网店销售注意细节有哪些(热门8篇)
销售就是介绍商品提供的利益,以满足客户特定需求的过程。让双方各取所需,彼此感到满意,形成一种双赢的局面,就是一种艺术了。所以,"销售"可以说是一种"双赢的艺术"。那么网店销售注意细节有哪些呢?下面,就随读文网小编一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。
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网店销售注意细节4.图片设计--销售重点网店销售注意细节2、推荐位问题!--展示商品的关键!网店销售注意细节6、回答问题--潜在购买率的提高重点网店销售注意细节7.联系买家--成交后的关键网店销售注意细节1、信用度不够!--这是关键中的关键!网店销售注意细节3、价格问题--价格中的关键!网店销售注意细节5.商品分类与商品介绍网店销售注意细节8.售后服务--联络买家之间的感情网店销售注意细节4.图片设计--销售重点
很多新买家问:"我的东西明明就是非常好的,价格也很公道,甚至非常的便宜,为什么没人买?你看过自己的图片吗?好好为在的图片设计过吗?还是草率地随便解决了图片呢?这样的新卖家应该要好好反省了!你们要知道,图片不是一个单纯的图片,她是你商品的窗口,直接面对你销售的物品。网络购物其实就是纯在这样的一个差异。明明看见的图片不怎么样,拿到手的其实却非常漂亮。明明图片看起来好漂亮,拿到手的就是和图片差好多!(我的一个差评就是这样的)或许是我把图片拍的太美了还是怎么的,那个买家给了我一个差,我觉得很郁闷~但是,我知道大概的问题是出在哪里,是图片。曾经我做过一个实验。同一个商品,我不做任何修饰,摆出去卖,还买了橱窗展示,结果到结束的时候,没卖掉。甚至连提问的人都没有!我又重新登陆了一次,稍微给图片做了点修饰。那次卖掉了,而且好多人发问。这就是差别了。不是让大家用图片去蒙骗消费者的眼睛,而是希望能把图片做到接近实物,跟实物没有多大的差别,另外,别忘记修饰你的图片。这样就可以了。
个人建议:不提倡使用易趣的图片处理。那个处理出来的效果实在是让人不敢恭维!如果你不会Photohop,那就去学吧!我也是为了我的易趣才去学的!现在能基本设计自己的图片了,只是做的不太美。另外,不要盗用别人的图片,做图片好辛苦的!我曾经为了一个图片效果看起来更好,整整花了三个多小时去设计它!
网店销售注意细节2、推荐位问题!--展示商品的关键!
好多买家都发现,为什么总是在搜索的时候,看见的都是老卖家的商品推荐,而新卖家的相对比例会比较少呢?这是推荐位的问题。用好推荐位,可以更好的促进大家对你商品的了解以及提高商品的浏览率,从而提高成交率。或许有的新买家会觉得自己的商品好,自然会来客人。错了!只有用好您的推荐位,才可能有更多的人来看你的商品。我就试过了,同一个商品,一个用了推荐位,一个没用推荐位。到结束的时候,用了推荐位的卖掉了两个,没用推荐的,一个也没卖掉。同时,用了推荐的,浏览率达到1000多,没用的,浏览率只有200多!有5倍之差啊!但是,我在这里建议新买家使用好您的推荐位!原因很简单,就算你用了推荐位,基本上也很少人会购买你的东西,最多也就看看而已!除非你有过硬的价格,有超级便宜的进货渠道,或者说你要亏本卖也行!这里的这个关键和第一个问题有着很大的联系哦,因为您的信誉越高,推荐位就越多哦,呵呵!!!
个人建议:新卖家多看看推荐位介绍,使用好你那少的可怜的几个推荐位。
网店销售注意细节6、回答问题--潜在购买率的提高重点
回答问题,是一个商品的潜在购买的关键。一个人,对你的商品有兴趣,他才会发问,没有人会那么无聊的随便发问。能不能够及时回答顾客提出的问题,代表着你成交的成功率大小。有的买家可能会说:有的顾客好气人啊,动不动就问,是不是真品啊,是不是新货啊,是不是二手的啊!我明明卖的就是全新的嘛!哼!居然这样问,我删了你的留言,懒得回答你!很有可能,你这么一删,就把你的钱给删了!顾客会有这样的疑问,不是他们的错,很有可能就是你没把商品的介绍写清楚,顾客才会这样发问的。当然也有可能顾客心中纯在一定的疑问,不敢随意拍下。其实,遇到这样的情况,作为卖家的你,更应该好好的为顾客做回答,而不是选择删除留言。
个人建议:不要随意删除顾客给你的留言,应该认真对待每个顾客的留言,它是潜在的购买力哦!如果他留下的是联络方法,那么,你更应该回留言可以告诉他,如果他成心想要,请拍下一个东西与你联系。
网店销售注意细节7.联系买家--成交后的关键
联系买家,是成交后的关键程序。主动及时的联系买家代表着你们的交易是否能很快的完成。如果你要等着买家来联系你,很抱歉,很难!主动联系买家,发一封完成的成交信给他们。我卖了交易了那么多庄的生意,真正主动联系的买家绝对不超过20个。而能主动联系的买家,我全送了小礼物了。因为我非常感谢她们,我喜欢这样的买家!
个人建议:不要总是推脱没有时间而不主动联系买家!请你告诉自己:"发一封信而已,几秒种的时间,就可以赚钱咯!"
网店销售注意细节1、信用度不够!--这是关键中的关键!
没有好的信用度,谁敢跟你买东西呢?同样的道理,假如你是一个买家,一个信用3000的老卖家,卖着200元一条的银项链,而一个信用3个的新卖家,卖着50元一条的银项链。而他们的品牌,尺寸,介绍等说的都是同一个商品。那么我想请问,如果是你,你敢买谁的商品?你会买谁的商品呢?如果是我,我当然选择老卖家!虽然我比人家贵了整整150元!但是我买的安心!
或许有人问,为什么贵那么多,他还买呢?原因很简单,人家是钻石或者皇冠,人家拥有几千个好评,而你呢?三个好评,能解释的了什么?大家上网买东西,买的就是一个信誉,一个质量,没有信誉的卖家,永远做不好他的商品!记住了吗?
个人建议:可以找几个便宜点的东西,(或者自己闲置的东西)一元起拍,慢慢累计你的信用度,什么东西都不可能急于求成的。凡事都会有个过度阶段,等你度过了这个难关,那么成功就等着你!
网店销售注意细节3、价格问题--价格中的关键!
一个好的价格必定能吸引更多的顾客和人气!做销售,首先应该懂得销售技巧。比如:同一个商品,同一个信用度,你卖100元的商品,人家卖98元,那么请问,你更愿意买谁的商品?站在买家的角度,买家一定会买98元的!为什么?很简单,差2元!有时候,2元可以给你带来更大的利润空间!这个叫做消费心理学。虽然差的只是2元,但是买家觉得差的是二位数和三位数,而不是那2元钱哦!大家可以看看我的商品,基本上都是以8或者9结尾的,很少有商品是整数的!因为我坚信:2元之差,能给你带来更大的利润空间!
个人意见:把你店里的整数的价钱都降2元吧!相信我,相信自己!2元的利润空间永远比整数的利润空间要大的多!
网店销售注意细节5.商品分类与商品介绍
一个好的分类,预示着你有没有更多的买家关注你的商品。有一些买家认为,我卖的东西,如果把它分到别的分类是不是会更好,更多人看呢?
错了!大错特错!你这样,只会导致没人看!因为这样会变成,想买的人买不到,不想买的人当然也就不想去看它了!如果有人要搜索商品,它就搜索不到你的东西了。反之,那些不想买的人都看见了你的商品,看看标题发现不是自己所需要的,当然也就不会进去看你的商品了。商品介绍应该尽量写的详细,让买家清楚知道自己买的到底是什么。一个好的商品介绍,是可以带动买家的哦!具体可以进去看看我自己的商品介绍。
个人建议:什么东西就归到什么类别,不要把分类乱放。介绍尽量写详细,不要让人觉得懵懵懂懂,而丧失了购买欲望。最好能写清楚商品的名称,价格,如果有尺寸的应该写好尺寸、大小、规格等等。重要的是,别忘记写上你的邮费哦!不要混水摸鱼,等买家拍下了,你才告诉人家"平邮20块","快递30块","EMS50块",如果是这样,我也会晕厥的~
网店销售注意细节8.售后服务--联络买家之间的感情
卖完东西了,不是就完事了。你联系过发货后的买家吗?你问过他们:"你的商品收到了吗?"我想,很少有卖家能做到这一点。但是,起码我基本做到了!网络购物,本来就不是面对面的交易,应该更好的与买家联系,看看时间差不多了,应该要发个信问一下,东西收到了吗?觉得满意吗?有什么质量问题吗?这样,能以防买家给差评。能在第一时间了解买家收到货后的状况,还能触进与买家的感情。买家会认为,你的售后服务真的做到家了,以后还会买你的东西。