企业内部沟通有什么方式(热门两篇)
管理就是沟通,沟通,再沟通,优秀的管理者会创造各种机会与员工沟通,而不是被动的等待。善于沟通,能掌握第一手信息,以利于做出正确决策。作为管理者,沟通是最基本的技能,不懂得沟通,不是合格的管理者。管理者想要打造员工的沟通渠道要考虑很多问题:一个组织的沟通效果决定了组织管理效率,在企业的经营管理过程中,如果能做好组织沟通,对促进企业绩效目标的实现起到事半功倍的效果。 畅通而有效的组织沟通,有利于信息在组织内部的充分流动和共享,有利于提高组织工作效率,有利于增强民主管理,促进组织决策的科学性与合理性。
非正式
(1)旅游
通过组织团队旅游的方式,促进员工亲情及和谐关系,提高团队合作的效率。
(2)节日或司庆活动
通过春节联欢、圣诞、感恩等节日活动,宣传企业文化、增进团队凝聚力;在司庆日可举办司庆典礼活动、员工家庭日活动等,提高员工对企业的自豪感和归属感。
正式沟通
(1)会议
包括董事会、中高层管理者例会、管理质询会、部门或项目例会、全员年会、跨部门或部门内业务专项讨论会、定期的员工沟通会、演讲会或辩论会等。
(2)报告
包括年、季、月、周的工作计划与总结、各项工作报表(年、季、月、周、天的业绩结果工作报表)、各项工作记录(用于工作分析或知识积累)等。
(3)调查
包括客户满意度调查、市场调查、员工满意度调查等,用于了解需求,分析不足。
(4)培训
包括新员工培训、领导者及管理者培训、专业培训、通用技能培训等,多以体验式、课堂式、交流研讨会、读书会等形式,须注重培训效果的巩固与应用。
(5)面谈
包括管理者与员工进行的一对一、一对多、或多对多的面谈沟通,有效征求员工意见,反馈绩效信息,激励员工行为等。
(6)书面交流
通过管理流程制度文件发布、公司及部门文档管理、邮件系统、内部网络、刊物、展板、BBS、纸质文件批复、小纸条、内部共享服务器等多种形式,促进信息的内部共享、企业文化宣传、提高制度知悉度、促进知识积累、促进企业管理效率提升。