与成功人士交谈的设问技巧有哪些(合集2篇)
每一位大人物都是一座宝藏, 我们第一次与大人物交谈时,只需要给他留下一种印象就可以。我们可以通过“设问”来做到这一点,方法就是“问正确的问题”。那么与成功人士交谈的设问技巧有哪些呢?下面,就随读文网小编一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。
设问交谈要注意的细节:
一、提问的语气要温和肯定
一般来说,销售人员提问的语气不同,客户的反应就不同,得到的回答也不同。例如,“这位女士,您杀价这么狠,我们能接受吗?”“这位女士,您的杀价远远超出我们的估计,有商量的余地吗?”这两句话虽然者B是提问,但语气大有不同,前者似乎有挑战的意思,它好像要告诉客户:
“如果你杀价太狠,我们就没什么可谈的了”。而后者则能使谈话的气氛缓和许多。可见,提问的语气会直接影响客户的态度。平时,在与人交往中,你会发现,用肯定的语气与人交谈会给别人可信可亲的感觉。反之,用否定的语气与人交谈,则会给别人留下疏远疑惑的印象。因此,销售人员在销售过程中,要多用肯定的语气与客户交谈,这样才能使客户对你所销售的产品产生更大的兴趣。不要问:“我想知道您是否还有足够的洗发膏?”“我能使你对改变办公室的布局和装潢发生兴趣吗?”像这类问题均不应向客户提出。你可以借鉴一些好的开头,比如,“您想……”“您愿不愿意……”“您是否……”“您已经……”等等。总之,推销工作开始进行时,你应该集中谈论客户感兴趣的问题。
二、提问时切忌无的放矢
销售员必须记住:向客户提问必须切中实质,不要无的放矢。也就是说,与客户沟通过程中的一言一行都必须紧紧围绕着特定的目标展开,对客户提问时同样要有目的地进行,千万不要漫无目的地脱离最根本的销售目标。
在向客户推销产品时,一定要带着目的性向客户提问,否则,盲目的提问是毫无意义的。比如,有一位牧师问一位老者:“我可以在祈祷时吸烟吗?”他的请求自然遭到了坚决的拒绝。另一位牧师又问同一位老者:“我可以在吸烟时祈祷吗?”他被允许了。后面牧师的提问意愿与前面牧师的提问意愿相同,为什么前面那位牧师遭到了拒绝,而后面那位牧师却获得了允许呢?因为前面那位牧师没有思考他提问的目的,而后者那位牧师很明确自己提问的目的,因此,他非常注意措辞,措辞一变,结果也随之发生改变。
三、不要向客户提出“最后通牒”
在销售过程中,有的销售人员往往要求在面谈中向客户提出这样的问题,比如,“您到底买不买呢?”“您还不做购买决定?”“我们今天能否达成协议?”“您是否接受我的推销建议?”“你会购买这种产品吗?”这些类似发出“最后通牒”的提问往往使客户很反感。从另一个角度看,这种提问也违反了销售心理学的一条规则,即要避免提出一些容易遭到反对的问题。以“最后通牒”形式询问客户的意见,只会招致否定的答复。比如,“我们再来谈一谈你要不要这个产品好吗?”这样的提问只能引起客户的反感,得到否定拒绝的答案:“不!不!我现在不想谈这个!”
因此,为了摆脱销售人员一方的压力,客户会毫不留情地拒绝销售人员的建议。所以,在诱导客户购买产品的时候,销售人员千万不要提出“最后通牒”式的命令性问题。
与成功人士交谈的十个设问技巧:
与成功人士交谈的设问技巧一:您是如何创立您的事业的
没有人不喜欢讲自己的故事,每一个人都喜欢自己在他人心里成为主角。那么,就让大人物们与你一起分享他们的故事吧。你要做的就是——主动地倾听。
与成功人士交谈的设问技巧二:您最喜欢您事业中的哪一点
你很快会发现,这个问题将激发出大人物良好的正面感觉,并使你获得你正在寻找的正确性回应。它必然远远胜过这个负面性问题:“您能告诉我,您最讨厌您事业中的哪一点……”
与成功人士交谈的设问技巧三:您和您公司与竞争对手的明显区别是什么
这是一个“自我标榜性”的问题。从来,我们都被教导要谦虚做人,大人物也不例外。但这个问题给了大人物一个吹嘘自己和他们的成就的机会。
与成功人士交谈的设问技巧四:“近年来,您都看见您所在的行业发生了哪些重大的变革?”
拥有丰富经历的比较成熟的人都喜欢回答这样的问题,因为这显得他们的地位举足轻重。
与成功人士交谈的设问技巧五:您对您行业的变化趋势的看法是
这个问题给了对方一个成为“博学多才”和行家的机会。任何认为自己从业经验丰富、博学多才或觉得自己已经取得了一定成就的人,都很乐意分享他们的知识给别人,因为这种感觉特别好。
与成功人士交谈的设问技巧六:对一位刚进入您所在行业的人,您会给予什么样的建议呢
这个问题给了对方一个体会做老师滋味的机会。几乎每个人都有好为人师的一面,而且还很在乎别人对他回答的态度。这个问题给了他尊重。
与成功人士交谈的设问技巧七:能聊一下您在发展事业过程中遇到过的最有趣的或最难忘的事吗
事实上,每个人都喜欢向别人讲述自己的奋斗故事。这个问题给了别人这样的机会。当你成功了,或者在别人眼中是成功人物了,你所经历的事情都是传奇,你难道不希望说出来吗?很多大人物都希望说出自己的艰苦岁月,而一般人都不会给他们机会。你现在主动要求做听众,大人物们虽然表面很平静,但内心必定欣喜若狂。
与成功人士交谈的设问技巧八:您认为哪些方法最能有效地使人成功
对于任何一位大人物,他对于自己的成功历程都会有一套自己的心得,并且是被他自己的经验所证明过的。但是,平日谁会向他们请教呢?通常,任何一位真正的成功者,都喜欢教别人一些东西的。你的问题问到他很乐意的话题上了。
与成功人士交谈的设问技巧九:假如您知道自己绝不会失败,您将怎样度过您的一生
每个人都有自己的梦想,无论梦想是什么,被问者都会很欣赏你问他这个问题。原因是,这个问题显示了你对他足够的关心。
与成功人士交谈的设问技巧十:您希望别人用一句什么样的话来描述您和您取得的成就呢
大人物听到这个问题后,一般会真正地停下来,认真地思考一下。这其实是在给他们一个很大的恭维。这个问题,可能连他身边最亲的人也没有向他提过呢。