保健创业动态(汇编2篇)
随着人们生活水平的提高，对于自身健康看得越来越重要。保健行业也渐渐热门起来，现状如何呢?以下是读文网小编为大家整理的文章。
创业者涌进养生保健行业
近期创业汇栏目对余女士的经营管理经验进行报道之后，她的三条经验：“严格定价，不搞集中促销和推广宣传;?分项负责，保证服务水准的稳定和效果;?制表建档，结合顾客需要制定调理套餐”让不少开养生保健调理店的老板受益匪浅，但他们同时也表示“方法说起来容易，实际操作起来并没那么容易”。在人们日渐追求健康养生的当下，在养生保健行业爆发出的巨大市场需求的市场背景下，加上养生保健的投资成本相对不算高，很多个体创业者纷纷进入该领域创业，但由于养生保健行业入行门槛低，从业者素质和技术水平参差不齐，个体经营店获得市场认可和消费者的依赖并非易事。
前情回顾
本报12月19日46版《店经营也讲门道 培养好人才再扩规模》一文，追踪报道了创业汇栏目持续关注的创业者余荣民女士稳抓稳打在养生保健行业创业，靠独到经营赢得市场和顾客认可的创业经验。她40多岁才开始创业，花费几万元脱产到外地学习脏腑调理手法，学成后自主创业开养生保健店，从最初的一个人的店发展到3个人，未来她计划走规范化、规模化经营路线，目前在制定人才培养计划。她认为，在没有形成良好的人才培养模式之前，很难保证服务的水准，盲目扩大规模反而不利。
记者调查：
养生保健店客户流失是常态
记者在调查中了解到，一些小规模的保健养生调理店，客源主要还是靠“老带新”的方式，生意好不好很大程度上是看老顾客买不买账。但顾客对养生的认识程度不一，养生观念变化大，因此客源流失情况比较常见。
做瑶药养生保健连锁经营的黄女士，自主拥有瑶医瑶药配方，通过泡脚和泡浴可以缓解身体各种病症，达到保健养生的目的，她在老家金秀不仅开了销售瑶药泡浴用品的门店，同时也开了养生馆，生意还算不错，因为当地对瑶医瑶药拥有较好的群众基础，因此市场推广相对顺利，老顾客带新顾客进店消费的情况比较普遍。但目前消费者对养生概念的理解还比较粗放，只有身体出现严重的不舒适感才做养生保健，做完保健调理舒服一阵子，再出现不适症状时再去做保健调理，这样周而复始，把养生保健当成救急措施，因此没有达到养生保健的效果，很难对哪一家或某一种调理手法特别信任，更别谈忠诚度。
另外一种情况是，因为养生保健并不是治病求医，并非刚需，养生保健被当成一种时尚来包装，因此很多人没有意识到养生保健的重要性，把养生保健当成一种时尚消费。而且现在从事这个行业的人特别多，顾客可以选择的范围非常广，很多顾客并不看重效果，哪里有低价促销体验就去哪里，对门店忠诚度也不高，因此客户流失比较频繁。
这些普遍存在的现象，给该领域的创业者带来不少难题，引入会员制(会员卡预售)是一些成熟的养成保健企业为了巩固顾客群、培养顾客忠诚度的一种手段，但对于个体经营的创业者来说，要培养顾客的忠诚度，还需要不断探索推出满足顾客需求的服务，不断影响和改变消费者的理念。余荣民女士认为，这对他们来说是挑战，但也是机会。
开店经验：
低价体验促销不利于树立品牌
“我做养生保健很多年了，客户很稳定，但数量上很难突破，勉强维持经营。”自主创业开养生店的李女士表示，她看了余女士的创业经营分享之后，发现自己存在的不足，为她日后发展提供了借鉴和指导。
李女士介绍说，她原来有肩周颈椎病，后来通过中医热敷外加推拿按摩缓解了症状，此后她辞去工作自主创业，代理这种中医热敷法，在居民小区开了一家养生保健加盟店。“我就是想把这种好的调理方法介绍给更多人，帮助别人的同时实现自己的创业梦想。”李女士说，开店的代理加盟费不贵，但养生保健调理店开起来之后，因为店小，且在居民小区中，很难获得顾客信任。为此，她不断推出低价体验活动吸引顾客上门，但每次活动开展期间就有顾客上门，活动一结束又门庭冷落了。
“看了余女士的经验介绍，我才知道频繁搞低价体验促销对自己是很不利的。”李女士说，她非常认同余女士说的“健康理疗行业是服务行业，手法好、服务质量好才是核心竞争力，如果靠低价拉拢客人，这样的生意不会长久”，未来她计划加强服务，树立品牌，靠服务质量和服务效果来吸引顾客。
跟李女士有同样经历的创业者还有不少。悦和堂外服减肥保健店的老板黄女士曾经也为了吸引顾客上门而不断推出低价体验活动，结果不但没有达到预期效果，反而把自己的品牌拉低，给顾客留下“这个店收费那么低肯定不怎么样”的印象，后来经过调整之后，黄女士严格定价，而且重新开了新店，对新店进行装修，从服务环境、服务质量等方面进行提升，目前品牌树立起来之后，生意也逐渐旺起来。黄女士说，个体经营做养生保健，最难的就是树立自己的品牌，因为没有实力与大牌的连锁经营店竞争，只有靠用心和贴心服务，做大牌店做不到的细微关怀和服务，才能争取到客户的信任和认可。
导师建议：
服务内容尽可能标准化、规范化
在服务过程中缺乏统一的服务标准，是小规模和个体养生保健经营店的共同难题。因为店内人员缺乏统一培训，顾客每次进店时得到的服务都不一样，久而久之就会产生不信任感，影响到店内生意。
在这个问题上，余荣民女士认为，很多养生保健小店因工作人员数量少，所以没有严格制定统一的服务标准，在服务程序上也没有进行规范，因此导致服务水准不一，直接导致顾客得不到始终如一的服务，产生心理落差。她在创业之初也遇到这样的情况，有些顾客会当面提出来，比如有的顾客会问：上次来是先做背部按摩再做腹部按摩，为何这次来是先做腹部按摩再做背部按摩，其实先按背部还是先按腹部，调理的效果是不会有差异的，但是顾客在享受服务时感受的差异化就特别明显。
对于养生保健领域个体创业者难以提供始终如一的服务这个问题，创业汇导师范伟认为，因为养生保健行业大多提供的是手法调理，而且这个行业准入门槛很低，从业者素质有差别，因此同一个服务项目，不同的技师来操作也会有差别，加上每个服务人员与顾客之间的沟通效果不一样，就会给顾客产生不同的心理感受。在一些使用中药外敷的养生保健店里，这些外敷材料配方已确定，但每次配方使用的原材料也会有所区别，这就导致了顾客在感受上会有差异。这些都是这个行业难以避免的。此时，创业者需要做的就是在可以控制的服务内容上尽可能地做到标准化、规范化，比如顾客进店后的茶饮、换装更衣、按摩部位先后顺序、手法轻重等方面进行规范，此外，对顾客进行建档，了解每个顾客的切实需要和不同需求，也是做好服务的关键。
王士岭代表：搭建科技工作者创新创业及医养保健平台
全国人大代表、山东兰田投资控股有限公司党委书记王士岭昨天接受记者采访时说:建议搭建科技工作者创新创业及医养保健平台、为科技工作者双创发展保驾护航。
王士岭说,去年,我国科学家屠呦呦教授一举摘取诺贝尔医学奖是我国科技进步和创新实力的集中体现,振奋了民族精神,也极大激励了科技工作者勇攀科学高峰的勇气和热忱。他认为，当前我国双创平台和医养服务体系仍存在一些短板,主要是:
双创平台建设滞后于科技进步需要。目前我国在各个高科技领域都占有一席之地,但是与世界主要发达国家相比,创新创业环境和双创平台建设水平还不能适应。主要表现在,一是缺乏专门的创新创业平台,大部分创新创业平台都是以开发区、高科技园区和新区的名义运行,政策扶持力度还有所欠缺;二是产学研结合的孵化机制滞后,科技成果转化为生产力的效率不高,不少好的科技成果找不到合适的企业转化生产力,一些高科技企业又由于缺乏平台支持导致找不到好的项目而缺乏核心竞争力,科研团队和科技企业以及融资平台之间信息不对称的现象还相当明显。
科研骨干和高科技专业人才医养保健水平不高。科研工作有别于一般劳动和普通行业,其成长期较长,成果高产期较晚,导致科研骨干和高科技专业人才的年龄普遍较大。根据有关数据显示,目前我国科研骨干人才的黄金年龄大致在45岁-65岁之间,科研成果的高产期年龄大约在50岁-60岁之间,一些基础学科和重大科技创新、理论突破的成果其主要承担者平均年龄还要推迟。这些科技工作者大多承接国家及企业的重要课题研究及科研生产的重任,是我国科技战线当之无愧的中坚力量,但是,长期大负荷工作和巨大的科研压力也对他们的生理及心理健康造成了影响,由于医养环境和保健水平的滞后,不少科技精英和科研骨干长期处于亚健康状态,甚至英年早逝,给我国的科技事业造成重大损失。
王士岭指出,为进一步改善科技工作者创新创业环境和医养保健水平,建议尽快搭建面向科技工作者,特别是中老年科技工作者的双创及医养综合示范平台,以孵化中心,研发中心,展示中心,推广及科技服务中心作为核心,以医疗服务和健康管理为支撑,建设以生产力促进中心,科技工作者成果创业孵化基地,咨询服务及科学技术转让交易平台为主要内容,涵盖医疗保健、养生养老服务功能结合的综合保障体系,全面为科技工作者双创发展保驾护航。
为此,王士岭建议:
尽快建设科研成果转化和科技产品孵化的大数据平台系统。大数据系统应当按照国家提出的“互联网+”战略要求,着力解决目前科研团队和科技企业以及融资平台之间信息不对称的问题,通过数据集成和系统设计,打破科研成果转化的传统壁垒,实现资源的市场化配置和高效率转化。
加强科研成果转化的金融和政策扶持力度。要为科技工作者提供优质研究环境,鼓励科研人员创新创业。加大政策的支持和金融助推,促进科研成果的转化。在市场开发推广及资本运作环节,提供资本运作的全链条和企业管理的全要素服务,根据科技工作者企业不同发展阶段提供针对性的阶梯式“管家”服务。对于创新程度高、创业前景好的高科技企业,要在资金、土地、税收、教育医疗保障等各个方面给予政策扶持和优惠,搭建政策平台。同时,科技工作者可通过“传帮带”的形式引领青年创新创业者实现双创的梦想。
提高医养服务水平,搭建健康管理平台。针对中老年科技工作者的经济条件及身体状况,整合先进的医疗保健平台,建立完整的中老年科研工作者医疗保健保障体系。探索满足中老年科研骨干需求的医养服务供给体系,为我国应对老龄化社会和养老医疗体系建设提供先行先试的探索。
全面发挥聚集效应,尽快建设和试点双创及医养综合平台示范项目。应当鼓励各地政府和社会力量,从政策和资金角度给予支持,尽快建设一批双创及医养综合平台示范项目并尽快投入试点。例如北京中旭集团发起敬老工程,倡导养老与其他产业协同发展,通过敬老工程的试点示范经验,出版了《敬老工程与老龄社会制度蓝皮报告》一书并拟在北京市通州区西集镇打造一个双创及医养综合平台示范园区,这种模式适应我国当前科研事业和养老事业的发展要求,是一个十分有意义的试点项目,希望各级政府给予更好的支持与帮助,同时建议在国内有条件的其他地区打造更多的科技工作者双创及医养综合平台,待时机成熟后推出适合我国国情和社会需要的供给体系,为我国科研事业和高科技产业的长远发展注入更大活力。