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“林子大了,什么鸟儿都有”。销售人员接触的客户越多,客户量越大,碰到的客户类型就越多。不同的客户具有不同的特点,他们或沉默或健谈,或友好或敌视。面对各种各样的客户,就需要用到各式各样的销售技巧去应对。那么销售员要了解客户的哪些信息呢?下面,就随小编一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。
群发E-MAIL可以在较短的时间内让许多客户收到邮件。“看完这封E-MAIL,你可以找到一种提升工作效率的有效方式,它完全可以用在你的工作上,帮助你成为业绩最优秀的人......”这样的主题可以立即锁定用户的注意力,让客户对产品或服务产生兴趣。但在发电子邮件的时候,给各位客户的每一封信往往都要抄送一份给另一位客户,若使用抄送功能,抄送的邮件会附有其他收件人的地址姓名,会使客户发现销售人员一次把信息发给许多人,这会让客户觉得自己没有被你尊重。为避免这种情况,销售人员最好使用“暗送”功能,它能够隐藏其他收件人的地址。
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要提高销售成交率,首先要收集客户资料,对客户有一个详细的了解,这也是销售人员提高销售成交率的最好方法。那么销售员需要收集客户哪些信息呢?下面,就随读文网小编一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。
一、短信
从电话销售的角度来看,短信也会是一个比较好的与客户保持长期接触的方法。使用短信时有一点要注意,即慎重使用产品和服务介绍。当销售人准备通过以短信的方式向客户介绍产品或者服务时,最好要预先告诉客户。如果盲目地从什么渠道获取些手机号码就向他们发短信,这样做的结果只会招来手机用户的投诉。
二、信件、明信片
汽车销售冠军乔·吉拉德为了与自己的客户保持联系,每个月都会寄出15000封明信片,这样客户始终没有办法忘记他,即使自己暂时不更换汽车,也会主动介绍客户给他,这成为乔·吉拉德成功的关键因素之一。
电话销售人同样也可以采用这种方法与客户保持联系。现在 IT技术的发展与乔·吉拉德时代已很不相同,很多销售人用电子邮件的方式来代替明信片和手写信件,成本会降低,效率会提高。不过,传统的手写信件、明信片可以给客户与众不同的感觉。
三、邮寄礼品
节日来临的时候,在条件允许的情况下,最好能给客户邮寄些实用性的礼品,这是实施情感营销的必要环节。例如:
某公司的一个大客户经理给一个客户打了很多次电话,可是客户都不见他,后来他送了部该公司的新款电话机,当第二天再打电话给客户的时候,客户的态度发生了很大的变化。有人问那位大客户经理:“这主要是什么原因呢?”大客户经理想了想,说:“可能他觉得我真的在关心他,在乎他。”事实正是如此,小小的 礼品,不一定很昂贵,却能使客户感到你的关心,并马上接受了你。
四、客户联谊
现在不少企业为了更好地为自己的客户服务,都成立了自己的大客户俱乐部,定期举办各种主题的客户联谊活动,以进一步增强客户关系,这种方式特别适合那些以关系为导向,而且业务地域比较明显的行销行业。例如,电信行业、金融行业等。
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一次成功的推销不是一个偶然的故事,它是学习、计划以及销售代表的知识和技巧运用的结果。以下是读文网小编为大家整理的内容,希望对读者有所帮助。
一、介绍与展示
介绍与展示是首个很重要的阶段。销售人员必须决定用何种方式、过程、手法来介绍展示汽车,以真正的打动对方的心。要学会站在客户的角度上去为顾客挑选适合他们的车辆,首先要了解客户的心理和想法,购买车辆的出发点和预算等等。老练的销售人员对每一位不同的准顾客可能都用一套不同的介绍、展示法,至少,介绍与展示的重点不可能千篇一律。
1.介绍与展示的个人化:到展厅的准顾客,不管他的身份、角色如何,都是一个单独的个体,他有其特殊的个性,偏好、购物习惯。连一个人的语气、语调、手势、服装都散发出特别的购买指引或讯号;经验老到的销售人员就会凭着这些特性,以不同的方式、态度、方法来处理这关键的接触过程。
2.介绍与展示的方式方法:性能与便利; 舒适与享受;经济与省钱;地位与身份;质量与安全。在过程当中,尽量避免太多汽车业的术语,除非对方是行家;尽量将设备、性能、零件的特征通过用途、好处、便利、利益的方式配合讲解。让顾客亲身体验的方式最好。
3.介绍与展示的注意事项:认清顾客的需求与期望;注重知觉的体验;气氛与顾客的参与很重要;注意顾客的理解力;给顾客足够消化资讯的时间;对环境、对方的反应敏感。
4.介绍展示结语:汽车营销过程中的介绍展示是一个重要的环节,您的展示不止要告诉顾客你的产品是什么、怎么样,更要告诉你的顾客你的产品能够满足他什么需求。
二、试驾试乘
理论上说,试驾是汽车营销的最好方式。在某些发达国家甚至允许准顾客将汽车带回家中试车,一或两、三天后才送回公司;因为唯有驾驶该车的经验是最好的说服证明;一段小小的路程,大约是15分钟到30分钟,由准顾客驾驶,销售人员在旁说明的试驾最为普遍(唯有销售人员驾驶,准顾客在旁观察则谓之试车)。 目前在消费者对于汽车品牌的认知度和忠诚度相对缺失的前提下,几乎所有的汽车经销商都将试乘试驾作为一种日常的、重要的营销项目。这也可以称为是一种动感营销,它把汽车这个冰冷的机器赋予了人格化,让车文化在近距离人车互动中得以传播。
如今的中国汽车企业把试驾作为一种吸引眼球的噱头,还大谈特谈试驾对汽车营销没有促进作用。其实,这首先是活动本身的定位问题;其次是他们所谓的试驾与营销的试驾并不是同一个概念。营销上的试驾是指在完成了一系列营销步骤后并没有取得实质性的进展、或顾客对是否购买以及某些疑虑还没有完全打消时,以试驾的方式解答顾客的问题,进而促成营销的成功。而某些经销商只是以试驾为口号,将丝毫没有进行沟通的顾客作为经过试驾就产生销售的行为,这本身就只是空想,也是对试驾的误解和误用。
三、金融服务
汽车金融服务是在汽车的生产、流通与消费环节中融通资金的金融活动,主要包括资金筹集、信贷运用、抵押贴现、证券发行与交易,以及相关保险、投资活动。从全球角度看,私人用车销售的70%是通过融资,30%是现金购买。美国通过融资购车的比例占到80%-85%,德国是70%,印度是60%-70%。而我国的汽车金融服务远远落后于发达国家。
1.购车金融服务 在先进的购买环境当中,金融服务愈显重要。尤其是公司的商用车辆,或自雇人士的车辆,良好的金融服务可赢取顾客的信心,达成交易。一般有三个方面内容:
(1)了解顾客财务状况
了解顾客的财务状况与借贷需求,为顾客做出合理的安排与帮助。同时,了解顾客也包括以前的借贷或租赁经验。
(2)介绍各种金融服务
给顾客介绍现行的各种金融借贷,分期付款,及租赁的内容、利弊,以供对方作选择。
(3)提供各种金融服务
详细提供上牌、养路费、路税、保险等项目的费用及分期付款方式。
2.以旧换新服务
二手车越来越成为人们关注的对象,一些汽车经销商也不失机地推出了汽车的以旧换新业务。以旧换新的服务可以减轻顾客在新车购买时的压力并加强他对销售人员的好感。
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卖东西的第一步让人们对你要卖的东西感兴趣。不幸的是,许多公司的销售消息或者混乱或者无聊(或者两者兼具)。潜在客户流失了,从而销售也减少了。那么没用的销售信息有哪些呢?下面,就随读文网小编一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。
一、用讲故事的方式来介绍
大家都喜欢听故事,所以如果用讲故事的方法来介绍自己的产品,就能够收到很好的效果。有一次,我在一家商场调研,我来到海尔冰箱的柜台前,我装做顾客的样子对海尔的销售人员说:“你们的质量有保障吗?”这位销售人员倒没有说那么多,只是给我讲起来海尔的总裁张瑞敏上任时砸冰箱的故事,一个故事讲得我立马对于海尔冰箱的质量肃然起敬了。
任何商品都自己有趣的话题:它的发明、生产过程、产品带给顾客的好处,等等。销售人员可以挑选生动、有趣的部分,把它们串成一个令人喝彩的动人故事,作为销售的有效方法。所以销售大师保罗·梅耶说:“用这种方法,你就能迎合顾客、吸引顾客的注意,使顾客产生信心和兴趣,进而毫无困难地达到销售的目的。”
二、要用形象地描绘来打动顾客
我在做培训的时候,总要给学员讲这样一句话:“说话一定要打动顾客的心而不是顾客的脑袋。”为什么要这样说?因为顾客的钱包离他的心最近,打动了他的心,就打动了他的钱包呀!
而打动客户心的最有效的办法就是要用形象地描绘。就像有一次我和太太一起去逛商场,那位买衣服的小姐对我太太说了一句话,使本来没有购买欲望的她毫不犹豫地掏出了钱包,我是拉都拉不住。这个销售人员对我太太说的什么话竟有如此魔力呀?很简单,那句话是:“穿上这件衣服可以成全你的美丽”。“成全你的美丽”,一句话就使我太太动心了。这位女店主真的很会说话,很会做生意。在顾客心中,不是顾客在照顾她的生意,而是她在成全顾客的美丽。虽然这话也是赞誉之词,但听起来效果就完全不一样。
三、用幽默的语言来讲解
每一个人都喜欢和幽默风趣的人打交道,而不愿和一个死气沉沉的人呆在一起,所以一个幽默的销售人员更容易得到大家的认可。我所住的小区总有两个销售保险的销售人员,他们属于不同的两家公司。有一次,我在做咨询的时候。我对保险公司的办事效率保持怀疑态度。这时A公司的业务员说他的保险公司十有八九是在意外发生的当天就把支票送到投保人的手中。而B公司的业务员却对我说:“那算什么!我的一位客户不小心从楼上摔下来,还没有落地的时候,我已经把赔付的支票交到了他的手上。”最后,我选择哪一家保险公司应该不成什么疑问了吧?
幽默可以说是销售成功的金钥匙,它具有很强的感染力和吸引力,能迅速打开顾客的心灵之门,让顾客在会心一笑后,对你、对商品或服务产生好感,从而诱发购买动机,促成交易的迅速达成。所以,一个具有语言魅力的人对于客户的吸引力简直是不能想象的。
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问题相当于销售,如同呼吸相当于生命,如果没有提出问题,你就会死掉,如果问得不正确,你早晚会死掉,如果问得正确,答案就是成交。以下是读文网小编为大家整理的内容,希望对读者有所帮助。
二手车销售管理技巧
了解二手车市场定位,车分高成本车和低成本车,也分冷门车和热门车。如果资金比较有限,你就做低成本的车,如果人员比较多,可以做高成本车。
提高公司知名度。通过广告公关创造知名度,创新话题与战略公关,还有满意度,创新服务,精益求精,模式创新,组合目标,提高周转率,集客魅力,增加获利,要观察同业,分析商机等等。
盈利方法归纳起来有五部分。第一人力策略,只要人有能力的话什么事情都可以解决,第二地点在哪里,第三产品组合是什么,第四宣传策略,第五差异策略,特色是什么。以前讲二手车赚钱机会两低两高,两低是进货价钱低,第二是修理费低,两高是卖价高,周转率高。二手车赢利策略:第一进货控制;第二减少竞价;第三库存管理;第四增值流程;第五周转率,薄利多销,但是应该在成熟期市场。要低买高卖,不行甩货,多卖。
二手车销售管理
第一,市场分析。要做二手车细分市场分析,还有热销车型分析,同业库存和几个调研。今天这款车是热销车,因为附近二手车企业每一家都放很多这样的车,这个车型很快就不好卖了。还有价格行情预测,在成熟市场一般会有个现象,在4月和9月黄金周和国庆节假期之前会是新车的旺季,也会是二手车的旺季,行情会有一些波动,价格会有一些滑落。
第二,目标管理。目标设定基础,目标分工,目标差异分析,销售目标易于管理,中间改善手法,销售要定目标,要用指标管理。
第三,卖场管理。卖店定位、个性定位、风格活化、商品组成、卖店配制、5S管理。
第四,定价策略。未来二手车价格会透明化,你要了解同业的价格,配备加注意点,还有年份分析,竞争分析,附近一两公里内竞争者的价格怎么定的。价格预测,还有议价策略。
第五,促销感觉。二手车促销特色,因车因时因地,促销主题设定,低成本宣传手法,促销布局,促销车辆有效控制。
第六,客户管理。需要做二手车流量分析,分级建卡,客户筛选,策略活化,VIP管理,客户关系管理,成败复杂。
第七,库存。流量分析、折旧分析、进货管理、鲜度管理、颜色管理、构成调整手法。
第八,数值管理。成本构成、指标管理、折让控制、顾客满意、利润分析、周转率改善,利润分析很重要。
二手车置换促成
这个课程有两个很特别的价值:第一,在美国有一个最新课程叫置换促成。目前,很多品牌二手车经营者都说现在品牌二手车最大问题是收不到车。
在台湾有一家做置换促成最好的公司,在销售管理上下功夫。他们的方法就 是:第一,公司收购一辆旧车等同于卖一辆新车;第二,规定每个月收购多少辆车,要有一些配套手法。
比如,最近有一家公司,他们有一个汽车上市,非常热卖,新上市的车肯定要等一两个月才有收入,假如有二手车置换,可以优先配制,订单可以分一般客户、置换客户,置换客户可以优先交车,置换率就可以提高,就可以增加二手车收购量,要用配套的办法。
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顾客后还有顾客,服务的开始才是销售的开始。以下是读文网小编为大家整理的二手车销售前景相关内容,希望对读者有所帮助。
一、行业趋势发展
1.二手车:行业增长率,与国外发展情况对比(1.二手车:美国,是世界上最大的汽车市场,在过去十年,美国新车的年平均销量为1600万辆,而二手车的年销量却高达4000万辆以上,基本上是新车的2-3倍。二手车的热销,除了与美国大众对二手车的热情有很大关系以外,还有一个主要原因是美国二手车市场经过数十年的发展已经相当成熟,形成了一套行之有效的市场规则,从价格、质量、服务等多个汽车消费的关键领域给消费者提供了保证。它已经建立起了一套很完善的旧车认证、置换、拍卖、收购和销售体制。
并且,这项制度已经推广到几乎所有品牌的汽车生产商。
根据发达国家经验,二手车市场规模将随着汽车保有量的积累和二手车置换需求的不断升温而逐年扩大。我国正处于汽车普及阶段,二手车市场起点较低,单从数据上看,二手车交易量不足新车销量的三分之一,与发达国家二手车交易量高于新车销量的比例相比,发展空间巨大,被业内认为最具发展潜力的细分市场
2.汽车租赁:中国汽车租赁业于1989年起源于北京,进入2001年前后,掀起了第三轮的汽车租赁企业发展高峰,从此,国内汽车租赁行业有了长足的发展,从原来仅限在北京、上海、广州等大型城市的汽车租赁业务,发展到了中小城市、乃至县镇。
从2007年以来,中国汽车租赁市场经历了一场异常迅速的发展,各地的汽车租赁公司如雨后春笋纷纷出现,国内汽车租赁市场在2007年已拥有2000多家租赁企业,汽车租赁市场供租赁车接近10万辆,营业额近100亿元。虽然其发展速度比西方汽车租赁行业创始之初要快得多,但中国的汽车租赁市场仍处于起步阶段,绝大多数企业规模很小。
截止2010年4月,全国已经拥有至少上万家的汽车租赁企业(包括没有登记备案的),这个数字相比较2007年,发展速度可见一斑。北京作为全国最大的汽车租赁市场,已经拥有超过一万辆租赁汽车,而在厦门和福州,汽车租赁的车辆数已经超过当地的出租车数量,这种态势伴随未来几年汽车租赁的火速发展,或将在中国的多个城市陆续实现。汽车租赁和客运、货运、公交相比,少了很多的垄断性质和政府干预,可以说是市场化程度较高的行业,因此,从汽车租赁在全国的火速发展来看,企业盈利不错。
中国汽车租赁行业,无论是从中国宏观经济的走向趋势还是微观的社会基础来看,都有着无比光明的发展前途。未来几年,随着中国信用体系的建立,市场经济的进一步完善,中国汽车租赁业将会有更快的发展。预计到2015年,中国汽车租赁市场的租赁车辆需求将达到30万至40万辆,营业收入将达到180亿元。
二、行业特点:
1、行业所在发达区域;
北上广汽车保有量逐渐增多,汽车相关产业链正在向国外的模式和发展趋势靠拢。目前国内的二手车市场发展明显不均衡,北京、上海等大城市由于发展时间早,区域总量大,资金积累多以及相应的管理经验和人才储备丰富,这些市场处在行业的领先地位,年交易量超过10万辆以上的市场基本上属于这种情况。由于行业竞争的加剧,这些市场不仅依靠原有的过户交易收入、房屋租赁收入,同时大力开展现代化经营,对于网络、拍卖、营销等加大投入力度,形成较强的市场占有率和稳定的发展趋势。这些企业正处在发展成熟期,目前主要遇到的问题是扩大化发展所需要的资金、技术、人才问题以及体制管理问题。
2、销售属性:(务虚、快消、项目、门店等);
属于门店销售大宗耐用品销售,但购车周期我做了我们店一汽大众品牌的一年半的数据分析,有接近5000多个已购车客户,从来店/电看车和周期一般维持在30-40天左右,要在短时间内拿下客户,对销售能力专业知识要求较高。
3、行业销售优势;
汽车作为衣食住行当中不可缺少的一个环节,汽车行业的发展是随着我国国民经济的增长,汽车行业已经逐渐成为国民经济的支柱产业之一,对整个经济增长的拉动作用日益明显。纵观世界各国经济发展历程,都可以看到当地汽车发展对本国经济发展所产生的重要影响,行业优势很明显。
4、行业销售难点 + 缺点:
a.不仅对销售能力有要求对专业知识也有要求。汽车销售逐渐进入衰退期,单车利润已经不赚钱,品牌专营店前期靠汽车保险、金融分期、精品装潢等赚钱。后期就是靠汽车维修保养事故理赔赚钱。
b.属于大宗耐用品,一般换车周期在3-5年左右,中国人的品牌忠诚度差,二次购买同品牌几率低,但维系客户可以实现转介绍。
三、如何在本行业鉴定公司好坏?
1、行业三股势力分析:国外品牌公司 + 合资公司 + 本土公司所占市场份额(大致比例),以及加盟三类公司的优劣势(包括加盟大品牌与小公司的优劣势,以及个人发展趋势);
a.进汽车4S店建议进入至少是合资品牌的,例如大众、通用、丰田、本田、日产、现代等,因为这些品牌从客户角度看,客流量大、市场关注度高,需求量大成交难度偏小容易赚到钱,再者这些品牌都有严格的流程要求和培训机制,主机厂对品牌4S店也严格要求,那在工作中能力和综合素质提高显著利于后期行业经验的积累,再有就是接触的人群素质相对自主品牌要高一些,更有利于自己人脉关系的积累,所以平台很重要。
b.在行业1年以上可以考虑进入高端汽车品牌ABB或者是豪华联合品牌经销商,这些品牌就属于半项目销售了,这些客户购车周期会相对略长,对品牌非常看重,接触到的客户一般是高管或者老板,一般这些品牌的冠军月收入在2-3万甚至5万,如果是品牌专营店4S对销售要求是近乎苛刻,非常严格。实习周期会很长一般在半年左右。如果一进去就想赚钱可以选择不是品牌专营但正规的联合高端品牌店,主要提成来源于单车提成、保险提成、分期提成。
c.在汽车专营店获得相关专业知识和销售技能以后,可以考虑进入二手车行业做二手车的销售获得二手车的行业经验,因为二手车就目前来看准入门槛低,价格不透明,中间利润可发挥余地大。二手车行业也是今后快速增长的产业链,不论是因为国家政策方面来说越来越多的城市开始限购,二手车业务增长迅速,如北京和广州、上海等城市二手车市场逐渐兴起。还是从汽车产业链发展上来讲,国外二手车的交易量远高于新车。
2、选择公司比选择行业重要,需要给出几条明确指标。
a.品牌选完之后就看哪家公司合适,一般要看集客量在周末的时候很明显,哪家 人气旺哪家的生意和运营状况自然就好,可以去其竞品了解想去品牌店的状况。同城转上几家自然一目了然。或者装作客户看一下他们售后保养情况,因为售后保养的客户多就自然车卖得多。
b.从装修的规模和品牌专营店服务人员的接待情况了解,公司管理和运营状况是否良好,可以托业内人士在行业内打听公司运营状况,同品牌的多市调几家即可见分晓。
四、销售冠军年收入
本行业销售冠军 + 公司销售冠军 + 朋友圈高手平均年入(三选二)
a.如果是本行业的销售冠军年收入在50万左右,不含灰色收入
b.本公司的销售冠军收入在税后15万左右。
五、小白进攻路线图
1、小白如何切进该行业?按目标细分可分为几步走(包括工作岗位和工作任务)?比如,快消品行业进攻路线图,从事基础扫街拜访——城市经理,负责渠道招商和管理经销商——大区经理——销售总监(可以规划几条进攻路线图);
a.在鉴定公司好坏的时候有提及,如果才开始应聘不上合资品牌,可以暂时在自主品牌工作上半年,等有工作经验以后果断跳出,去合资品牌。做到销售经理和总监的年收入在15万到20万左右。
b.汽车售后的服务顾问也是个不错的岗位与人打交道,现在的汽车保养和维修已经和过去不一样了,里面会有很多养护用品或者其他附加项目的销售。建议也是从小品牌干起,完了跳槽到合资品牌,一般年收入会在10万左右。高端品牌会更高。做到服务经理和总监的年收入也在15万到20万左右。可以接触汽车保养和维护的整个环节,汽车专业知识迅速积累,为以后创业进军汽车后市场打下基础,另接触的车主跟销售顾问接触的车主层次也是一样的,更容易和客户建立信任打下人脉基础。
c.汽车保险续保与延保,这是在汽车售后服务衍生出来的产业链,每个品牌的售后续保率是不一样的,汽车保险已经改革实行从几个省开始,以后可能逐渐向全国推广,汽车4S店非常重视售后续保业务。一般能做到销售冠军月收入在1万左右。
2、如何找到精准客户群;
A、汽车销售是门店销售,是等客户上门,基本不担心客户群的问题。
B、一般情况下,厂家会给予广告投放和媒体投放或者体验营销获取集客
3、对于想加入该行业的新人而言,如何规划好一二三线城市发展路线图(二三城市是否合适进入);
a.二三线城市正是因为市场不完善,或信息滞后不对称,所以二三线城市有发展前景。
b.发展规划同上小白进入路线图
4、面试如何做好市调。
a.如果是销售顾问面试最好能掌握相关品牌车辆的竞品和优劣势汽车之家网站
b.去要进入的品牌4S店或者是服务代理商那里进行产品话术收集
c.站在客户角度通过汽车之家或者易车或者二手车之家等渠道以客户身份打电话获取商家信息。
六、做这个行业的心得体会(建议只说最重要的三条)
1.如果企业发展良好,一定要心沉下来,获得汽车专业知识和行业知识很 重要,不要一上来追求高工资。
2.在行业圈里获得人脉和渠道关系也非常重要,有利于今后创业和信息互换。
3.汽车后市场前景非常大,变化很快。汽车市场很需要同时懂业务懂销售又懂专业知识的人才,非常稀缺,所以要在短时间内苦干锻炼自己的综合实力
七、是否适合创业?
如果未来想在本行业创业,大致应该怎么做(只说框架)?
1.首先一定要在汽车行业呆上至少3年,要熟悉行业经验获得客户资源,因为汽车本省就对专业要求很高?
2.不建议再投资汽车销售类的项目,主要是投入资金太大,支出多。因为现在卖车已经利润很薄,短时间内收回不了成本,风险太大。一项调查显示全中国的80%经销商都不盈利有20%的经销商有倒闭的风险,厂家大肆扩张经销商导致各家的市场份额越来越小带来恶性循环。
3.可以在获得二手车经验之后依托周围汽车产业园建立二手车展厅(选址很重要),相对来说风险小,与各4S店和二手车同行长期联盟,如果从单点爆破的角度看,可以在做二手车所有品牌的同时,偏重做一个品牌或一类车的二手车,例如做B级车年限略长的,10万以内车况好的B级车,专做这个在所在的区域形成口碑,形成优势,做成第一。但一定要做大品牌的并且目前市面上保有量大的,但必须要保证收车的质量,品牌可以锁定在大众的帕萨特、本田的雅阁、通用的君越、丰田的凯美瑞。当年这些车非常畅销客户购买之后还能开7-8年,因为市场保有量大不至于保养和配件成问题。
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有正确的经营理念,始能活用人才、技术、资金、销售等各方面的制度。以下是读文网小编为大家整理的二手车销售员收入情况相关内容,希望对读者有所帮助。
二手车电商平台火了,也直接带动二手车评估师的就业。二手车电商要发展,就必须公布车况及基于此的定价理由,尽管C2C模式的二手车交易平台还有线下议价的空间,但如果没有好的评估师,模式也走不远;而如果报价不准,车主亦不愿意出售或把消费者吓跑。一时间,58同城上二手车评估师成为热抢职位,月入2万也难求。
月入万元,这在不少行业算是高收入了,但在二手车评估师眼中,这只是起步价。导报记者近日走访获悉,随着二手车市场的火热,二手车评估师也逐渐吃香,出现了考证热潮。而在赚钱效应下,越来越多女性也投身这一行当。
持证评估师缺口大
“还没开班呢,就有二手车行朋友向我要十几个有证的学员。”昨日,厦门港龙职业培训学校校长高洵告诉导报记者,他们新一期的二手车评估师培训班7月开班,但现在已基本报满了。
厦门港龙职业培训学校2013年开始在福建首家进行二手车评估师培训,此前已经举办了10期,一期四五十人,虽然是两个月办一期的频率,但还是供不应求。
在考证热的背后,是厦门二手车市场的火爆。据业内人士估计,现在每年有近10万辆二手车在厦交易,而且随着知名度的提高,如今厦门已成为福建、江西、广东三省二手车资源交换的流通中转站。
与新车不同,二手车销售实行持证上岗制度,一家二手车门店至少要有三本证:一本高级证,两本中级证。而规模稍大一点的二手车行,需要的证书数量远不止3本。
目前,厦门正式登记的二手车行就有100多家,如果加上那些非正式门店,数量至少翻倍。如果都真正持证上岗的话,缺口至少近千名。
卖二手车的女孩多了
导报记者了解到,在这波考证热潮中,女性学员正在变得越来越多。
业内人士表示,男学员考证的因素比较复杂,除了本身从事这行需要持证的,有些人是看着眼热想转行,而女学员几乎都是在汽车行当里干过,不少现在或曾是4S店销售人员,考证的目的也比较明确,就是进入二手车销售 。“收入更高,上班时间也更自由。”一位二手车行负责人坦言,以前二手车市场相对比较脏乱,感觉低人一等。但现在上规模的二手车行在装修环境、服务水平等方面已经不输4S店了。更为关键的是,二手车评估师的收入与销售业绩挂钩,平均月薪在万元以上,两三万元的大有人在。而女孩口才好,做事细致,有亲和力,在成交上效率会更高。
据了解,目前厦门二手车销售员中,女孩比例在20%-30%,而在销售新车的4S店,比例更是高达约70%。“二手车行女孩越来越多肯定是一个趋势。”业内人士笑言,或许不用两三年,二手车行销售人员的性别比例将再次得到颠覆。
来源:东南网
作者:罗有有
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销售代表与客户之间的关系决不需要微积分那样的公式和理论,需要的是今天的新闻呀、天气呀等话题。因此,切忌试图用单纯的道理去让顾客动心。以下是读文网小编为大家整理的内容,希望对读者有所帮助。
二手车销售岗位职责
1、负责整车销售服务和进店客户咨询服务;
2、负责整理各车型的销售资料及客户档案;
3、负责开拓产品的销售市场,完成各项销售指标;
4、负责挖掘客户需求,实现产品销售;
5、负责售前业务跟进及售后客户维系工作。
任职资格:
1、大专及以上学历,有驾驶证并驾驶熟练,形象好,气质佳;
2、主动性强,工作态度积极,热爱汽车销售工作;
3、有较强的事业心,勇于面对挑战;
4、良好的沟通和表达能力、应变能力和解决问题的能力,心理素质佳;
5、良好的团队协作精神和客户服务意识;
6、有销售经验或市场营销专业优先。
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如果销售代表不能让客户签订单,产品知识、销售技巧都毫无意义。不成交,就没有销售,就这么简单。以下是读文网小编为大家整理的内容,希望对读者有所帮助。
招聘职位:销售助理 wp岗位要求:至少有2年以上销售的工作经验,能用英语交流,长相佳 ,身高160CM以上
薪水待遇:1400-1500新币(1新币≈5.15人民币)
工作时间:48小时/周,一周工作6天
食宿补贴:自理
提成计算:依据个人表现,有提成
合同期限:2年(可免费续签)
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性格软弱的人在谈判中极易相信客户为讨价还价而发出的各种抱怨,不但对这种假抱怨信以为真,而且会向上级汇报。如果销售部门中这样的人太多,销售经理就会被许多虚假的信息所包围。以下是读文网小编为大家整理的内容,希望对读者有所帮助。
汽车销售专员,客服人员,前台
全职待遇:2800+奖金+五险一金,(不押工资)月休4天
上班时间:白班9:30-17:30,
任职要求:
1、初中以上学历;
2、有相关工作经验者优先;
3、具有较强的沟通能力及服务意识,吃苦耐劳;
4、年龄16-35岁,身体健康。
感兴趣:请投简历,如合适,1-3天内通知面试,请耐心等候
工作地点:广州各区分店均可根据个人情况就近安排
(黄埔、白云、越秀、海珠、荔湾、花都、番禺、萝岗、增城、天河 )
联系人:金主管13250736942
面试时间:周一到周日都可以面试/上午9点-下午6点
统一天河区面试地址:广州天河路596号/百脑汇C座
乘车路线:地铁3号线岗顶C出口即到
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一个勤奋的人,能从小面包师变成高尔基,从小学徒工变成胡雪岩,一个懒惰的人能从财神变成穷光蛋,每况必愈下。销售人员每天以忙碌的工作为主,如果你得以清闲,必然失去很多机会,你自我提升将变成自甘堕落。以下是读文网小编为大家整理的内容,希望对读者有所帮助。
岗位职责:
1、负责公司产品的销售及推广;
2、根据市场营销计划,完成部门销售指标;
3、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围;
任职资格:年龄16到28岁,男女不限,有无经验者均可
工作时间:晚上六点到凌晨三点
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成功的销售人员,不仅是懂得运用技巧,有时更多的是站在顾客的位置思考。以下是读文网小编为大家整理的内容,希望对读者有所帮助。
宁波亿豪二手车经纪有限公司
---------私家车买卖与置换领导品牌!
由于公司发展,高薪诚聘以下人员:
招聘职位:
二手车销售实习生 (30名)
职位要求:熟悉基本的电脑操作(打字)、年龄18至35岁
注:别为自己没有行业经验而担忧,每位入职的新人,公司都会进行系统的专业培训,业务流程PPT课程,业务案例分析等培训内容;业务上手快(5-10天)。(不怕你不懂、就怕你不学)
加入热点二手车,享受不一般的团队体验,在这里,你将获得:
一:基本待遇:
底薪1200元 20%提成(底薪保障你基本的生活,高额的提成让你的收入变的丰厚起来。行业平均工资区间在8000--12000元左右,月入超2万的也大有人在。越努力就越幸运!)
二、福利待遇:
1:业务能力强的,当月业绩可选择无底薪 50%的业绩提成;
2:完成个人月度业绩指标的,将发放月度个人业绩额外5%的个人业绩奖励,依照个人全年度业绩的完成量,发放个人年终奖,5000--10000元。
3:每月聚餐一次,每季度省内游一次,每年国内/外旅游一次,且家人可陪同一人参加。
4:充满惊喜的生日会及温馨小礼物,炎炎夏日免费贴心饮料,工作区域赏心悦目的绿植,宛如在森林徜徉!
三:作息时间
1:上午8:30至下午17:30(中午休息1小时)
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销售人员应具有足够机智灵活的头脑,只有这样在甄别潜在客户时才能更好地提出问题。以下是读文网小编为大家整理的内容,希望对读者有所帮助。
职位:兄弟频道品牌批发部销售主管、销售经理
岗位职责:
负责公司的“兄弟频道”品牌产品在线上的批发业务。销售平台主要为1688诚信通平台及其他批发平台。
任职要求:
1、有3年以上的线上或线下销售经验,有1688平台管理经验者优先。
2、熟悉电商的交易流程,对电商批发销售有一定的认识或了解,有电商批发销售经验者优先。
3、做事积极主动、、有较强的业务开拓能力,执行力强,能适应电商销售的高强度工作节奏,能适应加班。自由散漫者、想混日子的请勿投简历。
福利待遇:
1. 单休,公司包吃包住
2.月薪3000-5000元/月+业绩提成(约3000-20000)/月
3.享受年底带薪休假,年底奖金,老员工旅游福利
公交站点:在“红垦农场”公交下车
可在"鸿宁路公交站”坐K317,
可在“采荷路 ”或“观音塘小区”坐 k361,
可在“庆春广场”或“观音塘小区”坐k511
或“萧山汽车总站”坐733
联系方式
黄经理:13136106776
E-Mail:337547814@qq.com
工作地址:
萧山经济开发区红垦农场红泰四路11号
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如果能够做出成绩,销售的收入和未来都是要比技术好一些的,对于个性的磨练也有好处。以下是读文网小编为大家整理的内容,希望对读者有所帮助。
■伎俩一:名为招聘会计、行政实则招聘销售
读者崔小姐在某人才网站上看到了某房地产经纪公司的招聘启事,启事上表明这家公司需要会计、秘书、前台、翻译和销售等多种职位,并且每种职位都有岗位职责说明和具体要求,看起来非常正规。于是,崔小姐便与公司取得联系,在面试时,对方满口承诺崔小姐可以来从事翻译或行政工作,而不是销售。就在崔小姐回家路上,“心急”的公司就发来短信,恭喜她顺利通过面试,但要求她先要获得房地产经纪人的资格认证。崔小姐虽然对自己并非从事销售工作为何还要取证提出疑义,但由于公司解释说要在这个行业内工作就一定要有资格证书,所以她还是自行掏钱学完所谓的行业资格证书。结果在这之后,公司果然翻脸,要其必须从事销售工作,否则就走人。
■伎俩二:难以完成的销售任务
张女士应聘的是房地产租赁公司的销售工作,由于没有相关从业经验,对于公司给自己制定的2万元业务额,没有太多感觉。“但当我具体从事过一段时间后才发现这对新人来说,是个不可能完成的任务。于是,根本拿不到任何收入,公司却有了解聘我的理由。真是白赔了取证费。”我爱我家房地产经纪公司人事部负责人告诉记者,上月该公司工作人员的平均营业额为6875元,一个经验丰富的明星级销售人员在运气和状态都很好的情况下才有可能完成2万元的销售额。她说:“有的小公司连一分钱工资都不付,就把销售人员扫地出门,而大一些的公司,则钻政策空子,只发给员工北京市最低工资495元,而这样的公司也不会在实习期间与销售人员签订任何合同,这样如果销售人员状告地产公司的话,对方会以其是公司兼职人员为由,并且已发放了最低工资,从而逃过处罚,而像奖金和保险等待遇更是想都别想。”
■上岗证的真实面目
上周,各种针对房地产培训的纠纷也是接踵而来。据报道,有60多名培训者到北新桥派出所报案,他们是在某房地产公司应聘后被告知要拿到《北京市房地产从业资格证》才能在行业内工作,并被推荐到中联华(北京)国际教育研究院培训,花了360元拿下所谓的“全国通过的证书”,但经过中国企业家联合会鉴定,该证书被认为是假的。同样是上周,在北京科技经营管理学院门口,100多名手持“房产经纪培训上岗合格证书”的人要求培训方退还280元培训费,而他们手中的证书也被检验为不是事前公司所说的公用证书。
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直觉是销售心理学上的关健字眼。销售人员经验越丰富,交易越容易成功。以下是读文网小编为大家整理的内容,希望对读者有所帮助。
商业地产营销技巧要注意的问题比较多,在处理相关问题的时候如果没有注意相关的一些问题,商业地产营销技那么最终就会导致整个的工作环节出现一些不良的现象。现在我们就来说说商业地产营销技巧要注意的事项。首先,如果是针对于商业地产营销技巧,那么务必相关的工作人员自己要注意一些正确的操作方式,房地产营销策划如果本身对于商业地产营销技巧掌握的技巧以及相关的信息不够准确,
那么最后就会导致自己的商业地产营销技巧不能够达到理想的效果。导致最终商业地产营销环节不能够正常的进行。严重的还会影响一些相关的工作环节。其次,对于商业地产营销技巧还要注意的问题就是,在很多商业地产营销技巧的运用过程当中,销售执行不管是针对于什么样的信息以及什么样的技巧,在具体的使用过程当中自己不能够一味的追求简单而忘记了商业地产营销技巧需要注意的一些问题。
因为在具体的工作环境当中,如果自己本身对于商业地产营销技巧没有一个很好的掌握,那么在实施相关的工作的时候可能就会导致自己的工作环节出现一些负面的情况。对于自己的正常工作来说是非常不利的。最后,要想商业地产营销做的好,技巧的掌握很关键,但是也不能够一味的仅仅只是追求技巧。商业地产营销技巧技巧仅仅只是一种外在的表面,具体还是需要掌握正确的方式以及方法来完成商业地产营销工作。
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没有什么销售工具比你的销售信息更重要了,销售信息指的是你用于解释为什么潜在客户应该考虑采购你销售的东西的一两句话。那么下面就让读文网小编为你介绍写好销售信息的技巧,就跟着小编一起看看吧,希望大家能够喜欢。
一、找一个与自己业务相近的伙伴
坚持观点:业务中好事坏事都给他聊一聊反对观点:独处孤行工作中取得成功与遇到困难给朋友说一说,听听朋友的意见,是个很不错的方法,这非常有助于提升自己的业绩,尤其是工作中遇到困难与挫折,听听朋友的建议可能是柳暗花明,大长士气,有时朋友会不经意的帮助你做这件事。比如你那里有一种新产品,由于推广不够,销售不畅,给朋友说明情况后,他会自觉不自觉的帮你推销,这样销售业绩的受益是你没有预想到的,同时两个人在一起交流能使你横竖比较,两人又能相互支持,相互鼓励,从群体责任感中受益。
二、多方位选择促销方式
坚持观点:变化纷繁的市场总有合适于你的促销方式与场所反对观点:外面的世界很精彩,外面的世界很无奈现代的各行各业,只要不是垄断,销售竞争会处处存在,由于竞争的存在就会让你想方设法促进销售,用常规的方式方法总会让你感动落后,这时你不妨扩大一下销售外延,有时会有出奇的效果,比如一个乳品公司业务人员通过与该公司销售辅助设备(冰箱)厂的谈判,促成了冰箱厂8000多人每人发一件乳品公司的产品,销售额的增长是可想而知的,而且这笔销售额在计划之外的场所销售,使销售处延增大,这些都是敢想敢做才会有的出奇效果。
三、学会奖赏自己和所带领的团队
坚持观点:只要每周完成自己的计划目标并完成月计划目标,就去……反对观点:这和提高销售业绩有什么关系通过以上方法在具体工作中的实施,自己奖励自己和自己所带领的团队,比不奖励的成功率可高出2-3倍,在工作中你还可以把奖励方法推广给团队每个人,比如某某酒店、某某商超,通过促销销售额连续3天提升1.5倍,就给自己买一套比较喜欢的运动衣,把销售业绩与生活中的重要东西都可以结合起来。
四、计划目标要高,但不能高不可及
坚持观点:具体目标——我今天要完成1万的销售额反对观点:目标抽象——我要更加的努力工作你每天无论是拜访客户,或去销售场所进行促销,或处理其它问题,心目中总是围绕一个目标——今天1万的销售计划,当工作中遇到不顺心或其它困难时,总会想方设法为今天1万的目标再辟其它途径,直至完成。原因是完成1万的目标可用的方法较多,容易使自己坚持完成今天的计划目标,为了明天的计划完成而不挫伤信心,这样每周小结一次,以调整下周的工作目标。
五、记下自己的业绩提升,培养成就感
坚持观点:坚持记录自己的销售业绩反对观点:我这几天都干什么了?忘了从以往工作情况看,坚持记录工作日记有助于提升销售业绩,有助于自己的业务素质的提高,其实工作日记本身就是对工作过程的记录与总结,在某个时段某个时间做了什么,哪件事情哪个活动做得非常有意义,哪件事情做的有欠缺,回过头再看一看,无形中对自己是一种触动与鼓励,尤其是伴随个人工作经验的积累产生一种成就感,这种感觉会给你带来喜悦与信心,并帮助自己清楚的认识自己,用这些还可以挑战自己,订立新的工作目标。
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