销售谈判成功的秘诀【热门2篇】
全景软件公司(Panorama Software)创始人兼执行总裁罗尼·罗斯(Rony Ross)认为，谈判成功的秘诀在于放下自我。全景软件公司向30个国家的1,600个客户提供商业智能软件。那么就和读文网小编一起来看看销售谈判成功的秘诀吧。
销售谈判的报价技巧：
一、直接报价
顾客问价格是天经地义的事，也往往是第一个关注的问题，这个无可厚非。尽管顾客看到明明白白的标价，都还是喜欢问多少钱，言外之意就是看看有多少优惠。冰箱导购采取直接报价法：4960。一开始并没有说出任何的优惠政策，这个是非常正确的。很多导购在顾客问价格后，马上把优惠政策抛出来，这是不妥当的。
笔者也常常这样，有一次明明看到一个标价500元的东东，还是问多少钱。没想到导购一句话把笔者赶了出来。导购说，你没看见吗，不是写着500元吗销售心态比什么都重要，销售心态不好，80%的顾客都会被赶跑。
二、用反问回应价格诉求
当导购不抛出优惠诱饵的时候，顾客往往会问：能不能优惠?打几折?最低多少钱?这个时候是最考验导购的时候，导购因为这个问题处理不好，导致顾客转身就走或者不能成交的不胜枚举。该导购使用的方法是用反问回应顾客的价格诉求：那今天能定下来吗?言外之意很明白，今天能定，就有优惠，不能定，不能随便给你优惠。这个反问一下子把问题抛回给了顾客，可攻可守，进退自如。
三、要求对方报价
在谈判报价中，一般的原则是尽可能地让对方先报价。当然，当对方的报价离你的底价相差很远的话，则需要很好的回旋技巧。顾客要求优惠，导购非常聪明，马上问顾客愿意出价多少。
由于顾客看上了这台冰箱，就说出了自己的底价：4500。要求对方报价的风险就是可能超出了自己的底线。4500的报价导购不能接受，接下来就需要运用谈判策略进一步讨价还价。看来国美和菜市场是一样的，讨价还价声不绝于耳，不得不让人想起黄宏生说过的一句话：卖彩电不如卖白菜。
四、对客户的第一个报价说NO
顾客的出价是4500，超出了导购的底线，导购不能接受，于是说，这个价格我们不可以的。假如一旦答应顾客，那顾客就可能放弃购买，因为你的让步很容易，顾客就会感到他上当了，继而继续还价或者决定退出。
就算顾客的报价没有超出导购底线，在顾客报价后，导购也是不能同意的，要对顾客的第一个报价说NO，甚至第二个报价，第三个报价都要说NO，即使最后同意了，也要表现得极不情愿，这就是“极不情愿”策略，只是在这里没有细节表现出来。
五、报价留有余地
标价是4960，在顾客要求优惠后，导购报价是4870，最后主任说底价是4800，而结果是4650成交，比最初的报价优惠了310。假设导购方的底价是4650，那她在报价的时候是要高于4650的，这是连猪猪都知道的道理。只有这样才可能给顾客还价的空间，只有这样才可能让顾客有“成就感”。
在报价和最后成交价的中间要经过很多次厮杀，然后一步一步接近成交价或者自己的底线。这个过程就像一个没有平衡的天平，通过拆左右补右边，拆右边补左右的方式最后达成平衡。
销售谈判成功的五个秘诀：
一、以谈判结果为导向
罗斯表示，“你必须能够非常自在坦然地放下自我来处理事务，这种方法对我来说真的特别灵。”她建议，完全将谈判的重点放在结果以及如何为双方创造最好的长远合作上。
将注意力从谈判者身上移开，始终着眼于事实，那么谈判就不太可能变得彼此敌对。虽然人们很容易感情用事——考虑到大多数商业谈判都取决于给你或你的产品赋予某种价值——但重要的是，你自己不要混淆这个问题。
二、要头脑睿智，不要自作聪明
罗斯建议，“始终表现出对对方的尊重和理解”。让整个谈判围绕双方利益展开，而不仅仅只是关照你个人的利益，这样做有助于令双方对谈判感觉良好。如果你表现出尊重，那么对方也更可能报以尊重。
罗斯还建议谈判者“要睿智，不要自作聪明”。不要追求那种支撑自负的短期满足，如占据强势地位或拿别人的利益来开涮，应始终着眼于最终结果。
三、有问题，摊开说
作为谈判中更为弱小的一方，罗斯当时感觉到了微软的威胁。她担心微软可能会不将协议坚持到底，转而去开发自己的产品，这样就可能会令罗斯的公司倒闭。她决定说出自己的担忧。
她提出了自己的恐惧，说道：“我很担心，也不知道怎么应对这种情况。”第二天，微软团队带着统计数据找到了她。在微软此前一年开始的所有交易中，他们只终止了两项合作。他们向罗斯提供了微软其他合作方的联系方式，这样她就可以同他们交谈，从而感到更加放心。罗斯说：“每次遇到问题，我都会把问题交给他们说：‘我有个问题，帮我解决一下。’”
四、避免以“我”为主题的句式
罗斯说：“男性在谈判一开始就说‘我想要这样，我想要那样’，这种谈判我经历太多了。
反过来，如果你说‘我们需要达成一个解决方案’，那这就是种截然不同的谈判方式。这样做满足不了你的自大需求，但是会达成更好的交易。”
最终，她将这笔交易谈成了技术收购，并继续持有自己的公司。罗斯还与微软达成了长期的产品开发合作关系，而如果她的处理方式令微软方面感到霸道、反感或受到冒犯，那就不可能有这种结果。
五、运用身体语言投入谈判
多年来，罗斯注意到人们在谈判时常常往后仰靠，而不是身体前倾，这就在双方之间造成了一定的物理距离。但她却尝试坐在椅子前缘、将胳膊放在桌子上、身体前倾地投入谈话，以此表达出开放和兴趣。她表示，“我说的话，我的眼睛和身体语言，都体现出我的投入。”#p#副标题#e#