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零售O2O如何打造极致体验?
极致体验、超过预期、粉丝、死忠、口碑传播这些字眼是对商家最有价值的认可,iphone、海底捞、胖东来等因其极致体验而成为经典案例享誉商界。那么零售O2O怎样在体验上找到突破口,为顾客带来感动和情感维系。零售 O2O能否做到快速送货,能否采用透明塑料箱整齐摆放商品配送给顾客,能否让配送员不仅仅配送,还成为顾客的朋友,顾客的订单只能是某配送员送货,真正送货到户,主动清点商品,提醒商品使用注意事项,根据顾客家庭结构附送一些惊喜礼品,甚至帮顾客带垃圾袋下楼,像朋友一样相互了解。以上这些极致体验不仅要建立在低成本基础之上,还要让配送员有内在动因主动而为,积极创造更佳极致的购物体验。
商业模式是极致体验基础,前文第二点的推广引发顾客尝试购物,第一点的配送让顾客感受被重视,超过预期,在之后的配送中重复第一点提到的技巧方法,在结合商品齐全,价格实惠,快速送货等竞争力,整套组合拳就能把顾客变成忠实顾客。
网站方定期提供数据报表给合伙人,分清哪些是高价值顾客,哪些顾客还有发展潜力,哪些是流失顾客。并提供相应的优惠劵或者礼品给合伙人,以便维系高价值顾客,挖掘潜力顾客价值,拉回流失顾客。
合伙人通过推广、配送、售后、微信等手段不断接触顾客,加强与顾客的情感联系,把交易关系变成情感关系,顾客有购物需求时第一时间想到合伙人,自觉不在网站购物就对不起合伙人朋友。而购物网站开始阶段主营超市商品也只是切入点,逐步加入家电、数码、百货、建材等几乎任何商品。甚至还能加入家政、开锁、驾校等服务板块。总之网站空间无限,只要有忠实顾客,就能经营任何商品和很多服务。合伙人最终目标是把与顾客的情感联系转化为购物行为,基本垄断顾客家庭90% 以上购物需求。
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极致体验、超过预期、粉丝、死忠、口碑传播这些字眼是对商家最有价值的认可,iphone、海底捞、胖东来等因其极致体验而成为经典案例享誉商界。那么零售O2O怎样在体验上找到突破口,为顾客带来感动和情感维系。零售 O2O能否做到快速送货,能否采用透明塑料箱整齐摆放商品配送给顾客,能否让配送员不仅仅配送,还成为顾客的朋友,顾客的订单只能是某配送员送货,真正送货到户,主动清点商品,提醒商品使用注意事项,根据顾客家庭结构附送一些惊喜礼品,甚至帮顾客带垃圾袋下楼,像朋友一样相互了解。以上这些极致体验不仅要建立在低成本基础之上,还要让配送员有内在动因主动而为,积极创造更佳极致的购物体验。
传统电商的配送员只负责配送,一般不送货到户,经常提前5分钟约顾客下楼提货,配送员不主动清点商品,不会与顾客交谈沟通感情,只求赶快送完货处理下一单。而本项目的配送员将承担推广、维系顾客关系,挖掘顾客价值等责任,我们为合伙人建立佣金激励机制,划定负责区域,所以有内在动因驱使合伙人为顾客提供完美服务,加上培训、引导、分析工具等最终把极致体验真正落地。
极致体验、合伙人体系等都建立在商业模式基础之上,传统电商无法实现上文描绘的极致体验,这是一整套体系而不仅是技巧。电商仓库与合伙人在同城范围,才能不经过分拣从仓库直送到合伙人处,才能实现快速配送,才能无须包装成本。只有主营超市商品且有价格优势,才能在5000户家庭的小区域每天聚众数十个订单集中配送,降低分摊配送成本。只有合伙人负责的区域的新顾客全部算入合伙人推广业绩,忠实顾客不断为合伙人带来收益,才能驱使合伙人全力推广,用心维护顾客关系。正因为以上原因,才能节省推广、包装、配送成本,才能实现价格比超市低5-10%的目标,并且做到极致购物体验,形成良性循环,最终建立电商仓库+ 合伙人网点+电商平台的超级渠道网络。笔者前文超市电商突围系列文章8中也描绘过这个商业模式,目前笔者参与并且主导的万购商城项目正在尝试这个模式,即将上线运营,笔者相信只要在几个网点试错成功,每个合伙人每天聚众30个订单以上,则此项目就可快速复制发展,最终这个模式就能占据零售总额20%以上份额,颠覆整个零售行业。
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加盟在推动科技进步、促进经济增长方面的作用日益显著,在世界各国,加盟成为拉动经济增长的“引擎”。在这个加盟时代里,超市项目潜力巨大,但是做好加盟一定要制定有效完整的合同,那么下面是读文网小编整理的贵阳连锁零售超市加盟合同,就随小编一起去看看吧,希望能够有所帮助。
甲方:____________________(以下简称甲方)
乙方:____________________(以下简称乙方)
乙方认同甲方主导的连锁理念,并申请联营合作。经甲方审核批准同意,就乙方联
营合作甲方“***连锁超市”连锁经营项目,达成以下条款,以便共同遵守。
一、特许权使用
1、授权乙方使用甲方的商标及相关知识产权:“***连锁超市”;相关诠释:指
甲方的商标和服务标志及表示甲方的标记、记号、招牌、标签、样式及其它一切营业象征。
2、甲方授权乙方经营座落于 市(县) 区(乡/镇) 路(街) 号的以“***连锁超市”为悬挂招牌的门店,并按照甲方的指导与提供事项,经营该超市。门店号: 号。
3、甲方对于凡使用“***连锁超市”名字的门店拥有对其经营事务的处理权:如
门店出入口位置、货区货架(道具)陈列、销售技术、服务管理、专职培训、经营决策、广告宣传、中止经营等事项。
A、乙方所提供的经营场地(店铺)的营业设备、商品及辅助材料由甲方负责统
一提供,乙方承担相应的费用;
B、乙方所提供的经营场地(店铺)的内外装修、装饰及店招必须按甲方的要求完
全统一,乙方使用的各种营业设备、道具符合甲方要求,如有更改须征得甲方同意。
C、乙方所提供的经营场地(店铺)的基础装修由甲方统一负责施工或者由甲方提
供装修、装饰设计方案,乙方负责施工,当要接受甲方的验收合格方可投入运营使用;乙方承担上述的相应费用;
4、使用“***连锁超市”徽记进行营业,享受““***连锁超市””的知名度
和信用。有关““***连锁超市””徽记及商标的使用规定如下:
a、欲做有关“***连锁超市”的对外广告时,要使用由甲方提供或承认的资料,
并按甲方的指导进行。
b、所有乙方要使用甲方的商标,只是限本合同约定以内使用,不得在合同约定以外使用。?
二、乙方的权利与义务
(一)乙方权利:
乙方可以直接采用联营合作,真正实现“轻松做老板”的事业梦想!联营合作就是直接成为甲方的营业经营部门(门店),担当营业部门(门店)的经营责任人,享受甲方的低风险经营政策,若未达到双方约定的利润目标,甲方会协助分析原因采取相应的应对措施,甚至终止合作,货品折让退还甲方。同时享受12项确实保障。***连锁超市的出现给中小投资者带来了轻松如意、稳定经营的买卖。
1、联营合作制属于***连锁超市的主要运营手段之一,乙方作为甲方直属营业部门 (门店)存在。
2、 甲方和乙方共同寻找合适店面,或者由乙方直接寻找店面,甲方进行评估。甲方为乙方提供店铺商圈的评估分析建议、店铺营运成本的预算建议、店铺装潢设计、全程经营指导、节假日促销指导、新产品信息、开业宣传方案。
3、甲方为乙方提供经营技术的教育培训:甲方拥有一套成熟并证明高效率的管理方法,这无疑是事业成功的基础。乙方可以立即得到甲方的管理技巧、经营诀窍和业务知识方面的培训、店铺经营理念与实务培训、人员开业操作技能的培训、后续经营技能的提升培训。
4、甲方为乙方提供统一标准化•***连锁的八大经营机制:单项商品专营特色、引导时尚的特色、购物环境的特色、楼层布局的特色、商品陈列的特色、道具配制的特色、人与物动态组合的特色、营销策略的特色。
5、甲方为乙方提供协助经营: 提供“***”商业字号/店面形象设计和CIS系统/国际标准店面效果图供乙方使用;提供各类经营筹备指导、商品配供、各类标准技术规范、统一的经营技术及规范管理模式、开放先进的信息管理系统平台。甲方不定期到乙方门店所在地进行全面市场调查,并根据调查结果及时调整产品结构,适时推出应季新产品,扩大市场份额。
6、乙方将直接获得甲方统一推广的“***网上综合商城”网店推广,卖遍全城商品。打往区域呼叫中心的购物电话,哪个乙方门店离顾客最近,就直接获得客户配送权,直接获得超值利润。
7、 甲方为乙方提供自动配货、自动补货、自动结报、自动付款,集物流、商品流、信息流、资金流于一体的商业自动化操作系统,建立网络商品展示与订购平台,轻松查询与浏览商品,并能迅速下单。
8、甲方为乙方提供基础装修、营业道具的选型辅导或代办:甲方指导乙方签署店面租赁合同及协助办理经营手续,并直接进行店面装修。让乙方轻松拥有国际标准店面/房屋租赁费用由乙方承担;乙方负责承担所有货架、冷冻设备、空调、收银机、POS机或电脑及软件,乙方承担相关费用/所有开业前陈列货物由甲方直接配送,乙方不用现款进货/所有购物袋、货物小票、促销用品、人员服装的费用由甲方垫付,每月结算时计入摊销成本;日常促销、大型活动、开业地毯式宣传等相关费用甲方垫付,每月结算时计入摊销成本。
9、 直接享受甲方独创的直接打码以及自动补货、自动配货、自动核算、自动结款流程,摆脱日常繁重的细节工作。甲方负责把所有货物直接送到店面,乙方只需提前报货,物流费用由甲、乙双方共同承担。
10、 按本合同第九项双方《终结合同的约定》,乙方可以向甲方提交退出请求,来去自由,真正做到低风险的投资。
11、 甲方为乙方提供广告支持:按甲方的运营计划,在报纸、杂志、网络等全市各地知名媒体推出覆盖全市的强势广告宣传,促进终端销售;甲方不定期组织促销活动,借助各种商机进行即时性宣传,届时甲方将统一部署各联营合作店宣传策略,并发放宣传册、赠品等;随着甲方事业的扩展,乙方可直接参与全城联动的狂购节和诚信通/直接享受***的专属推广专刊的推广。
12、 良好的形象与高质量的服务已成为消费者关注的首选,甲方将尽心建立起公众形象和高品质的商品服务。利用这种优势,迅速稳固乙方的市场地位。
(二)乙方的义务:
1、 乙方自愿加入甲方加运营体系。乙方向甲方支付约定金额的信用保证金
元。合同履行完毕后,双方无债权债务关系信用保证金予以全部退还(不计
利息)。乙方向甲方交纳联营合作费 元,双方解除合约后,该款项
甲方不再退还乙方。
2、 甲方提供各种企业标准、超市操作规范、超市工作规范、超市管理技术规范
和其它规章制度,乙方须无条件执行。依照甲方的标准化计划,保持商店的
结构。维持不接受第三者制约的经营体制。在日常经营上,乙方应接受甲方统一管理,违反甲方经营制度应接受相应处罚。
3、 乙方不准在本联营合作店之外的其它场所,实施与甲方超市制度相同或类似
的营业活动或其它行为,不参加其它超市公司的事业。
4、 乙方寻找的经营场所,保证至少连续10年的使用期限,营业面积为30-200 m
三、甲方的权利与义务
(一)甲方权利:
1、对乙方进行直接管理和规范要求的权利;
2、对乙方违反甲方规定操作处罚的权利;
3、对乙方违反甲方要求,或者经营中存在重大违规,甲方有解除联营合作的权利;
4、对乙方的其它约定权利。
(二)甲方义务:
1、甲方同意乙方做甲方联营合作分店.并为乙方的门店进行规划设计,并负责对门头进行所有投资装潢,提供统一的“***连锁超市店”形象标志,以保证联营合作店从外部形象上符合桃花源联营合作店的要求。
2、对于乙方自带正在经营的店面联营合作,现有的物品经甲方人员验收合格的部分可按商品进货价,经双方协商甲方可以给予回购,其余部分可自行处理,但不得在联营合作店内销售或以联营合作店的名义出售。
3、甲方为乙方培训销售人员并进行技术指导和经营策略交流。甲方将负责对乙方所属门店理货员、收银员进行基础培训,对管理人员进行择优录用(淘汰制)培训。乙方需自行解决住宿、就餐、往返车费、体检等费用,甲方集训时就餐、住宿由甲方统一安排。
4、甲方为乙方统一打码、统一配货,统一补货,让乙方充分享受到集物流、商品
流、信息流于一体的商业流所带来的便利与快捷。
5、在甲乙双方合作期间,甲方直接为乙方办理并承担养老保险金、医疗保险金的
费用。
四、联营合作的相关费用规定
1、费用含联营合作品牌使用费(联营合作费)和信用保证金;
2、不同商圈和不同店面费用有所调整;
3、其它关于费用的规定。
一旦签定联营合作合同,联营合作费一律不予退还。信用保证金在乙方书面提出退出联营合作后,按甲方规定程序,全额退还(不计利息)。费用标准均为甲方规划好的统一收费标准,对特殊位置、特殊店面、需要开发特殊业态的费用双方协商。
4、乙方联营合作的所有费用
以上乙方共向甲方支付联营合作费 元;信用保证金 元;合计 元。
五、各项奖罚规定
甲方为了更好的、更全面的为整体乙方服务,维护所有乙方共同的利益,维护甲方的整体形象,所以制定了各项管理制度及各项奖罚规定。同时,甲方根据乙方的投诉,不断完善内部管理制度及处罚规定。请乙方和员工无条件遵守。
六、商品的提供与结算
1、开店前所有商品甲方直接配送完毕,按不同店面的大小决定配送商品结构与数量;
2、乙方必须在第二天把第一天的所有营业款项直接打到甲方指定的银行帐户;
3、只有结算完前一天的帐务,甲方方可安排物流;
4、甲方商品实行循环配货制度;
5、其它结算以甲方制度为准。
七、禁止事项
乙方不得有以下行为。若认为有必要时,必须以书面形式,征得甲方的承认。
1、向其它业者转让或提供经营的商品及物品类;
2、向他人转让或转用配发的物品、文件以及情报等,或私自复制复印甲方文件;
3、不管以本人名义还是以他人名义,加入实质性的同业种的其他连锁,或有连
锁关系;
4、以联营合作店面向他人转让或担保抵押,或者把营业权/租借权/和与营业有关系的动产、不动产/债权进行转移等;
5、其它由甲方禁止的事项。
八、更改劝告
当乙方没有充分实行本合同的条文及甲方的指示,或缺少诚意时,或者因乙方自身经营管理不妥,或被认为不热心时,甲方要以口头或者书面形式劝告更改。乙方对此劝告必须予以确实的答复并加以实行。
九、终结合同的约定
1、乙方的解除权:
乙方在正常营业两个季度后,根据自己的意愿,可以随时解除本合同。在此情况下,应在6个月前以书面形式向甲方提出退出合作申请。
2、甲方的解除权,当乙方符合以下任一条件时,甲方有权解除本合同:
(1)对本合同、运营规章因故意或过失而出现重大违反时;
(2)不坚持向甲方集中进货的原则,在规定外进货,或者不遵照甲方的指导与
其他业者进行连续性交易时;
(3)不遵照甲方的更改劝告,或不予以确实的答复时;
(4)滞付商品货款、负担金以及其它债务返还,或不遵守支付期限及规定的支付方法时;
(5)当甲方判断商店的全部或部分不能使用、或财务状况明显恶化、或营业陷入不景气等不能继续进行正常的经营时;
(6)接受破产禁治产的通告、准禁治产的申述或抵押、临时抵押,或者与犯罪有关系等,甲方判断其作为连锁店不合格时;
(7)联营合作店废止营业时;
(8)有损害作为连锁信用的言行,或者妨碍了连锁活动及欲妨碍时;
(9)因乙方法人的组织、代表者、干部、股东、社员等的变更或合并,使法人实体发生变更,甲方认为其内容不合适时;或者因继承给财产状况带来变化,甲方认为不合适时;或者继承人不是亲自经营,在没有得到甲方的承诺将经营委托给第三者的情况时;
(10)延迟呈报营业日报、或甲方指定的财务资料等,使甲方不能掌握经营状况时。
2、当乙方适合前款第(4)项或第(9)项时,甲方不须任何预告就可以解除本合同。
十、终结合同的处理
1、合同结束后的债务处理
当本合同结束时,乙方对一切债务已失去期限权益,必须立即清算。
2、解除本合同时,乙方必须履行以下事项:
(1)立即停止使用“***连锁超市”的徽记以及由合同所行使的权利;
(2)立即返还订货簿、商品目录、价格表,以及其它由甲方配备的文件及一切物品类等;
(4)返还接受甲方指定的商标、商品等,其交换价格由甲方审定;
(5)立即清算对甲方及其它关系者的债务。
3、当乙方未撤掉“***连锁超市店”的徽记及标志等时,甲方可自行执行。另外,对建筑物等损伤、补修等由乙方进行并负担费用。
4、乙方即使在解除合同以后,也要严守本合同规定的保密义务的条款。另外,要保证不得有对“***连锁超市店”不利的言行。
十一、合同期限
合同有效期间以房屋的租赁期限为合作期限,如果是自有房屋或者房屋租赁合同达到10年的,则经营期限为10年。以后在合同期满时两者都没有表示任何反对意见时,本合同就视为再连续一年而自动延长,以后也是同样。
十二、不可抵抗的免责
在因自然灾害、其它不可抗力、房屋拆迁及其它没有任何争议的情况下,给商品进货及其它甲方承诺事项造成障碍时,乙方应承认是不可抵抗的,不得提出异议。
十三、管辖法院
有关本合同发生纠纷时的诉讼,要将管辖甲方所在地的法院作为第一审法院。
十四、指定银行:
乙方的货款必须存入以下银行,具体规定如下:
银行名称:
存款种类:
户头帐号:
户头名义人:
甲方:
甲方: 盖章
乙方:
乙方: 盖章 身份证号码:
信用保证金金额: 元
乙方的连带保证人: 住址:
姓名:
盖章:
连带保证限度金额: (追加连带保证人栏) 元
与的
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哪些面试题涉及到操作系统的呢?下面是读文网小编为大家带来的操作系统面试题,相信对你会有帮助的。
1、进程和线程有什么区别?
进程间是独立,这体现在内存空间,上下文环境上,线程运行在进程空间内;
一般而言(不使用特殊技术),进程无法突破进程边界存取其他进程内的存储空间,而线程由于处于进程空间内,所以同一进程所产生的线程共享同一内存空间;
同一进程中的两段代码不能够同时执行,除非引入线程;
线程是属于进程的,当进程退出时该进程所产生的线程都会被强制退出并清除。线程占用的资源要少于进程所占用的资源。进程和线程都可以有优先级。
2、AND信号量集机制的基本思想是什么,它能解决什么问题?
AND同步机制的基本思想是,将进程在整个运行过程中所需要的所有临界资源一次性全部分配给进程,待该进程使用完后在一起释放。只要尚有一个资源未能分配 给该进程,其他所有可能为之分配的资源也不分配给它。亦即,对若干个临界资源的分配采取原子操作方式,要么全部分配到进程,要么一个也不分配。它能解决的 问题:避免死锁的发生。
3、进程间的通信方式?
信号量、信号、socket、管道、共享内存、消息队列
4、在网络编程中设计并发服务器,使用多进程与多线程有什么区别?
用多进程时每个进程有自己的地址空间,线程则共享地址空间。所有其他区别都是由此而来:
速度:线程产生的速度快,线程间的通信快、切换快等,因为它们在同一个地址空间内;
资源利用率:线程的资源利用率比较好也是因为它们在同一个地址空间内;
同步问题:线程使用公共变量/内存时需要使用同步机制,还是因为它们在同一个地址空间内。
5、进程进入等待状态有哪几种方式?
调用P操作,而信号量小于0;进程申请资源不能被分配;
6、CPU中的缓存和操作系统中的缓存分别是什么?
操作系统的缓存是指快表。在操作系统中,为提高系统的存取速度,在地址映射机制中增加一个小容量的联想寄存器,即快表,用来存放当前访问最频繁的少数活动 页面的页号。当某用户需要存取数据时,根据数据所在的逻辑页号在快表中找到其对应的内存块号,再联系页内地址,形成物理地址。如果在快表中没有相应的逻辑 页号,则地址映射仍可以通过内存中的页表进行,得到空闲块号后必须将该块号填入快表的空闲块中。如果快表中没有空闲块,则根据淘汰算法淘汰某一行,再填入 新的页号和块号。快表查找内存块的物理地址消耗的时间大大降低了,使得系统效率得到了极大的提高。
CPU中的缓存是指高速缓存。CPU的执行速度越来越快,系统架构越来越先进,而主存的结构和存取速度改进则较慢,因此,高速缓存技术将越来越重要。
高速缓冲存储器是位于CPU和内存之间的临时存储器,它的容量比内存小但交换速度快。在高速缓冲存储器中的数据是内存中的一小部分,但这一小部分是短时间内CPU即将访问的。当CPU调用大量数据时,就可避开内存直接从高速缓冲存储器中调用,从而加快读取速度。
看过“操作系统面试题”
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财务管理有什么是关于实训方面的心得体会吗?读文网小编把整理好的财务管理系统实训心得分享给大家,欢迎阅读,仅供参考哦!
一般来说,财务管理的主体涉及到三个层面,集团总部决策层、集团公司财务管理部门和成员企业财务管理部门。企业集团财务管理战略应该是集团总部(母公司或集团公司)最高决策层站在财务战略与财务政策层面,对企业集团财务活动所实施的整体性战略规划、政策指引、制度规范与决策督导,而不直接涉及各种日常性的、琐碎的、技术操作性的财务管理事宜,甚至可以不涉及到财务部门的具体建设。它与集团的成员企业的日常财务管理是不同层面上的两个概念,与集团公司财务部门的日常财务管理是不同的两种操作,集团的财务管理战略也可以由集团公司的财务部门提出方案,由集团的高层决策层进行决策,但两者的执行主体不同,所以也是不同的两个层面。
这课实训任务是建立蓝鲨集团有限公司企业组织架构,掌握管理单元和组织单元的构建,设置组织单元属性维护,清楚各个业务属性的含义以及联系,EAS 软件基础资料的辅助数据的录入操作,了解各业务间的联系,EAS 软件的总账业务系统操作,理解步骤间的联系,EAS 软件的报表业务系统操作,初步分析财务数据。
时间流逝,转眼就大三了,再度过零星的一年就要毕业了。以前一些看似遥远的事情如今一下子摆在面前——十多年的寒窗即将结束,很快要工作了。
但是工作很难找,随着各大高校的不断扩招,如今的大学生只是普通的学历了,没有任何的学历优势。
所以现在的大学生有一种意识: 毕业就等于失业。但是对于许多大学生来说,还是会使出浑身解数, 尽自己的努力去寻找一份尽可能中意的工作。我们都知道,理论和实践是不同的。
财务管理是一门应用性极强的学科。通过本次校内实训,让我们理论联系实际,不但能熟悉集团财务管理中所涉及的知识和问题,还让我们掌握了如何运用现代计算机辅助工具对遇到的问题进行维护,为实际工作打下良好基础。
这次实习主要目的在于加强对金碟EAS系统的了解,培养对所学课程的兴趣和热情,激发学习专业理论知识的积极性。从而为将来 毕业后能尽快适应本专业的工作,奠定初步基础。
在取得实效的同时,我也在实习过程中发现了自身的一些不足。
总结了以下几点:专业方面,1.作为一名未来从业者应该具备扎 实的专业知识和良好的专业思维能力, 具备诚实守信等端正的职业操 守和敬业态度,这是每个工作岗位对员工最基本的要求。2.作为一名未来人员要有严谨的工作态度。集团财务管理实训工作是一门很精准和繁琐的工作,要求准确的核算每一项指标,维护每一项项目,正确使用每一个公式。再次,要有吃苦耐劳的精神和平和的心态。
实训是大学生将理论运用到实际的重要经历,通过实训,不仅培养了我的实际动手能力,也增加了我的实际操作经验,对实际的财务工作也有了新的认识。实训让我学到了很多在平时课堂上学不到的知识, 也让我更加看清自己的不足之处。通过这次集团财务管理实训,使我增强了我的动手能力,我们对今后的学习、发展方向有了更进一步的认识:学习不仅仅学的是理论知识,更重要的是学习如何将理论知识应用于实践,学习将工作做到尽善尽美。
以上就是读文网小编为大家提供的财务管理系统实训心得,希望能对大家有所帮助
看了“财务管理系统实训心得”
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互联网革命以来,全球零售商业发生巨变,零售商必须认真思考商业模式的本质,创新零售商业模式才可能实现持续发展。读文网小编把整理好的零售业如何商业模式创新分享给大家,欢迎阅读,仅供参考哦!
第一步:界定和把握利润源——顾客
企业利润是指购买企业商品或服务的顾客群,他们是企业利润的唯一源泉。企业利润源及其需求界定,决定了企业为谁创造价值,企业顾客群分为主要顾客群、辅助顾客群和潜在顾客群。好的目标顾客群,
一是要有清晰的界定,没有清晰界定的顾客群往往是不稳定的;
二是要有足够的规模,没有足够的顾客群规模企业的业务规模必然受到局限;
三是企业要对顾客群的需求和偏好有比较深的认识和了解。
设计商业模式的时候,首先需要分析顾客需求,目的就是要为产品寻找能够比较容易呈现价值的顾客群。一般来说,企业赢利的难度并非在技术与产品端,而主要还是在顾客端。有时纵然是把握好企业顾客的一点点需求,也可能产生巨大的顾客价值。在复印机行业,施乐公司的利润源主要是大型企业与专业影印公司,因此他看不到个人客户对于影印便利的需求,所以失去开发桌上型复印机的先机。佳能在资源规模上无法与施乐竞争,因此采取异化策略,重点对企业个人客户这一利润源进行了系统分析和研究,根据个人客户的价值需求,发掘尚未被满足的特殊顾客群,最后才导致开发简便型桌上复印机的创新构想,佳能在1976年推出简便型桌上复印机,这项新产品的技术创新程度较为落后,不但影印速度慢,影印品质不佳,提供的影印功能也极为有限,不过在顾客看来却是一项能带来重大价值的成功产品,因为它能提供经理人与个人工作者在工作上极大的方便,这些顾客不需要为影印一页文件,专程跑到影印中心,只需要简单的操作,在家中或个人办公室即可满足影印需求。
如果商业模式无法找到相对明确的顾客需求,那么这项新事业将会遭遇无法创造利润的潜在风险。例如,JVC与SONY在上世纪60年代投入录放机新事业开发,事先也无法掌握潜在的顾客需求,因此只得不断推出新产品到市场上进行测试,直到70年代,在大致掌握顾客对于这项新产品的需求后,才成功开发出VHS与BETA规格的产品。
利润源不清晰,也就是企业顾客和顾客需求不明确,是导致企业商业模式不健全的首要原因。比如前几年的新兴科技领域(例如2000年前的internet、e-commerce、无限上网等新产业),由于市场尚未成形,顾客需求还不明确,很嫩发掘新技术的价值将如何在新市场中具体呈现,因此许多网络公司的商业模式,大都欠缺具体的顾客需求信息,只能以网际网络科技的发展趋势,来描绘未来市场的美景,但这正是一些企业投入新兴科技市场所遭遇的主要风险,新技术具有创造价值的高度潜力,但新事业却持续大幅亏损,大量经营实践表明,设计和完善商业模式时,分析和把握顾客需求,并寻求产品在市场中的最佳定位,是设计商业模式的一项首要工作。
第二步:不断完善企业利润点——产品
利润点是指企业可以获取利润的、目标顾客购买的产品或服务,利润点决定了企业为顾客创造的价值是什么?以及企业的主要收入及其结构,好的利润点是顾客价值最大化与企业价值最大化的结合点,它要求一要针对目标顾客的清晰的需求偏好,二要为目标顾客创造价值,三要为企业创造价值。有些企业的产品和服务或者缺乏顾客的针对性,或者根本不创造利润,就不是好的利润点。
微软的商业模式是国际公认最为成功的商业模式,但回顾微软不断完善企业利润点的历史,就会发现微软并不是一开始就能够设计出具有竞争力的长品的。看一看微软开发图形操作系统就会发现,根据顾客的需求对产品持续改进是微软商业模式的竞争力之所在,当微软推出windows1.0时,这个产品比数字研究公司的GEM图形用户界面好不到那去。评论家们甚至将它比作是对施乐PARC所开发产品的苍白模仿,只有在1990年windows3.0发布时,微软才拿出了内存管理方面的改进成果,从而可以让用户利用286和386微处理器的能力。1993年微软又用了另外三年时间改进了与windows95界面类似的NT,新产品强大的管理控制功能使得windowsNT在IT社区中流行起来,在网络浏览器业务上,微软又用了三次长期的努力才赶上网景,微软建立了伟大的商业模式,原因是微软倾听客户反映,修复了产品中的不足,微软成就的原因并不是因为它开发出了“轰动一时”的技术,微软完善了一个整合客户反馈和改进企业利润点的系统,这可以解释为何微软长期以来成为这个领域的第一号企业。
第三步:打造强有力的利润杠杆,构筑商业模式内部运作价值链
打造利润杠杆—规划企业内部运作价值链是商业模式设计与完善重要内容,它决定了产品或服务是否为企业带来价值和带来价值的多少,企业利润杠杆主要包括以下几种:组织与机制杠杆、技术与装备杠杆、生产运作杠杆、资本运作杠杆、供应与物流杠杆、信息杠杆、人力资源杠杆等。这些内部运作活动可以清楚界定企业的内部运作的成本及其结构以及计划实现的利润目标。
设计良好的利润杠杆可以使商业模式极具竞争力,美国西南航空公司却创下了连续29年赢利的业界奇迹,上季度继续赢利102亿美元,能取得这样的成功,在于西南航空始终坚持“低成本营运和低票价竞争”的策略,在自己竞争对手不注意和注重的内部价值链上下工夫,找到了属于自己的财富增长点,西南航空主营国内短途业务,由于每个航班的平均航程仅为一个半小时,因此西南航空只提供饮料和花生米,这样既可以将非常昂贵的配餐服务费用“还之于民”又能让每架飞机净增7到9个座位,每班少配备2名乘务员。在西南航空公司的大多数市场上,它的票价甚至比城市之间的长途汽车票价还要便宜,一些“巨人级”航空公司称西南航空是“地板缝里到处蔓延的蟑螂”可以感觉到,但就是无法消灭掉。
将没有竞争有时的企业内部价值链外包,是打造利润杠杆的一条有效途径,很多公司意识到在一个非常长而复杂的企业内部价值链上,他们也许只能在价值链的3至4个环节具有高度竞争力,但要想在所有的环节上都具有竞争力是不太可能的,而一旦认识到企业内部价值中的优势环节,就应该把公司定位在哪个位置,将其他部分以签约方式外包给别的公司,从而使利润杠杆更加有力。
十几年来,耐克在美国运动鞋行业中一直处于领先地位,对于耐克而言,营销和新颖的设计是其专长,而对于制造,耐克则采取外包策略,耐克还外包部分财务运作,劳斯莱斯将其主要精力集中于发动机的核心竞争力上,而对于车身等部分则完全外购,从而取得价值最大化。宝马公司控制着与其核心竞争力密切相关的关键部件,如发动机、车辆平台的设计、其它非关键零部件则外包出去。同样的产品,由于利润杠杆不同,或者说由于企业内部运作价值链的差异,导致了产品的成本迥异,一个企业可能赚钱,另一个企业可能亏损。这足以说明,利润赶感决定了企业利润的多寡。
第四步:疏通括宽利润渠,构筑商业模式外部运作价值链
利润渠——即企业向顾客供应产品和传递产品信息的渠道,是商业模式得以正常运作必不可少的外部价值链。产品或服务的价值是传递是企业把产品和服务传递给目标客户的分销和传播活动,目的是便于目标客户方便地购买和了解公司的产品或服务。
戴尔是成功的商业模式,它的利润渠本身就为戴尔创造了巨大的价值,首先,直销模式大幅降低成本,戴尔的“直销模式”实质上就是简化、消灭中间商,这样避免庞大的渠道成本,戴尔因直销而减少了20%左右的渠道成本。其次,直销模式加快了戴尔的资金周转速度,利用代销商销售电脑的各大电脑公司从制造到销售一般需要6-8周,而戴尔从定单到送货到客户手中的时间为5天,从发货到客户电子付款在24小时以内,戴尔的资金周转天数已降到11天。
1963年家乐福在巴黎效区创办第一家超级市场。在30年内,家乐福发展成为一个年销售额290亿美元,市值200亿美元的国际连锁超市集团,其成功的关键是为客户提供了优异的渠道,在家乐福产生前,法国拥有高度分散的小商店系统,他们对客户和供应商来说是一个十分低销的渠道,客户需要花数小时采购,而分销商需要花费可观的成本和费用运送货物到成百上千家零售店,这一渠道的多重失效和低效,激发了渠道集中的趋势。家乐福发掘到这以机会从而创造了巨大的股东价值。家乐福、沃尔玛的成功是因为它为众多商品生产企业构筑了高效的流通渠道,而这对几乎所有的商业模式都是必不可少的。
第五步:建立有效保护利润的利润屏障
利润屏障是指企业为防止竞争者掠夺本企业的目标客户,保护利润不流失而采取的战略控制手段,利润公干是撬动“奶酪”为我所有,利润屏障是保护“奶酪”不为他人所动,比较有效的利润屏障主要有建立行业标准、控制价值链、领导地位、独特的企业文化、良好的客户关系、品牌、版权、专利等。
利润屏障对商业模式的价值从BETA与VHS对行业标准的争夺战可见一斑。二十世纪七十年代中期,索尼发明了BETA摄像制式,技术领先,先期进入市场,还拥有强大品牌支撑,但索尼坚持“不让其他厂商作OEM”埋头单干,结果最终成了市场上的孤家寡人,1985年索尼不得不退出家用摄像市场。JVC在索尼之后创建了VHS摄像标准制式,在性能及价格上当时都不具备竞争优势,但JVC信奉“优秀技术大家共享”在摄象机产业的上链与彩电行业强强联盟,在下链与录像带租用店和音像制品商广泛合作,JVC的VHS最终被市场逻辑性地选定为行业标准。另一个不能让人忘却的例子是苹果电脑,在20世纪80年代的大部分时间和90年代早期,苹果拥有一个图形界面的使用系统,比微软先进得多,然而竞争的结果是:1000亿美元的股东价值从[苹果转移到微软,因为微软全力以赴使自己的操作系统成为了行业的标准。
以上就是读文网小编为大家提供的零售业如何商业模式创新,希望能对大家有所帮助
看了“零售业如何商业模式创新”
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加盟其实首先就是创新。当你有了创新点后,需要考虑的就是如何把你的能力或是企业的能力与创新相结合。这个时候就要制定加盟协议确保计划能够正确实施下面是读文网小编整理的零售连锁加盟协议,就跟着小编一起看看吧,希望大家能够喜欢。
甲方:______________有限责任公司
乙方:_________________ 身份证号: _________________
第一条 总则
1.为开发________招商事业,甲、乙双方本着自愿、平等、诚实、信用及共同拓展市场的原则,经友好协商,签定本协议(以下简称本协议或招商加盟协议)以由双方共同恪守。
2. 甲方授予_________单店(单柜)的招商经营权,乙方自愿申请加入_________的招商经营。
第二条 基本保证与要求
1.招商经营地点:________________
2.乙方应建立独立的相应经济组织(个体户、合伙企业或有限责任公司),完成工商、税务、卫生、消防等必需的登记注册。甲方需无条件配合乙方完成上述工作。
3.甲乙双方严格执行_________招商专卖计划,以利于_________产品市场的健康发展。乙方保证按_________招商专卖统一的经营模式,服务质量标准向顾客提供服务,按甲方规定的产品价格定价销售。
第三条 招商经营权许可期限及协议期限
招商经营权许可期限与本协议期限自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止,有效期_________年。自本协议签订之日起,除非本协议已提前终止,乙方可在协议有效期满前三个月向甲方提出延长本协议的书面请求,经双方协商同意,可以延长本协议有效期。
第四条 招商经营权许可的内容,范围
1.甲方招商乙方于协议期限内在甲方认可的专店(专柜)使用_________商标、商号,并以独立经营独立管理的经营模式经营_________系列产品,乙方以有偿使用方式取得上述招商经营权许可。
2.乙方获得上述招商经营权许可,须按甲方要求经营,不得超越许可范围和许可期限,未经甲方书面同意,不得将该项权利转让。
第五条 招商经营分配
1、招商经营费加利润提成方式:
招商经营费___ 万元。付款方式:______ 协议签定时一次性付清 利润提成比例___% 。付款方式:______ 每______时间支付上一阶段
2、利润提成方式:
利润提成比例___% 。付款方式:______ 每______时间支付上一阶段
四、招商经营期限:___ 年____ 月 ____日至____ 年 ___月_____ 日(以缴款时间为准)期限为____年到期,期满后另行签订招商经营协议。
第六条 专卖店地址
1.甲方招商乙方在_________省_________市(县)_________区域内开设_________专店(专柜)。乙方自开店一月内将店面修效果图照片(_________张)及营业执照复印件交甲方存档。
2.因地域环境或其它原因乙方希望变更第六条第一项规定的地点时,须向甲方提出书面变更申请,经甲方书面批准后才能变更。
3.乙方需要在第六条第一项规定的店址区域以外新建_________专店或专柜,必须经甲方同意,并与甲方签订另外的_________招商经营协议。
第七条 原料的进货、换货
1.协议有效期内,甲方提供给乙方的原料、配料按厂价统一配货价结算,乙方提出用料计划后,甲方予以发货。
2.甲方每次发货必须提供发货清单,乙方凭发货清单验货,如有差异(多发或少发),应在收货两天以书面形式告知甲方,否则甲方视乙方如数收到发货清单上的商品。
3.本协议有效期内,所有配货运输工作由甲方承担。
4.本协议有效期内,乙方收到货物后发现原料、配料质量问题,由
甲方负责换货(除属乙方或第三方造成的人为残次商品以外)。
5.乙方连续一周内未进货,需向甲方提出报告说明。
第八条 甲方的权利与义务
1.为确保招商经营体系的统一性和产品服务质量的一致性,甲方或甲方的授权代理人,有权对乙方的经营活动进行监督(审查乙方履行本协议的表现及商店整体形象和服务质量)。
2.乙方违反本招商加盟协议规定,侵犯甲方合法权益,甲方有权提出更正或终止本协议。
3.甲方需向乙方提供乙方开店的授权文书,证牌,店柜修方案。
4.甲方提供乙方经营的指导及相关技术支持。
5. 甲方培训或提供XX主要技术人员。
6. 甲方定期组织业务技能培训、轮训,一年不少于_____次。视培训
内容,乙方选派服务、技术或管理人员参加,乙方支付相应的培训费用。
7. 甲方如退出西安市场或转其他领域投资前,需知会乙方并为之联系上游渠道继续合作事宜。
第十条 乙方的权利和义务
1.乙方在本协议规定的权利的责任范围内,自行投资,自负盈亏,自聘员工,自行经营和管理。
2.本协议有效期内,乙方必须销售_________招商的且严格按照甲方制定的价格标准销售。若因地区原因需要进行价格调整时必须征得甲方书面同意。
3.乙方应按甲方制定的修标准和要求进行店面修,费用由乙方承担(门头按统一设计)。
4.乙方需作有关_________的产品,商标,商号对外广告时,广告资料内容须经甲方审核同意。
5. 乙方依本协议只能经营一家招商店,如需开办二家或多家招商店时,尚需另行签订招商协议、支付相关费用。
6.每月__号前向甲方汇报上月经营情况,提交经营报表及利润表。
第十一条 商标的所有权和使用权
1.所有带有表示_________或与_________有关的标记均属甲方所有,在未经甲方事先书面许可,乙方不得注册甲方任何标记,亦不得将甲方标记用于本协议之外的任何活动。
2.乙方只可在招商店或专柜内使用_________公司的商标,服务标志及表示这些标志的标签或招牌。
3.乙方在甲方授权范围内使用_________商标及服务标志且必须按甲方提供之原样使用,不得自行对其进行任何改变。
第十二条 协议解除及终止
1.本协议期满时,乙方可提前三个月提出续约要求,双方在正常履行本协议的前提下续订该项经营协议,乙方未提出续约要求则视为本协议期满而自动终止。
2.本协议有效期内,双方一致同意提前终止本协议并达成一致书面
协议,则本协议可依协议提前终止。
3.乙方有下列行为之一,甲方有权单方提前解除本协议。
a.乙方仿冒,滥用_________商标。
b.乙方在店内销售假冒伪劣产品而影响甲方声誉。
c.乙方违反本协议,侵犯甲方合法权益,破坏经营体系。
d. 乙方将原料、配料泄露给第三方。
4.本协议终止或解除时,乙方不得继续使用_________商标,拆除乙方原所有带有_________的商号,标识,商标,服务标志等一切含甲方标识的饰用具,店面修,灯箱,宣传品等。
第十三条 不可抗力
1.如因非双方所能控制的不可抗力事件发生,包括地震,台风,水灾,火灾等意外事件,并导致双方的任何一方无法履行协议时,遇不可抗力之一方应立即将事故情况书面告知另一方,并应在十五天内,提供事故详情及协议不能履行或者需要延期履行的书面资料,双方认可后协商终止协议或暂时延迟协议的履行。
2.如因第十三条第一款的原因终止协议,甲乙双方尽可能清算清理货物及帐款,互不追究责任,但乙方仍须在协议终止后一个月内,自行拆除所有_________专营店标牌箱广告等。
第十四条 适用法律
本协议之订立,效力,解释,履行和争议的解决,均受中华人民共和国法律管辖。
第十五条 争议的解决
因本协议引起的或与本协议有关的争议,双方应通过友好协商解决,如果协商不能解决的,则任何一方均可诉诸本协议签订地人民法院裁决。
第十六条 保密条款
乙方同意本协议有效期内对甲方提供给乙方的商业资料进行保密。如果上述资料中的一部分或者全部被甲方公布,乙方对公开部分则不再承担保密义务。
第十七条 通知任何书面通知按本合约中的所述双方的公司地址或图文传真送达通知人后,即视为送达。
第十八条 附则
1.以上条款未尽事宜由双方协商解决,另外议定的补充协议条款经双方签订后作为本协议的附件,被视为与本协议具有同等法律效力。
2.甲乙双方兹承认签署本协议,并已阅读及明白本协议所列条款包含之规定,并同意受其约束。
3.本协议一式二份,甲乙双方各持一份。本协议经双方签字盖章,并从签订之日起生效。
附:
1、配料单及价格
2、员工手册
3、_______有限公司员工管理制度
4、________有限公司概况介绍
甲方(盖章):_________ 乙方(盖章):_________ 代表(签字):_________ 代表(签字):_________ _______年____月____日 ________年____月____日 签订地点:_________ 签订地点:_________
x 年 x 月 x 日 x 年 x 月 x 日
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战略管理系统是指企业按照战略管理过程的要求而设立的战略管理组织、机构、制度等的总称。读文网小编把整理好的企业战略管理系统分享给大家,欢迎阅读,仅供参考哦!
建立战略管理系统的第一步 , 是在企业各级管理人员中树立战略管理的思维和意识 , 进而建立上至最高管理层 , 下至海外基层营运单位的战略管理系统 , 制定包含目标确定、方案选择和评估、方案实施、 追踪和反馈、方案修改和目标达成等步骤的战略决策程序 , 并落实到企业的各级机构 , 结合激励机制保证程序的顺利实施。在执行过程中公司还要对管理人员进行设计战略规划和制定实施方法的培训。
战略管理是保证企业沿着正确的发展方向前进的系统工程 , 它指导经营、生产、财务管理和资本经营、研究发展、资源配置、人力资源发展、信息系统建设等专项企业管理工作的策略和战术的制定和执行 , 并促使管理系统按战略发展的需要不断升级。战略决策程序贯穿企业各级别、各专业 , 决策内容涉及企业的各项技术和管理工作。完备的决策系统对于内外部环境进行持续监控和动态分析 , 不但能使计划赶上变化 , 而且可以有效地进行前瞻性决策 , 管理变化 , 领导变化。
企业战略管理系统的建设是一项长期的、持续性的工作 , 在管理文化转变上要下大工夫 , 在决策系统的建设和决策程序的制定方面需要做深入细致的工作。 战略管理系统的建设不能以搞运动的方式进行 , 无计划、无目标 , 虎头蛇尾 ;没有决策系统和管理文化支撑的战略管理规划很可能流于表面文章 , 不能落实和执行 , 也难以根据经营环境的变化进行有效调整。因此 , 企业战略管理系统建设的成功在很大程度上取决于企业管理层是否有战略管理的理念 , 是否有决心通过企业结构和工作系统的革新来实现这一理念。所以 , 理顺决策主体的内部关系 , 建立科学管理制度 , 保证决策层的领导素质是战略管理能否成功的关键。
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在设计O2O运营管理手册时,必须对O2O模式、运营浪程进行深入的学习,同时需要深入了解企业对支撑行为的管理规则制度,基于对这2者的理解,小编把整理好的O2O公司运营管理制度分享给大家,欢迎阅读!
引语:世界上一切好东西对于我们,除了加以使用外,实在没有别的好处。 ———选自《鲁滨逊漂流记》
O2O的运营管理和运营模式
小标引语:人体需要骨骼才能支持血肉,商业模式道理相同,必须建成确保执行力的“高端团队”。
所谓没有规矩不成方圆,既然提到了O2O的前世今生,提到了这种社会化营销新手法在消费者心中,在未来的商业生活中担当的重要角色,那么自然就会涉及到如何使其正常运行起来的管理体系,涉及到企业如何实际地操作O2O的运营。
既然提到运营首先最不能缺少的便是人的因素,然后是体制,然后是考核,最后便是良性的运行。在此当中最重要的是便是执行力问题,经商都了解,再好的执行方向,如果没有一个强大的执行力团队支持,那么100分最后也只能获得零分的结果。
因此在设置体系的同时必须最先考虑如何更便捷地确保执行力。O2O涉及的主要就是可以支撑线上线下的制度、规程和标准。对于数据的采集最优化的就是利用智能化工具,进行自主处理,加权累加。而规范的制度则是管理的标准和基本准则,需要将其制定成公司的“家法”加以强制推行。因为涉及的是未来影响公司运行的融合,因此该执行团队的管理权也必须直属最高负责人,团队带领者更应该拥有协调各个部门能力的作用,必须拥有绝对的指导权,有些类似于古代的“钦差大臣”,可以有尚方宝剑护体,否则最后就只能是流于形式。以前我们一直在强调要用互联网思维来看待未来商业变化,但如今应该是使用全网融合O2O的视角来看待未来变化,它的外沿大于原本的互联网思维,这远非是简单地设置一个事业部这么简单的事情。必须是伤筋动骨地将整个运营体系植入到公司的各个管理层面上。
运营行为是基于互联网的联系而存在的,也就是说线下与线下的数据连接主要还是要通过互联网来达成。因此不造成简单地令让原有岗位上的员工来兼职O2O的工作,那样的话只会模糊原有的工作职责,并且不利于高层领导对于新运营模式的考核。由此得出,认知应该是整个企业必须达到的,但执行却需要核心团队运作O2O运营管理体系。
O2O运营管理体系的内容涉及以下组成部分:
业务流程的梳理和优化组合:对业务关健节点的分解并优化各岗位业务模块与执行要点
培训和复制:含学习、技能培训等;
实施/监管:对O2O业务实施的过程进行全过程的监控
建立应急机制:异常和事故处理等
数据化管理:各种数据采集、分析、服务等。
小标引语:O2O的执行需要形成标准执行手册,标准对O2O运营很重要,但目前很少被关注
在18世纪时代,制作成品的工序不多,有些分工也很粗糙,甚至有时候一件工作全由一个人完成,学徒性质的实践与学习构成了主要的生产力。可是随后,工业革命时代来临了,生产规模不断扩大,产品也日益复杂,分工更是以流水线的形式逐步三项民,如何对每个工作环节进行系统的管理呢?因此便催生了以作业指导书形式,统一各工序的操作步骤及方法的管理方式,于是有了SOP。SOP,标准作业程序(英语:StandardOperating Procedure,常缩写并简称为SOP),是指在有限时间与资源内,为了执行复杂的事务而设计的内部程序。从管理学的角度来看,标准作业程序能够缩短人员面对不熟练且复杂的业务流程,只要按照步骤指示就能避免失误与疏忽。在O2O时代里,同样需要标准化作业指南。此前,美国佛州诺瓦大学公共决策博士、美国哈佛大学企业管理博士、英国牛津大学国际经济博士后余世雄也曾提到,一个公司要有两本书,一本是红皮书,那是关乎公司的策略和战略指导纲领的,而另一本便是蓝皮书,也就是标准作业程序,这个标准必须要做到细化和量化,才能在实际工作中发挥作用。
在O2O碎片化渠道和碎片化内容的模式下,客户对体验要求越来越髙,因此标准不仅仅是企业内部行为的标准,也要和客户体验结合在一起。对于O2O来说执行行为中最理想状态是行为不需要人的经验和个人智慧判断的工作节点,应当由平台工具自动处理,如数据采集,数据传递、数据处理和数据分析这些工作,这是设计运营管理体系的基础。而规范制度是管理的标准和基本准则,同样是管理体系执行保障的标准,把体系中重要流程、操作手册形成制度后其执行力才有保证,因为制度代表了公司的权威,有强制性,有巨大的约束力。
在设计O2O运营管理手册时,必须对O2O模式、运营浪程进行深入的学习,同时需要深入了解企业对支撑行为的管理规则制度,基于对这2者的理解,根据内容、业务流程、操作规则等要求,形成管理方法和培训资料定义出标准执行并形成手册,交给执行人员按章执行。在实体营销环境里很多的企业都会有自己的运营管理体系标准,如很多的服装企业有自己的员工管理手册,也有自己品牌的店铺管理手册,但电商的快速发展让许多的企业来不及思考,习惯成自然的边做边总结。
事实上,因为O2O是跨界营销,线上线下融合之道,新的模式更需要规范化管理,所以建立健全企业O2O模式中的线上操作和线下操作标准化体系,更是整个O2O运营管理体系中重要的组成部分。当然还需要建立监管机制来检查执行情况,在实际操作中优化标准,这样周而复始。同时要建立健全培训机制,对团队进行实施、辅导监管,最后在此基础上引入管理体系实现数据化运营管理。标准手册只是入门,实际操作中,线上线下的运行还需要有互通配合的业务管理体系。
经营标准化是永恒的话题,随着消费者对消费体验的要求越来越高,更加需要有一套标准体系来支持企业的经营。
O2O支持分为线下线下两个层次同,其中线上的主要业务行为是销售及消费者维护,这需要建立业务流程管理标准,该管理流程的重点在于业务关健节点流程的执行。从具体实施层面,它还可分为流程分析、流程定义与重定义、资源分配、时间安排、流程质量与效率测评、流程优化等,我们通常用来实施绩效考核的标准也就是。在实施阶段里,包括消费者的线上关注、订单分类、渠道设置将这三个节点进行细化。比如线上关注可以细化为客户注册账号信息了解、消费者定义、消费者关注内容,订单成交或取消等,而渠道设置方面则要将线下服务和线下实体店进行绑定,确定与线上互动渠道,并将内容匹配成业务,最终再进行业务审核、成交进入完美服务流程。而在订单方面,则需要形成订单凭证下发,验证、撤销及最后的数据接入,数据管理。三方面的互动需要互为依托和扶持所以标准化尤其重要。在上述的业务流程中不难发现,线上的运营的重要性,因此也必须建立相应的效应考核及出错处理机制。根据墨菲定律,任何时候都有可能出错,因此在正常的管理体制之外,还必须要有专门的出错补救方案,这个同样也可以运用运营管理体系加以实施,即在每个环节当中设置一个出错补偿窗口,一旦有环节出错,便可以通过补救窗口加以纠错,以期降低犯错成本。相较于线上运营管理而言,线下的现场服务体系的作用也相当重要。不但包括了店铺还有物流及后续的上门服务。
同样可以根据运营管理体系将其划分为三个阶段,即营销前,营销中及营销后。三个阶段对应的便是店铺及物流的前端布局并完成营销,营销中的登门拜访测试安装,还有营销后的回访调查和客户联系。不同的行业有不同的特性,三个阶段工作主要是针对一些家居、卫浴建材行业而设置,对于鞋服等传统产品而言,则只需将三个阶段简化为两个阶段,中间登门拜访的环节一般只需由快递公司完成。公司主要监督第一阶段的店铺营销及售后的客服回访。
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纵观零售门店花样百出的促销活动,无论是促销活动的内容还是促销活动的形式,不经过认真组织策划的活动总是会有对手的影子,促销同质化已经成为一个很大的弊病。那么下面就让读文网小编为你介绍零售门店促销策略,就跟着读文网小编一起看看吧,希望大家能够喜欢。
一、有奖竞赛
厂家通过精心设计一些有关企业和产品的问答知识,让消费者在促销现场竞答来宣传企业和产品的一种做法。这个通常跟厂家的路演活动结合在一起,竞赛的奖品一般为实物,但也有以免费旅游来表示奖励的。竞赛的地点也可有多种,企业有时通过电视台举办游戏性质的节目来完成竞赛,也可以是在卖场的大门口广场上与顾客互动,其目的都是为了宣传企业和产品,促进销售。
二、凭证促销优惠
这种促销方式通常要求顾客提供一定的证件或者凭据,然后才可以享受相应的优惠,比如:凭印花商品或者海报剪角可以优惠价格、凭会员卡打折、凭身份证享受生日当天优惠等。
三、游戏促销
厂家或者卖场会设计某个主题或者某个形式的游戏,鼓励顾客参与,比如:宝宝爬行比赛、家庭为单位的竞赛、掷飞镖比赛、喝啤酒比赛等等,让顾客在参与中感受游戏的快乐和竞争的欢喜,优胜者有奖励,参与者有纪念品,这种方式互动性非常好,尤其适合大型的企业、有知名度的品牌采用。
四、厂商周
这种方式是指某个厂家把自己的一系列产品设计成联合性的促销,用价格、赠品、活动等多种促销方式整合起来,目的就是向顾客综合展示实力,使顾客对企业、品牌、产品留下深刻的印象,厂商周在商品的展示、陈列上会比较有气势,效果较单一的促销、单品的促销效果要强烈得多,但成本也相对较高。
五、主题周
通常是由卖场组织的,以某个主题为核心,组织多种商品,多个厂家,开展多个活动的大型特色促销,比如:台湾食品节,法国红酒节等等,旨在宣传某个地域、某种文化、某类产品、某个概念等,参与活动的产品多、厂家多、展示好、宣传好,一般还会结合媒体的力量来推动,力度很大,效果很好。
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如何让双方各取所需,彼此感到满意,形成一种双赢的局面,就是一种艺术了。所以,“销售”可以说是一种“双赢的艺术”。以下是读文网小编为大家整理的内容,希望对读者有所帮助。
房地产是国民经济的支柱性产业,一个国家如果能够很好的把控它的房地产行业就是把握住了重要的产业。房地产营销报告案例定位而通过不断的研究分析房地产行业的营销报告案例,掌握住房地产营销和整个的运行规律,有利于更加清楚的了解房地产行业,房地产策划这对那些长期从事房地产行业投资的人来说也是大有裨益的。从研究中发现,目前房地产行业还存在很多的问题,第一个就是存在推销现象。
推销和营销是完全不同的概念,成功优秀的房产不会采取最低俗的推销的方式。好的营销要从市场出发,遵循市场规律,以市场为风向标,制定出应对市场的方法。销售执行还有不足就是现在的房地产开发商大多比较急于求成,没有做好全面的市场调研。市场调研需要大量的人力物力,还需要很长的时间,所以很多房地产商为了节约成本,就会简单的做些调研,这样根本起不到实质性的效果。
所以房地产开发商一定要在策划房地产营销报告案例中必须要建立全面的营销观,科学调研,和客户建立诚信良好的沟通关系。真正的从客户的角度出发,不要一味的想着自己的利益,因为客户满意了,房地产营销报告案例定位你自然会从中获益,但是如果一开始出发点就是错误的,那么就会让客户产生反感的情绪,这样后面的沟通就会变得很困难了。良好的沟通也有利于维护企业的形象,树立企业的品牌。
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掌握求职面试的技巧有时显得非常重要,那关于医疗卫生系统面试的技巧有哪些呢?下面是读文网小编为你整理的医疗卫生系统面试答题的一些技巧方法,希望能帮到你。
因果关系题,往往题干中主要形式为XX药物药理作用、临床应用或不良反应。
例如:硝酸甘油的临床应用。
因果关系型题目,此类题目直接答案简单,往往学员能迅速作答,得到正确答案,但在面试之中往往一道面试题的作答时间,多为3~5min,只给出一个结论性的结果,一方面展现不出自己的知识水平,另一方面也不符合面试要求,缺乏一定的逻辑性。
因此在面试中,一个简易的回答往往得不了高分,这就要求学员,以临床作用这个结果为导向,进行合理的推导,给出令考官满意的答案。
硝酸甘油的临床应用,可以作答如下:
硝酸甘油作用机制是释放一氧化氮,一氧化氮可起到血管平滑肌舒张作用,从而起到扩张血管的药理作用。
硝酸甘油扩血管作用的特点是,以扩张静脉为主,同时对冠状动脉有一定选择性。
以静脉扩张为主,而在体循环中,血液是由静脉回流至心脏再由动脉射出,因此扩张了静脉,静脉压下降,使得血液难以从外周回流至心脏,因此硝酸甘油可用于充血性心衰。同时可引起直立性低血压。
若扩张了动脉,动脉压下降,使得利于心脏血液射出,同时临床上所指的收缩压及舒张压,指的就是大动脉血压,所以扩张动脉可以起到降低血压作用,硝酸甘油这方面作用弱,因此不作为高血压常用药。但如果剂量加大就会引起面部潮红、搏动性头痛等不良反应。
冠状动脉是由动脉进入心脏的血管,冠状动脉收缩,血液难以进入心脏,冠状动脉扩张,血液易于进入心脏,从而缓解心肌缺氧。因此可用于因为供氧与耗氧失衡引起的心绞痛。
在药学专业面试考试中,最常考察到的专业题型主要有以下几种:列举型、因果关系型、中毒解救型、合理用药题型、异同比较型、病因+治疗型、工作流程型、通用词汇解释型及总结归纳型。
面试和笔试最大的不同在于,对于知识点考察的体现形式不同,一个是写,一个是说;一个注重正确、全面,一个注重表达方式。那么考生关注的,应该是在面试准备过程中,如何把一个知识点表达的有逻辑、有层次感、语言流畅,因为这才是制胜的关键。首先我们需要掌握各种题型的基本答题思路和结构,只有逻辑严谨、思路清晰、结构完整的答案才能得到考官的垂青;其次要认真审题,领会题目考查角度,紧紧围绕题目考查核心展开,把握作答重点;再次要把握考官心理,不同考官在面试中都会有“优势心理”、“择优心理”、“情感偏好”、“疲劳反应”,所以建议考生把握考官的不同心理,灵活发挥,赢取考官信任;最后要向考官展示乐观、自信、积极、向上的精神风貌。中公教育医疗卫生考试网带领大家学习如何快速逻辑作答药学面试中的中毒解救型题目。
一、题型简介
中毒解救题,往往题干中直接出现,某某药物中毒的解救措施。
例如:苯二氮卓类过量中毒的解救措施。
二、答题方法
中毒解救型题目,此类题目往往带有陷阱,若以笔试选择题出现,学员往往能直接判断并选出正确答案,但中毒往往有轻、中、重不同程度,轻度中毒往往只要一般的治疗手段,中、重度中毒,多有危及生命的急性症状,往往需要对症治疗及应用特效解救药。
因此在面试中,能不能考虑到中毒的程度不同解救不同,能不能准确的了解中毒症状及特效解救药就成为得分的基本点,同时在成功解救后,能否想到对患者的相应护理就成为这类考题的加分点。
【参考答案】
苯二氮卓类药物如安定,属于镇静催眠药,该药物中毒,主要致命症状为呼吸性肌肉松弛,导致呼吸抑制。
对于苯二氮卓的中毒解救措施:
对于口服药物采取洗胃、催吐、促排泄的方法。
对于静脉滴注的患者立即停止给药。
之后可用生理盐水或葡萄糖溶液进行稀释,降低血药浓度。
若患者症状较重,可使用特效解救药氟马西尼进行抢救。
若患者呼吸严重衰竭,可给予呼吸兴奋剂尼可刹米、美解眠并予以吸氧。
当成功抢救后,需要对患者进行必要的生理指标监测,也可让家属进行全天陪护。
当脱离了危险,要对患者及家属进行心理安慰。因此在面试中,一个简易的回答往往得不了高分,这就要求学员,以临床作用这个结果为导向,进行合理的推导,给出令考官满意的答案。
看过“关于医疗卫生系统面试答题的技巧”
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在厦门注册的香港公司,如何做到查询呢?读文网小编把整理好的香港公司查询分享给大家,欢迎阅读,仅供参考哦!
●资金调拨自由:客户的离岸账户即等同于在境外银行开立的账户,可以从离岸账户上自由调拨资金,不受国内外汇管制。
●存款利率、品种不受限制:存款利率、品种不受境内监管限制,比境外银行同类存款利率优惠、存取灵活。特别是大额存款,可根据客户需要,在利率、期限等方面度身订做,灵活方便。
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●境内操控,境外运作:可以使用网上银行或电话理财,方便日常操作
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ERP沙盘模拟是把企业运营的关键环节:战略规划、资金筹集、市场营销、产品研发、生产组织、物资采购、设备投资与改造、财务核算与管理、企业信息化建设等几个部分设计为可视的实体模型,用于模拟企业运营。今天读文网小编整理了用友erp财务管理系统实验心得分享给大家,欢迎阅读,仅供参考哦!
在ERP沙盘模拟实验的过程中,我担任的角色是财务总监。虽然在实验之前就知道财务总监的工作是一项具有挺大挑战性的工作,想要扮演好这个角色,首先就要具备过硬的财务知识,因此我对自己在财务方面并没有什么自信。不过,由于我在小组中是所有组员中数学基础最好的,所以在组员的强烈建议下,我只能硬着头皮接下了这个任务,希望自己可以做得好。
当我们做完第一年份的工作的时候,我对财务总监这个角色应承担的工作任务与责任,算是有了个初步的了解,此时我才真正的意识到我的工作确实是贯穿企业经营的各个阶段,责任之大,任务之巨,顿时让我加倍的清醒。
财务总监的工作范围很难明确的界定,它既是CEO的得力助手,在日常业务中与CEO并肩作战,及时监督企业的运作状况,必要时给予企业一个合理的建议;又要与运营总监进行有效的沟通,听取关于生产的规划方案,并给予最有利的支持;还要合理安排并支付采购总监拟订的采购计划;同时,每年年初还要给营销总监最大的财政支持用于广告费用等的支出。总之,财务总监的每件工作,都是别人无法替代的。并且有些事情是无法授权给他人的。
我的日常工作是:
一、支付公司的各项费用,并及时地核对帐目;
二、审核公司新项目投资的可行性;
三、年终作出公司的年度利润表、现金流量表、资产负债表;
四、配合其他组员的工作。
由于没有经验,在各年年初都没有进行资金的评估和预算;后面三年,虽然在每年年终做完三张表后,都有对下一年的资金应用做出估算,但估算过于粗略,对下一年的资金的顺利运转并没有起到很好的促进作用,所以让我有了些体会:
1、在这次沙盘实验里面,可以看到公司的现金流量、应收账款、工资费用、折旧费、生产线、市场认证、等运营指标,怎样让公司走向更美好的明天,不仅需要全体团结协作,还要有精明能干的CEO,指定一个整体的运营规划;精打细算的财务总监,编制预算表等资金控制表;纵观市场的营销总监,提高产品的市场占有率和收益率;熟练生产规则的运营总监,调整和控制生产能力;精确材料的采购总监,在控制成本的情况下保证原料的供应。
2、应根据环境、战略与能力三者的关系,当环境发生变化时,为了适应这种变化,企业必须改变战略,制定出适应新环境的新战略。同样,当战略改变了,企业的能力也必须随着变化,从而使企业的能力能够符合战略的要求,保证战略的实现。
3、具体的职业定位,做好每个职务都很不容易,最重要的,就是交流,沟通。
4、注重团队协作,团队精神。每一个角色都要各负其责,才能使整体得到最大的发挥
5、融资渠道的正确应用是至关重要的,向银行贷款其实是有利于企业的资金周转的,对企业起到的作用是不可忽视的,一定程度的负债对于企业来说并非不是件好事,它可以起到杠杆的作用。
6、对企业要有全面、整体的调控,在研发产品和开拓市场的同时,要注意生产线的引进、生产能力的跟进,使之相匹配。也只有生产能力与开拓的市场相匹配时,企业才能获取最大的利润。
7、遇到困境时要有乐观积极的态度,要对自己、对企业充满信心。暂时的困境或许可以给我们更多的思考、启发,让我们有更深刻的体会,也让我们学会如何调整好自己的心态,如何面对危机,如何处理危机。
8、市场竞争是残酷的,这种残酷性体现在资金的筹集、运用中,更体现在企业运营过程中的方方面面。
总之,ERP沙盘模拟实验课让我们在快乐中进行体验,在参与中得到学习,在实践中进行反思,在实战中得到提升。
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用友ERP是中国最大的管理软件、ERP软件、财务软件供应商,是中国最大的独立软件供应商。今天读文网小编整理了用友erp财务管理系统总结分享给大家,欢迎阅读,仅供参考哦!
第一部 企业成败的影响因素
企业的成功是每个企业家梦寐以求的事,然而并不是每位企业家的梦想都可以实现。企业成功的影响因素有很多,总的来讲,包括两个方面的因素:一是有形要素,二是无形要素。
一、企业成功的有形要素
首先,一个企业要有以为有才能和天赋的CEO来领导。其次,要有优秀的领导集团。一个高效能的领导集团应该是知识互补、能力叠加,性格相容和志同道合的创业群体,对于当代企业,优秀的领导集团的作用是不容怀疑的。再次,要有合理的人才结构。一个企业要想获得成功,不仅强调人才的数量和质量,而且要讲人才类型齐全,结构合理。一个成功企业必须拥有多种类型的人才。优秀的人才是其他因素所无法取代的。阵容整齐,结构合理的人才队伍是企业的宝贵资源。确定科学的人才类型和结构,增强企业活动的效能,是企业家考虑的重要问题。最后,要有精良的机器设备和先进的技术水平以及充裕的资金。没有精良的设备就无法生产出高标准的产品。没有先进的技术水平就无法保证产品的先进性,企业就会在市场中处于劣势。精良设备、先进的技术加之科学的管理,企业就会如虎添翼。资金是企业生产经营的必要条件,没有可支配的资金就无法开展经营活动。在市场经济条件下,企业资金的优劣,一方面来自企业法人财产的多少,另一方面表现为企业从资金市场获得资金的能力。
二、企业成功的无形要素
有形要素是企业开展经营活动的客观物质基础,而无形要素是企业取得效率、效益的主观保证因素。第一、企业战略。这是企业成功的方向保证。企业战略是在分析外部环境和内部条件的基础上,为求得企业的生存和发展而做出的总体的长远的谋划。企业战略要具有全局性、纲领性、长远性、竞争性的特点。没有战略,就没有企业长远发展。第二、企业形象。这是企业无形的竞争资本,企业形象由企业的外现特征和内在精神两方面构成。包括企业的名称、徽标、商标、商品的名称、广告、建筑式样 、包装、工作服装和价值观念和行为准则,经营管理特色、对产品和服务质量的追求、创新和开拓精神、遵纪守法和城市正派的经营作风等。第三、经营机制。这是企业成功的内在保证,企业作为一个系统,由人、财、物、信息等要素即产、供、销等子系统构成,而且存在于系统外部的环境之中。它是企业自求平衡、自我调节、自我发展的保证体系。良好的经营机制是企业成功的内在保证。 此外,企业文化和企业信誉也是成功经营的重要因素。
第二部分 我的感受
在此次模拟实验中,我的角色是CEO助理兼间谍。我的主要任务是帮助CEO记录生产方面的情况,并核算采购、生产所需要的现金,同时,收集其他小组的一些信息,为生产主管和营销主管、CEO提供有用信息。
通过这几天的模拟游戏,是我对专业知识,体系架构有了更加理性地认识,对企业的经营管理也有了深刻地认识与体会。这几天来,许多事情给我留下了深刻的印象。但是,给我印象最深的事是:我们组的财务报表算不平。虽然,最初是因为一位师姐把我们的贷款数额记错了,导致我们后来连续两次计算出错。但这也反映出我们的问题,没有发现问题所在,在贷款时没有认真和那位师姐讲数额,致使错误的发生。所以未来从事会计行业的我们一定要谨慎,一点点的错误可能带来严重的后果。
我认为我们组做得最正确的事就是合作非常的好。首先,我们在营销主管大广告之前,已经有了生产主管做出的产量预测,就是我们能确定在下一年度能生产哪种产品以及产量是多少。这样,我们的营销主管就能有计划的进行打广告,广告费也不会浪费。同时,管理财务方面的人员可以据此作出财务规划,是否需要贷款,若需要是长期还是短期。由于我们组的合作非常好,所以我们组的经营过程几乎没有出现意料之外的事情。如果还能继续经营的话,我相信我们小组的经营状况会更加好。同时,我们也会更加注意利用负债经营,学会大胆借款,利用公家的钱为自己的企业赚取更多的利益。同时,我们也会在经营中、财务方面的核算中都更加仔细,消除不必要的错误。
在这次沙盘训练中,我明白了许多事情。一个企业的成功绝对离不开一个优秀的、精诚合作的团体,学会如何与他人合作是我们的人生必修课。在今后的工作中,我们应该学会与别人合作,这不仅能提高工作效率,也能帮助我们做出更好的决策。在做决策时,我们应当了解更多的信息,综合应用各方面的信息,正确分析当前状况,精准预测未来。
看了用友erp财务管理系统总结
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一个企业的成功绝对离不开一个优秀的、精诚合作的团体,学会如何与他人合作是我们的人生必修课。今天读文网小编整理了用友erp财务管理系统实验总结分享给大家,欢迎阅读,仅供参考哦!
ERP系统是指建立在信息技术基础上,以系统化的管理思想,为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。它是从MRP(物料需求计划)发展而来的新一代集成化管理信息系统,它扩展了MRP的功能,其核心思想是供应链管理。
而我在这一学期学习了它,也让我了解到ERP系统对一个企业的重要性:“在技术革新越快的今天,只有顺应时代的发展企业才有可能长久的生存下去。所以企业信息化将成为必然,而ERP系统则能为信息化提供一个平台,来加快企业效率的同时让企业跟上时代的步伐,避免被时代淘汰。”
我是学习物流管理的,而ERP系统的供应链板块共计四项子版块,即: ① 采购管理板块采购管理板块通过普通采购、直运采购、委托代销采购等采购流程对不同的采购业务进行有效的控制管理,以便帮助企业降低采购成本,提升企业竞争力。其主要功能有对供应商进行有效管理、严格管理采购价格、可以选择采购流程、及时进行采购结算采购执行情况分析
② 销售管理板块
销售管理板块主要提供对企业销售业务全流程的管理,他的主要功能包括:
有效管理客户、根据市场需求信息,进行产品销售预测、编制销售计划、销售订单管理、销售物流管理、销售资金流管理、销售计划管理、价格政策、信用管理、远程应用、批次与追踪管理。
③ 库存管理
库存管理是在物流过程中对商品数量的管理,它接收来来自采购管理板块采购来的材料或者商品。
其主要功能
出库业务、入库业务、库存盘点
④ 存货核算
存货核算用于核算和分析所有业务中的存活耗用情况,尽可能的为企业降低运营成本。其主要功能添加或修正存活暂估价格、对存货价格、价值进行调整、对业务单据进行记账处理、对记账单据按照存货计价方法进行计算、为成本计算提供数据。
而四大子版块的内容恰好是我所学系别需要了解的。
在这门学习这门课程的过程中我几次因为对时间上的处理不当和各种细节上的问题让我意识到了自己的不足,好在在老师的帮助下我顺利的处理掉了这些问题,让我在这门课上走的更远更顺利,同时我也明白了自身的不足需要不断提高自己的专业知识、管理知识和财务知识,而这一切的提高,都需要通过以后不断地学习才能达到。 另一方面是对ERP形成正确的观念。
ERP的核心能力在整合,企业在它的协助下可以使交易和数据管理都上轨道,提高执行速度,降低信息处理的成本,大幅度提升竞争力; 之后,可以再藉ERP来提升决策管理的能力。在执行方面,只要把数据整理清楚,把单据内容正确地录入,ERP的整合功能自然可以替企业带来省力、正确、及时等自动化的好处。ERP将许多“事后”的管理工作提前为“事前”的管理,因而强化了事前稽核的功能。据此,ERP的实施是一项系统工程,是一个总体规划、突出重点、分步实施的过程,企业通过ERP项目可以帮助规范管理,加强执行能力,更充分地利用现有资源提高工作效率。
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ERP(企业资源管理计划)是在先进的企业管理思想的基础上,应用信息技术实现对整个企业资源的一体化管理。今天读文网小编整理了erp财务管理系统心得分享给大家,欢迎阅读,仅供参考哦!
通过这三天的学习,我对ERP有了初步的认识与了解,尽管学习的时间是短暂的,但印象可能是最深刻的。在本科阶段,虽然是非会计专业,但我取得了会计从业资格证,对财务这块有了初步的了解。可通过实战模拟,我发现仅仅从课本上学习财务的运营是远远不够的,必须真正的运用到实践中才能对财务有确切的理解。真是印证了那句“读万卷书不如行万里路”。在这次ERP沙盘模拟中,我主要负责财务方面的工作。具体工作内容是每年年末制作财务报表,根据企业的利润、负债及所有者权益剩余、财务比率分析、杜邦分析等分析这一年度的企业经营状况,总结并归纳在生产经营过程中出现的问题,通过分析问题,为下一年度企业运营流程给予适当的建议;计算企业剩余运营资金
一、销战略规划
企业战略的选择对于企业发展本身来说是非常关键的,战略规划其实就是制定企业的长期目标并将其付诸实施。在真正开始运营前我们小组讨论过两次,通过对产品P1、P2、P3、P4的未来六年需求量和毛利进行科学分析;本地市场、区域市场、国内市场、亚洲市场、国际市场各市场的产品前景进行数据分析,我们确定了战略。根据我们初期制定的大致战略做了大致的现金预算表,我们考虑到第一年我们需要投入大量现金来建设全自动生产线,所以我们决定在第一年的时候不仅增加长期贷款还增加了短期贷款。来防止现金流的断裂。虽然由于我们第一年的广告投入较少,丧失了本地市场老大的地位,可接下来的几年,由于我们对其他竞争对手的战略规划进行准确分析,在最后两年成为国际市场的老大。这也充分说明战略规划并不是一成不变的,而是根据外部环境的变化进行适当的调整。
二、销售是企业的灵魂
我们企业的盈利状况相对来说达到了预期目标,这跟我们精准预测产品在每个市场的发展趋势和需求量有很大的关系。在第二年的时候,由于我们企业生产能力不足、订单也不充足,所以实现的收入和利润较少。从我们小组的净利润和所有者权益来看,只有拿到很多的订单才能从前两年亏损的状态中解脱出来。可从第四年开始,我们的销售收入基本稳定在150左右,这是实现企业利润的根本途径。销售不仅为企业带来经济利益,更为企业的成长提供了战略管理原则和完整的方案,企业通过销售产品,来满足消费者的需求,在能够准确把握消费者的需求心理基础上,不断的为消费者提供高质量、高水平的产品与服务,实现企业经济利益的同时,为社会经济发展做出贡献。
三、小结
ERP实训课结束了,我们企业最终排名第二,尽管排名不错,但我们更要考虑企业未来的发展方向,我们能否在接下来的几年继续保持这样的市场地位。在这六个年度里,我收获了太多太多,刚开始由于大家对企业沙盘模拟流程不是特别熟悉,所以在运营过程中出现了小小插曲,不过还好我们在ECO的带领下,各个职位的负责人进行高效率的沟通,使得大家的意见达成一致,对企业运营流程掌握的更熟悉。从最初所有者权益为负到后来稳定高速增长,这种变化让我们真切的体会到了“商场如战场”。我相信经过这次ERP沙盘模拟实训课程,我们每个人都了解了企业的运营,小组间成员的合作锻炼了我们团队协作和与人沟通的能力。我会端正态度,认真走好人生的每一步,在顺境中居安思危,在逆境中不放弃,坚信阳光总在风雨后。
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