竞聘城市轨道公司运营站务员优势【五篇】
站务员,顾名思义就是客运站的常规事务员,属于非专业技术工种。站务员日常的工作任务会比较杂,如维护秩序、协助反恐与安检、急救、紧急疏散等,具体分工也会根据上面的安排而有所不同。今天读文网小编为大家精心准备的是:竞聘城市轨道公司运营站务员的优势。具体内容如下,欢迎参考阅读:
1、站务员须执行下列工作任务
- 负责在售票处售票、检票、处理坏票、补票及处理乘客问询等工作。
- 负责从售票机收集票款和更换票盒,从出站检票机收票及更换票盒。
- 负责站厅和站台等处的站务工作,主动向需要帮助的乘客提供服务。
- 负责车站售票设备和其它设备的操作。
- 监视乘客客流情况,巡查出入口、站厅和站台。
- 监控设备的维修情况。
2、运营站务员就业优势
站务员工作缺点是它不属于专业工种,如果没有走上管理岗位,发展潜力不大。但优点是对应聘者的专业技术和工作经验要求较低,只要求有一定的综合文化素质,对所指派的工作一般会给予相应培训或指导,适合应届毕业生和非专业人士。此外,公共交通属于事业单位,所以福利待遇和工作稳定性也会比较高。
以地铁站务员为例,其工作描述为:按照票务规章规定,负责售票、检票及其它的票务工作,按照地铁客运规章的规定,确保票务工作的正常进行,同时负责车站内其它客运工作。出现紧急情况时,尽快恢复正常工作状态。保持积极的工作态度与热情,不断提升个人服务水平。
工作难点
站务员工作要求认真负责,保持积极向上,对乘客要热情周到,保证高水平的服务质量。
培训鉴定
考试合格后,由中国轨道交通运营管理协会、全国轨道交通运营管理标准化委员会联合颁发相应岗位技能证书,该证书是轨道交通及相关专业人员上岗就业的依据,是轨道交通运营管理企业、合资企业、外事单位用人的资格凭证,全国通用并网上注册。
基本要求
- 衣着平整,配套穿戴,不可敞胸露怀。
- 正确穿着制服,佩戴服务牌和肩章。
- 鞋袜要标准,保持干净。
- 头发整洁,发型优美。男职工头发长度适宜,女职工应梳短发或束发。
- 面部干净整洁,淡妆上岗,精神饱满。
- 主动热情,诚恳周到,文明礼貌。