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礼品促销有哪些禁忌(合集三篇)

无论哪种礼品促销,促进销量的提升都是其首要目的。或许正因如此,一些商家在做礼品促销时为了量的增长而有些不择手法。那么礼品促销有哪些禁忌?下面,就随读文网小编一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。

礼品促销禁忌二、伪劣礼品让商家伤脸又伤身

案例二:车主头晕源自赠品地板胶

今年年初,汉川市民马先生,在当地的一汽车专营店买了一辆小轿车。

付款后,车商当场为马先生装上赠送的地板胶。车商称,这套整车地板胶市场上要卖1800元。没想到之后在马先生开车的时候,经常感觉到头晕。开始他认为是没休息好,并没有太在意。但后来,头晕越来越明显,到医院一看,医生怀疑是甲醛中毒。马先生一下子想到车内的地板胶,这异味像是从那上面发出来的。于是,他找人鉴定了一下,果然是地板胶的甲醛含量严重超标。

2011年3月30日,马先生找车商要求更换地板胶,但车商说赠品不能换。当地工商所接投诉后,调阅了该店的地板胶进货单,发现这是从一些小作坊成捆购进的塑料胶,每捆200元,每捆胶可铺4台车。经调解,车商同意由马先生重新选购地板胶,由车商承担费用并免费安装。

礼品促销禁忌一、礼品以次充好让顾客伤心商家伤脸

案例一:拿“次品”当赠品不换不修

2011年5月,青岛市民张先生在某电子商城购买相机时获赠一充电套装。当张先生第一次使用赠送的充电器充电时,却发现其根本无法正常使用。张先生开始以为自己操作有误,便拿着相机和充电器到维修店咨询专业人员,经过检测才知道是充电器坏了,相机则可以正常使用。“刚拆封的充电器怎么就坏了?”张先生带着疑问,致电该商城客服说明问题后,希望能给予更换或保修,没想到对方的答复是:“商城有规定,非正常销售的产品,不能退还或免费修理”。

虽然后来经张先生咨询12315工作人员,知悉相关法律规定后,又经媒体介入,得到了商城客服人员“赠品也是商品,同样享受‘三包’服务”,并且承诺将此赠品做换货处理的回复。但此事却让张先生对这家之前觉得“挺不错”的电子商城的良好印象大打折扣。

礼品促销禁忌三、别让“缩水”礼品“缩”了信誉

案例三:赠品“缩水”顾客觉得像“蒙人”

某大型超市在周末做促销活动,其中有一项是“买料理机送三件套”的促销活动,市民王女士一眼就相中这款三件套赠品,觉得很实用。于是促销活动的当天上午,她花了400多元在该超市购买了一台同宣传单所标明的型号一模一样的料理机,但当她凭着小票到营业员处领取赠品时,营业员却告诉她说三件套中的两种赠品已经送完,只给了王女士三件套中的一件,剩下两件赠品只能用其他物品替代。

对这样的解释她不服气:“刚开始促销,赠品就送完了,这件事情很能说明问题。既然要做促销,商家就应事先把赠品准备充足。如果真是赠品送完了,商家也可以再调配补货,用‘赠品送完了’来答复消费者,其实就是在搪塞。”王女士据理力争,超市终于同意给她两件别的赠品。但这件事仍让她有一种被欺骗的感觉。

案例四:某知名品牌促销赠品价格严重缩水

沈阳市市民吴先生于2011年4月中旬的一天看到一款广告,广告上说,在4月16日、17日两天,只要购买价值3999元的某知名品牌DT26款抽油烟机和Q636A炉灶两件套,就可以获赠价值为2999元的该品牌MG53-8031款洗衣机。

4月16日,吴先生在某家电专卖商场购买了两套,打算分别送给自己的父母和岳父岳母。结完账后,吴先生开始惦记起赠送的洗衣机是什么样的了。

“我问营业员,营业员说不知道,后来打了一通电话,告诉我是MG53-8031款洗衣机。我就去商场里看了一下,结果发现这款洗衣机售价才2198元。如果团购,甚至可以花1598元就可以买下来。”

“我当时非常气愤,这不是欺骗消费者吗?我就和他们一位姓周的经理联系了,周经理说会帮我协调,帮我换一个2999元的洗衣机,让我周一(4月18日)等消息。”

吴先生没想到的是,他最后得来的解释是:“一个月之前决定做这个促销活动时,这款洗衣机的价格是2999元。现在这个价格确实有了一定的变化,最低1598元也可以买到。我们在广告宣传单上写的是价值2999元,不是价格,价值不等于价格!”

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