培训中如何互动【实用五篇】
企业员工培训中总是有个互动环节,企业员工培训中互动怎么做呢?在培训现场中,讲师、学员、事情和场地,构成了互动中的“互”。所谓“动”的方式,也就是激发学员的语言、逻辑、音乐、图画、人际关系、运动、内省、观察自然的智能。
1、讲师可以和学员互动。讲师可以用提问的方式,通过问一个学员,一组学员,或所有学员问题,来完成和学员的互动。比如讲师问:“每天在外面做销售,辛苦不辛苦”学员说:“辛苦。”讲师继续问:“俗话说,做业务是,起的比,鸡早,吃的比”(讲师不说话,微笑着,露出8颗牙齿,看着学员)。学员说:“比猪差。”讲师继续引导地为:“挣得比”学员(开心而会意地)说:“民工少。”
你看这象不象某歌星,在台上个歌迷互动。歌星说:“深圳的朋友们,大家好。”歌迷说:“好。”歌星说:“大家跟我唱,我曾经问个不休,”歌迷唱:“你可曾跟我走等。”歌迷随着歌星的歌声,开始台上台下,共唱一首歌,其乐融融。
不过讲师和学员的互动,讲师最好不要只和一个学员互动,也就是不要点学员的名字。万一那个学员没有准备好,他会很尴尬,甚至很没面子,其他学员也没有安全感。凡是上课点名的讲师,授课技巧都值得怀疑。
2、学员和学员的互动。可以让一个学员和一个学员的互动,这就是我们在教学中,经常说的角色扮演了。一个扮演销售代表,一个扮演客户,两个人在教室,开始了模拟销售。或者以小组为单位,开始小组的案例讨论,或经验交流,甚至小组里开展批评与自我批评,用到我们前面说的8种,多元智能的手段,都是学员和学员之间的互动。有的讲师甚至开展,学员小组之间的互动。小组之间的竞赛。小组之间的互相教学。
3、学员和事情的互动。学员一个人,或者一个小组,或者一群,或者所有的学员,大家一起来做个活动,就属于学员和事情的互动。这里的事情,可以是大家一起创作一首歌,可以是做个户外或室内的游戏,可以是大家一起来扮演个情景剧,可以是大家一起来作画,可以是大家一起来学习企业文化的书本。这些学员和某个事情发生了关系,都属于互动的范畴。
4、学员和环境的互动。比如让学员到教室外的街道上,销售某个产品。比如让学员到教室旁边的工作现场,观察店面的销售,回头总结。比如说让学员利用教室的材料,来团队合作,完成什么作品。这些都属于学员和环境的互动。当然也有讲师和环境的互动,不过比较少,更多的是学员和环境。
提高员工素质
培训的最终目的可以归结为一条:即通过提高员工工作绩效而提高企业效率,促进企业员工个人全面发展与企业可持续发展。现代企业对人力资源总体素质提出了新的要求,要求人力资源具有竞争性、学习性、创新性、团队精神等特征。从个体来说,员工要满足现代企业人力资源的要求,必须参加培训接受继续教育。企业员工通过科学合理的培训在知识、技能、效果和态度四个方面得到提高,以提高员工适应性,为其进一步发展和担负更大的职责创造条件,从而满足员工自我成长的需要,扩展员工价值。
导入和定向
即引导新进员工进入组织,熟悉和了解工作职责、工作环境和工作条件,并适应企业外部环境的发展变化。
企业的发展是内外因共同起作用的结果。一方面,企业要充分利用外部环境所给予的各种机会和条件,抓住时机;另一方面,企业也要通过自身的变革去适应外部环境的变化。企业作为一种动态系统,作为企业主体的人也应当是动态的,即企业必须不断培训员工,才能让他们跟上时代,适应技术及经济发展的需要。
提高企业素质
员工通过培训,知识和技能都得到提高,这仅仅是培训的目的之一。培训的另一个重要目的是使具有不同价值观、信念,不同工作作风及习惯的人,按照时代及企业经营要求,进行文化养成教育,以便形成统一、和谐的工作集体,使劳动生产率得到提高,员工的工作及生活质量得到改善。
提高高层领导素质
通过培训高层次管理人员的思想素质和管理水平,使之更新观念,改善知识结构,适应组织变革和发展的重要。
提高绩效
员工通过培训,可在工作中降低因失误造成的损失。同时,通过培训获得新方法、新技术、新规则,提高员工的技能,使其工作质量和工作效率不断提高,从而提高企业效益。