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商务谈判,一起坐到桌子边的时候,都是差不多定合同稿的时候了,前期的“暗箱”操作很重要,也就是在桌下面,就要把客户搞定的七七八八。那么大客户销售商务谈判技巧有哪些呢?下面,就随读文网小编一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。
一、直接报价
顾客问价格是天经地义的事,也往往是第一个关注的问题,这个无可厚非。尽管顾客看到明明白白的标价,都还是喜欢问多少钱,言外之意就是看看有多少优惠。冰箱导购采取直接报价法:4960。一开始并没有说出任何的优惠政策,这个是非常正确的。很多导购在顾客问价格后,马上把优惠政策抛出来,这是不妥当的。
笔者也常常这样,有一次明明看到一个标价500元的东东,还是问多少钱。没想到导购一句话把笔者赶了出来。导购说,你没看见吗,不是写着500元吗销售心态比什么都重要,销售心态不好,80%的顾客都会被赶跑。
二、用反问回应价格诉求
当导购不抛出优惠诱饵的时候,顾客往往会问:能不能优惠?打几折?最低多少钱?这个时候是最考验导购的时候,导购因为这个问题处理不好,导致顾客转身就走或者不能成交的不胜枚举。该导购使用的方法是用反问回应顾客的价格诉求:那今天能定下来吗?言外之意很明白,今天能定,就有优惠,不能定,不能随便给你优惠。这个反问一下子把问题抛回给了顾客,可攻可守,进退自如。
三、要求对方报价
在谈判报价中,一般的原则是尽可能地让对方先报价。当然,当对方的报价离你的底价相差很远的话,则需要很好的回旋技巧。顾客要求优惠,导购非常聪明,马上问顾客愿意出价多少。
由于顾客看上了这台冰箱,就说出了自己的底价:4500。要求对方报价的风险就是可能超出了自己的底线。4500的报价导购不能接受,接下来就需要运用谈判策略进一步讨价还价。看来国美和菜市场是一样的,讨价还价声不绝于耳,不得不让人想起黄宏生说过的一句话:卖彩电不如卖白菜。
四、对客户的第一个报价说NO
顾客的出价是4500,超出了导购的底线,导购不能接受,于是说,这个价格我们不可以的。假如一旦答应顾客,那顾客就可能放弃购买,因为你的让步很容易,顾客就会感到他上当了,继而继续还价或者决定退出。
就算顾客的报价没有超出导购底线,在顾客报价后,导购也是不能同意的,要对顾客的第一个报价说NO,甚至第二个报价,第三个报价都要说NO,即使最后同意了,也要表现得极不情愿,这就是“极不情愿”策略,只是在这里没有细节表现出来。
五、报价留有余地
标价是4960,在顾客要求优惠后,导购报价是4870,最后主任说底价是4800,而结果是4650成交,比最初的报价优惠了310。假设导购方的底价是4650,那她在报价的时候是要高于4650的,这是连猪猪都知道的道理。只有这样才可能给顾客还价的空间,只有这样才可能让顾客有“成就感”。
在报价和最后成交价的中间要经过很多次厮杀,然后一步一步接近成交价或者自己的底线。这个过程就像一个没有平衡的天平,通过拆左右补右边,拆右边补左右的方式最后达成平衡。
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鼓励和促进创业,不仅有利于拓宽劳动者就业门路,为社会创造更多的就业岗位,还有利于劳动者实现个人价值,在全社会形成创新、创业的浓厚氛围,推动社会全面、持续、快速发展。今天读文网小编为大家整理了关于网络商务创业策划书的相关文章,希望对读者有所启发。
一、内容
(一) 背景
(二) 目标
(三) 市场分析
(四) 地点
(五) 顾客
(六) 营业时间
(七) 特色产品
(八) 销售方法
(九) 装修与设施
(十) 物料供应
(十一) 招聘员工
(十二) 宣传
(十三) 牌照及公用事务申请
(十四) 预期遇到的困难和解决方法
一、内容
(一) 背景
上海小吃在南宋时即有记载,明初上海成为东南名邑,制作渐趋精美,在清时随着上海商业日益繁荣,应时适令的各类米、面类小吃品种更为丰富。
清末,上海列为对外通商口岸后,相继吸取了各地风味小吃精华,几乎包括了全国各主要地方的特色,并加以发展和提高,形成自己的特色。
上海小吃特点是品种繁多,兼具南北风味;选料严谨,制作精细;应节适令,因时更变;供应方便灵活。它的口味,既不同于粤港地区的纯甜味,也有别于四川、重庆的麻辣味,而是以清淡、鲜美、可口著称。上海的小吃,有蒸、煮、炸、烙,品种很多,最为消费者喜爱的,莫过于是:汤包、百叶、油面筋。这是人们最青睐的“三主件”。
(二) 目标
上海小吃店除希望宣扬上海小吃的独特风味,我们更希望从中获利。计划小吃店将在两年内转亏为盈(据调查一般小型餐饮业前期投资较大,资金回本耗时较长,一般在两年左右)。预计在一年后每月除税纯利达到2万元。
(三) 市场分析
人的口味一旦养成,确实是比较难改变的,就像湖南人、四川人喜欢吃辣的,江浙的喜欢吃甜的,这些人往往再走到哪里,都是觉得家乡菜是最好吃的,而且,这些人一般都有一个固定的圈子,只要做的好,舆论的力量是巨大的,所以呢,只要正宗,小吃吸引在外地的本乡人,不是一个很难的问题。
(四) 地点
小吃店计划定在深圳南山蛇口,具体原因如下:
要在外乡开这样的小吃店,一定要注意,本乡人在这个地方最好要多,而据调查蛇口一带江浙人士居多。
在蛇口衣食住行都很便利,附近有至少3个大型商业圈,花园城沃尔玛、海雅百货和南山书城、海岸城。因购物非常方便,人流量较高。另当地的人群消费能力较强,因上海小吃制作成本较高,需要具有较强消费能力的顾客。
交通便利,方便距离较远的顾客。另外临近香港,有两个过关通道,一个是深圳湾口岸,一个是蛇口港。不少港人喜欢上海风味,店面定在此处可吸引不少香港顾客前来光顾,并且香港消费较高,故港人周末还是很喜欢来深消费,为小吃店周末带来不错的客流。
治安很好,毕竟大学生开家小店不容易,本身手握的资金就不多,经不起黑道的打压(收保护费、故意烫伤收取高额赔偿金等)。
(五) 顾客
因为上海本帮菜大都讲究浓油赤酱,较符合江浙、港台、日本地区的顾客。
本店菜品定价会比市场价较高,一来因小吃师傅人工贵;二来原料从上海空运过来成本略高。故价格方面会面向大学生、白领阶层等以上有一定消费能力人士。
(六) 营业时间
上午六点至两点整;下午五点半至十点半,周末及公众假期晚上延长两小时营业时间。
(七) 特色产品
1.生煎馒头
生煎馒头可以说是土生土长的上海点心,据说已有上百年的历史。生煎用的是半发酵的面粉报上鲜肉和肉皮冻,一排排地放在平底锅里油煎,在煎制过程中还要淋几次凉水,最后撒上葱花和芝麻就大功告成了。
生煎馒头底酥、皮薄、肉香。一口咬上去,肉汁裹着肉香、油香、葱香、芝麻香喷薄而出,味道一级。在我们店里生煎如今也有了一定的“美味”发展,蟹肉生煎、鸡肉生煎包的口味也都是一级棒的,属我们店里够传统也有新意的小吃。
2.小笼包
小笼包驰名中外,已有百年历史。小笼包选用精白面粉擀成薄皮;又以精肉为馅,不用味精,用鸡汤煮肉皮取冻拌入,以取其鲜,洒入少量研细的芝麻,以取其香;还将根据不同节令取蟹粉或春竹、虾仁和入肉馅,一两面粉制作十只,形如荸荠呈半透明状,小巧玲珑。上桌后,戳破皮子,汁满一碟,皮薄、汁鲜、肉嫩、馅丰。当属本店主打产品。
3.三鲜小馄饨
上海人对馄饨的大小分的特别清楚,一般小混沌只有在早餐时分方可见着。上海的三鲜馄饨有别于无锡的三鲜馄饨。馄饨馅并不是鲜肉、开洋、榨菜制成的馅心,而是纯肉的。所谓三鲜名堂皆在汤里,蛋丝、虾皮、紫菜此三鲜调出薄皮包裹着的鲜肉,口感咸香爽滑。计划只在早餐、夜宵时间供应,取物以稀为贵之意。
4.油豆腐粉丝汤
干点配湿点,这是平常上海人习惯的饮食方法。而湿点中油豆腐粉丝汤则是保留节目。虽然它看上去有点清汤寡水,但配生煎等油腻的点心,则是绝配。计划搭配销售,以增销量。
5.开洋葱油拌面
以熬香的葱油和烧透的海米(上海人称开洋),和面条一起伴着吃。
6.条头糕薄荷糕
南南北北,糕点是中国人拿手的点心。论起上海的糕点,恐怕掰上脚趾,你都数不过来。但被上海人广为喜爱的,要数条头糕和薄荷糕,还有双酿团之类的。薄荷糕,糯米粉里拌着些许的薄荷粉,点缀着红绿丝。条头糕,糯米粉糅合细沙(不是裹着细沙,而是两者揉在一起)做成长条状,油炸了之后更好吃。计划分时段交叉推出,一来避免成品积压,二来让顾客保持新鲜感。
7.蟹壳黄
发酵面加油酥制成皮加馅的酥饼。饼色与形状酷似煮熟的蟹壳。成品呈褐黄色,吃起来酥、松、香。因蟹壳黄不易保存,故计划限时销售,时间定在下午人们下班放学时段。
8.擂沙圆
擂沙圆是上海的风味名点之一,已有70多年的历史。相传在清代末年,上海三牌楼一带有一姓雷的老太太,以设摊卖汤团为生。为多做些生意,她想方设法弥补汤团存放和携带不便的缺陷。开始,她把汤团表面滚了一层糯米干粉,后又试制了各类干粉,结果采用赤豆粉效果甚佳,大受食客欢迎。后人为了纪念她,就把这种汤团取名擂沙圆。擂沙圆品种的品种有许多:鲜肉、豆沙、芝麻等。其色粉红,豆香浓郁,软糯爽口。
可使用乔家栅点心店制作好的半成品回来简易加工,减少人力十分方便。
9.排骨年糕
排骨年糕是上海一种经济实惠、独具风味的主吃,适合作为工作餐销售。
(八) 销售方法
为了卫生起见本店以快餐店形式经营。顾客首先需在收银处购买食物券,然后自由选择座位,等待服务员上菜。
(九) 装修与设施
1. 店铺装修:装修风格将仿八十年代老上海的样式,同时加入一些现代的流行元素。
2. 座位摆放:为了容纳更多的顾客,我们购入了的圆桌子,相信这比方形桌子较为节省空间。另外,我们更购买多张靠背椅,希望顾客能在一个舒适的环境下享受我们的美食。
3. 厨房设置:一个炒菜的内部厨房;一个临街的面点间(让路人看到店里热气腾腾,厨师来来往往,制造出热闹、繁荣的景象,也方便与过路的客人提取外卖。)
4. 收银处:我们将购入一台收款机,此收款机可以打印食物券和储钱。
5. 洗手间:店内设有男、女洗手间各一。
(十) 物料供应
与某家物流公司定下长期合约,原料每天空运到货,保证新鲜。
(十一) 招聘员工
计划在开业前一个半月于报刊登招聘启事(请参阅附件:招聘启事),招聘厨房员工三名及店务员三名,并于开业前两星期向员工提供培训。
(十二) 宣传
1. 刊登杂志专栏;
2. 派发宣传单张;
3. 开业期间宣传优惠,例如参加团购活动,吸引人群;
4. 提供学生优惠。
(十三) 牌照及公用事务申请
1. 商业登记;
2. 执照;
3. 卫生消防;
4. 水、电申请;
5. 电话申请。
(十四) 预期遇到的困难和解决方法
1. 招工困难,近年,我市餐饮业得到很大发展,各个餐馆的用工规模不断扩大,这在客观上加剧了用工短缺现象。即使招到员工也是短期工居多,长期工几乎没有。
解决办法:为员工交纳社保,使其感觉生活有所保障;通过培训和日常管理培养员工的忠诚度。
2. 不熟悉市场,备料过剩导致食材过期霉变,造成资源浪费。
解决方法:做足市场调查,冷门菜品备料需较其他菜品要少;时时关心,不让厨房随意浪费资源;当某种菜品出现积压时,尽快推销出去或以活动形式赠送出去。
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参加国际商务谈判的人员需要具备多方面的基础知识,并善于综合运用各种知识。那么国际商务谈判员要具备哪些知识呢?下面,就随读文网小编一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。
技巧1、叙述技巧
叙述就是介绍己方的情况,阐述己方对某问题的具体看法,使对方了解己方的观点、方案和立场。谈判过程中的叙述大体包括入题、阐述两个部分。采用恰当的入题方法,先谈细节,后谈原则性问题,或先谈原则,后谈细节问题,从具体议题人手。
技巧2、提问技巧
提问在谈判中占有明显地位,目的是为了获取信息,或是为了回避答复问题,也可以是为了缓和气氛。谈判时,有目的的向对方提出各种问题,是为了摸清对方的情况,掌握对方的意图。只有如此,才能定出自己的策略。提问可以引导对方的思考方向。同样对方也会采取提问的方法,这时己方就要巧妙地回答,
技巧3、答复技巧
回答问题时,才不使自己处于被动的地位。需要注意回答对方提出的问题之前,自己要留有一定的思考时间。可以以资料不全或不清楚对方的意图为借口,暂时拖延回答。在没有完全了解对方提问的意图时,最好不要回答。有些问题不值得回答,可以一笑了之。对不宜正面做出回答的问题,要迂回回答。
可以让对方再阐明提出的问题,以争取思考的时间。以守为攻,学会反问。
技巧4、说服技巧
作为一名谈判人员,不仅应是一位文化方面的多面手,而且应是一位具有表演才能的语言大师。作为一个谈判班子,语言上的默契配合也是相当重要的。因为商务谈判成功的关键不仅在于谈判人员能够熟练运用各种谈判语言,更重要的还在于能做到各种谈判语言的协调配合。
技巧5、态度技巧
在谈判过程中,谈判者的态度对协议的达成有着十分重要的影响,直接影响着谈判的成败。大多数谈判者都愿意与头脑清晰,言之有物,为人谦虚,态度诚恳,仪表整洁,出口定钉的对手进行商谈。良好的印象会促使对方认真坦诚地与己方交换谈判意见,共同促进交易。如果拥有诚恳的态度、耐心的说服,就会避免产生对抗情绪,保证谈判的顺利进行。
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企业文化是指在一定的社会经济条件下通过社会实践所形成的并为全体成员遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和。小编把电子商务的企业文化给大家,欢迎阅读!
【中文摘要】企业文化是指在一定的社会经济条件下通过社会实践所形成的并为全体成员遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和。它是社会文化与组织管理实践相融合的产物,在管理实践中发挥了巨大的作用。但随着电子商务的迅速发展,给经济、社会以及人们的行为方式和观念带来了一场深刻的变革。本文针对如何在电子商务时代下进行中国企业文化的再造进行了讨论。
【英文摘要】 The enterprise culture is the sum of common consciousness, value sense, career morality, behavior norm and criterion which is formed through social practice under some social economic conditions and followed by all members. It is a particular culture management model, with value as its core, formed during the development of an enterprise or an organization. The enterprise culture is the result of the combination of social culture and organization management practice, and it plays an important role in the management practice.But with the development of electronic commerce ,it brings out a large revolution of economic、social、behavior norm and value sense.This article discussed how to rebuild the Chinese enterprise culture in the time of electronic commerce.
【中文关键词】 电子商务;企业文化;企业文化再造
【英文关键词】electronic commerce;enterprise culture;the rebuilding of the enterprise culture
随着网络时代电子商务大规模发展,电子商务企业文化随之产生,它在一个企业在产生的一种新的价值观,使企业内部资源得到从新整合,在为企业带来降低交易成本,提高效率,缩短生产周期等诸多好处的同时,也对已有的企业文化发起了挑战。电子商务的兴起是一场由技术手段飞速发展而引发的商业运作模式的变革,传统经济活动的生存基础、运作方式和管理机制均发生了彻底改变,传统的企业文化也面临着巨大的冲击。
一、企业文化对企业价值的贡献
文化现象是一个国家和民族文明的主要见证。广义的文化,包括知识、信仰、艺术、道德、法律、习俗和任何人作为一名社会成员而获得的能力和习惯在内的复杂整体。作为“亚文化”的企业文化,对企业的生存与发展亦起着举足轻重的作用。企业文化是商品经济和市场经济的产物,符合市场经济的客观规律,体现企业的竞争实务、竞争精神和整体形象。所谓企业文化就是企业的经营管理哲学,企业面对所处的社会和商业环境,在长期的生产经营活动中,形成全体员工所接受和认同信守的、为争取事业成功的一套非正式规则。它表明企业奉行何种管理哲学,以及企业通过管理要达到一个什么样的目标。是经济管理的重要内容之一。企业文化意味着一个公司的价值观,而这些价值观成为公司员工活动和行为的规范。
企业文化的本源问题是如何增加企业利润,降低企业的成本和费用。它的要义就是怎么使企业能够有效的整合资源,以达到对外部的适应性,使公司在竞争中生存,进而实现持续发展。企业文化建设为企业开展文化管理指出一个明确的方向。企业文化建设的根本目的是建设能够对外竞争环境具有高度适应性,并能根据环境变换做出迅速反应的行为方式能力,这种能力其实就是企业所拥有的根据外部竞争的环境需要而对内部资源进行整合运用的能力。企业文化建设应促进这一能力系统的形成,并维持好这一能力系统。中国的许多企业例如海尔、联想等企业成功的秘诀之一就是发展了一整套公司理念、经营哲学,形成了自己独特的企业文化。
1、企业文化体现企业的形象和精神。树立良好的企业形象,需要企业文化的支撑。现代企业,从领导水平到员工素质,从产品质量到管理设施,从环境建设到产品开发,无不渗透文化的因素,无不体现企业形象。企业的良好形象(即“商誉”)本身就是一笔无形的财富和资产,以展示“名牌效应”赢得社会与公众支持,符合现代公共关系和市场营销理论。从现代管理理论看,企业精神反映企业群体的理想目标,显示企业的发展方向和经营宗旨,代表企业的未来和前景,使企业的每个成员都能够自觉自愿地为组织目的实现做出贡献,从深层推动企业在激烈的竞争中技压“群芳”。
2、企业文化作为新的管理理论,在企业建设中发挥着极其重用的作用。
其一,有利于营造灵活协调的企业营运环境,企业作为社会大系统中的一个子系统,不断与周围环境进行物质、能量与信息的交换、社会环境相对与企业而言更具有客观性,企业适应环境变化的需要,研究环境变化的规律和要求,明确与经济发展趋势相适应的社会需求及潜在需求,完善企业的各种薄弱环节,调整企业战略,塑造全新的企业文化,在与环境的相互影响中达到动态平衡,为企业营造良性循环的市场环境,促使改制以后的股份制企业进入良性运作状态。
其二,有利于形成企业整体运行的价值观。企业文化作为企业发展的深层动因,价值观是企业文化的核心,是一个组织和企业的基本概念和信念。对企业来说,其核心任务是如何在竞争激烈的市场上谋求生存,为消费者提供适用的产品和服务。企业对核心任务的认同并不自动保证企业成员具有共同目标。价值观的确立,为企业极其员工的行为准则界定了成功和追求的目标。
其三,有利于提高企业的整体素质,培养合作意识。企业文化的构成,包括思想文化、技术文化、管理文化、品质文化和娱乐文化,这些文化的整合与相互作用,一方面促进整个员工素质的提高,另一方面由于共同文化的熏陶,形成共同的意识和行为导向,保持和维护了团结、协作、融洽的员工关系,客观上加强了团结奋斗、共同创业、整体发展的效能。
3、企业文化是企业的一种内涵。有别于周围环境的企业自成系统,其内部各种机制的协调运行离不开企业文化。一方面,企业文化直接影响到员工的行为准则、职业道德与夹子指向,培育和发展企业文化,能够提高企业的凝聚力和向心力,增加企业员工的满足感、认同感和归属感。另一方面,企业文化对企业的重大决策、公司的长远目标、策略以至规章制度的执行都有不可低估的影响。
二、企业文化塑造与变革的必要性
进入21世纪,中国企业的企业文化建设遇到了多重挑战:知识经济的到来,为企业文化提出了如何提升知识价值,如何面对知识员工的新课题;市场化改革的深入,使得在计划经济时代形成的企业文化老方法、老套路屡屡失灵;而网络技术的兴起,又为催生新的企业文化提供了利器。一句话:机制变了、时代变了、技术变了,于是许多企业都面临着重塑企业文化的问题。郭士纳在拯救蓝色巨人时,首先是明确地改变了IBM企业文化的基本价值观,创立了IBM的新文化,这就是“力争取胜(Win)”“快速执行(Execute)”和“团队精神(Team)”。郭士纳说“作为IBM的领导人,你当然需要领导的规划和具体的项目。但是你的职责还包括带领员工、建立工作团队、并创立高绩效的企业文化。”GE前CEO韦尔奇也认为:“我们的活力曲线之所以能有效发挥作用,是因为我们花了十年的时间在我们企业里建立起一种绩效文化。”
从我国企业文化的发展现状来看,只能说尚处于较底层次,“企业文化战略”没有得到应有的重视,企业文化的培养缺乏系统理论的指导,企业文化大多是传统文化在企业中的缩影这样的企业通常活力不够,死气沉沉,缺乏优患意识,严重者可能离心现象严重。从总体上看我国企业文化存在较多缺陷与错误现象,我国企业文化常见错误有:
1、文化愚民现象。此类现象常见于那些领导人专权或者经营出现问题的企业。表现为领导人极端强调某种文化价值观念,推广教育手段过激。它产生的原因多数是因为领导人希望在企业内部实现。
2、无文化现象。通常表现为企业有十分系统和严明的各种规章制度。这些制度规定了员工必须怎样做和不能怎样做,但没有明确的文化理念和价值倡导,疏于对员工的教育与培训。此类现象多产生于工业制造企业,产生的原因多数是因为领导人本身素质不高,或对企业文化缺乏认识。个人崇拜或者希望掩盖某种事实真相。该类企业通常易产生盲目崇拜或者对领导人的噤若寒蝉的情况。
3、文化理想现象。它常见于那些有年轻人作为创业主体力量的新兴企业。表现症状为这些企业会提出一些不切实际的远大抱负和文化理想,其倡导的理念中会有种超出企业范围、改造世界的使命感。“大而空”的口号使人们可望而不可及;宏伟、统一的崇高目标往往缺乏实实在在的客观基础。此类现象产生的原因多数是因为领导人具有过于远大的人生理想和缺乏笾的工作精神。该类企业员工表现多数都激昂澎湃,但可能忽略了眼前的险恶形势和今天该干什么。
另外,许多企业的企业文化抑制了人的个性,在企业中只重视人的“集体性”,抹杀了人的想象力和创造力,小生产观念下产生的“集体主义”,难以形成企业的内聚力。
现在的竞争异常激烈,优胜劣汰成为游戏的新规则,我国企业的企业文化建设较美国、日本已落后许多,现在如不急起直追,在竞争中失败将在所难免。所以,全新的企业文化的塑造与变革工程是我国企业的一项时不我待的新课题。
三、电子商务时代我国企业文化塑造与变革的思路
1、 分析内外因素,提炼速度文化和创新文化
在电子商务时代一个企业选择什么样的核心价值观是创造企业文化的首要问题。信息经济就是“速度经济”,速度已经成为企业一个提高竞争力的工具。因特网的出现,使得世界的变化越来越快,可谓一日千里。因而基于因特网的电子商务可以迅速地了解市场信息,快捷地收集客户需求,广泛地进行产品宣传,即时地完成网上交易结算,众多的商务活动都可以瞬间完成,企业的生产效率得到了极大的提高。一句话,信息技术和网络技术的广泛应用使得电子商务企业进入市场的门槛得以大大降低。现在全世界都在讲创新,因为在今天的经济环境里,唯一不变的规律就是一切都在变。对此,任何组织和企业如果不时时变革和创新,就不可能维持自己的竞争优势。“不创新,就死亡”,创新已成为一个企业存在和发展的重要基础,只有通过自身创新的确定性才能来对付快速变化的不确定性。在信息化背景下,创新的作用得到了空前强化,并升华成一种社会主题。在电子商务时代,创新逐渐成为企业的生命力源泉,传统的生产规模、成本优势等因素不再决定未来,企业唯有通过持续不断的创新才能生存发展。抱残守缺,固步自封,是根本无法在激烈的市场竞争中立足的,企业要想在未来的全球化竞争中拥有一席之地,就必须突破传统的思想禁锢和思维定式,大胆创新,牢牢把握瞬息万变的商机。
2、更新观念,塑造员工行为。
企业员工行为的塑造是企业文化建设的重要组成部分。对于那些在电子商务方面独领风骚的企业而言,最短缺的既不是原材料,也不是资金;既不是技术,也不是新兴市场,而是人才的匮乏。这些人才可以为瞬息而至的未来插上想象的翅膀。美国麦肯锡公司总裁埃德迈克尔斯说:“筹集资金并不难,精明的经营策略也可以模仿。技术的半衰期一直在缩短。对当今的许多公司而言,人才是赢得竞争优势的首要因素”。如今管理人员意识到,在当今经济全球化、电子商务化和以网络速度运行的全球市场上,由拥有自主权的人才组建的精干企业对快速决断具有关键意义。电子商务企业有赖于员工的聪明才智和主动性来作出更贴近消费者、对市场反应更快的决定。
电子商务,重在服务,电子不过是手段。电子商务也可以说是电子服务,使Internet能够为人类服务,服务的核心不是技术,而是企业的文化、员工的素质;Internet经济是服务经济,而不是技术经济、网络消费者交易的平台,也不是商品陈列的环境;厂商不是单纯的供应商或销售商,而是服务供应商,谁比谁服务得更好,谁赚到的钱就更多。
在全新的电子商务环境中,最成功的企业给予新员工在过去只有顾客才能享受的尊重:它们通过创造人人平等的精英管理体制,满足员工们对从事有意义工作和创造财富的愿望。它们慷慨地回报员工们的良好表现,不只是支付现金,而且也让他们拥有企业所有权,
3、领导者身体力行,信守价值观念
在电子商务企业的决策行为中,创新性是十分重要的。首先,企业组织结构要由原来的金字塔式、自上而下、递阶控制的组织结构向新型的网络组织结构转化。其次,管理重点由资本管理转为知识管理。知识管理是指运用集体的智慧提高应变和创新能力。第三,新的管理思想和方法不断涌现。在信息时代和网络条件下,新的经济形态产生了许多新的管理思想和管理方法,例如柔性制造、分布式制造、敏捷生产、企业流程重组、学习型组织、制造资源计划等新思想新方法。
在创办电子商务企业和企业经营中必定会遇到各种意想不到的困难和挫折:如金融风险,交易风险等,而且市场竞争日趋激烈,一旦遭受不测,没有韧性就会彻底垮台。因此,企业家要有不怕失败、不怕挫折和百折不挠的勇气,要有献身事业、不惧风险、敢冒风险的精神。
4.建立激励机制,巩固企业文化
一种新的企业文化的形成是一种个性心理的累积过程,这不仅需要很长的时间,而且需要给予不断的强化。人们的合理的行为只有经过强化以肯定,这种行为才能再现,进而形成习惯稳定下来,从而使指导这种行为的价值观念转化为行为主体的价值观念。因此,考评内容应是企业文化的具体化和形象化,员工晋升时,要考虑他是否与企业文化相融合,对于那些没有好好工作,并难以和企业文化融合的人员让其离开企业,让员工明白企业在鼓励什么,在反对什么。给员工行为实施强化时,要注意几点:①应具有针对性,使被强化者能从中体会到更深更广的意义,例如,合理行为被肯定,也就是得到了社会的承认,被强化者就会有一种成就感,激励他行为的再生。②应考虑反馈的获得,也就是预测强化的盗用。③注意强化的时效性,要及时强化,这样才能给人以深刻的印象。④强化手段的选择要因人而异。要把精神激励与物质激励结合起来,要考虑被强化者的需求,这样才能效用最佳。行为得到不断强化而稳定下来,人们就会自然地接受指导这种行为的价值观念。从而使企业的价值观念为全体员工所接受,形成优良的企业文化。以强制性措施推行变革,这取决于外部环境的变化程度。如果外部环境变化剧烈,企业员工一时又难以接受新的价值观念,在这种应急情况下,企业领导者也可以强行变革,以保证企业对外界的适应能力。
随着中国加入WTO,人们对市场竞争的关注程度也迅速升温,毫无疑问,在国门进一步敞开之后,中国企业与国际顶尖企业的这场大比拼已成箭在弦上之势。我国加入WTO以后,随着市场竞争程度的不断强化,国外企业与中国企业的竞争领域必须会由低向高、由表层向深层发展,即渐渐从产品竞争、市场占有率、客户竞争、人才的发展到企业文化间的竞争,这种竞争是最本质、最关键的商业竞争,我国企业只有建立、推行了正确的企业文化观,才能在市场竞争的波涛中立于不败之地。
参考文献:
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2.连玉明著,《学习型企业》,中国时代经济出版社,2003年1月版。
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5.[荷]丰斯.特龙彭纳斯,[英]查理斯.汉普登,《在文化的波浪中冲浪》,华夏出版社,2003年1月版。
6. 林佑刚,《企业文化是什么》,《企业管理》,2004年第3期。
7. 徐彦,《论企业文化战略的作用及其实施》,《企业活力》,2004年第2期。
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9. 王吉鹏,《企业文化的五大误区》,《中外管理》,2004年第1期。
10. 梁红凤、游文丽,《企业文化与核心竞争力》,《企业研究策划&财富》,2004年第2期。
11. 陶岚,《如何正确认识企业文化》,《企业研究策划&财富》,2004年第4期。
12. 李莉莉,《你的企业文化具备竞争力吗?》《东方企业家》,2004年第1期。
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随着全球经济的发展,高素质的商务谈判人才将是市场急需人才的一类。一位称职的商务谈判专家必须兼有谈判理论知识及谈判实战技巧。那么以下是读文网小编整理的商务谈判专家的谈判技巧,就跟着读文网小编一起看看吧,希望大家能够喜欢。
一、直接报价
顾客问价格是天经地义的事,也往往是第一个关注的问题,这个无可厚非。尽管顾客看到明明白白的标价,都还是喜欢问多少钱,言外之意就是看看有多少优惠。冰箱导购采取直接报价法:4960。一开始并没有说出任何的优惠政策,这个是非常正确的。很多导购在顾客问价格后,马上把优惠政策抛出来,这是不妥当的。
笔者也常常这样,有一次明明看到一个标价500元的东东,还是问多少钱。没想到导购一句话把笔者赶了出来。导购说,你没看见吗,不是写着500元吗销售心态比什么都重要,销售心态不好,80%的顾客都会被赶跑。
二、用反问回应价格诉求
当导购不抛出优惠诱饵的时候,顾客往往会问:能不能优惠?打几折?最低多少钱?这个时候是最考验导购的时候,导购因为这个问题处理不好,导致顾客转身就走或者不能成交的不胜枚举。该导购使用的方法是用反问回应顾客的价格诉求:那今天能定下来吗?言外之意很明白,今天能定,就有优惠,不能定,不能随便给你优惠。这个反问一下子把问题抛回给了顾客,可攻可守,进退自如。
三、要求对方报价
在谈判报价中,一般的原则是尽可能地让对方先报价。当然,当对方的报价离你的底价相差很远的话,则需要很好的回旋技巧。顾客要求优惠,导购非常聪明,马上问顾客愿意出价多少。
由于顾客看上了这台冰箱,就说出了自己的底价:4500。要求对方报价的风险就是可能超出了自己的底线。4500的报价导购不能接受,接下来就需要运用谈判策略进一步讨价还价。看来国美和菜市场是一样的,讨价还价声不绝于耳,不得不让人想起黄宏生说过的一句话:卖彩电不如卖白菜。
四、对客户的第一个报价说NO
顾客的出价是4500,超出了导购的底线,导购不能接受,于是说,这个价格我们不可以的。假如一旦答应顾客,那顾客就可能放弃购买,因为你的让步很容易,顾客就会感到他上当了,继而继续还价或者决定退出。
就算顾客的报价没有超出导购底线,在顾客报价后,导购也是不能同意的,要对顾客的第一个报价说NO,甚至第二个报价,第三个报价都要说NO,即使最后同意了,也要表现得极不情愿,这就是“极不情愿”策略,只是在这里没有细节表现出来。
五、报价留有余地
标价是4960,在顾客要求优惠后,导购报价是4870,最后主任说底价是4800,而结果是4650成交,比最初的报价优惠了310。假设导购方的底价是4650,那她在报价的时候是要高于4650的,这是连猪猪都知道的道理。只有这样才可能给顾客还价的空间,只有这样才可能让顾客有“成就感”。
在报价和最后成交价的中间要经过很多次厮杀,然后一步一步接近成交价或者自己的底线。这个过程就像一个没有平衡的天平,通过拆左右补右边,拆右边补左右的方式最后达成平衡。
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市场信息是现代人类社会的重要资源。市场调查是取得市场信息,进行现代化管理的重要手段。以下是读文网小编为大家整理的内容,希望对读者有所帮助。
自2000年迈入新世纪开始,中国电子商务至今已在一个崭新的历史时期间探索发展了十年。十年间,阿里巴巴从不满周岁发展成为五大业务并行的上市企业;网盛从中国化工网等垂直电子商务平台集群到推出生意搜索平台;百度从信息搜索服务延伸至C2C领域.
中国电子商务经过十年的发展,在2009年全社会对电子商务的认识已经进入到一个新的层次,从企业追求通过电子化的交易概念求新求变转变为以商务作为核心和根本,吸纳电子手段丰富业务渠道,最终实现市场价值的提升。
随着中国电子商务的不断高速发展,其影响力逐步增大,无论是电子商务的所面临的问题还是电子商务的优势特点,都开始受政府的广泛关注,健康发展电子商务,拉动中国经济发展已经被提到政府的工作日程之中。由于电子商务可以压缩企业供应链长度,提高生产、库存、运输与销售环节的效率,从中央部委到地方政府,一系列电子商务发展规划紧锣密鼓的开展起来。
无疑未来政府将大力推动电子商务在经济工作中的应用程度,而从目前政府一系列动作看,B2C、C2C等面向个体消费者的C系电子商务应用又是重中之重。而C系电子商务需要行业载体作为依托,从过往发展情况与未来行业影响看,金融与商贸流动业无疑是未来中国电子商务应用发展最快的两大行业。
如果说过去的十年是中国电子商务服务商逐步探索,启蒙市场的十年,那么2010年中国电子商务市场已经来到了历史的三岔口,是直面问题,切实找准突破口,健康发展电子商务;还是维持原状,放任电子商务的自由发展成为我们这一代人不可回避的责任。电子商务的星星之火已经遍布祖国各地区、各行业之中能否准确抓住电子商务发展规律,能否准确切入电子商务发展要害,将决定着未来5年甚至10年的市场走向,将决定着电子商务能否成为中国经济发展助推器,将是中国迈向现代化,与国际接轨,甚至引领世界经济的千年大计。
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在得到面试机会之前,简历就代表了你的一切形象。那关于个人简介的写作技巧有哪些呢?下面是读文网小编为你整理的个人简介的编写技巧,希望对你有帮助。
个人简介的内容包括四个方面:全面清晰地介绍个人清况;机动灵活地反映个人经历;明白无误地表达求职意向;准确清楚地告知联系方式。重点是前两方面内容,尤其是要设计好第二方面的内容
个人基本情况要全面清晰地介绍本人的姓名、性别、年龄、文化程度、毕业学校、所学专业、毕业时间、政治面貌、户籍地等方面的内容。
个人经历要机动灵活地针对求职意向和用人单位的情况重点介绍与自己专业相关的能力、水平和综合素质方面的情况。除了准确表述个人上学和参加社会实践的时间、地点外,还要注重反映以下几方面内容:
第一,学习情况,特别是专业课的学习情况。学习成绩、学习名次、所受奖励、国家职业资格考试、自学考试、课余涉猎的知识等
第二,实习与实践情况。介绍实习与实践主要是根据自己求职趋向及用人单位提供的信息来做取舍。实习与实践既要反映实习单位、时限、任职、任岗以及学校与单位的评语,更要反映自己的收获和体会。最好能举一两件实例,如“我在学校教务科实习三个月,曾协助教务科老师编写了一套教学管理程序,这个程序已经使用,并受到了学校领导和老师的赞扬。”
第三,性格、品质方面的清况。反映这方面隋况既要符合自身特点,又要符合专业特点。例如,财会专业学生应具有诚实、认真、细致、稳健、坚守原则的性格特征;营销专业学生要喜欢交友、性格开朗、顽强执著等。
第四,业余爱好、兴趣特长方面的情况因用人单位也和学校一样,在内部或对外联谊时需要举办一些活动,在同等条件下更希望求职者具有一些文艺、体育方面的专长。
求职意向主要写明个人对哪些行业、岗位或工种有什么相关要求。
联系方式要写明便捷的或较长时期内有效的联系方法。
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电子商务是普通高等学校本科专业,属于电子商务类专业。那么你知道电子商务个人简历怎么写吗?这次小编在这里给大家整理了电子商务个人简历范文,供大家阅读参考。
个人资料
姓名:__
性别:男
出生日期:
民族:汉族
身高:178
体重:60
籍贯:江西
目前所在地:江西
国籍:中国
婚姻状况:
教育背景
学历:大专普通话程度:良好
外语语种:英语外语水平:良好
毕业院校:南昌工程学院毕业日期:20__年-7月
所学专业类别:计算机类专业名称:电子商务
受教育/培训经历:
起始年月终止年月学校/培训机构名称专业获得何种证书
20__-0920__-07南昌工程学院电子商务大专
20__年9月——20__年7月国际教育学院在校期间深入学习了计算机网络基础、、数据库基本原理、网络安全与维护、高等数学、线性代数、计算机英语、大学英语、网页设计、应用文写作、、C语言、C++、VB、JAVA等,积累了众多专业理论知识。
求职意向
人才类型:普通求职求职类型:全职
希望应聘的岗位:
工作年限:0职称:高级
月薪要求:面议希望工作地区:江西
可到职日期:江西
工作经历
20__.1参加了江西省中拓路桥建筑工程有限公司岗前培训,接受了工程机械方面的系统学习。20__.7参加了江西省中恒房地产开发有限公司组织的培训,接受了房产营销方面知识的学习。
能力与详细个人自荐
诚实、勤奋、坚韧、踏实;工作认真负责,有激情,主动性强;性格很开朗,能够吃苦耐劳,有良好的沟通能力,应变能力和团队精神;品行端正,勤恳,有拼搏精神,热爱集体;接受新知识,新事物能力强;具有较强的团队精神,相信加入贵公司后我能很快融入到贵公司的企业文化中去,相信你的选择是明知之举。在此,我真诚地希望您能给我一个让我们能够更加深入相互了解的机会.
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面试对于一些刁钻问题的回答技巧事关你是否适合留下来的关键。那关于电子商务职位的面试题有哪些呢?下面是读文网小编为你整理的电子商务职位常见的一些面试题,希望对你有帮助。
话题一、网络营销活动中,需要借助很多的网络平台。大家讨论下,企业与B2B平台、搜索引擎这三者之间的联系或者是关系?还有如何很好的利用现有的平台,如B2B平台,搜索引擎等?
话题二、现在经济形势普遍不景气,客户的购买力在下降,导致我们在网络营销上的成本在逐步的增加。下面大家讨论下,在这种经济环境或者持续恶化的经济环境(这是个假设)下,如何更好的发展企业的电子商务,如何进行低成本的网络营销?
话题三、企业需要积极的开展电子商务,这个观点估计大家都已经能接受了,那么在企业开展电子商务的过程中什么最重要?是诚信?是质量?是宣传?是服务?还是人员素质?还是其他?你是怎么看待它们之间的关系?
话题四、3G已经不是一个新名词了,估计大家都有了解。那么我们就遇到以下几个问题:
1、企业基于2.5G、3G的移动网络的应用发展到了什么地步?
2、我们需不需要开展移动网络的营销?
3、如何很好的从互联网平台向移动网络平台转移呢?
话题五、对大访问量下的网站缓存处理你有什么见解?大家对使用过什么数据库?优劣如何?中文分词你接触过吗?为什么要进行中文分词?什么应用中会应用到中文分词?
看过“电子商务职位常见的面试题”
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谈判双方由于利益上的相互依存和利益上的相互抗衡关系,即使在谈判局势发生激烈变化,甚至在出现谈判僵局的情况下,也要控制自身的情绪与行为。那么下面是读文网小编整理的商务谈判禁忌要点,就跟着小编一起看看吧,希望大家能够喜欢。
技巧1、叙述技巧
叙述就是介绍己方的情况,阐述己方对某问题的具体看法,使对方了解己方的观点、方案和立场。谈判过程中的叙述大体包括入题、阐述两个部分。采用恰当的入题方法,先谈细节,后谈原则性问题,或先谈原则,后谈细节问题,从具体议题人手。
技巧2、提问技巧
提问在谈判中占有明显地位,目的是为了获取信息,或是为了回避答复问题,也可以是为了缓和气氛。谈判时,有目的的向对方提出各种问题,是为了摸清对方的情况,掌握对方的意图。只有如此,才能定出自己的策略。提问可以引导对方的思考方向。同样对方也会采取提问的方法,这时己方就要巧妙地回答,
技巧3、答复技巧
回答问题时,才不使自己处于被动的地位。需要注意回答对方提出的问题之前,自己要留有一定的思考时间。可以以资料不全或不清楚对方的意图为借口,暂时拖延回答。在没有完全了解对方提问的意图时,最好不要回答。有些问题不值得回答,可以一笑了之。对不宜正面做出回答的问题,要迂回回答。
可以让对方再阐明提出的问题,以争取思考的时间。以守为攻,学会反问。
技巧4、说服技巧
作为一名谈判人员,不仅应是一位文化方面的多面手,而且应是一位具有表演才能的语言大师。作为一个谈判班子,语言上的默契配合也是相当重要的。因为商务谈判成功的关键不仅在于谈判人员能够熟练运用各种谈判语言,更重要的还在于能做到各种谈判语言的协调配合。
技巧5、态度技巧
在谈判过程中,谈判者的态度对协议的达成有着十分重要的影响,直接影响着谈判的成败。大多数谈判者都愿意与头脑清晰,言之有物,为人谦虚,态度诚恳,仪表整洁,出口定钉的对手进行商谈。良好的印象会促使对方认真坦诚地与己方交换谈判意见,共同促进交易。如果拥有诚恳的态度、耐心的说服,就会避免产生对抗情绪,保证谈判的顺利进行。
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求职简历顾名思义就是求职者向用人单位提交的有关自己背景的介绍材料。那关于商务专员个人简历有哪些呢?下面是读文网小编为你整理的商务专员求职简历范文,希望对你有帮助。
个人基本简历
目前所在地: 广州 民族: 汉族
户口所在地: 重庆 身材: 162 cm kg
婚姻状况: 未婚 年龄: 21
诚信徽章: 人才测评:
求职意向及工作经历
人才类型: 普通求职
应聘职位: 商务/电子商务-经理/主管/专员/助理、文秘/文员、汽车:
工作年限: 3 职称: 无职称
求职类型: 全职 可到职日期: 随时
月薪要求: 2000--3500 希望工作地区: 广州 广州 广州
个人工作经历:
公司名称:起止年月:2009-09 ~ 2012-05德基德克汽车技术有限公司
公司性质:私营企业所属行业:汽车及零配件
担任职务:商务专员
工作描述:2009年9月-2012年5月 中山市德基德克汽车技术有限公司
工作职责:
一、从事汽车IT行业,主要是拓展市场、维护区域市场,完善销售网络体系,与开拓客户;
二、了解市场信息、分析数据,对公司产品和市场运作提出合理化建议;
三、维护公司旗下各地区代理商、经销商的体系,建立良好合作模式。
四、熟悉电子商务、市场拓展、团队建设、销售流程、客户服务等工作。
离职原因:
志愿者经历:
教育背景
毕业院校: 广东海洋大学
最高学历: 大专 毕业日期: 2012-12-01
所学专业一: 电子商务 所学专业二:
受教育培训经历: 起始年月终止年月学校(机构)专业获得证书证书编号2006-092008-09广东省海洋工程职业技术学校商务外语全国英语等级考试一级合格证书2006-092008-12广东省海洋工程职业技术学校商务外语全国计算机信息高新技术考试合格证书2010-032012-12广东海洋大学电子商务
语言能力
外语: 英语一般
国语水平: 优秀 粤语水平: 一般
工作能力及其他专长
本人工作认真,踏实负责,忠诚,有责任感和使命感;喜欢挑战新事物,自信乐观,愿意学习,有独立的工作能力;善于和他人合作,有良好的团队意识;善于交际,有良好的沟通协调能力。
详细个人自传
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求职简历是求职者向招聘单位传递与求职紧密相关的个人信息,并经过分析整理写出来的一种应用文书。商务英语专业的学生要懂得制作一份精美的简历,这样才可以让自己通过面试。下面是读文网小编为你整理的商务英语专业个人求职简历范文,希望对你有帮助。
孔**
五年以上工作经验 | 女 | 32岁(1978年8月15日)
居住地:南京
电话:139quduwenX(手机)
E-mail:
最近工作 [1年3个月]
公司: 美国**公司
行业: 机械/设备/重工
职位:英语翻译/商务英语 最高学历
学历:硕士
专业:英语
学校:Bond University, Australia
自我评价
—中英日文口语流利,翻译高效准确,普通话发音标准;
—4年大学英语教学经验、3年实业公司翻译经验;世界500强工作背景;
—融合中西教育背景,与中外员工沟通自如,合作融洽;
—形象良好,品德端正。开朗,独立,富有团队合作精神;
求职意向
工作性质: 全职
期望月薪: 面议/月
目标职能: 英语翻译/商务英语讲师/总裁助理/总经理助理
工作经验
2008 /4--至今:美国XX公司 (500人以上)[ 2 年7个月]
所属行业:机械/设备/重工
EMD中国分公司 英语翻译/商务英语
-担任首席英语翻译,侧重商务英语
-负责各种会议纪要,技术资料,往来商务文书的笔译;
-担任技术培训现场翻译,各种重要会议现场口语翻译;
-负责中方与外方之间的联络与沟通;
-负责**型内燃机车技术资料美方联络人。
2007 /10--2008 /3:XX汽车工业有限公司[ 5个月]
所属行业: 汽车及零配件
总裁办公室 总裁办高级秘书兼翻译;
-作为口语翻译陪同外籍主管出席公司内外各类型会议;
-作为翻译和助理协助外籍主管处理和协商与政府部门之间关联的各项事务;
—管理层会议及董事会文件资料整理及翻译;
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-中英文书面文件整理,翻译及归档;
-办公行政事务管理和协调;
-部门行政会议组织及差旅安排;
-高层人士,股东代表及政府官员访问接待及活动协调;
2004 /3--2007 /9:XX大学[ 3 年6个月]
所属行业: 教育/培训
英语传媒系 商务英语教学组组长
-负责商务英语教学组的教学工作及课程材料开发和课件设计;
—协助英语系主任的行政管理工作和员工表现评定;
-主讲商务英语,常用英语和雅思考试预备课程;
-以团队合作的方式与本土及来自海外的教师合作教学;
—为学生提供澳洲留学办理手续及留学相关的各方面咨询;
教育经历
2002 /5--2004 /3 Bond University, Australia 英语 硕士
语言能力
英语(精通) 听说(精通),读写(精通)
英语等级 专业八级
日语等级 二级
IELTS 7.5
证书
2006 /3 普通话二级甲等
2006 /2 高校教师资格证
2005 /5 日语二级
2004 /12 雅思 7.5
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了解和掌握求职面试技巧对提高自身面试成功的几率有很大的帮助。那关于商务文员的面试技巧有哪些呢?下面是读文网小编为你整理的商务文员的一些求职面试技巧,希望对你有帮助。
1、表现你的专业素养
与上司打交道是商务文员日常最主要的工作,如果说一般的文员只是偶尔与领导接触,那么商务文员几乎是时刻面对上司,所以,梅州人才网提醒,在面试官面前,要表现到就像是面对你的上司一般,给予尊重,表现出自己最专业的一面,要自信但不自负,举止要优雅,回答问题,尤其是专业问题时,不要忘记将你所学到的商务知识运用起来。
2、展示你的文笔
商务文员经常需要处理一些商务文件,所以文笔是任何类型文员都必须具备的基本功, 面试的过程很可能不需要考验你的文笔,那么,梅州人才网提醒你可以将其展示在简历或求职信当中。
3、注意你的形象
形象是商务文员必须具备的首要条件,良好的形象能让面试官对你留下好的印象,作为商务文员,随时都要保持良好的心态,能给人一种积极,热情,大方,得体的感觉。所以,梅州人才网认为,在面试商务文员之前,一定要打理好自己的形象。
4、注重商务礼仪
商务礼仪包含很多方面。但是商务文员在这方面尤其重要,因为她们的着装需要根据具体的环境来决定,化妆的淡与浓需要考虑很多具体因素,商务文员需要审时度势的进行得体的,和谐的展示自己。
总的来说,应聘商务文员需要注意的问题还有很多,需要灵活面对,在商务文员面试时,最重要还是要平衡心态。
看过“商务文员的求职面试技巧”
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想要注册一家电子商务公司来做生意,应该怎么走流程?读文网小编把整理好的2017注册电子商务公司流程分享给大家,欢迎阅读,仅供参考哦!
1、问:新企业所有证照办好以后,接下来第一步应该办什么?
答:应该到税务所办理企业税种核定和纳税申请
2、问:是不是所有的新办企业都要申请税种核定?
答:是的。如未申请核定,税务部门有权将其列入非正常户,并以行政处罚。
3、问:新办企业何时开始进行税务申报。
答:内资企业自税务登记证办出之日起,当月开始必须进行税务申报。
4、问:税务申报是否是有税收才申报,无税收就不用申报?
答:不是。只要开始申报,无论有无税收都要申报。如无税收时必须进行零申报。
5、问:每月的申报日期是什么时间?
答:每月的申报日期为1-15日(国定假日顺延),一般纳税人每月1-15日进行认证,抄、报税。
6、问:现在是否可以申请网上申报?
答:是的,并且直接进行转帐缴税。
7、问:企业所得税征收方式是否可以选择:
答:目前企业所得税征收方式分为查账征收和核定征收两种,但是新办企业必定为查账征收。
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现在注册一家电子商务公司需要准备好什么材料?读文网小编把整理好的2016注册电子商务公司需要的材料分享给大家,欢迎阅读,仅供参考哦!
1、核名: 到工商局去领取一张“企业(字号)名称预先核准申请表”,填写你准备取的公司名称,由工商局上网(工商局内部网)检索是否有重名,如果没有重名,就可以使用这个名称,就会核发一张“企业(字号)名称预先核准通知书”。
2、租房:去专门的写字楼租一间办公室。租房后要签订租房合同,并到房管局备案。
3、编写“公司章程”:章程需要由所有股东签名。
4、刻私章:(全体股东)去街上刻章的地方刻一个私章,给他们讲刻法人私章(方形的)。
5、到会计师事务所领取“银行询征函”:联系一家会计师事务所,领取一张“银行询征函”(必须是原件,会计师事务所盖鲜章)。
6、注册公司:
到工商局领取公司设立登记的各种表格,包括设立登记申请表、股东(发起人)名单、董事经理监理情况、法人代表登记表、指定代表或委托代理人登记表。填好后,连同核名通知、公司章程、房租合同、房产证复印件一起交给工商局。大概15个工作日后可领取执照。
7、凭营业执照,到公安局指定的刻章公司,去刻公章、财务章。后面步骤中,均需要用到公章或财务章。
8、办理企业组织机构代码证:凭营业执照到技术监督局办理组织机构代码证,需要3个工作日。
9、办理税务登记:
领取执照后,30日内到当地税务局申请领取税务登记证。一般的公司都需要办理2种税务登记证,即国税和地税。办理税务登记证时,一般必须有一个会计,因为税务局要求提交的资料其中有一项是会计资格证和身份证。当然,可以请一个代理记账公司代理会计账务。
10、去银行开基本户:
凭营业执照、组织机构代码证、国税、地税正本原件,去银行开立基本帐号。
11、申请领购发票:如果你的公司是销售商品的,应该到国税去申请发票,如果是服务性质的公司,则到地税申领发票。
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想成为受人欢迎的人吗?想在商务沟通中游刃有余吗?商务沟通就是简单的讨价还价吗?商务沟通是唯我独尊还是委曲求全?那么下面就让读文网小编为你介绍商务沟通的要诀,就跟着小编一起看看吧,希望大家能够喜欢。
1、做好“听”的各种准备。首先要做好心理准备,要有耐心倾听顾客的讲话;其次要做好业务上的准备,对自己销售的药品要了如指掌,要预先考虑到顾客可能会提出什么问题,自己应如何回答,以免到时无所适从。
2、不可分神,要集中注意力。听人说话也是一门学问,当顾客说话速度太快、或与事实不符时,药店营业员绝不能心不在焉,更不能流露出不耐烦的表情。一旦让顾客发觉药店营业员并未专心在听自己讲话,那药店营业员也将失去顾客的信任,从而导致销售失败。
3、适当发问,帮顾客理出头绪。顾客在说话时,原则上药店营业员要有耐性,不管爱听不爱听都不要打断对方,可是适时地发问,比一味地点头称是、或面无表情地站在一旁更为有效。
一个好的听者既不怕承认自己的无知,也不怕向顾客发问,因为她知道这样做不但会帮助顾客理出头绪,而且会使谈话更具体生动。为了鼓励顾客讲话,药店营业员不仅要用目光去鼓励顾客,还应不时地点一下头,以示听懂或赞同。例如:“我明白您的意思”、“您是说……”、“这种药很不错”,或者简单地说一声:“是的”、“不错”等等。
4、从倾听中,了解顾客的意见与需求。顾客的内心常有意见、需要、问题、疑难等等,药店营业员就必须要让顾客的意见发表出来,从而了解需要、解决问题、清除疑难。在药店营业员了解到顾客的真正需求之前,就要找出话题,让顾客不停地说下去,这样不但可避免听片断语言而产生误解,而且药店营业员也可以从顾客的谈话内容、声调、表情、身体的动作中观察、揣摩其真正的需求。
5、注意平时的锻炼。听别人讲话也是一门艺术。药店营业员在平时同朋友、家人、服务对象交谈时,随时都可以锻炼听力,掌握倾听技巧,慢慢地就可以使倾听水平有很大的提高,而且也可以从倾听中学到许多有用的知识。
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职业生涯规划书的制定对于电子商务专业的的大学生来说,是至关重要的。下面是由读文网小编分享的大学生电子商务职业生涯规划书范文,希望对你有用。
有人说,21世纪是属于中国的世纪。而在21世纪上半叶,将是我们当代大学生一展身手的黄金时期。
但是,如果我们缺乏必要的就业前的职业生涯规划,缺少就业的前瞻,将有可能使我们在以后的就业中产生失落感。因此,我们在学习过程中就应该做好职业规划,为将来的求职做好准备。一个人的大学时光一生中只有一次.少壮不努力,老大徒伤悲。与其浑浑噩噩地消磨掉四年的光阴,不如抓紧时间为自己充电,然而光有决心是远远不够的,只有有了具体的规划,才能把握好目标与方向,才能时时鞭策自己。为了更有效的完成走向社会前的学习,把握好自己的未来,我也拟订了一份自己的大学生涯规划,以时时激励自己奋发前行:
一、自我盘点
1、基本情况
自己的兴趣爱好: 看书,体育,象棋等
自己的性格: 性格内向.
自己的优点盘点:做事认真负责,一步一个脚印,待人友善,人际关系良好,喜欢创新,具有自信心.考虑 问题全面,学习成绩优秀.
自己的缺点盘点:性格偏内向,交际能力不足,冒险精神不够,体质偏弱
2、扬长避短
自己在大学四年中,要扬长避短,进一步发展自己的长处与优势,积极加强与人的沟通交流,积极参加各项活动,使自己更加自信.克服因性格内向带来的交际能力的问题.同时努力学好各门学科.
二、大学四年的规划
大学四年一般有一个固定的模式.大一时,取得各种等级证书;大二时,通过英语四六级考试;大三时,抓紧专业课学习及备战考研;大四时, 找工作及实践
自己的规划
大一时, 逐步适应大学生活,初步了解自己所学的专业,提高人际交往能力,由于任务不是很重,可以适当的参加学校的活动,同时,学好各门学科,同时培养广泛的兴趣爱好.
大二时,认真考虑是否继续深造,主要通过英语和计算机的相关等级证书.有选择的辅修其他专业知识,努力学好各门必修课和选修课.积极参加社会实践活动,不放过任何一个锻炼自己的机会.
大三时,开始为就业积极做准备,学会简历的撰写,把所学的专业知识与现实相结合,理论联系实际.锻炼自己的工作能力及应聘能力.继续学好各门功课,同时也为考研做好准备.
大四时,以优异的成绩毕业.大部分精力应放在求职和成功就业上.参加各种招聘活动,为走上工作再努力一把.
当然,在大学四年,每一学年,每一学期都要做好学习总结,对目标完成情况做出判断并及时修正目标计划,使得各项准备更加科学化.总之,在大学四年里,一定要把自己培养成为一个合格的毕业生.
三、专业规划
我所学的专业是电子商务.因此,在大学里,必须认真学好微观经济学、宏观经济学、网络经济学原理、电子商务概论、计算机基础、网络技术、国际贸易理论与实务、商务英语、国际市场营销、网络营销、货币银行学、金融与电子支付、物流配送与管理、电子商务技术、电子商务法律与安全、网站设计与管理、网络广告等专业课程. 使自己系统掌握管理学和电子商务的基本理论和方法;掌握电子商务工作实务操作基本技能;了解电子商务理论和实践的发展动态;了解电子商务的有关法律、法规和国家有关政策.
据了解,电子商务就业方向主要有四种类型:1 电子商务服务企业。2电子商务企业3传统企业4传统行业.另据老师介绍, 电子商务专业学生就业岗位有:1网站运营经理/主管 2网站策划/编辑 3网站推广4网站开发人员 5网站设计6网络营销员 7外贸电子商务。
尽管电子商务在中国蓬勃发展,但是本专业的就业形势目前并不乐观.所以,我更要努力学习.做其中的佼佼者。
四、结束语
人的一生,七分靠打拼,爱拼才会赢。在大学四年中,一定要按自己规划的那样,持之以恒的坚持下去。我一直相信一句话:天道酬勤。我相信:只要我一直努力,一定会闯出属于自己的一片天地,我的未来不是梦。
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一份优秀的简历能恰到好处地包装中级电子商务的求职者。下面是读文网小编整理的中级电子商务个人简历范文,以供大家阅读。
基本简历
姓名: YJBYS
年龄: 26 岁
民族: 汉族
国籍: 中国
目前所在地: 广州
户口所在地: 云浮
身材: 165 cm65 kg
婚姻状况: 未婚
求职意向
人才类型: 普通求职
应聘职位: 经营/管理类:项目主管、市场销售/营销类:网络营销、
工作年限: 2
职称: 中级
求职类型: 全职
可到职日期: 随时
月薪要求: 2000--3500
希望工作地区: 广州
工作经历
公司名称: 广州××贸易有限公司
工作起止年月:2013-04 ~ 2014-07
担任职务: 市场部
工作描述: 主要负责运输部与客户的供需以及售前售后服务的工作。开发新的客户与维护新客户.
离职原因: 换个工作环境,尝试新的挑战
教育背景
毕业院校: 华南理工大学
最高学历: 本科
毕业日期: 2013-07-01
所学专业一: 电子商务
所学专业二: 工商管理
语言能力
外语: 英语一般
国语水平: 良好
粤语水平: 精通
工作能力
对企业的管理有较好的理解,熟悉管理的理论,能举一反三,灵活多变运用所学的管理知识,能客观的分析市场形势,深刻的分析各企业发展历程的案例并从中总结经验,有良好的沟通协调的能力和很强的自信心。对电子商务各平台有基本的熟识,2年的工作经验与和客户的沟通技巧及能力.
个人自传
我来自广东省,2013年毕业于华南理工大学,由于我的父母在家乡开副食店,因此我一直对销售很感兴趣,2009年踏进大学开始,我不断和同学在外面找一些有关销售的工作充实自己,毕业后在一间贸易公司从事销售工作。从帮父母看店到在外面做兼职再到后来出到社会工作,发现销售是一门看起来很浅但实际是很深奥的学科。所以我很想在以后的道路上可以用大学所学的专业知识结合所从事的工作继续丰富自己。
我自小受到正统的教育,在学习上形成一种独立思考的习惯,在个人性格上能以诚待人,有社会责任感,遇到挫折艰困,也可顶住压力迎难而上,在学习上力求上进,虽非聪敏,求学路上从不放弃.具有良好的生活作风,艰苦好学,勤奋上进,勇于开拓,平易近人,善于交际,始终深信机遇永远是属于艰苦奋斗的人,爱拼才会赢.
联系方式
联系电话:×××××××××××
电子邮箱:×××@XXX.co
看过“中级电子商务个人简历范文”
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想注册电子商务公司要怎么走流程?电子商务注册的具体流程是什么内容?读文网小编把整理好的2016注册电子商务公司具体流程分享给大家,欢迎阅读,仅供参考哦!
新公司法改变了公司管理过程中不适应实际需要的既有制度和规则,并填补了原立法上的漏洞与空白,对法人人格否认制度、关联交易、中小股东的保护、一人公司等问题作了较为完善的规定,使修改后的《公司法》更趋于科学和合理。它对于建立现代企业制度,规范公司组织和行为,保护公司、股东和债权人的权利和合法利益,维护社会经济秩序,促进社会主义市场经济的发展有着举足轻重的作用。
虽然如此,在实际操作中,新《公司法》对有些问题的规定仍然过于原则,如:股权转让价格如何确定;股东请求人民法院解散公司时,如何界定公司经营管理发生严重困难等,缺乏具体的标准。
新《公司法》第七十二条规定,有限责任公司的股东之间可以相互转让其全部或者部分股权。股东向股东以外的人转让股权,应当经其他股东过半数同意。股东应就其股权转让事项书面通知其他股东征求同意,其他股东自接到书面通知之日起满三十日未答复的,视为同意转让。其他股东半数以上不同意转让的,不同意的股东应当购买该转让的股权;不购买的,视为同意转让。公司章程另有规定的除外。
此条规定了有限责任公司股东转让股权的条件与程序,却忽略了一个很重要的问题:转让股权的价格。而股权价格恰恰是一个十分敏感的问题,直接影响到公司、股东和股权受让方的利益,处理不当则会严重影响股权的转让乃至公司的健康运行。那么股权转让中,什么样的价格最能体现公平呢?
实务中,确定股权转让价格的方法通常有以下几种:
1、以公司设立时的股权价格作为股权转让价格;
2、以审计、评估的价格作为股权转让价格;
3、双方当事人协商确定转让价格。
以上几种方法均有其可取的方面,但同时也存在一些不足。现分述如下:
(一)将出资额作为股权价格的计价依据
此方法简单明了,便于计算和操作。但是,公司的生产经营活动受经营决策和市场各种不确定因素的影响较大,公司的资产状况往往处于变化当中,随着公司经营的不断变化,股东的出资与股权实际价值往往存在较大的差异。如果对股东的股权未经作价直接以原出资额转让,混淆了股权与出资的区别,往往导致股权的价值大大脱离了实际。
(二)以审计、评估价作为股权转让价格
该方法通过对公司会计账目、资产负责的清理核实,能够较为准确地体现公司的资产状况。如果采用评估方式,需要支付的评估费用往往都是不小的数额,无论对股东还是公司或是受让人都是一笔不轻的额外负担。尤其是在小股东欲转让股权时,对小股东来说,如果主张以评估方式确定股权转让价格,就有可能出现小股东的转让所得连评估费用都不足以支付的极端情形,这样的结果肯定是任何小股东都难以接受的。因此,该种股权转让价格确定方式现实可行性就被大大的削弱了。
(三)双方当事人协商确定转让价格
由双方当事人协商确定转让价格,最能体现当事人意思自治原则。缺陷是:作为利益相对方的当事人,在信息不充分、不对称的情况下,往往很难达成一致意见,故此种方式被使用的几率也较小。
基于上述原因,实务中往往综合采用。例如,综合采用评估方式和协商方式。评估确定股权转让的基准价格,再由双方在此基础上协商确定转让价格。
为了使股权转让更切实可行,同时也符合新《公司法》加强对中小股东保护的立法精神。可以引入另一种确定股权转让价格的方式:以公司月度会计报表来确定股权转让的价格。会计报表是企业、单位会计部门在日常会计核算的基础上定期编制的、综合反映财务状况、经营成果和现金流量情况的书面文件。
按编制时间可分为月报表、季报表、半年报表和年报表。会计报表包括资产负债表、损益表、财务状况变动表(或者现金流量表)。确切地说应主要使用月会计报表中的损益表来确定股权转让价格,损益表反映了企业一定期间的收入与费用配比而形成的净收益(或净亏损),以此作为股权转让价格的依据既直接又客观。
首先,引入该方式具有相当的必要性
新《公司法》强调了公司自治,在股权转让问题上,新《公司法》也给予了公司自行规定的权利。新《公司法》第72条第3款规定“公司章程对股权转让另有规定的,从其规定”。实践中许多公司在公司章程中规定股东因退休、解聘、调动等原因离开公司应将股权转让给其他股东,或直接规定转让给公司的大股东。类似规定在原国有企业改制的公司中更为常见,在该类公司中,职工持股现象非常普遍。公司大股东为了达到控股或完全控股的目的,往往在公司章程中规定,一旦发生职工离开公司的情形,离职员工须将股权转让给大股东,但同时对股权转让价格却没有规定。实际上如果双方当事人协商不成的,必然走上评估之路,并将必然面临评估费的承担问题。因此,在此情况下,如何寻找一个简洁有效的确定股权转让价格的方式显得尤为重要。
其次,该方式具有较强的操作性
采用月度会计报表方式确定股权转让价格对双方当事人来说操作容易,而且可以大大降低交易成本。此外,因月度会计报表及时地反映了公司的盈亏状况,是对公司近期经营状况的反映,因此能使交易价格最大可能地体现公平公正,切实地保护了交易双方的利益。
当然,在选择使用此种方式时,信息使用者为做出利于自己的决策,必须阅读企业的会计报表,而要正确理解和运用会计报表信息,又必须对企业会计报表内容进行分析,由于种种原因,企业会计报表的信息与实际情况可能会出现偏差,进而影响信息的决策。因此,这种方式的实施有赖于真实、准确、完备的月度会计报表,而如何杜绝某些公司向有关管理部门提供虚假月度会计报表的现象,也是面临的一个现实问题。
虽然以月会计报表确定股权价格也存在一定的问题,但综合来讲,月会计报表方式的优势还是非常明显的。因此还是希望股权转让当事人能够充分利用月会计报表的优点,并以此作为转让的依据。同时,新《公司法》允许公司章程对有限责任公司的股权转让做出规定,对自行约定股权转让价格的方式也并未禁止。鉴于此,为了使月度会计报表可以明正言顺的作为股权转让的依据,且在股权转让方式暂无具体法律规定的情况下,将此方法纳入公司章程,使其作为转让依据有章可依。
对审计和评估的方式,可以在规定审计评估的基础上,对由谁承担评估费用做出进一步的规定。在评估费用的承担主体上,可以规定:在内部转让时,由公司承担评估费或由交易双方按照出资的比例分摊;在对外转让时,由转受方双方均摊等,以便当事人综合选择使用。
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