美容院销售技巧有哪些【两篇】

销售就是介绍商品提供的利益，以满足客户特定需求的过程。让双方各取所需，彼此感到满意，形成一种双赢的局面，就是一种艺术了。所以，"销售"可以说是一种"双赢的艺术"。那么美容院销售技巧有哪些?下面，就随读文网小编一起去看看吧，希望您能满意，谢谢。

美容院销售赞美客户技巧：

1、拿一些具体明确的事情来赞扬

如果在赞扬客户时，销售员能够有意识地说出一些具体而明确的事情，而不是空泛、含混地赞美，那往往可以获得客户的认可并坦然接受。因此，会赞美的推销往往会注意细节的描述，而避免空发议论。

2、找出客户异于他人的地方来赞扬

钢铁大王卡耐基在《人性的弱点》一书里便讲述过这样一件事：卡耐基去邮局寄信。在他等待的时候，他发现这家邮局的办事员态度很不耐烦，服务质量非常差劲，因此他便准备用赞扬的方法使这位办事员改变服务态度。当轮到办事员为他称信件重量时，卡耐基对他称赞道：“真希望我也有你这样的头发。”听了卡耐基的赞扬，办事员脸上露出了微笑，接着便热情周到地为卡耐基服务。自那以后，卡耐基每次光临这家邮局，这位办事员都笑脸相迎。

从上面可以看到，每个人都有一种希望别人注意他不同凡响的心理。因此，如果你在赞扬客户时，如果能顺应这种心理，去观察发现他异于别人的不同之点，以此来赞扬，一定会取得出乎意料的效果。

3、要善于找到客户的亮点

赞美是说给人听的，一定要与人挂上钩，要善于把一些亮点跟客户联系到一起。如你看到客户有一辆名牌汽车，如果你轻轻地摸着车子连声说：“好车!好车!真漂亮!”这仍然起不到赞美客户的作用，因为车子再漂亮，那也是生产厂家的功劳，和车主有什么关系呢?如果你这样说：“这车保养得真好!”那效果就完全不同了。

4、赞美要说到客户心里

如果你的赞美正合客户的心意，会加倍成就他自信的感觉，这的确是感化人的有效方法。也就是说，如果话能说到客户心里，说出他的心声，作用更大。

美容院销售三个技巧：

美容院销售技巧一、客户变化的层面

女性顾客到美容中心，除了面子问题之外，到美容中心已渐成女性生活的一部分，不再是一种奢侈的享受。(妇女已从家事及工作上解脱，到美容中心悦已也悦心;心情不好的解脱新场地，在做脸享受的过程中也能吐露一些心声或家庭的琐事等等;希望能知道一些流行趋势)。

身为美容师如果能了解到顾客的“第二需求”，就能够知道现代的顾客与以往的顾客有很明显不同，为了应付顾客的变化，美容师的涉猎，必须要广泛：例如人际关系与人缘吸引，迈向成功的自我管理、生活觉悟、夫妻相处之道、男女之间等现代流行讲座的内容。所以美容师将由专家的角色，进而成为心理专家、亲密的朋友、慈祥的妈妈等多种角色。

美容院销售技巧二、美容师服务

以往美容院以卖技术的服务为主，现代的美容师因为行销通路的扩大，新娘礼服店订礼服送新娘化妆，抢走了美容院的新娘化妆生意，大量的行销公司抢走了美容师化妆品的专利权，甚至使消费者结构做了很大的变化，再加上新的化妆品市场的竞争，总之，现代美容师如果不再加强“销售能力”，在经营上的困难可能会越来越大，更要以新的观念，建立新的谋生能力，采取顾问式咨询服务法，才能满足新女性消费者的要求。

美容院销售技巧三、体贴入微是留客的条件

根据儿童心理学家指出，要与小朋友打成一片，要他们信任你，首先要有个“同理心”。什么是“同理心”，就是你要当自己是小朋友，无论是说话、思想、游戏时也从他们身处的环境及角度出发，这样才会感受到他们的需要，从而作出体贴关怀及照顾，这样他们才会对你建立起一份亲切感。

举个美容院例子。通常听到有人讲，作为美容师，要留得住顾客，除了要有一个对顾客真正帮助的疗程外，服务态度也要好，待客以诚等。但是怎样待客才算是“诚”呢?顾就觉得最紧要就是以上所提的“同理心”，懂得体贴顾客。例如：一位美容师见到顾客穿着大褛，就会主动帮顾客挂起，还提醒顾客最好先脱下，以免做完起身感到冷;当做完脸部按摩时，又会先关掉冷气，才让顾客起身穿外套，以防着凉等。这些简单的动作，其实每个人都可以做到，奈何每几间美容院真正注意到要这样做。

不要小看这几个细微的动作，只要换转身份，当你是顾客时，你就会觉得这个美容师是由自己角度出发，从而对美容师的亲切感会增多，这样才是真正抓住顾客心的服务方法。