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肌肤保养很多人只注重护肤品带来的效果,其实身边也有很多护肤的小技巧的。下面读文网小编给大家介绍女性护肤常识和技巧,希望对你有用!
1、慎选清洁产品
选用具有温和去角质或含有抗氧化成分的清洁产品。因为含有抗氧化成分的清洁产品能洗去老废角质,启动皮肤的修护程序,让皮肤做好吸收其他保养品的准备。
2、夜间好眠
夜间睡眠时段是让皮肤好好疗愈和修护环境压力源所造成伤害的大好机会。身体获得休息的时候,皮肤会开始再生与排除当天所累积的毒素。确保自己每天都能好好睡个美容觉!
3、使用防晒品
如果不做好防晒,其他保养工作均为枉然。阳光的紫外线是导致皮肤老化的元凶,包括皱纹、松弛、缺乏弹力、皮肤纹理不平整与肤色不均等老化迹象。请每天使用可防止UVA与UVB紫外线伤害的全波段防晒品。
4、切记随时补擦防晒品
防晒品不具有全天候不脱落的效果;事实上,阳光会使防晒成分减弱且中和其防晒效果。请每隔两小时(如于海边进行户外活动)至四小时(一般上班环境)的时间好好补擦脸部与身体的防晒品。
5、补充抗氧化物
抗氧化物能中和环境污染物、紫外线与一般皮肤新陈代谢所产生的有害自由基。
6、保湿、保湿、再保湿
皮肤是人体抵御外来侵袭的守护者,能够保护我们不受环境侵袭因子的伤害、调节体温与维持内外平衡。皮肤干燥会使最表层的皮肤受损,造成敏感、搔痒与皮肤纹理不平整的情况。
7、情绪管理
舒压。人体所承受的压力程度与皮肤的健康息息相关。压力会使皮肤爆痘、使湿疹和干癣问题恶化,也会使肤况不佳。好好管理自己的压力程度,就能拥有亮泽健康的肤质。
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冬季来临,很多人整天窝在家里都快发霉了,那么冬季该怎么养生呢?下面读文网小编给大家介绍冬季养生健康小常识,希望对你有用!
调节饮食
冬季膳食的营养特点应该是:摄取充足的、与其曝寒和活动程度相适应的热能。
营养素的比例,以蛋白质、脂肪和碳水化合物,分别占15~23%、25~35%、60~70%为宜。矿物质的摄取量也应较平时需要略高一些。维生素的部分,应特别注意增加维生素C的需要量。摄取足够的动物性食品和大豆,以满足优质蛋白 质的需求,适当增加油脂,其中植物油最好达到一半以上,此外,蔬菜、水果和奶类得摄取量也需充足。
敛阴护阳
冬季,由于自然界阴盛阳衰,寒气袭人,极易损伤人体的阳气,所以冬季养生应从敛阴护阳出发。首先要尽量早睡晚起。冬季早睡晚起,保持较长的休息时间,可使意 志安静,人体潜伏的阳气不受干扰,这是冬季保健首先要注意的。
其次,要十分注意背部的保暖。背部是阳中之阳,风寒等邪气极易透过人体的背部侵入,引发疾 病。老人、儿童及体弱者冬日要注意背部保暖,避免阳气受到伤害。
最后还要避寒就暖。冬天气候较冷,人们要注意尽量待在温度室中的房间哩,减少外出次数。如要 外出,就要穿上保暖的衣服和鞋袜。
适度进补
根据中 医“虚则补之,寒者温之”的原则,在冬季膳食原皂?应多吃温性、热性特别是温补肾阳的食物进行调哩,以提高人体的耐寒能力。冬季“食补”,应选用富含蛋白 质、维生素和易于消化的食物。可选食:糙米、玉米、小麦、黑豆、豌豆等榖豆类;生姜、韭菜、大蒜、萝卜、花椰菜、木耳等蔬菜;羊肉、牛肉、鸡肉、猪腰子及 鳝鱼、鲤鱼、鲢鱼、带鱼、虾等肉食;核桃、桂圆、栗子、芝麻等果品。体质虚弱的老年人,冬季可常吃炖母鸡、瘦肉、蹄筋,常喝牛奶、豆浆等,可增强体质。
现代医学认为,冬令进补能提高人体的免疫功能,促进新陈代谢,使畏寒的现象得到改善。冬令进补还能调节体内的物质代谢,使营养物质转化的能量最大限度地贮存于体内。
特别提示:肠胃有问题的人,一定要小心选择适当的药膳,否则过于滋腻辛辣的补药,容易造成肠胃的损伤。最好可以请中医师调配适合个人肠胃的药方,炖煮不同口味的药膳,如此不仅可以达到冬令进补的目的,还有健脾顾胃之功。
保持室内空气流通
在冬季,人们习惯把房子的门窗关得紧紧的,如此会造成室内二氧化碳浓度过高,若再加上汗水的分解产物,消化道排除的不良气体等,将使室内空气受到严重污染。
在冬季是一氧化碳中毒事件的好发季节,茵此一定要保持室内空气流通、新鲜。
人在这样环境中会出现头昏、疲劳、恶心、食欲不振等现象。
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夏日已经大驾光临了,紫外线日益强烈、肌肤皮脂分泌增多等夏季护肤问题你已经想好怎么对付了吗?下面读文网小编给大家介绍夏季护肤小常识和护肤小窍门,希望对你有用!
1、补水仍是重点:
其实无论是哪个季节,这补水成为了最为关键的护肤知识,很多人错误的以为夏季都不需要补水了,这可是不对的哦!夏季天气炎热,空气中的水分容易被挥发,这直接的后果就是脸部水分缺失。
要想保持肌肤水润健康,那么就要做好给肌肤补水的准备,早晚进行补水任务,最好的方法就是随身携带一瓶补水喷雾,感觉到肌肤干燥的时候,拿出喷雾直接喷一喷吧!另外可以敷一些黄瓜自制面膜之类的,蜂蜜、牛奶这些都能帮助肌肤补水,还带有很好的美白功效,美白补水两不耽误哦!
2、注意防晒
这可是夏季护肤的一个重中之重哦!因为本身夏季很炎热,这很容易因为强烈的紫外线而晒伤肌肤,容易滋生晒斑等问题,这可是一个需要解决的肌肤问题,大家可得注意哦!
注重防晒:夏季不同于其他季节,夏季护肤中防晒应该占很重要的位置,阳光中的紫外线对于肌肤损伤很严重。这同事也是造成肌肤开始衰老的情况。因为长时间强烈紫外线照射,皮肤的抵抗力逐渐下降,脸部沉淀的色素无法正常排出,脸部的皮肤越来越黑,这是很多女生们最害怕的事情。
3、皮肤的清洁:
天气的寒夜和油脂分泌情况有所增加,这会导致脸部肌肤的新陈代谢随之增多,很容易出现毛孔堵塞的情况,脸部出现难看的黑头问题,因此,早晚洗脸的时候要彻底清洗,也可以适当的在清洗产品中添加磨砂的产品,让脸部肌肤清洁更彻底,保持一最为清爽的产品。
4、皮肤晒红急救:
烈日炎炎,很多人没有做好防晒工作,脸部容易出现一些晒后症状,如:晒斑、晒红的症状,脸上和身上都发红怎么办呢?鉴于这个情况,那么到底怎样来彻底搞定呢?晒后出现这些症状,大家千万不能放任不管哦!否则发红的地方会慢慢变黑,十分难看。
教大家一个简单的妙招来搞定这皮肤晒伤的情况,把化妆棉蘸取化妆水敷在脸上,感觉到皮肤变凉为止,然后继续使用冰块敷一下,记住用润肤露滋润一下皮肤。夏季护肤一定不要忽视,否则肌肤会变得越来越好哦!
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随着外界的污染和岁月的流逝,肌肤会出现各种各样的问题。那么怎么护肤呢?下面读文网小编给大家介绍护肤小常识以及小窍门,希望对你有用!
【去黑头】
1、用白糖洗脸对去黑色痘印非常有效
2、洗完脸不擦干,用细盐搓鼻子,可以去黑头
3、鼻子上的黑头用白蛋的蛋白来搓,会慢慢搓得很细很嫩,完全可以替代去死皮膏
4、祛黑头:一勺红糖加半勺蜂蜜磨鼻头一至两分钟,不可太久,然后洗掉。
【改善毛孔粗大的面膜】
将一个鸡蛋打散,加入半个柠檬汁及一点点粗盐,充分搅拌均匀后,将橄榄油加入鸡蛋汁里,使二者混合均匀。平日可将做好的鸡蛋橄榄油面膜储存在冰箱里,一周做1-2次就可以让肌肤紧实,改善毛孔粗大,促进皮肤的光滑细致。
【晒后迅速变白】
1.把醋和盐用水溶解,比例是大概水:白醋:盐=9:3:1,用调好的混合液把毛巾润湿,擦在脸上,早晚各一次,美白祛痘。
2.用草莓炸成汁,放上蛋清。每2~3天擦一次。
3.用水和蜂蜜调配后加入珍珠粉,连续几次使用,肌肤会白白嫩嫩。
【敏感肌肤如何安全换季】
1、选择弱酸性的洁面用品;
2、每次化妆后彻底卸妆;
3、减少去角质的次数;
4、选择不含酒精、香料、防腐剂的护肤品;
5、作好基础保湿补水功课;
6、注意防晒品的选择;
7、远离过敏源;
8、饮食注意营养均衡;
9、切忌用热水洗脸,不使用精油类产品。
【美白肌肤】
1、牛奶洗面,对付脸色暗沉;
2、周六周日不化妆;
3、面霜加维生素E,可以对抗皱纹滋生;
4、保湿面膜上妆前必备,以便应付皮肤干燥;
5、萝卜汁有妙用,可对付突然出现的暗疮;
6、柠檬片敷眼,让眼袋远离。
【祛斑】
1、含有维生素E的食品有预防作用。
2、茄子皮敷脸。
3、每天1个番茄可有效防止雀斑。
4、适量醋+水洗脸。
5、橙汁、柠檬汁加糖水适量饮用。
6、白醋+盐水用毛巾擦脸。
7、喝胡萝卜汁美白。
8、草莓榨成汁,加入蛋清。每天3—4次。
9、珍珠粉+水+蜂蜜敷面膜。
10、香蕉+全脂牛奶+水涂。
【去黑眼圈】
1、涂蜂蜜:在洗脸后勿擦干脸上的水分,让其自然干,然后在眼部周围涂上蜂蜜,先按摩几分种,再等10分种后用清水洗净,水不要擦去使其自然干,涂上面霜即可。
2、敷酸奶:用纱布蘸上些酸奶,敷在眼睛周围,每次十分钟。
3、苹果片敷眼:将含汁量多的苹果切片,敷双眼每次15分钟。
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冬季是适合养生的季节,但是有哪些冬季养生小常识值得人们的注意的呢?下面读文网小编给大家介绍冬季养生生活小常识,希望对你有用!
早“点”睡
唐代医学家孙思邈说:“冬月不宜清早出夜深归,冒犯寒威。”早睡以养阳气,迟起以固阴精。有句俗语:春困秋乏夏打盹儿,睡不醒的冬仨月。中医讲究春发夏长秋收冬藏,冬天是养精蓄锐的季节。
方法:冬季养生要保证充足的睡眠,这样有益于阳气潜藏,阴津蓄积;立冬后的起居调养切记“养藏”。
护“点”脚
民间有一说法,“寒从脚底生”。因为脚为人体最远端,脂肪薄,保暖能力差,而中医认为脚底穴位与内脏关系密切,如果脚部受凉可引起感冒、腹痛、腰腿痛、痛经等疾患,所以要注意脚部保暖防寒。冬季健脚即健身。
方法:天天坚持用温热水洗脚,最好同时按摩和刺激双脚穴位。天天坚持步行半小时以上,活动双脚。早晚坚持搓揉脚心,以促进血液循环。
饮“点”茶
冬天喝茶可以提神醒脑,使人精神振奋,增强记忆力;兴奋中枢神经,增加运动能力;刺激胃液分泌,帮助消化,增进食欲,消除口臭;消除疲劳,促进新陈代谢。
方法:冬天喝茶以红茶为上品。红茶甘温,可养人体阳气;红茶含有丰富的蛋白质和糖,生热暖腹,增强人体的抗寒能力,还可助消化,去油腻。
防“点”病
冬季天气寒冷,容易诱发慢性病复发或加重,应留意防寒保暖。而为了保暖,开窗换气的时间又比较少,空气流通不够,这样就为各种细菌的滋生提供了条件。同时,无论是室内还是室外,冬季的空气都不够湿润,鼻腔干燥也会给细菌留下更多可乘之机。
方法:预防大风降温天气对机体的不良刺激,备好急救药品。同时还应重视耐寒锻炼,提高御寒及抗病能力,预防呼吸道疾病发生。
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对于拍摄护肤品来说,许多店主觉得相机和镜头比较重要,其实不然。要把色彩绚丽缤纷瓶瓶罐罐拍得美不胜收,拍摄的角度是很重要的。下面读文网小编给大家介绍护肤品拍摄技巧,希望对你有用!
你用什么相机拍摄。在拍摄的时候注意先半按快门,等对焦点出现后(一般是一个红点或者绿色的方框),淘宝摄影将对焦点移到你要拍摄的物体上,然后按下快门。具体操作最好详细看看你的相机说明书
你是否使用的是微距拍摄,或者你的相机光圈设置,使你的照片背景或物体模糊不清。
是否是你在图片格式选择了小图片,一般相机可以设置照片的存储格式,选在占用空间最大的那个,由于你没说你的相机型号,所以不清楚你相机支持什么格式,具体多看看你的说明书吧
产品摄影一般图片自动优化软件都会提供优化的项目,这个是你可以修改的,看看是不是在设置的时候把图片的分辨率改低了。
如果是你将图片放大后部清楚,那么是图片的分辨率不够,需要用大文件格式。如果你是把图片PS得补清楚了。把图片PS得模糊很容易,如果想把一张照的很虚很模糊的照片P得很清楚,基本是不可能的,那是电影里骗人的东西,不过你可以试一下PS里的滤镜-锐化。
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连带销售不是完全无目的地推销某种商品,而是深度挖掘顾客的潜在需求后有目的性地推荐适合顾客的商品,这样的连带销售能够提升销售人员的综合素质及销售业绩,更能为顾客进行更满意的搭配。下面读文网小编给大家介绍护肤品连带销售技巧,希望对你有用!
1.发类:洗发护发两啫喱,染发梳子弹力素;
2.面部:卸妆洁面水乳霜,精华眼霜面膜露;
3.身体手足:手足霜膜指甲油,香水走珠身体乳;
4.家庭杂项:香皂肥皂洗衣粉,手洗丝毛和消毒;
5.口腔沐浴:牙刷牙膏漱口水,瘦身浴盐沐浴露;
6.彩妆纸品:
眼影眼线睫毛膏,粉底粉饼卸妆乳;
唇彩唇膏BB霜,眉笔眉刀化妆棉;
甲油甲水假睫毛,餐巾湿巾盒抽纸。
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护肤品是一种大众消费品,在商场中经常会玲琅满目的出现,然而如何提高自己的产品销售率,吸引顾客呢?这对于销售人员来说也是一种技巧。下面读文网小编给大家介绍护肤品销售技巧,希望对你有用!
客户是销售员最宝贵的财产,也是推销事业得以延续的命脉所在。那么,客户究竟在哪里呢?
客户开发有所谓的缘故法、介绍法和陌生法。
缘故法就是自己的熟悉人。缘故法的好处是因为都是熟悉的人,比较容易接近,也比较容易成功,但是缺点是得失心比较重。在中国这样的社会,向熟人推销还是一件比较丢面子的事情,但是销售人员应该明确,我们的产品是为他带来益处的,是为他解决问题而来的,而不是“杀熟”。当你热爱自己的产品,完全消化自己产品的购买点的时候,这点顾忌就会烟消云散了。
介绍法是利用他人的影响力,或者是延续现有的客户,建立口碑效应。销售行业中有句名言“每个客户的背后,都隐藏着49个客户”。
陌生法将会使你的市场变得无限大——任何人都是你的客户。但是,陌生法只能是以量取质的。没有被拒绝够以前,你就不会是一个优秀的销售人员。真正的TOP SALES,都来自于这种陌生拜访的不断地被拒绝又不断地再去拜访!
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销售技巧是销售能力的体现,也是一种工作的技能,做销售是人与人之间沟通的过程,宗旨是动之以情,晓之以理,诱之以利。下面读文网小编给大家介绍护肤品销售技巧话术,希望对你有用!
1:话术前奏--让顾客产生对我们的信任。
自信表现:面对顾客时,声音不要发抖,腿脚不要哆嗦,语言要有力度,具有震慑力。眼睛正视顾客,这不仅是对顾客的尊重,更是自信的表现,换句话说就是“销售等于销售你的自信”。自信建立在你的专业知识上,对产品性能、使用方式等细则了如指掌。
微笑服务:尽量保持亲切大方的微笑,态度热情,切记以貌取人,服务周到体贴。(如果微笑起来不好看,可以使心情快乐起来)把一个顾客服务好了,实际上等于打了一期形象广告,她很有可能转告身边的朋友,介绍公司的服务,为公司做免费的口碑宣传。
主动接待:“欢迎光临靓佳人”迎门接待语。要主动为顾客服务,顾客带小孩时要帮忙照顾;顾客拎大包时要提示她可以把包先放下;“现在搞活动呢,比如****”用真诚的诉说,大方得体的站姿赢得顾客好感。
用心沟通:“姐需要点什么”一句问候拉近与顾客的距离,尽量像谈恋爱一样,把自己最好的一面留给顾客。仔细倾听顾客讲话,适时对其进行赞美与点头微笑表示认同。
2:话术开始---与顾客沟通,达成这笔交易。
问题:你们这里有没有****化妆品?
分析:顾客兜里有钱,就是来买化妆品的,要想法设法留住她。
不好意思,我们这个店暂时没有,其它分店有,如果您需要的话,我可以让公司抓紧时间送过来(可以记录下来,有的话打电话通知)。
不好意思,这个牌子的化妆品没有,不过我们这里有和它一样功效的化妆品,现在有很多顾客都在用这款。
姐,不好意思没有,我们公司的产品比较齐全,一定有适合您的。
有,这一款卖得很快,回头客很多。(这样说更加认同了顾客的观点,实际上等于赞扬了顾客的选择)
有
,这一款卖得很快而且正在搞促销呢(诱导顾客进行购买)。
姐,很抱歉没有,您可以试试这个产品,这个产品也很适合您的肤质,在北京、石家庄、邯郸卖得都挺好。
问题:我考虑考虑吧或者直接说这产品有点贵了
分析:顾客说出此类话,可能是嫌产品太贵超出了自己的支付能力
(嫌价格贵,但是很爱美)这款产品虽然价格有些高,是因为所含的营养成分高,它可以使用3个月,一共180多元,一天只花2元钱,就可以让你变地漂漂亮亮,您说值不值。
(嫌价格贵,但确实有消费能力)现在这款产品正在搞促销,过几天他就要恢复原价了(或者说没有买赠活动了)。
(对产品不放心)这是大公司生产的产品,在我们店已经卖了*年了,质量很有保障,***明星做的代言人,***电视台做的广告。
(转移策略)您可以看看那款产品,也挺适合您皮肤的,价格没有这款高,属于性价比较高的产品。
问题:顾客进店后,不说话,随处逛逛
分析:也可能是寻找特价产品,不好意思说出口,也可能纯粹是逛逛
姐,要是方便的话,我给你免费画画彩妆吧(顾客有时间逛,当然就有时间画彩妆,顾客试用的时间越长,成交的机率性越大)。
姐,这是公司的宣传海报,有很多产品正在搞活动,您可以看看。
您的包真漂亮、您的孩子真可爱或者说您的衣服真好看(想法赞扬顾客,拉近与顾客之间的距离)。
问题:顾客犹豫不决时
分析:此时顾客处于徘徊期,应假设成交,引导顾客交费。
我给您换支新的。
我给您包扎起来。
这是给您的赠品。
我给您再办一张会员卡,以后有更多的优惠。
问题:这款多少钱或者说打几折啊?
分析:顾客询问价格,有意购买,其次就要看自己的服务了。
这款***元,而且还有赠品相送,赠送力度比较大。
这款现在不打折,不过有赠品相送,相比较打折而言,更实惠。
姐,这款会员**折,全场**折。
问题:再便宜点吧或者说***元行了?
分析:顾客讨价还价,希望沾点小便宜。
(想直接去掉几十元)这款***元,已经很便宜了,平常不搞活动时是***元(这时可以加送袋装产品)。
(想去掉几毛钱或几块钱)这是电脑走账,少了几毛钱不要紧,我们店员就得往里垫。
(说别的店便宜,上次在别的地方买很便宜)姐,品牌不同也有差异的,像咱们的产品是获得河北省消费者协会认可的;质量绝对有保障。
(说上次买很便宜)姐,现阶段,这价位是全国统一价,您上次买可能是厂家搞活动促销,我们真的无能为力了(笑着说)。
(说别的店便宜,上次在别的地方买很便宜)姐,一分钱一分货,咱不能比价钱得比效果。
问题:这个牌子怎么样啊?没听说过
分析:顾客不了解产品情况,最主要的是不相信这款产品。
这是**明星代言,(用实际顾客例子比喻谁用过此化妆品。
我们店员***就用这个牌子。
“这是采用***为原料,可有效改善皮肤光泽,给与肌肤充分滋润,有效细致毛孔,均匀肤色(切忌,不要说新世纪也上着专柜,也卖得挺好,我们不要替新世纪做广告)。
问题:这个产品用起来怎么样啊?
分析:顾客对产品功效缺乏了解,希望更深入了解此品牌。
这是国际品牌,而且使用方便,便于携带,设计也挺精美。(或者其他的产品独到好处)
这是采用***为主要原料,上市已经好几年了,会员就有很多,在邯郸市一直很畅销。
这是大型企业生产的,采用纯进口原料,口碑很好的。
问题:这个产品打折吗?有赠品吗?
分析:顾客希望自己赶上搞活动的时候,自己买的化妆品是最低最实惠的,不希望自己吃亏。
(产品不打折,没有赠品情况)这是国际高端品牌,全国统一售价,在任何地方都没有打折这一情况,购买这种产品,可以办理会员,会员积分,实际上也相当于打折。
(产品不打折,没有赠品情况)姐,这是国际高端品牌,一直都是进价销售。
(不打折有赠品情况)现在不打折,但是有赠品相送,这种产品很畅销,目前赠品已经不多了。
(打折没有赠品的情况)现在正在搞活动,可以享受**折优惠,目前这款是限量版销售”
问题:顾客面对两种化妆品,不知道选择哪一种
分析:当顾客还没有下决心购买时,销售人员就应临门一脚,替顾客下决心。
姐,其实这款挺适合您的皮肤的,用上效果一定好。
(顾客在犹豫究竟是选择商品A还是商品B?这时销售人员不能问顾客:您要这个吗?而应该说)商品A的保湿效果好,而商品B的功效主要是美白,您是要哪个呢?(把每个产品卖点说透)
(顾客在犹豫究竟是选择商品A还是商品B?这时销售人员不能问顾客:您要这个吗?而应该说)商品A的保湿效果好,而商品B的功效主要是美白,您也可以搭配使用,效果会更好。
问题:顾客听完销售人员介绍会,对商品爱不释手,但没有决心购买
分析:没有决心购买,是价格原因还是质量问题。
姐,难道你不想给身边的人一个惊喜,让他们眼前一亮吗(满足顾客虚荣)
我用的也是这一款,皮肤改善了很多。
这一款是昨天下午调过来的,卖的很快,经常出现缺货现象。
问题:现在可以做护理吗?
分析:很明了的询问,希望店里可以及时给予服务。
现在她已经下班了,如果您没有什么急事的话,可以坐下来等一会,我马上通知她赶快过来,可以吗?
姐,她已经调到别的店了,我再安排其他人给你做吧,她的手法也不错,做护理服务很长时间了,找她做的顾客也很多。
姐,***没在,我给您做吧。
问题:多给点赠品吧,又不值钱
分析:顾客想多沾点便宜,觉得营业员可以给自己更多的实惠。
姐,真的不好意思,试用装也有严格的管理条例,这已经超出了我的能力范围。
姐,给您的已经可以了,再给,公司是不允许的。
(调节气氛,微笑的说)买两样吧,买两款再赠送你一份赠品(跟顾客开玩笑,适合特别熟的老顾客)
(调节气氛,微笑的说)姐,赠品就是给顾客使用的,但是已经超出我能力范围了,您可以介绍朋友过来,我免费赠给您一套(小样)。
(微笑的说)姐,赠品是给不了啦,不过我们会员持会员卡可以享受联盟单位超低折扣,比如:木莎朗、冠冠体育、飘派造型等。
(微笑的说)姐,赠品真的不能给了,不过会员生日当天,有礼品赠送。
问题:顾客走到前台,开始付款
分析:顾客付款时,心情可能高兴,也可能心事重重,我们的目的不仅仅销售了产品,更应该提高顾客的满意度,从而提高顾客对我们服务的忠诚度和依赖。
(顾客高兴时)姐,以后常来店里逛来,经常有你意想不到的惊喜。(顾客心事重重)姐,您就放心用吧,质量肯定没问题,而且这个价位也不贵,用完后您肯定还会再来(笑着说)。
3:话术后奏---给顾客留下好印象。
问题:你们这是什么产品啊?给我退换
分析:此时顾客情绪比较激动,应缓和顾客情绪,找到顾客为什么生气的原因。
(买错了)姐,是你买错了,不是产品的质量问题,这种情况公司是不允许退货的(检查她的产品,如没问题可调换)。
(过敏了)姐,这是特价打折商品,公司是不允许退换的,而且在墙上也有说明(指引顾客向墙上贴有“打折商品不退不换”的地方看)。
(过敏了,功效跟导购说的恰恰相反)姐,您是按照说明使用的吗?这款化妆品很讲究使用方法的,对手法涂擦轻柔程度要求很严(询问顾客,即使她是按照说明使用的,也要说她使用方法不对让顾客知道过敏不仅仅是产品的原因,自己也有原因,然后根据实际情况,在不影响二次销售的情况下,给顾客调换化妆品)。
(化妆品真的量少了)姐,这个真的不好意思,给您拿的时候也让您看了,不知道是谁把试用装放到里面了,我给你换个新的。
(怎么劝说,顾客都要求退换的情况)给你退换,我真的做不了主,这是公司电话,您可以拨打,如果公司同意退换,我也无话可说。
(虽然公司不允许调换,但也得调换的情况)这一款,我自己要了,我给你换款新的(让顾客觉得不好意思,更加认同公司的服务)。
(确实应该调换)姐,真的不好意思,是我们服务不到位,希望您谅解,我给你拿支新的。
(怎么劝说,顾客都要求退换的情况)我给公司问问说说情况,可以的话,您下午过来。
问题:顾客没有买产品,向门口走去
分析:此时顾客没有购买产品,可能是产品原因,也可能是服务不到位。
姐,这是公司的海报,您可以拿回家看看。
(主动拉开门)姐,请慢走,欢迎下次光临。
问题:电话回访会员
分析:此时顾客已经使用产品,对产品功效已经有所了解。
姐,我是***化妆品连锁机构的工作人员,前几天您在我们店购买了一款化妆品,现在您方便接受一下回访吗?
(接受回访)谢谢您接受我的回访,请问您在使用***化妆品中遇到什么问题了吗?有没有不舒服的情况?(教顾客如何正确使用)。
(接受回访,并很满意)谢谢您对我们的支持,现在公司这款产品正在搞活动,您可以抓紧时间过来看看(告诉顾客产品正在促销,诱导顾客进行第二次消费)。
(不接受回访)不好意思,打扰您了,再见。
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不是每时每刻都会有埃菲尔铁塔在你身后亮起霓虹,也并非所有的旅途都行走在令人震撼的羚羊谷或亚马逊原始森林,布达佩斯的飞鸟群转瞬即逝、清迈的鸽子也不是随时在为你守候。当你走在他人的故乡,面对那段陌生却平静的风景,你会如何布置你的画面呢?下面就让读文网小编带大家一起了解下吧。
平淡不是散漫,画面中需要有画面
你在心里要清楚地知道,这次按下快门是为了拍什么。对象可以平凡到是一个苹果、一棵树、一把椅子,但不能没有对象。并且,要让别人可以一眼从相片中找到你的拍摄对象,让目光有所安放。
a、让那些最吸引你眼球的部分充满这个画面
看,非常简单吧。你想拍一场睁不开眼的黄昏,想拍一棵红花绿叶的树,想拍一场披头盖脸的风雪。如果镜头不够广,如果没有自信把握构图,如果不想收录路人甲乙丙,那就干脆试试满版构图,也许会有意想不到的视觉效果。
b、 把你想说的故事放在最正中的位置
中央构图也许不是最高明的,但却是新手们乐此不疲的一种做法。直接明了地诉说你的拍摄意图,再平淡的画面也因为真实而变得有力量。
散落着岛屿的海面上,你被那个碧绿的小岛吸引;热闹非凡的旧货市场里,你爱上了这对跳舞的姑娘; 夕阳弥漫的黄昏,野草染着金光在燃烧。你的视线穿过了周围的庞大和散乱,被牢牢抓住。如何让观众拥有同样的注视呢,把你想表达的东西居中吧,狡猾而有效的处理方式。
竭尽全力去表现真实
容易引起共鸣的,往往源自画面的真实感。所有的触动、感染和力量,都鲜有发生在一个虚假的画面上。真实的画面本身能够散发出一种质朴的同理感,让观众拥有触手可及的熟悉或者似曾相识的感触。
真实总是落在细微处、落在生活里的。朴实无华的场景,也会因为共鸣而令人产生遐想。这种遐想,便是“乏味”一词中,提到的“味”。那如何让一张陌生风景与大部分人引起共鸣呢,有一些小贴士和大家分享。
a、晨昏的温暖拥抱
无须迤逦的风景,清晨和黄昏本身就是最迷人的景致。据说人在这两个时间段,情感也会特别充沛。我们都见过晨昏,昨日的黄昏可以把人带回数年前的夏天,今日的清晨又能让人联想起曾经的那个城市。真实,可以散发触角,而由此产生的感触,就是这样温暖着每个人的心绪。
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婚礼摄影用光技巧指南大全,下面就让读文网小编带大家一起了解下吧。
在我的拍摄手法中,很常用的一个构图法就是“井字构图法”。 该构图方法,相信大家都不陌生,目前主流的单反相机也慢慢普及的LIVE VIEW也都加入“井字构图法”的对焦参考线。可以说该构图法则是摄影构图的核心精髓。不论摄影大师或新手都离不开该构图法则的拍摄手法。
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七大全家福拍摄技巧让这个春节更温馨,春节来了,趁着家人团聚在一起,很多人都会自然而然想合影留念,拍摄几张全家福。今天,在这里简单介绍七个拍摄技巧,让你可以轻松拍出温馨有质感的全家福,给春节更添喜庆。下面就让读文网小编带大家一起了解下吧。
全家福拍摄技巧1、特殊场合使用手动白平衡
当在室内拍摄全家福时,一定要特别注意灯光的颜色是否会影响照片的白平衡,建议在一些灯光颜色明显偏黄的情况下使用相机中的手动白平衡设置,这种时候自动白平衡已经不能依赖了。
全家福拍摄技巧2、运用不同的测光模式
运用点测光确保人物准确曝光。当背景的光线比人物所在位置暗时,使用相机的全局测光模式拍摄,人脸会因为过亮而损失一些细节。这时就要使用点测光模式,将测光点放在人物面部,保证照片主体曝光准确。
全家福拍摄技巧3、避免暗光拍摄慎用闪光灯
打开闪光灯,容易出现红眼现象,而且让本来就不亮的房间显得更加昏暗,正确的做法是关掉闪光灯,换个亮一点的地方,提高相机ISO感光度,或是使用更大的光圈、更慢的快门速度来拍摄。
全家福拍摄技巧4、注重细节避免前景过杂乱
在饭桌上拍摄全家福的现象十分常见,不过抛开闪光灯问题不谈,桌上的酒菜和饮料就足够让人感觉杂乱了,我们在拍摄时应该注重照片中的每一个细节,移开不该出现的物品。
全家福拍摄技巧5、独特视角让空间无限扩充
很多时候,换一种视角我们就能用全新的方式来布局空间,在多人合影时,可以选择俯视的角度拍摄,这样后排人物的表情也可以清晰展现出来,而不会被前排遮挡。
全家福拍摄技巧6、用好三角形构图
当全家福的人数非常多的时候,我们可以将人物排成前后几排进行拍摄,每一排的人数不要相同,最好能形成正三角形或者是倒三角形的构图,这样会看上去更加舒服和整齐。
全家福拍摄技巧7、抓住点滴精彩瞬间
谁说全家福就是要规规矩矩地站在一起对着镜头傻笑,只要和家人在一起,每一个瞬间都可以形成一张温馨的全家福照片,但是这对摄影师的抓拍能力要求较高。
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养生常识主要针对日常生活中遇到的养生知识进行指导和普及。下面读文网小编给大家介绍养生健康小常识,希望对你有用!
宜
多吃“苦”菜养心
夏季不仅宜吃生姜等“养阳气”的食物,健康人还可多吃苦菜,如苦瓜、香菜等。苦味食物具有除燥祛湿、清凉解暑、利尿、消炎退热、清心明目等作用。
忌
过于剧烈的运动
夏季人体阳气最旺盛,此时人体阳气发泄,皮肤松弛,毛孔张开,消耗过多体力则会使人体阳气处于内虚状态。运动以散步、慢跑、太极拳为好,运动过程中和结束后可多饮淡盐开水、绿豆汤,禁大量冷饮,以免胃肠道痉挛。
宜
温水洗澡
冷水洗浴是很多男性最喜欢的消暑方式,但夏季天气炎热,人的汗孔肌腠均处于开泄状态,冷水刺激扩张的毛孔骤然收缩,身体的热量散发不出,容易中暑;或出现手足发冷,小腿转筋,甚至原因不明的发热证。同时,即使是热水洗浴,也要注意浴后避风,对小儿尤其如此。
冬病夏治
夏季是人体阳气最旺盛之时,此时人体经脉气血运行充盈,毛孔张开,有利于药物吸收。此时针对某些寒性疾病,可以最大限度的以热治寒、鼓舞阳气,驱散体内寒气,调整阴阳,从而达到减少冬季发病频率的效果。
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随着车辆的增多,养车越来越成为一个非常重要的话题。下面读文网小编给大家介绍汽车保养常识和技巧,希望对你有用!
一、 发动机油量检查
将车辆停放在水平的路面上。拔出游标尺检查机油量,油亮若在( F)和(L)两个标线之内,则属于正常范围,若低于(L)位。则应添加指定型号的机油,加油后的液面不能高于( F)位。
二、发动机冷却液液面检查
发动机在热机状态时,千万不要打开散热器盖,否则可能会被溅出的冷却液或高温蒸气烫伤。等发动机冷却后,检查冷却液的液面应处于满位和低位之间,否则应加蒸馏水或纯净水(不能加矿泉水)或冷冻液,加水后的液面高度不能超过满位。如发现短时间内冷却液减少的很快,应检查冷却系统是否有泄漏或到维修站去检查。
三、 制动液面的检查
制动也在高、低位之间则表示正常。如果制动液接近下限或低于下限则表示系统中可能有泄漏或制动蹄片磨损过多,应及时到维修站进行检修。
补加制动液时,要注意加同一种型号的制动液,防止损坏皮碗,注意保护好油漆防止腐蚀漆面。
四、 离合器总泵液面的检查
离合器液面介于高、低液面间则表示正常,如果低于标准线,则可能是总泵或分泵皮碗损坏。在发动机运行状态下将出现挂档难或无法挂档的现象,请即时到就近的维修站检修。
五、 蓄电池的保养检查
检查蓄电池固定是否牢固,电解液应在上限和下限之间,接近下线时应及时补加电解液或蒸馏水至高位线。保持蓄电池正负电缆接触良好,并保持蓄电池清洁干燥。放置时间较长的车辆要摘下蓄电池的正负极电缆,相隔半个月左右重新接线起动发动机约20分钟后,如果电量明显不足要及时充电。
六、 轮胎的检查
每月应在常温下检查一下轮胎气压,如果低于正常标准应及时补充轮胎气压。气压不能过高或过低,否则影响驾驶的安全性。
检查轮胎的龟裂情况,存在安全隐患时应及时更换轮胎。
选用轮胎时,应使之型号一致。
七、 皮带的检查
起动发动机或平时驾驶车辆时,皮带发响,一种情况是皮带长期没有检查调整造成,按正常标准调整即可。另一种情况是皮带老化,需更换。
八、 空气滤清器的检查
空气滤清器过脏会引起发动机工作不良、油耗过大,损坏发动机等,检查空气滤清器时,若发现灰尘较少,堵塞较轻,可用高压空气从内向外吹净,继续使用。过脏的空气滤清器应及时更换。
九、 火花塞的检查
正常的火花塞绝缘陶瓷完好。没有破裂漏电现象,火花塞间隙0.8+-0.0mm放电时,火花呈蓝色,较强。若发现异常需进行调整间隙或更换火花塞。
十、 检查汽油滤清器
若发现供油不畅应检查汽油滤清器是否堵塞,如异物堵塞应及时更换。
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进入冬季,天气寒冷,气候干燥,是感冒的好发季节,所以家长更要注意掌握幼儿冬季养生知识。下面读文网小编给大家介绍幼儿冬季养生小常识,希望对你有用!
室内多通风
冬天,室内要多开窗通风。很多家长会觉得冷,紧闭门窗。但是这样密闭的环境,很容易使幼儿感染生病,所以,保存通畅的环境也是很有必要的
适当使用护手霜
小孩子在冬天常常会出现皮肤干燥,面部脱皮等等现象。所以要做好保湿工作,可以买点护手霜,面霜等等进行擦拭,保存皮肤湿润。然后,还需要多喝水,多吃水果蔬菜,保持体内水分的供应
增减衣服
由于冬天天气寒冷,尤其现在极端天气的出现,天气常常忽冷忽冷,所以衣着的增减就很有必要重视。天气变化时,及时地增加或减少衣服能够在让幼儿减少生病的危险
补充维生素、蛋白质
除了衣服,饮食也需要重视,每天都尽量补充必要的维生素,蛋白质等等营养物质。尤其,冬天寒冷,很多孩子都不愿意出门,这样晒不到太阳,也会引起佝偻病的出现,所以,一定要及时补充营养
冬天也要多喝水
夏天,天气比较热,人们肯定会很自主地喝水。可是到了冬天,喝水就会减少。但是,人体的代谢还是照常进行,所以,冬天要让幼儿补充水分,最好是多喝开水
要有运动量
加强自身的免疫功能,是预防疾病的关键。适当的进行体育锻炼,可以加强自身的免疫功能。所以,即使是在冬天,最好也能有规律的进行体育锻炼,熊爸这个时候就派上用场啦!陪孩子参加适当的户外运动。
此外,针对一些流行性的感染病,比如说水痘,流行性脑膜炎等等,可以让孩子去接种疫苗,让孩子体内有针对这些疾病的抗体,减少患病的可能性
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幼儿适应能力差,皮肤稚嫩,那么幼儿秋季如何养生呢?下面读文网小编给大家介绍幼儿秋季养生小常识,希望对你有用!
1、木耳
木耳能够滋阴、润肺、生津、降血脂。木耳中铁、钙、磷含量丰富,富含维生素C,所特有脂肪质和植物胶质滋养效果极佳,木耳还有排毒的作用。
2、鸭肉
鸭性寒凉,具有滋阴养胃,利水消肿的作用,适宜于滋阴养津以防秋燥,鸭肉适合身体虚弱、患病初愈、时常上火的宝宝,可以说鸭是金秋荤食中的第一滋补佳品。
3、芋头
芋头富含淀粉,营养丰富,还含有丰富的蛋白质、碳水化合物及钙、磷、铁等微量元素。芋头质地软滑,容易消化,有健胃作用,特别适宜脾胃虚弱者食用,更是秋季里婴幼儿和老年人的食用佳品。
4、菜花
菜花质地细嫩,易消化吸收,适宜于宝宝和脾胃虚弱、消化功能不强者食用。菜花能刺激细胞制造对机体有益的保护酶—Ⅱ型酶,它能使小肠粘膜中活性提高30倍,从而使体细胞中的微粒体多功能氧化酶系统,有能力分解进入人体内的致癌物和其他有害化合物,以使人体长期处于良性循环状态。
5、粥
刚刚进入秋季,宝宝会有脾胃功能减弱的现象,而粥正是此时调节脾胃最好的食品,秋后早晨喝粥,既可怯秋凉,又能防秋燥、和中健胃,如果适当加入一些健脾润燥益肺的食物或药材如百合、银耳,则对身体更有裨益。
6、蜂蜜
在秋天里吃蜂蜜,可以防止秋燥”对于人体的伤害,起到润肺、养肺的作用。而且比起白开水,宝宝们更容易接受甜甜的蜂蜜水。
7、梨子
吃生梨能明显解除上呼吸道感染患者所出现的咽喉干、痒、痛以及便秘、尿赤等症状;梨煮饮则有滋润喉头、补充津液的功效;蒸梨可以起到滋阴润肺、止咳祛痰的作用。
8、萝卜
萝卜能够调理脾胃,对秋季常见的消化不良、风热型感冒、扁桃体炎、咳喘多痰、咽喉痛等疾病也有辅助治疗作用。
9、百合
百合对秋季气候干燥而引起的多种季节性疾病有一定的防治作用。鲜百合具有养心安神,润肺止咳的功效,对人非常有益。
10、秋藕
秋季的藕脆嫩多汁,甜味浓郁,容易消化,富含铁、钙等微量元素,植物蛋白质、维生素,淀粉含量也很丰富,有明显的补益气血,增强人体免疫力作用。
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秋天是一个让人期待和收获的季节,但由于气候多变、空气干燥,幼儿养生要注意。下面读文网小编给大家介绍秋季幼儿养生小常识,希望对你有用!
二豆汤
食材:红豆、绿豆、薏苡仁各适量。
做法:将三种食材按照1︰1:1/2的比例熬成汤,温热时给宝宝喂食。
功效:润燥、清热。适合1岁以上的宝宝食用。
百合粥
食材:百合30克,粳米100克,冰糖适量。
做法:百合泡软后,与粳米一起加如清水熬煮成粥。加入冰糖,再略煮一会儿即可。每天早晚适量食用。
功效:补肺、除燥、安神。适合8个月以上的宝宝食用。
莲藕茶
食材:莲藕粉2汤匙。
做法:加热水冲泡莲藕粉,搅拌均匀至溶化即可饮用。
功效:可缓解肠胃不适。适合8个月以上的宝宝适量饮用。
冰糖川贝梨
食材:川贝母3克,冰糖9克,梨1只。
做法:梨去核后,将川贝母和冰糖填充,再隔水蒸熟。每日2次,每次半个,持续2~3天。
功效:可治疗咳嗽、口干等症。适用于1岁以上的宝宝食用。
立秋养生温馨提示
1.早晚温差大,增减衣物需适度,脚部保暖要注意,让宝宝穿好袜子。
2.睡觉时,一定要将被子盖好,尽量关好窗户,以免受凉。
3.不能让宝宝吃冷饮或其他过量的食物,小心腹泻。
4.多做户外运动,加强锻炼,增强体质,提高抵抗力。
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