乔布斯生存方式及苹果战略
从苹果的发展战略中,我们可以发现它的成功之道:第一,能够对商业模式进行整体性思考,通过 “终端+应用”模式获取更大的份额和利润;第二,持续的产品创新。
说到iPad就不得不提及苹果的创始人,现任CEO史蒂夫.乔布斯。乔布斯对苹果公司的影响至关重要,是他推动苹果公司一次次地从逆境中爬起来,一次次地创新,乔布斯就是苹果的灵魂人物。年轻时的乔布斯命运多舛,一出生就成为弃儿,被收养成长后进入了一所不错的大学,为了减轻家里的经济压力,同时对计算机的热爱和对无聊课程的厌烦促使他辍学,然后迷上了REED大学的美术字课程,这段学习经历练就了他超人的审美能力和细节把握能力。Apple电脑公司成立三年就上市,乔布斯25岁成为亿万富翁,不久后却因意见不一被董事会挤出公司管理层,他再次创业并再次成功,此后却发现自己染上了癌症,最终还是圆满治愈。人生经历中的起起落落造就了乔布斯对人生的洞察、对消费者心理的深刻理解以及百折不挠的韧性。
在乔布斯复出之前的苹果公司,同样也经历了几起几落的历程。1977年借appleII这款划时代的pc产品,苹果公司一炮而红,在1980年还一举上市,成为IT界的明星。但接下来因产品开发思路的问题,苹果逐步走向下坡路。1996年乔布斯借NEXT被苹果收购重返苹果时,苹果已经频临破产了。
受命于危难之际的乔布斯开始大刀阔斧的改革,先是与以前的宿敌微软结成战略联盟,进行交叉授权。然后借当年修习美术课的功底和对消费者心理的洞察,带领苹果推出了炫目的iMac电脑——半透明的外观,发光的鼠标,以及丰富的色彩,标新立异的构思,出色的工业设计使得iMac和随后的iMac 二代、ibook等产品获得了一系列最佳称号,成为时尚的代名词。
苹果终于打了翻身仗,由当初的亏损10亿美元一举扭亏为盈,实现了3亿美元的盈利。因为苹果的Mac机型从软件到硬件都是一个封闭的体系,在开放的wintel(windows&intel)体系的冲击下,Mac的市场占有率逐年下降。但因为苹果始终未变的对品牌个性的张扬,唯美、独特、堪称工业典范的产品设计为苹果赢得众多忠实粉丝,成为了一小部分追求时尚人群的最爱,变成了小众产品。
为此,乔布斯在2001年推出i系列便携产品的第一款作品iPod时,也对苹果的整体运作思路进行了一次改造,不局限于PC市场,开始进入广阔的消费电子市场——2001年进入数码行业推出mp3播放器iPod,2007年进入通信行业推出智能手机iPhone,因其对消费者需求的准确把握和引领,均获得了巨大的成功和盈利。同时苹果创新性地推出了iTunes音乐商店,五年时间内售出了40亿首数字歌曲,获得了全球数字音乐市场70%的份额及远高于预期的收入。
于是,2007年乔布斯宣布,苹果电脑公司更名为苹果公司, 从此揭开了苹果的崭新一页:高端消费电子产品及服务融合成为苹果公司新战略中的重点, 而个人电脑产品将退居其次。同时,更名为“苹果公司”意味着其自2001 年发布iPod 时就启用的数字家庭战略从此名正言顺。
苹果另外一个转变也是从iPod开始,逐步改变以前封闭架构的做法,进行适度的开放,以扩大兼容性和市场空间。如推出针对PC机和windows开发的iPod,2006年开始iMac逐步使用intel的处理器并兼容windows操作系统。于是乎,到2008年11月Mac操作系统的市场占有率从2006年的4.72%上升到了8.87%.
纵观苹果的发展战略,有以下两点值得我们借鉴:第一,它能够对商业模式进行整体性思考(iPod+iTunes,iPhone+AppStore,iPad+iBookstore),通过硬件+软件+服务结合的“终端+应用”模式,获取更大的份额及更高的利润;第二,持续创新。在iPod之后持续开发出iPod 的衍生产品、iPhone以及iPad,它主动开拓、进军新领域的精神值得所有公司学习。
同时,在产品战略上,苹果重视消费者体验,通过创新这一根本,不断推出简洁、实用、人性化的产品,对市场和产品进行细分,使其拥有不同阶层的用户。在产品定位上,苹果讲求定位准确和差异化竞争,如iPhone的销售对象定位于看重音乐和“酷”体验的娱乐用户,而非注重通讯和电池续航力的商务(黑莓)用户。于是去掉了多项传统手机功能,通过做减法,苹果调整了手机成本结构,突出了iPhone几个重要特性,完成了用户价值创新。iMac的漂亮外观、iPad强劲的娱乐功能,无一不是产品差异化的体现。
通过这些战略手段以及产品策略,乔布斯让苹果的产品在全球拥有了一个庞大的消费群体,甚至形成了一种apple文化,最终形成了强势的品牌和稳定的盈利,造就apple独有的生存方式。
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iPad会冲击行业格局吗
iPad上市,首先被认为会对电子阅读市场产生影响,尤其是对亚马逊的Kindle,而此前被市场热捧的上网本和移动互联网设备等也会受到冲击。而对于一款好的产品,出色的用户体验远比硬件配置更为重要。
作为苹果iPhone之后的一款跨界产品,iPad的优点和缺点都很鲜明。
iPad的优点是:输入方式多样,移动性能好,可以采用手写和触摸的方式进行操作,因此无论是站立还是在移动中都可以进行操作;全屏触摸,人机交互更好;手捧阅读,可用作电子书;文字输入方便,可以像掌上电脑那样用手写笔输入文字和进行画图,还支持数字墨水技术; 虽然拥有轻薄的机身,但是电池续航毫不逊色,实际使用可达11.5到12小时,算是相当的出色。
缺点也很明显:美国著名IT杂志《连线》的IT产品分析师在乔布斯发布iPad后,就立即列出了iPad缺失的十大功能:不支持Flash、无OLED屏、无USB接口、无GPS功能、不支持多任务功能、无键盘、无摄像头、屏幕比例不是16:9、无高清多媒体接口、不支持多任务功能的iPad充其量不过是一款大号的iPod touch.另外,介于上网本和电子书之间的尺寸也颇为尴尬,iPad既不能像前者一样放在桌子上,也无法如后者一般长时间握在手中,功能也不够强劲。或许,iPad的软肋在于,它未能表现出苹果一向引以为傲的不可替代性和创意,对于消费者来说不是必需品。同时在功能上与iPhone和iPad touch相比差不多,所以许多受访者的购买意愿还不如iPhone强烈。
这款被评价为“大号iPod Touch”的产品从一发布就受到很多质疑,或许这是因为此前人们对这款产品的期望过高而产生的失望。而苹果宣布的iPad首日销量30万台,这一数字也低于分析师首日销售40至50万台的预期。iPad还能重演iPhone的辉煌吗?
其实iPhone发布之初也曾受到这样的质疑,但后来它向人们证明了,出色的用户体验远比硬件配置更为重要。于是iPhone全球销量从2008年的1380万部快速增长到了2009年的2510万部,增长达80%,同年在中国的销量也暴增了9倍,不可谓不快。
但是,不论iPad未来怎样,它已经在改变相关产业格局,甚至在它尚未上市的时候。此前iPad被认为会对电子阅读市场产生影响,尤其是对亚马逊的Kindle,16G版本价格仅比Kindle贵10美元的iPad无疑将会是它最重要的竞争对手之一。所以,在iPad上市之前,亚马逊已经和各大电子书出版商达成协议,改变之前的统一定价策略,提高其畅销书价格,以便能与苹果提供给出版商的自行定价政策相竞争。很明显的是,随着iPad上市,电子出版行业将迎来一个新的机遇,而这对于传统出版行业则是一个新的压力。
另外一方面,此前被市场热捧的上网本(Netbook)和移动互联网设备(MID)等产业则将受到iPad的冲击。这类产品在便携性和价格方面相比iPad并无优势,而iPad同样拥有这两类设备特点的同时还能带来更出色的用户体验。 所以,全球前几大pc厂商都减少了在上网本方面的投入,而不约而同地推出了自己的平板电脑产品,如惠普的Slate,戴尔的Mini 5平板电脑,以及联想已经在年初的CES上发布的的平板电脑IdeaPad U1.
其实“大号iPod Touch”这个网友评价就已经交代了iPad的优势所在——视频播放。iPad播放视频支持宽屏和全屏切换,支持重力感应,机身方向旋转的时候屏幕可以自动旋转,良好的视频播放体验给传统的媒体播放设备如mp4、电子相册等带来了挑战。另外iPad也继承了游戏方面的先天优势,触屏、重力感应、9.7英寸屏幕无疑也是为了提供良好的游戏体验,所以,毋庸置疑,手持游戏设备也会受到iPad的影响。未来iPad的命运如何,平板电脑市场将以什么样的速度和形势发展,让未来的事实告诉我们吧。