为您找到与企业成本为什么会越管控反而越高相关的共200个结果:
降低成本,一直是企业运营的重大战略之一,但大部分的企业在长时间努力后,不一定有什么显著的绩效。究其原因,发现一般企业所实施的降低成本方案,充满了错误的观念与做法。有些方案不但未能有效落实执行,还可能增加其他支出;有些方案虽然在某方面的数字上达到效果,但结果却造成另一方面数字的损失(例如质量与效率)。
例如,大宗购买一些实际用量少的产品,囤积占仓库还要人管理;派人花两个星期的时间到处询价,只为了找一台便宜几块钱人民币的东西;换个便宜的供货商,结果质量交货期出问题,或与新供货商的沟通成本惊人……这些“省小钱花大钱”的情况不胜枚举。
其实,成本管控并非做消极面的节流,而是要从积极面进行改善创新。
运用科技提高生产力
亚马逊网络书店(Amazon.com)设立了一套系统,可以自动将客户的电子邮件传送给适当的业务代表,因此节省时间与金钱。美国第一银行(Bank One)整合后台作业的软件系统,减少重复作业,因此能在十八个月内缩减了近八千个无价值的岗位。多利用视频会议,可大大减少差旅支出与交通风险。运用高科技减少重复性的工作、降低失误,就能提高生产力。
找对企业商务伙伴
企业必须找到对的内部员工、对的外部顾问、对的供货商……等不同角色的商务伙伴,一次把事做对才是最节省的。为节省人事成本,以较低薪资聘用不合格的人处理事务,结果不仅得花两倍的时间复核,更可能丢掉重要订单,往往得不偿失。
守法并规避风险
鉴于环保法令日渐加严,企业应随时注意法令的变更,调整生产流程,改善污水、废气物的处理,以免造成额外的损失。落实绿色议题,改善生产制造流程,以达成RoHS指令(电气、电子设备中限制使用某些有害物质指令)与WEEE指令(电子电气产品的废弃指令)所要求的绿色供应链需求,研发符合绿色组件的产品、采购有绿色认证的原物料等等。
强化品牌与研发能力
在物料高涨与资源不足的情况下,企业必须研发或寻求可供替换之原物料。如纺织业使用有机棉、五金业使用合成金属。惠普公司推出的绿色节能计算机、索尼公司的绿色伙伴(Green Partner)、建筑业的绿色建筑技术、宝马(BMW)的氢气能源(燃烧后仅剩水的特性)、日系的油电混合电动车以及欧系更省油、减少二氧化碳排放量的柴油车等等。这些创新的研发技术,除引领业界外,更可提升企业品牌知名度与商誉。
拟定日常作业规范
举凡节约用电、资源回收(纸箱、废纸、碳粉、电池、光盘)、垃圾分类等措施,企业应视为企业文化的一环,拟定日常作业规范,落实并融入日常营运中去,以塑造企业文化与优质风气,让员工视成本管控为一种自发习惯与美德,而非倡导口号。
企业进行成本管控时,若依循分割式的思考模式,往往会只见树木不见森林,节省成本的结果是愈管控愈高。因此,企业必须拉高视野、改变思考方式,全面性检视各管理层面的议题,才能有效降低成本。
权威的作业基础成本法(ABC成本法)在全球近二十年的实务经验告诉我们,不根本的从作业活动进行成本检讨与管控,所有最扎实的成本精简(Cost Down)效益,都会在三年内重新回到原点。中国企业在成本控管上,普遍缺乏的是做得精准(Work Smart),而不缺乏做得努力(Work Hard),让我们大家一同重新看看自己究竟在忙些什么吧!
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大家都知道企业利润=收入-成本,在产品价值既定的情况下,企业产品成本的高低,既是企业利润高低的决定因素,也是企业重要决策的关键因素,但是随着市场经济的发展,大多数产品在技术上、功能上趋同,在产品价值上要做多大文章的难度要大于控制成本的难度,成本管理成为现在企业利润增加的重要手段,特别是在现在全球经济不太好的时候,如何控制好企业产品成本已经成为企业的市场立足之本。当然在成本一定的情况下,产品价值越高企业利润也越大,因此不断创新也成为企业永恒的主题,在此不去多论。
企业成本管理的根本是进行成本控制,成本控制首先应全员树立成本意识,其次建立健全企业成本控制体系,再次选择积极可行的成本控制方法,这是企业成本控制的三步曲。
全员树立现代成本意识
成本意识是现代企业成本管理中一个基本立足点,它要求除企业管理者和参与成本控制的管理人员外,企业全部人员应对成本管理和控制有足够的重视,全员树立成本意识,不受成本无法再降低、企业技术和人员素质低无法降低成本等传统思想的束缚,要使企业全体员工充分认识到成本降低的潜力是无穷无尽的。
企业目标是利润,而决定利润多少主要两个因素,一个是成本,一个是产品价值,传统成本管理是以企业是否节约为依据,片面地从降低成本,至力于避免某些费用的发生入手。而现代成本理念即强调的是成本效益观,成本效益理念可以通俗地表述为:“为了省钱而花钱”的思想,即为了长期、大量地削减开支而应该支出某些短期看来好似高昂的费用,不是简单地以成本的高低作为评价标准,而是投入与产出之比作为评价标准,则现代成本控制表现两个方面,一是在产品成本既定的情况下产品价值的增加,一是在产品价值既定的情况下耗费的降低。
企业成本是企业对所控资源的耗用,包括人力、物力、技术和信息等,而这些耗费最终作用在最终产品主,但其起关键作用的耗费主体是企业的所有员工,尽管企业资源耗费在很大程度上取决于企业领导层的决策,取决于产品的设计和流程设计的合理性,但最终的执行还得落实到每个员工身上,员工的责任心、对流程的执行度、操作熟练程度、操作技巧等都直接影响到企业的最终成本,另外产品在技术、功能、外观上的创新虽然可能不会降低其耗费,但有可能增加产品的价值,这也是一种成本节支方式。只有让全员树立起现代成本意识,才能充分调动大家的成本控制意识,才能最大地挖掘企业的成本控制潜力。树立企业全员成本意识不光表现在企业有多少多少成本制度,有多少多少成本控制人员,其根本应将成本效率观念溶入到企业每个员工的血液之中,要使企业每个员工都能自觉自愿地、随时随地为增加产品价值、节省各项耗费着想。
要在企业全员中树立起现代成本意识,应有健全的成本控制体系,有科学的培训安排、严格企业作业流程,关键是完善各项成本管理奖惩制度(当然这个制度不能仅停留于纸面上,要切实落实到实处),毕竟在目前全民都在向“钱”看的情况下,挖掘全员动力的根本东西还是无法避开全个人的切身利益。
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建立健全的成本控制系统
企业成本控制不是某个部门的事,更不是某个领导的事,它是企业管理过程中的一个系统工程,是企业全体员工的事,需要一个完善的控制体系,这个完善的企业成本控制系统包括成本控制的组织系统、企业信息系统、企业考核制度和企业奖惩制度等内容。
传统成本管理也好,现代成本管理也好一般是将企业目标采用预算的形式将成本逐级分解到各个责任单位,难后再将各个部门成本完成情况与预先给定的目标进行比较,寻找差异和差异产生的原因,提出改进办法,以至于循环往复,达到不断降低企业成本的目的。那么这些东西应由谁来组织完成,包括信息收集、目标制定、指标分解、完成情况汇集、差异分析、改进意见等,这就需要企业有一个完善的成本控制组织系统,它是进行有效成本控制的基础。企业成本管理一般都不去单独成立专门机构,而是将成本管理的一些内容划分到各个相关的职能部门之中,如企业预算有专门的预算委员会,将定额职能划分到技术部门,将成本信息收集归到财务部门、将考核与奖惩归到绩效部门等,即便如此还有些事情需在总经理或财务副总的组织下,召开一些专门会议来解决成本管理中一些问题,如目标确定、内部价格、部门间分歧的截定等,这些都应有一个明确的责任规定,应有一个完善的成本控制的组织系统。
各部门所完成事务的各项信息是企业管理中的瞭望口,缺泛这个瞭望口,所有管理工作将会乱成一团,成本管理也不例外。企业成本控制的任务往往是通过企业财务部门或管理部门的相关信息处理来进行的,虽然企业决策人员和成本控制人员对各项成本的完成情况非常重视,然而由于时空的限制这些人员都不可能实时在成本发生现场进行业务处理和信息采集,为了解决信息收集问题,企业必须建立完善的信息系统,及时地发布和收集各部门环节的成本信息,如果不能及时地了解相关的成本信息,整个成本控制就会流于形式,建立一个完善的企业信息系统是保证成本控制工作能有效进行必要条件,信息收集的全面性、真实性、及时性是成本管理到位与否的重要保证,好在现代电子计算机为企业很好地解决信息实时传递的困难,就看企业如何来设计与使用整个信息系统了。
熟悉企业管理的人都知道企业管理过程中强调制度、流程和责任心三个东西,第一个就是制度,人们常说“没有规矩就难有方圆”,成本管理当然也是如此,需要建立一系列的成本管理制度,包括成本划分、内部定价、企业预算、费用分摊、责任承担、奖励与处罚等等,只有建立起完善的成本管理制度,并以这些制度来校验与评价各责任单位对成本控制结果,才能使企业成本控制有法可依,才能减少部门间相互扯皮现象的发生。
实行绩效与薪酬挂勾代表着企业管理的一个方向,成本作为绩效一个重要内容已是不争的事实,对成本管理完成好的进行奖励,对完成差的进行处罚是必须的,这是调动人们积极性的有效方法之一,完成好的如果不进行奖励,完成差的也不进行处罚的话,成本控制最终就可能流于形式。
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选择可行的成本控制方法
企业成本如何计算,包括成本计价、汇集、分配等这些都是基础会计工作,不去多说,这里只简要说一下企业成本控制方法。成本控制是指运用以成本会计为主体的各种方法,预定成本限额,按限额开支成本费用,以实际成本和成本限额比较,衡量经营活动的业绩和效果,并以例外管理原则纠正不利差异,以提高工作效率乃至超过预期的成本限额的整个过程。简单地说成本控制方法就是成本预测、差异分析和差异改善的方法集合,则如何:制定并下达成本费用预算,作为控制的依据;发动员工积极参与成本标准的实现;根据成本标准审核成本开支,防止损失浪费的发生;计算脱离成本预算的差异,分析其发生原因,确定责任归属;修正成本标准,改进成本控制方法,使成本进一步降低。
成本控制无论采用什么方法都得先划分各个责任中心,再根据企业战略和总体目标,来给定各个责任中心应当达到的成本、费用控制目标,简单地说就是企业成本费用预算,至于这个预算是采用标准成本、趋势预测、本量利分析、敏感度分析、经济模型预测、目标倒推还是拍脑袋定出来的,应当根据各个企业、企业内部各单位所承担责任不同,控制要求不,控制阶段不同而选用不同的成本预算方法,同样道理,成本差异的分析方法,成本改善方法也很多,因此成本控制方法不是一成不变的,应根据企业情况选择适用企业管理要求的成本控制方法。
正因为各个责任中心在企业成本中所起的作用不同及成本控制方法的多样性,在同一个企业不同的部门或同一个部门不同的成本属性,所采用的成本预算、分析、差异改善的方法可能是不一样,一般而言,对企业各事务性部门的相对固定费用多采用限额方式进行控制,对企业制造性部门采用标准成本进行预算控制,企业技术开发部门所开发新品成本多采用目标成本、限额成本或弹性预算进行控制,对企业采购、销售部门可采用限额或作业成本进行控制。
总之,尽管企业都在采用不同的方法实施企业成本控制,但无论选择什么样的成本管理办法,成本意识树立、成本控制体系建立和控制方法选择这三步是必不可少的,但愿如个企业都能根据自身特点找到适合自身需求的成本控制手段。
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无论经济环境是否景气,企业管理者都必须控制成本。董事会和股东们会要求企业管理者持续地削减不必要的开支,以便将节约下来的资源投入到回报最高的业务中去。他们的要求并非难以实现——即使是高利润水平的企业,也常常存在着显著降低成本的空间。只是,面对复杂的业务和变化的市场环境,要恰到好处地进行成本控制极富挑战。
企业在削减成本时,不应该对各种开支不加辨别,“一视同仁”。如果企业管理者不分青红皂白,把每一项看似多余的开支都削减掉,则很可能因削弱企业的竞争力而影响到销售额,结果得不偿失。反之,管理者应从企业战略的角度出发来控制成本,避免损害那些决定企业核心价值的要素。
成本削减中的四大陷阱
许多资深的企业管理者们都自信能轻易地找出企业运营成本中存在的“赘肉”,然而,全凭主观直觉削减成本无异于一场高风险的赌博。即使是那些最富经验的成本控制高手,也同样如此。管理者们极有可能会因错误地削减看似多余实却重要的开支,导致企业在竞争中面临比原先更严重的问题。
第一种陷阱——急功近利:是指企业管理者为了迎合近期业绩指标(例如季报或年报)的需要而采取短期行为。为了使投资者满意,首席执行官们和首席财务官们会要求部门经理削减成本以实现利润指标。虽然这的确能在短期内降低成本,但是无法持久,被削减的开支通常在次年就会恢复。
对于企业而言,在较短的一段时间内削减某项开支而不影响运营并非难事。因此,像市场营销、维修保养、人员培训这样的开支往往会首当其冲成为牺牲品。但是,企业如果不能为这些被削减的资源找到有效的替代措施,其长期的经营业绩将受到影响。结果,企业为了重获失去的资源,必将支出恢复到以往的水平。如运气不错,那么在缺失资源的恢复过程中,可能不会对企业产生实质性的损害。反之,这种短期的成本削减行为就可能迅速地破坏品牌形象,损害消费体验,并导致其他无法挽回的后果——所有的这些最终将损害企业的价值。
第二种陷阱——墨守陈规:拒绝改变乃人之天性,没有人喜欢改变,尤其是那些工程浩大,存在风险,需时较久或者在实现收益之前需要大量投入的改变。实际上,很多企业员工都习惯于墨守陈规,坚持其固有的低效高耗的工作流程——他们甚至能说服自己(和任何其他人),当前的工作流程是唯一可行的选择。他们认为,任何对工作流程的改变都会带来灾难性的后果。这些伎俩往往能成功地说服企业管理者转而削减别处的开支。
例如,某零售连锁企业的首席运营官坚持门店审计应当每月进行,他认为这样才能控制库存失窃的情况。而我对这家连锁店的经营进行研究后,提出了一项可以节约数百万美元的成本控制计划:将审计周期从30天延长至90天,同时,对失窃风险最高的门店增加审计频率。然而,最终那位COO却没有接受这个建议。这个例子说明了许多管理者本能地选择不做或少做改变,结果放弃了明显唾手可得的机会。
第三种陷阱——东施效颦:即盲目地学习其他企业。诚然,企业管理者通过比较自身与其他企业在采购、生产、分销等环节上的运营状况可以更好地了解如何提高效率。但是,在某一个环节上成本比其他企业高并不一定说明需要削减成本或改变工序。许多情况下,盲目的削减成本会影响客户的消费体验并且损害股东价值。
某快餐连锁企业就是很好的例子。比较研究显示,这家企业用于门店营业的劳动力成本比同行高,一部分原因是该企业投入了较多人力服务于外送定单。据此,企业最初的成本控制计划中包括了裁减为顾客服务的人力投入。但是,更深入的研究表明,该企业约60%的营业收入来源于外送定单,而服务的速度和准确性是这类顾客挑选快餐店最重要的标准之一。比同行更好的服务速度与准确性正是该快餐企业的竞争优势。如果管理者减少服务于开车外带顾客的人力,导致服务速度和质量下降,将大大削弱其竞争优势。最终,管理者作出了正确的决策,并未削减这方面的投入。因此,了解何处成本较高虽然很重要,但了解成本投入如何影响企业价值也同样重要。
第四种陷阱——坐井观天:即狭隘的视野。有时,管理者过于关注自己的业务领域,而没有去考虑如何与其他部门或品牌合作以减少重复投入。某些业务可能包含一些管理者不太了解的领域,这使他们甚至都不敢浅尝——比如,我们曾遇见许多企业宁愿走其他弯路也不愿对IT系统进行实质性的改进,比如启用一个新的企业资源管理平台(ERP)或升级销售终端管理系统(POS)。
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成本控制的方法论
想要发现并削减数千万的多余开支而又不损害企业的竞争优势,就需要采取从战略角度出发的方法。这确保我们基于严谨的事实而非仅凭感情或直觉作出判断。这种方法避免了企业家仅仅关注那些肤浅易得的短期收益,转而仔细分析成本削减对企业战略的影响,并保护和强化了那些决定企业核心价值的要素。
可行的方法论会从(见图1)4个步骤入手:(1)进行成本诊断,找出研究重点;(2)深入分析,鉴别降低成本的机会;(3)找出解决方案;(4)优选最佳方案。
第一步:诊断成本,抓住关键和重点
大量收集有关成本的事实数据,以此为基础对后续阶段评估的重点进行假设。要做好这一点需要管理者对企业的组织和成本结构有清晰的认识。虽然内部财务报表是分析的基础,但是这些报表并不一定能真实反映企业的成本状况。很多情况下,我们需要将各项成本进行细分和重新归类。特别是当共有成本没有被分摊到各业务部门,而只是随意或按照已过时的财务准则分摊;或是按照不合理的企业内部价格支付时。例如,一家拥有多个连锁店品牌的零售企业可能会将房产开发成本按照每个连锁店品牌的销售额或门店数来分配。如果该企业旗下某个连锁品牌由于急剧扩张、迁址或装修而产生大量费用,并且当这个连锁品牌与其他品牌规模相仿时,采用前述的分摊方法就无法反映出费用增加的真正源头。要恰当的分摊仓储和分销的成本可能会更加困难。
有些时候,企业的共有成本根本没有被分摊到经营活动中去。IT、人事和财务等费用如果不被分摊到相应的部门或者项目上,这些费用就可能会像吹气球一样迅速膨胀。想要合理地分摊成本,就要使用能更精确地反映各项开支用途的指标并将其归类。例如,全时员工数(FTE)可能是分摊某些人力成本的合适指标,而企业内部维护请求的数量则可能更适用于衡量IT成本。在其他的情况中,销售额、销量、营业面积、营业利润或门店数有可能是更好的参考指标。
管理者不但要对企业当前的成本结构有所认识,还要了解成本变化的趋势。只有掌握了这种趋势,才能更准确的分辨出成本最高和增长最快的业务单元。企业还必须从不同角度分析成本——按部门、按职能、甚至按地域(例如集团总部、厂区和门店)。
在进一步的分析中,还需要将成本变化的总体趋势转换为具体指标进行标准化评估(例如单位门店或单位顾客成本,占销售额或利润的百分比等)。如果只看总量,某些成本可能看似增长并不快。但如果一家连锁企业的门店数在减少,轻微增长的总成本就可能会掩盖单位门店的运营成本已经急剧上升的事实。艾意凯咨询 的许多客户都对分析结果感到十分意外——一些被认为绩效最佳的部门可能并不如他们想象中运营得那么好;在某些客户没有察觉的领域,成本可能非常可观并在快速增长。
企业管理者通过研究分析企业的“经营杠杆”所在,可以更清楚地了解成本削减的机会。当企业在增加某项成本投入时得到了更大的边际收益时,这项投入就实现了经营杠杆。判别何处存在经营杠杆对挖掘出不必要的成本至关重要。的确,有时管理层对某些部门的投资在收获期到来之前的经营杠杆也会为负值。关键是管理者对自己的支出能带来多少回报要有预期,一旦无法实现预期的回报时就要当机立断地采取行动。分析企业成本结构要同时从历史经验和未来趋势(基于企业战略规划和相关财务预测)两个角度看,从而得知是否存在经营杠杆,何时才能实现。管理者应确保成熟的业务能带来更大的杠杆回报,这样就保证了对成长期业务或者职能的投资在将来能为股东创造价值。与此同时,目前负杠杆的业务也应在将来产生正的回报。
值得注意的是:第一阶段的研究并不追求能彻底发现所有的多余成本,穷尽一切削减成本的机会。这样费时太多,并且容易失去方向。管理者应该对最有可能降低成本的项目提出一些有根据的假设,使下一步寻找成本削减机会的分析能更深入和有针对性。
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第二步:鉴别降低成本的机会
一旦管理层在削减成本的重点研究方向上达成一致,就可以开始彻底地分析了。深入了解各个重点部分中的“成本驱动——价值创造”关系至关重要。是哪些因素在驱动成本变化,它们又创造了什么价值?例如,某家餐饮连锁企业的原料成本受销量、产品销售结构、采购合同以及所售食品饮料质量的影响。相应地,这些因素也影响了定价策略和食物总体质量,从而直接影响顾客的品牌体验和消费选择。显而易见,削减成本就必须考虑对顾客品牌体验和消费选择的影响。在其他的成本项目中,劳动力数量、工序的复杂程度等可能是更重要的成本驱动因素。要找到正确的解决方案,管理者要罗列出所有这些因素,并通过模型找出“成本驱动——价值创造”之间的关系。
在此基础上,管理者可以选取一些指标进行比较研究,找出成本差距和改进的机会。采用不同的研究方案可以达到不同的研究目的。可供参考的目标可以是竞争对手,企业内部的其他部门或区域,也可以是去年的业绩。具体参考的指标也千差万别:如最佳运营流程、组织架构或成本负担等。
显而易见,正确选取参考标准并不容易。选取过多同行作参考目标,会使数据跨度很大且相关性差,因为参照企业与目标企业可能在业务上有本质区别;选取的样本太少又可能导致研究出现偏差;或者由于样本太局限而不能生成有价值的结论。比较研究的确非常有效,但是运用不当反而会得出错误结论。
要正确地进行比较研究非常困难并且费时较长,这就更要求研究要有选择性。比较研究的核心是通过接触竞争对手,找出准确的相关信息,然后将一手调查的信息与二手资料相结合。要进一步将比较研究的数据转化为有用的信息是一项兼具科学及艺术性的工作——这要求分析者有很强的财务建模、假设验证和数据理解能力。
有了内部和外部的数据,管理层就能判定应在哪些环节上削减成本。这个阶段分析的成果将是一长串可削减的成本项目,及其相应的财务影响。
第三步:建立解决方案
在这一阶段,管理者往往已经发现了在许多环节上成本都可以削减,那么就应开始考虑如何削减这些环节中的成本。例如,为了降低全球各分支机构日益增长的培训费用,可以考虑引入电子课程。又如,可以将IT支持的职能进行外包,以达到降低成本、提高服务质量和员工效率的目的。这些方案的产生建立在前两阶段研究的基础上,可以由企业内部讨论制定也可以从外部寻求帮助。
对于每项可削减成本的环节,管理者应当明确如何进行削减。而且,他们还需要具体说明如何在业务上进行改变,这样才能确保成本控制的过程不损害顾客和股东的利益。例如,管理者不仅要明确哪些开支可以削减,还应了解要保证原有业绩不致出现滑坡应当保留哪些资源。当然,并不是列出的所有备选方案都会得到实施。
第四步:优选最佳方案
并非所有成本削减方案都同等重要,某些成本问题可能更为突出。在最后一阶段中,管理者应当将这些方案按重要性进行优选。
成本削减有时十分复杂。回顾一下我们之前提到的餐饮连锁企业削减原料成本的案例,有些改进的利益显而易见:如减少上游供应商的数量可以提高采购规模,从而得到对企业更有利的食物饮料采购合同;另一些改进的利弊则不易确定:如改用低档原料等。实践中,管理者需要更多的信息来作决策分析,比如参考消费者调查或者试点研究的经营结果等。方案优选是一项复杂的过程,需要使用一系列指标来评估每项成本削减计划。
以上的分析框架不仅量化了可削减的成本,还推动管理者综合考虑其他重要的定性和定量因素,特别是成本削减对价值创造的影响。此外,管理者必须考虑削减成本之后需要额外投入的资源和改变的业务及流程,否则就无法评判方案优劣。这一点对于保证成本节约得以长期维持至关重要。
按照上述指标评估备选方案后,我们就可以对方案进行综合排序。很自然,管理者内部常常会对每个因素的权重有不同看法。因此,也就没有一个放之四海而皆准的排序公式。优选方案应该是一个健康的反复讨论的过程。
某些方案收效显著而且见效很快,这类方案应该立即得到实施。这样能为其他成本削减方案提供动力和资金支持。
削减成本是创造股东价值的有效手段,因此,企业应把成本控制视为长期的而非阶段性的任务。管理者如果盲目削减看似多余的成本,就可能损害品牌利益,削弱企业的竞争力。所以,要审慎地对待成本削减问题。
要恰当地削减成本并从中创造持久的价值,首先必须避开一些常见的陷阱。管理者通过采用正确的方法论,区分出各项支出对价值创造的不同影响,可以更有把握地削减成本并控制风险。而运用经过验证的标准评估成本削减方案更有利于管理层达成共识,使成本削减方案得以顺利实施。
无论我们的目的是提高营业利润以创造价值,还是为战略发展提供资金,成本削减都是不可忽视的有效手段。
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一个山西客户两年前营业额是2600多万,近两年分别增长到了3700万和4400万。这是一个看上去不错的增长,我们会猜测这家企业的利润也水涨船高。事实却是:尽管营业额两年里有超过60%的增长,企业却一直亏损,只不过亏损额从两年前的50万减少到了最近的4万。
为什么规模的增长没有给这家企业带来实实在在的利润?
答案是本来可以收获的利润被不断增加的成本吃掉了。一方面企业生产成本和收入几乎是同步上升,规模效益并没有在毛利率的提高上得到体现。另一方面收入增长是用销售费用180%的增长换来的,这几乎把收入增长带来的毛利增长全部抵消了。
这家企业就不能盈利吗?
不但能,而且可以有高达13.8%销售利润率,相当于600万的年利润。
如何做到600万的利润?
答案在于管住成本。根据分析我们制定了一个被称为102030的行动方案:
1. 企业通过技术创新及生产管理提升让产品制造成本的比例下降10%,这相当于净利润提高240万。
2. 规模这么小的企业,每年的管理费用居然有970万!通过降低20%的管理费用可以让这家企业的利润提升160万。
3. 4400万的销售额是用990万的销售费用换来的。而降低30%的销售成本,只会影响到5%的销售额。这意味着利润可以提高约200万。
管住成本,这家公司的利润可以高达600万,销售利润率可以达到13.8%!
当我们要降低成本的时候,我们遇到的最大难题是:几乎所有人都说,这是不可能的事情。我们不能把销售费用降低,那样我们就没有足够的收入了。我们不能减少人,那样我们好多事情就没人做了。我们没有办法降低生产成本,能想的办法过去我们都想过了。事实恰恰相反:如果老板有无论如何要盈利的意志,如果管理者改变思维,从拒绝管理成本到爱上降低成本,每个企业都能找到降低成本提高利润的办法。
松下幸之助的故事也许能帮助我们理解什么是意志和改变思维:一群部下在一起讨论降低一个产品的成本的事情。大家讨论来讨论去,就是找不到把成本降低10%的办法。松下听了很久,最后说:“大家如果没有办法把成本降低10%,那就想办法降低30%吧!”
利润最大的敌人是什么?我相信是成本和成本背后的浪费。浪费的根源是什么?我相信是错误理念和错误理念背后的官僚主义。官僚主义的表现是什么?我相信是不了解现实,不去现场做调查,是坐在办公室里凭报告和过时的经验做决定。
如果我们真的想让企业有利润以保证企业未来能够持续发展,我们就必须:
制定明确的销售利润率目标,例如稻盛和夫说的不低于10%的及格目标,或者20%的挑战目标。
认真核算每个业务,每个产品,每个客户,每个部门,每个员工,每个项目的投入和产出,收入和费用。
把核算和相关的管理落实到每个部门的每月,每周,每一天。
所有管理者都下基层,到现场,做出真实合理的降低成本和保障销售利润率的行动方案。
企业的盈利能力差,我们过去往往把原因归结到企业规模小。当我们拼命做大时,却发现规模越大盈利能力越差,规模越大经营风险越大。这一两年,更多的企业把盈利能力变差的原因归结到外部环境,认为是外部环境变差导致我们盈利能力变差。其实根本的原因还是我们老板自己,是我们自己盲目追求规模,是我们自己给自己找“经济不景气时企业不能盈利”这样的借口。
企业盈利与否真正的关键是能否管住成本。管住成本,任何企业的销售利润率都能有5%-15%的提高!
成本猛于虎。管住成本,任何企业,任何情况下都能盈利!
本文首发于《老板顾问》,经易中公司授权发表
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史玉柱几年前回顾自己企业成长经历时说的这句话,现在又引起广泛的讨论。更有不少职场人士希望老板们见到这句话、实行这句话。史玉柱说:“我过去下海到现在已经十好几年了,总结下来,给员工高工资的时候,实际上成本是最低的,公司的利润是最高的时候。如果用高工资,在你和他(员工)的这种关系上面,你是主动的。如果你比前面两个竞争对手工资就这么高一截,我坚信,一年之后你回过头来看,你的利润是最高的,你的成本是最低的。”
无独有偶,我今年服务的河北一家企业,其历史也有二十多年了。企业负责人崔总对我说:“我为什么要实行高工资?高工资才能吸引优秀人才。工资低了,你不炒员工,员工早就把你炒了。员工炒企业是弱化人才队伍,企业炒员工就是优化人才队伍”。由于实行了高工资政策,企业员工能上能下,人人都希望长期同企业合作。员工工作热情高、业绩自然就好。崔总的企业不仅拥有员工去留定**,还拥有市场定价权。
我一贯主张员工收入与企业效益同步增长。可是这样做的企业实在太少。他们总认为,这个员工刚来我企业时,年薪才三万、五万,现在我都给到八万、十万了,他应该满足了。试想想你自己几万、几十万起家,现在都几千万甚至过亿身家了,你满足了吗?老板们关注的不应该是员工工资支付了多少,而应该关注支付的工资回报有多少!当一个员工不称职时,那怕给的工资再低,都是一种浪费。当一个员工收入与创造的价值成正比的时候,给员工的工资越高,企业的所得就越多。
我在服务的小企业也向老板们推荐高工资政策。开始他们觉得不太可能,认为自己的利润原本就薄,员工工资一旦高上去,那企业还有利润吗?当我帮助他们改变了原来的固定工资政策、改用与业绩挂钩的收入分配政策之后,他们企业的员工就成长起来了。虽然员工工资给得高了,企业的利润却增加了许多,产品质量也更有保障。
高工资是节省成本最有效的方法——这只是成功企业的经验总结,具体到自己的企业应该采用什么样的工资策略必须因企而异。让员工的收入与他创造的价值挂钩,而不是与时间挂钩、不是与职位挂钩,那么当员工工资越高的时候就是企业利润越高的时候。
其实,最先总结“高工资是节省成本最有效的方法”这一经验的是百年前的福特公司。我在《福特应对用工荒》一文中有过介绍。1914年,美国工人平均工资为每日二至三美元,面对“招工难”,福特汽车公司反其道而行之,实施了每日五美元工资制。福特后来总结说:“我们想支付这些工资,以便公司有一个持久的基础。我们为未来而建设,低工资的企业总是无保障的。为每天八小时支付五美元是我们所做出的最好的减少成本的事情之一。”
“低工资的企业总是无保障的”,福特公司的告诫值得中国企业家深思!
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下个月,中国资本市场关闭一年多的IPO(initial public offering,首次公开募股)将重新开闸。11月30日下午,中国证监会发布《关于进一步推进新股发行体制改革的意见》(以下简称“意见”)明确了这一点,预计明年1月会有约50家企业陆续上市。
对此,从上市主体到中介机构无不欢欣鼓舞,其中也包括VC/PE投资机构。从去年11月浙江世宝(深交所交易代码:002703)登录中小板后,此后迄今再无新公司登陆中国A股市场。中国资本市场实质性停摆。
这直接导致了VC/PE退出受阻。清科集团总裁倪正东表示,2013年全年,只有18家中国企业实现IPO,这个数字甚至比中国推出创业板之前、金融危机时还要坏。根据证监会最新的数据,目前还有761家企业在排队上市,背后有VC/PE投资的占到总数的超过四成。
在庆幸退出通道疏通的同时,是否有必要考虑下这样一个问题:即VC/PE行业会否重回对Pre-IPO(临上市)项目的追逐之中?倘若重蹈覆辙,此次IPO重启对这个行业的健康发展而言,无疑将会是一剂慢性毒药。尽管诸多VC/PE表示,长远来看这不会是个问题。然而在政策层逐步放弃审批而注册制又未完善,还有市场依然延续惯性时,是否仍然给Pre-IPO投资留下了一个狂欢的时间窗口?
VC/PE在中国的发展,与中国资本市场的改革进程息息相关。创业板推出之后,人民币基金开始野蛮生长。清科集团的数据显示,国内有超过6000家VC/PE基金;而北京大学金融与产业发展研究中心秘书长黄嵩则预估,国内从事VC/PE行业的人数约有6万人。几乎是全民PE的状况,纪源资本合伙人卓福民曾经这样描述:从50后甚至00后的人,都在搞PE。
受到创业板财富效应吸引而大量涌入的“热钱”,则都在追逐所谓的Pre-IPO项目。软银投资合伙人华平说,回顾VC/PE过去在中国的发展历程,“整个行业都是投资加上投机”。两者即使在不同投资机构中,比例从对半开到三七开不等。
乐观者会说,这是由于中国市场上有足够多的优质企业。问题是,如果没有专业能力的支撑,盲目的乐观和好运气会很快被用完。现实情况也印证了这一点,这种狂欢在2011年达到顶峰之后,出现了被投企业上市后业绩迅速变脸,甚至有财务造假的情况出现。而另一个坏消息则是,全民PE时代创造了数量惊人的库存。按照清科集团的统计,目前仍有15000家左右VC/PE投资企业在等待退出。其中肯定是良莠不齐,倘若其中一部分无法退出、无法把预期的回报还给投资人,则结果极有可能是中国脆弱的投资人将部分抛弃在PE领域配置资产。
这种恶性循环,此次IPO重启之后会否重现?对于这个问题,在我问到的业界人士中,大部分对此表示并不担心。他们的理由有两个,其一是在一年多的IPO停摆期中,因为投资Pre-IPO项目退出无门,很多VC/PE投资机构已经在调整投资策略。因此向前走拥抱更早期的投资、或者联合上市公司做并购,这两个趋势已经越来越清晰。
另一个更重要的理由,则是和重启IPO同时进行的,中国新股发行体制的改革。上述提及的意见明确指出,新股发行体制将从现有的审批制向注册制过度。按照武汉科技大学金融与证券研究所所长董登新的解释,注册制逐步把发行、定价以及价值判断的权力还给市场。此前中国监管当局承担了上述功能的很大一部分。
这最直接的影响,是公司上市不再需要监管层审批,所有满足上市条件的企业都有可能上市。对此业界的一个共识是,中国A股市场的估值将会下浮,逐渐接近香港等已经实行注册制度的市场。
同时意见进一步强化了上市企业控股股东、高管团队等责任主体的诚信义务,比如2年锁定期结束后的减持价格不得低于发行价;以及上市后6个月内如果公司股价连续20个交易日收盘低于发行价格的,或者6个月期末收盘价格低于发行价的,企业控股股东、高管团队的锁定期会被自动延长6个月等。也就是说如果公司质量不高,则投资人的退出将困难重重。
在注册制下,“如果VC/PE机构缺乏价值发现和价值培养的能力,则可能出现所投公司上市了却依然赚不到钱的情况。”深圳创新投资集团董事长靳海涛的这一判断,是行业内的另一个共识。
然而,上述判断都是建立在注册制完善实施的基础上。从现有的审批制转变成注册制,显然不可能一蹴而就。北京大学教授何小锋在今年的“全球PE北京论坛”上就指出,对注册制要审慎乐观。他的理由是创业板的推出过程的困难重重,而一大批企业和创投机构死在对创业板的翘首期盼中。
尽管监管当局已经明确了新股发行要向注册制过度,但何时能真正实行?何时市场投资人能有价值判断?这些问题目前都没有答案。与此同时,监管层不再审核新股发行。这无疑给Pre-IPO投资创造了一个窗口期,因此在未来一段时间内,可以花比以前更少的成本送企业上市。这并不是纯粹的猜测,深圳一家基金公司的合伙人透露,仅他所在的公司近期就已经接待了三家以上的并购基金,对方希望能收购该基金投资的Pre-IPO项目股权。“他们这种打法,也不见得就赚不到钱。”上述基金人士表示。
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截止2008年底,我国中小企业数已达到4500余万户,占全国企业总数的99。8%。中小企业的最终产品和服务价值相当于国内生产总值的60%左右。中小企业,已经成为了支撑我国整体经济框架的主力军。
但近一段时间以来,由于金融危机的洗刷,很多规模不大,运作不良的中小企业纷纷退出市场。而与此同时,另一部分投资者却看准时机开始操办起自己的事业,纵身投入创业的浪潮中来。
张女士是一位胸怀大志的职业女性,在旅游行业摸爬滚打了整整五年,积累了一定的工作经验和客户资源。在母亲的鼓励和指导下,她感受到旅游业的市场前景不容小觑,想要自己创业以开拓出一片新天地。
但张女士此时处于事业刚刚起步的阶段,手头资金并不是很宽裕,其中占创业成本比例最大的就是办公地点的租金。而如何解决这项最大的办公成本也是所有中小企业的创业者共同面临的问题。
初期创业,公司规模并不大,而且有些行业并不需要底商门面,只要有一间办公室足矣。亮马桥商圈附近的楼盘,性价比高,单间的月租金普遍在4500-7000之间,适合像张女士一样的创业初期人士。
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企业管理费指为管理和组织生产所发生的各项费用,开支项目非常多,也是成本控制中不可忽视的内容。上述这些都是绝对量的控制,即在产量固定的假设条件下使各种成本开支得到控制。那么企业成本控制面临什么问题?
虽然控制对象各有不同,控制工作的要求也各不一样,但控制工作的过程基本是
一致的,大致可分为四个步骤:
(1)确定控制标准,即确定评定工作绩效的尺度。管理者应以计划为基础,制定出控制工作所需要的标准。
(2)衡量工作成效,即通过管理信息系统采集实际工作的数据(与已制定的控制标准中所对应的要素),了解和掌握工作的实际情况。在这一过程中,要特别注意获取信息的质量问题,做到信息的准确性、及时性、可靠性、适用性。
(3)分析衡量的结果,即将实际工作结果与标准进行对照,找出偏差并分析其发生的原因,为进一步采取管理行动作好准备。这是控制中最需理智分析的环节,是否要进一步采取管理行动就取决于此。若分析结果表明没有偏差或只存在“健康”的正偏差,那么控制人员就不必再进行下一步,控制也就到此为止了。
(4)采取管理行动,纠正偏差。纠正偏差的方法不外乎两种:要么改进工作绩效,要么修订标准。
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面对日益激烈的市场竞争,企业为了取得生存和发展空间,引入了战略成本管理新理念,战略成本管理是对传统成本管理的改进,它顺应企业战略管理变革的需要。那么我国企业战略成本管理是怎样的?
(一)战略成本动因的定义、特点及分类
成本动因(cost driver)是指引起产品成本发生的原因。
这些原因构成了成本的决定性因素(determinant)。
所谓战略成本动因是指从战略上对企业的产品成本产生影响的因素。它具有如下特点:
1、与企业的战略密切相连,如企业的规模、整合程度等。
2、它们对产品成本的影响更长期、更持久、更深远。
3、与作业性成本动因相比,这些动因的形成与改变均较为困难。
战略成本动因可以分为结构性成本动因(structural costdriver)与执行性成本动因(executional cost driver)。由于这些成本动因在成本计算中常不予考虑,因此常常被传统的成本管理所忽视。对成本这样研究和划分,就能从经营战略的意义上作出成本决策,为我国企业进行有效的成本管理提供了一条有益的思路。
(二) 结构性成本动因带来的问题与对策
结构性成本动因是指决定企业基础经济结构如长期投资等相关的成本动因。其形成常需要较长时间;而且一经确定往往很难变动;同时,这些因素往往发生在生产开始之前,因此必须慎重行事,在支出前进行充分评估与分析。另外,这些因素既决定了企业的产品成本,也会对企业的产品质量、人力资源、财务、生产经营等方面产生极其重要的影响。因此,对结构性成本动因的选择可以决定企业的成本态势。结构性成本动因主要有:
1、规模经济:所谓规模经济是指在价值链活动规模较大时,活动的效率提高或活动成本因可分摊于较大规模的业务量而使单位成本降低。
2、整合程度:上述规模经济与水平一体化相关联,而整合程度指的是垂直一体化程度。整合(integrate)是指企业为了为自己所负责的业务领域更广泛更直接,在本企业业务流中向两端延伸至直接销售、零部件内制和原材料提供等。
3、学习(learning)与溢出:企业价值链活动可以经过学习的过程提高作业效率从而使成本下降。通过学习降低成本的因素有:
(1)随着时间的推移,来自用户信息的反馈对企业的作用。表现为根据市场的反映改善产品的设计,提高优质品率。
(2)通过逐步改善厂房布置、生产排程、作业进度降低成本。
(3)通过工人活动量的累积使劳动熟练程度提高。
(4)通过对同业和外部专家顾问的学习而不断改善生产技术水平和管理水平。
4、地理位置:企业的地理位置可以若干种方式影响成本。主要表现在:
(1)由于工资水平和税率在不同国家、不同城市的差异,影响了企业的工资成本和纳税支出。
(2)企业所处环境的交通便利程度及可利用的基础设施的状况都会影响企业的生产经营成本。
(3)企业所处气候、文化、观念等人文环境,不仅影响了产品的需求,而且影响了企业经营的观念和方式。
(4)地理位置可能在很大程度上决定了人才的流入。处于拥有优越的生活环境、良好的文化氛围和较高的生活水平城市的企业往往能吸引更多的人才。
(5)地理位置对营运成本有重要的影响。相对能源和原材料供应商的地理位置是影响购货成本的一个重要因素。而相对买方的地理位置会影响企业的促销成本和销售成本如运费。
(三) 执行性成本动因带来的问题与对策
执行性成本动因是指决定企业作业程序的成本动因。它是在结构性成本动因决定以后才成立的。而且这些成本动因多属非量化的成本动因,其它成本的影响因企业而异。这些动因若能执行成功,则能降低成本,反之则会使成本提高。执行性成本动因主要有:
1、生产能力运用模式:生产能力运用模式主要通过固定成本影响企业的成本水平。由于固定成本在相关的范围内不随产量的增加而改变,当企业的生产能力利用率提高,产量上升时,单位产品所分担的固定成本相对较少,从而引起企业单位成本的降低。对于固定成本所占比重较大的企业而言,生产能力运用模式将对其产生重大影响,产量的上升会带来单位成本的明显下降。
2、联系:所谓联系,是指各种价值活动之间彼此的相互关联。这种关联可分为两类:一类是企业内部联系;另一类是企业与供应商(上游)、客户(下游)间的垂直联系。
(1)企业内部联系。企业内部各种价值活动之间的联系遍布整个价值链。例如基本生产和维修活动的联系、生产作业和内部后勤的联系、广告和直接上门推销之间的联系、品质控制与售后服务之间的联系。针对相互联系的活动,企业可以采取协调(coordination)和最优化(optimum)两种策略来提高效率或降低成本。
(2)垂直联系:垂直联系反映的是企业活动与供应商和销售渠道之间的相互依存关系。与上游供应商的联系主要是供应商的产品设计特征、服务、质量保证程序、产品运送程序和定单处理程序等。
3、全面质量管理:与传统质量管理不同的是,全面质量管理强调质量管理的范围应是全过程的质量控制。全面质量管理的宗旨是以最少的质量成本获得最优的产品质量。故全面质量管理的改进总是能降低成本,是一个重要的成本动因,能给企业带来降低成本的重大机会。
上述两种战略成本动因的最主要的区别是,对于结构性成本动因而言,并不是程度越高越好,而是存在一个适度的问题。但对于执行性成本动因而言,一般认为程度越高越好,例如,应尽量加强和鼓励员工的全面参与,健全全面质量管理体系。而且就企业而言,执行性成本动因总结的越多,将越有助于企业的成本管理。
总之,战略成本动因分析为企业改变成本地位,增强竞争力提供了契机。企业的成本总是由一组独特的成本动因来控制,而每一个成本动因都可能成为企业独特的竞争优势来源,选择于已有利的成本动因作为成本竞争的突破口是企业竞争的一项策略,应引起企业领导者的高度重视。
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销售成本包括主营业务成本和其他业务支出两部分,其中,主营业务成本是企业销售商品产品、半成品以及提供工业性劳务等业务所形成的成本;其他业务支出是企业销售材料、出租包装物、出租固定资产等业务所形成的成本。那么中小企业如何降低销售成本?
商品销售成本的结转,有随销售随结转和定期结转两种做法。随销售随结转即在商品销售的同时结转成本,定期结转一般在月终一次结转成本。
商品销售成本结转的方式有分散结转和集中结转两种。
分散结转方式是按照库存商品明细账户逐一计算商品销售成本,逐笔登记结转的方式。这种方式计算工作量较大,但能提供每个品种的商品销售成本详细资料。
集中结转方式是按照库存商品明细账户的期末结存数量乘以进货单价,计算出期末结存金额,然后按大类汇总,在商品类目账上倒算出商品销售成本,并进行集中结转,不再逐笔计算和结转每个品种的商品销售成本的方式。这种方式工作简化,但不能提供每一种商品的销售成本。
此外,对非商品销售的发出商品的计算和结转,包括加工商品发出、商品短缺等,采用随发生随结转的方式。对其计算的单价确定有两种方法:一是采用逐日结转商品销售成本的,按商品明细账的当日结存商品的单价计算;二是采用定期结转商品销售成本的,按期初结存商品的单价计算。
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企业税收成本管理是指企业通过税务决策、计划、组织、实施、控制和创新等环节对企业生产经营业务过程进行管理,并运用现行的税收政策,制定与其相对应的方式方法控制、调整企业生产经营或后续行为,达到规避税收风险,使其税收成本最小化的管理活动。那么企业税收成本管理的类型有哪些?
税收遵从成本包括纳税人为通晓税法花费的时问、申报与缴纳花费的时间、具体作业时间以及可能发生的诉讼费、税务代理费用、税收罚款以及从事税收筹划的费用等.这种成本一般通过估算纳税人为履行纳税义务所耗用的平均时间数,按每一工作时数的社会平均报酬率来确定,一般为纳税额的2.5%一4.4%。但在我国,由于多种因素的影响,这个比例要大得多。因此,税收遵从成本的管理就是要求企业在依法计算、申报、缴纳税款的前提下,以企业自身利益为出发点,以纳税人权利为保障,充分利用计算机、网络等管理工具,合法地、科学地地开展涉税工作,使各项工作都得到法律和税务机关的认可,减少额外税收负担,让税收遵从成本达到最小值,并确保税收风险最低,甚至为零。同时,要树立纳税人权利意识,坚决维护自己的合法权益,监督税务机关和税务人员的执法行为,合理要求税务机关提供多样化的纳税申报方式,提供更多更好的纳税服务等。
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税收成本是企业运营的重要成本,税收成本管理是企业管理的重要组成部分,能否树立正确的税收成本管理观,直接决定企业的税收成本管理水平,决定企业经济利益。那么企业税收成本管理作用是什么?
随着税法的不断完善和征管力度的不断加大,偷、逃税现象越来越少。企业应着眼于加强税收成本管理,减轻税收负担。加强企业税收成本管理的过程,实际就是税法的学习和运用过程,有助于提高纳税意识。同时,国家税收政策在地区之间、行业之间有一定的差异,税法所允许的会计处理方法也不尽相同。因此,企业加强税收成本管理,要求管理人员不仅要熟知各项税收法规,还要熟知‘会计法》、会计准则和会计制度,从而提高了企业的财务管理水平。
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今天小编整理如何降低企业IT成本的资料分享给大家,欢迎阅读。
眼下最热门的词汇当属“经济危机”,铺天盖地的媒体报道和刺激政策接踵而来,一时间几乎人人谈危色变。
国内的一部分企业受危机的直接影响,订单骤减,难以为继,迫不得已停工裁员,元气大伤。另外一部分企业虽未受到直接冲击,但多少受到波及,难免惶惶,有样学样的紧缩开支,准备过冬。
控制成本似乎一夜之间成了各家企业的共识,纷纷捂紧自家的钱口袋,对各项支出审核再三,能省则省。
随着进年来国内企业的迅猛发展,企业对信息化所带来的效率提升更加依赖,许多知名企业已经开始充分利用IT建设所形成的核心竞争力,不断推进产品创新、管理创新、流程创新,从而把竞争对手远远的抛在后面。
然而,IT建设在为企业带来生产和管理能力提升的同时,也带来了IT成本的居高不下。这让因信息化建设而节省下来的资源成本,因IT系统应用而增加的利润收益,变得微不足道,也让企业的管理者在做出IT投资决策时,顾虑重重,举棋不定。
造成IT成本居高不下的原因有很多,从企业整体的信息化来看,包括IT规划不到位、系统重复建设、风险控制不到位等许多原因,造成了大量的IT资源和投入的浪费。具体到每个IT项目,则包括诸如需求蔓延、技术银弹、重复返工、贪多求全等原因造成的人员和资金浪费。
无论原因为何,IT成本的高企已经日益成为企业推行信息化建设的主要阻碍之一。许多管理者因此而头痛:批准一个待建的IT项目,意味着大量的资金占用、人员投入和业务间歇性停顿,风险极大;若是保守不批,仍然依靠现有的管理水平和生产力,又无力应对激烈的竞争和危机下的寒冬,真真左右为难啊!
很自然的,管理者们在犹豫不决之际,便会提出下一个问题:IT成本为何如此高昂?是否有办法控制和降低IT成本呢?在下面的讨论中,我们就尝试着解一解这个难题,看看能否找出些法子,让IT建设的成本变得更“亲民”些,也让管理者们的“头痛”能略略缓解一二。
什么才是好系统?
想解题,先破题。
IT成本复杂多样,IT系统各不相同,要想找出控制成本的有效途径,必须正确认识IT项目的特性,了解造成IT成本过高的原因,才能对症下药。
从前面罗列的部分原因来看,片面追求理念和技术的先进性,忽视直接用户的使用体验,对系统升级和维护的成本估计不足,是造成IT项目超支、IT资源浪费和使用成本太高的主要原因。
要走出这些IT建设中的误区,控制和降低IT项目的成本,就涉及到了另外一个问题——“什么样的IT系统,才是好系统?”只有正确认识这个问题,才能在降低IT成本的道路上迈出我们的第一步。
我们用这样三个词来回答这个问题:适用、好用、耐用。
首先,IT系统要适用。
企业上马一个IT项目,就好像买一顶帽子,大了不合适,小了也不合适。
IT系统必须要符合企业的现状和特点,从实际需要出发进行系统选型。既不能盲目追求系统功能的大而全,也不能盲从于超前的管理理念。罔顾企业实际情况的结果,要么是花了许多钱买回一堆用不上的功能,要么是系统“看上去很美”,却管理不到位等其它原因而无法真正的推行下去,不得不忍痛放弃。
IT系统同时也要保持一定的先进性,为以后的业务发展预留升级空间。不能完全从现有的需求出发,简单的把手工流程搬到计算机里,仅仅实现一个“电子化办公”。虽然这也算是一次进步,但相对于高昂的投入来说,缺乏先进性的IT系统等于是在浪费企业的资源,不但不能有效的提升效率,反而会丧失一部分手工操作的灵活性,制约企业的发展。
因此,一个好的IT系统,先决条件就是要适用,“不大不小刚刚好”。
其次,IT系统要好用。
没有调查就没有发言权,IT系统是否真的好用,唯一有投票权的就是直接使用这套系统的用户。
直接用户不仅限于通过系统管理生产和运营的管理层,同样包括为管理提供基础数据和原始资料的一线员工。只有让这些用户满意了,系统才能真正发挥出所有的潜能,促使企业的运营管理顺畅的运转。
怎样才是好用呢?简单点说,就是让用系统干活儿的人觉得舒服,操作简单、顺手,能解决实际问题,能提高工作效率,能让他们从繁杂的手工劳动中解放出来,有更多的时间处理更重要的事情,这样的系统才是好用的系统。
无论一个IT系统的理念有多完美,技术有多先进,流程有多敏捷,如果不能帮助用户解决问题,使用起来觉得别扭,那它就一文不值,诓论什么“好系统”了!
解决问题才是硬道理。信息系统归根结底是为了帮助企业解决管理当中的问题和瓶颈,如果不能有效的解决问题,哪里称得上是一个好系统呢?
最后,IT系统要耐用。
就IT系统的投入来看,它应该是一件耐用消费品,而非快速消费品。
既然是耐消品,就应该具备一定的扩展性、灵活性和柔韧性,能够在一定的范围内允许即时的调整,适应变化的需求。而且,IT系统创造效益需要一个较长的周期,如果频繁的上线新系统,废弃旧系统,势必造成IT资源的大量浪费,既不利于企业的知识积累,也不利于企业的平稳发展和业务提升。
市场在变,企业也在变,一套不具备灵活性和扩展性的IT系统,将很难适应国内企业快速发展的现实情况。当系统无法满足企业的业务需要时,升级换代在所难免,如果系统的使用周期太短,或者后续的升级成本太大,无疑会给企业带来许多不必要的成本负担。
因此,一个好的IT系统,必然是一个长期耐用的系统,能够为企业带来稳定的回报。
控制IT成本三步走
我们讨论好系统的标准,终归还是为了解决IT成本控制的问题。
想要控制和降低IT成本,我们需要从三个步骤循序渐进的努力,只有把每一步都做好了,IT成本才能应声而落,使IT项目摆脱“成本黑洞”的恶劣名声。
那么,需要哪三个步骤呢?其实就是回答三个问题:
1.这笔钱该不该花?
2.要花多少?
3.如何花好?
下面我们来逐一分析。
问题一:该不该花?
决策者在确定启动一个IT项目之前,首先要问的就是这个问题。
决定问题答案的因素,不是IT系统的理念超前与否、技术先进与否、功能完善与否?而是企业是否真的需要这样一套系统?这套系统是否真的能帮企业解决问题?企业当前是否能够承担这笔投入?
前些年国内也曾出现过几次信息化的热潮,企业争先恐后的砸了血本下去,买最贵的软硬件,请最贵的专家顾问,搭进大把的时间和人员,期盼这把“米”洒下去,就能换回一只会下金蛋的母鸡。结果如何呢?大半血本无归吧,即使勉强上线,磕磕绊绊的用起来,也是差强人意,离预期的收益已是大相径庭。
真正成功的利用IT系统创造价值的企业,是那些在引入IT系统的同时,充分考虑了企业现状,并且为了IT系统的实施展开了适当的管理变革的企业,他们利用IT系统的实施过程,完成了管理和流程的创新,提高了企业的竞争力,使IT投入真正获得了丰厚的回报。
所以,控制IT成本节节攀升的第一步,就是在启动IT项目之前把好关。那些华而不实的面子工程就算了,无论如何不能批;那些缺乏规划的临时起意先放一放,待仔细斟酌了再决定;只有那些真正能为企业解决问题、创造效益的项目,才是值得大力投入的。
问题二:要花多少?
是与非的判断做好了,接下来就是解决多与少的问题了。在解决花多花少的问题上,企业需要秉承前面
得出的“适用、好用、耐用”的标准,认真评估自身需要,许多企业就是由于企业盲目追求不切实际的标准,比如技术先进,理念超前,功能完善,反而忽略了企业在现阶段的真实需要,导致高价采购回来的系统“大材小用”,许多功能用不上,许多资源被闲置,造成IT投入的极大浪费。
当然,IT成本的控制不等于一味的省钱。就像采购成本一样,除了价格,还有质量、交货能力这些其他因素影响整体的采购成本,IT项目的建设成本也要同时考虑这些因素的影响。企业不能为了压低价格而逼着软件供应商降低服务品质,更不能为了压缩人员支出而影响工期进度,这些都会造成企业在金钱之外的成本损失,有时甚至会得不偿失。正如帕累托原理所讲,一个项目有大约80%的成本投入到了20%的活动上,想要有效的降低成本,就必须在那20%和80%之间做出取舍,达到一个最合理的平衡,才能使成本得到控制和降低。因此,在IT系统的选择上,企业既不能盲目追求一步到位,也不能为求稳妥固步自封,而是要在二者之间,寻求一个恰当的平衡点。
问题三:如何花好?
花一样的钱,得不一样的“果”。
IT成本是可以用具体的数字来衡量的,然而项目的实施效果,却因为项目的千差万别而变得难以衡量。不同的项目经理对资源有不同的使用偏好,不同的项目团队对项目有不同的完成习惯,而这些不同之处,很可能就是“花费一样,但效果不同”的根源。
对企业来说,作为合同的甲方,应当从自身的特点出发,恰当的选择IT项目的合同种类,利用不同的合同规定,敦促乙方自觉的降低项目成本,节约资金投入。比如,在需求明确、工期可控的前提下,可以采用费用偿还合同的形式,用实际费用+酬金的方式降低项目的成本;在需求不定、范围不清的情况下,用固定总价合同来减低甲方费用超标的风险。
对于项目经理来说,作为团队的领导者,应当适度的利用绩效奖金的刺激,来激励项目组成员不断的提高积极性,提升项目的质量水平,加强团队成员的合作,使项目取得一个良好的实施效果。
好钢用在刀刃上,如何把有限的项目资金花在最需要的地方,利用有限的资源获得最大的回报,考验的是企业和项目经理的智慧和气魄。
降低运行成本
系统建设在初期阶段的投入比较集中,显得数额庞大,因而吸引了企业更多的关注,不断想方设法降低这笔投入,而对于系统投入运行之后的运维费用,企业却远没有对初期投入的那般关切。
IT系统的特点决定了信息化建设绝不是一锤子买卖,系统上线之后,还要定期对软硬件进行维护,为新进的用户提供培训,根据业务发展调整系统的功能,等等。这些工作都是保证IT系统正常运行而必需的投入,也是IT成本的组成部分,但是往往因为运维费用的分散、小额、多量的特点,反而不为企业所重视。
其实,IT运维因难见巧。种种原因造成了IT系统让人又爱又恨的局面,爱的是,系统上马了,确实明显提高了工作效率和管理水平,恨的是,一旦系统出现问题,想要快速准确的排除故障,还真是不容易。而一旦业务部门想要改点什么,更是难上加难,哪怕一个小小的打印格式,也得找软件供应商的工程师来调整,花费高昂不说,还得整个系统停工来升级,耽误了正常生产,若是升级过程中遇到点什么意外和麻烦,耽误的时间就会更多。
所以,细水长流的运维成本,也是企业在控制和降低IT成本时,必须要关注的内容之一。
但愿危机之下,企业能够在保证信息化建设的效果的同时,有效的控制IT成本上升,压缩IT资本投入,更好的利用IT带来的便捷和竞争力提升,为冬去春来时的发力做好准备。
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一个小微企业可能对推动经济发展微不足道,但这是一支蚂蚁兵团一样的力量,虽然很多小微企业一年收入只有百十万元,但一个企业至少可以解决3~5人的就业,小微企业在活跃经济、创造就业机会等方面为社会作出了巨大贡献。今天读文网小编整理了相关资料分享给大家,欢迎阅读,仅供参考!
小微企业的划分认定标准是什么 小微企业免税政策细则
自从著名经济学家郎咸平首次提出小微企业这个概念后,有关小微企业的划分标准就引起了人们的讨论。
所谓小微企业,就是小型企业、微型企业、家庭作坊式企业、个体工商户的统称。其标准为:
(一)工业企业,年度应纳税所得额不超过30万元,从业人数不超过100人,资产总额不超过3000万元;
(二)其他企业,年度应纳税所得额不超过30万元,从业人数不超过80人,资产总额不超过1000万元。
新政:暂免征收部分小微企业增值税和营业税
解决初创企业生存问题
对小微企业中月销售额不超过2万元的增值税小规模纳税人和营业税纳税人,暂免征收增值税和营业税的新政一经出台,就获得众多小微企业经营者、初创企业、大学生创业者的拍手称赞,认为新政策的出台能够解决初创企业的生存问题。
在利好的创业政策引导下,青年、大学生才有可能更加积极地进行创业尝试。小微企业利润本来就薄弱,而且多为初创企业,在创业初期本就面临房租、赋税、创业成本、运营资金、创业贷款等重重压力,造成资金链紧张,影响企业发展,部分初创企业在创业初期甚至无法解决生存问题。
“一视同仁”的税收不仅是对小微企业的公平,更不利于初创企业及大学生创业者的创业起步,新政的出台在一定程度上可以减轻创业者的负担。而且,免税政策将会对青年创业、大学生创业产生积极的影响,免税的政策降低了小微企业的创业门槛,减少了创业的成本,这种减免对小微企业来说是雪中送炭,对创业者是个极大的鼓励,更能激发青年及大学生的创业热情,有利于创业者减少后顾之忧。
免税的政策对初创企业、小微企业而言,从根本上解决了他们的生存问题,使他们的创业之路更加平坦。这对他们而言,是最实在的创业政策。
绝大多数国家对小微企业是不征税的,因为小微企业解决就业问题,本身就是为政府分忧。目前看来,一个小微企业可能对推动经济发展微不足道,但这是一支蚂蚁兵团一样的力量,虽然很多小微企业一年收入只有百十万元,但一个企业至少可以解决3~5人的就业,小微企业在活跃经济、创造就业机会等方面为社会作出了巨大贡献。
质疑:
虽然,国务院常务会议决定进一步公平税负,暂免征收部分小微企业增值税和营业税,但是一些数字关键词汇和现实问题让人对政策的标准、政策的落实等存在一些质疑。
质疑1. 两万元的起征点太低了?
国务院近日决定暂时免征收部分微小企业增值税和营业税,但较低的免税额度引得网友吐槽纷纷,月营业额小于2万的企业有吗?核定营业额一定是实际营业额么? 两万元的起征点太低了,很多中小企业也需要减税,但目前享受不到任何政策优惠。
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随着服务业的兴起,生产的概念进一步扩展,逐步容纳了非制造的服务业领域,不仅包括了有形产品的制造,而且包括了无形服务的提供。实施有效的运营管理越来越重要。读文网小编把整理好的节省企业运营成本分享给大家,欢迎阅读,仅供参考哦!
在原有的社会主义计划经济时代,不管是政府机构,还是公益行政事业,或者是企业组织,都称之为“单位”。从人们这个通俗的称呼,我们可以将这些社会构成的活动的组织理解为整个社会体系里的一个细胞,只是分工不同,但都属于同样性质的“为人民服务”的机构。
我印象最深的是,学校毕业南下广东之后,进入某著名企业工作,我的一位领导在会上说了一个故事。他说,南下之后有次回去原任职国有单位拜访老领导。老领导很关心他,问他沿海企业工作效益怎么样。他有心开一下玩笑,说道:“效益不怎么样?是典型的小国有企业,才四千员工,不过一年为国家上缴利税有好几个亿。”当时那老领导心里“咯噔”一下,脸上一下子挂不住了,这小伙子还挺牛,要知道当时他领导的这家国有企业两三万人,军工背景,技术雄厚,效益算非常不错了,最好的年份也才挣它个两三千万呀,上缴利税几个亿是个什么概念呀!
再后来,当我回到内地呆了一段时间,听一些朋友介绍,这家曾经辉煌并且非常庞大的内地国有企业那发动机终于不行了,接连巨亏,效益连年递减,到现在仅有那庞大的厂房还在,早已经停止生产,那些职工们或者在等待国家每年那低微的救济过活,灵活点的自己去做点小生意或者打点零工,当然也有从中捞了不少好处,自己开办公司的。虽然该家公司也改制成上市公司,由于经营不善被收购和转了几次手之后,今天已经灰飞烟没了。
“机构庞杂、效率低下”,再加上各种人性中一些不好的因素,各种“照顾”层出不穷,“社会办企业、企业又反过来办社会”的互动造成了人积极主动因素的压抑,这样就形成了种种体制上和文化上的惰性,从而导致整个社会运作的成本越来越大,数万人的大型企业“不规模”的经济现象是遍地可见,这个真实的案例仅仅是一个缩影罢了。现在在全国各地还有类似的国有企业,或者是地方性国有企业,在市场经济大潮中仍然要应对非常严峻的考验!
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