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企业的宣传导向,决定了企业在民众眼光中的形象。信息宣传工作不但承载着知识传播的使命,也担负着沟通交流的职责。小编把整理好的企业文化宣传分享给大家,一起来看看吧!
企业文化是企业在生产经营活动中形成的经营理念、经营目的、经营方针、经营形象、价值观念等的总和,是企业个性化的根本表现,是企业生存、竞争、发展的灵魂。企业的宣传工作作为企业文化的有效载体,在企业文化的构建和推广过程中,有着十分重要的作用,对内能增强凝聚力、向心力,对外能树立企业形象,提升企业品质,增强竞争能力。搞好企业文化建设既离不开企业宣传工作的支持与配合,更离不开企业党组织和各级管理者及全体职工的共同参与。
一、企业文化和宣传工作的关系
企业文化有很多作用,其中一个很重要的作用就是导向作用,即把企业员工引导到确立的目标上来,使企业的目标、信念深深扎根于员工的心中,使员工对企业目标形成共识,变成信仰,产生强烈的使命感、荣誉感和责任感,从而自觉地竭尽全力做好本职工作。企业文化建设直接目的实际上就是改善人、塑造人、增强企业员工整体素质,提高企业整体功能。如同一切文化的传播一样,企业文化的作用也需要通过有效的宣传才能得以充分发挥。宣传工作的好坏直接影响企业文化的建设,关系到企业文化能否发挥其调动员工积极性的作用,进而影响企业的生存和发展。
一、要从思想上高度重视企业文化建设和宣传工作
长期以来,不少人对企业文化和宣传工作的重要意义认识上存在一些误区,不少人片面地认为企业文化和宣传工作就是喊喊口号、搞搞活动、编个内刊、开个大会,起点活跃氛围、鼓舞士气的作用;更有少数人认为,只要搞好科研,抓好经营和生产就行了,文化和宣传都是次要的,可有可无的。针对这样的观念,我们必须真正从思想上提高对企业文化和宣传工作重要性的认识,并从制度上加以完善和健全,才能发挥他们对内增强企业的凝聚力和战斗力,对外树立企业良好的品牌,提升企业形象的作用。
1、深刻理解、认识企业文化和宣传工作的内涵,意识到有效的宣传是开展企业文化建设的必要前提。要认识到企业文化和宣传工作就是要“造势”,要让企业上下从思想上形成一种共识:认识到企业文化理论是对传统的管理理论及行为理论的质的飞跃,是一种先进的管理理论。适合本企业的文化管理方式,以及有力、到位的宣传工作是企业实行全方位管理,有助于提高经营者的经营水平,创造良好的发展环境,增强企业的核心竞争力的有力保障。
2、企业领导的重视程度是推进企业文化建设和宣传工作的关键。企业领导层应是企业文化的倡导者、管理者和示范者。一方面,企业的宣传工作是在企业党政的直接领导下开展的,对于推动企业文化建设具有十分重要的作用。另一方面,企业的宣传工作可以把先进的政党文化融入到企业文化建设中去,从而保证企业文化沿着正确的方向健康发展。如果没有企业领导的积极参与,企业文化和宣传工作的统一性建设很容易流于形式,无法持久推进。我所目前的做法是宣传部门和文化工作部门合并办公,交叉任职,对于两者的有机结合是很有好处的。
3、要意识到员工参与是开展企业文化建设和宣传工作的有效实施。员工是企业文化建设的主体,企业文化建设注重的是人的全面发展,它能够潜移默化的影响到企业职工的思想和行为;企业宣传工作重视的是人在精神层面上的力量,主要强调的是发挥人的主观能动性,二者之间有着共通之处,即工作最终实践的主体和落脚点都是企业职工。如果只有企业的领导在倡导和示范,没有员工的参与和努力,是达不到预期目的的,只有不断提高员工的素质,充分体现出企业文化管理以人为本的精神,才能使企业文化建设良性、持续、健康地得到发展。
4、建立学习型组织是促进企业文化和宣传工作的根本保障。随着知识经济的到来,对个人及企业的知识水平提出了更高的要求。培养员工持续学习,是保障企业文化建设和企业宣传工作蓬勃发展的重要原则。实践证明,最成功的企业便是学习型组织,它不仅仅表现在业绩佳、竞争力强、生命力强、最具活力,更重要的是能使员工在学习的过程中,逐渐在心灵上潜移默化,升华生命的价值取向。集团公司在《加强**有限公司企业文化建设若干意见》中也明确提出了加强学习型组织建设,要求提高员工综合素质,培养“四有”(有底线、有责任、有人格、有信念)、“四会”(会学习、会执行、会创新、会沟通)、“两健康”(身体健康、心理健康)员工队伍,强化荣誉管理,突出示范带动作用,促进人的全面发展。
二、立足企业实际,建设特色鲜明的企业文化和文化宣传阵地
1、凝炼企业独特的企业文化。企业文化是一个企业对外宣传的一面镜子,一面旗帜,可以把企业积极的东西展示出来,可以把企业坚持的核心价值观表达出来,让社会大众认知、认同。企业文化个性塑造要结合企业具体情况、突出企业价值观念、企业精神、经营理念上的差异。我们%%**********的前身是*********,都有50多年的历史,都培育了优秀的文化,积淀了很好的传统。集团公司在继承和发扬的同时,不断开拓创新,逐渐形成了自身独特的核心理念和企业精神,并开展人本、创新、廉洁、质量、安全、品牌文化等子文化的建设,逐步完善管理制度,提高管理效能。作为集团公司的二级企业,根据集团公司关于企业文化建设总体规划和要求,我所建立了企业文化建设的组织领导机构,并针对发展实际,对原有企业文化进行整合和创新,逐渐形成了“以人为本,和谐发展”的企业使命;“严谨、求是、创新、高效”的企业精神;“创建集科研开发、科技服务、科技产业、工程承包、技贸经贸、后勤服务于一体的科技先导型企业。民用****器材行业的技术创新基地;行业科技进步的主要技术服务商;****技术应用及****安全的主要技术服务商;民****器材生产装备和关键材料的主要制造商”的企业愿景;“以创新为生命、以人才为根本、以管理为基础、以市场为导向、以竞争促成长”的管理经营理念。
2、建设有企业特色的文化宣传阵地
企业文化宣传阵地建设是一项具有探索性的工作,并且永无止境。要逐步把握企业文化建设的规律,立足企业实际,将企业文化宣传工作与解决企业实际问题结合起来,与生产经营管理、思想政治工作和精神文明建设结合起来,创建具有企业鲜明特色的文化宣传阵地。
建立一支高素质的文化宣传队伍。要加强企业文化建设,发挥企业文化宣传阵地的突出作用,必须有一支工作效率高、能打硬仗、尽职尽责的文化宣传队伍做保障。要结合企业文化建设的需求,从基础做起,不断加强队伍建设。通过强化指导、督促落实,促使宣传人员尽职尽责、扎扎实实地做好宣传工作。
营造浓厚的文化氛围。要多渠道、多角度、多层次地开展企业文化宣传工作,营造浓厚的企业文化宣传氛围。宣传企业文化,贵在全员参与。要始终坚持“从员工中来,到员工中去”的方针,制定统一的宣传战略、集中使用宣传阵地,才能使企业宣传工作影响力大、辐射面广。要创新工作方法,增强针对性,运用喜闻乐见和生动活泼的形式,引导开展企业文化宣传工作。
完善企业文化宣传考评机制。要建立企业文化宣传考核评价和激励机制,把企业文化宣传纳入企业经营者业绩考核体系,定期对企业文化宣传的成效进行考评。考评内容的设计一定要与企业文化建设的工作内容保持一致,要根据企业文化建设发展规划来制定或设计。考核标准一定要具体化和合理化,以保证企业文化宣传考评活动有序、顺利的展开,考评结果必须体现公平性、客观性和合理性。
三、要做到企业文化和宣传工作的有机结合
企业文化可以塑造企业形象,企业文化同时也需要宣传工作的深入来展示和传播它的理念。树立良好的企业形象,需要企业文化的支撑,需要积极有效的宣传。在企业发展的过程中,从管理风格到领导水平,从科技研发到市场推广,从员工素质到产品质量,从硬件投入到软件开发,无不渗透文化的因素,无不体现着企业形象。这些 都需要企业文化和宣传工作实行高度统一。试想,如果企业文化和宣传工作各执一词,不仅不利于宣传企业,还会给大众造成视觉混乱,干扰认识的深入,不但形不成合力,还会产生分力的副作用。所以,企业文化和宣传工作要做到内容和形式的统一,要做到有机结合。
1、企业文化是一个综合体,由理念、制度、行为和物质四个层次组成。任何一个成功的企业都要提炼和总结适合本企业的独具特色的企业文化,并从理念、制度、行为和物质层面细化,并在这四个文化层次上保持高度一致。同时宣传工作在制定年工作计划,或者是短长期规划时,应该将企业文化的内容包括进去,并进行精心策划和设计,使二者在内容上相互交融、导向上正确、个性上鲜明,真正做到两者合拍。
2、要很好地发挥两者的合力作用,需要在形式上做文章。企业文化可以通过诸如:企业形象广告、标识、商标、品牌、产品包装、企业内外部环境布局等向大众展示、传达企业理念;扩大企业及产品的知名度及美誉度。企业文化还可以通过以下宣传推广途径:第一是会议推广途径。如经济工作会议、行政工作会议、党务工作会议等各种会议的过程来传播。因为每一会议的本身就是一个工作的过程、学习的过程,尤其是团体学习的过程。它传播着企业价值观、规章制度及行为规范,更传播着对企业物质文化与精神文化的判断。这正是“企业”文化“企业人”的过程。随着这种活动的反复开展,企业的文化理念也就逐步渗入了企业人的血液。第二是日常管理推广途径。比如企业的行为规范就是用日常管理来传播和塑造自己企业的文化和形象。第三是教育培训推广途径,比如对员工的各种培训。第四是媒介推广途径,比如报纸、网络、电视上各种对企业的报道。最后还有非常重要的一个途径是活动推广途径。通过企业举办的各种文化活动进行传播、渗透。如“两优一先的评比与表彰”、“技术比武”、“安全演练”、“岗位练兵”、 “征文活动”、“演讲比赛”、“运动会”、“文艺晚会”等丰富多彩的各种活动。这种途径,最容易把意识层面(如文化理念)转化为行动层面,最终实现企业文化自觉。
企业文化建设和宣传工作是一项长期的任务,是艰巨的系统工程,为适应企业改革发展的新形势、新任务,需要广大员工为主体,以创新为动力,把企业文化和宣传工作提高到新水平,增强企业的核心竞争力,为实现战略目标做出新贡献。
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企业文化可以分为物质文化、制度文化和精神文化三个层次。 读文网小编把整理好的企业文化案例企业文化的基本模式分享给大家,欢迎阅读,仅供参考哦!
谁要真正认识和描述生命之物,先得寻找精神的本质归宿,如果缺乏精神的沟通,那他就没得到生命的全部。
——歌德
一、企业文化不只有一种模式
当我们站在21世纪的地球上回溯过去一个世纪里全球企业的发展,列举你所想到的全部公司,然后你会像圣诞老人一样在你所知道的企业里排出“谁是好孩子谁是坏孩子”,以及哪些是成功的公司,哪些是长寿的公司,哪些又是失败的例子。作为个人,你会思考什么类型的公司值得您去投入,奉献你的青春岁月;作为企业家和管理者,你会思考哪些值得我们学习,哪些值得我们反思;作为企业文化建设者,你会思考是什么样的企业文化支撑那些成功的企业获得长久的发展,我们自己的企业需要什么样的企业文化。
企业文化在某种程度上可以说是企业家文化,更确切的说是企业家群体文化。一个企业,无论它多么微小,多么原始,或多么巨大,多么复杂,都渐渐形成了领导者以及员工共同遵守的系统的或非系统的企业文化模式。这里的企业文化模式是指企业所表现出来的企业和企业人的主导思想和行为。而在一个企业的总体文化框架的形成过程中,领导者的文化倾向起着至关重要的作用。
企业文化对于企业是一个综合的整体,是决定一个企业能否长期生存下来的最重要的因素,企业文化如果不能适应社会所注重的价值观倾向,如果能够顺应发展着的社会道德规范,最终将导致企业的衰退或破产。然而,通向长期成功的企业文化模式却不只一种。
企业文化都有其自身鲜明的特点和个性,有的企业重市场的开拓,有的企业重产品的创新,有的企业重售后服务,有的企业重经营绩效。不同的经营理念,产生不同的思维方式和行为方式。可口可乐、迪斯尼、GE、英特尔、微软、同仁堂等等,你所能想到的、大大小小的成功的公司,它们所具有的最显著的特点,也是它们最具竞争优势的地方,也就是核心竞争力所在,它们取得成功的关键因素,在于它们的强大的企业文化的力量,它们有着各自独具特色的为它们的员工所高度认同的企业文化。
每个企业的文化建设不能“千篇一律”,应该根据自己企业的特点,自己企业的经营环境,进行具体的设计定位。
二、中国企业文化建设的若干定位
中国经济从20世纪70年代末开始经历了一次深刻的变革,包括从经济到社会的全面重构,它涉及机构基础设施、法律体系、金融系统、破产机制和竞争政策、社会资本的保护和创造。从1978年到今天,中国国有企业经历了两阶段的变革。第一阶段,从1978年到1992年,企业开始实行较为分散的放权——让利体制。从1992年直到今天,逐步建立的多元化——市场体制。从2001年开始,中国加入WTO,中国经济逐步融入世界经济体系。
随着这次变革的深入以及中国加入WTO的推进,使得中国企业面临变化更加迅速、竞争更加激烈的经营环境。中国国有企业虽然在形式上建立了现代企业制度,但在管理上、在文化上还没有完全适应从计划经济向市场经济的转变,它们在融入世界市场经济体系时,将面临前所未有的生死考验。
国有企业作为一种企业制度,可分为产权制度与内部契约制度两个层面。中国共产党第十六次全国大会提出以国家作为出资人,构建国有企业的模式,强调的是对仍要办的国有企业的财产控制权。但对国有企业内部的契约制度,中国的最高决策层并没有提出具体构想,这实质上为实践中的国有企业决策者提供了发挥创造力的空间。
与此同时,中国经济的快速腾飞,为中国的民营企业提供了良好背景和前所未有的机遇。我国民营经济经过改革开放二十年的不断发展,从无到有、从小到大,已形成越来越强的经济实力,在我国的国民经济宏观格局中占有着越来越重要的地位。
而今,知识经济已然成为全球不可遏制的发展潮流,信息技术的突飞猛进,日新月异也使得经济发展的传统模式遭遇愈来愈严峻的挑战,在这样一个时代背景下,作为在市场机制下通过近二十年的发展和努力摸索刚刚炼就了一身适应市场经济运行规律基本本领的民营企业,如何保持自己旺盛的生命力,在新一轮的经济全球化的竞争格局中如何实现可持续发展,是每一个民营企业管理者在定位自身的价值观和行为准则以及企业的发展战略中最应高度关注的问题。
无论是国有企业决策者还是民营企业的领导者,其所肩负的使命,从长远发展、创建长青基业的角度来看,不仅仅要推动技术创新,更要扩展为制度创新和文化创新。在制度与文化创新中,企业家为每一种制度的每一次演变提供文化上的阐释,赋予其企业文化的意义。
从包括我国国有企业和民营企业在内的企业主体过去若干年的总体发展和经营特点来看,经历了改革开放前十年在混沌中的探索和最近十几年的积累、沉淀和成熟,中国企业的管理发生了深刻的变化。这当中成功的企业都积累自身优秀而丰富的企业文化成果,然而,条条大路通罗马,成功的路有千万条,优秀的企业文化模式也不止一种。
按照美国密歇根大学Quinn教授基于竞争价值观框架的企业文化分析模型,对于某一特定企业来说,它在某一时点上的企业文化是四种类型文 化——宗族型、活力型、层级型和市场型——的混合体。
各种类型文化特征的表现:
宗族型(Clan)——企业内部有非常友好的工作环境,强调组织凝聚力和团队士气,重视关注客户和员工,鼓励团队合作、参与和协商。
活力型(Adhocracy)——企业内部有充满活力的、有创造性的工作环境。员工勇于争先、创新和承担风险,鼓励个体的主动性和自主权。
层级型(Hierarchy)——企业内部有着非常正式的、有层次的工作环境,各级员工的工作行为活动都有章可循,关注的长期目标是企业运行的稳定性和有效性。
市场型(Market)——企业内部有一个竞争性十足的工作环境,关心声誉和成功,关注富于竞争性的活动和对可度量目标的实现。
从北京仁达方略管理咨询公司最近5年来应用修正的Quinn模型所做的中国企业文化现状研究来看,这是一种很好的企业文化划分模式。从来自仁达方略2003年和2004年中国主要行业的企业文化调查数据来看,电力、石油、煤炭、烟草等传统行业表现出较强的层级型的特征,而目前的中国金融行业则是以层级型为主、兼具市场型的特点,而大多数民营企业则兼具宗族型、活力型和市场型的特点,而缺乏完善的制度建设。并不是说哪一种模式就是优秀,不同的行业、不同的企业以至同一企业的不同发展时期,也将表现出不同的文化模式。关键是哪一种文化模式能够支撑公司长期发展战略。
企业文化建设者和人力资源工作者可以通过对企业文化模式和现状的比较,了解公司企业文化态势、制定培训计划的方向性指导,使高层管理人员更加清晰的了解自己公司的文化现状和对预期文化的期望,从而有助于制定合适的企业文化建设发展规划。
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看了“企业文化的基本模式”
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企业文化作为企业成长壮大、健康发展的重要因素,越来越受到人们的关注,重视企业文化、建设企业文化、运用企业文化已成为一些企业共同的心声。读文网小编把整理好的基层如何宣贯企业文化分享给大家,欢迎阅读,仅供参考哦!
企业文化是企业的灵魂,为适应公司新的发展要求,公司对创立以来的管理哲学和企业指导思想进行提炼,提出了我们企业的核心价值观、核心精神、企业愿景、企业使命和员工核心行为准则,构建了具有本公司特色的企业文化体系。从本月开始,启动企业文化宣贯工作,特提出本方案。
第一阶段:员工讨论 (xx月xx日—xx月xx日)
员工是企业文化建设的主体,是企业文化建设的重要参与者和实践者。各部门要组织员工集中时间进行讨论,充分听取员工的意见和建议,充分发挥全体员工的积极性和创造力,使企业的价值观、愿景等深深扎根于员工的心中,形成共识。
要求9月15日之前,每个人针对学习讨论情况,写一篇心得体会,上交人资行政部,该心得体会将与本月个人和部门绩效考核挂钩,请各位员工认真思考,精心准备。
第二阶段:经理办公会讨论(xx月xx日-xx月xx日)
召开经理办公会,组织高层领导对员工讨论提出的意见和建议进行讨论,结合企业文化体系(讨论稿)内容进行修订。
第三阶段:董事会讨论(xx月xx日-xx月xx日)
召开董事会,就企业文化体系建设工作进行最终议定,定稿。
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看了“基层如何宣贯企业文化”
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保险企业文化是一种以文化为视角的崭新的科学管理思想。未来保险企业的发展,在保险产品和服务不断创新与发展的基础上,将更多地依赖保险企业文化的建设和不断创新来实现更持久和强劲的发展。那么保险企业文化的基本内容是什么?
保险企业文化在全行业乃至全社会形成共同的奋斗目标,尤其是激发行业从业人员的行业归属感和自豪感,是保险这一行业蓬勃发展的内在动力。许多保险公司开展各种形成的企业文化活动,以激发企业员工的归属感、认同感、自豪感。如晨操、晨练、各种竞赛、征文、文体活动、庆功会、表彰会等等,这样就能营造一种吸引全社会对保险的关注,激发企业员工的主人翁意识。要让保险公司不但成为企业员工之家,还要成为全社会保户的门神、守护神。只有这样,才可以产生企业上下层之间、员工之间、员工与保户之间的共同依赖感,从而产生一种由然的互助互爱精神。这些,都是保险行业发展的巨大推动力。
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企业文化是一种新的现代企业管理理论,企业要真正步入市场,走出一条发展较快、效益较好、整体素质不断提高、使经济协调发展的路子,就必须普及和深化企业文化建设。那么企业文化建设有哪些工作?
第一,将文化的三个方面在“建设”中相互割裂。我们知道,文化虽然可分为三块内容,但其中,这三类的“文化”又不是相互独立而是相互渗透的。也就是说,物质的文化可以延伸到行为和精神层面,行为的文化可以物质和精神层面,而精神的文化更离不开物质的载体和行为的体现。比如,谈到物质文化,必然涉及使用这个物质所引发的行为以及相关的精神影响;再如,文学、艺术都是人类的精神产品,但如果没有具体的物质载体(如书本、舞台等等),这些精神也难以传播。也就是说,无论说到哪一类的文化,都无法脱离与之相关的其它两类文化。因此,文化建设的过程就需要思考,如何将这三方面的内容相互融合?
第二,过度重视精神和层面形象层面,忽视了文化建设的制度和行为层面。这个问题其实是上述问题的延伸。很多企业的所谓文化建设,就是提炼总结一些理念,然后去“宣”和“贯”,希望通过这样的活动就能够让员工记住、让员工执行;此外,很多企业也做了形象设计和实施;再就是员工的关怀,过过生日、发点儿咸带鱼什么的。所以,许多的企业在文化建设中,只是关注了精神层面和物质形象层面的,对于行为与制度的东西关注不多,或者压根儿认为这不是企业文化建设的事儿。同时,即便在精神层面的“建设活动”,也仅仅流于宣传教育的形式。
说到企业文化的建设,我经常打一个比方,一个人有病了,你是仅仅从精神上鼓励他、替他遮盖病容?还是督促他去医院,赶紧治病救人?我们都知道,重要的是后者。企业文化也是一样的。企业经营管理中的毛病,就是败坏文化的重要来源,企业有毛病时,仅仅教育和遮盖是没用的,必须从经营管理的实践中去发现病情、分析原因,找出治病救人的办法。同样,一种新文化的产生,也是一个从实践中“做”出来的过程,而不仅仅是“喊”出来的,无论是从上到下还是从下到上都是如此。
所以,只重视所谓思想教育、物质形象和简单的生活关怀,是我们许多企业在文化建设中的误区。长此以往,一些从业者认为,这些活动就是企业文化的常规活动,但做来做去还是无法产生良好的“文化建设”的效果,弄得自己也不满意,员工觉得你虚虚呼呼、可有可无,领导也很不高兴。
因此,我一直坚信,如果不能够将企业文化建设的常规工作目标转移到制度和行为上来,如果不能将理念的宣导和企业真实的经营管理活动链接起来,如果不能将理念延伸到管理实践中作为实践的指导,你的所谓文化建设将一直无法突破老框框,要取得令人刮目相看的业绩,就十分困难。
如何做?举一个简单的例子。公司领导今年提出了“创新思维”、“精益管理”和“为顾客创造价值”的经营管理思路,那么企业文化工作者要做的事情,一是将这些东西与原有的企业文化理念相衔接,将其纳入原有的体系中,二是最关键的,这一年的企业文化建设重点,就放在这三个方面。比如,通过调研总体判断一下我们公司在这些方面(如创新)的现状是什么?我们为什么要创新?目前公司管理制度和体系的哪些方面在阻碍着创新?应该怎么办?哪些人在创新?创新出了什么东西?是否可以作为一个大家学习的模板?为了促进企业的创新思维和创新行为,我们的制度应该发生哪些改变?等等。
摩托罗拉公司:摩托罗拉公司的企业价值观是:尊重每一个员工作为个人的人格尊严,开诚布公,让每位员工直接参与对话,使他们有机会与公司同心同德,发挥出各自最大的潜能;让每位员工都有受培训和获得发展的机会,确保公司拥有最能干、最讲究工作效率的劳动力;尊重资深员工的劳动;以工资、福利、物质鼓励对员工的劳动作出相应的回报;以能力为依据;贯彻普遍公认的———向员工提供均等发展机会的政策。摩托罗拉的这种公司价值观为每一个员工创造了一种健康积极的文化氛围。
通用电气公司:“随心所欲地沟通”——什么能确保我们在竞争中不断进取?韦尔奇的理念中认为是"顺畅地沟通"。企业的成败最终都要基于企业能否构建一种利于"沟通"的机制。企业界都已认识到"应变"在今天的重要,而我们在应变上之所以做得不好很大程度上就是企业缺少沟通甚至有意阻碍沟通所致。没有顺畅的沟通就谈不上机敏的应变。而"沟通"在韦尔奇眼中又是多面性的,它包括:企业内部的:上下级之间的沟通、企业各部门之间的沟通;企业与客户之间的沟通和企业与供应商之间的沟通等等。一位通用电气的经理曾这样生动地描述韦尔奇:"他会追着你满屋子团团转,不断地和你争论,反对你的想法。而你必须要不断地反击,直到说服他同意你的思路为止--而这时。你可以确信这件事你一定能成功。"这就是沟通的价值。韦尔奇自己说:"我们希望人们勇于表达反对的意见,呈现出所有的事实面,并尊重不同的观点。这是我们化解矛盾的方法。""良好的沟通就是让每个人对事实都有相同的意见,进而能够为他们的组织制定计划。真实的沟通是一种就是让每一个人对事实都有相同的意见,进而能够为他们的组织制定计划。真实的沟通是一种态度与环境,它是所有过程中最具互动性的,其目的在于创造一致性。"沟通就是为了达到共识,而现实沟通的前提就是让所有人一起面对现实。
沃尔玛公司:沃尔玛企业文化中崇尚的三个基本原则的第一条是“尊重个人”。沃尔玛不只强调尊重顾客,提供一流的服务,而且还强调尊重公司的每一个人。在沃尔玛内部,虽然各级职员分工明确,但少有歧视现象。该公司一位前副董事长曾经说,“我们是由具有奉献精神、辛勤工作的普通人组成的群体,来到一起为的是实现杰出的目标。我们虽然有不同的背景、肤色、信仰,但坚信每一个人都应受到尊重和尊严的待遇”。在沃尔玛公司里,员工是最大的财富,他们有一套特殊的对待员工的政策,不称员工为雇员,而称之为合作者、同事,一线员工可直接与主管以至总裁对话,而不必担心报复。员工以佩带“我们的员工与众不同”的胸牌而自豪,充分体现了沃尔玛的独特营销内涵。
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企业文化是企业在长期的生产经营实践中形成的并被企业员工普遍认同和遵从的思想观念、价值标准、思维方式和工作作风的总和,是物质文化、制度文化和精神文化的复合体。下面小编给大家介绍中国保险公司的企业文化的原则是什么?
u 加强领导,为企业文化建设提供组织保证。
一是要切实摆上位置。必须把企业文化建设作为保险企业发展战略的重要组成部分来研究和实施。
二是要实行一把手工程。将企业文化建设与年终考核管理以及干部的晋级、提升等有机联系起来,使企业文化建设真正落到实处。
三是要超前谋划,全面推进。建设企业文化,是一项长远的战略任务,必须有重点、分层次,结合实际,逐步推进。可根据企业长远发展战略目标,设计企业文化发展的模式框架,有步骤有组织地推进。
四是统分结合,上下联动。总公司企业文化建设方案拟定后,各地可根据实际情况予以补充完善,做到首尾呼应。
五是要成立专门机构。就当前保险企业的现状看,应成立企业文化建设推广中心,设立各部门负责人组成的联席会议制度,对企业文化建设实施有效的领导和协调。包括:确定企业文化建设的中、长期规划和年度工作计划;研究解决企业文化建设中的重大问题;协调部门与部门之间在企业文化建设中的工作关系;对企业文化建设的某些重要活动作出总体部署,等等。
六是启动“亮点”工程。企业文化建设往往有一个调研、分析、摸索、提高的过程。应发挥先进典型的引领作用,将服务明星和业务能手奉为员工楷模,以此培植员工价值观,先进人物不但应拥有崇高的荣誉,受到全体员工的尊敬,还应在制度上保障他们的经济利益和晋升发展机会。要建立荣誉室,集中展示历年授予荣誉称号的集体和个人图片。
坚持“以人为本”,营造良好的企业文化建设氛围。花旗银行认为,谋求发展是企业文化的根基,而只有优秀的“人“才能使企业取得更大的发展,同时也只有不断发展的企业才能留住优秀的“人”。事实上,企业文化是一种重视人、以人为中心的企业管理方式,建立先进的企业文化,就是要把管理的重心放在人这个基础之上,坚持把“以人为本”的思路贯彻在文化建设的全过程,尊重人、理解人、关心人、爱护人,最大限度地调动员工的积极性。只有这样,企业文化建设才能沿着健康的轨道发展。
一是要重视员工的满意度。满意的员工会把满意的心情带到工作中去,从而实现满意的绩效。美国席尔士公司曾做过一项调查后发现:员工满意度提高5%,会连带提升1.3%的顾客满意度,同时也因此提高0.5%的企业绩效。
二是要重视员工的职业生涯设计和规划。企业要为员工的前途着想,才能体现企业“以人为本”的指导思想。在保险企业有三种职业前途可选择:管理型、专业型和操作型。而每一种职业,还应有不同的等级。当每一个员工跨入保险公司的大门时,他都会被告知:他可能会有什么样的职业前途,而通过他的努力,在若干年后,他又会达到什么样的职位,这样,才能让每一位员工都能有一个奋斗的目标,激发其努力实现人生价值。
三是要重视教育培训。在培训方式、培训内容方面,可分层进行:对于领导干部层,要着重对政策、形势分析、管理艺术、国际同业先进的经营理念等方面进行培训,帮助其掌握主流趋势;对于客户经理层,要着重资讯汇集、营销学、投资理财、金融保险政策、法规的掌握以及保险新业务、新产品的了解、认识等等;对普通员工层,着重要了解现阶段的发展状况及未来的发展方向、须努力的目标,学习现代金融工具和电子商务的应用、发展,保险企业资产负债管理的目标体系及其监控,新会计准则下财务报表的编制及分析等等,努力打造“金牌”员工。
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企业文化是企业为解决生存和发展的问题的而树立形成的,被组织成员认为有效而共享,并共同遵循的基本信念和认知。下面给大家讲下企业文化信仰的基本问题。
企业是一个组织。组织是一个很多人的集合,他们在一起,不是为了展示每个人的多姿多彩和个性,而是为了共同的目的,个人的发展,组织的赢利。
既然是一起为了共同的目的,则大家的努力就必须是叠加的,否则何苦走到一起来,不但没有增加个人的绩效甚至还相互抵消。而为了个人的努力能够叠加,就必须大家心往一处想,劲往一处使,这样才能真正产生团队的威力。
这个使大家心往一处想、劲往一处使的东西,其中最有力的,我们认为是信仰,因为信仰是最持久最稳定最强烈的意识,而行为由意识控制。
如果没有企业信仰,则组织很可能一盘散沙,山头林立,各个小集团小集体为了自己的利益而扯皮、推诿、攻击、拆台,像这样内部分裂的状况,怎么能够在激烈的竞争中与齐心协力的企业比拼?!组织的合力不但没有得到发挥,组织更可能因为内耗而消亡。
IBM管理大师小托马斯。沃森说:“分析任何一家存在了多年的大企业,我相信你都会发现它的适应性不是归功于组织形式或管理技巧,而是归功于我们称之于信仰的力量以及它们所产生的对员工的巨大凝聚力。”
经营大师松下幸之助也曾断言:真正激励人们百分百投入的动力,不是金钱等组织提供的外部条件,使人们忘记痛苦不断前行的,是其内在的组织信仰。
联想、华为、海尔、三星、GE、IBM、INTEL、可口可乐、沃尔玛、通用、福特、宝洁、迪斯尼、杜邦,等等,无论是营利性组织还是非营利性组织,很多组织都依靠信仰成就了伟业,作出了表率。
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企业运营即企业管理部门的日常作业流程。是一个企业进行生产运营或者贸易等等企业工作的程序。比如一件事情,在企业中由上至下规定了各个涉及部门的工作规章、工作流程以及相关职责等等。下面小编给大家介绍企业文化对企业运营的作用。
企业运营组织分析主要是企业对员工的关注或态度,企业和员工沟通是否畅通,或者说老板对工作,对管理方面的专业度怎 样,对员工是否真正的关心,本人认为,单位和员工,是一个平等的关系,当老板需要员工为企业付出,有敬业精神,有忠诚度等时,这不是你想员工这样就这样的,在一定程度上,企业首先要对员工真诚,真正关心,真正舍得,真正懂员工心。只有这样才能与第一点一样能配合,或形成真正企业文化,引导建立真正的文化。说得更白一点,在作为这项工作的执行者,要关注老板或领导的真正思想和思维维度,包括老板的爱好,性格,对事业,对工作的态度,对员工的态度,对管理的专业度及老板的修养,都得了解和剖析,其次,我们中高基层员工,特别是作为企业文化引导者,有什么的方法来”改造“我们老板和领导。这要一个过程,但这一步不能少,否则就成了企业劣根文化的延续者,员工背离的倡导者。
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企业文化的整合应当根据企业发展的具体情况,从实际出发,制定文化整合的目标和措施,运用多种方法,对企业文化内容和文化因素进行系统化整理,建立以价值观为核心的文化体系。那么企业文化的整合要坚持哪些原则?
世界是开放的,文明是可以共享的。企业是开放的,管理思想和管理科学是可以共享的。企业文化整合不仅要体现企业自身的特色,还要吸纳世界文明,借鉴西方企业管理文化中的科学内容,学习发达国家的先进经营管理经验;借鉴其他企业,尤其是国内外知名企业的文化精华,甚至是竞争对手优异经营思想,并加以吸收创新。所谓创新就是在发扬传统文化的积极成份,剔除和摒弃那些过时的理念、内容和方法的同时,根据实际情况和形势变化,形成与时俱进的企业经营理念,整合梳理出具有本企业特色的、既具有时代气息、又能够保持其核心价值观的历史继承性的企业文化。同仁堂的企业文化发展的历史,可以说是这种随着时代发展不断整合创新的,在借鉴和创新相结合方面的典型例证。
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餐饮企业文化建设离不开企业制度创新。以制度创新推动餐饮企业文化建设,需要以中国传统文化为基础,注重整合中外企业优秀文化,以及考虑文化观念渐变的特性。餐饮企业文化的功能又是什么呢?下面是餐饮企业文化的相关介绍,欢迎阅读。
调适就是调整和适应。企业各部门之间、职工之间,由于各种原因难免会产生一些矛盾,解决这些矛盾需要各自进行自我调节;企业与环境、与顾客、与企业、与国家、与社会之间都会存在不协调、不适应之处,这也需要进行调整和适应。企业哲学和企业道德规范使经营者和普通员工能科学地处理这些矛盾,自觉地约束自己。完美的企业形象就是进行这些调节的结果。调适功能实际也是企业能动作用的一种表现。
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工作狂是指那些投入大量时间和精力到工作上的个体,开始人们认为工作狂是有利于组织的,后来人们发现不同类型的工作狂对组织的影响是不同的,既会带来较好的组织绩效,同时还可能带来紧张的人际关系和离职倾向。下面一起看下工作狂和企业文化。
工作狂往往是企业中最辛苦的、工作最投入的员工,而过度的投入往往会变成“工作狂”。“工作狂”会负面影响企业文化,危害企业、员工、领导本人及家庭。本文基于对“工作狂”的心理分析及经验总结,提出简单的解决思路,帮助工作狂轻松地工作、幸福生活,并塑造健康向上的企业文化,促进企业的持续发展。
工作狂对企业文化的演变中具有重要作用,有时是决定性的。而我们在企业研究及企业文化咨询项目中发现,工作狂的性格及对工作的态度是影响企业文化的最重要因素。因此,我们在企业文化咨询过程中,会观察分析领导的性格,并进行相应的协调工作,保证领导性格、组织目标和企业文化相匹配,使企业文化能够真正贯彻到组织当中,提升组织效能。
企业文化咨询不仅仅要帮助贯彻领导意图,有时候更要以柔和手段改变工作狂。贯彻领导意图,强化组织目标容易。现在大多数工作狂是整个企业中最具有战略眼光的员工,因此他们树立的组织目标在多数情况下大致是正确的。但是,改变工作狂,直奔组织目标难。很多工作狂在不自觉中破坏了自己树立的目标,而这时帮助领导认识到自己的问题,并促使领导积极改正就变成了微妙的问题。
“工作狂”领导是在组织中常见,同时也是企业文化咨询需要帮助的“问题领导”。这些领导往往具有强烈的奉献精神,受到大部分员工的拥戴,对企业的发展起到关键的推动作用。但从长期分析,“工作狂”不仅仅对领导自身的身心造成严重摧残,也给组织带来巨大的潜在风险。例如,英年早逝的王均瑶,令人扼腕叹息,家庭破碎,企业也前途难料。很多“工作狂”领导也意识到这个问题,但是由于过去的惯性,难以进行自我改变。而在现有的咨询服务体系中,似乎只有企业文化咨询可以名正言顺地帮助工作狂从“努力地干”向“智慧地干”转变。
要柔性改变“工作狂”领导,我们首先需要了解这些领导的心理状况,然后根据不同的情况进行针对性解决。加拿大复杂战略专家BryanHayday和夫妇经过实证性研究,对“工作狂”的心理特征进行了十点总结。在我们的咨询实践中,在这些指针的有效引导下,帮助一些“工作狂”领导显著提升领导力,平衡工作、家庭与健康的生活。
根据BryanHayday夫妇的调查研究,“工作狂”大都具有以下十个心理特征,而沉溺于工作本身的组织往往明显地体现出这些文化特征,这对组织的生存与发展很容易造成严重的危害:
(1)自我中心:自我中心是关键的特征,因为解决问题控制了生活的所有其它方面。而解决问题是通过在工作中失去自我来实现的。于是,“工作狂”的生活变成了“为了工作而工作”的自我沉溺;
(2)否认现实:在组织中,一些个人屏蔽或者拒绝听不好的真实的信息或者分析。在组织层面,否认可以是保密或者不能讨论工作的某些方面。否认是封闭系统的一个关键特征;
(3)完美主义:这些上瘾的人沉迷于为不可能达到的完美状态而奋斗。不像为一种高质量的产品或服务而努力,他们相信存在一个完美的产品或者某种组织形式。错误是不能发生的,因为它与完美相抵触。因此,错误并不被用来当作学习或者信息的来源;
(4)外部证明:自我意识是由外部决定的,从其他人的感觉产生的。这就导致难以辨别自我和他我的界限。
(5)非此即彼:非此即彼的思考方法是一个上瘾的人的主要特征来源。当选择变成或者…或者(而非既…又)时,它就在复杂的现实中创造出一个简单的假相。对于上瘾的人来说,这两个选择是不相容的,因此在两者间转换时不会进行联系或者整合。Robinson(1989)指出,这种转换经常在某些方面表现为超负责任,而在其它方面表现为超不负责任;
(6)过于认真:太把自己当真会导致孤独感及无能力与他人联络。如果一个人对自己过于认真,那就难以信任别人。因此尽可能避免授权,同时进行过多的时间安排(Oates,1971);
(7)对于不可控因素过度反应:上瘾的人经常对他们无法控制的变化过度反应。工作狂需要控制结果,因此对不可测或者模棱两可的状况感觉不舒服。“他们试图消灭不可预测及可变的,通过工作过度计划及过度组织,希望情况是可预期、持续的、因此也是可控的。他们不能变得自然或者灵活,因为对于失去控制的恐惧实在太大了(Robinson,1989:42)”;
(8)忽略冲突:冲突或者被避免,或者在产生以后不被提及。他们不能直接处理冲突,因为它表现出差异而且要求高层次的自我意识及他人意识;
(9)害怕失败:害怕失败与害怕失去控制相联系。恐惧比成功的欲望更能够驱动工作狂,而对失败的恐惧影响着工作狂的选择;
(10)暂时的失明:上瘾的人不注意他们的环境、他人、甚至他们自己。这种状况不仅使他们缺乏对现实状况的眼光,还使他们对今天的事情如何与过去和未来相联系失去判断力。他们不能辨别整幅图画。他们需要解决的问题只是非常短期的焦点,使他们失去对更广泛背景下的行动的主意。
由于以上的状况,企业失去适应市场变化的能力,经常对组织造成明显甚至是致命伤害。而对于个人来说,“工作狂”症状很容易导致心理失衡。我们在各种社会活动中发现,企业的领导及中高级经理是心理压抑的高危人群,而且往往是越优秀的人隐性抑郁问题越多(表面很风光,但是较多交流就会发现他们的严重心理问题)。中高级经理人的问题已经造成了社会及企业财富的大量隐形流失,有的直接导致企业的艰难局面。
我们将帮助工作狂缓解压力作为企业文化咨询的一个附属部分。在我咨询或者顾问的企业中,没有一个领导不难、压力不大的。他们承担的责任过多,同时对自己的要求过高,因此陷在其中难以自拔。他们需要他人乐观态度的感染,需要适时、适度、适当的鼓励,也需要有效方法的扶助。当他们更乐观、积极、更容忍挫折的时候,他们下属的工作也就更轻松,人们的创造力也更能够得到发挥,企业文化更容易得到贯彻,企业效能也能够显著提升。
在我数年的企业文化咨询和培训、管理咨询和培训、心理咨询及婚姻咨询的过程中,我总结出一些原则,可以帮助工作狂及中高级经理改善个人状态,提升个人效能,进而提升组织效能:
1.正视自己的价值:不要把自己想象成或者扮演成救世主或超人,明确自己的局限,然后聚焦在对组织发展最关键的领域。如果领导集中精力做好最关键的三件事,那么这个领导就成功了,企业文化建设也会自然顺利地展开;
2.态度是关键:在未知的未来面前,下属最希望的是有充满乐观、进取精神及鼓励态度的领导。而这些精神和态度是无法在繁重的工作中培养的,因此工作狂应当腾出相当的时间“充电”,多同具有积极态度的人交往,培养多样的高雅爱好等;
3.拥抱变化:把每一个变化都看成一个潜在的成长机遇。建立风险投资意识,即使我们亏了前十次,只要有一次我们赚了,就会获得一百倍的回报;
4.够好就行:我们的企业归根到底是为了利润。所以我们只需要比竞争对手好一点点,为客户多提供一点点的价值,然后赶快将利润赚回来,大家都得了实惠,还有余钱继续保持对竞争对手的一点点优势;
5.均衡生活:一个快乐的家庭对于个人发展的支持是持久的。而且不要成为英年早逝的人,造成太多的痛苦和遗憾。所以,给家人多点时间,给快乐多点空间,那么成功就是可持续的。
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马克思主义认为:“人们自己创造自己的历史,但他们并不是随心所欲地创造,而是在直接碰到的从过去继承下来的条件下创造。”(《马克思恩格斯选集》第1卷,第603页)中国企业文化建设也是这样,它应该是在传统文化的基础上进行增值开发,否则企业文化就会失去存在的基础,也就没有生命力。增值开发就是对传统文化进行借鉴,弃其糟粕,取其精华。我国传统文化中的民本思想、平等思想、务实思想等都是值得增值开发的内容。中国民本思想自古以来就相当强烈,并在一定程度上制约着专制行为。社会主义企业中,劳动者是企业的主人,企业文化建设自然要以民本思想为重要的思想来源,并通过这一思想的开发利用,使职工群众产生强烈的主人翁意识,自觉地参与企业的民主管理。中国民族坚持人的平等性,认为“人皆为尧舜”,这正是过去中国革命的思想基础。这种思想的增值开发并用于现代企业的文化建设,将为企业职工提供平等竞争的机会,有利于倡导按劳分配,同工同酬的运行机制。务实精神要求人们实事求是、谦虚谨慎、戒骄戒躁、刻苦努力、奋发向上。对此如能发扬光大,必将形成艰苦创业、勇于创新的企业精神。大庆“三老四严”的“铁人精神”就是这种民族精神增值开发的结果。
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企业文化建设不仅是提升企业管理水平,谋求企业生存发展的需要,也是拓宽企业思想政治工作领域和渠道,展示思想政治工作新作为的需要。做好企业的思想政治工作要加强企业文化建设,二者相辅相成,不可分割。那么企业文化建设的常规工作有哪些?
这个问题其实是上述问题的延伸。很多企业的所谓文化建设,就是提炼总结一些理念,然后去“宣”和“贯”,希望通过这样的活动就能够让员工记住、让员工执行;此外,很多企业也做了形象设计和实施;再就是员工的关怀,过过生日、发点儿咸带鱼什么的。所以,许多的企业在文化建设中,只是关注了精神层面和物质形象层面的,对于行为与制度的东西关注不多,或者压根儿认为这不是企业文化建设的事儿。同时,即便在精神层面的“建设活动”,也仅仅流于宣传教育的形式。
说到企业文化的建设,我经常打一个比方,一个人有病了,你是仅仅从精神上鼓励他、替他遮盖病容?还是督促他去医院,赶紧治病救人?我们都知道,重要的是后者。企业文化也是一样的。企业经营管理中的毛病,就是败坏文化的重要来源,企业有毛病时,仅仅教育和遮盖是没用的,必须从经营管理的实践中去发现病情、分析原因,找出治病救人的办法。同样,一种新文化的产生,也是一个从实践中“做”出来的过程,而不仅仅是“喊”出来的,无论是从上到下还是从下到上都是如此。
所以,只重视所谓思想教育、物质形象和简单的生活关怀,是我们许多企业在文化建设中的误区。长此以往,一些从业者认为,这些活动就是企业文化的常规活动,但做来做去还是无法产生良好的“文化建设”的效果,弄得自己也不满意,员工觉得你虚虚呼呼、可有可无,领导也很不高兴。
因此,我一直坚信,如果不能够将企业文化建设的常规工作目标转移到制度和行为上来,如果不能将理念的宣导和企业真实的经营管理活动链接起来,如果不能将理念延伸到管理实践中作为实践的指导,你的所谓文化建设将一直无法突破老框框,要取得令人刮目相看的业绩,就十分困难。
如何做?举一个简单的例子。公司领导今年提出了“创新思维”、“精益管理”和“为顾客创造价值”的经营管理思路,那么企业文化工作者要做的事情,一是将这些东西与原有的企业文化理念相衔接,将其纳入原有的体系中,二是最关键的,这一年的企业文化建设重点,就放在这三个方面。比如,通过调研总体判断一下我们公司在这些方面(如创新)的现状是什么?我们为什么要创新?目前公司管理制度和体系的哪些方面在阻碍着创新?应该怎么办?哪些人在创新?创新出了什么东西?是否可以作为一个大家学习的模板?为了促进企业的创新思维和创新行为,我们的制度应该发生哪些改变?等等。
下面是一些跨国公司在这些方面的做法,可资参考:
IBM公司:必须尊重个人、必须尽可能给予顾客最好的服务、必须追求优异的工作表现的准则一直牢记在公司每位人员的心中,任何一个行动及政策都直接受到这三条准则的影响,“沃森哲学”对公司的成功所贡献的力量,比技术革新、市场销售技巧,或庞大财力所贡献的力量更大。
IBM公司对公司的“规章”、“原则”或“哲学”并无专利权。“原则”可能很快地变成了空洞的口号。正像肌肉若无正规的运动将会萎缩一样。在企业运营中,任何处于主管职位的人必须彻底明白“公司原则”。他们必须向下属说明,而且要一再重复,使员工知道,“原则”是多么重要。IBM公司在会议中、内部刊物中、备忘录中、集会中所规定的事项,或在私人谈话中都可以发现“公司哲学”贯彻在其中。如果IBM公司的主管人员不能在其言行中身体力行,那么这一堆信念都成了空口说白话。主管人员需要勤于力行,才能有所成效。
英特尔公司:对于“纪律:我们需要高度的自律和合作精神,以面对复杂的工作及艰难的商业环境”的实践活动是:(1)当规划手中的专案,并给予经费和人力上的支援;(2)重视细节;(3)清楚地沟通彼此的想法和期望:(4)作下承诺,并付诸实践;(5)以毫不妥协的诚信和专业态度来做生意。
摩托罗拉公司:摩托罗拉公司的企业价值观是:尊重每一个员工作为个人的人格尊严,开诚布公,让每位员工直接参与对话,使他们有机会与公司同心同德,发挥出各自最大的潜能;让每位员工都有受培训和获得发展的机会,确保公司拥有最能干、最讲究工作效率的劳动力;尊重资深员工的劳动;以工资、福利、物质鼓励对员工的劳动作出相应的回报;以能力为依据;贯彻普遍公认的———向员工提供均等发展机会的政策。摩托罗拉的这种公司价值观为每一个员工创造了一种健康积极的文化氛围。
通用电气公司:“随心所欲地沟通”——什么能确保我们在竞争中不断进取?韦尔奇的理念中认为是"顺畅地沟通"。企业的成败最终都要基于企业能否构建一种利于"沟通"的机制。企业界都已认识到"应变"在今天的重要,而我们在应变上之所以做得不好很大程度上就是企业缺少沟通甚至有意阻碍沟通所致。没有顺畅的沟通就谈不上机敏的应变。而"沟通"在韦尔奇眼中又是多面性的,它包括:企业内部的:上下级之间的沟通、企业各部门之间的沟通;企业与客户之间的沟通和企业与供应商之间的沟通等等。一位通用电气的经理曾这样生动地描述韦尔奇:"他会追着你满屋子团团转,不断地和你争论,反对你的想法。而你必须要不断地反击,直到说服他同意你的思路为止--而这时。你可以确信这件事你一定能成功。"这就是沟通的价值。韦尔奇自己说:"我们希望人们勇于表达反对的意见,呈现出所有的事实面,并尊重不同的观点。这是我们化解矛盾的方法。""良好的沟通就是让每个人对事实都有相同的意见,进而能够为他们的组织制定计划。真实的沟通是一种就是让每一个人对事实都有相同的意见,进而能够为他们的组织制定计划。真实的沟通是一种态度与环境,它是所有过程中最具互动性的,其目的在于创造一致性。"沟通就是为了达到共识,而现实沟通的前提就是让所有人一起面对现实。
沃尔玛公司:沃尔玛企业文化中崇尚的三个基本原则的第一条是“尊重个人”。沃尔玛不只强调尊重顾客,提供一流的服务,而且还强调尊重公司的每一个人。在沃尔玛内部,虽然各级职员分工明确,但少有歧视现象。该公司一位前副董事长曾经说,“我们是由具有奉献精神、辛勤工作的普通人组成的群体,来到一起为的是实现杰出的目标。我们虽然有不同的背景、肤色、信仰,但坚信每一个人都应受到尊重和尊严的待遇”。在沃尔玛公司里,员工是最大的财富,他们有一套特殊的对待员工的政策,不称员工为雇员,而称之为合作者、同事,一线员工可直接与主管以至总裁对话,而不必担心报复。员工以佩带“我们的员工与众不同”的胸牌而自豪,充分体现了沃尔玛的独特营销内涵。
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随着世界经济全球化进程的加速发展,企业间的竞争也越来越激烈。企业要在激烈的市场竞争中生存下来,就必须建立和维护自身的核心竞争力。企业文化作为企业核心竞争力的要素之一,其在提升企业绩效方面的作用越来越受到人们的关注。下面小编给大家讲下企业文化建设应遵循的原则是什么?
各个企业千差万别,不可能用同一个文化去建设。必须结合企业自身特点,突出宝桥历史沉淀的好传统、好作风,既要在老国有企业体制下改制而成,又要适应市场经济发展需要这个要求。在吸收宝桥优良传统基础上进行创新,培育出具有鲜明宝桥特色的企业文化。
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对急于寻找高级人才的企业来说,通过猎头公司来代理招聘不失为一个有效的招聘策略。然而,就目前而言,猎头行业还是一个新兴行业,其中还有很多不规范和不成熟的猎头公司。据有关方面统计,以北京为例,京城猎头公司鱼龙混杂,数目庞大,竞争非常激烈,为了谋求各自的生路,不规范的竞争手段屡见不鲜,使得很多企业虽然有聘请猎头公司的想法,但总不敢贸然行事,担心会无果而终,或者起到负面的作用。因此,在和猎头公司打交道时,企业首先要做的功课,不应该仅仅考察猎头公司推荐的人选,也要考察和判断猎头公司的优劣。
选择一个什么样的猎头公司为企业服务,实际上是企业猎取人才是否能够成功的首要前提条件。就像在商店里买商品一样,各猎头公司的服务能力和水平也不尽相同,企业只有细心挑选、慧眼识珠,才有可能选择到优秀的猎头公司提供服务,从而保证猎取计划的成功。但是面对越来越多大大小小的猎头公司,企业往往无从选择。在此笔者谈谈个人的一些看法,供有意思和猎头公司合作的企业参考。
好的猎头公司依靠的是好的猎头顾问,所有的口碑应该说是好的猎头顾问“挣”过来的。因为猎头服务最终毕竟要由猎头顾问来落实,这一点就如同医院与医生、管理咨询公司与咨询师的关系一样。当然知名猎头公司里的猎头顾问不一定每一个都很优秀,普通猎头公司的猎头顾问也不一定水平就不高。
要考察猎头顾问的水平,可以通过与之进行深入的面谈等方式进行了解,了解他对行业的了解、公司业务流程和相关职位的认知和理解,对业内品牌企业的认识,对人才选聘、甄选方法和面试技巧的掌握,以往猎头案例等。一位不善于沟通的猎头顾问很难能够让被猎者全面了解客户的情况,或者让被猎者对客户产生良好的印象。一位善于沟通的猎头顾问,或者具有把握人心理的超强能力,或者在行业中有资深的经验,总之,他要能够让被猎者对他真诚的表露自己的想法和意愿。这些都是进一步说服被猎者的前提条件。同时,猎头顾问自身的经历背景也很重要,如果猎头顾问具有深厚的人事经验,就可以给到客户和候选人更多的行业概念和职业规划指导。
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