优秀销售员有哪些要求(热门2篇)
销售,它是一种时间的积累,专业知识的积累,实战经验的积累,行业人脉的积累。它打破了传统的生存手段,它打破了固有的工作模式,以一种完全崭新的面貌,记入经济发展的史册中。在它的身上,体现着自尊与自卑,骄傲与低微。它绝对因人而异,不同的销售人员代表着产品不同的价值。那么优秀销售员都有哪些要求?下面,就随读文网小编一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。
优秀销售员的心态:
1、积极的心态
首先我们需要具备积极的心态。积极的心态就是把好的,正确的方面扩张开来,同时第一时间投入进去。一个国家,一个企业肯定都有很多好的方面,也有很多不够好的地方,我们就需要用积极的心态去对待。贪污犯还有,可是我们应该看见国家已经大力的整顿了;企业有很多不尽合理的管理,可是我们应该看到企业管理风格的改变。也许你在销售中遇到了很多困难,可是我们应该看到克服这些困难后的一片蓝天。同时,我们应该就正确的、好的事情第一时间去投入,唯有第一时间去投入才会唤起你的激情,唯有第一时间投入才会使困难在你面前变的渺小,好的地方在你眼前光大。
积极的人像太阳,走到那里那里亮。消极的人像月亮,初一十五不一样。某种阴暗的现象、
某种困难出现在你的面前时,如果你去关注这种阴暗,这种困难,那你就会因此而消沉,但如果你更加关注着这种阴暗的改变,这种困难的排除,你会感觉到自己的心中充满阳光,充满力量。同时,积极的心态不但使自己充满奋斗的阳光,也会给你身边的人带来阳光。
2、主动的心态
主动是什么?主动就是"没有人告诉你而你正做着恰当的事情"。在竞争异常激烈的时代,被动就会挨打,主动就可以占据优势地位。我们的事业、我们的人生不是上天安排的,是我们主动的去争取的。在企业里,有很多的事情也许没有人安排你去做,有很多的职位空缺。如果你去主动的行动起来,你不但锻炼了自己,同时也为自己争取这样的职位积蓄了力量,但如果什么事情都需要别人来告诉你时,你已经很落后了,这样的职位也挤满了那些主动行动着的人。
主动是为了给自己增加机会,增加锻炼自己的机会,增加实现自己价值的机会。社会、企业只能给你提供道具,而舞台需要自己搭建,演出需要自己排练,能演出什么精彩的节目,有什么样的收视率决定权在你自己。
3、空杯的心态
人无完人。任何人都有自己的缺陷,自己相对较弱的地方。也许你在某个行业已经满腹经纶,也许你已经具备了丰富的技能,但是你对于新的企业,对于新的经销商,对于新的客户,你仍然是你,没有任何的特别。你需要用空杯的心态重新去整理自己的智慧,去吸收现在的、别人的正确的、优秀的东西。企业有企业的文化,有企业发展的思路,有自身管理的方法,只要是正确的,合理的,我们就必须去领悟,去感受。把自己融入到企业之中,融入到团队之中,否则,你永远是企业的局外人。
4、双赢的心态
杀头的事情有人干,但亏本的买卖没人做,这是商业规则。
你必须站在双赢的心态上去处理你与企业之间的、企业与商家之间的、企业和消费者之间的关系。你不能为了自身的利益去损坏企业的利益。没有大家哪有小家?企业首先是一个利润中心,企业都没有了利益,你也肯定没有利益。同样,我们也不能破坏企业与商家之间的双赢规则,只要某一方失去了利益,必定就会放弃这样的合作。消费者满足自己的需求,而企业实现自己的产品价值,这同样也是一个双赢,任何一方的利益受到损坏都会付出代价。
5、包容的心态
作为销售人员,你会接触到各种各样的经销商,也会接触到各种各样的消费者。这个经销商有这样的爱好,那个消费者有那样的需求。我们是为客户提供服务的,满足客户需求的,这就要求我们学会包容,包容他人的不同喜好,包容别人的挑剔。你的同事也许与你也有不同的喜好,有不同的做事风格,你也应该去包容。
优秀销售员的六大要求:
优秀销售员的要求一、自我要求,以身垂范
买家提出要求时,能办到的,销售可以有策略地答应;该请示的必须请示,不能想当然地私自承诺;不能确定的,必须提前申明;办不到的绝不答应;对无理要求更要坚决拒绝(拒绝既可以直接了当,也可以相对婉转,但无论如何,态度必须明确,不能有丝毫含糊);重要的、时间跨度比较长的承诺必须要形成文字。这就是“慎诺”。
销售不能轻言承诺,而一旦承诺了,就一定要积极兑现,不可轻易更改;有困难也要克服困难兑现,没条件也要创造条件兑现。这个时候,就算吃些亏也是必须的,只当花钱买教训,使自己在以后承诺时能更加谨慎。这就是我们说的“重行”。
如何做到、做好对买家的慎诺和重行。
优秀销售员的要求二、全面考虑,慎重承诺
首先销售要看许诺的事项符合不符合政策,有没有超出自己的权限,要请示的必须请示,不得超额或私自承诺。销售不仅要考虑自己的要求和期望,还要根据对方的现状和可能性提要求,给优惠,选择适合该买家的档位,使其跳起来能够着;如果连最低条件都不可能够得着,就干脆不提那档子事。不要光看有利的一面,对可能产生的不利影响要有预见和防范措施。不仅要考虑当前,更要虑及后面的执行步骤和注意事项。
优秀销售员的要求三、承诺明确,防范误解
洽谈中,必须把优惠和条件都谈清楚,容易产生歧义和误解的必须澄清,让双方都明白无误。如果销量返利是累计销量分档返利,如年累计销量分档返利,因其时间跨度较长,内容比较多,必须形成书面协议。
优秀销售员的要求四、关注对方,做好重行
对于时间跨度不长、条件和优惠都很具体的一次性销量返利,全面考虑和承诺的明确化是销售的工作重点。
对于时间跨度长、销量和返利紧密关联,具体执行要看期末的累计结果来分档实施的销量返利,如年累计销量分档返利,除了慎重承诺和承诺的明确化外,在约定的时限内,尤其是在快要到期时,还必须随时关注买家的进展情况,提醒并催促买家尽快达标。这既有利于实现给出优惠的目的,更是给买家敲警钟,提醒其不要光记着优惠而忘了条件,优惠是要用条件换取的。
如果销售只知提条件,给优惠承诺,而不关注买家的进展,不去提醒和催促,就会既失优惠的本意,又使其一旦因条件没有达标拿不上优惠时,很容易反过来抱怨销售。口头约定时更是如此。有些买家是故意装糊涂,有的确实是真实想法,因为时间长了,人往往记住的只是好处,对条件还真的会忘记,至少对具体数量要求会模糊不清。
优秀销售员的要求五、慎重约定
有人认为,我们给买家承诺时要慎重是对的,至于买家给我们承诺时,我们就没必要太慎重,因为这个时候要慎重的应该是买家,而不是我们。这种观点其实大错特错,因为我们真正需要的是促使买家做到对我们慎重承诺,以便能顺利兑现。
所以,在买家给我们承诺时,不要因为是对方给我们的承诺,就不加考虑地应承下来,立马敲定。同我们给买家承诺时一样,这时候我们也要慎重考虑:首先要判定这个承诺是买家慎重考虑后给出的还是在应付我们,承诺的可信度有多大;其次,我们能否按期赴约。
如果买家的承诺是出于应付或者根本不可能实现,如我们明知买家手头可流动资金不多,他却答应两三天内给付我们很大一笔款,或者我们赴约有问题,如约定给付款的日期我们可能有其他事不能去,这样,我们就必须以适当方式提醒买家慎重、重新考虑,并与其重新约定。这样既提高了买家承诺的可信度和承诺兑现的可能性,又教育了买家,促其在以后约定时能严肃对待,慎重承诺。
优秀销售员的要求六、按时赴约
一旦与买家做了约定,我们就必须按约定赴约,不可轻易更改。
仍以买家承诺在某个时间给我们结款为例,若没有特殊情况发生,我们必须按约定时间去。如果到时确实去不了,一定要给买家提前告知并致歉。致歉既表示对买家的尊重,又表明你对此事的重视。我们不能赴约的情况要尽可能少发生,发生多了,会使买家以此为借口对你不认真,以后你再去约定,要求其做出承诺时,买家会说:“再说吧。前几次咱们约定了你也没来,约定也是白约定。”这样首先导致难承诺、难约定;其次,就算买家做了承诺,也不会认真,你去赴约,一旦他没准备好,他马上会说:“噢,我还以为你像前几次一样,只是说说而已。”所以买家承诺时与其慎重约定很重要,按约赴约也很重要。