,但大多数管理者通过威胁或报酬来影响员工行为的改变,很大程度上限制了雇员实现自身需要的能力。管理者们应该以积极的方式使用他们的控制增强其雇员满足自身需要的愿望,使员工能够表现其才智与创造力的机会,成为更加有用、更加有价值的人。
1.充分开发、利用人力资源
第一,人性化是企业人本管理伦理文化的核心。人是整个管理活动中最能动、最活跃的因素,因其特有的客观性和能动性,必然导致其知识、技能、价值倾向、思维定式等因素不仅客观存在,而且因势而变。因此,企业人本管理务必凸显人性化,以促进人自身自由、全面发展,进而提高企业效益、增强企业活力与创造力。
第二,建立人力资源管理新观念、新机制、新体制。首先,建立有效的人才培养机制。企业管理者在强化人本管理工作中要高度重视员工整体素质的提高,因为现代企业间竞争的关键是人才的竞争。只有建立起培养企业员工整体素质的有效机制,使人力资源的潜能释放出来。其次,建立一支能和企业同甘苦共患难的基本队伍。企业职工中的基本队伍是企业的核心力量,也是企业人力资源开发的重点和难点。拥有一支稳定的“核心称职的正式队伍”利于加强企业在人力资源培养、使用,提高人力资源开发效益。
2.企业领导必须转变思想、提高素质、改革管理方法第一,转变思想观念。
由于传统经济影响,企业领导在管理过程中往往忽视员工在企业中应有的地位,忽视其积极性、主动性和创造性,一味把员工当作工具或企业的附属品。因此,现代企业领导首先要转变思想观念:①从把人看做是“经济人”转变为人是有精神需要的“社会人”;②从认为劳动者是被管理的对象转变为认为劳动者既是被管理者同时又是管理的参与者上来;③从认为劳动者是机器的附属物转变为认为劳动者是一种宝贵的资源。
第二,加强学习,提高领导者的素质。首先领导者要认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论以及江泽民关于“三个代表”的论述。用科学的理论武装头脑,加强世界观改造、加强民主法制学习、道德修养学习、提高自身的政治素质。其次,领导者应认真学习现代管理科学理论,努力掌握心理学、社会学、人类学的原理,并将理论与企业的实际相结合,努力提高自己的管理水平。
第三,实施“以人为本”的目标管理。以人为本的目标管理强调企业目标与个人目标上的协调,强调全体员工或员工代表参与企业重大的决策。当管理者为员工提供使他们的个人目的得以与企业的商业目的一致的机会时,组织就会更为有力和有效。以人为本的目标管理应突出:①强调个人与企业共同发展;②让员工参与管理;③强调以自我管理代替“压制性管理”;④注重绩效。
浏览量:2
下载量:0
时间:
企业行政管理是企业发展运行的中枢神经,在企业发展中的意义重大。企业行政管理涉及到企业运行的整个过程,是行政管理者和企业员工相互联系和沟通的桥梁。那么企业行政管理的要求有哪些?
现代企业行政管理的目标来自于生产经营活动和行政管理自身的要求。生产经营活动要求的行政管理主要侧重于正常组织经济活动,包括财务和销售管理、信息、沟通以及公关和劳资关系等。实际上,这种要求一般属于企业生产经营范畴。
生产经营活动要求的行政管理活动主要侧重于组织经济活动,包括财务和销售管理、信息、沟通以及公关和劳资关系等。实际上,这种要求一般属于企业生产经营范畴。纯粹的企业行政管理工作本身则要求:
现代企业行政管理人员要有与时代相适应的一般素质、能力和知识结构。一般素质包括:良好的个性和心理特征、优秀的政治素质、强烈的创新素质和健康的身体素质。能力结构包括:以信息处理能力、组织咨询能力、分析综合能力、择优决断能力和以善于选择实施办法、用人知人善任、协调统筹全局、应变临阵不乱为内容的决策制定能力。知识结构则包括一般知识、管理知识、和技术知识三大方面。可以说优秀的行政管理人才是现代企业行政管理制胜的法宝之一。
浏览量:2
下载量:0
时间:
针对企业文化进行的整体策划,包括内容:提炼经营理念、提炼价值观,明确企业道德及作风。那么企业文化策划的主要内容有哪些?下面小编告诉大家,希望大家喜欢。
企业形象是一个企业在社会公众及消费者心目中的总体印象,由MI、BI、VI组成。MI是 企业理念形象,主要包括 企业愿景、使命、精神、道德、作风以及 经营战略、发展目标等要素。BI是 企业行为形象,主要包括企业行为规范、基本政策和制度等。VI是 企业视觉形象,主要包括 企业标志、 标准字、 标准色等基本要素以及办公、交通、制服、环境、包装设计等应用要素。MI是 企业识别的核心,BI、VI是MI的具体体现。
近几年来,随着企业改革的深入,企业参与国内外市场竞争的频繁,企业形象受到了企业内外的普遍关注,一个良好的形象是企业的无形资产,是企业竞争取胜的利器。但是企业形象的塑造不是一朝一夕的事,涉及到企业的许多方面。因此在进行企业的CI策划时,一定要全面考虑,精心设计,为企业形象的具体塑造打下一个好的基础。CI设计特别是VI带有一定的专业性,有条件的企业请专业咨询公司帮助支持,会取得更好的效果。
浏览量:3
下载量:0
时间:
1、协助执行公司的各项规章制度和维护工作秩序;
2、负责公司员工的考勤管理;
3、负责公司全体员工的后勤保障工作,包括发放办公用品、印制名片、办理餐卡、定水、定票、复印、邮寄等事务;
4、负责接待来宾,接听或转接外部电话;
5、负责与工作内容相关的各类文件的归档管理;
6、完成上级安排的其他工作任务。
浏览量:2
下载量:0
时间:
1、协助公司的各项规章制度和维护工作秩序;
2、负责公司员工的考勤管理;
3、负责公司全体员工的后勤保障工作,包括发放办公用品、印制名片、办理餐卡、定水、定票、复印、邮寄等事务;
4、负责接待来宾,接听或转接外部电话
5、负责与工作内容相关的各类文件的归档管理;
6、负责例会的会议记录等
7.完成上级安排的其他工作任务。
浏览量:2
下载量:0
时间:
据国外媒体报道,一家公司的组织管理工作对公司而言异常的重要,而硅谷知名企业家霍洛维茨就对此有着很深刻的认识。
本·霍洛维茨(Ben Horowitz)曾是企业软件公司Opsware的共同创办人、总裁兼首席执行官,后来Opsware在2007年以16亿美元的价格卖给了惠普。后来霍洛维茨与马克 安德森(Marc Andreessen)共同创办了创投公司Andreessen Horowitz。因为霍洛维茨深信培训能够给公司带来很多意想不到的效益,所以他曾在Opsware亲自讲授了一门管理预期课程。在课上,霍洛维茨曾很清楚地指出自己期待每一位参加这门课程的经理人能够定期地和自己的员工见面。为此,霍洛维茨甚至给出了进行一对一见面的建议,这样可以让见面人意识到自己很受重视,也不会找理由推脱不来。
但是,有一天霍洛维茨心情愉悦的来上班的时候,他无意中发现自己公司的一位名为蒂姆经理竟然在6个月的时间里面没有和没有和自己的员工进行过一对一的见面。这让霍洛维茨很诧异,在6个月里面没有和自己的员工进行过一对一的交流,想到自己花了这么多的时间和精力给这些经理人讲授这门课程,还准备了这么多的材料,而且在课上还专门指出一对一交流的重要性,结果却是上完课后6个月里这位经理一次也没有和自己的员工单独地交流过。如果这就是霍洛维茨上课之后效果,他自己开始怀疑自己上的课到底有没有意义。霍洛维茨本以为自己上完课后,公司的经理们会按照自己的要求去做,完全没有想到会是这样的结果。霍洛维茨已经意识到了自己的公司团队已经不知不觉地学会了自己的一些不好的习惯,可是霍洛维茨不明白为什么这些经理人没有把自己的优点给继承了? 霍洛维茨开始考虑自己是不是已经失去了对团队的控制。这种忧虑也让霍洛维茨想起了很多年以前自己和父亲的一次对话。他们父子讨论的是NBA凯尔特人球队当时的主教练汤米 海因索恩(Tommy Heinsohn)。海因索恩担任主教练期间带领凯尔特人赢得了NBA总冠军。并且在1973年海因索恩被评为年度最佳教练。但是之后凯尔特人的战绩下滑的很厉害,,并创下了联盟最差纪录。于是霍洛维茨就问父亲这是怎么了。当时父亲的回答是,球队的队员已经不再注意主教练海因索恩的怒吼了(海因索恩脾气比较暴躁,经常在执教时对球员大吼)。现在海因索恩再吼队员们已经习惯了,开始不听他的了。这让霍洛维茨在想是不是自己的团队也开始忽视自己,开始不听自己的了。
霍洛维茨逐渐地意识到自己曾经很清楚的告诉团队去干什么,却没有告诉他们为什么要这么做。考虑到每一位经历都有很多的工作事物需要处理,所以他们很难把每一件事情都按能照自己的本意处理妥当。而且这些经理们也没有认为单独和员工进行一对一的交流会有多么重要。因为霍洛维茨本人也没有解释为什么要经理们这么做,更没有说这件事情的重要性。
既然这样,霍洛维茨在想自己为什么还要强制要求这些经理们参加自己主持的培训,还要求他们和员工进行一对一的交流和沟通。这样做的意义又是什么那?经过深思熟虑之后霍洛维茨立即让这位经理的上司史蒂夫来自己的办公室。当史蒂夫走进霍洛维茨的办公室时,霍洛维茨就问:史蒂夫你知道今天问什么这么着急的让你来办公室吗?史蒂夫回答不知道。下面是二人的对话的具体内容:
霍洛维茨:你知道为什么我每天早上早早地起床来公司上班吗?如果是为了钱的话,我大可以明天就把公司卖了,这样我能很轻松地赚到很多很多的钱。我来这里也不是为了能出名。恰恰相反,我之所以来到公司上班,因为这个工作对我个人来说很重要。把Opsware打造成为一个好公司也很重要。而且那些天天在公司工作12个小时甚至16个小时的员工对我来说也很重要。要知道,他们除了睡觉休息之外几乎把全部时间都投入到了公司。我是因为这些才天天来公司的。
史蒂夫:知道了。
霍洛维茨:那你知道在一个好的地方工作和在一个差的地方工作有什么区别吗?
史蒂夫:嗯,我认为自己知道点。
霍洛维茨:那你告诉我区别是什么。
史蒂夫:这个……嗯……
霍洛维茨:好,让我来告诉你。在一个好的机构工作,人们能够将主要的精力放在工作上面,而且对完成自己手头上的工作也别的有信心。这样,无论是对公司还是对员工,都有好处。而且在这样的公司工作让人感到很愉悦。公司的每一个人早上醒来就知道自己一天的工作是有用,而且会是高效率的,这对员工和公司而言都很有意义。这样的工作会是很充实的,也让员工感觉很有工作动力。跟这个相反的是,在一个差的公司里面,员工会花很多的时间去想工作之外的事情,他们会因为公司的各种不尽如意的规章制度而烦恼,为了一些工作之外的事情勾心斗角。他们根本不清楚自己来上班是干什么的,更不要谈什么完成自己的工作了。即便他们很不容易的完成了工作任务,还不知道花费了多长的时间。这些员工也不知道自己所作的工作对公司意味着什么,更不知道这样的工作会给自己带来什么。而让事情更糟糕的是,即便员工鼓足勇气和自己的上司反映公司存在的问题,得到的答复却是,公司根本不存在这样的问题,现在的状况很好,即便有个别的小问题也不值得去关注。
史蒂夫:明白了。
霍洛维茨:你察觉到你手下的一个叫蒂姆(Tim)的经理在这6个月里没有和任何员工进行过一对一的交流了吗?
史蒂夫:没有
霍洛维茨:现在你已经知道了,你意识到现在蒂姆的组织工作做得怎么样了吗?
史蒂夫:知道了。
霍洛维茨:所以,现在你和蒂姆已经阻碍了我将这家公司打造成为一家好公司的进程。你们已经成为了公司前进路上的障碍。所以,如果再接下来的24个小时之内,蒂姆还没有和每一位员工进行一对一的沟通的话,我别无选择,只好把你和蒂姆一起解雇了。现在你都清楚了吗?
史蒂夫:都明白了。
或许会有人质疑霍洛维茨这样做是否真的有必要。毕竟,就算公司的组织管理工作做的再好,没有市场,没有拿得出手的产品,公司一样会垮掉。而只要有了市场,有了能够征服消费者的产品,公司的组织管理再差,公司也一样会赚钱。这两个论点都有道理。但是霍洛维茨之所以对自己的高管说这一大通道理,最后还以辞职向威胁还是有着他自己的原因的。
霍洛维茨的三点原因是:
1.在公司销售业绩很好的时候,组织工作真的并不太重要。但是一旦销售状况糟糕了,组织工作很有可能决定这个公司的生死。
2.再好的公司也会遇到产品销售很糟糕的困难时期。
3.一家好的公司会把组织工作看得很重要,而且会不断地争取把组织管理水平提高到更高的层面。
当一家公司的经营状况很好的时候,让优秀的员工留下来的理由很多:
1.员工的职场道路会越走越宽,因为随着公司的不断发展,会很多不同性质的工作岗位出现。
2.员工的家人和朋友会觉得他是个人才,能够在这么赚钱的公司上班,肯定不差。他们或许之前根本不知道有这么一家公司。
3.能在一家蓝筹股公司的鼎盛时期留在公司,也会让员工的简历更有说服力。
4.当然,员工会挣更多的钱。
可是一旦公司的经营状况糟糕了,那么上面所有这些能够把人才留住的理由都成了他们离开的理由。实际上,能将人才留在一个经营状况很糟糕的公司的唯一理由就是——员工喜欢自己的工作,自己愿意留下来。毕竟,现在的经济条件下,跳槽到别的公司对优秀员工来说很简单。
而且世界上还没有哪家公司的股票只涨不跌的。在组织管理差劲的公司,当公司没有经济效益的时候,员工会随之离开。而对科技公司而言,效益糟糕的时候,员工也会离开公司。但是那些优秀的员工一旦离开了,科技公司就会陷入恶性循环:公司贬值,优秀员工离开,而优秀员工的离开导致科技公司的研发能力下降,公司的价值进一步下跌。这种恶性循环一旦出现,很难扭转。
而在霍洛维茨第一次见到比尔 坎贝尔(Bill Campbell)时,坎贝尔已经是Intuit的董事会主席了。坎贝尔还是苹果董事会成员,还和很多的硅谷知名CEO都是好朋友,包括大名鼎鼎的史蒂夫 乔布斯和杰夫 贝索斯。但是这些光环对霍洛维茨而言,都不如坎贝尔运营当时一家名为GO的公司时出色的组织管理工作留下的印象深刻。GO公司早在1992的时候就打算制造iPhone手机,为此GO公司筹集的很多的资金,这些资金比风险投资对任何一家初创企业的投资都要多。但是在1994年GO卖给AT&T时,这些投资几乎都没有收回来。这或许让人觉得很难理解,GO遭遇了这么惨痛的失败,为什么霍洛维茨还是对坎贝尔如此的欣赏。因为霍洛维茨接触过的所有以前在GO工作过的人,这其中包括麦克 侯默(Mike Homer)、丹尼 夏德尔(Danny Shader)和陈风雷(Frank Chen)等硅谷名人,他们无一不说GO是一家他们所有工作过的最棒的公司。虽然最后公司失败了,他们也没有赚到钱,但是他们仍然认为GO是个值得去的好公司。
这让霍洛维茨意识到了坎贝尔的组织工作是多么的出色。很明显,约翰 杜尔(John Doerr)对此也非常认同坎贝尔的工作能力。杜尔是KPCB风险投资公司的合伙人和谷歌(微博)公司的董事。作为全世界最具传奇色彩的风险投资家之一,杜尔从1980年开始John参与了众多硅谷成功企业的早期投资,包括谷歌、SUN、康柏、亚马逊、网景、Intuit、Lotus、赛门铁克、Cypress 、S3、Millennium Pharmaceuticals等公司。他同时也担任多家上市公司的董事,包括谷歌 、Intuit、亚马逊、Homestore.com和SUN。所以在需要为Intuit需要一位首席执行官的时候,杜尔推荐了坎贝尔。虽然之前杜尔也曾因为对GO的投资损失了了很多钱,但是这并不影响杜尔对坎贝尔的认同。这些年来,霍洛维茨在和那些曾在GO 工作过的员工聊起坎贝尔的时候,大家都说他能力很优秀,当时也一直致力于要将GO打造成为一家好的公司。
所以,霍洛维茨如此地重视公司的组织管理工作也是有着他的良苦用心的。而且,组织管理工作确实对公司的发展而言至关重要。
以上就是读文网网带给大家不一样的精彩。想要了解更多精彩的朋友可以持续关注读文网网,我们将会为你奉上最全最新鲜的内容哦! 读文网,因你而精彩。
浏览量:3
下载量:0
时间:
你知道企业减资的原因是什么吗?企业减资是什么意思呢?今天小编整理了企业减资的主要原因分享给大家,欢迎阅读!
(1)一次性偿付累积债务。由于多年经营亏损累积,即使以后若干年,企业的利润也无法弥补,在这种情况下就需要减资,用以弥补累积的亏损。
(2)调整过多的资本。公司成立初期需巨额资金,步入正轨后,资金则有可能过剩,因此亦需减资。
(3)增派股息。 由于股息是根据资本利润额进行分派的,所以减少资本就能增加股息。同时,还可与“一次性偿付累积债务”结合,一扫亏损,尽早恢复分红。
(4)公司合并。这通常是在公司资产平衡时进行。
(5)分离部分。将公司中某些部门分离独立时,资产也随之分离,这对企业来说也是减资。减资有形式上的和实质性的两种。形式上的减资是指仅在账本上减少资本,而公司财产不减,比如公司购回一定比例的流通股票,降低面额,将一笔资金归还股东等。因经营状况不佳而需弥补亏损的减资是实质性减资,大部分减资属于这种情况。
浏览量:3
下载量:0
时间:
1、考勤卡的更换。
2、空白表单的管理。
3、新进员工入厂手续办理及个人档案的建立。
4、劳动合同、暂住证、工伤保险资料的登录、整理。
5、核对并输入加班单,并统计汇总,每月分发至各单位核对。
6、联络单及各类文件的打印。
7、复印机复印登记、复印纸领用及机器加油,日常保养等。
8、传真登记、传真及传真机日常保养。
9、承办上级临时交付的事项。
浏览量:2
下载量:0
时间:
市场经济条件下,企业经营环境复杂多变,风险越来越大,要确保企业处于不败地位,就要确立财务管理在企业管理的核心地位,树立以财务管理为中心的观念,发挥财务管理的预测、决策、计划、控制、考核等方面的作用,这也是财务管理工作的特点和性质决定的。企业以财务管理为核心,控制了资金、成本和利润,等于抓住了企业生产经营的各个方面。
如何加强企业的财务管理工作?加强企业的财务管理工作的建议,小编给你们介绍一下,希望对你们有帮助
资金管理是企业管理的核心内容,首先要合理筹集资金,确保资金占用和资金成本最低,另外还要考虑银行贷款利率的变动趋势,合理安排短期借款和长期借款的结构,以确保资金占用和资金成本最低,同时要合理使用资金,加强资金使用过程中的控制这就要求一方面财务部门与生产、流通部门合理调拨,另一方面加强对日常现金流出的监控,实行资金审批报账制度,以节约使用资金。加强对应收账款和回笼款的管理,建立严格的考核制度,可以减少资金占用,提高资金使用效率。
浏览量:2
下载量:0
时间:
企业行政管理是企业管理与行政管理相结合产生的一个概念,是企业的中枢神经系统,那么企业行政管理特点是什么?下面读文网小编整理的企业行政管理特点,供你参考。
因为企业行政管理主要是通过企业行政组织内部的行政关系进行自上而下的指挥和协调,往往是企业上级行政机构对下级的指令性要求,因此主要是纵向性的。
企业行政管理是企业参与社会化大生产及市场的客观要求。在现代经济生活中,随着社会生产力的发展,生产分工日趋专业化,这就要求一个生产流程中各个环节最大可能协调一致。因此要有效的组织企业生产经营,就必须有一定强制力的权威与服从机制——即行政管理,否则,企业的各项生产经营目标就可能因缺乏组织性而不能实现。企业内以经理或厂长为首的行政管理系统运用行政手段,把企业各环节各部门联合成一个健康有序的有机体,并通过各种行政管理手段有效的组织企业生产经营活动,是保证企业生存发展目标顺利实现的重要保障。
具体而言,企业行政管理是通过以下方式发挥作用的:
1、计划工作。既确定管理内容的目标和决定如何达到这些目标。现代企业行政管理必须具有计划性,这是企业实现行政管理科学化和保证行政管理成功的必要条件。
2、组织工作。企业的各级行政管理人员必须明确工作内容,并将其按性质分类,逐级建立自上而下的责权关系,保证行政管理管渠道畅通无阻。
3、指挥工作。企业行政管理中采取的具体措施,调动和协调各级行政管理人员按要求完成各项工作。
4、控制工作。对指挥工作的各项措施进行监督、控制与调整,包括建立激励机制、监督系统和制定奖惩条例并认真执行。
浏览量:2
下载量:0
时间:
“水遇到山,就绕过去;遇到平原,就漫过去;遇到网,就渗过去;遇到闸,就静待机会。带领企业实现长足的发展,就要具备水一样懂得顺势而为的管理能力。”7月下旬,在杭州举行的上海交通大学安泰经济与管理学院EMBA高峰论坛中,上海交大党委副书记、战略管理研究中心主任徐飞表示,经济一体化、经营虚拟化、生产社会化、商务电子化、贸易自由化,不确定性无处不在、无时不有,“唯一确定的就是不确定,唯一不变的就是变化”,像水一样顺势管理不确定性,已经成为了当前企业家必须具备的职能。
徐飞向《每日经济新闻》表示,在工业经济时代,战略管理的边界条件和初始条件是基本可控的。那时,战略管理的使命和主要任务就是优化。而自20世纪70年代以来,战略管理过程不再是一个可预见的、可控的和程序化的过程,而是带有鲜明的不确定性。因此企业在进行战略管理时,必须充分考虑不确定性,尤其要关注那些对企业的战略决策有重大影响、生死攸关的不确定性。
徐飞称,以戴尔公司为例,凭直销模式发展成为全球第二大PC厂商的过程,正是企业在面对不确定环境时进行战略创新的成功案例。过去20年来,戴尔电脑公司所采用的商业模式是世界上最好的商业模式之一。彼时,计算机制造行业最大的商机还未扩展到PC、个人电脑,而“戴尔电脑”正是当时第一家根据顾客个人需求组装电脑的公司,且不经过批量销售电脑的经销商,直接接触用户。这种方法可以免除许多不必要的成本,让人们以更低的价格买到自己想要的电脑。戴尔电脑公司的直销商业模式就是利用了现有的价值链,但其中除去了一个不必要的、成本昂贵的环节。从消费者的角度看,这种新价值链更有意义。
除了企业在不确定环境的策略创新之外,徐飞还认为,创新思维模式不仅仅在于行为,还在于态度。创新可以包揽任何领域,除了商业模式,还有技术、市场、文化、制度、管理方式、激励方式,其中任何一个方面的创新,都可能带来巨大的商机,关键在于战略思维和战略眼光。要在国际竞争的条件下打造自己的战略竞争力,就必须用系统的战略思维观,从核心理念、企业文化、创新能力、学习能力、增强核心竞争力能力、最有效的整合和利用资源的能力、快速行动反应创造新的竞争优势能力等全方位的角度进行创新管理。
浏览量:3
下载量:0
时间: